xx酒店传播策略提案
品牌建设与影响力提升：XX酒店年度品牌传播策略
品牌建设与影响力提升：酒店年度品牌传播策略酒店始终秉持“以人为本，追求卓越”的服务理念，致力于为每一位入住的客人提供温馨、舒适、尊贵的体验。
在品牌定位上，我们紧跟市场需求，以高品质、个性化、人性化为目标，打造出一个集商务、休闲、娱乐于一体的酒店品牌。
传播策略：多元化与精准化在过去的一年里，酒店在品牌传播上采取了多元化与精准化的策略。
我们通过以下几大方面，全面提升品牌影响力：1. 线上宣传：充分利用社交媒体、官方网站、APP等渠道，发布酒店最新动态、优惠活动及客户好评案例。
同时，与知名在线旅游平台合作，提高酒店曝光率，扩大品牌知名度。
2. 线下活动：举办各类高端客户答谢会、品鉴会，加强与客户的情感沟通，提升客户忠诚度。
此外，积极参与行业展会、论坛等活动，加强与同行的交流与合作，提升品牌行业地位。
3. 跨界合作：与国内外知名品牌展开合作，如奢侈品、汽车、金融等行业，通过资源共享、联合推广等方式，实现品牌价值的最大化。
4. 口碑营销：重视客户口碑，积极收集并展示客户好评，让口碑成为品牌传播的利器。
同时，开展“推荐有奖”等活动，鼓励客户为酒店代言。
重点任务：品牌故事与文化建设在品牌传播中，故事与文化是不可或缺的元素。
以下是我们在这一方面的重点任务：1. 讲好品牌故事：以酒店的发展历程、特色服务、感人事件等为载体，讲述品牌背后的故事，传递品牌温度。
2. 弘扬企业文化：通过内部培训、员工活动、企业文化墙等形式，强化员工对企业文化的认同，使员工成为品牌传播的积极参与者。
未来展望：持续创新与突破展望未来，酒店将继续在品牌建设与影响力提升方面发力。
我们将：1. 持续创新：紧跟市场潮流，不断优化产品与服务，为客人带来更多惊喜。
2. 深化合作：拓展更多跨界合作，实现品牌价值的最大化。
3. 强化口碑：以客户为中心，提升客户满意度，让口碑成为品牌最好的名片。
4. 传播正能量：积极参与社会公益事业，树立良好的企业形象。
酒店将继续秉承“以人为本，追求卓越”的服务理念，以品牌建设为核心，不断提升影响力，为每一位入住的客人带来更加美好的体验。
某酒店传播策略提案
广告
目标消费群
公关 直பைடு நூலகம்行销
•目标消费群 •媒体 •政府及相关组织
•私企业主 •外企管理人员
沟通任务
•知名度建立 •品牌形象传递 •开业信息发布 •创造话题 •品牌形象传递 •吸引目标消费者
•详细的信息沟通
•吸引目标消费者
渠道
电视 广告 报纸 广告 现场 布置
目的
做法
传播品牌形象 开张信息发布 传播产品利益点 配合公关活动 渲染气氛 传达品牌个性
枫丹白鹭别墅区
高档别墅区，密度极低，推出时间未定
南国桃园内 佛山、南海地区
广州地区
酒店：
南国桃园内
– 桃源玉宇:有一定历史与口碑，档次一般，熟客不少； 尚无明显品牌特征
南海、佛山
– 佛山宾馆、金都酒店：距市区较近，交通方便；档次 较高，熟客多、口碑好；尚无明显品牌特征
广州地区
– 从化白天鹅宾馆等：在广州有一定知名度；档次高、 软硬件设施佳；尚无明显品牌特征
产品情况 强弱分析（SWOT） 竞争对手分析 消费者分析
传播策略
枫丹白鹭酒店：
投资2亿多元的四星级高档酒店，属南海市顶级 酒店 法式风格硬件设施 超过200间套房及部分别墅，规模较大 配套设施档次一流（车氏鲍鱼、仙泉桑拿等） 人员素质一流
枫丹白鹭高尔夫球场
占地1000亩，在酒店附近，正在施工
高尔夫、别墅：
在三个地区均有不同的竞争对手
•更高档次选择 •异国风格
•目标对象对高品 位休闲、居住场所 的追求 SO
WT
•新品牌，知名度 • 房间供应量与需求比
低
例问题
•价格稍高
•异国风格/高品位 •目标对象对高品 位休闲、居住场所
酒店开业推广及品牌传播策略方案
提高酒店知名度
通过广告宣传和促销活动，提高酒店品牌的知名度和曝光度。
预期效果评估
增加入住率
通过促销活动和社交媒体推广，提高酒店的入住率和收益。
提升品牌形象
通过广告宣传和社交媒体推广，提升酒店品牌形象和口碑。
监测市场变化
01
不断监测市场变化和竞争对手的营销策略，及时调整自己的营销策略。
风险控制与调整
体验式营销
通过打造独具特色的酒店环境和氛围，提供个性化、贴心的服务，让客户在入住过程中感受到独特的体验，产生强烈的口碑传播效应。
品牌故事塑造
通过讲述酒店品牌背后的故事，传递品牌价值和文化内涵，增强客户的认同感和归属感。
跨界融合
与时尚、艺术、科技等领域进行跨界融合，打造独具特色的酒店空间和活动，提升品牌的吸引力和竞争力。
营销活动策划
01
开业大酬宾
策划独特的开业酬宾活动，如打折优惠、免费赠送等，吸引首批顾客，提高口碑传播。
02
VIP会员计划
推出VIP会员制度，为忠实客户提供积分累积、兑换礼品、优惠入住等增值服务。
03
方案执行与落地
落地实施步骤
社交媒体推广
运用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，发布酒店相关信息，增加曝光度和互动性。ຫໍສະໝຸດ 酒店开业推广及品牌传播策略方案
酒店开业推广及品牌传播方案背景方案实施方案执行与落地方案预算与投入案例分享与借鉴
contents
目录
01
酒店开业推广及品牌传播方案背景
1
市场调研与定位
2
3
分析目标客群的消费习惯、需求、偏好以及年龄、性别等特征，以便精准定位服务内容和市场推广策略。
目标客群分析
了解当地同类型酒店的竞争情况，包括对手的设施、服务、价格等方面，以便制定差异化的竞争优势。
财神酒店策略
37
产品开发
目的：确保系列产品的一致性，令消费者 对品牌的印象与感情益深 做法：
客房设施：温馨、浪漫、舒适 餐饮：中、西、日餐厅的完美结合 娱乐：乐在其中，其乐无穷
38
费用预算
39
广告费用预算
40
公关费用预算
开业前开业前-约 人民币 开业典礼开业典礼- 约 人民币 开业后- 有关报道, 游记连载, 开业后- 有关报道, 游记连载, 摄影作品欣赏 -约 人民币 共约 万至 万人民币25Fra bibliotek传播策略
26
宣传目标
目标：在财神酒店系列产品宣传活动中， 建立起品牌资产，从而有效达致市场目标
短期：配合财神酒店的开张，做到佛山、顺德、 广州三市均有相当高的知名度 长期：建立财神酒店独特、鲜明的品牌形象， 为酒店全面开业的产品开发及销售打下基础
27
o
建立 360 品牌
广告 产品发布
促销
Tele Marketing 财神酒店
财神酒店
公关 直效行销
30
酒店开业宣传
沟通渠道 沟通对象 沟通任务
•知名度建立 •品牌形象传递 •开业信息发布 •创造话题 •品牌形象传递 •吸引目标消费者 •详细的信息沟通 •吸引目标消费者
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广告
目标消费群 •目标消费群 •媒体 •政府及相关组织 •私企业主
公关
直效行销 •外企管理人员
广告
消费者心态：随着生活水平的提高及接触 世界的扩大，私企/ 世界的扩大，私企/外企人员开始追求一些 高品位、有新鲜感的休闲环境 现在消费者想法：佛山市财神酒店，不了 解 广告后消费者想法：啊，财神酒店，挺有 高贵情调的，感觉不错，去看看 广告主题：领略非凡贵族情怀
酒店传播策略
2011整合传播策略及传播推广策划一、整合传播策略（一）市场概念：以企业本身为主导，根据品牌建设的需要，企业文化的需求，综合社会价值、区域经济效应及企业利益，对重庆国港国际大酒店进行传播推广。
宣传主张：超越生活本身，五星级的豪华体验；超越休闲本身，综合性的娱乐体验；超越社会价值，区域化的经济价值；品牌主张：服务大众的豪华体验休闲娱乐的一体体验提升区域延伸价值的品牌效应（二）市场主题（诉求/卖点）体现社会价值，服务大众的五星级豪华体验（三）广告宣传口号美丽酒店，享欢乐的豪华体验（四）传播策略方向（五）传播策略初期以功能性宣传为主，品牌形象宣传为辅的策略。
通过一定阶段的功能性宣传，提升业界对重庆国港国际大酒店的认知度；以功能性认识带动项目影响力，以品牌形象的推动带动人群聚集。
初期——功能化概念导入期（2011）：●就项目本身而言加强并扩大功能化的认知度●宣传功能性的同时，也对酒店品牌着重推广●结合活动推广，广而告之中期——品牌形象导入期（2012—2013）：●就品牌而言，介入品牌介绍，展示品牌特征、内涵；●利用各种活动宣传、加强品牌影响力；●加大主题活动的推广，导入品牌价值；后期——品牌价值提升期（2013—2015）：●品牌认知诉求之延续，加深品牌形象，促进企业媒体关系。
●就功能而言，进一步优化项目功能规划，深化各类项目的优势及概念；●就品牌而言，传达企业理念及未来远景和品牌社会价值；（六）媒体、活动组合策略目前广告的同质化趋势日益严重，尤其在众多的报纸、杂志中，同质化的模式、爆炸的信息量，广告整体创意，使广告很难独树一帜，大多数都相互淹没在各自的广告版面或时段之中。
另一方面由于项目目前正在筹建，经费预算不会太高，而常规广告的投入，没有密集性的投放，难以见效。
所以建议项目专注于户外媒体，并与配合投放一定数量的移动电视媒体广告，同时利用网络资源，大力的推广、发布招商信息。
互动式的活动策划，针对消费者，首先采取主题性的活动推广，吸引眼球；其次采取联合促销的模式，与知名品牌的相互合作，加深企业与这部分品牌的联系力度，也能借助知名企业品牌影响力，拉动重庆国港国际大酒店的品牌价值。
某酒店开业推广与品牌传播策略建议
通过本次活动将某酒店推广给目标客户群，提高品牌知名度、美誉度和忠诚 度。
活动流程与细节把控
活动流程
活动包括开幕仪式、现场表演、高端晚宴、抽奖环节等。
细节把控
精心策划活动各个环节，确保活动流程紧凑、高潮迭起，让嘉宾留下深刻印象。
活动预算与资源需求
活动预算
本次活动预算为100万人民币，包括场地租赁、设备租赁、礼 仪小姐劳务费等各项费用。
网站流量和社交媒体关注度
02
分析活动对酒店官方网站和社交媒体平台流量的提升程度，关
注相关社交媒体平台上的点赞、评论等互动行为。
酒店品牌知名度
03
通过调查问卷、用户访谈等方式了解活动对酒店品牌知名度的
提升程度。
保障措施与风险预案
建立健全的内部管理机制
制定详细的活动执行计划，明确人员分工与时间节点，确保活动的顺利进行。
核心价值
明确酒店品牌的核心价值观和卖点，如服务优质、设施齐全、舒适温馨等，以吸 引目标客户。
品牌传播渠道与形式
1 2
传统媒体
利用报纸、杂志、电视、广播等传统媒体进行 品牌宣传和广告投放。
网络媒体
运用互联网进行品牌推广，如门户网站、社交 媒体、在线预订平台等。
3
线下活动
组织与酒店品牌相关的线下活动，如开业庆典 、主题活动、促销活动等，吸引潜在客户参与 。
3
消费者需求
消费者对酒店的服务品质、设施设备、品牌形 象等方面有较高要求。
目标客户群体
商务客群
01
以参加商务会议、展览、旅游等活动的商务客群为主。
度假客群
02
以家庭旅游、休闲度假等为主的度假客群。
婚宴客群
03
酒店开业推广及品牌传播策略提案
酒店开业推广及品牌传播策略提案-1220 分钟车程，距广州市中心半小时左右车程。
环境因素项目东面风光潋滟的仙湖，南北连绵的青山丘陵，湖光山色，区内围绕水和东南亚沿海景观的园林设计的主题，景观与交通道路相连贯，酒店设施掩映其间。
硬件特色集商务.娱乐.饮食为一体的园林式度假酒店。
除酒店各类固有设施外，还结合环境因素设有10 栋半山单体旅业别墅.9000 平方米的人造沙滩泳池.15300 平方米的钓鱼场.欧陆风情码头.渔村开放式餐厅.沙滩排球场及其他康乐设施，一应俱全。
装修标准4 星级酒店标准建造软件特色由香港资深酒店专业管理人员负责管理.完善的物业管理.妥贴的家政服务.严密的保安巡查。
品牌优势原祈福品牌经过多年的积累已经深入民心，在各阶层受众已树立良好社会形象和品牌形象，有助于建立南海祈福其品牌形象和个性。
竞争对手分析-34567892004 年1 月把品牌的个性加强并根据反馈进行修正，加强目标市场和对象对品牌的好感必须依靠充分的信息回馈-10 -广告传播目标目前正当“非典”高峰期过后的旅游业.餐饮业.商务市场复苏重新启动的新时期，消费群体逐渐适应.排除“ 非典”影响，消费信心日渐提升的良好时机，“南海祈福仙湖酒店” 的新开业正好适逢该阶段是一个良好时机，稍后紧接而来的国庆节.圣诞节.元旦.春节均为旅游.餐饮业的旺季，为进一步快速打响“ 南海祈福” 品牌.建立品牌良好的社会形象和品牌个性.稳固占有市场，提升商务形象成为目标市场的高端第一品牌奠定优势基础。
2003 度广告目标本年度广告推广期为2003 年9 月－2004 年1 月。
确立品牌内涵，通过一系列的媒体推广及 SP 活动快速在社会和目标群体中建立良好的品牌形象形成概念。
配合媒体攻势及搞好公共关系，扩大知名度，于今年内使“南海祈福” 的品牌深入目标市场中。
把握今年“ 非典” 高峰期过后的良好时机，迅速提升酒店的销售额，占领大份额的目标市场为将来成为目标市场中第一领导品牌打下基础。
某酒店开业推广与品牌传播策略提案
2023《某酒店开业推广与品牌传播策略提案》•项目背景•品牌定位与传播策略•开业推广策略目录•营销预算与效果评估•实施方案与时间表•风险控制与应对措施01项目背景1酒店概述23该酒店定位于高端商务人士和旅游者，提供豪华、舒适的住宿体验和高端的会议设施。
酒店定位酒店设施包括健身房、游泳池、水疗中心、会议室、餐厅、购物中心等，能够满足客户多样化的需求。
酒店设施该酒店总房间数为300间，其中豪华套房和行政套房各占一定比例。
建设规模03消费者行为消费者更注重酒店的服务质量、舒适度以及品牌口碑，因此该酒店需要注重这些方面，提升客户满意度。
市场环境分析01市场需求该酒店所在城市是一个旅游胜地，每年吸引大量游客和商务人士，因此高端酒店市场需求较大。
02市场规模该酒店所在城市的高端酒店市场规模较小，因此该酒店有较大的市场空间和发展潜力。
该酒店的主要竞争对手是同类型的高端酒店，这些竞争对手在品牌知名度、客户口碑、服务质量等方面具有较大优势。
竞争对手该酒店需要制定具有差异化的营销策略，通过不同的服务和产品来吸引客户，同时加强品牌宣传和市场推广，提升品牌知名度和美誉度。
竞争策略竞争态势分析02品牌定位与传播策略定位为高端豪华酒店强调酒店的高品质、舒适度和一流的服务体验。
品牌定位目标客户群体高净值个人、商务人士和旅游团队。
品牌风格以欧美豪华风格为主，同时融入当地文化元素，形成独特的品牌风格。
品牌核心价值核心价值1高品质的硬件设施：提供一流的客房、餐饮、会议设施，以及高端的健身娱乐设施。
总结词高端、豪华、舒适、优质服务。
核心价值2个性化服务：提供量身定制的服务，满足客户的个性化需求，创造无微不至的关怀体验。
核心价值4诚信经营：注重诚信经营和规范化服务，树立良好的口碑和信誉。
核心价值3地域特色：融入当地文化元素，展示地域特色和魅力，提升品牌的文化价值。
传播策略利用社交媒体、网络平台、户外广告等多渠道进行品牌推广。
线上传播与线下推广相结合内容营销合作营销公关活动通过撰写博客、制作视频等形式，分享酒店特色和服务体验，提高品牌知名度。
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公关的沟通策略
创造话题
利用法国枫丹白露宫的形象积淀
传递品牌形象
• 被醉心文艺复兴的君主改建为佛罗伦
斯与罗马风格的装饰性城堡 • 十八世纪古典或浪漫诗人、画家灵感 来源之地
吸引目标消费者
• 凝聚了由中世纪封建时代卡佩王朝到拿
破仑三世的法国历代王权历史
具 法 国 浪 漫 文 化 气 息 的 贵 族 休 闲 场 所
Ogilvy & Mather
&
项目背景
枫丹白鹭（酒店、高尔夫球场、别墅区）是 一个全新品牌，由南海市国土局投资兴建， 其中酒店率先于 2000 年 1 月开张，其余项目 亦将先后开发
项目地处南海南国桃源风景区内，距南海、 佛山、广州约30-60分钟车程
面对共同的目标消费群：私企业主、外企高 级白领及政府官员
广告后消费者想法：啊，枫丹白鹭酒店，挺 有异国情调的，感觉不错，去看看
广告主题：领略法国贵族情怀
Ogilvy & Mather
&
具体做法
渠道 电视 目的 传播品牌形象 做法 佛山、南海、广
广告
报纸 广告 现场 布置
开张信息发布
传播产品利益点 配合公关活动 渲染气氛 传达品牌个性
州地区投放
佛山、南海、广 州地区投放 南国桃园区内 区外交通要道
&
SWOT分析（酒店）
佛山、南海市内
•异国风格/高品位 •南国桃园风景区 •目标对象对高品 位休闲、居住场所 的追求
S O W T •新品牌，知名度 低 •交通较不便
•竞争对手众多
Ogilvy & Mather
&
SWOT分析（酒店）
广州周边地区
•异国风格 •清晰、突出的 品牌个性对消 •高档品位、配套 费者的吸引 齐全 S O W T •新品牌，知名度 •众多地区的挑战 低 •南国桃园的知名 度不高
Ogilvy & Mather
&
建立 360 品牌
o
广告 促销 产品发展 视觉管理/ Identity
Tele Marketing
枫丹白鹭
忠诚度行销 代理商沟通
直效行销 企业内部沟通
公共关系
互联网络 Interactive
Ogilvy & Mather
&
酒店开张宣传
Ogilvy & Mather
开 业
目标消费者代表 媒体 政府官员代表
•法国艺术文化助兴活动: 品酒, 绘画/ 音乐欣赏
“枫丹白露-法国浪漫文化之旅”游记 连载及摄影图片欣赏
Ogilvy & Mather
开 业 后
目标消费者 媒体
&
直邮
目的：通过有效渠道接触目标消费者，并令 其产生消费欲望 做法：
名单的确定 直邮广告制作
Ogilvy & Mather
&
如何建立消费者与产品间的联系？
档次高 独具特色 品位高 品牌个性
别墅
？
酒店
高尔夫
消费者期望
Ogilvy & Mather
&
品牌建立思考
Ogilvy & Mather
&
产品与枫丹白鹭关系
别墅 枫丹白鹭
酒店
高尔夫
Ogilvy & Mather
&
产品与消费者的联系
枫丹白鹭 别 墅 品牌 酒 店 消 费 者
南海、佛山
– 佛山宾馆、金都酒店：距市区较近，交通方便；档次 较高，熟客多、口碑好；尚无明显品牌特征
广州地区
– 从化白天鹅宾馆等：在广州有一定知名度；档次高、 软硬件设施佳；尚无明显品牌特征
高尔夫、别墅：
在三个地区均有不同的竞争对手
Ogilvy & Mather
&
竞争对手界定
前期：
鉴于枫丹白鹭是一个全新品牌，竞争对手界定宜 先以佛山、南海等周边区域为主，吸引的消费者 较集中在上述地区
高尔夫
通过“枫丹白鹭品牌”建立与消费者的联系
Ogilvy & Mather
&
关于枫丹白露
枫丹白露位于法国巴黎郊区 , 因法兰西一世所建立 的枫丹白露宫而得名 法国历代都有许多艺术家，包括作家、画家、音乐 家曾在此地居住，并从这里获得艺术灵感。枫丹白 露画派即以此得名，印象派也是发源于此。 作为历代皇族居住之所，枫丹白露留下了众多的法 国文化遗产，是联合国保护的历史文物遗产之一 枫丹白露，与康桥、香榭里舍等一样，出自徐自摩 的浪漫译笔
富文化味、浪漫、异国情调、贵族
Ogilvy & Mather
&
品牌塑造
产品：价值/
差异点/品质 品牌：品牌 价值/品牌个 性 消费者：生活 形态/消费需 求/价值观 竞争品牌：品 牌形象/差异性 /竞争力
Ogilvy & Mather
&
枫丹白鹭品牌定义
产品：四星级服务及设施； 法国风格设计和名称；位 于风景迷人的南国桃园
Ogilvy & Mather
&
传播策略思考
产品情况 强弱分析（SWOT） 竞争对手分析
传播策略
消费者分析
Ogilvy & Mather
&
产品情况
枫丹白鹭酒店：
投资2亿多元的四星级高档酒店，属南海市顶级 酒店 法式风格硬件设施 超过200间套房及部分别墅，规模较大 配套设施档次一流（车氏鲍鱼、仙泉桑拿等） 人员素质一流 占地1000亩，在酒店附近，正在施工
Ogilvy & Mather
&
市场目标
通过枫丹白鹭系列产品的推出，获得巨大的 市场效益
短期：酒店开张生意兴隆 长期：高尔夫及别墅陆续推出，形成良好的市场 反映
Ogilvy & Mather
&
传播目标
希望找到一个有效的传播策略，帮助宣传推 广枫丹白鹭系列产品，并协助达成长、短期 的市场目标
开业前-约7-10人民币
开业典礼- 约70万-100万人民币
“枫丹白露之旅”-约15万-20万人民币
开业后- “枫丹白露之旅”有关报道, 游记连 载, 摄影作品欣赏- 约15-20万人民币
共约100万至150万人民币
Ogilvy & Mather
&
总结
通过建立枫丹白鹭的品牌特性，并运用 360 品牌管理方法不断强化品牌与消费者的关系 ，从而在众多的别墅、酒店、高尔夫区中脱 颖而出，并赢得市场。
&
酒店开业宣传
市场目标：在酒店开张之际，通过宣传活动 的组织，吸引消费者消费 宣传目标：在短期内建立枫丹白鹭酒店的知 名度，并开始培育枫丹白鹭品牌形象
做法
产品开发 广告
枫丹白鹭
直效行销 公关
Ogilvy & Mather
&
酒店开业宣传
沟通渠道
广告
沟通对象
目标消费群 •目标消费群 •媒体 •政府及相关组织 •私企业主 •外企管理人员
枫丹白鹭高尔夫球场
枫丹白鹭别墅区
高档别墅区，密度极低，推出时间未定
Ogilvy & Mather
&
竞争对手情况
分三个层次
南国桃园内
佛山、南海地区
广州地区
Ogilvy & Mather
&
竞争对手情况
酒店：
南国桃园内
– 桃源玉宇:有一定历史与口碑，档次一般，熟客不少； 尚无明显品牌特征
沟通任务
•知名度建立 •品牌形象传递 •开业信息发布 •创造话题 •品牌形象传递 •吸引目标消费者 •详细的信息沟通 •吸引目标消费者
公关
直效行销
Ogilvy & Mather
&
广告
消费者心态：随着生活水平的提高及接触世 界的扩大，私企 / 外企人员开始追求一些高 品位、有新鲜感的生活环境 现在消费者想法：枫丹白鹭酒店，未听过
名称、风格关联--法式设计、枫丹白露 高档定位--四星级酒店、高尔夫、别墅 容易在众多竞争对手中脱颖而出
同产品间联系强
形成独特品牌个性
能较有效兼顾到传播的长、短期问题
Ogilvy & Mather
&
品牌写真
如何形容我们的品牌？
枫丹白鹭，一位出身法国贵族名门的窈窕淑
女，她那与身俱来的高贵品质及文化底蕴，浑 身上下自然流露的品位感与魅力，令人愿意
Ogilvy & Mather
Ogilvy & Mather
&
消费者状况
来源：
私企业主、外企高级白领 政府官员及相关部门
享乐、休闲 商务、会议、接待 生活、居住 档次/品位 身份感
Ogilvy & Mather
需求：
追求：
&
消费者状况
三群不同消费群
消费特征 消费者期望
消费群
档次、设施 私企业主 •休闲娱乐为主，生意交流为辅 一流
枫丹白鹭品牌定义 投入法国贵族生活