如何成为一名优秀的培训师(讲师版)
如何成为出色的培训讲师
REPORT
PART 01
培训讲师应 具备的能力
Training instruct ors sh ould have t he abili t y
知识更新能力
知识更新能力
01 作为讲师，要想让别人认可，让别人尊重就一定要有文
化内涵，所有职业讲师的学学习能力一定要很强，最起 码要比学员的学习能力强，最少要一周看一本书。市面 上流行的管理类书籍都要看过，把经典的理论搞通。
技巧07、有效地组织小组讨论
• 调动群众斗群众， • 是讲师在回答不上某些问题时经常采用的
一种回答问题的方式， • 即，叫其他的学员来回答某一个学员的刁
钻问题。
COMP ETITION
R E P ORT
士当求进于己，而不求进于人也
公司企业商务工作技能培训课件
Business Training
这样才可以给学员很多东西，要不很难搞定，总讲自己
02
以前讲的，也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水， 才能给学员一碗水，讲师的水桶要不断地续水。
要有亲和力
02
所以男性讲师要在170厘米以上，体重最少要 在140以上才好。其实这个我倒不赞同，因为 学员使听你讲师课，不是来看你这个老师的。
01
很多朋友逗人为讲师一定要形象 好，让学员看着顺眼，不能长得 对不起观众。认为学员总容易以 貌取人，形象好容易被学员接受。
优秀讲师培训技巧分享
技巧05 提问的技巧
如何正确选择开放式提 问还是封闭式提问
如何正确选择公开提问 还是点名提问
优秀讲师培训技巧分享
技巧06、回答学员问题的技巧
• 调动群众斗群众， • 是讲师在回答不上某些问题时经常采用的
一种回答问题的方式， • 即叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻
优秀培训讲师应该具备的能力
优秀培训讲师应该具备的能力-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII优秀培训讲师应该具备的能力总体而言，最近几年国内培训讲师的水平提高很快，新一代讲师普遍基本功扎实、心理素质好、PPT讲究。
当然，还有很大的提高空间，综合起来，给几点建议，供大家参考。
1、强健体魄：讲课其实是一个体力活，你试试一直大声说话1个小时就知道体力的重要了。
2、表达能力：口才和卓越的表达能力，具备逻辑性思维，使学员能快速领会、理解和消化训练的意图。
3、知识储备：首先对自己的专业要了如指掌，并能理论结合实战。
还要对管理学、组织行为学、人力资源开发及培训技术、心理学、教育学的基础理论有所了解，才能使对学员的指导更具启发性。
4、个性感染力：诚实正直的品格、积极向上的精神面貌及肢体语言的感染力，与学员快速融合，引导团队氛围。
5、现场控制能力：优秀讲师要具备良好的观察及分析能力，在项目现场要有敏锐的触觉，观察整个活动中学员的反应和表现，及时总结。
6、认真负责：视培训为自己的事业，严格要求自己，保证在时间控制及细节、流程上不能有任何差错，充分以学员为自己的工作重心。
7、要有知识涵养:培训师就是传授知识、技能、经验的，应当是学高为师，身正为范，应当是知行合一，率先垂范；培训师要在给知识、给技能、给经验的过程中，首先是要在学员面前给思想、给意识、给方法，让学员亲其师、信其道。
8、准确定位:要建立个人品牌，必须进行个人品牌定位。
这就要求培训师首先对自己要有一个清醒的认识。
对自我的认识，要知道你擅长的领域是哪一块，你讲这个课程能够给你的学员带来哪些收获，能不能够真正的帮助企业解决问题等。
其次就是找出自己与他人的不同点，这是个人品牌定位的关键。
讲师标准及要求
讲师标准及要求作为一名讲师，需要具备多方面的素质和能力，以有效地传授知识、引导学生，并保证良好的教学质量。
以下是讲师的标准及要求，主要包含专业知识、教学技巧、表达能力、课堂管理、责任感五个方面。
一、专业知识作为一名讲师，首先需要具备所教授课程的专业知识。
这包括对该领域的深入理解，对相关概念、理论和实践的熟悉，以及持续更新知识以反映该领域的最新发展。
讲师需要能够清晰地解释复杂的概念，提供实际的案例和实例，以帮助学生理解和应用所学的知识。
二、教学技巧教学技巧是讲师的重要能力之一。
这包括能够根据学生的需求和水平，制定有效的教学计划和教学方法，以激发学生的学习热情，提高他们的学习效果。
讲师需要善于使用各种教学工具和资源，如多媒体、网络等，以创造出生动、有趣的学习环境。
同时，讲师还需要能够根据学生的反馈和表现，不断调整和改进教学方法，以提高教学质量。
三、表达能力良好的表达能力是讲师的基本素质之一。
讲师需要能够清晰、准确地表达思想，使学生能够理解所教授的内容。
同时，讲师还需要具备良好的语言和文字表达能力，以便能够编写出高质量的教材和讲义。
此外，讲师还应该注意自己的肢体语言和语音语调，以确保信息的有效传递。
四、课堂管理课堂管理是保证教学质量的重要环节。
讲师需要能够有效地管理课堂，确保课堂秩序和学生参与度。
这包括制定明确的课堂规则，建立积极的课堂氛围，以及有效地与学生互动。
同时，讲师还需要注意学生的反馈和表现，及时调整教学方法和内容，以确保学生的学习效果。
五、责任感作为一名讲师，需要具备高度的责任感。
这包括对自己的教学工作负责，对学生的学习效果负责。
讲师需要认真备课、讲课，并为学生提供必要的辅导和支持。
同时，讲师还应该关注学生的学习进展和反馈，及时调整教学方法和内容，以确保学生的学习效果。
此外，讲师还应该积极回应学生的问题和需求，提供有效的解决方案和支持。
如何成为优秀的内部讲师
(Section 10) 设计课程教材
(Section 9) 教学策略
3
二、现状评价→五个方向评估： (综合评价／课程／教案设计／讲师及训练方式／计划 及预算)
●综合评价
1.) 训练文化及课程体系：是“一体二面”。将 公司的文化融入课程体系中透过体系的课 程不断地训练，是每个重视教育训 练公司 的特色
评估培训绩效技能
利用各种技术及方法去评价学员是否达到训练的期 望目标
14
训练需求
※ 工作上训练需求 ● 工作上有那些训练需求：针对员工技巧、知识、态度→提出一份训练需求
类别 技巧 知识 态度
训练需求
● 一般基础训练 ● 专业技术训练 ● 诉讼埋怨处理技巧 ● 客户关系技巧
● 产品知识 ● 生产流程 ● 管理知识 ● 标准化作业规范
３ 教案内容是否能有效解决实际的问题？
４ 教案内容是否符合学员目前的程度？
５ 教案设计是否能提升学员的学习兴趣？
６ 是否设计更多的反馈(Feedback)，使学 员在课程中检验自己的学习成果？
否 (原因分析)
※ 教案设计检讨→教案设计至少包含四个要素：
1.) 设定课程的目标
2.) 设定达成课程目标的评估标准
法上，最好要让学员有实际练习的机会。
1.) 留意、警觉阶段
2.) 理解或知识获取阶段
3.) 技巧阶段
4.) 确立价值观阶段
9
教学原则与讲师角色
● 教学原则(四) ◎ 可由各种方式随时对学员学习结果做出 反馈愈多
反馈，愈能引导学员达到学习的目标。 ● 教学原则(五)
◎ “期望”能影响学员的表现和行为。 ● 教学原则(六)
评价方式
测验、问卷调查、观察表、心得报告、口头问答…等工具 12
如何做一名优秀的培训讲师内容PPT汇报
4
专业讲师身体语言技巧
专业讲师声音训练
6
克服恐惧心理
成功讲师的6个方面
成功培训师专注三项技能的积累
专注于心理突破技能的经验积累
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
优 秀 讲 师 培 训 系 列 —— LECTURER
如何做一名 优秀的培训讲师
主讲人：XXX
时间：20XX.XX
为什么培训?
价值现在各种各样的培训越来越多，究竟培训的在 哪里呢？ 作为一个企业，就像一个人一样，随时要 面临来自外部环境或内部环境发生变化，企业要不 断去适应这种变化才能生存和发展。其实伙伴的素 质就是提升企业抵抗力的主要因素。而培训是提高 伙伴素质和专业技能的重要途径和手段。
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称茅之膏为菜毛的毡表苔面，绮同丽科，中但也也有有貉些藻人属觉，得为它食表虫面植可物怕。， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
讲师训-如何成为一个成功的培训师
~~~ 之内容准备
一小时课程
课程设计用于——
– 专题培训：如新面料的功能，色彩流行趋势 – 介绍性：新的规章制度，人员表彰
半天课程
主要适用于强化性培训，如：
– 如何在店铺里体现优质服务 – 销售技巧的灵活应用 – ……
优秀培训人员的秘诀
任何能力都不是天生的，唯有依靠后天的学 习与苦练，才能拥有最好的表达方式。
新晋人员更值得信任
培训的好处
企业
管理者
员工
顾客
• 提升企业形象与 • 经过培训的员工需要
企业竞争力
较少的管理
• 可以更有效的工作
• 享受优质服务
• 提高员工素质 • 减少成本 • 员工稳定 • 吸引外围员工
• 经过培训的员工可以 独立工作
• 经过培训的员工可以 及时发现问题，处理 问题
• 降低员工流动率
手掌侧立，做切分状； 或用一／二／三表示；
５、身体姿势
• 稳健的站立姿势
– 双脚自然分开 – 将体重均匀分布于两腿 – 双手自然下垂于两侧
• 不同站立姿势的传递信息
– 双手交叉挡住下腹——克己、紧张 – 手臂摊开——豁达、真诚、友好 – 手撑桌子——权威的、投入的
６、声音的运用
在培训过程中对声音的控制是很重要的，培 训师应该了解自己声音的品质，要不时的调整升 高音量，以此来增加培训内容的兴趣。
导其他学员也发言
1. 批准：
➢ 是要求别人准许你向他发问。
例如：我可以问你一个问题吗？
2. 一般：
➢ 是将一个问题向全体提出，没有特定的对象。
例：大家觉得这次的培训对自己有帮助吗？
3. 特定：
➢ 被问到的对象是有所指定的。
如何成为一名优秀的培训师讲师讲义
TTT专业手法
指明
交流 激励
制止
区分
9
现场演练
协调就好
1. 交流：掌心向上，从腰部托起向外横出 2. 激励：握拳，挥向上方
自然就好
3. 区分：手掌侧立，做切分状 4. 制止：手掌向下
他人认可就好 5. 拒绝：掌心向下，横扫而出 6. 指明：五指并拢，指向目标
10
TTT目光交流
赞许 启发 提醒 警告 ----
4
突破紧张11法
心跳加速
口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安
不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
5
TTT的角色定位
编
培培培
训训训
活课内
动程容
的的的
组设表
织计达
者者
导
演
6
小试锋芒
wh o
how worthwhere
1分钟演练：让 我露一手
what
7
本节培训的共识
TTT专业手法 TTT专业眼法 TTT专业身法 TTT专业步法 TTT拿麦方法 TTT板书方法
I级标题 1.1 1.2 -----II二级标题 2.1 2.2 -----III三级标题 3.1 3.2 ------
分享：制思维导图 现场演练：设大纲
15
作调研
战略
培训资源
职业生涯
工作分析
能T力ex评t估 绩效T评ex估t
资T料ex搜t集
面谈
16
搜素材
资源整合
素材积累
网络连接
自己独创
信息收集
朋友推介
分享：何收集的方法 展示：讲师大礼包
17
编讲义
1、简单 2、多用图表、数据 3、颜色均衡、图片均衡 4、字少一点、大一点 5、如何制作一张漂亮的母版（不同样版）
培训师的角色和技巧如何成为一名优秀的培训师
培训师的角色和技巧如何成为一名优秀的培训师培训师在现代企业中扮演着至关重要的角色，他们负责培养和发展员工的技能，以提高组织的绩效和竞争力。
要成为一名优秀的培训师，除了具备必要的知识和技能，还需要具备相应的角色认知和技巧。
一、培训师的角色作为一名培训师，需要扮演多种角色，以应对不同的培训需求和情境。
以下是一些常见的培训师角色：1. 教师：培训师需要具备良好的教学能力，能够将知识和技能传授给学员，采用适合的教学方法和教学工具，提高学员的学习效果。
2. 指导者：培训师在培训过程中，需要指导学员解决问题和应对挑战。
他们需要提供实际的指导和建议，帮助学员克服困难，实现学习目标。
3. 讲师：培训师需要具备良好的演讲和表达能力，能够生动、清晰地表达观点，并引起学员的兴趣和参与。
4. 顾问：培训师需要与组织的管理层和员工保持密切的联系，了解他们的培训需求和目标，提供专业的培训建议和方案。
5. 评估员：培训师需要评估学员的学习成果和培训效果，了解他们的实际应用能力和知识水平，以便进行进一步的改进和调整。
以上只是一些常见的培训师角色，实际情况会因组织和培训项目的不同而有所差异。
作为一名培训师，需要根据实际情况灵活调整自己的角色，并适应不同的培训需求和情境。
二、成为优秀的培训师的技巧1. 深厚的专业知识：作为一名培训师，必须具备扎实的专业知识，包括相关的学科知识、行业知识和培训方法论等。
只有具备深厚的专业知识，才能够有效地指导学员，提供高质量的培训服务。
2. 有效的沟通和表达能力：培训师需要具备良好的沟通和表达能力，能够准确理解学员的需求和问题，并以简洁明了的方式向他们传达知识和信息。
同时，培训师还需要善于倾听学员的意见和建议，与他们进行良好的互动。
3. 灵活的教学方法：不同学员有不同的学习风格和需求，作为培训师，需要根据学员的特点和需求，采用适合的教学方法，如案例分析、团队合作、角色扮演等，以提高学员的学习兴趣和效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训计划要素表
WHAT 做什么培训 WHY 为什么要做培训 WHO 谁教？ 谁被教？ 谁组织？ WHEN 何时做培训？ 培训时间多久 WHERE 在何处培训 HOW 如何做培训
如何考核
培训主题
培训目标
培训者 培训对象 培训管理人员
培训日期 培训时间
培训场地
培训大纲 培训方法 考核方法
二、开 始
• 开场白 • 演讲，如何讲 • 演讲，如何演 • 面对意外 • 问与答 • 完美地句号
如何成为一名优秀的培训师
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要 求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
人间四难
相爱容易，相处难； 相处容易，理解难； 理解容易，互动难； 互动容易，开口难。
难？
易？
每个人都有演讲天赋
• 每个人天生就是演说家！
• 婴儿啼哭、孩童祈求、年轻人求爱。。。。。。
何收场尤为重要。
解决方法：
• 停车场： 谢谢这位同学，你的问题非常好，让我把它记录 下来，一会集中回答
• 超出范围：谢谢这位同学，你的问题很好，不过不在今天的讨 论范围内，有时间我们专门开个**课程来研究这个 问题！
• 私下解决：谢谢这位同学的细心观察，关于这个问题，可以下 课后到我办公室讨论，我的办公室在….
高傲的长颈鹿： 看不起人， 不愿意参与
调皮的猴子：
沉默的河马：
全场的焦点，
沉默少语，
活泼，抢着发言，但 不愿参与 不守规矩
乱咬的疯狗： 惹不惹他都会惹事
狡猾的狐狸： 借提问的机会，设定圈 套，当众给你难看
小结：送你几个忠告
• 要承认这是一门遗憾的艺术 • 不要试图去改变别人 • 你所面对的人并不傻 • 赢得他们的信赖比征服他们更重要
消除恐惧 进入巅峰状
准备：
态
1、对着墙壁练习：X练习时间
2、对着镜子练习
3、对着朋友练习
4、对着小部分人练习
其他：
1、做让自己兴奋的事：体育比赛、相声、小品（满足感上升、惊慌 感下降，断头酒）
2、听演唱会或昂扬的歌曲
3、观看培训大师录像
4、深呼吸、棒喝、
5、自我激励
所有大师都是从演砸开始！ 演砸没什么大不了的！ 失败是成功她娘！ 演砸了比起不敢上台就是一种胜利！ 在超越中我走向勇敢、从勇敢中我走向成熟！ 我相信我自己！
•
随着我们一系列的遭遇（成功/失败），我们的演讲
功能变得强化或退化。
• ■ 演说发生在我们日常生活中：
•
我们每天在“告知”或“说服”他人，
•
都是为了达到我们的目的！
培训师做什么的？
本课学习重点
一、成人学习的特点； 二、上台前必做的事； 三、培训师控场技巧；
成人学习的特点：
• 要的是实用性的知识，而非理论 • 希望从培训中得到提升工作效率的信息和技能 • 知道他们拥有解决问题的知识和经验，只是需要
一个好好理清思路的机会 • 成人学员使用多种不同的教学方式 • 成人学习的最佳方法：听、看、做、思考 • 要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程 • ……
成人学员的典型：
点头的马： 不断点头， 但参与度不够
呱呱叫的青蛙： 惹不起的刺猬：
不论场合呱呱叫， 千万别惹他，
乱发言
小心课堂报复
害羞的羊： 认真学习， 但害羞不参与
怎么说比说什么更重要！
TTT企业培训师的职业化学习课程（一）
一、成人学习的特点； 二、上台前必做的事； 三、培训师控场技巧；
上台前必做的事
• 1、认真做课件 • 2、熟悉课件内容 • 3、所有内容过一遍 • 4、自信上台 • 5、技巧演讲 • 6、知道听众想听什么
“准备”
• “准备”比资历更重要，资历也是一种长 期准备。
仪表服饰对演讲效果的影响 1、穿着要得体； 2、服装与配色 3、着装与形体； 4、着装与脸型 5、着装与肤色 ； 6、着装与年龄 7、着装与场合身份
在台必对接 并表扬
定形定神
讲一段话只跟一个人说，直到“他”点头为 止。
眼睛看哪里？
左右加中间，后面压前面，枪挑一线； 在台上，你就是老师
控场
眼勾手抓，话打声拉
请注意！
着重点时
巧用你的声音
语言表达技巧－关键词
语音
声音宏亮，吐字清晰
语调 语气 语速
抑扬顿挫，富于感情 坚定自信，详略有别 快慢得当，适度停顿
• 我讲课时肢体相片
技巧之八：身体语言的运用（续）双手的运用
准备
• 角色定位 • 观念态度 • 必备技能 • 训前访谈 • 课程制作 • 会务安排 • 训前动员
“破冰游戏”，集中学员注意力
• 6—15分钟 听众会慢慢进入状态，开始配合讲师做眼神
的交流
• 16—20分钟 成年听众开始疲劳，注意力有些分散，建议
此时选择一些互动环节或讲个笑话
• 21—40分钟 注意力再次集中，建议选在这个时间输入一
些文字性记录的知识
• 40—45分钟 由于疲劳，听众的注意力开始下降，因此如
• 转给群众：很好，关于这个问题，大家有什么独到见解呢？ • 烫手山芋：很好，谢谢，请问你怎么会想到这个问题呢 • 及时逆转：谢谢，就是因为这样是不好的，所以才要表现给大
家，给大家一个真实的反面教材
以下是听课后免费赠送给你 的！！！
讲课过程中多人讲话怎么办？
恐惧
如何避免恐惧的心理
• 轻松微笑 • 了解程度 • 思路清晰
又不偷，又不抢，怕什么，走！
影响授课效果的因素？
听众期待
人数控制
听众程度 内容设计
时间安排 课程资源
充分准备
讲师魅力
小结：送你几个忠告：
我是谁？ 我为什么要成为培训师？ 工作中需要做哪些培训？ 通过课程，我要学到什么？ 我成为出色培训师的优势和问
开始：开场白
开始：演讲，如何讲？（略）
语言 7%
表情 55%
语气 38%
开始：演讲，如何演？
• 表情的威力 • 眼神的魅力 • 动“手”演讲 • “身动”制造“生动”
知识量 讲死型 讲事型 培训技巧
知识量
讲师型
僵尸型
培训技巧
小 结： 如何讲好？
• 0—5分钟
大家的注意力很难集中，建议通过一些互动
目录
一、成人学习的特点； 二、上台前必做的事； 三、培训师控场技巧；
培训师的6大专业能力
1、有效的文字组织与安排 2、语调、语气的魅力 3、肢体语言的表现力 4、灵活的控场能力 5、培训流程的编、导、演！ 6、学习创新与整合的能力！
一个普通听众给的建议
1、形象 2、语速、语调 3、肢体语言 4、互动