机票黑屏日常工作流程
机票代理黑白屏操作
机票代理⿊⽩屏操作第⼀、单程⿊屏订票第⼀步：航程直飞航班序号⼈数>SD4L1扣航段舱位姓名>NM1王蓉输⾝份证的固定指令>TM5保留时限>\最后封⼝会才是编码(PNR)记录第⼆、进⼊⽩屏出票步骤1、当订票整个流程完成后可直接到⽩屏的订单管理选择返点出票,但是在⿊屏订票的同时⽩屏会默认为0.05个返点,所以当你进⼊订单管理选择⽀付出票的时候才会是你看到正确的返点.第⼆、当你选择⽀付之后⾃动会弹出屏让你去选择返点出票第三、当你选择正确的返点之后你可以选择⽀付⽅式、信⽤额度、⽀付宝、银⾏卡⽀付1、使⽤信⽤额度⽀付是最⽅便简洁的、操作很简单2、使⽤⽀付宝⽀付最⽅便的在于客户退票⽅便退款给加盟商的⼯作⽇⼤概在3天左右3、使⽤银⾏卡⽀付退款在于⼀个星期左右按钮‘放弃取消操作’不操作此订单5、当正常取消的时候状态（管理员取消）（XX状态）才算正确取消此机位第三、⿊屏往返订票流程1、先查好你订票的⽇期和时间在扣航段>A VH/SZXPEK/25MAR/D >SD4L1>A VH/PEKSZX/28MAR/D >SD4S12、>PAT：A当订好往返产⽣PNR之后P价格、看往返的价格是多少固定看价格的指令3、当客户需要这票的时候就和订单程的模式是⼀模⼀样的（输乘客名字以及证件、电话号码、保留时限、封⼝）当产⽣订座记录之后再使⽤RT提取此PNR记录>RTHEW12R是固定提取PNR记录的4、输⼊正确的价格到订座记录⾥⾯去、然后去订单管理中选择正确返点出票如果使⽤第⼀层价格出票那就把⿏标点到01后⾯进⾏F12输⼊如果使⽤第⼆层价格出票那就把最后的两个>键给去掉进⾏F12键输⼊5、当输⼊价格之后再使⽤PN往下翻页检查价格是否被输进，PB是往上翻页的指令当价格被输⼊进去之后你就可以进⼊订单管理进⾏⽀付出票第五、在⿊屏怎么查看经停第六、⿊屏的指令与运⽤1、订票指令分为六步（查票扣航段名字和⾝份证电话号码时间封⼝）>A VH/SZXPEK/25MAR/D >SD2Y1>NM1王蓉-NI123456000 >C 159******** >TM3>\2、查看经停航班>FF ZH9987/03MAR3、如果要在⿊屏取消机位使⽤的指令XEPNR+订座号例如:：>XEPNR\SZX1774、证件提取记录：>DETR NI/⾝份证使⽤电⼦客票号提取记录：>DETR TN/4791230000000 使⽤拼⾳查询三字代码：>CNTD T/BEIJING 使⽤汉字查询三字代码：>CNTZ T/北京5、电⼦客票号的使⽤状态OPEN FOR USE 客票未⽤，是可⽤状态REFINDED退票USED/FLOWN 客票已使⽤VOID 作废SUSPENDED 挂起CPN NOTE 控制权在航空公司AIRPORT CNTL 控制权在机场LIFT/BOARDED 已起飞/已使⽤CHECK IN 换完登机牌状态6、查看天⽓预报的指令固定指令（WF+航程三字代码）例如>WFSZX输⼊7、在⿊屏使⽤计算⽅式如>CO123456+1230 输⼊键⿊屏将会⾃动核算总合8、在⿊屏查询航空公司官⽹>CNTD D/MU9、东航MU和上航FM分特价舱位的规定例如：①YX07 代表提前七天出票②ZS代表青年价需要12-23周岁③CD代表⽼年价需55岁以上第七⿊屏的相关常识1.⼀架飞机分为三个舱位等级：头等舱（F）商务舱或公务舱（C）经济舱（Y）2.Y是经济舱的全价，那些打折的舱位叫经济舱⼦舱。
国际机票黑屏查询操作入门ppt课件
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Abacus
所有人：新加坡航空公司、全日空航空公 司等，多数为亚洲的航空公司。
总部地址：新家坡 用户分布：亚太地区 创建时间：1990
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Amadeus
所有人：法航、汉莎、伊比利航等，多数 为欧洲的航空公司
总部地址：马德里 用户分布：欧洲、南美、非洲、中东 创建时间：1987
欧 AL阿尔巴尼亚 AD安道尔 AM亚美尼亚 AT奥地利
AZ阿塞拜疆 BY白俄罗斯
洲 BE比利时
BA波黑 BG保加利亚 CY塞浦路斯 CZ捷克
DE德国
DK丹麦
EE爱沙尼亚 FI芬兰
FR法国
GE格鲁吉亚 GI直布罗陀
GR希腊
HU匈牙利 HR克罗地亚 IS冰岛
IE爱尔兰 IT意大利
LV拉托维亚 LI列支敦士登 LT立陶宛 LU卢森堡
SG新加坡 TW台湾
TJ塔吉克斯坦 TH泰国 UZ乌兹别克斯坦 VN越南
南亚 次大陆
日本 韩国
西南 太平洋
AF阿富汗 BD孟加拉共和国 BT不丹 IN印度 MV马尔代夫 PK巴基斯坦 NP尼泊尔
JP日本 KP北韩 KR南韩
AS美属萨摩亚 AU澳大利亚 CK库克群岛 FJ斐济
PF法属波利尼西亚 KI基里巴斯 NR瑙鲁 NC新喀里多尼亚
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世界主要航线及航线方向代号
4．TC123：Travel between 1 and 3 Via area 2.（在一区和三区间飞行，但经停二区） 航向：AT-Atlantic 例如：北大西洋航线 HKG——LON——NYC NYC——LON——PAR——DBX
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机票黑屏操作指令
机票黑屏操作指令．查询指令：或结果：3预订1) 一次性封口:预订成功:2）也可以分多次【串】入指令如：sd2y1 【F12】nm1吴晓光【F12】ct0531******** 【F12】ssr foid ca hk/ni210102************ 【F12】tktl/1200/15dec/tna231 【F12】@ 【F12】4.修改身份证1）如操作刚刚的PNRrt[记录编号] 【F12】如图：xe[身份证项] 【回车】ssr foid …..[新身份证] 【F12】如图：修改成功：如图：再次rt[编号]查看身份证项修改成功5.修改时限项【操作如同修改身份证,但需txe替换xe】1） rt[记录编号] 【F12】2） txe[时限项] 【回车】tktl…新预留时限【回车】@或【F12】如图：再提取编号看到时限已修改6取消PNR操作注意：取消PNR需要加在XEPNR@加上编号【并取消后用i或ig还原】如图：提示：即为成功7.编号转换1．RT [记录编号] 【F12】2.RRT v/大编号/航班/日期【F12】3. RRT ok 【F12】4 RT [记录编号] (检查小编号是否与原来大编号是同一旅客。
操作注意事项：1．订座时建议先输入名字和时限或票号直接生成编号，ct项和ssr 项可以等生成编号后再输入。
如图：预订成功：【如果不一次性封口，再输入多人身份证时需要一次性输入】如图：2．在编号为多页的情况，若要该身份证或删除FN项应如下操作1）RT编号如图2）pn|xe19|@......【若删除项为第三页则：pn|pn|xe29|@】3．在遇到航空公司K的仓位，要用@k先转换成正常状态再操作如图：4．出现一些错误提示时，请先检查指令是否操作正确，若没有问题可以用ig或i还原再操作。
下面为一些错误提示的对早供参考，有不能解决的问题可以随时联系技术解决：附录：AIRLINE 航空公司代码不正确AMOUNT 数量，通常指FC、FN中的票价输入不正确AUTHORITY 权限CASH COLLECTION（SCNY???.??）LOST FN中缺少SCNY项CHECK CONTINUITY 检查航段的连续性，使用@I,或增加地面运输航段COMMISSION（C?.??）LOST FN中缺少代理费率项CONTACT ELEMENT MISSING 缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中CURRENCY 货币代码不正确DATE 输入的日期不正确.DEVICE 打票机序号不正确DUP ID PNR中某项重复，或缺少旅客标识ELE NBR 序号不正确FLT NUMBER 航班号不正确FORMAT 输入格式不正确ILLEGAL 不和法INACTIVE 检查打票机各项状态INFANT 缺少婴儿标识INPUT 打票机的输入状态INVALID CHAR 存在非法字符，或终端参数设置有误ITINERARY DOES NOT MATCH FC FC与PNR中的航程不符MANUAL 手工出票MAX TIME FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART 建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNR NAME LENGTH 姓名超长或姓氏少于两个字符NAMES PNR中缺少姓名项NO DISPLAY 没有显示NO NAME CHANGE FOR MU/Y 某航空公司不允许修改姓名NO QUEUE 说明该部门此类信箱不存在OFFICE 部门代号不正确OUTPUT 打票机的输出状态PENDING 表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它。
机票黑屏操作指令
机票黑屏操作指令机票黑屏操作指令．查询指令：或结果：3预订1) 一次性封口:预订成功:2）也可以分多次【串】入指令如：sd2y1 【F12】nm1吴晓光【F12】ct0531******** 【F12】ssr foid ca hk/ni210102************ 【F12】tktl/1200/15dec/tna231 【F12】@ 【F12】4.修改身份证1）如操作刚刚的PNRrt[记录编号] 【F12】如图：xe[身份证项] 【回车】ssr foid …..[新身份证] 【F12】如图：修改成功：如图：再次rt[编号]查看身份证项修改成功5.修改时限项【操作如同修改身份证,但需txe替换xe】1） rt[记录编号] 【F12】2） txe[时限项] 【回车】tktl…新预留时限【回车】@或【F12】如图：再提取编号看到时限已修改6取消PNR操作注意：取消PNR需要加在XEPNR@加上编号【并取消后用i或ig还原】如图：提示：即为成功7.编号转换1．RT [记录编号] 【F12】2.RRT v/大编号/航班/日期【F12】3. RRT ok 【F12】4 RT [记录编号] (检查小编号是否与原来大编号是同一旅客。
操作注意事项：1．订座时建议先输入名字和时限或票号直接生成编号，ct项和ssr 项可以等生成编号后再输入。
如图：预订成功：【如果不一次性封口，再输入多人身份证时需要一次性输入】如图：2．在编号为多页的情况，若要该身份证或删除FN项应如下操作1）RT编号如图2）pn|xe19|@......【若删除项为第三页则：pn|pn|xe29|@】3．在遇到航空公司K的仓位，要用@k先转换成正常状态再操作如图：4．出现一些错误提示时，请先检查指令是否操作正确，若没有问题可以用ig或i还原再操作。
下面为一些错误提示的对早供参考，有不能解决的问题可以随时联系技术解决：附录：AIRLINE 航空公司代码不正确AMOUNT 数量，通常指FC、FN 中的票价输入不正确AUTHORITY 权限CASH COLLECTION（SCNY.??）LOST FN 中缺少SCNY项CHECK CONTINUITY 检查航段的连续性，使用@I,或增加地面运输航段COMMISSION（C?.??）LOST FN中缺少代理费率项CONTACT ELEMENT MISSING 缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中CURRENCY 货币代码不正确DATE 输入的日期不正确. DEVICE 打票机序号不正确DUP ID PNR中某项重复，或缺少旅客标识ELE NBR 序号不正确FLT NUMBER 航班号不正确FORMAT 输入格式不正确ILLEGAL 不和法INACTIVE 检查打票机各项状态INFANT 缺少婴儿标识INPUT 打票机的输入状态INVALID CHAR 存在非法字符，或终端参数设置有误ITINERARY DOES NOT MATCH FC FC与PNR中的航程不符MANUAL 手工出票MAX TIME FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART 建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNRNAME LENGTH 姓名超长或姓氏少于两个字符NAMES PNR中缺少姓名项NO DISPLAY 没有显示NO NAME CHANGE FOR MU/Y 某航空公司不允许修改姓名NO QUEUE 说明该部门此类信箱不存在OFFICE 部门代号不正确OUTPUT 打票机的输出状态PENDING 表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它。
黑屏订机票的方法步骤
其他回答：．订座系统：包括代理人分销系统（CRS），航空公司系统（ICS），离港系统，货运系统三个大型主机系统为支持的发展格局。
二．系统注册1．进入系统：DA：查看是否输入营业员工作号2．进入营业员工作号SI格式：SI：工作号/密码/级别例：工作号为1111，密码为123A，级别41的营业员准备进入系统。
〉SI：11111/123A/413．退出系统SO4．密码的修改AN格式：旧保密号/新保密号例：假定有工作号11111，原保密号为123A，现欲改为888F。
（1）进入系统：〉SI：11111/123A/41（2）用AN指令进行修改：〉AN：123A/888F（3）退出系统：〉SO（4）重新进入系统：SI：11111/888F/41三．航班信息查询指令（一）航班时刻显示SK：查询一城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。
格式：SK城市对三字代码/日期/航空公司二字代码/舱位例1：查询15OCT前后三天的一周时间内上海到深圳的航班时刻〉SK：SHASZX/15OCT（航空公司二字代码和舱位可省略，表示查询所有信息）12OCT（MON）/18OCT（SUN）SHASZX2FM373SHASZX0830********M31MAR26OCT FAYIHKLMTEVUQGW以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、期限和舱位。
例2：显示以今天为中心前后三天之内北京到上海的航班信息〉SK：PEKSHA例3：显示14OCT前后三天从北京至长沙的MU的F舱的航班〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F例4：显示10OCT前后三天北京到巴黎的直达航班〉SK：PEKCDG/10OCT/D（二）座位可利用情况显示AV——查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。
格式：AV城市对三字代码/日期/航空公司二字代码/舱位/座位数例1：显示10OCT的PEK到SHA航班座位可利用情况〉AV：PEKSHA/10OCT（航空公司二字代码和舱位等可省略，表示查询所有信息）10OCT00（TUE）PEKSHA7+FM106PEKSHA181520507570M DS#FA AS Y6IS HS*以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、存取级别标识、舱位和座位可利用情况标识。
机票黑屏PNR的操作
PNR的操作一、PNR的提取1、根据记录编号提取RT记录编号2、根据旅客姓名提取RT：姓名/航班/日期/航段3、根据旅客名单提取ML：选择项/航班号/日期RT：序号4、根据航空公司记录编号提取RRT:V/记录编号/航班/日期RRT：OK5、提取完整的RT:C/记录编号（RT:记录编号RT:C）二、取消项目1、若要取消完整的PNR则提取PNR后，做XEPNR/2、取消PNRxx部分旅客使用XE:P旅客序号3、取消PNR中的部分项目使用XE:项目序号三、修改PNRxx项目组的内容1、除姓名组外的其他项，可以用“XE：序号”先取消，再增加新的内容2、姓名组要使用类似于“”这样的方式四、还原IG五、分离SP:旅客序号/旅客序号（非团体的情况下）团体PNR的建立与操作一、团体PNR的建立及团体姓名组GN: 团体订座总人数团名（例如：GN:12tangshan）二、团体PNR的提取1、根据记录编号提取RT记录编号2、根据旅客姓名提取3、根据旅客名单提取RT序号4、根据航空公司记录编号提取5、查看PNR完整的内容RT:C/***6、查看PNR的历史部分RT:U/17、返回到PNR的现行部分RT:A三、团体PNR的分离1、分离已输入姓名的团体PNRSP：旅客姓名序号/旅客姓名序号/……2、分离未输入姓名的团体PNRSP:G/座位数3、分离指定姓名的旅客和没有指定姓名的座位SP:G/座位数/旅客序号/旅客序号四、团体PNR的修改1、取消已输入姓名的旅客的座位XE：P/旅客序号/旅客序号2、取消未输入姓名的团体记录中的座位XE:G/座位数3、同时取消指定姓名的旅客和没有指定姓名的座位XE:G/座位数/P/旅客序号五、团体PNR打票为团体PNR开票时要注意，填开手工客票，其票号要连续，将票号范围输入到PNR中即可。
1、30人以上的记录打票应分几次进行例如：XE:29输入DZ:1/P1-P30CNY488400.00 MDG8JRT:MDG8JDZ:1/P31-P60CNY488400.00 MDG8J2、打印团体记录中部分旅客客票例如：打印第15位旅客的客票DZ:1/P15打印第1、21、24位旅客的客票DZ:1/P1/P21/P24。
机票黑屏操作指令共21页word资料
机票黑屏操作指令共21页word资料机票黑屏操作指令．查询指令：或结果：3预订1) 一次性封口:预订成功:2）也可以分多次【串】入指令如：sd2y1 【F12】nm1吴晓光【F12】ct0531******** 【F12】ssr foid ca hk/ni210102************ 【F12】tktl/1200/15dec/tna231 【F12】@ 【F12】4.修改身份证1）如操作刚刚的PNRrt[记录编号] 【F12】如图：xe[身份证项] 【回车】ssr foid …..[新身份证] 【F12】如图：修改成功：如图：再次rt[编号]查看身份证项修改成功5.修改时限项【操作如同修改身份证,但需txe替换xe】1） rt[记录编号] 【F12】2） txe[时限项] 【回车】tktl…新预留时限【回车】@或【F12】如图：再提取编号看到时限已修改6取消PNR操作注意：取消PNR需要加在XEPNR@加上编号【并取消后用i或ig 还原】如图：提示：即为成功7.编号转换1．RT [记录编号] 【F12】2.RRT v/大编号/航班/日期【F12】3. RRT ok 【F12】4 RT [记录编号] (检查小编号是否与原来大编号是同一旅客。
操作注意事项：1．订座时建议先输入名字和时限或票号直接生成编号，ct项和ssr 项可以等生成编号后再输入。
如图：预订成功：【如果不一次性封口，再输入多人身份证时需要一次性输入】如图：2．在编号为多页的情况，若要该身份证或删除FN项应如下操作1）RT编号如图2）pn|xe19|@......【若删除项为第三页则：pn|pn|xe29|@】3．在遇到航空公司K的仓位，要用@k先转换成正常状态再操作如图：4．出现一些错误提示时，请先检查指令是否操作正确，若没有问题可以用ig或i还原再操作。
下面为一些错误提示的对早供参考，有不能解决的问题可以随时联系技术解决：附录：AIRLINE 航空公司代码不正确AMOUNT 数量，通常指FC、FN中的票价输入不正确AUTHORITY 权限CASH COLLECTION（SCNY.??）LOST FN中缺少SCNY项CHECK CONTINUITY 检查航段的连续性，使用@I,或增加地面运输航段COMMISSION（C?.??）LOST FN中缺少代理费率项CONTACT ELEMENT MISSING 缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR 中CURRENCY 货币代码不正确DATE 输入的日期不正确.DEVICE 打票机序号不正确DUP ID PNR中某项重复，或缺少旅客标识ELE NBR 序号不正确FLT NUMBER 航班号不正确FORMAT 输入格式不正确ILLEGAL 不和法INACTIVE 检查打票机各项状态INFANT 缺少婴儿标识INPUT 打票机的输入状态INVALID CHAR 存在非法字符，或终端参数设置有误ITINERARY DOES NOT MATCH FC FC与PNR中的航程不符MANUAL 手工出票MAX TIME FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART 建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNRNAME LENGTH 姓名超长或姓氏少于两个字符NAMES PNR中缺少姓名项NO DISPLAY 没有显示NO NAME CHANGE FOR MU/Y 某航空公司不允许修改姓名NO QUEUE 说明该部门此类信箱不存在OFFICE 部门代号不正确OUTPUT 打票机的输出状态PENDING 表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它。
黑屏培训资料（新）
⿊屏培训资料（新）公司内部机票培训资料（注意保密）⼀、操作认识1、键盘清屏键：F7输⼊键：F12换⾏：⼤键盘回车键下页：F8 PN2、携带免费⾏李头等舱：免费随⾝携带40公⽄⾏李商务舱：…………30公⽄……经济舱：…………20公⽄……3、办理登机牌必须携带有效⾝份证件⽅可办理：如：⾝份证、⼉童户⼝、婴⼉出⽣证、军官证、⼠兵证、护照、回乡证、港澳通⾏证、台胞证、临时⾝份证。
遗失证件时应到户⼝所在地的派出所开出有效相关⾝份证明（或者带户⼝本），⾄少提前2⼩时到机场派出所办理临时⾝份证。
办理临时⾝份证的费⽤⼤概收取20元左右。
（不详时可让客户直接拨打机场派出所的咨询电话：5498436）4、机票购买规定（1）成⼈：12岁（含12岁）以上必须购买成⼈票价（2）⼉童CHD：2岁（含2岁）-12岁（不满12岁）之间即可购买⼉童票价，⼉童票价是成⼈全价位的50%，⼉童代码为CHD（3）婴⼉INF：14天-2岁之间⽅可乘机，婴⼉票价是成⼈全价位的10%，婴⼉代码为INF （4）团队旅客：10⼈以上（包括10⼈）乘坐同样航班、同样乘机⽇期、同舱位等级（票价折扣相同，并⽀付团体票价的旅客）5、附加税收取机场建设费：⼩飞机收取10元（⼉童、婴⼉不收取机场建设费）⼤飞机收取50元（⼉童、婴⼉不收取机场建设费）⼆、基本认识：中国BSP 航空公司代码国内常⽤城市机场三字代码常⽤⽇期缩写机型对照表三、系统查询舱位等级：头等舱-公布票价的150%（代码：F）商务舱-公布票价的130%（代码：C）经济舱-公布票价的100%（代码：Y）“F”“C”后⾯跟A（只代表有座位）"Y"后⾯跟A（代表有座位）后⾯是数字（代表有⼏张票）（⼀）航班查询1、系统帮助指令HELP HELP SK 输⼊2、查询⼀周正常航班指令SK SZXPEK 输⼊3、航班信息查询 AV：城市对/⽇期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级（１）查询当⽇航班格式A VH/SZXPEK或A VH/SZXPEK/. 输⼊（２）查询明⽇航班格式A VH/SZXPEK+ 输⼊（３）查询昨天航班格式A VH/SZXPEK- 输⼊（４）按⽇期查询的格式 A VH/SZXPEK19MAT 输⼊（５）指定承运⼈航班格 A VH/SZXPEK+/CZ 输⼊（６）指定起飞时间格式 A VH/SZXPEK15MAT/1500 输⼊（７）查⽆经停的航班格式 A VH/SZXPEK13NOV/N 输⼊（８）查直达的航班格式 A VH/SZXPEK13NOV/D 输⼊（⼆）订座指令第⼀步： A VH/SZXPEK 查当天的A VH/SZXPEK+ 查明天的A VH/SZXPEK10SEP/D A VH/城市对/⽇期查寻⾏班信息, /d 表⽰直达不中转第⼆步：SD1Y1 扣位扣第⼀条Y 仓位最后1代表扣1个位第三步：NM1李四旅客姓名指令第四步： CT: 123456 旅客联系电话第五步： TKTL2000/./SZX446 预留时限. 保留到今天晚上8：00，OFFICE 号为446的订座。
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机票黑屏日常工作流程1.进入系统 >$$OPEN TIPC32.输入工作号>SI：工作号/密码3.查看PID状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码>AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息 >SIIF:7.指令使用帮助>HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容>PN1查询1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或 RT之后，>DSG: 航班序号信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL特殊服务 SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司 NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位 NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分 >RT U5)返回到PNR的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价) 2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价 >NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价 >NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。