商务谈判测试试题库
《商务谈判》考试试题

一、名词解释(共10分)1、中立地谈判:2、红白脸策略:3、货比三家技巧:4、双赢:5、商务礼仪:二、选择题(从下列选项中,将正确选项的题号写在括号内,共20分)1、从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中的作用()。
A、直接决定谈判的成败B、间接作用C、成为控制谈判过程的手段D、无作用2、商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )A.问B.听C.看D.说3、下列哪种自我介绍符合规范?()A、我叫万芳。
B、我的名字叫万芳,是天秦公司总经理的侄女。
C、我叫万芳,是天秦公司公关部经理。
D、我在天秦公司公关部工作。
4、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于()。
A、客场谈判B、主场谈判C、让步型谈判D、中立地谈判5、在商务谈判中,要想做到说服对方,应当()。
A、以在必要时采取强硬手段B、使对方明白已方从谈判中获利很小C、使对方明白其从谈判中获利很大D、寻找双方利益的一致性6、谈判是追求()的过程。
A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要,最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量7、()是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。
A、报价阶段B、成交阶段C、开局阶段D、磋商阶段8、作为买方,初始报价要()。
A、既要低又要接近对方底线B、低C、高D、既要高又要接近对方底线9、商务谈判中所谓合理价格,是指能()的价格。
A、价廉物美B、货真价实C、市场通行D、体现双方共同利益10、对方坚持不合理要求,导致僵持时,应作出()A、重大让步,以利于协议达成的决定B、明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效C、拒绝对方要求,让谈判破裂的决定D、进一步让步以示诚意,让谈判继续进行的决定二、简答题(每小题10分,共30分)1、商务谈判的原则有哪些?2、你觉得与同学交往应注意哪些礼仪?3、你看中了一件商品,对方开价500元,你觉得这件商品只值400元。
你准备如何与对方谈判?三、论述题(20分)通过《商务谈判》课程的学习,你认为你学到了什么?对你今后的生活和工作会有哪些帮助?四、案例分析题(20分)美国一公司的商务代表迈克到法国去进行一场贸易谈判,受到法国人的热烈欢迎。
商务谈判考试试题及答案

试卷一第一部分选择题一、单项选择题(本大题共15小题,每题1分,共15分) 1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和(A)B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在__上的平等。
(C)A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由____承提。
( BC.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和__结构。
(BC.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( A)B.对立型模式C.温和型模式D.中立型模式6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和(B报价C.东欧式报价D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。
(B C.风险性D.不平衡8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(A)B.听C.看D.说9.谈判中的讨价还价主要表达在___上。
(DD.辩10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判(B)C.协议期D.后期11.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和(B)C.经济风险D.素质风险12.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(D D.感情价值13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(B)C.权力型D. 自我型14.英国人的谈判风格一般表现为( C )D.有优越感15.日本人的谈判风格一般表现为( D )D.集团意识强二、多项选择题(本大题共11小题,每题1分,共11分) 16.关于国际货物买卖的国际惯例主要有(ABD)A.《国际贸易术语解释通则》B.《华沙--牛津规则》C.《海牙规则》D.《美国1941年修订的国际贸易定义》17.还盘的具体方法有(CD)C.请求重新发盘D.修改发盘18.对谈判人员素质的培养包括( BCD )C.企业的培养D.自我培养19.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC )A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复20.谈判信息传递的基本方式有( ABD )A.明示方式B.暗示方式C.广告方式D.意会方式21.谈判议程的内容包括( BCC.确定谈判议题D.确定谈判人员22.进行报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书23.迫使对方让步的主要策略有( ABD )A.利用竞争B.最后通牒C.撤出谈判D.软硬兼施24.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( CD )A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息25.谈判中迂回入题的方法有( AB )A.从题外语入题B.从自谦入题C.从确定议题入题D.从询问对方交易条件入题26.国际商务谈判中的市场风险具体有( BCD )A.投资风险B.利率风险C.汇率风险D.价格风险第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题,每题2分,共20分)判断以下命题正误,正确的在其题干后的括号内打"√",错误的打"╳",并改正。
商务谈判——考试题库及答案

商务谈判1.下列哪种方式提供的标准比较客观() A. 权威部门B. 媒体C. 朋友D. 对方正确答案:A2.日本文化所塑造的日本人的价值观都是()的。
A. 个人英雄主义B. 小团体主义C. 个人主义D.集体主义正确答案:D’3.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在___上的平等。
A. 实力B. 级别C. 法律D. 经济利益正确答案:C4.“不用讲了,事情就这样定了。
”这是什么类型的语言?() A. 针锋相对的语言B. 极端性的语言 C. 以我为中心的语言D. 赌气的语言正确答案: A5.()策略是指一点一点地要求,积少成多,以达到自己的目的。
A. 声东击西B. 出其不意C. 得寸进尺D. 以退为进正确答案: B6.()是指人能够顺利地完成某种活动,并直接影响活动效率的个性心理。
A. 态度B. 需要C. 能力D. 个性正确答案: C7.下列哪一项不是需要的特点?() A. 连续性B. 对象性C. 超前性D. 选择性正确答案:C8.()是指使用者一方利用虚假报价的手段,排除同行的竞争,以获得与对方谈判或合作的机会,可是一旦进入磋商阶段,就会改变原先的报价,提出新的要求。
A. 假出价B. 后报价C. 主动报价D.先报价正确答案:A9.()是指人们习惯于在没有看到结论之前就主观地下结论。
A. 晕轮效应B. 首要印象C. 先入为主D. 第一印象正确答案: C10.“你这样做是不给自己留后路。
”这是什么类型的语言?() A. 极端性的B. 威胁性的C. 言不由衷的D. 模棱两可的正确答案:B11.谈判地点设在我方的好处() A. 可以借口资料不在身边,拒绝提供不便泄露的情报B. 可以越级与对方的上级洽谈 C. 避免由于环境生疏而带来的心理上的障碍 D. 可以排除干扰,全身心地投入谈判正确答案:C12.在选择谈判对手时,一般应确定在()家之内。
A. 3-4 B. 2 C. 1 D. 5 正确答案:A13.文件战术的作用主要是()? A. 寻找讨价还价的借口B. 准备充分威慑对方C. 发现成交的机会D. 试探对方正确答案: B14.在签约时,要调查对方的资信情况,要求当事人相互提供有关法律文件,证明其() A. 符合规范 B. 合法性C. 签约资格D. 可信度正确答案: C15.()的谈判人员往往过分热心与对方搞好关系,忽略了必要的进攻和反击。
商务谈判考试和答案

商务谈判考试和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的基本原则?A. 互利共赢原则B. 诚信原则C. 竞争原则D. 保密原则答案:C2. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的准备工作?A. 收集信息B. 确定目标C. 制定策略D. 直接进入谈判答案:D3. 在商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案:C4. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判策略?A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案:D5. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案:D6. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结果?A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案:D7. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 明确目标B. 灵活变通C. 坚持己见D. 适时让步答案:C8. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判策略?A. 先易后难B. 先难后易C. 同时进行D. 分阶段进行答案:C9. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判技巧?A. 保持耐心B. 适时展示实力C. 过度让步D. 适时妥协答案:C10. 商务谈判中,以下哪项不是有效的谈判结果?A. 达成协议B. 延期谈判C. 终止谈判D. 无果而终答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判结果?A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判双方的沟通技巧D. 谈判双方的文化差异答案:ABCD12. 商务谈判中,以下哪些是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案:ABD13. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判策略?A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案:ABC14. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判技巧?A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案:ABC15. 商务谈判中,以下哪些是有效的谈判结果?A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案:A三、判断题(每题2分,共20分)16. 商务谈判中,诚信原则是最重要的原则之一。
完整版)商务谈判试题库及答案

完整版)商务谈判试题库及答案商务谈判试题库及答案单选题(10x2=20)1.在商务谈判中,一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间采用的谈判方式是(B)让步型谈判。
2.确定基调是商务谈判过程中的开局阶段(B)。
3.当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和(C)仲裁。
4.在国际商务谈判中,群体效能与个体效能的关系是(D)群体效能有时大于个体效能的简单累加,有时小于个体效能的累加。
5.商务谈判人员必须具备的首要条件是(A)遵纪守法、廉洁奉公、忠于国家和组织。
6.在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该由法律人员担任(D)。
7.XXX和股份有限责任公司之间的差别是(C)前者发行的股票不能在股票市场上进行交易。
8.商务谈判中可以公开的观点是谈判主题(B)。
9.在国际商务谈判中,安排谈判人员应根据谈判的目标和对象(C)。
10.坚定的让步方式的特点是让步方态度比较果断,给人以大家风度的感觉(A)。
11.一开始就让出全部可让利益的让步方式是一次性让步方式(D)。
12.属于间接处理潜在谈判僵局的方法是先重复对方的意见,然后再削弱对方(D)。
13.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是巧提问题(D)。
1.下列哪些是非语言交流的形式?(AC)A。
肢体语言B。
语音语调C。
图像符号D。
语言文字2.谈判的基本原则包括哪些?(ABCD)A。
互利共赢B。
公正合理C。
诚信守信D。
尊重差异3.下列哪些是谈判中的交流技巧?(ABC)A。
提问技巧B。
听取对方意见技巧C。
阐述自己观点技巧D。
威胁恐吓技巧4.下列哪些是谈判中的心理战术?(ABD) A。
恐吓威胁B。
虚张声势C。
公开批评D。
诱导让步5.下列哪些是谈判中的谈判策略?(ABCD) A。
合作策略B。
立场策略C。
威慑策略D。
让步策略6.下列哪些是谈判中的谈判类型?(ABCD) A。
硬式谈判B。
原则型谈判C。
让步型谈判D。
个体谈判7.下列哪些是谈判中的谈判技巧?(ABC)A。
商务沟通与谈判试题(含答案)

商务沟通与谈判试题(含答案)1、甲公司经常派业务员乙与丙公司订立合同。
乙调离后,又持盖有甲公司公章的合同书与尚不知其已调离的丙公司订立一份合同,并按照通常做法提走货款,后逃匿。
对此甲公司并不知情。
丙公司要求甲公司履行合同,甲公司认为该合同与己无关,予以拒绝。
下列选项正确的是( )。
A、甲公司应与丙公司分担损失B、甲公司不承担责任C、甲公司应当承担签约后果D、甲公司应负主要责任答案:C2、SWOT分析法中的“S”代表了( )。
A、威胁B、机会C、劣势D、优势答案:D3、谈判队伍中的主力军是指()。
A、第一层次的人员B、第二层次的人员C、第四层次的人员D、第三层次的人员答案:B4、下列关于一名出色的翻译人员的作用理解不准确的是()A、改变谈判气氛,挽救谈判失误B、能够洞察对方的心理和发言的实质C、具有审时度势、随机应变、当机立断的能力D、起到语言沟通的作用答案:C5、每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。
此种做法,通常称为( )。
A、首位制B、轮换制C、优先制D、轮流制答案:B6、决定其形象的重要因素是()A、风度B、服饰C、表情、眼神D、气质答案:B7、关于以下说法不正确的是()。
A、债务人提前履行债务给债权人增加的费用,由债务人自己承担B、要约到达受要约人时生效C、中止履行是指债务人的分立、合并或者变更等原因没有通知,致使债务履行困难而中止D、承诺到达要约人时生效答案:C8、教授甲举办学术讲座时,在礼堂外的张贴栏中公告其一部新著的书名及价格,告知有意购买者在门口的签字簿上签名。
学生乙未留意该公告,以为签字簿是为签到而设,遂在上面签名。
对乙的行为应认定为 ( )。
A、乙的行为可推定为购买甲新著的意思表示B、乙的行为并非意思表示,在甲乙之间并未成立买卖合同C、甲的行为属于要约,乙的行为属于附条件承诺,二者之间成立买卖合同,但需乙最后确认D、乙的行为构成重大误解,在此基础上成立的买卖合同可撤销答案:B9、钢笔的正确携带位置应该是()。
国际商务谈判试题及答案

国际商务谈判试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 国际商务谈判中,以下哪个因素不属于文化差异的影响?A. 语言B. 宗教信仰C. 谈判风格D. 技术标准2. 在国际商务谈判中,以下哪种策略属于进攻型策略?A. 让步策略B. 等待策略C. 竞争策略D. 合作策略3. 国际商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效?A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通4. 以下哪个阶段不属于国际商务谈判的基本阶段?A. 准备阶段B. 交流阶段C. 决策阶段D. 结束阶段5. 国际商务谈判中,以下哪种行为属于不道德的?A. 充分准备B. 诚实守信C. 隐瞒信息D. 尊重对方6. 在国际商务谈判中,以下哪种情况最可能导致谈判失败?A. 双方需求一致B. 双方存在共同利益C. 双方互不信任D. 双方目标一致7. 国际商务谈判中,以下哪种文化因素对谈判影响最大?A. 饮食文化B. 礼仪文化C. 商业文化D. 娱乐文化8. 以下哪种谈判技巧不属于有效的谈判技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 反馈9. 在国际商务谈判中,以下哪种行为有助于建立良好的第一印象?A. 穿着随意B. 准时到达C. 迟到D. 忽视对方10. 国际商务谈判中,以下哪种策略是最为保守的?A. 冒险策略B. 稳健策略C. 激进策略D. 保守策略答案:1. D2. C3. B4. C5. C6. C7. C8. C9. B 10. D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述国际商务谈判中文化差异对谈判的影响。
答:国际商务谈判中的文化差异会对谈判过程产生显著影响。
不同的文化背景会导致谈判者在价值观、沟通方式、决策过程以及对时间的理解等方面存在差异。
这些差异可能影响谈判双方的相互理解,增加谈判的复杂性,并可能影响谈判结果。
2. 描述国际商务谈判中常见的几种谈判策略。
答:国际商务谈判中常见的谈判策略包括进攻型策略、防守型策略、合作型策略和妥协型策略。
商务沟通与谈判考试模拟题及参考答案

商务沟通与谈判考试模拟题及参考答案一、单选题(共54题,每题1分,共54分)1.下列哪一项不属于商务谈判环境信息()A、微观因素B、法律制度C、政治状况D、宗教信仰正确答案:A2.通过某企业的统计数据和报表、某企业内部报纸和杂志、某企业的网站、广告、广播宣传资料、产品说明和样品等收集商务信息,属于()A、通过各类专门会议B、对与谈判对手有过业务交往的企业调查C、通过各种信息体搜集公开情报D、实地考察,搜集资料正确答案:C3.()是指谈判人员向客户先提出一个易于接受的小目标,由此减弱客户对谈判活动的抵抗心理,然后逐步提高要求,最后达到理想目标的方法。
A、热情法B、以退为进法C、自我评判法D、登门槛技术正确答案:D4.()在谈判现场全面负责,是谈判桌上的组织者、指挥者、控制者、引导者,起着核心作用。
A、服务人员B、谈判助手C、负责人D、主谈人正确答案:C5.某校长甲欲将一套住房以50万元出售。
某报记者乙找到甲,出价40万元,甲拒绝。
乙对甲说:“我有你贪污的材料,不答应我就举报你。
”甲信以为真,以40万元将该房卖与乙。
乙实际并无甲贪污的材料。
关于该房屋买卖合同的效力,下列说法正确的是 ( )。
A、存在重大误解,属可撤销合同B、存在乘人之危的行为,属可撤销合同C、存在欺诈行为,属可撤销合同D、存在胁迫行为,属可撤销合同正确答案:D6.债权人可以拒绝债务人提前履行债务,但提前履行不损害债权人利益的除外。
债务人提前履行债务给债权人增加的费用,由债务人自己承担。
称为()。
A、部分履行B、提前履行C、都不属于D、中止履行正确答案:B7.交换文本时各方签字人应热烈握手,互致祝贺,并互换方才用过的(),以志纪念。
A、名片B、文件夹C、文本D、签字笔正确答案:D8.甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户,餐费由公司按月结清。
后乙因故辞职,月底餐厅前去结账时,甲公司认为,乙当月的几次用餐都是招待私人朋友,因而拒付乙所签单的餐费。
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商务谈判试题库————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:商务谈判试题库第六章后面一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确的答案,并将其号码填在题干后的括号内。
)1.商务谈判追求的主要目的是(D )A.让对方接受自己的观点B.让对方接受自己的行为C.平等的谈判结果D.互惠的经济利益2.商务谈判客观存在的基础和动力是(B)A.目标B.利益C.合作D.需要3、谈判中,作为卖方,报价起点要(D )A.低B.高C.既要低又要接近理想报价D.既要高又要接近理想报价4、按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为软型谈判、硬型谈判和( A )。
A.原则型谈判B.集体型谈判C.横向谈判D.投资谈判5、在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( B )上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别6、价格条款的谈判应由( B )承担。
A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员7、商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( B )。
A.问B.听C.看D.说8、谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( B )。
A.进取型B.关系型C.权力型D.自我型9、英国人的谈判风格一般表现为( D )。
A.讲效率B.守信用C.按部就班D.有优越感10、日本人的谈判风格一般表现为( D )。
A.直截了当B.不讲面子C.等级观念弱D.集团意识强11、谈判成为必要是由于交易中存在(D)A.合作 B.辩论C.攻击 D.冲突12.谈判小组中商务人员主要负责组织(B)A.技术条款谈判B.价格条款谈判C.法律条款谈判 D.金融条款谈判13、谈判目标是谈判者行动的(C)A.具体内容 B.具体步骤C.指针和方向D.谈判策略14、国际谈判中座次安排基本要求是(D)A.以左为尊,右高左低B.以左为尊,左高右低C.以右为尊,左高右低D.以右为尊,右高左低15、商务谈判的构成要素有:( D )A.谈判标的、谈判当事人、谈判氛围B.谈判当事人、谈判氛围C.谈判背景、谈判氛围D.谈判标的、谈判当事人、谈判背景16、由于文化和习俗的关系,在非洲妇女面前不能提及的字是(A)A.针 B.打C.枪 D.刀二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。
)1、下面哪些属于德国商人的谈判风格?( B.C.D.E )A.开放随意B.严谨保守C.讲究效率D.自信固执E.出言谨慎,崇尚契约2、选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( C.D.E )。
A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息E.便于专心谈判3、原则谈判理论包含的主要原则包括(A.B.D.E)A、人与问题的原则B、利益与立场原则C、关系至上原则D、标准与公平原则E、向公平让步原则4、技术人员在谈判中主要负责谈判的内容有(A.B.C)A.产品性能B.技术质量标准C.产品验收D.支付E.签约5、评价商务谈判成败的标准是(B.C.D.E)A.取得最大经济利益B.谈判目标实现的程度C.所付出的成本大小D.双方关系改善的程度E.谈判花费的时间如何三、名词解释1、商务谈判2、纳什均衡3、“黑箱”理论4、认知结构5、硬式谈判模式6、团队谈判四、简答1、商务谈判的基本原则有哪些?2、商务谈判的特征有哪些?3、谈判技巧理论的三种方针?4、影响谈判实力的主要因素?5、商务谈判的评价标准有哪些?6、原则型谈判模式主要特征有哪些?7、谈判团队人员构成有哪些?8、谈判群体的配备的原则有哪些?五、案例分析题1、“三.八节”这一天,小英随母亲到八一商场买衣服,虽说衣服品种、花色很多,但很难挑到一件中意的上衣。
小英好不容易看中一件,标价230元,还是打八五折的价。
小英问服务员能否再优惠一点,服务员讲:“我做不了主。
”小英说:“能否请出做主的人来,我想买这件衣服。
”售货组长来了,先问:“你很想买吗?”“是的。
”“若这样还可以便宜2%。
”小英:“才便宜5元钱还不到。
”……请分析:1.小英和售货组长进行的是什么谈判?2.在该案例中,谈判的构成要素是什么?3.她们各应如何谈判售价?答案:1.因为她们在为买上衣而谈判价格,所以进行的是商务谈判,因为是在本国的商店内进行买卖,没有跨国界,没有涉及多个法律管辖、外汇支付、国籍及语言问题。
小英及母亲为客座谈判,售货组长为主座谈判。
2.该案例中,谈判当事人为小英、小英母亲和商场的售货组长,谈判标和为女上衣,该标的为固态、生活用品,交易形式是买卖。
谈判背景为“三.八”节、小英需要、商场促销、标价已打八五折。
3.小英及其母亲要明确谁主谈,以确定好角色,便于分工配合。
另应按客座谈判要求进行谈判。
售货组长要按主座谈判要求进行谈判。
此外,各方均应注意谈判背景对己方的利弊。
2、1984年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,立即出马与日商谈判。
谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。
”一夜之间,日本人列出详细价目清单,第二天报出总价180万美元。
随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。
我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。
我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。
日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。
”第二天,日方宣布降价为110万美元。
我方厂长在拍板成交的同时,提出安装所需费用一概由日方承担,又迫使日方让步。
请分析下列问题:1、我方厂长在谈判中稳操胜券的原因有哪些?2、请分析日方最后不得不成交的心理状态3一个农夫在集市上卖玉米。
因为他的玉米棒子特别大,所以吸引了一大堆买主。
其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子,于是他故意大惊小怪地说:“伙计,你的玉米棒子倒是不小,只是虫子太多了,你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧,我们到别的地方去买好了。
”买主一边说着,一边做着夸张而滑稽的动作,把众人都逗乐了。
农夫见状,一把从他手中夺过玉米,面带微笑却又一本正经地说:“朋友,我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清,玉米上有虫,这说明我在种植中,没有施用农药,是天然植物,连虫子都爱吃我的玉米棒子,可见你这人不识货!”接着,他又转过脸对其他的人说:“各位都是有见识的人,你们评评理,连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧,我这些虫子都很懂道理,只是在棒子上打了一个洞而已,棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语,又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边,故作神秘状,说道:“这么大,这么好吃的棒子,我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!”农夫的一席话,顺此机会,把他的玉米棒子个大,好吃,虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了,众人被他的话语说得心服口服,纷纷掏出钱来,不一会儿功夫,农夫的玉米销售一空。
请分析农妇是如何赢得这次谈判的?第七章后面一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
)1、谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( )。
A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值2、谈判是追求()的过程。
A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要,最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标是()A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力4、判定谈判成功与否的价值谈判标准是()A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C、目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准5、谈判地点的不同,可将谈判分为()A、技术谈判,贸易谈判,价格谈判B、价格谈判,外交谈判,军事谈判C、国际谈判,国内谈判,中立地谈判D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判6、国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。
A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险7、谈判准备过程中必须进行的情况分析有()A、自身分析,市场分析B、自身分析,对手分析C、市场分析,环境分析D、环境分析,对手分析8.感情攻击法适用于营造( )气氛。
A.高调B.低调C.自然D.高低皆可9.为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造( )优势。
A.权利B.时间C.人员D.信息10.当谈判者处于逆境时,在( )所在地谈判可能更为主动。
A.第三方B.对方C.己方D.无所谓11.与( )人初次见面,最好的话题是天气和体育。
A.美国B.德国C.日本D.英国12、立场型谈判又称为()A.硬式谈判 B.原则型谈判C.价值型谈判 D.让步型谈判13.便于双方谈判人员交流思想感情的是()A.主场谈判 B.客场谈判C.书面谈判 D.口头谈判14. 谈判过程的主体阶段是()A.开局 B.准备C.签约 D.报价和磋商15.对方报价完毕后,己方正确的做法是()A.马上还价 B.要求对方进行价格解释C.提出自己的报价 D.否定对方报价16.成交阶段最主要的目标是()A.作出让步 B.庆贺达成协议C.力求尽快达成协议 D.场外交易二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分)1.进行报价解释时必须遵循的原则是( )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书E.真实可靠2. 谈判的构成要素有( )A.谈判主体B.谈判客体C.谈判环境D.谈判目的E.谈判方案3.下列选项中( )属于谈判者的心理素质范畴。
A.沟通能力B.职业道德C.自制力D.责任心E.专业知识4.按谈判双方所采取的态度划分,谈判有( )A.一对一谈判B.让步型谈判C.立场型谈判D.原则型谈判E、硬型谈判5.下列论述中,错误的是( )A.冲突性较大的谈判,先报价有利B.冲突性较大的谈判,后报价有利C.合作性较大的谈判,先报价有利D.合作性较大的谈判,后报价有利E.合作性较大的谈判,报价顺序无所谓6. 报价阶段的策略主要体现在( )A.报价的先后B.如何报价C.怎样对待对方的报价D.报价的时机三、名词解释1、谈判目标2、双边谈判与多边谈判3、需求层次理论四、简答题:1、简述谈判团队谈判人员的构成2、简述商务谈判目标的层次及其含义3、简述国际商务谈判的基本原则4、进行报价解释时必须遵循哪些原则?1、1984年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,立即出马与日商谈判。