某企业员工关系管理规程完整
集团员工关系管理制度
第一章总则第一条为加强集团员工关系管理，维护集团及员工的合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，促进集团可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团所属各单位、各部门及全体员工。
第三条员工关系管理遵循以下原则：（一）依法依规原则：严格遵守国家法律法规和集团规章制度，保障双方合法权益。
（二）公平公正原则：坚持公平公正，对待员工一视同仁。
（三）人性化管理原则：关注员工需求，关心员工成长，营造良好的工作氛围。
（四）预防为主原则：预防和化解矛盾，避免劳资纠纷。
第二章员工关系管理内容第四条员工招聘与配置（一）按照岗位需求，合理制定招聘计划，确保招聘工作公开、公平、公正。
（二）对招聘过程中出现的争议，及时调查处理，维护双方权益。
第五条员工培训与发展（一）为员工提供各类培训，提高员工业务能力和综合素质。
（二）鼓励员工参加外部培训和认证，提升个人职业竞争力。
（三）建立员工晋升机制，为员工提供公平的晋升机会。
第六条员工薪酬与福利（一）按照国家法律法规和集团规章制度，合理制定薪酬福利体系。
（二）定期进行薪酬调查，确保集团薪酬水平具有竞争力。
（三）为员工提供各项福利待遇，关心员工生活。
第七条员工劳动保护与安全（一）加强劳动保护，确保员工在工作中的身体健康和生命安全。
（二）开展安全教育培训，提高员工安全意识和自我保护能力。
（三）定期进行安全检查，消除安全隐患。
第八条员工沟通与协商（一）建立健全沟通机制，及时了解员工意见和需求。
（二）定期召开员工代表大会，充分听取员工意见和建议。
（三）开展集体协商，解决员工关心的问题。
第九条劳资纠纷处理（一）建立健全劳资纠纷处理机制，及时化解矛盾。
（二）对于劳动争议，按照法定程序进行处理，维护双方合法权益。
（三）加强劳动争议调解工作，降低争议发生率。
第三章员工关系管理责任第十条集团人力资源部门负责员工关系管理工作的组织实施和监督检查。
第十一条各单位、各部门负责人对本单位、本部门的员工关系管理工作负总责。
公司员工关系管理制度
一、总则第一条为加强公司员工关系管理，维护公司和谐稳定的工作环境，提高员工满意度，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条员工关系管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开原则；2. 民主、协商、共建原则；3. 人本、关爱、和谐原则。
二、员工关系管理内容第四条员工招聘与入职1. 公司应按照国家规定和公司实际情况，制定合理的招聘计划；2. 招聘过程中，应确保公平、公正、公开，不得歧视任何员工；3. 新员工入职时，公司应提供详细的岗位说明书，明确岗位职责、工作内容、任职资格等；4. 新员工入职后，公司应进行入职培训，帮助员工尽快熟悉工作环境。
第五条员工培训与发展1. 公司应制定员工培训计划，提高员工业务能力和综合素质；2. 员工培训内容应包括专业技能、职业道德、团队协作等方面；3. 公司应鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
第六条员工薪酬与福利1. 公司应按照国家规定和公司实际情况，制定合理的薪酬制度；2. 薪酬制度应包括基本工资、岗位工资、绩效工资等；3. 公司应定期对员工薪酬进行调整，确保薪酬水平与市场接轨；4. 公司应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第七条员工考核与晋升1. 公司应制定科学的员工考核制度，定期对员工进行考核；2. 考核结果应作为员工晋升、奖惩的依据；3. 公司应提供公平、公正的晋升机会，鼓励员工不断提升自己。
第八条员工沟通与反馈1. 公司应建立畅通的沟通渠道，及时了解员工的需求和意见；2. 公司应定期召开员工座谈会，听取员工意见，解决员工问题；3. 公司应鼓励员工提出合理化建议，为公司的持续发展贡献力量。
三、员工关系管理实施与监督第九条公司成立员工关系管理小组，负责员工关系管理工作的组织实施。
第十条员工关系管理小组应定期召开会议，研究解决员工关系管理中的问题。
第十一条公司应建立健全员工关系管理监督机制，对员工关系管理工作进行监督。
公司员工关系管理制度（通用3篇）
公司员工关系管理制度（通用3篇）公司员工关系管理制度篇1第一章总则第一条为加强员工宿舍的管理，保证宿舍的安全、文明、整洁，使员工有一个良好的生活环境，以提高工作效率，特制订本制度。
第二条适用范围：本制度适用于公司内住宿员工。
第三条责任部门：公司员工宿舍管理由办公室负责；管理职责包括：负责员工宿舍公共设施的购买、维护及统计报修，监督检查员工宿舍的各种安全、卫生情况。
第二章入住与退宿相关手续第四条员工申请住宿条件及方式：4.1 公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可至办公室申请住宿。
4.2 凡有以下情况之一者，不得住宿：4.2.1患有传染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
4.3 不得携眷住宿。
4.4 需遵守本管理制度。
第五条退宿：员工离职(包括自动辞职、解聘等)时，应于离职3日内到办公室办理移交手续，清点财物，迁离宿舍，不得借故拖延，违者由公司强制迁出；员工因其他原因不需在员工宿舍住宿，应至办公室提出申请并立即办理宿舍相关物品移交手续，并于3日内在人将个人物品搬离员工宿舍。
第三章宿舍日常管理制度第六条任何员工未经公司许可，不得擅自留宿外人。
第七条员工不得于宿舍内有酗酒、打架斗殴、骂架或有不良行为。
第八条注意宿舍内安全用电，室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线并装接额定功率大于400W电器；人员离开务必检查并关掉所有电器电源。
第九条注意安全，防火防盗；员工离开宿舍必须关好门窗；室内严禁使用或存放危险及违禁物品；现金、财物等应妥善保管，贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。
第十条住宿人员不得有意损坏宿舍公共财产及设施，如造成损坏，由办公室酌情处理，由责任人员负担该项修理费或赔偿费并视情节轻重予以其他处罚。
第十一条员工宿舍应保持良好的卫生状况并应遵守：11.1 个人物品摆放整齐；不得随手乱抛垃圾；垃圾应及时清理至垃圾池。
11.2安排卫生值日人员并应保持地面及门前清洁；每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角；保持：宿舍内整洁卫生，室内无杂物，地面、墙面无污迹，天花板无蛛网，空气清新、无异味。
员工关系管理制度范文
员工关系管理制度范文员工关系管理制度范文第一章总则第一条为了加强企业与员工之间的沟通和合作，促进员工的参与感和归属感，维护良好的员工关系，根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有员工。
第三条公司应建立科学合理的员工关系管理制度，通过正常的沟通与协调，解决劳动关系中出现的矛盾与问题，促进劳动关系的和谐发展。
第四条公司应根据员工的需求，为员工提供良好的工作环境、职业发展机会和福利待遇，激励员工的工作热情和积极性。
第五条公司应积极落实相关法律法规，保护员工的合法权益，杜绝任何形式的违法行为和不公平对待。
第二章入职管理第六条公司应择优录用合格人才，不论性别、种族、宗教信仰等因素，以公平、公正、公开的原则进行选拔。
第七条公司应对新员工进行全面的入职培训，使其熟悉公司的组织架构、文化理念、工作流程等，并要求员工遵守公司的规章制度。
第八条入职员工应提供真实、完整的个人信息，并积极配合公司的各项管理工作。
第三章岗位管理第九条公司应根据员工的素质和能力，合理安排员工的岗位，确保员工在适合自己的岗位上发挥所长，实现个人职业发展。
第十条公司应定期对员工进行岗位培训和能力提升，提供必要的学习资源和机会，帮助员工不断提高自己的专业技能和综合素质。
第十一条公司应建立完善的绩效考核制度，通过考核来评估员工的工作表现，确定员工的奖惩措施和晋升途径。
第十二条公司应建立有效的岗位轮岗制度和培训管理制度，鼓励员工在不同岗位之间轮岗，提高员工的综合素质和工作能力。
第四章薪酬福利管理第十三条公司应根据员工的工作表现和贡献，制定合理的薪酬制度，保证员工的收入水平与工作负担相匹配。
第十四条公司应按照国家相关规定，为员工缴纳社会保险和住房公积金，并及时足额支付员工的工资。
第十五条公司应建立完善的员工福利制度，提供员工的医疗保障、职业健康等方面的福利待遇，提高员工的生活质量。
第十六条公司应认真执行年休假制度，保障员工的休息权益，避免员工的工作过度紧张和疲劳。
企业员工关系管理制度文件
第一章总则第一条为加强企业内部员工关系管理，维护企业和谐稳定，保障员工合法权益，提高员工满意度，促进企业发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有员工，包括正式员工、试用期员工、临时工等。
第三条员工关系管理应遵循以下原则：（一）依法依规原则：严格遵守国家法律法规，尊重员工合法权益；（二）公平公正原则：对所有员工一视同仁，确保待遇公平；（三）人性化管理原则：关注员工身心健康，提供良好的工作环境；（四）沟通协调原则：及时沟通，化解矛盾，维护企业和谐稳定。
第二章员工招聘与入职第四条企业应按照国家规定和岗位需求，通过合法渠道进行招聘。
第五条招聘过程中，企业应公平、公正、公开地选拔人才，确保招聘过程的透明性。
第六条入职时，企业应与员工签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务。
第七条企业应向员工提供必要的工作培训，帮助员工尽快适应工作岗位。
第三章员工培训与发展第八条企业应建立健全员工培训体系，为员工提供多样化的培训机会。
第九条员工培训内容应包括职业技能、职业道德、企业规章制度等。
第十条企业应鼓励员工参加外部培训，提高自身综合素质。
第十一条企业应设立员工晋升机制，为员工提供职业发展通道。
第四章员工薪酬与福利第十二条企业应按照国家规定和行业水平，制定合理的薪酬制度。
第十三条薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等，具体标准由企业根据实际情况确定。
第十四条企业应定期调整薪酬，确保员工收入水平与企业发展同步。
第十五条企业应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十六条企业应提供带薪年假、婚假、产假、丧假等法定假期。
第五章员工权益保障第十七条企业应尊重员工的人格尊严，保护员工隐私。
第十八条企业应建立健全劳动争议处理机制，及时解决员工劳动争议。
第十九条企业应依法处理员工投诉，维护员工合法权益。
第六章员工沟通与反馈第二十条企业应建立畅通的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议。
第二十一条企业应定期召开员工座谈会，了解员工需求，解决员工关心的问题。
员工关系员工管理制度范本
第一章总则第一条为规范员工关系管理工作，维护公司和谐稳定的劳动关系，提高员工满意度，促进公司可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、劳务派遣员工等。
第三条员工关系管理工作遵循以下原则：1. 公平、公正、公开原则；2. 人本、和谐、共赢原则；3. 依法、合规、合法原则；4. 服务、沟通、协调原则。
第二章员工关系管理内容第四条劳动关系管理：1. 劳动合同管理：严格按照国家法律法规及公司规章制度，签订、变更、解除劳动合同；2. 劳资纠纷管理：及时处理员工投诉、申诉，调解劳动争议，维护员工合法权益；3. 满意度调查：定期开展员工满意度调查，了解员工需求，改进工作；4. 人事异动管理：规范员工入职、调岗、离职等人事异动手续。
第五条员工活动管理：1. 定期组织各类员工活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力；2. 关注员工身心健康，开展心理健康讲座、健身活动等；3. 建立员工关爱机制，为员工提供必要的帮助和支持。
第六条沟通机制的建立：1. 建立畅通的沟通渠道，如定期召开员工座谈会、意见箱、电话、邮件等；2. 加强上下级沟通，及时了解员工工作、生活状况，解决实际问题；3. 鼓励员工提出合理化建议，激发员工主人翁意识。
第七条员工关怀：1. 重大事件时，对员工进行慰问，关心员工生活；2. 节假日时，向员工发送祝福，传递公司关爱；3. 关注员工身心健康，提供必要的心理辅导和疏导。
第三章员工关系管理职责第八条人力资源部负责员工关系管理工作的组织实施和监督，具体职责如下：1. 制定和完善员工关系管理制度；2. 组织开展员工关系管理工作；3. 协调解决员工关系问题；4. 开展员工满意度调查，分析问题，提出改进措施。
第九条各部门负责人应积极配合人力资源部开展员工关系管理工作，具体职责如下：1. 落实员工关系管理制度；2. 加强本部门员工关系管理；3. 及时向人力资源部报告员工关系问题；4. 配合人力资源部开展员工关系调查和改进工作。
员工关系管理制度三篇
员工关系管理制度三篇篇一：员工关系管理制度目录第一章总则第二章入职流程◆第一条入职条件◆第二条入职资料◆第三条员工档案管理第三章试用转正流程◆第一条试用与培训◆第二条试用期请假◆第三条劳动合同签订◆第四条转正第四章转岗调动流程◆第一条公司安排◆第二条个人申请第五章复职流程◆第一条复职条件◆第二条复职申请◆第三条复职员工薪酬第六章离职流程◆第一条离职申请◆第二条离职审批、交接◆第三条工资福利结算◆第四条自动离职◆第五条开除与辞退第一章总则为规范公司劳动人事管理，明确人事管理工作的各项职责，促进各部门之间业务流程标准化，特制定本制度。
第二章入职流程第一条入职条件符合岗位任职要求，并通过初、复试以及培训后，合格者予以录用。
第二条入职资料各部门新聘用员工入职，必须由本人带齐相关证件到公司办理入职手续，办理入职手续时，新聘员工需提供以下个人资料：①本人有效身份证原件、复印件；②有效学历、任职资格证书及职称证明原件及复印件；③1寸彩照六张；④驾驶证原件、复印件；新进人员报到日，检收原件资料，若资料不全，限期补交，到期未补办者暂不发当月工资。
第三条员工档案管理新入职员工档案应包括：东风日产鼎泰专营店面试评估表、招聘登记表、身份证复印件、学历证书复印件、劳动合同、照片、驾驶证复印件等，有职称、技能证书者则须附上职称、技能证书复印件；公司每位员工都有责任确保自己的档案记录与现实相符，任何有关姓名、住址、学历等方面的变更都应在变更后一周内以书面形式通知行政部。
员工档案为机密文件，一般不得复制、外带。
如确需复制、外带档案，须事先写明理由，并经总经理审批。
第三章试用、转正流程第一条试用与培训新员工入职，试用期为1-3个月，具体转正时间根据个人工作能力、工作表现而定，入职后必须先接受培训，培训内容包括学习公司规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等。
第二条试用期请假试用期内如需请长假，公司可以根据实际情况暂停试用期或终止试用，解除劳动关系。
公司团队员工关系管理制度
第一章总则第一条为加强公司团队员工关系管理，构建和谐稳定的劳动关系，提高员工满意度，促进公司持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工和临时员工。
第二章员工关系管理原则第三条坚持以人为本，尊重员工合法权益，关心员工身心健康，促进员工全面发展。
第四条坚持公平公正，对待员工一视同仁，确保员工权益不受侵犯。
第五条坚持沟通协商，通过有效沟通解决矛盾和问题，增强团队凝聚力。
第六条坚持依法依规，遵守国家法律法规，严格执行公司规章制度。
第三章员工关系管理内容第七条入职管理1. 员工入职时，人力资源部门应向员工发放《员工手册》，明确公司规章制度和员工权利义务。
2. 人力资源部门应协助员工完成入职手续，包括签订劳动合同、办理社会保险等。
第八条培训与发展1. 公司应定期为员工提供培训机会，提升员工专业技能和综合素质。
2. 建立员工职业发展规划，鼓励员工参加各类职业资格考试。
第九条绩效考核1. 公司应建立科学合理的绩效考核体系，定期对员工进行考核。
2. 考核结果应作为员工晋升、调薪和奖惩的依据。
第十条薪酬福利1. 公司应按时足额支付员工工资，保障员工合法权益。
2. 公司应提供具有竞争力的薪酬福利待遇，包括五险一金、带薪休假等。
第十一条员工关爱1. 公司应关注员工身心健康，定期组织体检，提供健康咨询服务。
2. 公司应关心员工生活，定期开展员工活动，增进员工之间的沟通与交流。
第十二条沟通与反馈1. 公司应建立畅通的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议。
2. 人力资源部门应定期收集员工反馈，及时解决员工关心的问题。
第四章员工违纪与违规处理第十三条员工违反公司规章制度，将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十四条员工涉嫌违法犯罪的，公司将依法依规处理，并追究其法律责任。
第五章附则第十五条本制度由人力资源部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施，公司旨在建立和谐的员工关系，提高员工满意度，增强公司凝聚力，为公司的长远发展奠定坚实基础。
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博洛尼集团员工关系管理制度第一章总则第一条总述为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。
第二条目的员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。
融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
第三条适用范围公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。
第二章管理内容第四条员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。
员工关系管理的内容至少应包括：（1）劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理；（2）员工活动管理：组织各种员工活动、发起并组织各种员工协会、对协会经费的管理；（3）沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉；（4）员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福；（5）心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。
第五条员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系组。
第六条员工关系每期所做的满意度调查，除作为各部门改进管理的依据外，还是各部门绩效考核中的一个固定考核指标，具体见《绩效管理制度》。
第三章劳动合同管理第七条劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。
第八条所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。
合同期一般为两年，个别岗位需要延长合同期的由总部人力资源部审定执行。
第九条调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。
第十条人力资源部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商是否续聘，并将结果及时通知人力资源部。
任何一方不同意续签劳动合同的，人力资源部将按照规定提前三天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。
第十一条员工在试用期可以随时提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请，从事财务、档案、技术和担任部门负责人的员工离职应根据劳动合同约定提前30天提出，经批准同意后方可办理离职手续。
第十二条双方出现劳动纠纷时，由人力资源部员工关系组根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳动纠纷。
第四章员工活动的组织与协调第十三条人力资源部员工关系专员与各部门中选拔出一到二位员工，共同组建员工活动小组，负责组织各种活动小组，如篮球组、足球组、英语交流组、公益活动组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。
第十四条活动时间：小型活动（如篮球赛、羽毛球赛等），每季度一次；中型活动（如春游、部门聚餐等），每半年一次；大型活动（如年会、员工拓展活动等），每年一次。
第十五条小型活动经费来源：（1）员工日常违纪罚款；（2）活动小组成员自愿筹款。
中型、大型活动经费由公司提供。
第十六条员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进行管理与控制。
第五章员工内部沟通管理第十七条公司施行“入职指引人”制度，由部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。
入职指引人的职责主要以下几个方面：1、帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与人力资源部劳动关系专员的沟通，反馈新员工的工作状态和工作表现；2、主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务；3、转正前对新员工做出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一；第十八条员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下几个方面：1、入司前沟通：为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。
人力资源部招聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入司前沟通”，人力资源部负责人、各部门负责人与分管副总完成对中高级管理人员、技术人员的“入司前沟通”。
同时，进入公司的新员工（总部员工），由人力资源部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。
2、岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：（1）为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。
（2）由人力资源部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。
人力资源部负责人主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，原则上由其所属上级及人力资源部招聘主管负责。
（3）沟通频次要求：A、人力资源部：新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。
B、新员工的入职指引人和所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。
（4）除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工座谈会进行沟通。
4、转正沟通：（1）根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申请表》上做出客观评价。
（2）沟通时机：A、新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。
B、人力资源部：在审核员工转正时，并且形成职能部门意见。
5、工作异动沟通：（1）为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
（2）沟通时机：A、人力资源部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。
B、异动员工原部门直接上级：在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。
C、异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。
6、离职面谈：（1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。
（2）沟通时机：第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。
（3）离职面谈责任人：原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织：A、第一次离职面谈：对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部员工关系专员反映，拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。
对于主管级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。
对于企业辞退的员工，经理级以下员工由员工所在部门负责人进行第一次离职面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部组织进行第一次离职面谈。
B、第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人力资源部进行第二次离职面谈。
主管级以下员工由人力主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈。
第二次面谈可以采取离职员工填写《离职员工面谈表》的相关内容方式配合完成。
第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。
（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由员工关系专员负责完成，报人力资源部经理和分管领导，以便改进人力资源管理工作。
第十九条非正式沟通通过以下几种形式：1、每季度的最后一个星期五下午由人力资源部组织高层管理人员与各部门基层代表的畅谈会，每期畅谈会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加，畅所欲言，将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。
2、为了解管理中存在的问题，每季度进行一次员工调查，员工须填写《员工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部门的意见等。
人力资源部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司领导阅示。
3、在公司有重大联欢性活动时，邀请员工家属一起参加，使员工家属了解公司、熟悉公司并支持员工的工作。
4、设立员工意见箱，采取匿名形式，各抒己见。
意见箱由人力资源部员工关系专员负责，每周整理一次，将意见反馈给相关领导。
5、人力资源部员工关系专员每周收集一次职工论坛中相关内容，上报部门经理，以便及时了解员工动态。
6、除正式沟通中的各类面谈外，人力资源部员工关系专员还须不定期对公司员工进行访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方面遇到的困难、压力、心理负担。
第六章员工关怀管理第二十条员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，是指企业在员工遭遇重大困难时，对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。
第二十一条逢重要节假日，如中秋、春节等，人力资源部员工关系组将根据公司情况，给予外派员工以及核心员工适当的慰问与祝福，让员工心有所系。
第二十二条员工生日，由集团人力资源部发放祝福卡片，部门购买生日蛋糕为员工庆祝生日第二十三条员工个人或家庭遭遇重大困难时，员工关系组除代表公司送达慰问与关怀外，另根据公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。
第二十四条员工关怀的经费一部分来源于公司拔出的初始基金，另一部分经过协商抽取部分集团工会经费，作为补充初始基金，形成互助基金。
此基金的管理与发放由员工关系组制订规则并报公司领导审批后执行。
第七章员工申诉管理第二十五条员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不公正、不恰当的处理而产生的不良情绪。
第二十六条员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处理结果不认同等。
第二十七条申诉程序如下：员工向直接上级投诉，如直接上级在三日之内仍未解决问题，可越级向部门经理或分管领导投诉，同时也可向人力资源部经理或员工关系专员投诉，人力资源部负责在三日内解决投诉问题。
第二十八条员工对人力资源部的处理结果不满意的，可继续向人力资源部的主管领导提请复议，主管领导有责任在一周内重新了解情况并给予处理意见。