某超市员工绩效考核表
员工绩效考核表通用模板
被考核人
部门
职位
考核人
职位
考核时间
工作概述
考核内容
权重%
分值
得分
0-39
40-59
60-79
80-99
100
工作计划完成率
50%
计划完成率在70%以下
计划完成率在70-79%之间
计划完成率在80-89%之间
计划完成率在90-99%之间
计划完成率在100%以上
工作完成质量
30%很差差Fra bibliotek一般好
很好
工作技能
20%
很差
差
一般
好
很好
制度、行为等扣分项目
0
0
0
0
说明：
1. 考核指标计算方法：
1) 根据各项考核内容的实际完成情况进行打分。
2)业务流程错误、违反公司规章制度、员工手册、行为准则、客户投诉，每有一次扣除2分，达到5次，扣完10分外，加扣3分。
0
加扣
0
总分
0
商场超市防损部经理绩效考核指标量表
考核期内突发事件处理及时率控制在%以内
5
防损的投资回报率
5%
考核期内防损的投资回报率达到%
6
损耗金额
15%
考核期内损耗金额控制在元之内
7
防损技术运用
10%
考核期内防损技术运用合理，领导满意度调查问卷得分在分以上绩效考核评分达到分以上
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字：
年月日
防损部经理绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
防损计划达成率
20%
考核期内防损计划达成率达到100%
2
商品损耗率
25%
考核期内商品损耗率控制在%之内
3
失窃事件次数
5%
考核期内失窃事件次数控制在次以内
4
突发事件处理及时率
某超市员工绩效考核方案
某超市员工绩效考核方案一.绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责与工作目标3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性与积极性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二.绩效考核的原则1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订与完善。
3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。
4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核与定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。
定量考核：A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量与数量，因经营所需随时增加的工作。
B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核五.考核时间及相关制度1.考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。
2.考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。
3.本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。
4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升5.职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500三、考核内容及适用对象1. 考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。
商店或超市工作绩效考核表(万能模板)
商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分：优秀，表现出色，超越预期- 4分：良好，达到预期水平- 3分：一般，需改进- 2分：差，表现较差，严重需要改进- 1分：非常差，无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况（包括迟到和早退次数）出勤情况（包括迟到和早退次数）- 5分：无迟到和早退记录- 4分：极少迟到和早退记录- 3分：偶尔迟到和早退记录- 2分：经常迟到和早退记录- 1分：频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分：极其出色的服务，态度友好，主动热情，解决问题能力强- 4分：良好的服务，积极主动，态度友善，善于处理各种情况- 3分：一般的服务，需改进主动性和技巧- 2分：服务较差，态度冷漠，无法有效应对客户需求- 1分：非常差的服务，态度恶劣，无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分：超额完成销售目标- 4分：达到销售目标- 3分：未能完全达到销售目标- 2分：销售表现明显不足- 1分：销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分：工作区域整洁干净，符合卫生标准- 4分：基本保持清洁卫生，偶尔有疏漏- 3分：有不符合卫生标准的情况，需注意整改- 2分：不重视清洁卫生，存在较多问题- 1分：清洁卫生极差，影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分：积极合作，乐于助人，能有效地和团队成员合作- 4分：愿意与团队成员合作，但有时缺乏主动性- 3分：有一定的协作能力，但缺乏沟通和合作意愿- 2分：基本上不愿意与团队成员合作，缺乏团队精神- 1分：极度不愿意与团队成员合作，对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分：对产品知识掌握全面，能够有效地提供专业咨询与建议- 4分：对产品知识掌握较好，能够解答一般问题- 3分：对产品知识了解一般，对复杂问题需要提升知识水平- 2分：对产品知识了解有限，无法有效地解答问题- 1分：对产品知识了解不足，无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分：能快速、妥善地解决顾客投诉，并能有效维护客户关系- 4分：能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分：对顾客投诉处理一般，需要改进解决问题的能力- 2分：无法有效处理顾客投诉，导致顾客不满- 1分：处理顾客投诉能力极差，对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分：积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分：有自主研究和成长的意识，但仍需更多努力- 3分：对自我研究和成长有一定的要求，但实际行动有限- 2分：对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分：对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现，如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准，对员工的工作表现进行综合评分，并提供具体反馈意见。
员工绩效考核表
员工绩效考核表1. 员工基本信息。
姓名：
部门：
职位：
入职日期：
2. 绩效考核标准。
工作态度，（评分范围，1-5）。
工作质量，（评分范围，1-5）。
工作效率，（评分范围，1-5）。
团队合作，（评分范围，1-5）。
创新能力，（评分范围，1-5）。
3. 绩效考核内容。
个人目标达成情况：
个人绩效亮点：
个人绩效改进点：
需要培训的技能或知识：
4. 绩效评定。
绩效评定等级，（优秀、良好、一般、需要改进）。
绩效评定理由：
5. 部门主管评语。
对员工绩效的评价：
对员工发展的建议：
6. 员工自评。
对自己绩效的评价：
对自己发展的规划：
7. 签字确认。
员工签字：
主管签字：
人力资源部门签字：
以上是员工绩效考核表的内容，希望能够帮助企业对员工的绩效进行全面的评估和管理。
超市收银员绩效考核表
名字
岗位考核要素序号讲价要点
指标要求总分1职场礼仪是否熟练使用标准化的职场语言
以及文明用语。
2业务熟练度是否严格按照操作流程执行工作；是否具有很强的执行力、责
任心；能否通过主动工作提高本
柜组的销售业绩。
3顾客满意度是否如家人般亲切的接待顾客；
是否能够谦诚、熟练的向顾客介
绍产品、解决疑问；是否能够积
极的应对顾客投诉。
4
环境卫生是否每天清洁并保持
称台附近的卫生清洁。
5资料整理是否在每天上班前整理并准备好做够的购物袋、小票袋等；宣传海报、DM快讯等是否放置的整体
有序
6固定资产爱护及正确使用机械设备，
且能简单解决其故障并做
好清洁保养工作。
7仪容仪表
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容。
8出 勤
是否严格遵守公司考勤制度，不迟到早退旷工，不随意调换班9遵纪守规是否严格按照公司管理流程事，
规范打称，不弄虚作假。
10同事协作能够与同事相互帮助，友好合作；当班期间不允许以任何理由任何形式的与同事发生语言或肢
体冲突。
(40分)
考核者签名：
考核者评语：
被考核者签名：合计得分
业务技巧环境卫生
固定资产行为准则（30分）（30分）超市（收银员）考核评分表
收银员得分。
某公司超市门店绩效考核表(xls)
店长
1 营运部 出现一次扣0.25分
送货员 送货员
店长 店长
1 1 1 1
总部办公 总部室办公 总部室办公 总部室办公
室
出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分
120 下雨或室外气温低于于30℃时不得开启空调
121 空调外机箱不得有遮盖物影响散热
122 室内温度不得低于26℃
7 考勤在班前会上记录，记录完整，及时
工 8 员工用餐时间合适，不在店内前台就餐，不影响营业
作 态
9 员工的在岗情况与OA系统排班保持一致
度 10 员工的请假按照公司规定的流程操作
11 运营重要时刻（如活动时间，节假日）店长在场指导工作
12 轮休时店长能身先士卒，合理安排人员轮休,不影响营业
13 员工准时参加培训
仓库 营运部
仓库 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部
出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣1分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 每日9点前，否则出现一次扣0.5分 出现一次扣1分 出现一次扣1分 出现一次扣1分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分
23 门口广告，招聘海报等完整无污损，无过期海报
24 门口卷闸门均拉到制定位置，保证整体美观
员工绩效考核表
员工绩效考核表
姓名，_______________________。
部门，_______________________。
岗位，_______________________。
考核周期，_______________________。
评分标准：
1. 工作态度（10分）。
优秀，工作积极主动，态度端正，乐于助人（10分）。
良好，工作认真负责，态度友善，能够主动配合（8分）。
一般，工作较为消极，态度一般，需要改进（5分）。
不合格，工作态度恶劣，不配合团队，需严肃处理（0分）。
2. 工作业绩（10分）。
优秀，工作业绩突出，完成任务超出预期（10分）。
良好，工作业绩稳定，能够按时完成任务（8分）。
一般，工作业绩一般，需要提高工作效率（5分）。
不合格，工作业绩差，频繁出现失误，需进行培训和督促（0分）。
3. 团队合作（10分）。
优秀，善于团队协作，能够有效与同事合作完成任务（10分）。
良好，能够与团队成员协调一致，能够完成团队任务（8分）。
一般，团队合作能力一般，需要加强沟通和协作（5分）。
不合格，不愿意与团队合作，影响团队进度，需进行团队协作培训（0分）。
总分，___________。
评语，____________________________________________________。
评定人，_______________________ 日期，___________________。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5
1、此表每月5号交直属领导确认后交人事行政部备案，年底以此表评选先进。 2、店长自己考核分值再加全店员工考核平均分值为店长的本月分值。 3、试用期员工参于考核，不参与绩效评定。 4、每月考评扣分按店内各岗位人员工资总额计算。 备 5、员工每人每月一份 6、目前安全库存考评截止 3分。 注 7、香炉营、白菜湾属A类店、育德店、博兴店属B类店。 8、第一项总分40分、第二项总分5分、第三项总分20分、第四项综合项总分35分（4、5、6、7、8 、9)。如果各店每项考核扣除金额超出规定分值金额，按规定分值全部扣除。 8、此考表从6月1日起执行。 年 月 日前，每月库存递减金额是上月库存的10%，每超出1%扣
20
16
6
<2>盘点差异以盘点完第一时间的差异为准，按大类表打印出第一 次差异表上交。(必须在第一时间)如超出时间在第二时间打印扣2 6 分。当盘点差异确定后，以最后一次差异为准按大类表打印出第二 核 盘 次差异表、并将第一次、第二次盘点差异明细表一同上交公司财 点 务，如有错报、漏报一项扣2分。 诧 异 <3>盘点审核后，数据准确无误，如闹虚作假一项扣5分。 范 内 围 <4>按公司规定时间按时完成盘点差异审核工作，迟一天扣1分。 <5>当月单据、收货单据出错、机制单据出错一次扣2分 容 <6>营业款不按规定时间存款的，一次扣0.5分。 <1>商品卫生一处扣0.5分 7 <2>地面卫生一处扣0.5分 店 面 管 理
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员工月度绩效考核评定表
年 类别 月 所属门店 ： 考核内容与要求 岗位： 姓名： 标准分 得分 30 5 评定人
1、销售指标：要求完成计划任务100%，每低1%扣3分。 2、毛利率：要求完成销售指标毛利率18%，每低1%扣1分。 3、安全库存：每月商品标准库存金额是本月销售金额的1.2倍 -1.5倍 （300平米以下的超市）、1.5-1.8倍（300平米以上的超市），每超 1%扣2分。（店长、组长承担） <1>要求排面陈列丰满、规范(商品、货架、通道）。脏、乱、差、 4 空挡、一处0.5分 商 <2>商品一货一签、价格准确、POP、惊爆花书写清晰、悬挂到位、 品 要 一处扣0.5分。 求 <3>滞销商品、特价商品、季节商品，周期性商品、做到：价格复 位及时、调换及时、清退及时。一处扣0.5分。 5 商 品 断 缺 及 报 损 考 <1>商品断缺(包括特价商品)缺一个单品,扣0.5分/天。 <2>商品过期，一个单品数量扣2分。 <3>商品每月报损金额不能超出月销售0.1%（写明原因），每超出 0.1%被查后扣5分并承担全部金额。 <1>盘点损耗超出3‰，每超1‰点扣1分。
6
6 第 2 页，共 2 页
容
员工月度绩效考核评定表
年 月 所属门店 ： 岗位： 姓名： 7 店 类别 考核内容与要求 标准分 得分 6 面 <3>库房及其他卫生一处扣0.5分(购物车、筐、设备、收银台、其 管 理 它柜台、冰柜等） <4>每日工作交接记录、每次会议传达，文件张贴少一次扣0.5分。 8 顾 客 、 员 工 投 诉 <1>顾客投诉一次扣2分。 <2>员工投诉一次扣1分。 <3>礼貌用语、唱收唱付，不撕小票一次扣1分。 <4>员工离职率与店长的亲和力有直接关系，离职频率达40%以上扣 店长2分。 ①、《员工手册》违反一条扣1分。 9 其 ②、不服从领导，一次扣2分。 他 ③、业务能力（熟知供货商及所供商品）、工作、服务态度差，一 考 次扣1分。 评 ④、掌握电脑基本知识和简单操作，扣0.5分 6 评定人