超市员工绩效考核表
超市收银员绩效考核表
名字
岗位考核要素序号讲价要点
指标要求总分1职场礼仪是否熟练使用标准化的职场语言
以及文明用语。
2业务熟练度是否严格按照操作流程执行工作；是否具有很强的执行力、责
任心；能否通过主动工作提高本
柜组的销售业绩。
3顾客满意度是否如家人般亲切的接待顾客；
是否能够谦诚、熟练的向顾客介
绍产品、解决疑问；是否能够积
极的应对顾客投诉。
4
环境卫生是否每天清洁并保持
称台附近的卫生清洁。
5资料整理是否在每天上班前整理并准备好做够的购物袋、小票袋等；宣传海报、DM快讯等是否放置的整体
有序
6固定资产爱护及正确使用机械设备，
且能简单解决其故障并做
好清洁保养工作。
7仪容仪表
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容。
8出 勤
是否严格遵守公司考勤制度，不迟到早退旷工，不随意调换班9遵纪守规是否严格按照公司管理流程事，
规范打称，不弄虚作假。
10同事协作能够与同事相互帮助，友好合作；当班期间不允许以任何理由任何形式的与同事发生语言或肢
体冲突。
(40分)
考核者签名：
考核者评语：
被考核者签名：合计得分
业务技巧环境卫生
固定资产行为准则（30分）（30分）超市（收银员）考核评分表
收银员得分。
超市员工绩效考核表
6、客户投诉（30元）
其
他
7、严重违纪
备注： 备注： 店长依据《员工量化周考核月报表》进行考核， 1、店长依据《员工量化周考核月报表》进行考核，要求每项必填 出现需要指导、警告的工作问题，第一次记录△ 录×；③出现需要指导、警告的工作问题，第一次记录△，同样问题出现第二次 、《员工量化周考核月报表 要求每周一评，每月上报， 员工量化周考核月报表》 2、《员工量化周考核月报表》要求每周一评，每月上报，店长根据该表格每季度出员工考核结果 海天店季度奖金由收银主管一人负责制表， 3、海天店季度奖金由收银主管一人负责制表，店长审核后交公司人力效考核奖励办法（试行草案）
评分办法 销售任务未达标一票否决。 1.有缺勤记录，记录×，不享有该项奖金。
项目得分 （元）
2、第一次批评警告，记录△，第二次记录 ×，不享有该项奖金。
3、第一次现场指导、培训，记录△，出现第 二次记录×，不享有该项奖金。
4、出现一次记录×，不享有该项奖金。
3、第一次现场指导、培训，记录△，出现第 二次记录×，不享有该项奖金。 6、视情节严重与否，后果不严重采取批评警 告，记录△，后果较严重，记录×，不享有该 项奖金，如果出现进一步严重后果，列为严重 违纪。
7、一票否决，不参与季度奖金分享。
最终得 要求每项必填， 工作正确记录√ 要求每项必填，①工作正确记录√；②工作错误记 分： 同样问题出现第二次，记录× 同样问题出现第二次，记录×； （元） 店长根据该表格每季度出员工考核结果。 店长根据该表格每季度出员工考核结果。 长审核后交公司人力资源部审核。 长审核后交公司人力资源部审核。
2011年门店员工季度绩效考核奖励办法 2011年门店员工季度绩效考核奖励办法
考核项目 业 绩 1、全勤（30元） 制 度 30% 2、卫生指标（30元） 权重 % 考核内容 销售任务
某公司超市门店绩效考核表(xls)
店长
1 营运部 出现一次扣0.25分
送货员 送货员
店长 店长
1 1 1 1
总部办公 总部室办公 总部室办公 总部室办公
室
出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分
120 下雨或室外气温低于于30℃时不得开启空调
121 空调外机箱不得有遮盖物影响散热
122 室内温度不得低于26℃
7 考勤在班前会上记录，记录完整，及时
工 8 员工用餐时间合适，不在店内前台就餐，不影响营业
作 态
9 员工的在岗情况与OA系统排班保持一致
度 10 员工的请假按照公司规定的流程操作
11 运营重要时刻（如活动时间，节假日）店长在场指导工作
12 轮休时店长能身先士卒，合理安排人员轮休,不影响营业
13 员工准时参加培训
仓库 营运部
仓库 营运部 营运部 营运部 营运部 营运部
出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣1分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.25分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 每日9点前，否则出现一次扣0.5分 出现一次扣1分 出现一次扣1分 出现一次扣1分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分 出现一次扣0.5分
23 门口广告，招聘海报等完整无污损，无过期海报
24 门口卷闸门均拉到制定位置，保证整体美观
超市考核奖励标准表
超市考核奖励标准表超市考核是对超市员工工作表现的综合评价，通过考核，既可以对员工工作进行量化评估，也可以激励员工的工作积极性。
超市考核奖励标准表是为了明确员工在不同工作方面的表现所获得的奖励，下面是一个超市考核奖励标准表的例子，共有供参考：一、员工日常工作考核（满分100分）1. 出勤情况（满分10分）出勤率90%及以上得10分，80%-89%得8分，70%-79%得6分，60%-69%得4分，60%以下得2分，旷工得0分。
2. 工作态度（满分30分）严守纪律，服从安排，与同事关系和睦，尊敬顾客，有耐心乐于助人。
优秀得25分以上，良好得20-24分，一般得15-19分，表现差得15分以下。
3. 工作能力（满分40分）准确高效地完成本职工作，工作效率和工作质量在员工岗位上达到标准，能够胜任工作并且不断追求进步。
优秀得30分以上，良好得20-29分，一般得10-19分，表现差得10分以下。
4. 团队合作（满分20分）能与同事相互协作，互帮互助，有团队精神，积极参与团队活动。
优秀得17分以上，良好得14-16分，一般得11-13分，表现差得11分以下。
二、销售业绩：根据月度销售业绩进行考核，不同销售额对应不同的奖金。
具体奖金标准如下：月销售额10万元以上，奖金2000元；月销售额5万元-10万元，奖金1000元；月销售额1万元-5万元，奖金300元；月销售额1万元以下，无奖金。
三、员工提案：对员工的建议和改进方案进行评估，评选出优秀提案并给予相应的奖励。
优秀提案奖励200元，良好提案奖励100元。
四、客户评价：根据客户对员工服务的评价，进行考核。
得到满分评价的员工将获得奖金100元的奖励。
五、其他：根据员工的其他贡献和出色表现，例如节约成本，降低食品浪费等方面的贡献，可以酌情给予奖励。
以上是一个超市考核奖励标准表的示例，具体标准可以根据超市的实际情况进行调整。
考核奖励标准的制定可以激励员工的工作积极性和创造力，提高超市的整体业绩和效益。
XX超市员工绩效考核表
二、成本 管理与控 制（4） 三、质量 管理与控 制（3） 四、安全 经营管理 （3）五、常规 工作 （15）
卖场严禁吸烟，积极引导顾客。 对公司忠诚度高、热爱本职工作，责任心和事业心 1 强，勤奋工作、雷厉风行。 2 设备保养完好。 3 门店卫生干净。 4 善于学习，寻找差距，总结经验，提升经营能力。 5 各种设备操作到位、按时。 6 上班不接待与工作无关的人。 7 礼貌待客，提供优质服务。 8 收银系统熟悉，操作失误率控制在2次/100单。 9 按时上缴存款。 10 按时上下班及工作纪律。
XX管理有限公司2014年10月份工作指标考核责任书
总经理签字： 项目 序号 1 一、 经营指标 （75） 2 3 4 5 1 2 1 2 1 2 考核内容 营业收入：全年完成销售收入12.5万元，本月完成销 售收入2万元。 报废损耗率：不得超过单月营业收入的1‰。 商品质量合格率：100%。 客户投诉率：0 费用控制指标：店面费用占销售收入的2%。 商品补货周期为7天，每7天上报一次补货单。 临期商品至少在临期3个月上报公司处理，若不上报 导致商品过期，由此产生的损失由门店负责人承担。 严禁销售过期食品，临期商品与供货商协调退换货或 销售搭赠、促销。 严禁采购入库三无产品。 做好三防，即防盗、防鼠、防火。 副总经理签字： 标准分值 考核办法 完成情况 70 1 1 2 1 1 3 1 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 2 2 按照标准 分值考核 门店负责人签字： 门店自评 副总经理 总经理考 最终分值 分值 考核分值 核分值
超市客户主管月度绩效考核表
考核 分值
市场： 考核期限： 2021年
评分办法
月度
自评 销售科初 得分 评得分
1、KA、KC超市产品分销品种未达公司要求，每售点扣5分； 2、KA、KC超市产品断货， 每次扣2分/品种。
指定品种未达公司下达标准，KA、KC超市每超市扣5-10分，其它超市每超市扣1-3分。
20分 KA、KC超市产品陈列未达公司标准，每次扣2分/售点。
1、KA客户未严格执行公司规定价格（供货价和最低零售价），每店每品种扣2分；2、KC 客户未完成公司月度性价格调整计划，每客户扣1分。
1、超市费用投入产出比不合理，每次扣10分； 2、超市费用报销不及时、不规范，每单扣1-3分。
KA、KC超市产品库存出现品种积压或因送货不及时造成产品断货，每超市扣0.5-1分。
与所辖地区KA客户门店的合作率100％为达标，合作率在100%以下90％以上扣3分，90%以 下80％以上扣5分,80%以下扣8分；与所辖地区KC客户的合作率90％为达标，合作率在90% 以下85％以上扣3分，85%以下75％以上扣5分,75%以下扣8分。
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市管部： 名：
考核项目
1、报表迟报，扣2分/天； 2、报表数据错误，扣1分；3、未建客户档案，扣1-3分； 4、出现文件或资料丢失，扣1-3分。
未按公司要求的时间反馈竞品信息及其它信息，扣2分/次。 10分
1、未经批准，擅自更改活动方案，扣5分；2、因错误理解活动方案导致执行偏差，扣35分。
1、活动前3天进行人员培训；2、确保产品货源充足；3、确定活动场地； 4、促销品、宣传品及终端物料分配到位。每项未做好，扣2分。
出现一起，扣20-60分。 第 3 页，共 4 页
超市月度绩效考核表（客户主管）
XXX连锁超市员工绩效考核表
XXX连锁超市员工绩效考核表
门店：岗位名称：员工姓名：考核日期：
员工工作总结：（必须在80字以上）
员工对公司经营提出合理化见议：（经公司采纳，将给予奖励）
考核原则：
1. 以公司对员工的工作业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
2. 以员工考核制度规定的内容、程序、和方法为操作准则；
3. 以全面客观、公正、公开、规范为核心的考核理念。
总分： 115 其中 105-115 分为：优秀 95-104 分为：良好 60-94 分为：及格 60 分以下为不合格。
被考核不合格的员工，公司将根据员工的工作能力及表现，组织强化培训。
培训完结后，通过考核，同时取消考核期内当月的奖金、以及其他福利。
如仍然不能通过考核，将按公司制度给予解聘处理。
超市门店管理人员绩效考核表
填表时间：_________ ຫໍສະໝຸດ 格编号：_____________
项目及考核内容 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 领导能力 15% 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 不得部署信赖，工作意愿低沉 领导方式不佳，常使部署不服或反抗 策划有系统，能力求精进 策划能力 15% 尚有策划能力，工作能力求改善 称职，工作尚有表现 只能做交办事项，不知策划改进 缺乏策划能力，须依赖他人 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意 工作任务及 效率15% 能胜任工作，效率较高 工作不误期，表现符合标准 勉强胜任工作，无甚表现 工作效率低，时有差错 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作 具有责任心，能达成任务，可交付工作。 责任感15% 尚有责任心，能如期完成任务 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务 无责任心，时时需督导，也不能完成任务 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 沟通协调 10% 乐意与人沟通协调，顺利达成任务 尚能与人合作，达成工作要求 协调不善，致使工作较难开展 无法与人协调，致使工作无法开展 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务 授权指导 10% 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模 工作态度 10% 品行诚实，言行规矩，平易近人 言行尚属正常，无越轨行为 固执己见，不易与人相处 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 成本意识 10% 具备成本意识，并能节约 尚有成本意识，尚能节约 缺乏成本意识，稍有浪费 无成本意识，经常浪费 得分合计： 总经理评定最后得分
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9 其 ②、不服从领导，一次扣2分。
他 考 评
③、业务能力（熟知产品知识和特性、优势）、工作、服务态度 差，一次扣1分。
5
④、掌握电脑基本知识和简单操作，扣0.5分
1、此表每月5号交直属领导确认后交人事行政部备案，年底以此表评选先进。
2、店长自己考核分值再加全店员工考核平均分值为店长的本月分值。
3、试用期员工参于考核，不参与绩效评定。
门店员工月度绩效考核评定表
年月
考评者 ：店长/副店长
被考评岗位：
类别
考核内容与要求
1、销售指标：要求完成计划任务100%，每低1%扣3分。
2、毛利率：要求完成销售指标毛利率18%，每低1%扣1分。
被考评人： 标准分 得分
40
5
3、安全库存：每月商品标准库存金额是本月销售金额的1.2倍 -1.5 倍，每超1%扣2分。
6 分。当盘点差异确定后，以最后一次差异为准按大类表打印出第二
核
盘 次差异表、并将第一次、第二次盘点差异明细表一同上交公司财
点 务，如有错报、漏报一项扣2分。
6
诧
异 <3>盘点审核后，数据准确无误，如闹虚作假一项扣5分。
范
内
围 <4>按公司规定时间按时完成盘点差异审核工作，迟一天扣1分。
<5>当月单据、收货单据出错、机制单据出错一次扣2分
容
<6>营业款不按规定时间存款的，一次扣0.5分。
<1>商品卫生一处扣0.5分
7 店
<2>地面卫生一处扣0.5分
面
6
管
理
第 2 页，共 4 页
容 类别
备 注
门店员工月度绩效考核评定表
年7 月
考评者 ：店长/副店长
被考评岗位：
店
考核内容与要求
面 管 理
<3>库房及其他卫生一处扣0.5分(购物车、筐、设备、收银台、其 它柜台、冰柜等）
品
断 <2>商品过期，一个单品数量扣2分。 缺
6
及 报 <3>商品每月报损金额不能超出月销售0.1%（写明原因），每超出 损 0.1%被查后扣5分并承担全部金额。
考
<1>盘点损耗超出3‰，每超1‰点扣1分。
<2>盘点差异以盘点完第一时间的差异为准，按大类表打印出第一
次差异表上交。(必须在第一时间)如超出时间在第二时间打印扣2
20
<1>要求排面陈列丰满、规范(水果、蔬菜、烟酒、特产分开陈列）
4 。脏、乱、差、空挡、一处0.5分
商 品
<2>商品一货一签、价格准确、书写清晰、悬挂到位、一处扣0.5分
6
要。
求 <3>滞销商品、特价商品、季节商品，周期性商品，做到：价格复
位及时、调换及时、清退及时。一处扣0.5分。
5 商
<1>商品断缺(包括特价商品)缺一个单品,扣0.5分/天。
4、每月考评扣分按店内各岗位人员工资总额计算。
5、员工每人每月一份
6、目前安全库存考评截止2010年12月31日前，每月库存递减金额是上月库存的10%，每超出1 扣3分。
7、西门店、康居C店、南苑康晨店属于A类店，立岗店、新水桥店、铁北巷店属于B类店。
8、第一项总分40分、第二项总分5分、第三项总分20分、第四项综合项总分35分（4、5、6、7、 、9)。如果各店每项考核扣除金额超出规定分值金额，按规定分值全部扣除。
被考评人：
标准分 得分 6
<4>每日工作交接记录、每次会议传达，文件张贴少一次扣0.5分。
8 <1>顾客投诉一次扣2分。
顾
客 <2>员工投诉一次扣1分。
、
员 <3>礼貌用语、唱收唱付，不撕小票一次扣1分。
6
工
投 <4>员工离职率与店长的亲和力有直接关系，离职频率达40%以上扣
诉 店长2分。
①、《员工手册》违反一条扣1分。
8、此考表从8月1日起执行。
2010年 9 月
第 3 页，共 4 页
： 评定人
第 4 页，共 4 页
： 评定人
0%，每超出1% 类店。 4、5、6、7、8
日
第 5 页，共 4 页