营销策划组织架构以及部门职能说明书

营销策划部机构设置及岗位职责
一、组织现状
1.目前公司营销策划部共有员工31人，其中销售人员26人，客服3人，策划2人。

2.职位划分上，销售方面销售经理3人，置业顾问23人，策划方面住宅策划经理1人，策划专员1人。

二、部门建制
根据总部营销中心关于各项目公司营销体系人员架构的要求，结合目前公司实际需要，建立垂直管理模式的部门编制（组织架构图），以总监责制为核心，全面地建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配销售部所属人员的岗位工作。

四、组织架构图
五、营销体系职责范围
（一）市场调研
1、负责对所在项目城市房地产宏观市场和微观市场的研究分析工作，研究项目所在城市房地产市场的发展趋势；
2、负责对所在地区的主要竞争对手企业情况进行跟踪调查，了解主要竞争对手企业的基本情况及发展方向、策略等问题；
3、负责对公司开发项目的竞争项目进行跟踪调查，分析其对公司项目的影响，并提出相应的对策；
4、负责收集、整理、建立其他楼盘的宣传资料、楼书等营销资料库；
5、负责定期编写市场调查报告，包含市调月报、市调半年报、市调专题报告及有关的各种市场信息材料，并报分公司领导及新城市
营销中心；
6、进行市场的跟踪研究，为新城市投资管理中心等相关业务部门提供市场支持配合。

（二）销售指标的计划与管理
1、负责将公司年度销售指标层层分解，科学地分解到项目；
2、负责实时关注项目的销售指标完成进度，并与各部门及时沟通协调，力求项目均按计划完成销售任务，最终力争各项目公司年度
销售指标的圆满完成；
3、负责根据年度销售任务指标制定详细周密的推售计划，将年度目标销售分解到每个月；
4、根据新城市经营目标的需要，在分公司领导的指导下，负责及时对年度销售总指标及项目的年度销售指标进行调整。

（三）营销策划
1、负责营销方面各个专业的研究工作；
2、负责项目的定位、营销策略、宣传推广及推售策略和计划制定等工作；
3、负责项目营销费用的测算及控制、后评估工作；
4、负责组织代理公司、广告公司、活动公司、物料制作公司等招投标工作
5、负责公司品牌宣传策划及实施工作；
6、负责审核广告以及其他宣传材料的稿样，监督广告的制作、安装和日常维护工作，并负责广告发布和效果评估；
7、负责项目公开发售、参展等与营销有关的活动；
8、协助有关部门组织项目开工、封顶、入伙等活动；
9、参与投资研究工作，为公司投资工作提供营销意见；
10、负责项目营销后评估；
11、华强地产业主联谊会相关工作，实施“华强会”会员招募，管理工作，负责会刊文字、图片、编辑和印刷工作，组织和安排会
员活动，开拓和保证华强会的发展和运作。

（四）销售组织与管理
1、负责项目销售组织与管理工作；
2、负责编写《住宅价格系数报告》，制订价格表，负责开盘后的销售总结工作；
3、负责销售现场日常服务监督和管理工作；
4、负责项目售楼处、样板房的验收与管理及售楼专车的管理工作；
5、负责各类销售报表的制作并及时掌握和反馈客户意见、要求，根据销售情况对营销策划方案提出调整意见。

（五）客户服务
1、快速、正确处理售前、售中、售后的各类服务及投诉;
2、负责建立健全客户档案制度;
3、参与对物业公司的配合与管理工作，楼宇交付入伙;
4、销售成交房屋分析及成交客户分析，余房分析反映余房情况，并为次月制定合理销售计划提供依据。

5、结合公司阶段性要求，合理设置结点，组织回款。

通过阶段性对欠款的汇总，发现客服工作中的问题，督促项目清理欠款，保证
顺利回款
6、价格管理，把控项目销售价格
7、负责项目产权办理的管理工作；
六、各岗位职责及任职要求
（一）职位：营销总监
任职要求：
➢市场营销、房地产管理类相关专业全日制本科及以上；
➢在大中型房地产开发或者销售代理公司，从事房地产营销管理工作八年以上的直接工作经验，熟悉各类产品营销管理，至少十个以上项目成功经历；
➢精通产品定位、市场营销，品牌管理、广告企划、市场调研专业技能；
➢熟悉房地产交易有关的法律、法规；
➢了解成本控制、建筑规划和室内设计知识。

岗位职责：
➢负责贯彻落实公司各项规章制度、方针政策；
➢负责落实项目的各项决议；
➢负责对地区宏观经济与房地产法律法规的研究工作；
➢负责与新城市营销中心专业的沟通协调工作；
➢负责组织对营销各项工作的研究与评审工作；
➢负责设计部设计交底的对接工作；
➢负责与项目所在地各大主流媒体建立良好的公共关系；
➢负责部门员工的培养与考核工作；
➢负责部门月度工作计划与资金计划的审核工作；
➢负责部门各项费用的审批工作；
➢建立和维护与相关单位之间的公共关系；
➢完成公司领导交办的各项工作。

（二）职位：营销策划部经理
任职要求：
➢市场营销、经济管理等相关专业全日制正规院校本科以上学历；
➢6年以上营销策划或销售管理工作经验，3年以上房地产相关企业工作经验。

➢熟悉房地产项目营销策划体系（项目前、中、后期），具备丰富的营销运作经验；
➢具备五年以上大中型房地产企业同等职位工作经验，并主持或参与至少二个五十万平方以上的房地产项目全程营销策划
➢熟悉房地产交易有关的法律、法规；
岗位职责：
➢负责销售组织管理，组织定期整理上报销售情况的数据报表；
➢负责销售计划管理，参与制定并实现地区总销售目标，制定并实施地区销售工作计划；
➢负责营销市场定位，组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争项目分析、产品定位及价格测算等活动，制定、具体实施各项目整体营销推广计划、拓展市场计划；
➢对营销产品的设计提出专业意见，建议总体产品、分期产品的类型及配比；
➢负责外部合作伙伴关系的管理，保持与按揭银行的良好沟通，与企划、广告商、媒体等专业机构组成策略联盟或伙伴关系；➢部门内绩效管理、团队建设和人员培养。

（三）职位：营销策划部副经理
任职要求：
➢市场营销、经济管理等相关专业全日制正规院校本科以上学历；
➢5年以上营销策划或销售管理工作经验，3年以上房地产相关企业工作经验。

➢熟悉房地产项目营销策划体系（项目前、中、后期），具备丰富的营销运作经验；
➢具备五年以上大中型房地产企业同等职位工作经验，并主持或参与至少二个五十万平方以上的房地产项目全程营销策划
➢熟悉房地产交易有关的法律、法规；。