新时期会展业对酒店业的影响
会展业对经济型酒店发展的促动研究
济效益。 先 ， 首 会展业 的发 展为 经济 型酒 店 的发 展提供 了充 足 的客源保障 。会展具 有人 流量大 的特征 ， 这为 当地经济 型 酒店 提供丰 富的客源 基础 。随着 会 展业 水平 的不 断 向前 和 提升 ，参加会 议和展 览 的人数必 然 会不 断增 加 ，这为 酒店
新 的启 示和借 鉴作 用 。其次 ，会 展业 的发 展有 利于环境 优
化 。连 锁经 营的经 济 型酒店 ， 为提 升 自己的 品牌 ， 常会努 通
力 提供 更 为优 质 的 环境 ，为会 展 相关 人 员提 供 完整 的吃 、 住 、 、 、 、 等 一系列 服务 。特 别是 区域 内各 酒店 为取 行 游 购 娱 得 市场 份额 ， 定形 成你 追我 赶 的局势 ， 种市场 竞争机 制 必 这 更有 利 于提 高经济 型酒 店水 平 ，提 升 当地整 体知 名度 和美
市的影 响力 ， 提升 城市 品牌 ， 而 会拉 动 相关 产业 的发 展 ； 从
营） 必将 在激 烈竞 争 中凸显 出来 ， 服 务体 系将 日臻 完善 ， 其 从而有 利于其规 模经 济 的形 成 。
二 、 展 业 对 经济 型 酒 店 服 务 的要 求 会
一
是酒店要 以市 场需求为 中心提供服 务。 会展客人具 有
业发 展 机 遇推 动 经 济 型 酒 店 发 展 的 对 策 及 建 议 。
关键 词 ： 会展 业 ； 经济型 酒店 ； 服务 质量
中 图分 类 号 ：７ 文 献 标 识 码 ： Ｆ Ａ
会展 业 主要指 的是会 议业 和 展览 业 ，即通 过举 办各 种
进 行信 息文 化交 流 的场 所 ， 会展 期 间 ， 在 大量外 来人 员的涌
浅谈会展经济发展对城市发展的影响
浅谈会展经济发展对城市发展的影响会展经济是指通过举办各类展览、会议、论坛等活动，促进经济发展和推动产业升级的一种经济形态。
会展经济发展对城市发展具有重要影响，可以从经济、社会和环境三个方面来探讨。
一、经济影响1. 促进就业：会展经济的发展可以带动相关产业链的发展，如酒店、餐饮、交通等，从而增加就业机会，提高城市居民的收入水平。
2. 市场推广：会展活动为企业提供了一个展示产品、宣传品牌的平台，有助于企业开拓市场，提高知名度和竞争力。
3. 增加税收：会展经济的发展可以带动相关产业的发展，增加税收收入，为城市的公共服务提供资金支持。
二、社会影响1. 文化交流：会展活动吸引了来自不同地区和国家的企业和观众，促进了文化交流和经济合作，增进了不同地区之间的了解和友谊。
2. 人才培养：会展经济的发展需要大量的专业人才，培养了一批具备专业知识和管理能力的人才，为城市的人才储备提供了保障。
3. 城市形象提升：举办大型会展活动可以提升城市的知名度和形象，吸引更多的投资和人才流入，推动城市的发展。
三、环境影响1. 资源利用：会展活动需要大量的场地、能源和物资供应，对城市的资源供给和环境承载能力提出了一定的要求。
2. 环境保护：会展活动产生的废弃物、废水、废气等对环境造成一定的污染，城市需要加强环境管理和保护，确保会展经济的可持续发展。
3. 城市规划：会展经济的发展需要合理规划和利用城市空间，提升会展设施和配套设施的品质和功能，为城市的可持续发展提供支撑。
综上所述，会展经济的发展对城市发展具有重要的影响。
通过促进经济发展、推动产业升级、增加就业机会、提高税收收入等方面的作用，会展经济可以为城市创造更多的机遇和发展空间。
同时，会展经济的发展也需要城市加强规划管理、资源保护和环境治理，以实现可持续发展的目标。
会展业对广州饭店业发展的影响研究
【 ｂｔ ｃ】 ｈ ａｉｅ ｕ ｍ ｒｅ ｔ ａ ｃ ｒｔｓ ｆｘｉｔｎｉ ｕ ｒ ｉＧ ａｇ ｏ，ｎｌ ｅ ｉ ｉ ｕｎｅ ｎｔ ｏ Ａ ｓ ａｔ Ｔｅ ｒｃ ｍ ａｚｓｈ ｃ ｒ ｔｉｉ ｈ ｉ ｄｓｙ ｎ ｕｎｚ ｕ ａａ ｚ ｓｎ ｅｃ ｏ ｅ — ｒ ｔｌｓ ｉ ｅ ｈ ａ ｅｓｃ ｏ ｅ ｂｉ ｎ ｔ ｏ ｈ ｙ ｓｔ ｆ ｌ ｈｈ
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要 特点 如 下 。
“ 中国第一展” 。另外 ，广州会展业还有享誉亚洲的广州 国际照
明展 、广州 国际建筑装饰博览会 、广州美容美发博览会等会展
品牌 。
１４ 有效 的政 策支持 ．
一
１１ 优 越的地 理位置 ．
广州是我国的南大¨ ，毗邻 中国香港 、中国澳门 ，连接东
南亚各 国，处于 “ 珠 角”核心区域 ，是我国最主要的陆路入
会展业对广州饭店业发展的影响研究
吴 南
（ 广州番禺职业技 术学院，广 东 广 州 ５ １ ８） １４ ３
【 要】 擒 文章总结广州会展业的特点，分析了广州会展业对广州饭店业发展的影响作用， 出了广州饭店业发展 提
的建议。
【 关键词ｌ 会展业；饭店业；广州 【 中图分类号】７９ 【 Ｆ １． ２ 文献标识码】 【 Ａ 文章编号】 ７— ６８２０１２ ０２— ３ １ ４ ０８（０９１—０３ ０ ６ ）
会展业对其他产业的促进作用
会展业对其他产业的促进作用：
1.带动相关产业发展：会展业不仅本身能产生客观的直接经济效益，创造就业机会，而且有较高的产业带动作用，也能
传播信息、知识、促进观念的更新，提高主办城市的知名度，带动地方经济的发展。
例如，建筑、交通、通讯、银行、广告、礼仪、餐饮、咨询、旅游等相关产业都能从会展业中受益。
2.促进产业融合：会展业能够促进不同产业之间的融合，为各行业提供一个交流和合作的平台。
通过会展活动，不同产
业之间可以相互了解、相互合作，实现资源的优化配置和产业的转型升级。
3.优化产业结构：会展业的发展可以推动产业结构的优化和升级。
通过举办各种专业展览、技术交流会议等活动，可以
促进新技术、新产品的研发和推广，推动传统产业的升级和转型。
4.塑造城市品牌形象：会展业的发展可以提升城市的知名度和影响力，塑造城市品牌形象。
通过举办大型会展活动，可
以吸引更多的投资者、游客和媒体关注，提高城市的国际影响力和竞争力。
5.增加就业机会：会展业的发展可以创造大量的就业机会，包括展台搭建、展品运输、安全保卫等方面的工作。
同时，
会展业还能带动相关产业的发展，如酒店业、旅游业等，进一步增加就业机会。
谈谈会展型酒店的现状及发展
谈谈会展型酒店的现状及发展近年来，被称作无污染的绿色经济的会展行业在我国如火如荼地兴起了，并跟随着经济全球化的脚步而迅速成长为一个效益极高的经济兴奋点。
其中会展型酒店也在我国愈加风靡起来，做好对会展型酒店发展的深入研究，有利于推动该类型酒店加快发展，更有利于提升我国服务业的发展水平，真正实现与国际接轨。
一、会展型酒店的概况（一）会展型酒店的内涵会展型酒店，顾名思义，指的是以承办会议，布置展览或者展销为主要业务的一种酒店类型。
在当今济全球化背景下，不同的国家、地域在同一个世界市场之中竞争、合作与发展。
跨国跨地域的经济交流日趋频繁，会议和展览随之成为全球性商业活动倍加推崇的交流方式，并且在世界经济运行中发挥着举足轻重的作用。
因此，酒店业也发现了酒店在会议与展览市场中所具有的独特优势，于是，会展型酒店应运而生。
（二）会展型酒店的特征首先，会场、展览场配置齐全，能满足不同客户的不同要求。
纵观所有成功的会展型酒店，其会议场所、展览场所的配置均可称得上是既有质量保证，又有品味特色，能够满足全球不同国家、不同地域的客户对举办会展的要求。
其次，注册区域广阔，注册标识明显。
这方面的特征是针对会议酒店来说的，由于会议注册是来自各界的与会者接触到会议的首个活动，所以为了尽可能多的拉拢到客户，会议酒店注册区域的公共面积一定要足够广阔，与此同时为了彰显自身特色，会议酒店的注册标识也一定要明显特别，同样重要的工作还包括电话和网线的合理配置等等。
最后，市场定位准确，客户类型多样。
俗话说，方向找准了才能勇往直前。
准确的市场定位是一个会展型酒店走向成功的第一步，它能够为酒店指明未来的发展方向，并且根据这一方向来准确制定科学合理的发展战略。
二、我国会展型酒店的发展现状（一）现阶段我国会展型酒店发展迅猛自从我国加入WTO之后，我国会展业凭借其高涨的经济势头与强大的市场潜力，我国会展业正逐渐成为不容其他国家忽视的主力军。
与发达国家相比，我国会展型酒店虽然起步晚，但发展却并不逊色，尤其是在酒店硬件方面更有超越他人的品质。
酒店在会展服务中的作用
酒店在会展服务中的作用“会展”是会议，展览，展销等集体性活动的简称，是在一定地域和空间，由多个人，单位聚集在一起形成的定期或不定期的制度或飞制度的集体性活动。
包括各类大型会议、地方及民族节庆、展览展销活动、文化艺术表演、体育竞技活动、商品交易活动等。
其产品在国际上统称为“MICE”产品，即Meeting, Incentive Tourism, Convention, Exhibition（会议、奖励旅游、大会、展览）。
[1]而最新的国际定义会展为Event(事件)，无疑将会展活动的范围扩大至包括公司年会，婚庆策划等大小节庆活动。
随着经济的发展，近10年来，会展业作为在我国新兴的朝阳产业，以年均20~30%的速度超常增长。
会展业对城市经济特别是第三产业发展具有强大的带动，会展活动，尤其是大型的会展活动还会对其周边地区的各产业产生强大的经济辐射作用，带动区域经济的发展。
根据专家的测算，会展业带来的相关经济效益，直接投入产出比为1∶6，间接的可达到1∶9[3]。
而会展参加者往往为外来人口，这为当地的旅馆业、餐饮业、零售业、公共交通业等带来发展机遇。
专家估算，会展业对旅游，宾馆，上邪，交通等祥光产业的拉动力是1：:1甚至1:12。
会展期间参展人员及相关人员在局办理的住宿，餐饮，娱乐等都为酒店带来收益（表1）[2]。
因而其与酒店业的互动发展更值得人们关注和研究。
酒店对于会展的服务作用主要表现在以下几个方面，一、直接作用：会议和活动的承办，着眼于会议活动本身1)饭店为会展提供了第二会场：据皇冠假日酒店在新加坡、悉尼、上海、香港、伦敦等市场调查结果显示，大型会展活动除了使用大型的会展场所，大多数会展筹备人员都将筹备会议、新闻发布会以及小组交流会放在高档商务饭店召开。
另外，许多规模不是很大的会展，如：政府工作会议、学术交流会、小型的商品交易会等，往往将所有的活动放在饭店里举行。
饭店为这些会展活动提供了大小会议室和会议设备以及文件打印、复印等商务服务。
会展经济的发展对酒店业的影响研究
中国从改革开放以来，会展市场发展虽不够完善，但是发展速度很快，会展业 迅速进入各城市，在中国形成了五个会展经济产业带，分别为：以大连为中心，沈 阳、长春等为重点的东北会展带；以成都为中心，贵阳、郑州、重庆等为重点的中 西部会展经济带；以广州为中心的珠江三角洲会展经济带；以北京市为中心，天津 等为重心的环渤海会展经济带；以上海市为中心，以南京、杭州等为依托的长江三 角洲会展经济带。改革开放以后，中国的对外关系走向良好，促进中国与世界之间 贸易经济的往来，贸易数量逐年增加。这一良好现象也促使了国内会展这一行业的 飞速发展。国内展览的数量和展览馆的面积逐年增加，会展业快速发展，如下图所 示：
Key Word: MICE economy, Shanghai; Hotel industry, Influence, Suggestion
目录
前言................................................................ 1 1.会展经济发展概论.................................................. 1 1.1 会展定义 ........................................................1 1.2 会展发展历程 ....................................................1 1.3 会展的主要特点 ..................................................2 1.4 会展经济发展现状 ................................................2 2.会展经济的发展对酒店业的影响...................................... 4 2.1 会展经济的发展对酒店效益的影响 ..................................4 2.1.1 对酒店经济效益的影响 ..........................................4 2.1.2 对酒店社会效益的影响 ..........................................4 2.1.3 增加了酒店员工凝聚力 ..........................................5 2.2 会展业经济发展对酒店整体布局的影响 ..............................5 2.3 酒店行业竞争程度的影响 ..........................................6 3.酒店在会展发展中存在的问题........................................ 6 3.1 酒店服务质量的问题 ..............................................6 3.2 酒店组织结构的问题 ..............................................7 3.2.1 组织结构的不完整 ..............................................7 3.2.2 会展人才有待增加 ..............................................8 3.3 营销管理方面存在的问题 ..........................................8 3.4 酒店行业规范的问题 ..............................................9 4.会展业经济发展对酒店的要求........................................ 9 4.1 酒店服务质量的提升 ..............................................9 4.1.1 硬件设施的完善 ................................................9 4.1.2“软件”设施的提升............................................ 10 4.1.3 服务人员素质的提高 ...........................................10 4.2 酒店组织结构的优化 .............................................11 4.2.1 设置会展专业岗位 .............................................11 4.2.2 培养酒店内部的会展人才 .......................................11 4.3 酒店营销策略的完善 .............................................12 4.3.1 深入会展市场的调研 ...........................................12 4.3.2 推出会展相关的特色产品 .......................................12 4.3.3 加强酒店的公关工作 ...........................................13 4.3.4 加强酒店的品牌营销 ...........................................13 4.3.5 经营策略的改善 ...............................................13 4.4 酒店行业规范的强化 .............................................14 结语............................................................... 14 参考文献........................................................... 15
浅谈会展业发展对厚街酒店业的影响
浅谈会展业发展对厚街酒店业的影响浅谈会展业发展对厚街酒店业的影响一、会展业带动酒店业的发展会展业是酒店业的重要客户之一，随着会展业的发展，酒店业的需求也不断增加。
尤其是在厚街，会展业已经成为该地区经济发展的重要支柱，带动了酒店业的迅速发展。
会展业吸引了大量的参展商和观众，对于酒店的客房、餐饮等业务需求大增，提高了酒店业的运营和收益。
二、会展业推动酒店业的升级改造随着会展业的发展，对于酒店的品质要求也越来越高。
酒店要满足一定的硬件和软件标准才能满足参展商和观众的需求。
因此，酒店业在会展市场中受到了更大的竞争压力，促使酒店业进行了升级改造。
酒店业提升了硬件设施和软件服务，提高了服务质量和客户体验。
三、会展业促进了酒店业与其他行业的合作会展业无疑是一个涵盖面广、覆盖范围宽的综合性行业。
参展商和观众来自各行各业，因此会展业为酒店业提供了更多的商机。
酒店业可以通过与其他行业的合作，将各自的优势相互补充，提高经济效益。
四、会展业提高了酒店业的知名度和品牌价值随着会展业的不断发展，会展的规模和影响力也不断提高。
与此同时，酒店业作为会展业的重要合作伙伴，在业内的知名度和品牌价值也得到了提高。
通过会展参展商和观众的口口相传，酒店业在市场中得到了更好的宣传推广，提高了知名度和品牌价值。
五、会展业为酒店业带来了多元化的业务机会会展业作为一个很大的产业，涵盖面广，与其他行业的相关性也很强。
酒店业在这个行业中不仅可以提供房间、会议室等基础服务，还可以发掘更多的业务机会。
比如：会议设备租赁、现场摄影、展示器材等等，为了满足参展商和观众的需求，酒店业需要提供更全面的服务，这为酒店业带来了更多的业务机会和收益。
案例分析：一、某酒店与某化妆品公司签订合作协议，提供房间和会议厅，在会议期间为参会人员提供餐饮服务。
这次会议吸引了众多美容从业者和爱好者，为酒店的运营和收益带来了相当的贡献。
二、某会展中心在厚街举办了一次汽车展，吸引了众多的参展商和观众。
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新时期会展业对酒店业的影响
1厚街会展业概况
厚街会展业起步于1999年始办的名家具(东莞)展览会,每年两届的名家具展览会使厚街展览业迅速崛起。
2003年的12月厚街镇镇委、镇政府通过了创建中国展览名镇的决定,如今展览业已成为厚街镇的主导产业之一。
厚街镇近几年展览会的数量、规模呈逐年增加态势,展览会的举办数量由2002年的12个增至2009年的34个；2009年,参展企业达到10909家,专业观众达79万人次。
目前厚街镇依托本地产业和专业化服务培育了一批名牌展览项目,如20万平方米的名家具(东莞)展览会,6万平方米的东莞国际机械及原料展、塑料及包装展,2万平方米的国际线路板及电子组装展览会。
1.1独特明确的工业会展定位
根据东莞产业集群相对集中的情况,可以考虑发展“特”、“强”、“优”的特色会展经济。
东莞作为一个以加工业为主的城市,产业基础雄厚,区位优势明显。
结合这个背景，与广深两市会展业错位发展,在支持发展的前提下,工业器械、产品的大量市场需求,为推动工业器械、产品等方面展览的发展作好了铺垫。
目前,厚街镇已初步形成了以家具、制鞋产业为主导的工业会展发展模式,在会展规划、政策扶持、品牌塑造等方面围绕这一定位展开。
1.2不断壮大的城市会展品牌
随着厚街经济的持续增长和区域影响力的提升,厚街会展业取得了长足的进步,以其产业关联度高的特点优势迅速发展起来,形成独特的会展品牌并得以认可。
近年来厚街先后培育了一批较具影响力的会展品牌,如名家具、名鞋展、名车展、国际机械展、国际印刷展、国际五金展、广东外商投资企业产品(内销)博览会等。
1.3创新模式的会展管理
场馆运营模式创新：镇政府占展览中心30%股份,余下的股份由其他29个集体所有制或民营企业家所拥有。
既有利于企业按市场方式运作,同时政府也能够给予政策支持。
专业化增值服务：中心已通过ISO9002认证,推行一站式“A+”、
“A++”服务(即专业化增值服务，一个“+”是合同外的附加服务,两个“+”则表示有更多的附加服务)。
积极加入展览协会组织：全球展览业协会(简称UFI）、香港会议展览业协会、中国展览馆协会和广东省商业联合会。
通过这四家协会,现代展览中心建立了更广阔的网络,扩大了影响力。
2会展业发展对酒店业的影响现状分析
1对酒店投资环境的影响
厚街位于珠江三角洲东岸会展产业带中点,受广深港等大城市的经济辐射,工商业繁华,海陆空交通便利,城市基础设施完善。
由于本土会展业的发展带动产业升级,又促进现代服务业发展,基础设施升级改造。
会展经济对酒店投资环境的影响主要体现在两个方面：城市产业结构和城市公共服务能力。
第一,会展经济对产业结构的影响体现在其带动、聚集效应。
会展业通过关联效应、扩散效应和集聚效应,带动建筑、旅游、餐饮、金融保险等其他产业的发展,使产业结构的发展顺着第一、第二、第三产业优势地位顺向递进的方向演进,顺着劳动密集型产业、资本密集型产业、技术(知识)密集型产业分别占优势地位的方向演进,使城市的产业结构向着更加合理化和高度化的方向发展,最终推动经济的发展。
产业结构调整、升级,带动科技创新与技术改造,促进镇域经济持续、快速、健康发展,形成投资环境新优势。
第二,由于会展业涉及旅游、餐饮、广告、交通等几十种服务行业,它要求有完备的展览场所、便利的交通、发达的信息网络、配套的旅游服务设施等。
随着会展业发展及多项大型会议展览设施的落成,将进一步加快厚街会展业的发展。
此外,为把发展厚街成为区域会议展览中心,厚街政府开展一系列的工作,包括更新升级相关设施以及向外推广厚街的会议展览重镇形象等,从而全面提升厚街的城市基础设施、城市公共管理、城市公共卫生等服务功能与质量,大大优化酒店业的投资环境。
2对酒店客源市场的影响
现代美国饭店之父埃尔斯沃思•斯塔特勒曾经说过这样的名言,饭店成功的三个原因是：位置,位置,还是位置。
此名言至今不衰,正是体现位置这一因素对酒店业投资者的重要性。
处于珠江三角洲会展产业带的中点位置的厚街镇,由于得天独厚的位置优势、优质的服务与设施,该镇酒店可以兼得珠江三角洲其他城市之会展客源及其便利。
厚街镇位于东莞的西南部、穗港经济走廊中段。
在一小时车程范围内,可抵达国际大都会香港,可抵达华南最大的现代化城市广州,可抵达经济特区、国际城市深圳,以及珠三角的其他城市,而服务业的最佳服务半径就是一小时车程以内。
在实际距离与时间距离完美配合的条件之下,厚街星级酒店以其“物美价廉”的服务与产品形成了珠三角星级酒店价格的“洼地”,并且东莞酒店的配套与服务较广深有更显着的优势,所以除接待本镇客商外,还承接广交会、深圳高交会等客商,以及珠三角每年频繁商务活动云集的海内外商贾。
而厚街本土的会展业繁盛,也有较具影响力的会展项目,如名家具展、名鞋展、国际机械展、国际印刷展、广东外商投资企业产品(内销)博览会等,在这些大型展览会期间,所有酒店基本能够保证入住率为99%以上。
3对酒店空间布局的影响
会展带来大量的人流,导致会展场馆周边及其交通通达的区域集中大量酒店,并逐渐形成酒店业的空间聚集区。
①早期星级酒店空间零星分布：2000年以前厚街的星级酒店属于早期星级酒店。
厚街早期的星级酒店主要零星分布在中心区域以及交通节点。
镇中心区拥有深厚的政治经济基础,同时是主要的道路交会处,各类资源条件为酒店业的发展提供了条件。
在这时期,厚街最具代表性的星级酒店是厚街大酒店,坐落于当时的广深公路(现S256省道)与东风路交界处。
②星级酒店组团式分布,呈轴状发展格局：2000年之后,厚街国际家具城、第一城家具博览中心、恒峰家具博览中心、广东现代国际展览中心分别在镇区的西部、中部、南部建成并经营。
在厚街中心区、S256省道沿线、家具大道呈现明显的星级酒店组团式聚集,形成以主要干道为发展轴的星级酒店轴状发展格局初步形成。
厚街的星级酒店大多数布局在S256省道的两侧,以及广东现代国际展览中心周边,其余则零星分布在商业气氛较浓的康乐南路、珊瑚路、厚街大道等城市商业街道,并进一步在星级酒店带聚集,星级酒店空间集群发展成熟。
星级酒店分布最密集的厚街镇同时也是东莞经济最发达的地区之一。
东莞各乡镇探索适合本土的发展道路,形成“一镇一品”的经济发展格局,为星级酒店的发展提供了得天独厚的优越环境。
厚街的会展业与酒店业互动发展、互相促进,从而助推厚街的服务业飞速发展。
3厚街酒店业发展的问题与对策
1存在的问题
第一,非展期酒店客源不足。
即使厚街得益于其广深之间的优势区位,但也因其自身非大城市而出现非展期人气不足的尴尬局面。
厚街户籍人口9.5万人,却拥有相当于三星级以上的酒店旅馆20多家,其中五星级酒店5家,其中在建五星级酒店1家,全镇客房总数超1.3万间,年接待旅客逾200万人次。
根据2009年厚街会展与旅客数据显示,2009年共举办大型展会20场,专业观众达79万人次,展期共61天,即计为每场每天专业观众为1.29万人次,实际需要住宿的观众远小于这个数目,加上非展期的闲置时间段,所以空闲的酒店客房还是占有一定数量。
并且,广州、深圳两市高星级酒店数量飙升,逐步争夺邻近城市的客源,这也给广深间的厚街镇及其酒店行业带来巨大的市场压力。
第二,酒店业过分依赖会展业,造成酒店行业内部无差别竞争。
一直以来,会展业对厚街本土酒店业发展的促进作用是主要的,因此酒店行业绝大部分属于单一的商务型酒店,只有依靠会议展览、大型节事才能吸引较多的客源,但在非展期,酒店客房空置问题就相应突出。
同时,在同一展会期间,部分高星级酒店为争夺客源而纷纷降价住房价格排挤低星级酒店,造成酒店住房价格的混乱并产生不良影响。
2提出对策
第一,升级酒店硬件,提升服务质量,扩大宣传力度,以独特新颖的产品吸引周边城市之客户。
酒店应适时更新、升级酒店配套设施,加强酒店管理人员与服务人员的职业培训,不仅改善酒店经营环境,还可以激活存在的客户需求。
据塘厦三正半山酒店形象管理部副经理李华表示,该酒店在2008年年底时专门建成了一个比普通星级酒店会议厅大好几倍的独立大型会议中心,这一策略也成为酒店开拓国内会议市场的利器。
在海外客商减少的不利局面下,东莞的许多酒店踊跃参加东莞市旅游局组织的各项旅游促销活动,广开门路吸引资源。
第二,厚街的星级酒店可以尝试业务方向的转型。
酒店从之前单一的商务型酒店现在转为会展、商务和旅游三方面同时发展,其中高星级酒店不妨从重视单一的商务会议为主向业务多元化发展过渡,加强旅游、休闲度假功能。
中低层次的酒店可以考虑转型为经济型酒店,以中低商务客户市场为主,降低经营成本和市场风险。