PA部周工作计划表
PA部卫生计划安排表

洗手间工作中及时避让客人,放置提示牌,
24:00~6:00
地毯、大理石
地毯清洗、大理石清洗、晶面、抛光
地毯表面无污渍、干燥,大理石表面干净明亮无灰尘
使用机器时查看机器、电线、电压是否正常,做晶面、抛光时要先将地面清洗干净。工作放置提示牌
洗手间、檀缸垃圾桶、大堂
檫手纸、垃圾桶及大堂
夜班
时间
计划卫生及内容
质量要求
注意事项
楼层1、2、3及裙楼(24点后1F大堂1人,技工2人,玻璃、不锈钢清洁2人)
公共洗手间,1F大堂、电梯及消防通道
19:00~20:00
班会,交接各区域巡查
洗手间、垃圾桶檀缸、电梯及大堂
清洁,光亮、无尘
巡查交接时查看白班工作进度并及时加强工作深度
20:00~22:00
1、2、3层级群楼
干净、整齐、无尘、明亮
重点巡查洗手间、1F大堂、会场及电梯
清洁中毛巾保持干净并随时清洗
13:00~15:00
1~10号消防通道(-2~3层)宴会厅
地面、墙面、护栏、窗台及高空,宴会厅翻台清理
地面清洁无纸屑、烟蒂,墙面无涂鸦,护栏、窗台无灰尘,高空无蜘蛛网
清洁高空时注意客人,放置提示牌,客人通过时停止高空作业,清洗墙面时,流到地上的水迹要及时清理
15:00~17:00
:1F公共区域,及2米以下低空
玻璃、墙面
清洁、明亮、无尘
清洁中注意客人,客人靠近时要及时停止避让,流到地上的水迹要及时清理
17:00~19:30
1、2、3层公共区域装饰物及护栏
壁画、屏风及摆件
清洁、无尘
清洁中毛巾要保持半干不湿,清洁中不可移动物品
酒店pa周工作计划表

酒店pa周工作计划表篇一: PA部周工作计划表 PA分部工作计划及工作职责PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事; 3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼,并为客人提供相应的服务;4、不允许谈论客人、领导和同事,学会真诚做人;5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天;6、不准将酒店物品带出酒店,一经发现扣发当月工资后开除;7、主动帮助客人、同事,相互协助,相互关心,做文明礼貌之人;8、做好本职工作,发现问题及时上报,尽量避免影响和损失; 9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务;10、工作时要严格,认真按操作程序进行,严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7:00准时到指定区域整理仪表,打卡签到上班;2、接受当日工作任务,巡查所属区域按先急后缓顺序进行;3、9: 30前必须将所属区域卫生要做细一遍;4、10:30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进;5、11:00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品;6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共区域卫生状况; 7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务;8、13: 00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生;9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进;10、晚餐后(17:00前)做下班卫生,收集垃圾,打下班卡,签退,并报上司是否还有其它工作服务。
篇二:酒店PA工作流程将工作流程时间话,相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。
酒店pa周工作计划表

酒店pa周工作计划表篇一:PA部周工作计划表PA分部工作计划及工作职责PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事;3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼,并为客人提供相应的服务;4、不允许谈论客人、领导和同事,学会真诚做人;5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天;6、不准将酒店物品带出酒店,一经发现扣发当月工资后开除;7、主动帮助客人、同事,相互协助,相互关心,做文明礼貌之人;8、做好本职工作,发现问题及时上报,尽量避免影响和损失;9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务;10、工作时要严格,认真按操作程序进行,严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7:00准时到指定区域整理仪表,打卡签到上班;2、接受当日工作任务,巡查所属区域按先急后缓顺序进行;3、9:30前必须将所属区域卫生要做细一遍;4、10:30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进;5、11:00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品;6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共区域卫生状况;7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务;8、13:00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生;9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进;10、晚餐后(17:00前)做下班卫生,收集垃圾,打下班卡,签退,并报上司是否还有其它工作服务。
篇二:酒店周工作计划表格(共8篇)篇一:酒店周工作计划由:孟琦报:徐店事:5月20至26日周工作计划时:XX、5、20一、前厅部:1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫,(需要田经理配合,周二开始)。
2、前台更衣柜跟进,本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后,进行卫生监督检查,每天如此)3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训,各部门加强沟通)6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!8、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店审批。
酒店pa主管工作计划

酒店pa主管工作计划
《酒店PA主管工作计划》
作为酒店PA主管,我的工作计划是确保酒店客人能够获得高
品质的个性化服务。
为了达到这个目标,我制定了以下计划:
1. 确保良好的人员配备:我将密切监督前台和客房部门的工作人员,确保他们具备良好的服务技能和专业素养。
我将提供培训和指导,以便他们能够更好地满足客人的需求。
2. 确保高效的协调和沟通:我将和其他部门的管理人员进行良好的沟通和协调,以确保整个酒店的服务流程顺畅运转。
我会和客人保持密切联系,确认他们的需求和意见,并及时作出反馈和调整。
3. 提供个性化服务:我将通过了解客人的喜好和需求,为他们提供个性化的服务。
我将推动酒店制定更多针对不同客人群体的专属服务方案,提高客人的满意度和忠诚度。
4. 确保安全和卫生:我将加强对客房和公共区域的清洁和安全管理,并确保所有员工遵守卫生和安全规定,为客人提供健康、安全的入住环境。
5. 推动创新和改进:我将鼓励员工不断提升服务质量,提出改进建议和创新方案,为酒店的服务质量不断引入新的元素和亮点。
我也会定期跟进客人的反馈和建议,及时作出调整和改进。
通过以上计划,我将确保酒店PA部门能够为客人提供最优质的服务,保持酒店的良好声誉和业绩。
pa工作计划和流程

pa工作计划和流程一、引言随着现代社会的发展,越来越多的企业和机构开始意识到行政助理(PA)在日常工作中的重要性。
PA作为公司的核心支持人员,负责处理各种行政事务,协助高层管理层提高工作效率。
在这篇文章中,我们将探讨PA工作的计划和流程,并讨论如何更好地在职场中发挥其作用。
二、PA工作计划1. 日常安排首先,PA需要根据领导的需求和公司的日常安排来制定自己的工作计划。
这包括会议安排、行程安排、日程管理等。
PA应在开始一天的工作前与领导讨论其优先事项,了解重要会议或活动的时间和地点,以便确保一切井然有序。
2. 项目管理PA作为高层管理人员的重要支持者,也需要参与到一些项目的管理中。
这要求PA能够制定项目计划、协调不同部门和团队的合作,确保项目按计划进行。
PA需要具备良好的组织和沟通能力,以推动项目的顺利进行。
3. 领导支持除了日常安排和项目管理,PA还需要为领导提供一些专业支持,例如整理会议资料、撰写报告、处理文档等。
PA需要具备较高的办公软件和写作技能,以便能够高效地完成这些工作。
三、PA工作流程1. 收集和整理信息PA需要收集和整理各种信息,以便帮助领导做出决策。
这包括收集竞争对手的市场情报、整理市场报告、搜集行业动态等。
PA需要建立自己的信息资源库,并定期更新和整理这些信息,以便领导能够及时了解最新情况。
2. 策划和安排会议会议是企业中高效沟通和决策的重要平台。
作为PA,策划和安排会议是其工作中的一项重要任务。
这包括确定会议的主题、地点、时间,并通知与会人员。
在会议开始前,PA还需要准备会议议程、会议材料等,并确保会议进行顺利。
3. 处理行政事务作为行政助理,PA还负责处理各种行政事务。
这包括安排差旅、管理文件和文档、处理来访等。
PA需要具备良好的时间管理和协调能力,以确保行政工作的高效进行。
四、PA的挑战与发展虽然PA的工作对公司的高效运作至关重要,但是这个职位也存在一些挑战。
首先,PA需要具备多任务处理的能力,经常需要同时处理多个任务。
洗衣房个人工作计划与洗衣房卫生计划表汇编

洗衣房个人工作计划与洗衣房卫生计划表汇编洗衣房个人工作计划20**年PA、洗衣房工作计划20**年是崭新的一年我将带领PA和洗衣房的全体员工继续努力,良好完成酒店给我们下达的各项目标,使酒店的业绩更上一层楼。
一、整体工作思路:20**年PA和洗衣房的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
二、作为PA和洗衣房的管理者,主要任务就是就是酒店内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的管理者必须做好以下几点:1)、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;2)、负责布草洗涤熨烫和部门卫生的跟进,按时保质的完成;3)、负责处理产量与质量的关系,布草合格率和卫生的合格率是第一负责人;4)、沟通,主要工作有:负责收集布草及台布等不合格信息,积极与客房、餐厅等部门做好协调对接工作,做到保质保量的完成后勤保障工作!三、20**年工作措施及方法:1)、人员方面:员工将时间和精力投入到酒店的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以在我管理的PA 和洗衣房就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失。
2)、做事的态度:我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话“态度决定一切”是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功;3)、成本管理方面:20**年我部门员工要将节能降耗的意识放在首位。
即要保质保量的完成酒店下达的各项任务又要做到把成本降低,我部门是二线部门本就是一个消耗的部门只要做到合理的节能降耗就是本部门的赢利。
酒店pA部每月保洁工作计划范文

酒店pA部每月保洁工作计划范文第一周:1. 每周一对酒店客房进行深度清洁,包括更换床单、洗浴用品,清洁地板和卫生间,清洁镜子和玻璃窗。
2. 清洁大堂和走廊地板,清洁玻璃门和窗户,擦拭桌椅和装饰品。
3. 定期检查酒店公共区域的卫生纸和洗手液,并及时补充。
第二周:1. 对酒店客房进行日常清洁,包括整理床铺,清理垃圾桶,清洁卫生间和更换洗浴用品。
2. 使用清洁剂清洁酒店房间内的所有表面,包括桌面、椅子、灯具和电视机。
3. 对酒店公共区域的地毯进行吸尘清洁,清理灰尘和杂物。
第三周:1. 对酒店客房进行日常清洁,擦拭地板和家具,清理垃圾桶,整理床铺和更换洗浴用品。
2. 对酒店大堂和走廊进行定期保洁,包括清洁地板、擦拭家具和装饰品,清洁门窗玻璃。
3. 对酒店公共区域的卫生间进行深度清洁,清洁马桶、洗手池和墙面,并更换卫生纸和洗手液。
第四周:1. 对酒店客房进行日常清洁,包括清理垃圾桶,整理床铺,擦拭家具和电器,清洁卫生间和更换洗浴用品。
2. 对酒店大堂和走廊进行定期保洁,擦拭地板和家具,清洁门窗玻璃,擦拭装饰品。
3. 对酒店公共区域的地毯进行定期清洁,吸尘和清理灰尘和杂物。
除了以上的月度保洁工作计划,酒店还将定期进行员工培训和考核,以确保每位保洁员都能掌握专业的清洁技能和操作流程。
另外,酒店将每季度对设备和清洁用品进行检查和更新,确保保洁工作的进行。
同时,酒店还将积极收集客人的反馈意见,及时调整和改进保洁工作计划,提高客人满意度。
在每月保洁工作计划的执行过程中,酒店将严格遵守清洁用品的使用标准和安全操作规程,以确保保洁员的健康和安全,同时做好清洁用品的储存和管理工作,以防止意外事故的发生。
酒店还将定期进行室内空气质量检测,确保客房和公共区域的空气清新和流通。
总之,酒店将以严谨的态度和专业的技能,为客人提供舒适、干净和安全的住宿环境,让客人尽享优质的服务和入住体验。
pa工作计划和流程

pa工作计划和流程一、工作计划1、日常工作安排每天提前到达工作岗位,整理办公区域,确保环境整洁有序。
查看上级领导的日程安排,提前做好准备工作,如准备会议资料、安排交通等。
及时处理邮件和电话,根据重要程度和紧急程度进行分类,并及时转达给领导。
2、会议与活动组织协助领导安排各类会议,包括预订会议室、确定与会人员名单、发送会议通知等。
负责会议资料的收集、整理和打印,提前分发给与会人员。
在会议期间,做好记录工作,包括会议要点、讨论内容和决策结果等。
会后及时整理会议纪要,经领导审核后分发给相关人员,并跟踪落实会议决策的执行情况。
3、信息收集与整理关注行业动态和市场信息,定期为领导提供相关的报告和分析。
收集竞争对手的信息,包括产品、市场策略和业务发展情况等,为领导制定战略决策提供参考。
整理公司内部的业务数据和工作进展情况,向领导汇报工作成果和存在的问题。
4、文件与资料管理负责领导交办的各类文件的起草、审核和打印工作,确保文件的格式规范、内容准确。
对公司的重要文件和资料进行分类、归档和保管,建立完善的档案管理系统,方便查询和使用。
严格遵守公司的保密制度,确保文件和资料的安全。
5、对外沟通与协调协助领导与外部合作伙伴进行沟通和协调,维护良好的合作关系。
代表领导参加一些对外活动,如商务谈判、签约仪式等,展现公司的良好形象。
处理客户的投诉和意见,及时反馈给相关部门,并跟踪解决情况,确保客户满意度。
6、行政支持与服务负责领导的差旅安排,包括机票预订、酒店预订和行程规划等。
协助领导处理日常的行政事务,如费用报销、办公用品采购等。
关心领导的工作和生活需求,提供必要的支持和帮助。
二、工作流程1、任务接收通过邮件、电话或面对面沟通等方式,接收领导或其他部门交办的任务。
认真倾听任务要求,确保理解准确无误。
如有不清楚的地方,及时沟通确认。
2、任务分析与规划对接收的任务进行分析,明确任务的目标、重点和难点。
制定详细的工作计划和时间表,合理安排工作步骤和资源。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
PA分部工作计划及工作职责
PA分部保洁员劳动纪律、行为规范
1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班
2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事;
3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼,并为客人提供相应的服务;
4、不允许谈论客人、领导和同事,学会真诚做人;
5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天;
6、不准将酒店物品带出酒店,一经发现扣发当月工资后开除;
7、主动帮助客人、同事,相互协助,相互关心,做文明礼貌之人;
8、做好本职工作,发现问题及时上报,尽量避免影响和损失;
9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务;
10、工作时要严格,认真按操作程序进行,严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序
1、7:00准时到指定区域整理仪表,打卡签到上班;
2、接受当日工作任务,巡查所属区域按先急后缓顺序进行;
3、9:30前必须将所属区域卫生要做细一遍;
4、10:30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进;
5、11:00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品;
6、客人就餐前要多次巡查大堂,公共区域卫生状况;
7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务;
8、13:00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生;
9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进;
10、晚餐后(17:00前)做下班卫生,收集垃圾,打下班卡,签退,并报上司是否还有其它工作服务。