物流部主管绩效考核
物流主管岗位绩效考核
工作主动，配合、支持、服从公司的一切安排及其他临时性的工作。
50%
5分
对公司下达任务推委、消极扣2分/次；不服从工作安排，本项不得分，情节严重，取消本月考核。
合 计
100%
100分
备注：1.本考核对象为物流部主管。
2.本考核金额为元，考核总分为100分，即考核分值为元/分。
3.考核工作由财务总监协助人力资源部完成，上报总经理审核、批准。
保证发出产品无破包装鼠咬破过保质期凉席无明显质量问题无人为配错货及书写错地址等行为
物流主管岗位绩效考核
物流主管岗位绩效考核
物流主管月绩效考核表
岗位
物流主管
所 属 部 门
物流部
月份
考 核 时 间
被 考 核 人
得分
考 核
内 容
考核
指标
标准要求
权重
标准分评 分 标 准岗位主要业绩80分生产
任务
当日订单出货率达100%
1、按流程、标准执行
2、处理问题及时性、有效性
100%
10分
处理问题不及时，延误工作扣4分/次；
如遇到严重事故未及时处理及上报，导致损失增加，取消本月考核。
工 作
态 度
10分
工作责任心
敬业、模范带头
严格遵守公司各项规章制度，不迟到、早退、上班时间不外出。
50%
5分
迟到、早退扣2分/次；请假扣1分/次；上班私自外出或上班无故脱岗超半小时，本项不得分。
20%
16分
客户投诉以上任何一点，扣1分/次，如月累计不超5次，则额外奖励20分，本项允许得负分。
人员
管控
每周至少开3次早会；
控制小组出勤状况，保证正常生产秩序。
物流部绩效考核方案
新市场开发
3
考核期内市场增长应符合战略要求。
客户管理
客户流失率
4
考核期内客户流失率控制在5%以内。流失一个客户扣1分。
客户投诉
2
投诉按年度营业额目标计算每300万计1次，按投诉处理。超出1次扣一分
客户满意度
2
根据客户满意度应达到80%，否则计0分
人力资源管理
员工持证率
2
考核期内达到90%。差1%扣1分。
2、强化管理过程监控
（1） 各级管理者必须承担绩效考核的责任，对下属做出准确的考核和评价是各级管理者重要的管理工作之一，绩效考核工作必须贯穿于日常管理工作始终。
（2） 人力资源部负责全公司绩效考核方案的编制修订工作，并对绩效考核过程进行监督和控制，具体操作由各项目/职能部门实施。
五、仓储部绩效考核表
四、考核的对象。
仓储部主管
五、考核人员
公司人力资源部考核专员组成的测评小组，直接上级以及自己
五、考核过程控制
1、量化考核与公平、公正、公开原则相结合
（1） 全部考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标通过民主评议，即由考核小组综合考核(职能部门经理/主任级以下员工的考核除外）的方式进行考核。
（2） 成立绩效考核小组（人力部职员，以及物流部总经理），对于已量化的指标，直接根据员工指标完成情况给出考核分数，而主观评判成分较明显的指标，原则上应由考核小组讨论最终确定考核分数，从而得出公平公正的考核结果。
资质管理
运营资质
4
考核期内相应资质是否完成，没完成扣除绩效分值。
管理方面认证
4
考核期内管理方面认证是否落实。每2年一个认证，按照原有认证日期计算。
安全管理
物流管理部绩效考核指标
物流管理部绩效考核指标一、前言物流管理部是现代企业不可或缺的重要部门之一，它负责物流供应链的规划、组织、实施和控制等各项工作。
随着经济的不断发展和竞争的加剧，企业对物流服务水平和效率要求越来越高，物流管理部在这一点上承担了重要的责任。
为了能够衡量物流管理部的绩效和不断提高其管理水平，需要建立一套科学的绩效考核指标体系。
二、指标体系的分类物流管理部绩效考核指标可以从以下几个方面进行分类：1.效率指标：包括货物周转时间、仓储利用率、运输利用率等，主要衡量物流流程的快速性和效率。
2.质量指标：包括客户满意度、正常出货率、损失率等，主要衡量物流服务的质量和可靠性。
3.成本指标：包括物流成本率、人力成本率、运输成本等，主要衡量物流服务所需的成本是否控制在合理范围内。
4.创新指标：包括新品发掘率、新技术应用率、自主技术研发等，主要衡量物流管理部的创新能力和推动力。
三、指标的具体内容1.货物周转时间：以货物从进入仓库到离开仓库的时间为基准，以天数计算，反映了物流运作的快慢程度，如果货物周转时间长，说明物流运作效率低下。
2.仓储利用率：以物料仓库中实际存放的货物数量与仓库总容量的比例为基准，反映了物流管理部对于仓库的合理利用程度，如果仓储利用率低，说明仓库的容量闲置率高，影响了物流成本。
3.运输利用率：以车辆运输时间为基准，按照车辆时刻利用率计算，反映了物流车辆的利用率程度，如果运输利用率低，说明运输车辆利用率低下，影响了物流效率。
4.客户满意度：以客户调查结果为基准，反映了物流服务的可靠性和用户体验，如果客户满意度低，说明物流服务存在问题，需要进行改进。
5.正常出货率：以订单履行成功的总数占总订单数量的比例为基准，反映了物流管理部的订单履行能力，如果正常出货率低，说明订单履行效率低下。
6.损失率：以财务损失额占货物运输总价值的比例为基准，反映了物流服务的安全性和风险控制水平，如果损失率高，说明物流安全控制存在缺陷。
仓储物流主管绩效考核表
导致客户投诉的情况；2.发生延误时，需将情况反馈
2.配送延误次数
至销售部，或由销售部接到客户关于配送延误的投诉 配送延误次数≦5次/月
15
次数；特殊情况经批准，可不计入；3.小于或等于任
务值计满分，超过任务值次数按照5分/次扣减
1.配送差错率=差错品种数/配送品种数；2.小于或等
3.配送差错率
于任务值计满分，未达目标值得分=实际完成值/任务 配送差错率≦3%
20
值*权重分值
GS指标（35%）
工作内容
考核方式
权重分值 工作产出 检查时间 检查频次 考核得分
1.库房日常管理
库房收发存相关记录全面、准确、及时；库房区域划 分、标识清楚，所辖物料摆放整齐
执行公司管理标准及业务流程
未进行按3分/次扣减
5
领导交办及会议纪要要求的各项工作
由上级判定，未完成按1
分/项扣减，未开展按2分
5
/项扣减
指标定义/计算公式
重大人身伤害、财产损失事故（重伤、死亡、单次经 济损失2万元以上的我方责任事故）
目标值
考核方式
0发生
NNI指标发生时， 绩效考核为0
考核人：
数据源 综管部
仓储物流主管月度考核表
部门
PMC部
被考核人
协议签订时间
考核人
考核起始时间
考核完成时间
KPI指标（65%）
指标定义/计算公式
任务值
1.库房账实一致率
1.账实一致率=盘点一致的项目数/盘点项目总数；2. 大于或等于任务值计满分，未达目标值得分=实际完 库房账实一致率≧98% 成值/任务值*权重分值
物流经理(主管)绩效考核表Excel模板
5
运输计划完成率=实际完成的运输量÷计划运输 量×100%
出现一次不准确扣5分，扣完为止。（准确是 5 指所运输物资的品种、规格、数量以及目的地
5
到 运达 输等 作完 业全 破符 损合 率运 =（货运单输的过要程求中）人为原因造成 的破损数量÷运输总量）×100%
单位工时作业量完成率=（实际单位工时作业 5 量÷计划单位工时作业量）× 100%
5
及 要时 求进 作行 业改 过进 程。 中零（6安S是全指事整故理，（出SE现IR一I）次、事整故顿， 扣5分，最多扣20分。
2
公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完 成。
岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识 5 、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力
、 主沟要通指能公力司、要问求题的解通决用能类力素、质团（队公合司作可精根神据以自 5 我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚
单 定位 期工 对时 设作 备业 及量 车（ 辆吨 进/行工维时护）、=保货养物、作保业洁量；÷作并 5 建立设备、车辆档案、做好各项检查记录，不
得因为设备或者车辆故障，影响正常的运输作
成本控制 总储运费用控制率
物流部门管理制度 的执行情况
团队管理
作业资料及信息管 理 日常工作管理 6S管理
物流安全
发 各展 项、 作生 业活 记关 录爱 提、 交成 准长 确辅 性导 及支 及持 时） 性等 ，具 保有 存较 的高 完 3 整性。包括进货单、发货单、交货验收单、运
输 检作 查业 时日 发报 现表 不、 良运 项输 ，作 一业 项月 扣报 1分表，、最盘多点扣报5表分、。 2 推行6S管理，按照计划实施各项检查工作，并
其它日常工作
知识与技能 知识、技能与
物流管理部经理绩效考核指标
年度考核
销售和服务抽查记录
季度统计
年度考核
11
经销商满意度
经销商满意度评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）＜目标值，不得分；
经销商满意度调查表
年度评估
年度考核
12
第三方物流服务提供商满意度调查表
第三方物流服务提供商满意度评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）＜目标值，不得分；
第三方物流服务提供商满意度调查表
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低万元， 加分，最高分；
3）高于目标值万元，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
发货报表和库存报表
月度统计
季度考核
7
运输过程损失比率
运输过程的产品损坏件数／运输产品总件数×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低百分点， 加分，最高分；
3）高于目标值百分点，不得分；
物流管理部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
பைடு நூலகம்部门费用与预算的差异率
实际发生的成本费用／预算成本费用×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低百分点，加分，最高分；
3）超出目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
费用明细科目及预算资料汇总
月度统计
4）介于其中按线性关系计算
货品运输记录
月度统计
季度考核
8
库存动态表、出入库单据完成的及时率
完成库存动态表、出入库单据延迟的天数
1）=目标值,得100分
物流部主管绩效的考核表(试行版)
物流部主管绩效考核细则赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。
物流经理绩效考核指标
物流经理绩效考核指标一、业绩指标。
1. 成本控制方面。
物流成本可关系到整个公司的钱袋子呀。
就像咱们过日子一样，得会省钱。
物流经理得在运输成本、仓储成本这些大头上下功夫。
比如说运输成本吧，他得去找性价比高的运输公司，不能光看便宜，还得保证货物能按时、安全地送到。
仓储成本也不是个小事情，仓库空间怎么利用最划算，货物怎么摆放能减少损耗又方便找，这都是物流经理要操心的。
要是他能在不影响物流服务质量的前提下，把成本降下来，那可真是厉害得不要不要的。
2. 物流效率。
这就像快递小哥送包裹一样，越快越好，但又不能丢三落四的。
物流经理要确保货物能快速地从供应商那里到达公司，再从公司送到客户手上。
订单处理的速度要快，不能让订单在系统里躺半天没人管。
货物的装卸、运输、配送每个环节都得像上了发条一样，一环扣一环，顺畅得很。
要是因为物流效率慢，导致客户等得不耐烦，那可就不好啦。
3. 货物准确率。
这个就相当于考试不能粗心大意。
物流经理要保证发出去的货物和订单上的一模一样，数量对、规格对、品种也对。
不能客户要个红色的小物件，结果送来个蓝色的大物件。
货物在运输和仓储过程中的损耗也要控制在合理范围内，要是老是出现货物丢失或者损坏的情况，那可就像厨师做菜老是把菜炒糊了一样，是不称职的表现呢。
二、管理指标。
1. 团队管理。
物流经理手下可是有一帮小伙伴的，他得像个大家长一样。
要关心员工的工作和生活，让大家开开心心地工作。
员工培训也不能少，得让大家不断提升自己的能力，就像给手机升级系统一样，这样整个团队才能更有战斗力。
而且团队里要是有矛盾，他得像个和事佬一样，把矛盾化解掉，让大家团结一心。
要是团队氛围不好，大家都垂头丧气的，那物流工作肯定也做不好呀。
2. 供应商管理。
供应商就像是物流经理的合作伙伴，得好好相处。
物流经理要挑选靠谱的供应商，就像找对象一样，得找个合适的。
要和供应商保持良好的沟通，要是供应商那边出了问题，他得能及时协调解决。
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安吉三真食品贸易有限公司
A N J I S A N Z H E N F O O D T R A D E C O.,L T D
物流主管月绩效考核表
岗位物流主管所属部门物流部
月份考核时间被考核人得分
考核内容考核
指标
标准要求权重标准分评分标准
岗位主要业绩80分
生产
任务
当日订单出货率达100% 25% 20分差一单扣2分。
8S现
场管理
通道畅通，货位干净整
洁；标示清楚，整个零
库区域地面无工作及生
活垃圾，大门口地面无
烟蒂。
10% 8分
1、发现车间通道堵塞，地面有垃圾，大门
口有烟蒂等，每发现一处扣1分；
2、零库区货架产品出现错位现象扣1分/
次。
质量
管控
保证发出产品无破包
装、鼠咬破、过保质
期、凉席无明显质量问
题，无人为配错货及书
写错地址等行为。
20% 16分
客户投诉以上任何一点，扣1分/次，如月累
计不超5次，则额外奖励20分，本项允许得
负分。
人员
管控
每周至少开3次早会；
控制小组出勤状况，保
证正常生产秩序。
10% 8分
正常生产情况下，调休以外，小组缺勤超过
3人次/月，扣4分；新员工试用期流失扣2
分/人；老员工月流失1人扣4分，月流失2
人及以上，本项不得分；少开一次早会扣1
分。
执行力
和应变
能力
能及时处理本组突发事
件，制定良好的处理方
案。
15% 12分
1、有员工或部门投诉，扣2分/次。
2、发生员工打架、安全事故等没有及时处理
并上报公司，本项不得分。
3、如因管理不善出现集体停工事件，取消本
月考核并追究其相关责任。
物料
管控
午休期间车间所有电风
扇必须关闭电源；破包
装但能二次包装的食品
及时交付仓储处理；督
促员工无私拿、吃现象
10% 8分
发现午休期间有电风扇不关现象，扣1分/
次，破损产品乱扔扣2分/次，所属员工私
拿、吃东西扣1分/次。
安全生
产防范
保持通道畅通，消防设
施保持良好，员工无穿
拖鞋上岗现象。
10% 8 分
消防通道被堵塞，扣4分/次；有员工私自开
启干粉灭火器扣4分/次；员工穿拖鞋上岗扣
1分/次。
工作能力10分处理问
题能力
1、按流程、标准执行
2、处理问题及时性、有
效性
100% 10分
处理问题不及时，延误工作扣4分/次；
如遇到严重事故未及时处理及上报，导致损
失增加，取消本月考核。
工作态度10分工作责
任心
敬业、模范带头
严格遵守公司各项规章
制度，不迟到、早退、
上班时间不外出。
50% 5分
迟到、早退扣2分/次；请假扣1分/次；上
班私自外出或上班无故脱岗超半小时，本项
不得分。
工作主
动性
工作主动，配合、支
持、服从公司的一切安
排及其他临时性的工
作。
50% 5分
对公司下达任务推委、消极扣2分/次；不服
从工作安排，本项不得分，情节严重，取消
本月考核。
合计100% 100分
备注：1.本考核对象为物流部主管。
2.本考核金额为元，考核总分为100分，即考核分值为元/分。
3. 考核工作由财务总监协助人力资源部完成，上报总经理审核、批准。
4. 本考核不与公司相对应的其他奖惩制度发生抵触。
编制：协调：审核/批准：。