华为培训资料-故障处理

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华为PON设备故障处理手册

附件二华为PON设备故障处理手册目录（TOC Heading）第1章业务故障处理思路 (3)1.1 业务故障整体处理思路 (3)1.1.1 故障处理整体思路 (3)1.2 故障分析处理常用方法和介绍 (4)1.2.1 故障处理常用方法 (4)1.2.2 告警分析 (5)1.2.3 性能分析 (6)1.2.4 分段处理 (6)1.2.5 仪表测试 (7)1.2.6 对比分析 (8)1.2.7 互换分析 (8)1.2.8 配置数据分析 (8)1.2.9 协议分析 (9)第2章语音业务故障处理指导 (10)2.1接口注册异常问题 (10)2.1.1原因分析 (10)2.1.2排查方法 (10)2.1.3典型案例 (11)2.2主叫摘机无馈电问题 (14)2.2.1原因分析 (14)2.2.2排查方法 (15)2.2.3典型案例 (17)2.3主叫摘机无拨号音问题 (18)2.3.1原因分析 (18)2.3.2排查方法 (18)2.3.3典型案例 (19)2.4主叫摘机听忙音问题 (21)2.4.1原因分析 (21)2.4.2排查方法 (21)2.4.3典型案例 (23)2.5主叫拨号忙音（或不通）问题 (24)2.5.1原因分析 (24)2.5.2排查方法 (24)2.5.3典型案例 (25)2.6被叫振铃异常问题 (27)2.6.1原因分析 (27)2.6.2排查方法 (28)2.6.3典型案例 (29)2.7被叫来电显示异常问题 (30)2.7.1原因分析 (30)2.7.2排查方法 (30)2.7.3典型案例 (31)2.8语音质量问题（单通、杂音、回声） (32)2.8.1原因分析 (32)2.8.2排查方法 (33)2.8.3典型案例 (33)2.9传真类问题 (35)2.9.1原因分析 (35)2.9.2排查方法 (36)2.9.3典型案例 (36)第1章业务故障处理思路1.1 业务故障整体处理思路1.1.1 故障处理整体思路各处理步骤的详细指导如下：了解故障现象和进行信息收集：接到故障申告时，请在第一时间收集以下故障信息：●故障发生的具体时间。

培训-06 FusionCompute日常维护与故障处理5

排除故障
系统接口涉及到底层网络硬件，主机和VRM节点，排除故障时可自顶向下快速定位故障层次，然后再自底向上逐步排除故障点。
系统接口故障案例 - 删除存储接口路由导致异常
• 删除存储接口路由后，提示存储链路中断，关联虚拟机不能使用收集信息
• 主机与存储设备通过三层网络连接，主机的存储接口和存储设备的存储IP地址不定位故障在同一网段，需要设置静态路由，使存储平面能够互通
管理员可以通过FusionCompute查看操作任务的进度
1. 维护管理
日常监控配置管理用户管理 FusionCompute备份与恢复
2. 故障管理Байду номын сангаас
FusionCompute账户
FusionCompute账户分为：本地用户、域用户、接口对接用户。本地用户用于登录、管理系统；在配置域后可用域用户登录系统；接口对接用户用于其他用户对接。
提示
检测到潜在的或即将发生的影响业务的故障，但是目前对业务还没有影响，这种情况下的告警为提示告警。
实时监控
管理员可以查看集群、主机以及虚拟机的监控信息，以便于了解集群在指定时间段内的运行状态
1. 维护管理
日常监控配置管理用户管理 FusionCompute备份与恢复
2. 故障管理
系统配置 (1)
管理员可以根据业务需求对FusionCompute系统配置参数作出调整。
配置域认证信息更新License 修改系统Logo 配置登录超时时间配置资源调度周期配置SNMP管理站 VRM单节点扩展为主备部署 ······
系统配置 (2)
任务管理
• FusionCompute服务异常，无法启动VRM虚拟机

华为光网络维护宝典—故障处理专题篇

华为光网络维护宝典——第2部分故障处理专题篇目录第1章OptiX 光网络产品IP与ID故障处理专题 ..................................... 错误!未定义书签。

1.1背景知识 ................................................................................................. 错误!未定义书签。

1.1.1网元ID.......................................................................................... 错误!未定义书签。

1.1.2IP地址 .......................................................................................... 错误!未定义书签。

1.1.3ID与IP的关系.............................................................................. 错误!未定义书签。

1.2常用的命令 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

1.2.1设置/查询网元扩展ID(或子网号) .................................................. 错误!未定义书签。

1.2.2设置/查询网元的IP地址............................................................... 错误!未定义书签。

华为基站故障处理汇总

一、BSC中的MO状态1。

TRXC和LU能够处于下列的各种状态之一：2。

TRXC：复位（Reset）、启动(Started ) 和TGC激活（TGC Active）。

3。

LU：复位（Reset）、不激活（Disabled）和激活（Enabled）。

4。

能够用指令：RXMSP：MO=-----；来打印MO的状态。

参数BTS指示状态。

如果TRXC激活而TGC没有激活时参数TGC来指示状态。

5。

MO的各种状态表：所有的MO都有下列的各种通用状态：1。

UNDEF：MO没有定义。

2。

DEF：MO被定义在预服务状态中。

3。

COM：MO被人工闭塞。

4。

PREOPER：MO正在进入操作状态。

5。

OPER：MO正处于操作状态中。

6。

NOOPER：MO暂时不处于操作状态。

7。

FAIL：MO永久不处于操作状态。

8。

打印例：〈RXMSP：MOTY=RXETRX；RADIO X-CEIVER ADMINISTRTIONMANAGED OBJECT STATUSMO STATE BLSTATE BLO BLA BTS CONF TGCRXETRX-0-0 OPER 0000 0000 STA ARXETRX-0-1 OPER 0000 0000 STA S9。

所有的MO也可能是下列各种闭塞状态中的一种：BLL：由于正处于程序的加载过程而出现的闭塞。

BLT：由于正处于测试过程而出现的闭塞。

MBL：人工闭塞。

BLO：自动闭塞。

BLA：由于激活的需要所产生的闭塞。

如果出现了自动闭塞状态（BLO），则可从BLO的解码表中查出自动闭塞的原因。

二、BLO bit的解码表为：表中的各项说明：-：空。

LMT：MO由于本地维护激活而闭塞。

OML：MO由于OML变化而闭塞。

TGC：MO由于TGC变化而闭塞。

TRXC：MO由于TRXC变化闭塞。

TG：MO由于TG变化而闭塞。

AS：MO可能由于有故障而闭塞。

AT：MO由于自检而暂时闭塞。

AP：MO由于自检而固定闭塞。