商场员工仪容仪表管理规定
店面员工仪容仪表要求及标准制度法规
店面员工仪容仪表要求及标准制度法规
店面员工仪容仪表要求及标准制度法规通常由公司或雇主根据具体业务需求和形象要求而制定。
以下是一些常见的店面员工仪容仪表要求和标准制度法规的例子：
1. 服装要求：员工应穿着整洁、适当的服装。
具体的服装要求可以包括穿着统一的制服或着装规定、不准穿着过于暴露或不恰当的服装、要求穿着干净整洁的衣物等。
2. 发型要求：员工应保持整齐、清洁的发型。
具体的发型要求可以包括不准梳着过于奇特或夸张的发型、不准留有过长、过乱的发型、不准有明显的染发、蓄须限制等。
3. 化妆要求：女性员工可以要求化淡妆，男性员工可以要求保持面部干净、不准有明显的胡须、留胡子等。
4. 饰品要求：员工可以被要求佩戴公司或品牌的标识性饰品，如胸针、徽章等。
不准佩戴过于夸张或引人注目的饰品。
5. 卫生要求：员工应保持整洁、卫生的个人形象，包括保持干净的指甲、清洁面部、整洁的齐活、不准有难闻的体味等。
6. 姿势和仪态要求：员工应保持端正的姿势和仪态。
具体要求可以包括不准躺着或压桌子等不礼貌的姿势，要求员工站得直、坐得端正。
以上仅为一些常见的要求和标准制度法规的例子，具体的要求和标准制度法规会因公司、行业等因素而有所差异。
员工规章制度仪容仪表要求
员工规章制度仪容仪表要求第一章总则第一条为了规范员工的行为和形象，提高企业的整体形象和文化水平，制订本员工规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业全体员工，员工应严格遵守规定内容。
第三条本规章制度由企业人力资源部门负责起草并进行适时修改，经企业领导审批后执行。
第四条员工在遵守本规章制度的基础上，还需遵守相关国家法律法规和企业内部其他规定。
第二章仪容仪表第五条员工在工作期间应注意仪容仪表，保持整洁，穿着整齐，不得出现大面积混乱或肮脏现象。
第六条女员工着装应得体合宜，不得穿着暴露或不雅的服装，不得涂抹过多妆容。
第七条男员工着装应典雅得体，不得穿着破旧或不协调的服装，不得留有过长的头发或胡须。
第八条员工在上班期间应保持整洁的面容和干净的头发，不得出现油脏或凌乱的情况。
第九条员工在办公区域内应保持安静整洁，不得大声喧哗或随地乱扔垃圾。
第三章工作态度第十条员工在工作期间应保持积极主动的工作态度，谦虚谨慎，不得懒惰或消极怠工。
第十一条员工不得私自泄露企业机密，不得对外透露企业的内部信息，不得从事与工作无关的活动。
第十二条员工应尊重领导和同事，维护公司的团结和谐，不得进行争吵或恶意对待他人。
第十三条员工应遵守工作纪律，准时上下班，不得早退晚到，不得擅离职守。
第四章员工奖惩第十四条员工若遵守规章制度，工作出色，享受企业提供的奖励和荣誉。
第十五条员工若违反规章制度，影响企业形象和利益，将接受相应的惩处，直至开除。
第十六条员工有权对企业的管理提出建议和意见，但应尊重企业决策，不能擅自决定事务。
第五章附则第十七条本规章制度自颁布之日起执行，如有修改，企业将及时通知员工并公布于企业内部渠道。
第十八条对于员工不遵守规章制度的情况，企业有权根据情节轻重给予相应的处理。
员工在企业中起着至关重要的作用，仪容仪表规定是企业形象的重要组成部分，对员工的要求与规定可以帮助企业更好地营造出一个和谐、团结的工作环境。
希望全体员工能够认真遵守本规章制度，并为企业的发展做出自己的贡献。
购物中心、百货商场员工仪容仪表规范
商场员工仪容仪表规范1.目的规范对员工在岗位上的仪容仪表要求，以便更好地满足顾客的需求和期望。
2. 范围适用于全体员工在上岗时间的仪容、仪表等方面的管理和控制。
3. 职责3.1百货营运部负责本规范的制定和监督检查；3.2全体员工负责本规范的执行；3.3各一线业务部门负责对本部门员工执行规范情况的考核，人力资源部负责二线职能部门员工执行本规范的考核及对各部门的考核。
4. 管理规程4.1 工装（分为xx工装、厂方形象工装）4.1.1 工装的要求工装应按照不同季节由人力资源部统一规定，或根据专柜形象工装的申请更换日期统一更换、穿着。
4.1.2 工装的规范4.1.2.1 xx工装（含保安员及理货员工装）a) 工装要求平整，穿着无明显污迹、破损；b) 工装应扣好领口、袖口的钮扣，下摆需放在裤腰里，女员工不可扎皮带；c) 领花、领带应紧贴领口，保持整洁，不可露出衬衫第一粒钮扣；d) 工装需熨烫平整，无褶皱；e) 穿衬衣时，员工应注意内衣颜色不可过于明显，应穿浅色内衣；f) 着裙装时女员工应穿颜色与肤色相近的长筒袜，袜子不可出现破损，着裤装时女员工需穿黑色或肉色短袜，男员工须穿着深色袜子；g) 禁止穿规定以外的服装上岗，工装上的钮扣、拉锁应扣好、拉合，不得卷起衣袖或裤腿，非工作原因不得穿工装离店。
(除前一天上晚班第二天上早班员工外，其他员工不可穿工装离店)4.1.2.2 形象工装a) 所有需要穿着形象装上岗的员工，由申请柜组填写《形象工装申请单》上报申请，部门主管签字后报经理审批，审批复核后交于百货营运部备案保存，方可穿着；b)申请照片应按标准站姿的规定要求照工装申请照，如果发型、工鞋、配饰等其他方面有特殊要求时，必须在申请中标明。
4.1.2.3 促销员的工装要求a)促销员工的着装与xx百货员工着装要求一致,根据具体促销时间厂方到人事行政部租用xx百货工装,使用完毕后统一从其押金中扣除清洗费，归还时,如发现丢失、用后人为破损现象统一从其押金中扣除；b)促销员工如厂家提供形象工装，可穿厂家形象工装上岗，没有配发工装则要求统一穿着xx百货工装。
商场职员礼仪仪表要求规定范文
商场职员礼仪仪表要求规定范文第一节仪容仪表1、讲究个人卫生，注意仪容洁净。
2、勤洗头发，梳理整齐，禁止奇异发行。
男员工不准留长发，以发脚不盖过耳背及衣领为适度，禁止剃光头、留胡须；女员工头发扎起后长度不得超过40CM。
员工非工作需要上班时间禁止戴帽子。
3、女员工提倡上班化淡妆，不得浓妆艳抹，以公认的为标准，男员工不得化妆。
4、上班前不吃葱、蒜等异味食物，保证口腔清洁。
5、不得留长指甲，不准涂有色指甲油。
6、穿着必须整齐、清洁、端庄、大方，不得有破洞或补丁。
钮扣需全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，不得穿着短裤、短裙（膝上10厘米以上）、露背、露肩、露胸装。
禁止穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班。
7、上班必须着工衣，非因工作需要，不得在营业场所、办公场所以外穿着工衣。
8、员工不得在工以外穿着其他服装，内着衣物下摆不得露出工衣（12月之翌年3月毛衣除外）。
9、职能部室男员工上班时间应着衬衫、西裤、深色皮鞋，系领带；女职员由衬衫、西裤、西装裙或有袖套裙，着丝袜、皮鞋，并注意丝袜上端不要露出裙摆。
节假日前最后一个工作日可着休闲服装。
10、上班时间必须佩带工牌，工牌端正在左胸适当位置。
11、员工进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。
第二节表情1、微笑，是员工接人待物应有的表情。
2、顾客、客户、同事走近时必须微笑致意，并主动打招呼，比如讲“您好”，要留下良好的第一印象。
3、接待顾客、客户及其他业务关联单位应友好、真诚。
4、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。
第三节言谈1、提倡文明用于，要求使用“XX文明敬语”、“情”字、“谢”字不离口。
2、公司要求员工讲普通话。
接待顾客适应使用相互都懂的语言。
3、注意称呼顾客、来访客人为“先生”、“小姐”、“女士”或“您”，如果知道姓氏的，应注意称呼其姓氏。
指第三者时不能讲“他”，应称为“那位先生”或“那位小姐（女士）”。
4、接听电话应先说：“您好，XX”，商场员工还应将“请问能为您做什么？”。
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容下面是我分享的商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容，供大家品鉴。
商场员工规章制度1一、仪容仪表1、仪容（1）员工发型端庄、文雅不染黑色以外的颜色，女员工披肩发必须用发卡或发带系好；男员工发型要求前不遮眉，后不压衣领，两侧不盖耳，不留胡须、大鬓角。
（2）女员工淡妆上岗，清新、自然，禁止浓妆艳抹，且不得在卖场化妆。
（3）保持个人卫生，常洗澡，勤换内衣。
（4）保持口腔卫生，上岗前不得饮酒、不得吃带有异味的食物。
（5）禁止涂染指甲，保持手部清洁、卫生。
2、仪表（1）着工装上岗，要求工装整洁无污迹，衣扣对齐，裤线烫直，领带（领花）打正；不得挽袖、卷裤脚。
（2）工号牌必须明显、端正地佩戴在左上胸，不准佩戴他人工号牌上岗。
（3）女员工着裙装时应穿接近肤色的长筒袜，男员工须穿深色袜子。
（4）上岗应穿黑色低帮皮鞋，并保持光洁；鞋跟高度男鞋不得超过3cm，女鞋不得超过5cm；禁止穿破旧、变形的皮鞋或休闲、时装、厚底、运动鞋，严禁拖踏。
3、饰物（1）女员工上岗时，最多只戴一枚戒指、一副耳钉（直径不能大于1cm）及一条项链（只限于金银饰物，不可戴时装类饰物，不得露在衣领外）；男员工只能戴一枚戒指（宽度不得大于1cm）。
（2）从事首饰销售的人员，不得佩戴任何饰物上岗。
（3）手表式样不得过于夸大、鲜艳。
（4）不得佩戴有色眼镜上岗。
（5）除公司规定外，不得佩戴与工作、身份无关的其他徽章及物品上岗。
二、服务用语1、语调亲切，音量、语速适中，使用普通话。
2、讲究语言艺术，根据顾客的身份、年龄、性格的不同，使用不同用语；称谓可用“女士”、“先生”、“小姐”、“小朋友”等；对年龄较大的以长辈称呼。
3、顾客光临时，应点头致意“您好，欢迎光临华宇购物中心！”；需要顾客等候时应说“对不起，请您稍等”；接待等候的顾客时，要先说“对不起，让您久等了”。
4、展示商品时，应主动介绍，可以说“您看这种款式合适吗？”当顾客选定一种商品后，要说“您还需要别的吗？”；当顾客挑选后表示不买时，应说“没关系，欢迎您再来”。
商场员工仪容仪表管理规范
商场员工仪容仪表管理规范Jenny was compiled in January 2021仪容仪表规范1、范围本标准规定了员工发型、妆容、着装、佩饰佩戴标准，明确了仪容仪表检查标准。
本标准适用于公司全体员工。
2、仪容仪表标准发型标准2.1.1头发要整洁，无头屑，无异味。
2.1.2女员工不得留披肩发，刘海不得遮盖眉毛。
2.1.3发型梳理要有发丝走向，不得有碎发，必要时要用发胶产品或黑色小型发卡固定，不得使用花色款式较复杂的发卡。
2.1.4长发必须将头发扎起，盘成圆型发髻在头后中部，将水晶钻扣固定在发髻的右上方。
2.1.5短发颈上线头发长度，发长不过衣领；发型要端庄大方，不得梳奇异发型。
2.1.6男员工不准留大鬓角,可留分头、寸头，“一边倒”等标准发型，不得理光头，留夸张个性式发型。
2.1.7不得染黑、棕色以外的发色。
妆容标准2.2.1女员工应淡妆上岗，妆容要自然清雅，端庄稳重，不浓妆艳抹。
2.2.2眉形：要经常修整，用与头发颜色相近的自然黑、灰、棕色眉笔或眉粉轻扫眉毛。
2.2.3眼影：所有女员工一律使用接近肤色的眼影（如：浅米、浅粉、浅灰）。
2.2.4睫毛膏：要用黑色，要刷得自然，不宜太浓厚。
2.2.5口红：用色要适合肤色和唇色的浅红色系为主，禁用深色系或异色唇膏。
2.2.6面部：缺乏红润的员工应适当用腮红提色，不得使用浓烈气味的化妆品。
男员工面部清洁，皮肤无干裂起皮现象，不得留大鬓角、胡须。
2.2.7口腔：保持清洁无异味，上班前及上班期间不准饮酒或食用蒜、葱等有异味的食品。
2.2.8指甲：经常剪指甲，指甲长度不能超过指尖0.1cm，指甲内保持清洁卫生，不能藏污垢，禁涂有色指甲油或美化指甲。
工作服装着装标准2.3.1.必须穿着公司统一配发的工作服上岗，且工作服穿着要配套统一。
2.3.2工作服要及时清洗，无油渍、污迹、汗斑及灰尘，特别注意保持领口、袖口的清洁。
2.3.3工作服要平整无褶皱，衣裤无开线破损，扣子完好统一，拉链完好。
零售门店员工仪容仪表要求
零售门店员工仪容仪表要求零售门店员工仪容仪表要求1、接待礼仪(1）说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话，但若顾客讲方言(如闽南语、客家话），在可能得范围内应配合顾客得方便,以增进相互沟通得效果。
(２）要有先来后到得次序观念。
先来得顾客应先给予服务，对晚到得顾客应亲切有礼地请她稍候片刻,不能置之不理,或本末倒置地先招呼后来得顾客，而怠慢先来得。
（3）在卖场十分忙碌，人手又不够得情况下,记住当接待等候多时得顾客时，应先向对方道歉，表示招待不周恳请谅解，不宜气急败坏地敷衍了事.（４)亲切地招待顾客到店内参观，并让她随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客得意向,或在一旁唠叨不停。
应有礼貌地告诉顾客：“若有需要服务得地方,请叫我一声。
"(５)顾客有疑问时，应以专业、愉悦得态度为顾客解答。
不宜有不耐烦得表情或者一问三不知。
细心得员工可适时观察出顾客得心态及需要，提供好意见，且能对商品做简短而清楚地介绍，以方便有效率得方式说明商品特征、内容、成分及用途，以帮助顾客选择。
(6)不要忽略陪在顾客身旁得人,应一视同仁一起招呼，或许也能引起她们得购买欲望.(7)与顾客交谈得用语宜用询问、商量得口吻,不应用强迫或威胁得口气要顾客非买不可,那会让人感觉不悦。
当顾客试用或试穿完后,宜先询问顾客满意得程度，而非只一味称赞商品得优越性。
(8)员工在商品成交后也应注意服务品质，以为拿了钱就了事,而要将商品包装好，双手捧给顾客，并且欢迎下次再度光临,最好能送顾客到门口或目送顾客离去，以示期待之意。
（9)即使顾客不买任何东西,也要保持一贯亲切、热忱得态度感谢她来参观，才能留给对方良好得印象。
也许下次顾客有需要时,就会先想到您并且再度光临,这就就是“生意做一辈子”得道理！(10)有时一些顾客可能由于不如意而发怒,这时员工要立即向顾客解释并道歉，并将注意力集中在顾客身上。
这样就能清除思想中得所有杂念，集中思想在顾客得需求上。
商场员工形象管理制度范本
一、总则为加强商场员工队伍建设，提升商场整体形象，提高顾客满意度，特制定本制度。
本制度适用于商场所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、安保人员、清洁人员等。
二、形象要求1. 仪容仪表（1）员工应保持个人卫生，每日至少洗漱一次，确保面部、手部清洁。
（2）男员工应剃须，保持头发整洁，不留长发、怪异发型；女员工应保持头发梳理整齐，不染发、烫发。
（3）男员工不得留胡须、鬓角，不得佩戴耳环、项链等饰品；女员工佩戴饰品应简约大方，不超过两件。
（4）员工不得穿着奇装异服、暴露服装，不得赤脚、穿拖鞋上班。
2. 着装规范（1）员工统一穿着商场规定的制服，不得随意更换、修改。
（2）制服保持整洁，不得破损、污渍、褪色。
（3）员工不得穿着非制服服装上班，不得在制服内穿其他衣物。
3. 举止礼仪（1）员工应保持良好的精神面貌，微笑服务，热情接待顾客。
（2）员工不得在商场内大声喧哗、吸烟、吃零食、随地吐痰等不文明行为。
（3）员工应遵守公共秩序，排队等候，不插队、不拥挤。
（4）员工应尊重顾客，礼貌用语，不得使用侮辱性语言。
三、培训与考核1. 新员工入职前，应接受商场统一培训，了解商场形象管理制度，掌握相关礼仪知识。
2. 每月组织一次员工形象礼仪培训，提高员工形象意识。
3. 定期对员工进行形象考核，考核内容包括仪容仪表、着装规范、举止礼仪等方面。
4. 考核不合格的员工，应接受整改，直至合格。
四、奖惩措施1. 对形象良好的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反形象管理制度的员工，给予警告、罚款等处罚。
3. 严重违反形象管理制度的员工，经商场领导批准，可予以辞退。
五、附则1. 本制度由商场人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由商场领导另行规定。
注：本制度可根据商场实际情况进行调整和完善。
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商场员工仪容仪表管理规定
时间
为了规范员工仪容仪表及着装，保持良好的服务形象。
二、适用范围
适用于购物中心全体员工。
三、职责
、卖场管理部负责员工仪容仪表规范和着装规定的拟订、修订及日常检查和考核。
、各部室、卖场负责本部门人员仪容仪表和着装的检查、督促和考核。
四、具体规定
、仪容仪表规范
（）发型：男员工发长不过衣领，可留分头、寸头，“一边倒”等标准发型，不准留大鬓角、胡须, 保持精神饱满、干净利落。
女员工发型端庄大方，梳理整齐。
长发必须用发卡或发带系好，不许染异色头发。
（）化妆：女员工淡妆上岗，自然大方，不浓妆艳抹。
口红以红色为主调，不准用深褐色、银色等异色口红；不准涂深色或异色眼影；不准染指甲。
（）饰物：女员工可戴一枚克以下戒指，一条克以下项链，一副耳钉或耳环（直径不得超过厘米），不准戴耳坠及手链、脚链。
男员工可戴克以下戒指一枚。
食品售货员不准佩戴戒指。
（）员工必须经常剪指甲，指甲内不能藏污垢，不准留长指甲，保持清洁卫生。
、着装规范
（）着装范围：
①营业人员：营业现场(除管理人员以外的)各岗位员工；
②后勤人员：后勤保障岗位员工；
③管理人员：管理岗位的员工；
（）季节着装要求：
①春（秋）季着装：
4月1日5月31日
10月1日11月15日
、营业人员：
男员工:：穿绿色西服套装，内穿长袖衬衣，系领带；可以穿长袖衬衣外套马甲，系领带。
女员工：穿西服套装或西服套裙，内穿长袖衬衣，系领花；可以穿长袖衬衣外套马甲，系领花。
、后勤人员：
除专业工种按有关规定着装外,其他人员同营业员着装规定。
、管理人员：
男职员：着工装西装,内穿衬衣,系领带.下穿工装长裤。
②夏季着装： 6月1日9月30日
、营业人员：
男员工：上穿工装短袖衬衣，下穿夏季工装裤。
女员工：上穿工装短袖衬衣，下穿工装西服裙。
、后勤人员：
除专业工种按有关规定着装外,其他人员同营业员着装规定。
、管理人员：
男职员: 上穿工装短袖衬衫，系领带，下穿工装裤。
女职员: 上穿工装短袖衬衫，下穿工装西服裙或夏季工装裤。
③冬季着装： 11月15日3月31日
、营业人员：
男员工：外穿工装西服套装，内穿工装长袖衬衣（天冷时衬衫外可套鸡心领毛衣），系领带。
女员工：外穿工装西服套装，内穿长袖衬衣（天冷时衬衫外可套鸡心领毛衣），系领花。
、后勤人员：
除专业工种按有关规定着装外，其他人员同营业人员着装规定。
、管理人员：
男职员：外穿工装西装,内穿衬衣,系领带(天冷时，衬衫外可套鸡心领毛衣)，下穿工装长裤。
女职员：外穿工装西服套装，内穿衬衣(天冷时，衬衫外可套鸡心领毛衣)，系领花。
（）着装要求：
①按规定时间着春（秋）、夏、冬装。
②衬衫的领扣要扣好,领带、领花要系在与领口齐平位置，保持端正。
长袖衬衫要系好袖扣，不许挽袖口和裤腿。
③衬衫下摆要放入裤子或裙内,裙长度应在膝盖下二厘米处。
④工装经常洗涤并保持平整，不能有皱折，领口袖口不能有污垢、汗渍。
裤口、袖口不能有破损和毛边，服装尺寸要合体，不能过大或过小。
⑤穿工装不能佩带任何饰物。
⑥员工上岗必须穿袜子,女员工穿裙装配穿肉色过膝长筒袜,不准穿其他颜色袜子。
⑦卖场女员工上岗可穿系带布鞋、皮鞋，鞋跟高不得超过公分，鞋颜色为黑色、棕色或深兰色。
凉鞋不准露脚趾，不准穿拖鞋和款式奇异的鞋。
⑧从事餐饮服务、食品销售的员工，必须穿着规定服装。
⑨高级管理人员在接待外部宾客时，可着其他职业装。
⑩员工须在更衣室或办公室更换工装，不得在卖场更换工装。
、胸卡配戴要求
（）售货员、信息员证章一律佩带在左前胸（第二个扭扣水平位置或兜口处），证章无皱折，卡夹统一规范，不准自造卡、夹。
（）临时促销人员必须佩带正规的授带，授带字迹整洁、清晰，书写规范。
一、统一收银工作流程
（一）顾客购物时由各专柜服务人员统一开具销售小票；
（二）顾客凭销售小票到收银台付款；
（三）顾客付款后凭盖有公章及私章的销售小票及电脑单取货；
（四）顾客凭电脑小票在收银台（或总服务台）开具发票。