项目管理培训基础知识课件
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项目管理知识培训ppt课件
沟通协作与冲突解
06
决技巧
有效沟通技巧和方法论述
明确沟通目标
在沟通前明确沟通的目的和预 期结果，有助于使沟通更加高
效。
倾听与理解
积极倾听他人的观点和意见， 理解对方的立场和需求，是有 效沟通的基础。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的 观点和想法，避免使用模糊或 含糊不清的措辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声 音语调等非语言信号的运用，
风险评估应用
在项目不同阶段进行风险评估，确定风险优先级，为后续应对策略制定提供依据 。
风险应对策略制定和实施
风险应对策略
包括风险规避、风险转移、风险减轻 和风险接受等策略，根据风险评估结 果选择适当的应对策略。
风险应对实施
制定详细的风险应对计划，明确责任 人、时间表和所需资源，确保应对策 略的有效实施。同时，建立风险监控 机制，持续跟踪和评估风险状态，及 时调整应对策略。
项目管理将更加注重数字 化和智能化
随着数字化和智能化技术的不 断发展，项目管理将更加注重 数字化和智能化，利用大数据 、人工智能等技术提高项目管 理的效率和准确性。
项目管理将更加注重可持 续发展
未来项目管理将更加注重可持 续发展，强调项目对环境、社 会和经济的综合影响，推动绿 色、低碳、循环经济的发展。
优先级排序
根据任务的紧急程度、重要性和资源需求，对任务进行合理排序，确保关键任 务优先完成。
资源调配优化方法论述
资源需求分析
对项目所需的人力、物力、财力等资源进行深入分析，明确资源 需求和缺口。
资源调配计划
根据项目进度和资源需求，制定详细的资源调配计划，确保资源的 高效利用。
资源优化措施
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21
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目－－引入变革与ห้องสมุดไป่ตู้新
目标 采用项目1
收入
项目1的价值
• 项目的价值：
现在
未来
— 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
Tf = 第一次销售
Ts = 规格完成
Tp = 感知到
Tbe = 盈亏平衡
Tr = 产品发布
Tb = 开始立项
Te = 退出市场
19
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
进入项目时代
项目管理在国外的发展
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
13
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目－－引入变革与ห้องสมุดไป่ตู้新
目标 采用项目1
收入
项目1的价值
• 项目的价值：
现在
未来
— 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
Tf = 第一次销售
Ts = 规格完成
Tp = 感知到
Tbe = 盈亏平衡
Tr = 产品发布
Tb = 开始立项
Te = 退出市场
19
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
进入项目时代
项目管理在国外的发展
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
13
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及
项目管理培训课件(完整版)
团队协作技巧
01 总结词
团队协作是实现项目目标的基 础。
03
02
团队协作的运用
04
团队协作的重要性
在项目管理中，团队协作能够 提高工作效率、减少冲突、促 进知识分享和经验交流。
建立共同的目标和愿景，明确团 队成员的角色和职责；促进开放 、透明的沟通，鼓励团队成员积 极参与和贡献；建立有效的协作 工具和平台，提高团队协同工作 的效率。
项目管理原则
项目管理遵循集中管理、明确职责 、协调合作、风险管理等原则。
项目管理知识体系框架
01 02
项目管理十大知识领域
项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质 量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购 管理以及项目干系人管理。
项目管理过程组
启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。
工具与技术三：项目质量管理工具
总结词
项目质量管理工具用于确保项目质量符合预期要求，提高客 户满意度。
详细描述
项目质量管理工具包括质量检查表、质量控制图、统计过程 控制等，这些工具可以帮助项目经理在项目执行过程中对质 量进行监控和管理，及时发现和解决质量问题。
工具与技术四：项目风险管理工具
总结词
项目风险管理工具用于识别、评估和应对项目中的潜在风险。
确定项目目标和宗旨
在此添加您的文本16字
确定项目范围和限制条件
在此添加您的文本16字
识别项目干系人及其需求和期望
在此添加您的文本16字
制定项目章程和授权委托书
项目规划过程
项目规划定义：项目规划是对项目实施过程的具体计划 和安排，包括资源分配、进度计划、风险管理计划等。 制定项目计划框架
项目管理培训课件完整版PPT
项目风险失控问题及解决方案
·
1. 原因分析： 风险失控可能是由于风险识别不足、评估不准确或应对措施不当等原因。
项目风险失控问题及解决方案
01
1. 全面风险识别： 识别项目中可能出现的所有潜在风险，并进行分类和评估。
2. 风险应对计划： 为每个风险制定相应的应对措施和计划，确保风险发生时能够及时处理。
项目成本超支问题及解决方案
项目范围蔓延可能导致项目延期、成本增加和客户满意度下降。
项目范围蔓延问题及解决方案
·
1. 原因分析： 范围蔓延可能是由于需求不明确、变更控制不严格或缺乏有效的沟通。
项目范围蔓延问题及解决方案
项目范围蔓延问题及解决方案
01
2. 解决方案：
02
1. 明确需求： 在项目开始阶段，与利益相关者充分沟通，明确项目范围和需求。
项目团队冲突问题及解决方案
02
03
04
01Biblioteka 项目团队冲突问题及解决方案
2. 解决方案：
1. 明确目标与职责： 确保每个团队成员都明确了解项目的目标和各自的职责。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，促进信息共享和减少误解。
3. 团队建设与培训： 通过团队建设活动和培训提高团队凝聚力和合作精神。
项目风险失控可能导致项目失败或严重后果，需要采取预防措施进行控制。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，确保信息畅通，减少误解和延误。
3. 风险管理： 提前识别潜在风险并制定应对措施，以减轻风险对项目进度的影响。
01
02
03
04
项目延期问题及解决方案
项目成本超支可能导致项目利润下降或亏损，需要采取有效措施进行控制。
项目管理知识培训ppt课件
谢谢
THANKS
技术更新迅速
团队协作困难
在项目管理中，团队协作至关重要。 然而，由于团队成员来自不同的背景 和专业领域，沟通协作往往存在困难 。
随着科技的不断进步，项目管理需要 不断学习和掌握新技术，以适应项目 需求和推动项目进展。
项目管理未来发展趋势和方向
数字化和智能化
随着数字化和智能化技术的发展，项目管理将更加注重数 据分析和智能化技术的应用，以提高项目管理的效率和准 确性。
04 项目管理实践与案例分析
CHAPTER
项目管理实践经验分享
项目管理实践经验总结
分享自己在项目管理实践中的经验，包括项目目标设定、项目计划制定、项目 执行控制、项目团队协作等方面的经验和教训。
项目管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工具与技术应用
介绍自己在项目管理过程中所使用的工具和技术，如项目管理软件、沟通技巧 、风险管理方法等，并说明这些工具和技术如何帮助自己更好地进行项目管理 。
项目管理案例分析
01
案例选择与背景介绍
选择具有代表性的项目管理案例，介绍案例的背景、项目目标、项目范
围、项目团队等信息，为后续的分析和讨论奠定基础。
02 03
案例分析
对选定的案例进行深入的分析，包括项目计划制定、项目执行控制、项 目团队协作、风险管理等方面的分析和讨论，总结案例中的优点和不足 ，并提出改进建议。
项目沟通管理包括规划沟通管 理、发布信息、管理信息流和 绩效报告等过程。
沟通管理关注信息的传递、交 流和理解，以确保项目团队成 员之间以及与相关利益相关者 之间的有效沟通。
项目沟通管理
沟通管理对于项目的成功至关重要，它有助 于提高信息的准确性和及时性，减少误解和 冲突。
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1、领悟能力 2、判断能力 3、计划能力 4、写作能力 5、指挥能力 6、授权能力 7、纠偏能力
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目基本流程
监控项目工作
启动 明确人员 组织 制定项目实施计划
much
何人 who
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理-启动(立项）
LOGO
先搞清楚“为什么”非常关键，后续会不会迷茫， 就看这个问题弄的清楚不了。
大家一定很明白这个道理：want ≠ need 。
一个中心 发散思维
LOGO
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——计划
工作任务分解
要做的事情太多 了，一下想不清 楚，怎么办？
“大事化小”分解 到可预测、可管理 的单个小任务。
项目管理流程——计划
LOGO
工作任务分解 任务工期估算 时间进度安排 风险与沟通计划 项目整体计划
计划阶段
任务分配计划 时间进度计划 风险与沟通计划
文档 ： 填写项目统计表
工具 ： 甘特图
里程碑图
项目基本信息表
项目进程表
网络图 思维导图
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——启动
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目基本流程
监控项目工作
启动 明确人员 组织 制定项目实施计划
much
何人 who
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理-启动(立项）
LOGO
先搞清楚“为什么”非常关键，后续会不会迷茫， 就看这个问题弄的清楚不了。
大家一定很明白这个道理：want ≠ need 。
一个中心 发散思维
LOGO
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——计划
工作任务分解
要做的事情太多 了，一下想不清 楚，怎么办？
“大事化小”分解 到可预测、可管理 的单个小任务。
项目管理流程——计划
LOGO
工作任务分解 任务工期估算 时间进度安排 风险与沟通计划 项目整体计划
计划阶段
任务分配计划 时间进度计划 风险与沟通计划
文档 ： 填写项目统计表
工具 ： 甘特图
里程碑图
项目基本信息表
项目进程表
网络图 思维导图
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
项目管理流程——启动
项目管理培训课件(完整版)
03
项目计划制定与执行 监控
制定详细项目计划
01
02
03
明确项目目标
根据业务需求，确定项目 的具体目标、范围、时间、 成本和质量要求。
分解工作任务
将项目目标分解为可执行 的工作任务，明确各项任 务的输入输出、责任人和 时间要求。
制定里程碑计划
根据项目目标和任务分解， 制定关键节点和里程碑计 划，以便对项目进度进行 有效控制。
3
教师团队专业资深 授课教师均具有丰富的项目管理实践经验和教学 经验，为学员提供高质量的学习体验。
学员心得体会分享交流环节
学员积极参与分享 学员们纷纷表示，通过本次培训，对项目管理有了更深入 的认识和理解，同时也学到了很多实用的技能和方法。
互动交流氛围热烈 在分享交流环节，学员们积极发言，畅谈自己的学习心得 和体会，共同探讨项目管理实践中的问题和解决方案。
04
风险管理及应对措施
识别潜在风险因素
市场变化
市场需求、竞争态势、 政策法规等因素的变化 可能对项目产生不利影
响。
技术难题
项目涉及的技术可能存 在不确定性或难以解决 的问题，导致项目延期
或成本增加。
资源不足
人力、物力、财力等资 源不足可能影响项目的
进展和质量。
团队协作问题
团队成员之间的沟通、 协作和配合问题可能对 项目的实施造成障碍。
拓展人际关系网络 通过与其他学员的互动交流，学员们不仅学到了知识和技 能，还结交了很多志同道合的朋友，拓展了自己的人际关 系网络。
展望未来发展趋势
01
项目管理行业前景广阔
随着企业对于项目管理人才的需求不断增加，项目管理行业的发展前景
非常广阔，为从业者提供了更多的发展机会和空间。
项目管理培训课件(完整版)
项目成功的关键因素
项目成功关键因素一
明确的目标和范围是项目成功的关键因素之一，确保项目团队对项目的目标和范 围有清晰的认识。
项目成功的关键因素
项目成功关键因素二
有效的团队组织和沟通是项目成功的关键因素之一，确保项目团队能够高效协作，及时解决问题。
项目成功的关键因素
项目成功关键因素三
合理的时间和资源管理是项目成功的关键因素之一，确保项目能够在规定的时间和预算内完成。
项目成功的关键因素
01
项目成功关键因素四
02
持续的风险管理和变更控制是项 目成功的关键因素之一，确保项 目能够应对各种变化和挑战。
02
CHAPTER
项目管理核心知识体系
项目整体管理
项目整体管理是确保项目各要素相互协调，以实 现项目目标的过程。
项目整体管理涉及项目干系人的需求、期望和利 益，以及项目的结果。
项目管理培训课件(完整版)
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
CONTENTS
• 项目与项目管理基础 • 项目管理核心知识体系 • 项目管理工具与技术 • 项目管理实践与案例分析 • 项目管理挑战与未来发展
01
CHAPTER
项目与项目管理基础
项目定义与特性
01
项目定义
02
项目是一种临时性工作，具有 明确的目标、预算和时间表， 旨在产生独特的产品、服务或
结果。
03
项目特性
04
项目具有明确的目标、独特性 、临时性、逐步完善的特点。
项目管理定义与流程
01
项目管理定义
02
项目管理是对项目从启动、规划、执行、监控到收尾的整个过程进行 的管理，确保项目能够实现预定的目标。
项目管理知识培训ppt课件
项目沟通中的信息管理
信息分类
项目沟通中涉及的信息多种多样，可以根据重要性和紧急性进行分类管理。对于重要且紧急的信息， 应及时传递并优先处理；对于次要的信息，可以稍后处理或归档备查。
信息传递与存储
项目沟通中传递的信息需要及时记录和存储，以便后续查阅和处理。采用适当的文档管理工具，如项 目管理软件、电子文档等，可以方便地存储、检索和共享信息。
质量保证与持续改进
要点一
总结词
质量保证是确保项目质量的过程，它通过不断评估和改进 项目过程来提高项目质量。持续改进则是一种不断优化和 改进组织的过程，以提高其整体绩效。
要点二
详细描述
质量保证在整个项目过程中都很重要，它涉及到定期评估 项目过程和结果，以确保它们符合既定的质量标准。同时 ，质量保证也关注如何改进项目过程和产品，以提高未来 的项目成果。持续改进则是一种不断寻求改进机会并采取 行动的过程，它可以帮助组织不断适应变化的环境和需求 ，提高其竞争力和绩效。
06
项目沟通管理
项目沟通的重要性与障碍
重要性
项目沟通是项目管理中的关键环节， 是确保项目信息准确、及时传递的重 要手段。通过有效的沟通，可以促进 团队成员间的协作，提高项目执行效 率，降低误解和冲突。
障碍
项目沟通中可能存在各种障碍，如信 息不对称、语言障碍、层级关系、信 息过载等。这些障碍可能导致信息传 递不准确、不及时，影响项目进展和 团队效率。
Microsoft Project
Asana
一款功能强大的项目管理软件，支持 项目计划制定、任务分配、进度跟踪 等功能。
一款团队协作和项目管理工具，支持 任务分配、进度跟踪和报告生成等功 能。
Trello
一款轻量级的项目管理工具，通过看 板形式展示任务，方便团队成员协作 和沟通。
项目管理知识培训课件
项目管理知识培训课件xx年xx月xx日CATALOGUE目录•项目管理的基本概念•项目管理的重要性和作用•项目管理的基本原理•项目管理的基本流程•项目管理的方法和技术CATALOGUE 目录•项目管理的人才管理•项目的风险管理•项目的质量管理•项目的沟通管理01项目管理的基本概念定义项目管理是以项目为对象，通过一个临时性的、专门的柔性组织，运用系统的观点、方法和理论，进行项目决策、指挥、协调与控制，实现项目目标的过程。
重要概念项目、项目管理、系统方法、柔性组织。
项目管理的定义项目管理的特点项目管理的目的是实现项目目标，满足项目利益相关者的需求和期望。
目的性临时性独特性系统性项目管理是在一个临时性的组织中进行的，项目完成后，临时组织解散。
每个项目都有其独特的特点和目标，项目管理需要根据具体情况采取针对性的措施。
项目管理是一个系统性的过程，需要进行系统规划、系统控制和系统管理。
相同点项目和运营都是为了实现组织的目标和战略，都涉及到资源的投入和产出的管理。
不同点项目是独特的、一次性的努力，具有明确的目标和时间限制；而运营是连续的、重复性的工作，具有稳定的目标和过程。
项目与运营的异同02项目管理的重要性和作用项目管理的重要性实现项目目标通过科学有效的项目管理，可以最大程度地实现项目的目标，提高项目的成功率。
提高资源利用效率项目管理可以对资源进行有效的规划、组织和调配，使资源得到充分利用，避免资源浪费。
加强团队沟通与协作项目管理能够提供有效的沟通渠道和协作平台，增强团队凝聚力和合作精神。
项目管理可以为项目的决策提供支持，包括制定项目计划、评估项目风险、制定预算等。
项目管理的作用决策支持项目管理能够协调各方面资源，控制项目的进度、成本和质量，确保项目按计划顺利进行。
协调与控制项目管理可以在项目实施过程中不断优化资源配置，提高资源的利用效率和项目的效益。
优化资源配置提高管理效率项目管理可以对项目过程进行全面管控，提高项目的管理效率和工作质量。
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项目实际的执行情况与计划的差异，如果需要，还应该采 取纠正措施 5.结束过程 ——确定项目或阶段可以正式结束
PPT学习交流
18
项目管理过程组
项目或阶段的管理过程组示意图
PPT学习交流
19
项目管理思想发展历史
1、1940s—1970s 三控两管一协调： 三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（3方协调）
• 产品管理
• 产品：结果(What)
人员
产品
PPT学习交流
过程
15
国际上两大项目管理组织
1、欧洲IPMA—国际项目管理协会
1965年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42个知识和实践元素
2、美国PMI—美国项目管理学会
1969年成立
PMBOK2004—PMP认证考试
9大知识领域
PPT学习交流
16
软件项目管理的9大知识体系和5大过程组
PPT学习交流
17
项目管理过程组
• 项目过程组：
项目管理过程可以分为5个过程组
1.启动过程 ——批准项目或阶段的开始 2.计划过程 ——定义项目或阶段的目标及其所需的资源 3.执行过程 ——根据计划来执行任务 4.控制过程 ——通过定期来监督和测量项目的进展来判 断
12
项目管理定义
• 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用 于项目活动之中，以达到项目的要求。
• 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、 监控和收尾等项目管理过程来进行的。
• 项目经理是负责实现项目目标的个人。 • 项目经理面临的“三重制约”的问题
——质量、时间、费用
PPT学习交流
13
2、1980s 项目管理5要素： 时间、成本、质量、范围、团队
3、1990s 项目管理6要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）
4、2000s 项目管理7要素：
时间、成本、质量、范围PP、T学习团交流队、目的（客户满意度）、
20
项目管理七要素
PPT学习交流
21
项目成功的不同含义
• 第一层：范围（功能）——合同中规定 • 第二层：范围、成本——考虑自己的预算 • 第三层：范围、成本、质量 • 第四层：范围、成本、质量、进度 • 第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意 • 第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、客户满意
项目管理 基础知识
PPT学习交流
1
学习内容
• 项目管理概述 • 项目生命周期与组织 • 项目管理九大知识体系 • 软件项目管理过程
PPT学习交流
2
项目管理概述
PPT学习交流
3
项目案例(1/3)
• 任务
• 负责组织移动通讯 *** 管理系统的开发
• 时间限制
• 3个月
• 人员
• 4个技术人员
• 成本
PPT学习交流
22
项目生命周期与组织
PPT学习交流
23
项目管理的两个重要概念
• 阶段
项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶 段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织 的日常运作联系起来。
项目划分为四个阶段：开始、计划、实施、结束
• 生命期
பைடு நூலகம்
项目阶段合在一起称为项目生命期。项目生命期确
定了将项目的开始和结束连接起来的阶段。
PPT学习交流
9
典型的项目
• 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 • 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次
庆典等 • 新企业、新产品、新工程的开发 • 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 • 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。
——美国项目管理专业资质认证委员会主席
• 控制在30万元之内
小王
PPT学习交流
老王
4
项目案例(2/3)
• 小王的长处
• 精湛的技术，尤其是软件设计和程序设计技术 • 丰富的软件开发经验，参加过许多项目的开发 • 有成功的项目开发案例，对个人技术信心十足
• 小王的欠缺
• 从来没有完整组织过一个软件项目的开发，不知道如何 开展软件项目的开发工作以及需要注意哪些问题
PPT学习交流
7
项目管理重要性
• 能更好地控制财务、人力和物力资源
• 改进与客户的关系
• 缩短开发时间
• 降低成本
• 提高产品质量和可靠性
• 提高利润率
• 提高生产率
• 完善公司内部协调
• 更高的员工士气
• ••••••
PPT学习交流
8
典型的项目
诸葛亮草船借剑的故事
• 10万只箭——目标 • 10天不行，3天之内——时限 • 船多少、草人多少、鼓手多少——成本 • 立下军令状 • 一次性、独特性
PPT学习交流
5
项目案例(3/3)
• 小王很茫然，面临许多问题
• 如何着手开展工作？ • 能否以及如何保证在规定的时间约束范围内完成工程？ • 如何保证所开发的软件系统的质量？ • 怎么去组织手下的技术人员，让他们充满激情地工作？ • 如何确保项目不会失控？ • 如何在实施过程中处理各种应急事件？ • ……
PPT学习交流
24
项目的周期
软件项目管理定义
• 对软件项目开发过程中所涉及的过程、人员、产 品、成本和进度等要素进行度量、分析、规划、 组织和控制的过程，以确保软件项目按照预定的 成本、进度、质量要求顺利完成。
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14
软件项目管理的主要内容
• 相互关联的管理要素
• 过程管理
• 过程：怎么做(How)
• 人员管理
• 人员：谁来做(Who)
Paul Grace
PPT学习交流
10
项目的含义
项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的 临时性努力。
项目的特点
➢ 临时性 ➢ 独创性 ➢ 渐进明细
PPT学习交流
11
项目定义涉及的因素
一次性工作 预定的经费
临时组织
沟通
明确界定的 工作范围
项目
团队精神 开始日期
明确具体的目标
结束日期
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• 这些问题都是软件项目开发必须解决的，而且不是 纯粹的技术性问题
PPT学习交流
6
项目管理为企业带来什么价值
➢美国Standish Group对超过8400个IT项目的研 究表明，只有16％的项目实现其目标，50％的项 目需要补救，34％的项目彻底失败。J.D.Frame博 士，对438位项目工作人员进行了调查，结果表明， 项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数 项目的问题来源于以下四个方面的原因之一： （1）组织方面出现问题 （2）对需求缺乏控制； （3）缺乏计划和控制； （4）项目执行方面与项目估算方面的问题。
PPT学习交流
18
项目管理过程组
项目或阶段的管理过程组示意图
PPT学习交流
19
项目管理思想发展历史
1、1940s—1970s 三控两管一协调： 三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（3方协调）
• 产品管理
• 产品：结果(What)
人员
产品
PPT学习交流
过程
15
国际上两大项目管理组织
1、欧洲IPMA—国际项目管理协会
1965年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42个知识和实践元素
2、美国PMI—美国项目管理学会
1969年成立
PMBOK2004—PMP认证考试
9大知识领域
PPT学习交流
16
软件项目管理的9大知识体系和5大过程组
PPT学习交流
17
项目管理过程组
• 项目过程组：
项目管理过程可以分为5个过程组
1.启动过程 ——批准项目或阶段的开始 2.计划过程 ——定义项目或阶段的目标及其所需的资源 3.执行过程 ——根据计划来执行任务 4.控制过程 ——通过定期来监督和测量项目的进展来判 断
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项目管理定义
• 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用 于项目活动之中，以达到项目的要求。
• 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、 监控和收尾等项目管理过程来进行的。
• 项目经理是负责实现项目目标的个人。 • 项目经理面临的“三重制约”的问题
——质量、时间、费用
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2、1980s 项目管理5要素： 时间、成本、质量、范围、团队
3、1990s 项目管理6要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）
4、2000s 项目管理7要素：
时间、成本、质量、范围PP、T学习团交流队、目的（客户满意度）、
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项目管理七要素
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项目成功的不同含义
• 第一层：范围（功能）——合同中规定 • 第二层：范围、成本——考虑自己的预算 • 第三层：范围、成本、质量 • 第四层：范围、成本、质量、进度 • 第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意 • 第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、客户满意
项目管理 基础知识
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学习内容
• 项目管理概述 • 项目生命周期与组织 • 项目管理九大知识体系 • 软件项目管理过程
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项目管理概述
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项目案例(1/3)
• 任务
• 负责组织移动通讯 *** 管理系统的开发
• 时间限制
• 3个月
• 人员
• 4个技术人员
• 成本
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项目生命周期与组织
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项目管理的两个重要概念
• 阶段
项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶 段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织 的日常运作联系起来。
项目划分为四个阶段：开始、计划、实施、结束
• 生命期
பைடு நூலகம்
项目阶段合在一起称为项目生命期。项目生命期确
定了将项目的开始和结束连接起来的阶段。
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典型的项目
• 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 • 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次
庆典等 • 新企业、新产品、新工程的开发 • 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 • 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。
——美国项目管理专业资质认证委员会主席
• 控制在30万元之内
小王
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老王
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项目案例(2/3)
• 小王的长处
• 精湛的技术，尤其是软件设计和程序设计技术 • 丰富的软件开发经验，参加过许多项目的开发 • 有成功的项目开发案例，对个人技术信心十足
• 小王的欠缺
• 从来没有完整组织过一个软件项目的开发，不知道如何 开展软件项目的开发工作以及需要注意哪些问题
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项目管理重要性
• 能更好地控制财务、人力和物力资源
• 改进与客户的关系
• 缩短开发时间
• 降低成本
• 提高产品质量和可靠性
• 提高利润率
• 提高生产率
• 完善公司内部协调
• 更高的员工士气
• ••••••
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典型的项目
诸葛亮草船借剑的故事
• 10万只箭——目标 • 10天不行，3天之内——时限 • 船多少、草人多少、鼓手多少——成本 • 立下军令状 • 一次性、独特性
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项目案例(3/3)
• 小王很茫然，面临许多问题
• 如何着手开展工作？ • 能否以及如何保证在规定的时间约束范围内完成工程？ • 如何保证所开发的软件系统的质量？ • 怎么去组织手下的技术人员，让他们充满激情地工作？ • 如何确保项目不会失控？ • 如何在实施过程中处理各种应急事件？ • ……
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项目的周期
软件项目管理定义
• 对软件项目开发过程中所涉及的过程、人员、产 品、成本和进度等要素进行度量、分析、规划、 组织和控制的过程，以确保软件项目按照预定的 成本、进度、质量要求顺利完成。
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软件项目管理的主要内容
• 相互关联的管理要素
• 过程管理
• 过程：怎么做(How)
• 人员管理
• 人员：谁来做(Who)
Paul Grace
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项目的含义
项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的 临时性努力。
项目的特点
➢ 临时性 ➢ 独创性 ➢ 渐进明细
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项目定义涉及的因素
一次性工作 预定的经费
临时组织
沟通
明确界定的 工作范围
项目
团队精神 开始日期
明确具体的目标
结束日期
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• 这些问题都是软件项目开发必须解决的，而且不是 纯粹的技术性问题
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项目管理为企业带来什么价值
➢美国Standish Group对超过8400个IT项目的研 究表明，只有16％的项目实现其目标，50％的项 目需要补救，34％的项目彻底失败。J.D.Frame博 士，对438位项目工作人员进行了调查，结果表明， 项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数 项目的问题来源于以下四个方面的原因之一： （1）组织方面出现问题 （2）对需求缺乏控制； （3）缺乏计划和控制； （4）项目执行方面与项目估算方面的问题。