电子商务试卷及其答案
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、选择题1. 电子商务的主要功能不包括以下哪项？A. 信息发布B. 网上交易C. 物流配送D. 客户服务答案：C2. 下列哪项不是电子商务的特点？A. 交易成本低B. 交易范围广C. 交易时间限制D. 交易效率高答案：C3. 电子商务中的B2B模式指的是？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A4. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 第三方支付答案：C5. 电子商务中的C2C模式主要指的是？A. 企业与企业之间的交易B. 企业与消费者之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 政府与消费者之间的交易答案：C二、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
电子商务与传统商务相比，具有以下区别：首先，电子商务不受时间和地点的限制，可以24小时不间断地进行交易；其次，电子商务的交易成本较低，因为减少了中间环节和物理店铺的开销；再次，电子商务能够提供更丰富的商品信息和个性化服务；最后，电子商务的交易过程更加便捷，消费者可以在线浏览、比较和购买商品。
2. 描述电子商务中的供应链管理。
电子商务中的供应链管理是指通过互联网技术，实现从原材料采购、产品制造、库存管理、物流配送到最终销售的整个流程的信息化、自动化和智能化管理。
供应链管理的目的是提高供应链的效率，降低成本，增强企业的市场竞争力。
通过电子商务平台，企业可以实时监控库存状态，预测市场需求，优化库存策略，实现供应链的快速响应。
三、案例分析题案例：某电子商务平台在“双十一”期间，通过大数据分析预测了热销商品，并提前进行了库存准备和物流优化，从而在活动期间实现了高效的订单处理和快速配送。
问题：分析该电子商务平台在“双十一”期间采取的策略，并说明其对提高电子商务效率的作用。
答案：该电子商务平台在“双十一”期间采取了以下策略：首先，利用大数据分析预测了消费者的购买行为和热销商品，从而提前进行了针对性的库存准备；其次，通过优化物流配送流程，提高了配送效率，减少了配送时间；再次，平台还可能通过智能化的订单处理系统，实现了快速响应和处理大量订单。
电商考试题库大全及答案
电商考试题库大全及答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B代表的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电子商务交易中，以下哪个不是支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 邮局汇款答案：D3. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 信息传递迅速答案：C二、多项选择题1. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响电子商务的发展？A. 网络基础设施B. 法律法规C. 消费者信任D. 物流配送答案：ABCD三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。
（）答案：错误2. 电子商务的安全性是其发展的重要保障。
（）答案：正确3. 电子商务中，消费者隐私保护不是重要的问题。
（）答案：错误四、简答题1. 简述电子商务对传统零售业的影响。
答案：电子商务通过提供更广泛的商品选择、更便捷的购物方式和更低的价格，对传统零售业产生了巨大冲击。
它改变了消费者的购物习惯，迫使传统零售商进行数字化转型，同时也为零售业带来了新的增长机会。
2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。
答案：电子商务中消费者保护主要包括：确保交易安全，防止个人信息泄露；提供透明的价格和商品信息，避免误导消费者；保障消费者知情权和选择权；确保售后服务和退换货政策的执行；以及建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。
五、案例分析题某电商平台因商品质量问题遭到消费者投诉，平台如何处理可以维护自身声誉并保护消费者权益？答案：平台应立即对投诉进行调查，确认商品质量问题属实后，应向消费者道歉并提供退换货服务。
同时，平台应加强对供应商的管理，确保商品质量，避免类似问题再次发生。
此外，平台还应加强与消费者的沟通，及时回应消费者的关切，以维护平台的信誉和消费者的信任。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项？A. B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：D2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 匿名性C. 安全性D. 互动性答案：B3. 电子商务交易中，消费者在网上购买商品后，商家通常会通过什么方式进行商品配送？A. 电子邮件B. 快递C. 社交媒体D. 电话答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 邮件传输B. 数据加密C. 网页浏览D. 文件存储答案：B5. 以下哪个是电子商务中常见的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案：B6. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全问题D. 物流配送问题答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付安全技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 电子钱包D. 电子合同答案：D10. 电子商务中，哪种技术可以用于防止网络钓鱼攻击？A. 虚拟专用网络B. 防火墙C. 反病毒软件D. 双因素认证答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的发展趋势包括以下哪些方面？A. 个性化服务B. 移动商务C. 跨平台整合D. 传统商务的完全替代答案：A、B、C12. 电子商务的支付方式包括以下哪些？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 银行转账答案：A、B、C、D13. 电子商务中的风险包括以下哪些？A. 信用风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险答案：A、B、C、D14. 电子商务中，以下哪些属于客户关系管理（CRM）？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度管理D. 客户投诉处理答案：A、B、C、D15. 电子商务中，以下哪些是网络营销的方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：A、B、C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述电子商务的优势。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是（）。
A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项（）。
A. 企业与企业之间B. 企业与消费者之间C. 政府与消费者之间D. 消费者与消费者之间答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子支付的安全性不包括以下哪一项（）。
A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可否认性答案：D5. 以下哪个不是电子商务的物流模式（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D6. 在电子商务中，EDI代表的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子目录交换D. 电子资金交换答案：A7. 以下哪个不是电子商务的支付方式（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案：D8. 电子商务中的客户关系管理简称为（）。
A. CRMB. SCMC. ERPD. MRP答案：A9. 以下哪个不是电子商务的法律法规（）。
A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D10. 以下哪个不是电子商务的网络营销工具（）。
A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点包括（）。
A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易低成本D. 交易高效率答案：ABCD2. 电子商务的交易流程包括（）。
A. 信息发布B. 网上洽谈C. 电子支付D. 物流配送答案：ABCD3. 电子商务中的安全技术包括（）。
A. 加密技术B. 数字签名C. 防火墙技术D. 入侵检测系统答案：ABCD4. 电子商务的支付工具包括（）。
A. 电子钱包B. 电子支票C. 智能卡D. 移动支付答案：ABCD5. 电子商务的法律法规包括（）。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是什么？A. 通过互联网进行的商务活动B. 通过电子邮件进行的商务活动C. 通过电话进行的商务活动D. 通过传真进行的商务活动答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 低成本C. 高风险D. 全球化答案：C3. 在电子商务中，B2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：B4. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡B. 电子钱包C. 支票D. 网上银行答案：C5. 电子商务中的C2C模式典型代表是：A. 亚马逊B. 淘宝C. 京东D. 阿里巴巴答案：B6. 电子商务中，EDI是指：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子设备交换D. 电子文件交换答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律法规？A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国反垄断法》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：C8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 供应链管理答案：A9. 电子商务中，SSL协议主要用于：A. 信息加密B. 信息存储C. 信息传输D. 信息备份答案：A10. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 第三方物流B. 第四方物流C. 直运物流D. 快递物流答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 电子商务只能通过互联网进行。
（错误）2. 电子商务可以降低企业的运营成本。
（正确）3. 电子商务中的B2G模式指的是企业对政府。
（正确）4. 电子商务的交易过程完全不需要人工干预。
（错误）5. 电子商务中的网络安全问题可以通过技术手段完全解决。
（错误）6. 电子签名具有法律效力。
（正确）7. 电子商务中的搜索引擎优化（SEO）可以提高网站的访问量。
（正确）8. 电子商务中的客户服务不需要考虑时效性。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易实体化D. 交易透明化答案：C3. 电子商务的交易主体包括：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 所有以上答案：D4. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A5. 电子商务中，C2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：C6. 电子商务的支付方式不包括：A. 电子支付B. 现金支付C. 在线支付D. 移动支付答案：B7. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 直邮C. 电子传输D. 仓储配送答案：C8. 电子商务的安全协议不包括：A. SSLB. SETC. FTPD. HTTPS答案：C9. 电子商务的法律问题不包括：A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 税收问题D. 物流配送答案：D10. 电子商务的发展趋势不包括：A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易过程包括________、________、________、________和________。
答案：信息发布、交易洽谈、在线支付、物流配送、售后服务2. 电子商务的支付方式主要包括________、________、________和________。
答案：电子支付、在线支付、移动支付、电子转账3. 电子商务的物流配送方式主要包括________、________、________和________。
答案：快递、直邮、仓储配送、自提4. 电子商务的安全协议主要包括________、________、________和________。
电子商务师考试试题及答案
电子商务师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不是电子商务的主要类型？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个不属于电子商务的主要交易模式？（）A. 交易前B. 交易中C. 交易后D. 离线交易答案：D3. 电子支付系统主要包括以下哪些部分？（）A. 交易双方B. 银行C. 电子商务平台答案：D4. 在电子商务中，以下哪种物流模式属于第三方物流？（）A. 自建物流B. 合作物流C. 外包物流D. 虚拟物流答案：C5. 以下哪个不是电子商务安全的关键技术？（）A. 加密技术B. 认证技术C. 防火墙技术D. 数据挖掘技术答案：D6. 在电子商务中，以下哪个属于网络营销的策略？（）A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销答案：D7. 以下哪个不是电子商务发展的主要障碍？（）A. 网络安全B. 支付体系不完善C. 物流体系不完善D. 消费者观念落后答案：D8. 以下哪个不是电子商务对我国经济发展的影响？（）A. 提高企业竞争力B. 促进产业升级C. 提升消费者购物体验D. 增加失业人口答案：D9. 以下哪个不是电子商务法律法规的主要内容？（）A. 电子商务合同法B. 电子商务个人信息保护法C. 电子商务税收法D. 电子商务广告法答案：D10. 在电子商务中，以下哪个不属于消费者权益保护的内容？（）A. 网上购物安全保障B. 消费者个人信息保护C. 消费者投诉处理D. 消费者教育答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的三个基本要素是______、______、______。
答案：信息流、资金流、物流2. 我国电子商务的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：起步阶段、发展阶段、成熟阶段3. 电子支付的主要方式有______、______、______。
答案：网上银行、第三方支付、移动支付4. 电子商务物流的主要模式有______、______、______。
电子商务员试题及答案
电子商务员试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2C模式指的是（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点（）。
A. 低成本B. 高效率C. 低风险D. 便捷性答案：C3. 电子商务中，EDI指的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子直接营销C. 电子资金转账D. 电子支付系统答案：A4. 以下哪个不是电子商务交易过程中的环节（）。
A. 信息发布B. 网上支付C. 物流配送D. 产品制造答案：D5. 电子商务中，SSL协议的主要作用是（）。
A. 信息加密B. 信息认证C. 信息传输D. 信息存储答案：A6. 以下哪个不是电子商务中的支付方式（）。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡支付D. 银行汇款答案：D7. 电子商务中，CA指的是（）。
A. 认证中心B. 认证机构C. 认证协议D. 认证服务器答案：A8. 以下哪个不是电子商务的安全问题（）。
A. 数据泄露B. 非法访问C. 信息篡改D. 信息过载答案：D9. 电子商务中，PKI指的是（）。
A. 公钥基础设施B. 私钥基础设施C. 个人身份识别D. 个人知识识别答案：A10. 以下哪个不是电子商务的物流模式（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 电子商务的类型包括（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. G2C答案：ABCD12. 电子商务中，以下哪些是电子支付工具（）。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 电子钱包答案：ABCD13. 电子商务中，以下哪些属于网络营销的手段（）。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：ABC14. 电子商务中，以下哪些是电子合同的法律效力（）。
A. 证据力B. 执行力C. 约束力D. 强制力答案：ABC15. 电子商务中，以下哪些是电子签名的作用（）。
电子商务试题附答案
电子商务试题附答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪个不是电子商务的特点？（）A 全球性B 高效性C 局限性D 便捷性答案：C解析：电子商务具有全球性、高效性、便捷性等特点，局限性并非其特点。
2、电子商务的核心是（）A 信息技术B 商务C 物流D 资金流答案：B解析：电子商务的核心在于商务活动，信息技术只是手段和支撑。
3、以下哪种电子商务模式主要以消费者对消费者的交易为主？（）A B2B B B2C C C2CD O2O答案：C解析：C2C 模式是指消费者与消费者之间的交易，如淘宝的个人卖家与个人买家之间的交易。
4、在电子商务中，SET 协议主要用于保障（）A 信息的保密性B 信息的不可否认性C 数据的完整性D 以上都是答案：D解析：SET 协议为电子交易提供了许多重要的安全保障，包括信息的保密性、不可否认性和数据的完整性。
5、以下哪个不是电子商务网站的基本功能？（）A 产品展示B 在线支付C 人力资源管理D 客户服务答案：C解析：人力资源管理通常不是电子商务网站直接面向消费者的基本功能。
6、网络营销的核心是（）A 网站推广B 品牌建设C 客户关系管理D 满足消费者需求答案：D解析：网络营销的根本目的是满足消费者需求，从而实现企业的营销目标。
7、以下哪种物流模式更适合小型电子商务企业？（）A 自建物流B 第三方物流C 物流联盟D 以上都不是答案：B解析：小型电子商务企业通常资源有限，选择第三方物流能够降低成本和风险。
8、电子支付中，以下哪种方式安全性最高？（）A 信用卡支付B 电子现金C 电子支票D 移动支付答案：C解析：电子支票具有较高的安全性，其验证和授权机制较为严格。
9、以下哪个不是电子商务对传统商务的影响？（）A 改变了交易方式B 降低了市场准入门槛C 减少了中间环节D 降低了企业的竞争力答案：D解析：电子商务通常会增强企业的竞争力，而非降低。
10、以下哪种数据分析方法常用于预测电子商务的销售趋势？（）A 聚类分析B 回归分析C 关联分析D 以上都不是答案：B解析：回归分析可用于建立变量之间的关系模型，从而预测销售趋势。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-commerceB. E-businessC. E-tradeD. E-market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 商务B. 电子C. 物流D. 金融答案：D3. 下列哪个选项不是电子商务的交易模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子文档索引答案：A5. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 效率高答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易流程通常包括以下哪些环节？A. 信息发布B. 交易磋商C. 物流配送D. 售后服务答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些因素会影响交易的安全性？A. 交易双方的信誉B. 交易数据的加密C. 交易系统的稳定性D. 交易环境的法律保护答案：ABCD3. 电子商务的支付方式包括：A. 电子支票B. 电子现金C. 电子钱包D. 传统银行转账答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些是客户关系管理（CRM）的组成部分？A. 客户信息管理B. 客户服务C. 客户投诉处理D. 客户忠诚度计划答案：ABCD5. 电子商务的物流配送方式包括：A. 快递B. 邮政C. 自提D. 直接配送答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 电子商务只能通过互联网进行。
答案：错误2. 电子商务可以降低企业的运营成本。
答案：正确3. 电子商务中的所有交易都需要第三方担保。
答案：错误4. 电子商务可以提高企业的市场竞争力。
答案：正确5. 电子商务中的电子合同与纸质合同具有相同的法律效力。
答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易空间、交易效率、交易成本和交易安全性等方面。
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电子商务考试试卷
一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分）
1、电子商务的前提是：（）
A.商务信息化
B.商务国际化
C.交易国际化
D.交易网络化
2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
A.BBS
B.电子邮件
C.在线商店
D.电话定购
3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：（）
A.商家账户
B.专业账户
C.大众账户
D.个人账户
4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是：（）
A.信息传递
B.送货
C.结算
D.签订合同
5、CA数字证书中不包含的信息有（）
A.CA的数字签名
B.证书申请者的个人信息
C.证书申请者的私钥
D.证书申请者的公钥信息
6.数字签名可以解决：（）
A.数据被泄露
B.数据被篡改
C.未经授权擅自访问
D.冒名发送数据或发送后抵赖
7.小型企业互联网解决方案主要是：（）
A. 主机托管
B.虚拟主机
C.独立服务器
D.不能确定
8.信息服务商是指：（）
A.ISP
B.CSP
C.ROI
D.IDG
9.按照信息搜集方法分类，Yahoo属于以下哪一类？（）
A.目录式搜索引擎
B.机器人搜索引擎
C.元搜索引擎
D.非全文数据库检索软件
10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于：（）
A.掌握初级检索功能
B.掌握中级调查功能
C.掌握高级检索功能
D.掌握关键词检索
11.以下关于销售链管理的说法不正确的是：（）
A.从客户初次联系到订货
B.以业务流程为中心
C.以职能部门为中心
D.包括营销管理
12.呼叫中心的任务是：（）
A.提醒生产部门及时供货
B.向客户传达各种商品信息
C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意
D.协调企业各个部门的工作
13.按钮广告属于：（）
A.文本广告
B.插页广告
C.电子邮件广告
D.旗帜广告
14.大众媒体促销过程的最重要特征是：（）
A.销售者是主动的，而购买者是被动的
B.销售者是被动的，而购买者是主动的
C.销售者是主动的，而购买者也是主动的
D.销售者是被动的，而购买者也是被动的
15.域名实质上是一种：（）
A.企业名称
B.企业标识
C.虚拟地址
D.网上商标
16.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的（）认证体系。
A.SSL
B.PKI CA
C.NONE-SET CA
D.SET CA
17.SHECA设计开发的（）证书使得一证多用成为可能？
A.数字认证证书
B.身份认证证书
C.通用证书系统
D.信息认证证书
18.在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。
A.物流
B.信息流
C.资金流
D.技术流
19.卓越属于（）类型的B2C电子商务企业:
A.经营着离线商店的零售商
B.没有离线商店的虚拟零售企业
C.商品制造商
D.网络交易服务公司
20. （）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A.邮局
B.快递公司
C.送货公司
D.物流中心
二、多选题（每小题2分，共16分，少选多选均不得分）
1.电子商务是指基于Internet的商务。
Internet商务是一场商业革命。
具体体现在：（）
A.打破时空的局限，改变贸易形态
B.传统的商务将被Internet商务所取代
C.Internet市场将成为商业活动的重要场所
D.汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入
2.中华食物网提供以在线交易为核心的服务，包括：（）
A.专业信息服务
B.行业信息咨询
C.交易服务
D.集团购买
3.买方控制型营销策略方式有：（）
A.买方合资型
B.买方合作型
C.买方独资型
D.买方代理型
E.买方代售型
4.从业务流程涉及的角色看， CA包括：（）
A.认证机构
B.数字证书库和黑名单库
C.密钥托管处理系统
D.证书目录服务
E.证书审批和作废处理系统
5.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段：（）
A.企业内部网的建设
B.企业的网页制作
C.企业信息门户
D.企业营销门户
E.企业交易门户
6.电子商务常用的安全措施包括：（）
A.防火墙
B.数据加密
C.建立认证系统
D.电子商务安全交易标准
E.病毒防范
7.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过（）等进行产品介绍、形象展示、策略宣传，营造展销环境，寻求商贸机会等。
A.BBS
B.PDA
C.主页
D.E-Mail
8.检索引擎由哪几部分组成？（）
A.网络蜘蛛
B.索引
C.检索引擎实用程序
D.目录
E.浏览器
三、判断题（在每小题后的括号中正确的打“√”，错误的打“×”，每小题1分，共计14分）
1.有离线百货商场的网站，货源来自本商场的库存，送货方式有快递、特快专递、邮寄等。
（）
2.目前国内的B2B网站大体分为三类：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。
（）
3.证书从业务上分为两大类，即系统证书和用户证书。
（）
4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能，这样才能称之为优秀的网站。
（）
5.销售者参与信息交流、购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征。
（）
6.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。
（）
7.二手调查的内容不包括专利和商标调查。
（）
8.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产。
（）
9.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心。
（）
10.交易层面的互动主要指顾客在网上选货、提交和结算。
（）
11.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。
（）
12.只要具备信息的标准化和用户身份验证，就能在Internet上实现B2B电子商务。
（）
13.根据PKI的结构，身份认证的实体需要有一对公钥。
（）
14.新锐互动对企业建立电子商务网站的阶段划分是基于业务的。
（）
四、填空题（每空1分，共10分）
1.在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由直线型结构转化为一种_________结构。
2. _________是在电子商务交易中承担网上安全交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
3.网络银行技术主要包括_________和_________两大类。
4.目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式，即直接销售模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即_________模式。
5.从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流，_________和微观物流。
6.第三方物流是物流_________的一种形式，指物流配送活动由商品的供方和需方之外的第三方提供。
7.BPR的技术手段主要有_________和标杆瞄准法等。
8.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即: _________呼叫中心和外包型呼叫中心。
9.任何商务活动都包含了4种基本流，即:物流，商流，资金流和_________。
五、名词解释（每小题4分，共16分）
1、电子现金
2、SSL 协议
3、第三方物流
4、数字证书
六、问答题：（每题6分，共24分）
1.请说明网络安全动态认证的过程
2简述电子商务物流的特点。
3.你认为制约我国电子商务发展的主要障碍是什么，为什么？
4、试述网络银行与传统银行的区别
电子商务考试试卷及其答案。