邮政银行规章制度
邮储规章制度内容包括
邮储规章制度内容包括第一章总则第一条为规范邮政储蓄业务的管理，保障储户权益，维护金融市场秩序，制定本规章制度。
第二条邮政储蓄业务是指邮政企业提供的吸收储户存款、发放贷款、代理支付等金融服务。
第三条邮政储蓄业务遵循国家法律法规，坚持稳健经营、依法合规、诚实守信、客户为本的原则。
第四条邮政储蓄机构应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，确保业务的安全性和合规性。
第二章吸收存款第五条邮政储蓄机构可以向储户吸收活期存款、定期存款和其它存款，按规定利率支付利息。
第六条储户办理存款手续时，应当提供身份证明、存款金额、存期等相关资料，并填写存款凭证。
第七条储户办理存款时必须确保存款资金来源合法，不得存放毒品、赃款等违法资金。
第八条储户可以随时办理取款手续，但应当提前告知邮政储蓄机构，确保资金的安全性。
第九条邮政储蓄机构应当加强对存款业务的管理，确保资金的安全性和流动性。
第三章发放贷款第十条邮政储蓄机构可以根据风险评估、贷款用途等情况向符合条件的客户发放贷款。
第十一条借款人办理贷款手续时，应当提供贷款用途、抵押品、担保人等相关资料，并签署借款合同。
第十二条借款人应当按时还款，并按合同约定支付利息和罚息，不得擅自挪用贷款资金。
第十三条邮政储蓄机构负责对贷款业务进行监督和审查，确保贷款资金安全和借款人的信用。
第四章代理支付第十四条邮政储蓄机构可以根据合同约定为客户提供代理支付服务，如社会保险、工资发放等。
第十五条客户办理代理支付手续时，应当提供身份证明、支付金额、收款方等相关资料，并签署支付授权书。
第十六条邮政储蓄机构应当对代理支付业务进行严格的管理和监督，确保支付资金的安全性和及时性。
第五章监督和检查第十七条邮政储蓄机构应当建立健全内部监督和检查制度，加强对业务流程和风险控制的监控。
第十八条金融监管部门有权对邮政储蓄机构的业务进行监督和检查，取得必要的资料和信息。
第十九条邮政储蓄机构应当积极配合金融监管部门的监督和检查工作，及时整改存在的问题。
中国邮政储蓄银行规章制度管理办法
中国邮政储蓄银行规章制度管理办法中国邮政储蓄银行规章制度管理办法（）目录第一章总则 (1)第二章计划 (5)第三章起草 (6)第四章审查 (9)第五章审批与执行 (10)第六章修订与废止 (12)第七章附则 (15)1 第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行（以下简称“本行”）规章制度管理，建立符合本行经营管理和内部控制需要的规章制度体系，保障本行规章制度的质量和效力，促进全行依法合规经营与管理，根据中国银行业监督管理委员会《商业银行内部控制指引》及本行章程，结合本行实际情况，特制定本办法。
第二条本办法所称规章制度，是指依照本办法制定的、符合法律、法规和规则等监管规定的、规范本行内部经营管理行为的规范性文件。
本办法所称规范性文件，指由有权主体按规定程序制定的、以书面形式公布的、在适用范围内具有普遍效力、在有效期限内重复适用的、非针对个别主体或事件的、设定行为标准和规则的文件。
下列文件不属于本办法规范的规章制度：（一）转发法律、法规、外部规章或者其它规范性文件的发文及分行转发总行规章制度的发文；（二）各级机构及各级机构职能部门为加强内部管理制定的效力仅及于本级机构或部门自身、不具有横向或者条线管理作用的内部规定；（三）上级行就具体事项对个别下级行提出工作要求、对于具体请示给予答复和回复指导意见以及其它用于解决和办理日常工作事项的发文，如各类“通报”、“风险提示”、“意见”、“会议纪要”、“批复”、“指导意见”发文；（四）党、团、工会等组织或团体制定的规范性文件。
第三条本办法所称规章制度按照效力等级由高到低依次分为基本制度与政策类、管理办法与规定类、操作规范与实施细则类三类：（一）基本制度与政策类是指依据国家法律、行政法规、部门规章、监管部门规定以及本行章程的规定，对本行公司治理、经营管理基本事域所作的原则性、导向性、框架性的规范文件。
“章程”、“规则”（此处仅指总行层面制定的规则）、“政策”属于此类。
邮储规章制度有哪些
邮储规章制度有哪些一、组织结构与职责分工邮政储蓄机构通常是由行政部门和基层网点两个层级构成。
行政部门负责机构整体运营与管理，基层网点负责具体业务开展。
1. 行政部门行政部门主要包括总行和各地区分行。
总行主要负责全国范围的总体规划、政策制定和战略决策；各地区分行则负责本地区的具体实施和监督。
2. 基层网点基层网点主要包括支行、分理处、储蓄所等。
支行是机构中级别最高的单位，负责管理下属分理处和储蓄所，同时也负责开展各类业务。
分理处则是支行的分支机构，主要面向市区居民提供服务。
储蓄所一般设立在乡镇和农村，主要服务当地居民。
二、员工权利与义务邮储机构规章制度中一般会规定员工的权利和义务，以规范员工行为，维护机构利益。
1. 员工权利员工的权利主要包括：获得合理待遇和福利、享受职业培训和晋升机会、参与机构民主管理等。
2. 员工义务员工的义务主要包括：遵守机构规章制度、维护机构声誉、维护机构安全等。
三、业务规定与操作流程邮储规章制度中还会详细规定各类业务的操作流程和规范。
例如储蓄存款业务、贷款发放业务、结算清算业务等。
1. 储蓄存款业务邮储规章制度一般会规定存款种类、存款金额、户名核对等细节规定，以确保存款业务正常灵活进行。
2. 贷款发放业务邮储规章制度一般会规定审批程序、贷款利率、贷款期限等，以确保贷款风险可控。
3. 结算清算业务邮储规章制度一般会规定结算方式、对账时间、账务处理等，以确保结算清算准确无误。
四、风险防范措施与内部监督邮储规章制度还会规定风险管理措施和内部监督制度，以确保机构安全稳健运营。
1. 风险管理措施邮储机构一般会建立完善的风险管理体系，包括信用风险、市场风险、操作风险等各类风险的防范措施。
2. 内部监督邮储机构一般会建立完善的内部监督制度，包括内部审计、合规监督等，以确保机构内部运作符合法规和规章制度。
总结邮储规章制度是邮政储蓄机构管理的基础，对于维护机构稳健运营和员工权益保障都具有至关重要的意义。
邮政银行规章制度范本
邮政银行规章制度范本第一章总则第一条为规范邮政银行的经营行为，保护客户权益，维护金融市场秩序，依据国家法律法规和监管部门关于银行业务管理的规定，制定本规章制度。
第二条邮政银行是具有独立法人资格的金融机构，依法从事银行业务，服务于社会经济，维护金融稳定。
第三条邮政银行依法开展金融服务，遵守诚实信用、谨慎经营的原则，积极防范风险，保障客户权益，维护金融市场秩序。
第四条邮政银行实行现代企业制度，设立总行和各级分支机构，实行分级管理，独立核算。
第五条邮政银行严格遵守国家法律法规和监管部门的规定，加强内部监督管理，建立健全风险防控机制，防范突发事件。
第六条邮政银行制定规章制度，明确岗位职责，规范业务流程，加强内部培训，提高员工素质，保障服务品质。
第七条违反本规章制度的，依法追究责任，进行处罚，保护客户合法权益，维护金融市场秩序。
第二章组织结构第八条邮政银行设立总行，总行设立部门和岗位，明确职责分工。
第九条邮政银行设立各级分支机构，包括省级分行、市级分行和支行等。
第十条邮政银行总行设立董事会、监事会和管理层，负责决策和监督管理。
第十一条邮政银行各级分支机构设立行长和管理团队，负责业务开展和管理工作。
第十二条邮政银行各级分支机构设立内控和风险管理部门，负责内部监督和风险控制。
第十三条邮政银行设立客户服务部门，负责客户对接和服务保障。
第三章业务规范第十四条邮政银行依法经营，开展各类金融服务，包括存款、贷款、结算、投资等业务。
第十五条邮政银行开展业务，应当遵守国家法律法规和监管部门的规定，保障客户权益，维护金融市场秩序。
第十六条邮政银行开展风险评估，建立风险控制框架，加强内部监督管理，防范风险。
第十七条邮政银行开展客户管理，建立客户档案，保护客户隐私，保障客户信息安全。
第十八条邮政银行加强资金管理，建立健全资金流动监控机制，保障资金安全。
第十九条邮政银行严格遵守反洗钱和反恐怖融资法规，加强风险预防，防范不法分子利用银行业务进行洗钱和恐怖融资活动。
邮储银行企业规章制度
邮储银行企业规章制度第一章总则第一条为规范邮储银行员工的行为，维护银行的正常运作秩序，提高服务质量，保障客户利益，特制定本规章制度。
第二条邮储银行员工必须遵守国家法律法规，遵循职业操守，勤勉尽责，忠诚履行岗位职责。
第三条邮储银行全体员工均应接受规章制度的教育培训，并能熟练掌握和遵守。
第四条邮储银行规章制度适用于全体员工，不得有不公平待遇或特权现象。
第二章岗位责任第五条邮储银行各岗位员工必须明确岗位职责，勤勉履行工作职责，保障客户合法权益。
第六条业务人员必须按照银行规定的程序和标准为客户提供服务，不得擅自变动业务流程或规则。
第七条风险管理部门负责对银行的风险进行监控和防范，对可能出现的风险及时采取应对措施。
第八条各级主管必须对下属员工的工作进行监督和管理，确保工作顺利进行。
第三章行为规范第九条邮储银行员工应当恪守诚信原则，不得从事违法违规行为，绝对禁止利用职权谋取私利。
第十条邮储银行员工不得泄露客户信息，保护客户隐私，妥善保管客户资料，严禁私自使用客户信息。
第十一条邮储银行员工不得参与违规操作，不得向客户散布虚假信息，保障客户投资安全。
第十二条邮储银行员工应当自觉遵守职业道德规范，不得参与与银行业务不符的活动。
第四章纪律处分第十三条邮储银行员工如有违反规章制度的行为，将按照银行纪律进行相应惩处，包括批评教育、警告、记过、记大过、降职、解聘等。
第十四条对于涉嫌犯罪行为的员工，将移交司法机关处理，严肃追究法律责任。
第十五条邮储银行对于违纪行为提出的处分决定，员工必须服从并配合执行，不得有异议。
第五章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改的地方，应当经银行相关部门审批后方可执行。
第十七条对于本规章制度的解释权归邮储银行所有，其他任何机构或个人不得擅自修改或解释。
第十八条本规章制度内容不足之处，可根据需要进行补充或修改，须经银行相关部门审批后方可执行。
第十九条对于认真执行本规章制度、表现优秀的员工，将给予相应奖励和嘉奖。
邮储银行运营管理制度
邮储银行运营管理制度第一章总则第一条为规范邮储银行运营管理行为，提高运营管理水平，保障客户利益，维护金融市场秩序，根据《中华人民共和国银行法》、《中国人民银行法》等法律法规，制定本制度。
第二条邮储银行运营管理制度适用于邮储银行全体员工及相关合作方在进行运营管理相关工作时的行为规范。
邮储银行各分支机构和内部部门应当结合本制度的规定，制定具体的运营管理细则。
第三条邮储银行要坚持“稳健经营、服务实体、风控为先、效益优先”的原则，坚持商业化、市场化、法治化原则。
第四条邮储银行业务管理应当坚持风险可控、合规经营的基本定位，确保业务的可持续和安全、合规。
第五条邮储银行运营管理应当遵循尊重客户权益、遵守行业规则、保护客户信息的原则。
第二章运营管理的组织管理第六条邮储银行的运营管理应当由总行及各分支机构的运营管理部门负责。
第七条邮储银行的运营管理部门应当建立健全运营管理制度，包括市场调研、产品开发、渠道管理等方面的管理制度，并监督实施。
第八条邮储银行应当建立全面的运营管理规章制度，规范各项运营活动。
第九条邮储银行应当建立健全内部控制制度，增强风险防范的能力。
同时，邮储银行应当建立风险评估体系，对运营管理中的各类风险进行评估。
第三章运营管理的内部管理第十条邮储银行的运营管理应当严格遵守国家法律法规及中国人民银行规定，保障客户利益。
第十一条邮储银行应当建立健全运营管理的内部标准和流程，规范运营管理行为。
第十二条邮储银行应当建立健全风险管理体系，制定风险防范措施，规范运营管理风险。
第十三条邮储银行应当建立健全信贷管理体系，规范运营管理中的信贷行为。
第十四条邮储银行应当建立健全风险监测和预警机制，及时发现和处置运营管理中的风险。
第四章运营管理的合规管理第十五条邮储银行的运营管理应当遵循合规经营原则，履行合规管理的主体责任。
第十六条邮储银行应当建立健全内部合规管理制度，规范运营管理的行为。
第十七条邮储银行应当建立健全内部合规监管机制，对运营管理的合规情况进行监管。
邮政银行管理规章制度
邮政银行管理规章制度第一章总则第一条为规范邮政银行的管理行为，促进企业健康发展，依据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于邮政银行的全体员工，包括管理人员和普通员工。
第三条邮政银行管理规章制度的核心宗旨是遵纪守法、廉洁自律、规范管理、服务大局、促进企业持续健康发展。
第四条邮政银行管理规章制度严格执行，对任何违规行为均将按照规定进行处理，决不姑息。
第五条邮政银行管理规章制度由执行人力资源管理的部门负责监督执行，如有违规行为，应及时报告并进行处理。
第二章岗位职责第六条邮政银行设有各种职能部门，并规定各个部门的职责范围和职责分工。
第七条不同岗位员工的职责范围不同，但每个员工都应当认真履行自己的职责，做好本职工作。
第八条岗位职责分工应根据员工的能力和专业技能进行合理安排，确保岗位职责的顺畅执行。
第九条岗位职责的变更需要经过上级主管部门的批准，并告知相关人员。
第三章管理制度第十条邮政银行严格遵守国家有关法律法规，遵守企业内部管理制度，确保企业的正常运转。
第十一条邮政银行制定了完善的内部管理制度，包括人事管理制度、财务管理制度、市场风险管理制度等。
第十二条邮政银行各级领导人员应当树立良好的榜样作用，维护企业形象，带领全体员工共同发展。
第十三条邮政银行要建立健全的考核制度，对员工进行绩效评估，激励员工积极工作。
第十四条邮政银行严格遵守保密制度，对于企业的商业信息、客户信息等应当严格保密，禁止泄露。
第十五条邮政银行建立了舆情管控机制，对于企业相关新闻报道等应当及时回应，做好舆情引导。
第四章行为规范第十六条邮政银行员工在工作中应当遵守企业的相关规章制度，不得违反公司规定。
第十七条邮政银行员工应当保持良好的职业操守，不得从事违法犯罪行为。
第十八条邮政银行员工要遵守工作时间规定，不得擅自迟到早退，不得擅自离开工作岗位。
第十九条邮政银行员工应当保护企业财产和客户利益，不得侵占、挪用企业和客户财产。
第二十条邮政银行员工应当团结互助，积极配合同事完成工作任务，不得恶意竞争或挑拨离间。
邮政储蓄网点规章制度
邮政储蓄网点规章制度第一章总则第一条为了规范邮政储蓄网点的管理秩序，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条邮政储蓄网点是中国邮政储蓄银行的服务窗口，是负责为客户提供储蓄、贷款、汇款等金融服务的重要平台，各网点工作人员应当尊重客户，努力为客户提供优质高效的服务。
第三条网点工作人员应当认真遵守本规章制度，积极履行岗位职责，依法依规提供服务，保守客户隐私，维护客户合法权益。
第四条网点领导应当加强对网点工作人员的管理和监督，建立健全网点内部管理制度，严格规范工作流程，确保各项工作有序进行。
第五条网点应当制定服务规范、窗口工作流程、队列管理等具体制度，通过培训、考核等方式提高工作人员的服务水平和工作效率。
第六条网点应当建立健全风险防控机制，规范操作流程，有效防范各类风险，确保客户资金安全。
第七条网点应当定期进行服务质量评估，根据评估结果及时调整工作流程和服务方式，不断提升服务水平。
第八条网点应当依法公开各项服务规则和收费标准，确保客户知情权和选择权。
第二章服务规范第九条网点工作人员应当尊重客户，礼貌用语，认真听取客户需求，热情周到地为客户提供服务。
第十条网点工作人员应当准确无误地办理客户业务，不得出现错账、漏账、错款、漏款等错误，保障客户权益。
第十一条网点应当开展客户满意度调查，了解客户需求和意见建议，不断优化服务流程，提升服务质量。
第十二条网点应当做好排队管理，合理安排客户办理业务的时间和顺序，提高办理效率，缩短等待时间。
第十三条网点应当保障客户信息安全，确保客户信息不外泄，不得非法买卖客户信息或向第三方提供客户信息。
第十四条网点应当加强对特殊客户的关照和服务，如老年人、残疾人等特殊群体，提供更加周到细致的服务。
第十五条网点应当开展金融知识宣传和培训活动，提高客户对金融市场的认知和风险意识，帮助客户合理管理财务。
第三章窗口工作流程第十六条网点应当规范窗口工作流程，明确各项业务的受理条件、办理流程和办理时限，确保办理顺利。
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邮政银行规章制度【篇一：中国邮政储蓄银行规章制度管理办法】中国邮政储蓄银行规章制度管理办法（2014年版）目录第一章总则 (1)第二章计划 (5)第三章第四章第五章第六章第七章起草 ....................................... 6 审查 (9)审批与执行 .................................. 10 修订与废止 .................................. 12 附则 .. (15)第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行（以下简称“本行”）规章制度管理，建立符合本行经营管理和内部控制需要的规章制度体系，保障本行规章制度的质量和效力，促进全行依法合规经营与管理，根据中国银行业监督管理委员会《商业银行内部控制指引》及本行章程，结合本行实际情况，特制定本办法。
第二条本办法所称规章制度，是指依照本办法制定的、符合法律、法规和规则等监管规定的、规范本行内部经营管理行为的规范性文件。
本办法所称规范性文件，指由有权主体按规定程序制定的、以书面形式公布的、在适用范围内具有普遍效力、在有效期限内反复适用的、非针对个别主体或事件的、设定行为标准和规则的文件。
下列文件不属于本办法规范的规章制度：（一）转发法律、法规、外部规章或者其他规范性文件的发文及分行转发总行规章制度的发文；（二）各级机构及各级机构职能部门为加强内部管理制定的效力仅及于本级机构或部门自身、不具有横向或者条线管理作用的内部规定；（三）上级行就具体事项对个别下级行提出工作要求、对于具体请示给予答复和回复指导意见以及其他用于解决和办理日常工作事项的发文，如各类“通报”、“风险提示”、“意见”、“会议纪要”、“批复”、“指导意见”发文；（四）党、团、工会等组织或团体制定的规范性文件。
第三条本办法所称规章制度按照效力等级由高到低依次分为基本制度与政策类、管理办法与规定类、操作规范与实施细则类三类：（一）基本制度与政策类是指依据国家法律、行政法规、部门规章、监管部门规定以及本行章程的规定，对本行公司治理、经营管理基本领域所作的原则性、导向性、框架性的规范文件。
“章程”、“规则”（此处仅指总行层面制定的规则）、“政策”属于此类。
（二）管理办法与规定类是指在本行基本制度框架内，对经营管理的某一领域或某一类业务的管理规则、程序进行规定的规范文件。
“管理办法”、“规定”属于此类。
（三）操作规范与实施细则类是指对本行经营管理、业务操作的某一领域或某一类业务相关制度的组织实施进行操作性或流程性规定的规范文件。
在操作规范与实施细则中，可以根据所规范内容的不同划分为业务类、管理类和信息技术类。
“操作规程”、“实施细则（办法）”、“守则”、“指引”等属于此类。
章程，指本行公司章程。
银行业务章程的制定、使用及维护适用本行关于格式合同的相关管理规定，不适用本办法。
规则，指本行股东大会、董事会、监事会、总分行管理层及下属委员会的议事规则。
政策，指对经营管理事项的基本原则、管理框架和组织结构进行规定的框架性文件。
管理办法或规定，指规定经营管理事项的具体原则、管理方法、具体工作流程和监督检查的规章制度。
操作规程，指规定具体业务、产品或者服务的操作环节、操作方法的规章制度。
实施细则（办法），指以已有规章制度为基础，细化管理流程、操作环节等规定的规章制度。
守则，指规定员工行为规范、岗位职责的规章制度。
指引，指规定内容不具备强制约束力，仅为提示、指导或者倡导性质的规章制度。
规章制度在制定和修订过程中，必须按照规章制度规范的内容确定规章制度的效力层级，使用上述九种名称之一进行命名。
确需使用其他名称的，由制度牵头管理部门审查后方可使用。
第四条本行各类规章制度的管理遵循以下原则：（一）依法合规性原则。
规章制度制定及其管理应符合国家和监管部门的法律、法规、规章规定，不得与之相冲突。
（二）严密性和完备性原则。
制度内容应周密、严谨，做到概念清晰，要求明确，结构、内容完整和程序规范。
（三）及时性和协调性原则。
及时根据外部监管规定及本行业务发展和管理需要制定规章制度，各类规章制度之间应相互衔接，避免冲突和遗漏。
（四）适用性和可操作性原则。
规章制度制定、修订或废止应适应、满足业务发展及管理需要，制度内容与业务操作之间应【篇二：中国邮政储蓄银行储蓄业务制度-100】中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则.................................... 错误！未定义书签。
第一编基础管理 (1)第一章业务准入管理 (1)第二章机构职责 (1)第三章人员管理 (1)第一节岗位管理 (1)第二节身份号和密码管理 (3)第四章尾箱管理 ................................................... 4第二编............................................... 客户、账户管理 5第一章客户管理 (5)第一节客户号管理 (5)第二节客户群管理 (6)第三节 vip客户管理 (7)第二章账户管理 (7)第一节账户开设管理 (7)第二节个人存款账户实名制 (9)第三节客户身份识别管理 (10)第四节联网核查公民身份信息管理 (12)第五节客户密印管理 (14)第六节账户收费管理 (15)第七节长期不动户管理 (15)第八节大额交易规定 (16)第九节存取款免填单 (17)第十节批量业务管理 (18)第十一节存款的继承 (19)第三编业务规定 (20)第一章基本业务 (20)第一节基本规定 (20)第二节活期储蓄 (22)第三节定期储蓄 (23)第四节定活两便 (25)第五节通知存款 (25)第六节一本通 (26)第七节个人存款证明 (27)第二章转账业务 (28)第一节基本规定 (28)第二节预约转账 (29)第三章绿卡业务 (31)第一节基本规定 (31)第二节制卡的管理...........................错误！未定义书签。
第三节吞没卡、作废卡处理 . (33)第四节绿卡通业务 (35)第五节联名/认同卡 (38)第六节商易通业务 (40)第七节网上支付通业务 (41)第八节 atm交易 (41)第九节 pos交易 (42)第十节对账单业务 (44)第四章其他业务 (45)第一节电话银行业务 (45)第二节代收代付业务 (46)第五章跨行业务 (47)第一节银联跨行业务 (47)第二节个人跨行汇款业务 (48)第六章特殊业务 (50)第一节查询 (50)第二节挂失 (52)第三节止付 (56)第四节取消 (57)第五节冲正 (58)第六节账户信息修改 (59)第七节密码维护 (59)第八节冻结、扣划 (60)第九节急付款 (63)第十节其他特殊业务 (63)第七章网点营业前/日终处理 (66)第一节营业前准备规定 (66)第二节交接班规定 (66)第三节日终处理规定......................................... 66第四编................................................. 参数档案管理 68第一章业务数据管理 (68)第二章业务参数管理.........................错误！未定义书签。
第三章档案管理............................................. 69第五编..................................................... 风险管理 69第一章事后监督 (69)第一节一般规定 (69)第二节监督内容 (71)第二章安全管理 (74)附则 (75)附件 (76)第一编基础管理第一章业务准入管理第一条个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理先行、效益性和整体性原则。
开办业务应做到风险可控，遵循本行授权管理规定，取得良好的经济效益和社会效益，有利于业务的整体发展。
第二章机构职责第二条我行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点。
管理机构指总行、一级分行、二级分行、一级支行（县市机构）。
第三条各级管理机构及营业网点业务管理职责如下：（一）营业网点1. 严格执行上级机构制定的各项规章制度及业务开展要求；2. 受理个人人民币储蓄业务；3. 开展业务营销工作；4. 受理客户的业务咨询和投诉；5. 与营业网点职能相应的其他职责。
第三章人员管理第一节岗位管理第四条办理个人人民币储蓄业务的网点，从业人员应按如下要求进行配置，保证权限落实到位：（一）熟悉储蓄业务的人员不少于4人；（二）网点均应保证营业时间内至少有两个窗口同时对外办理业务；（三）从业人员接受不少于1个月的上岗前培训并考核合格。
第五条根据储蓄业务处理系统岗位设置，个人人民币储蓄业务人员分为操作类和管理类两大类，不同类别的人员处理业务的权限不同。
储蓄业务处理系统岗位设置为：（一）营业网点：普通柜员、综合柜员、支行（局）长；（二）一级支行（县市机构）：业务管理员、业务主管；（三）二级分行：业务管理员、业务主管；（四）一级分行：业务管理员、业务主管、综合管理员和综合主管；（五）总行：业务管理员、业务主管、高级管理员和高级主管；（六）制卡部门：卡片管理员、制卡员、卡业务主管。
第六条储蓄业务处理系统的柜员权限管理原则为：（一）各级机构在处理业务时，均应实行人员分类和权限管理；（二）有权限制约关系的人员不得相互兼职；（三）人员权限管理在系统中采用输入身份号及密码等身份认证方式。
第七条普通柜员业务职责为：（二）负责本柜员现金、凭证盘点，做好日终轧账，确保账实相符；（三）配合支行（局）长开展业务的宣传、推广工作；（四）与普通柜员职能相应的其他职责。
第八条综合柜员业务职责为：（一）负责业务指导。
综合柜员要熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，指导普通柜员正确办理业务，提高业务服务水平，协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题，协助支行（局）长做好业务培训工作；（二）负责业务授权和监督。
综合柜员按照储蓄业务处理系统的柜员权限，履行授权职责，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督；（三）负责会计管理。
会计管理具体包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和重要空白凭证管理、报表管理、档案管理等；（四）负责安全管理。
综合柜员负责检查网点的监控设备、安全设施，监督网点人员对安全操作管理规定的执行，负责报告有关异常情况和提出对风险隐患的整改建议；（五）与综合柜员职能相应的其他职责。
第九条支行（局）长业务职责为：（一）负责组织网点业务运营。
支行（局）长根据业务规章制度，组织柜员开展网点营业服务；（二）负责网点风险管理。