2020年物业公司保洁部年终工作总结报告
物业保洁年终工作总结模板(6篇)
物业保洁年终工作总结模板很荣幸来到____小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
随着年终的到来，我对今年的保洁工作进行了以下总结。
一、真诚服务，努力工作做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在____小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
二、逐渐熟悉，获得自信到____小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
三、掌握情况，不断成长这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。
由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
四、存在问题，加以改进今年的保洁工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。
同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。
决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
物业保洁部年终工作总结8篇
物业保洁部年终工作总结8篇第1篇示例：物业保洁部年终工作总结一年又将走过，回顾这一年物业保洁部的工作，我们不禁感慨万分。
在这一年里，我们团结一心，努力工作，不断提升服务质量，为小区的整洁和美丽贡献了自己的力量，取得了一定的成绩。
在此，我代表全体物业保洁人员，向大家总结一下我们这一年的工作。
一、工作概况本部门今年共有保洁人员30名，每天按照排班制度，全天候负责小区内公共区域的清洁工作。
我们按照保洁计划，坚持按时清扫、清洗、修缮和保养小区公共区域，确保小区整洁卫生，为业主提供一个舒适的居住环境。
除了日常的清洁工作外，我们还参与了一些重要活动的保洁工作，如小区庆祝活动、社区联谊活动等。
二、工作成绩在这一年里，我们坚持服务宗旨，努力提升服务质量，取得了一定成效。
小区的整洁程度得到了明显提高，得到了大部分业主的认可和好评。
我们每天的工作内容包括室外环境卫生清扫，室内公共区域地板清洁、楼道及电梯口的保洁等，工作得到了社区居民的肯定。
我们还协助其他部门进行相关工作，如维修工作、绿化工作等，为小区的整体管理提供了有力保障。
三、存在问题在工作中，我们也存在一些问题需要及时解决。
首先是人手不足，由于小区人口增加，保洁部门的工作量也随之增加，目前的保洁人员人数无法满足工作需求，需要增加人手。
其次是设备老化，部分清洁设备已经使用多年，需要更新更换以提升工作效率。
我们也需要更加注重保洁人员的培训和技术提升，提高整体服务水平。
四、工作展望展望未来，我们将继续努力，为小区的整洁和美丽做出更大的贡献。
我们将进一步优化工作流程，提高服务质量，不断提升自身的服务水平，使小区居民能够享受到更加舒适的居住环境。
我们将加强和其他部门的合作，共同为小区的整体管理和服务做出更多贡献。
在新的一年里，我们相信，只要我们团结一心，努力工作，就能够取得更加出色的成绩。
让我们共同努力，为小区的整洁和美丽，为社区的和谐与稳定，做出更大的贡献！感谢大家对我们工作的支持和理解，我们将不忘初心，砥砺前行，奋发进取，创造美好明天！愿我们的小区越来越美丽，越来越和谐！第2篇示例：物业保洁部年终工作总结一、回顾过去一年工作时间转瞬即逝，转眼间，我们的物业保洁部又度过了一年的工作。
物业保洁部年终工作总结9篇
物业保洁部年终工作总结9篇第1篇示例：物业保洁部年终工作总结一、总结概况时光荏苒，又到了一年的收官之际。
在过去的一年里，物业保洁部全体员工在公司领导的正确引导下，以“服务第一、精诚合作、追求卓越、创新发展”的企业宗旨为指引，积极开拓进取，努力拼搏，圆满完成各项工作任务，取得了一定的成绩。
现对本年度工作进行总结如下：二、工作回顾在过去一年里，物业保洁部以提升服务质量为核心，大力推进管理创新，全面提升了保洁服务水平。
我们不仅在日常保洁工作中精益求精，还加大了对特殊区域、特殊环境的重点清洁力度，为广大业主和用户提供了更加舒适、整洁的环境。
我们还积极响应公司环保政策，提倡绿色清洁，促进了绿色环保理念在小区的深入推广。
在保洁员工作素质方面，我们不断加强员工培训，提高了保洁员的职业素养和技能水平，使其能够更好地应对各种复杂清洁情况。
通过加强管理和激励机制的建立，有效提高了员工的工作积极性和责任感，增强了队伍的凝聚力和战斗力。
在设备维护和管理方面，我们不断强化设备维护保养工作，及时修复更换老化设备，确保了设备的正常运转，提高了设备的使用寿命，全面提升了设备维护保养效率。
三、工作成果本年度，物业保洁部在充分发挥员工的主观能动性和组织效能的基础上，圆满完成了各项工作任务，取得了一系列显著成果。
在物业保洁服务质量上取得了明显提升，得到了广大用户的一致好评。
在环保理念推广上取得了成功，小区环境得到了进一步改善。
在员工素质和管理水平上取得了明显进步，有效提高了工作效率和服务质量。
四、存在的问题在工作过程中，我们也存在一些问题和不足之处。
在部分区域因环境复杂多样，难以做到全面覆盖，还需要进一步加强针对性的清洁工作。
一部分员工工作态度不够端正，还存在一些服务瑕疵，需要进一步加强对员工的日常管理和督导。
五、工作展望随着社会的不断发展和进步，保洁服务的需求也在不断提高。
未来，我们将进一步加强环保理念的推广，提升清洁服务的质量，不断丰富和完善清洁服务产品线，提高服务水平和满意度。
2024年物业公司保洁部年终工作总结（六篇）
2024年物业公司保洁部年终工作总结自加入____高地物业公司以来，时间已逾一年。
在此期间，我深感公司领导的信任与关怀，为我提供了宝贵的学习与成长机会。
回顾过去，既有挑战和困难，也有欢笑与成就。
过去一年，我见证了团队中的团结与协作。
在顾经理的指导下，我学会了坚定果断的处理问题方式，以及与业主有效沟通的技巧。
陈总的教诲使我明白，工作中的大局观和对细节的关注至关重要，正如他常言：“细节决定成败！”在实际工作中，我发现自己往往因为各种原因未能达到预期效果。
对于小区卫生不达标的问题，我深感责任重大。
虽然施工车辆的违规操作影响了卫生状况，但我对保洁工作的掌控、工作安排与保洁员的沟通均未能达到预期。
这些问题是我未来需要不断改进和学习的重点。
尽管存在不足，但我们在过去一年中也取得了一些显著成绩。
在保洁工作压力最大的时期，我们办公室成员共同努力，清理小区每个角落的垃圾，展现了我们用心服务的态度。
我们还顶着酷暑和严寒催收物业费，多次超额完成任务，有效控制了欠费情况。
在公司将保洁部和安全事务部明确划分后，两部多次合作，共同完成了冲洗路面、清洗水池等任务，展现了我们团结一心、充满战斗力的团队精神。
在管理方面，我认识到自己的不足，但我愿意付出努力，不怕脏累，随时响应公司需求。
未来，我将努力提升自己的全面能力，为公司贡献更多。
以下是我对工作中不足、已完成的工作以及需要改进的方面的总结：一、工作中的不足1、由于项目开发与施工道路重叠，加之管理疏漏，导致保洁人员不足，影响了小区环境卫生，给公司带来了负面影响。
2、在管理保洁员方面，未能做好思想工作，导致保洁员情绪不稳，工作态度消极。
3、对保洁员的工作检查不到位，导致其工作懒散，不能按时按质完成任务。
二、完成的工作1、冲洗路面、清洗水池、清理电梯进水、空房卫生大扫除等多次。
2、保洁休息室搬迁、垃圾池周围垃圾清理、节日小区布置等多次。
3、协助工程部修理小区线路短路路灯、维修销售大厅卫生间设施等多次。
物业保洁部门年度工作汇报(精选4篇)
物业保洁部门年度工作汇报（精选4篇）1. 物业保洁部门年度工作汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是物业保洁部门的负责人，今天很荣幸能够为大家汇报我们部门过去一年的工作情况。
过去一年，物业保洁部门在各位领导的正确领导下，全体员工的共同努力下，取得了一系列显著的成绩。
首先，我们在保洁工作方面取得了很好的成果。
我们每天对楼宇公共区域进行清洁，并根据不同场所的需求，制定了科学合理的保洁计划。
通过我们的努力，楼宇的环境卫生得到了很大的改善。
其次，我们在设备维护和保养方面也取得了不俗的成绩。
我们定期检查和维修公共设备，确保其正常运转。
同时，我们还提出了一些建议，更换了一些老旧设备，提高了设备的使用寿命和可靠性。
最后，我们在员工培训和管理方面也付出了很多努力。
我们定期组织员工参加相关培训课程，提高他们的技能水平和服务意识。
同时，我们加强了对员工的日常管理，确保他们的工作态度和效率。
当然，在工作中我们也遇到了一些问题和困难。
例如，由于楼宇租客数量的增加，我们保洁人员的工作量加大，有时难以保证每个区域都做到位。
另外，设备老化和维护费用的增加也是我们面临的挑战。
为了解决这些问题，我们提出了以下几点改进措施：一是增加保洁人员的编制，确保每个区域的清洁达到标准。
二是加强设备定期检查和维护，提前发现问题并及时处理。
三是与其他部门合作，共同解决一些跨部门的问题。
总的来说，我们物业保洁部门在过去一年取得了很多成绩，但也面临着一些问题和挑战。
我们将继续努力，加强团队合作，改进工作方法，更好地为业主和租客服务。
谢谢大家！2. 物业保洁部门年度工作汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是物业保洁部门的负责人，今天很荣幸能够为大家汇报我们部门过去一年的工作情况。
在过去的一年里，物业保洁部门取得了许多显著的成绩。
首先，在保洁工作上，我们每天对业主区域进行全面清洁，保持了良好的环境卫生。
我们制定了科学合理的保洁计划，确保每个区域都做到位。
物业保洁部年终总结6篇
物业保洁部年终总结6篇篇1一、背景随着2024年的结束，物业保洁部也迎来了年度的总结与反思。
在过去的一年中，保洁部全体员工在公司的正确领导下，同心协力，勤奋工作，为园区的清洁保洁工作做出了积极的贡献。
二、工作回顾1. 日常保洁工作保洁部严格按照公司的保洁工作标准，对园区内的公共区域、办公区域及特殊区域进行了全面的清洁和维护。
在日常保洁过程中，我们注重细节，确保每一处角落都得到充分的清洁，做到地面无杂物、墙面无污渍、窗户明亮、卫生间整洁。
2. 定期维护与保养除了日常的保洁工作外，保洁部还定期对园区的设施设备进行维护和保养。
我们定期检查公共区域的灯具、空调等设备，确保其正常运转；对办公区域的家具进行定期清洁和保养，保持其原有的光洁和功能。
3. 特殊时段保洁在节假日及特殊活动期间，保洁部也积极参与园区的保洁工作。
我们根据活动的规模和要求，提前制定详细的保洁计划，确保活动现场的整洁和有序。
4. 员工培训与考核保洁部非常重视员工的培训与考核工作。
我们定期组织员工参加培训，提高他们的专业技能和服务意识。
同时，我们还建立了完善的考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，激励员工不断提升自己的工作水平。
三、存在的问题及改进措施1. 员工流动性较大保洁部面临的一个问题是员工流动性较大，这给部门的稳定性和服务质量带来了一定的影响。
为了解决这一问题，我们计划加强与员工的沟通，提高员工的归属感和满意度，同时优化招聘流程，选拔更合适的候选人。
2. 设施设备老化随着园区的使用年限增长，一些设施设备出现了老化现象。
这导致保洁工作难度增加，需要更加频繁地进行维护和更换。
为了解决这一问题，我们建议公司加大对园区设施设备的投入，及时更新和维护老化的设备。
3. 培训内容与实际需求脱节在员工培训过程中，我们发现一些培训内容与实际工作需求存在脱节现象。
为了解决这一问题，我们将更加注重培训的针对性和实用性，根据实际工作需求制定更加合理的培训计划。
物业公司保洁部年终工作总结范本（3篇）
物业公司保洁部年终工作总结范本我是一名物业公司保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首____，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为目标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了____的各项保洁工作任务。
特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来____的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。
并得到了上级领导和业主的认可。
现将一年来的工作汇报如下：一、认真抓好保洁队的整体素质建设加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是____”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。
教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。
我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
三、狠抓节约环保为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。
首先是注意把好采购关，确保业主和到来的消费者使用安全。
其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。
第三是爱护影都的公共财物。
对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。
四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。
经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。
物业公司保洁部年终工作总结（通用15篇）
物业公司保洁部年终工作总结物业公司保洁部年终工作总结（通用15篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，以下是小编为大家整理的物业公司保洁部年终工作总结（通用15篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业公司保洁部年终工作总结1物业客服刘经理回忆说“每天都有接到业主投诉清洁问题，确实小区随地乱扔垃圾、高空抛物的很多，其实每天小区都清洁的较干净，但到第二天早晨小区又遍地（包括道路和绿化带）都是白色垃圾，看到真的非常痛心”。
广州锦日物业秉持工匠精神，以专业、专注的态度，用心做好每一次服务，充分认识到小区保洁服务的难点和重要性，迎难而上，用辛勤的汗水让社区环境变得干净整洁。
1、建立和健全小区保洁服务规章制度，严格执行保洁服务操作规程和标准，进一步规范小区日常保洁服务。
2、在小区内广泛宣传，倡导讲文明、树新风，拒绝高空抛物，社区是我家，文明清洁靠大家，制止乱扔垃圾等现象，得到了广大业主的理解和支持。
3、认真落实保洁服务操作规程和标准，如针对电梯、地下停车场、楼宇、道路、平台天井等公共部位，首先是按标准全面彻底清洁干净，日常保洁维持标准。
4、不定期组织业主和物业服务人员共同参与义务保洁服务，用行动落实社区清洁环境，大家来爱护。
5、遵守《广州市城市生活垃圾分类管理暂行办法》，及时分类清运小区各类垃圾。
每日清运厨余垃圾10-13车，全年清运绿化垃圾110车，其它垃圾56车。
6、对小区的清洁设施进行了全面清理，添置和更换了一批破损的垃圾桶和果皮箱等。
所有的努力，只为成就美好新生活。
我们生活在同一个社区，追求环境舒适的新生活是大家共同的心愿，社区环境，还请大家来爱护，请自觉保持环境整洁。
锦日物业愿携手广大业主共同维护和构建文明和谐、幸福社区，同创美好新生活。
物业公司保洁部年终工作总结220xx年已经过去，一年多来在领导的关心和指导下，在同事的支持和帮助下，我服从工作安排，认真负责地完成了领导布置的各项任务。
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物业公司保洁部年终工作总结报告
20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的满意，是我们永远的追求"的物业服务宗旨，"以
人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"
作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20**年的工作打好基础。
保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为
此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实
际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中
的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。
在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在"本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行 __清洁，以达到卫生标准。
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新进员工的培训工作。
（4）完成特约清洁服务。
（5）完成了配合房开活动的工作。
随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
1、加强保洁部的培训工作。
2、安排好保洁部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
内容仅供参考。