2011年综合办公室工作总结
综合办公室2011年终总结.
综合办公室2011年终总结在200x年的工作中,办公室作为企业的综合职能部门,在市局党组的领导下,在省局办公室的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。
我们的主要做法是:一、坚持进取的理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门,在其工作过程中,如何落实“三个代表”的重要思想,坚持以民为本,是我们需要不断探索和掌握的方法论。
坚持以民为本,很重要的一点就是在实践中,实现实干与干实的统一。
在干实上要提高层次,不仅日常工作要准确到位,而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去,在吃透上情的同时,更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。
基于这种认识,我们在工作中坚持做到了四个增强:一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一,增强工作的创造性。
领导决策和推动工作开展的过程,实际上就是一切为基层服务,为群众谋利益的过程。
在工作实践中,我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题,有见解的提出建议和意见,通过各种渠道输送合理化的建议,在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时,最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析情况,进行理性思考,提出意见和建议,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。
实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。
克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
综合办公室2011年工作总结兼2012年计划
综合办公室2011年度工作总结兼2012年工作计划2011年是集团公司发展取得突破性进展的一年，各项工作取得了显著成效。
作为集团公司的综合职能部门，综合办公室在公司董事会的正确领导下，在其他部门和各分公司的协作下，全体同事团结一致，努力工作，从适应新形势和新任务的工作要求出发，较好地完成了建章立制、企业宣传、后勤服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为各部门提供行政服务、加强制度管理等方面做出了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。
现将2011年度工作总结如下：一、2011年工作回顾2011年对于我们公司来讲，由于发展重心向中药制药转移，变化形势大，综合办公室紧紧围绕集团公司全年工作目标，结合本部门工作职责和集团公司2011目标方针计划，以建章立制、后勤管理等工作为中心，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，圆满完成了各项工作和领导交办的各项任务。
（一）日常主要工作1、加强部门管理，落实岗位责任。
经过2011年上半年的工作梳理，综合办公室已基本形成一套系统、规范地管理模式和工作流程，但随着集团公司总部搬迁至城区，新办公楼工程开工以及药厂业务的纳入，办公室所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。
为更好的完成办公室工作，落实公司董事会各项工作任务，办公室继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。
每月作出工作总结，梳理个人月度工作，及时纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。
2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。
2011年综合办在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。
一是从严要求，认真做好文书工作。
办公室2011年年终工作总结
综合股2011年年终工作总结
1、组织开展了“转变作风，为民服务，创先争优”主题活动。
制定了整改实施方案，开展了意见征询活动，召开了党支部民主生活会。
2、按时组织各种会议。
组织职工积极参加市、局举办的建党九十周年文艺演出活动、第二十一届职工运动会，并取得优异成绩。
3、按时上报各类工作计划和工作总结。
4、拟定处目标任务和考核办法，督促各类目标任务按时完成，并做好年终考评工作。
5、重视档案管理工作，及时整理2011年各类档案
6、认真填发建设工程规划许可。
全年填写许可通知57件，共计101.5万平方米，临建证4件，共计4362.12平方米，换发证23件，共计35.6万平方米。
7、按时收发文件、传阅文件。
全年收文373份，发文3份。
8、按时上报劳资统计报表。
全年上报晋升薪资1次，每季度按时上报劳动统计。
9、做好处政务公开、行风建设、社会治安综合治理和计划生育工作。
10、严格遵守财经纪律。
按时上报各种财务报表，并配合局做好配套费征收工作，按时完成规费收缴任务。
11、严格车辆管理，确保车辆安全。
全年无不安全事故发生。
12、组织全体职工进行了身体检查。
13、积极配合其他股室工作，按时完成领导交办的其他工作。
明年将继续做好后勤服务保障工作。
2011综合办总结
2011综合办总结第一篇：2011综合办总结2012年综合办工作总结2011年，在局领导的正确领导及大力支持下，综合办紧紧围绕信息局综合管理和信息局文化建设两大块为工作重点，注重发挥综合办承上启下的中心枢纽作用，为信息局圆满完成今年的各项目标任务作出了积极贡献。
现将2011年的工作情况汇报如下：一、落实综合管理工作，营造良好工作氛围为了让每位员工对自己和部门的工作有良好的认识，综合办认真组织绩效考核工作，严格按照考核标准进行管理，在实践中完善了部门及员工的考核制度；年初进行了薪酬调整及公积金调整，普遍工资有所上涨。
针对人力资源问题，配合省公司组织招聘工作，并对现有人员进行分批分类型分重点培训，使全局职工共同成长，提高信息技术局的整体水平。
认真做好后勤服务工作，切实做到保障有力。
坚持执行每月的综合管理检查，确保了良好的工作环境；按时按量发放办公用品，保障了员工的正常工作顺利进行。
同时，认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障公务用车。
全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布臵和落实，做到了各项档案及工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
财务方面，按时做完成信息局每季度及半年和全年的收支情况；按时为局职员审核报销相关福利，并做好成本费用进度分析，及时为领导反映信息局的财务状况分析。
二、提高文化宣传工作，创建和谐文化环境为提高员工凝聚力，切实关心员工，走入员工生活工作中，提高员工的向心力及主人翁意识。
成功组织了春季环湖行、员工健康体检、三八妇女节等活动。
做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评。
信息宣传方面，综合办按时编制相关报刊杂志并发送至各地，以增强我局信息互动能力。
2011年适逢建党九十周年党支部组织了丰富多彩的活动，培养入党积极分子，扩大党员队伍，增强党员的模范带头作用。
2011年综合办工作总结及2012年工作打算
2011年综合办工作总结及2012年工作打算2011年，综合办在公司领导的关怀和支持下，在各基层单位及各位同事的积极配合帮助下，按照公司的要求，紧紧围绕公司的中心工作，牢固树立为矿井服务的宗旨，发挥职能作用，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、科学性，比较圆满地完成了综合办各项工作目标，取得了一定成绩。
现将一年来的主要工作情况如下：一、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，工作量相对比较大。
如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。
为此，我们以规范管理为突破口，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
一是规范办公室工作的基本要求。
通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。
要求办公室人员对集团公司、矿业公司的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；三是规范办公室工作的实效性。
做到“树形象”。
从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，规范了车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序。
在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。
加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。
为提高工作效率，在硬件建设上，安装了激光打印机、扫描仪，OA办公系统，使办公自动化水平有了明显提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
二、车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。
2011年综合办公室年终工作总结
综合办公室年终工作总结2010年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在郭总及相关领导的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，综合办紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行综合办重要工作内容之一。
一年来，综合办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、棋牌比赛、乒乓球比赛、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；综合办在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气综合办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为公司客户服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是综合办分管的食堂、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。
做到工作有重点有创新，改变综合办工作等待领导来安排的习惯。
综合办公室2011年工作总结
综合办公室2011年工作总结2011年，综合办公室在公司领导的关心和支持下，在公司各部门的积极配合及大力协助下，按照公司年初确定的目标，与时俱进，开拓创新，立足政务，主动服务，较好的发挥了桥梁、枢纽和参谋助手的作用，工作稳步发展。
在全年的工作中，我们始终坚持服务到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作热情、敬业的工作态度做了以下工作：一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。
因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一,是对办公室人员素质的基本要求。
根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。
1、奉献精神教育。
办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，就会产生厌倦情绪。
针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。
通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：①是提高了思想素质，做到了在思想和行动上与公司保持一致不动摇；②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
为了一篇的材料，我们积极联系各部门了解工作情况，加班加点已经成为家常便饭；为了搞好各种培训及考试，我们节假日不休息，做好各项准备工作，正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。
为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。
综合行政办公室2011年工作总结
2011年工作总结一年来，办公室紧紧围绕公司中心工作，积极参与政务，认真处理事务，搞好上下服务，充分发挥办公室的桥梁、纽带作用。
现将主要工作汇报如下：一、充分发挥综合服务功能按照领导要求，及时起草各类总结、计划、通知等文字材料。
及时收发往来公文，并归档立案，做到了科学化，规范化。
及时办理营业执照、机构代码证年检、土地使用证、社保登记证年检工作。
配合财务做好财务审计、库存盘点工作。
二、竭力做好后勤保障工作首先是器材供应。
为了保证双向网改造和新建小区工程用料以及网络日常维护，在组织货源、器材保管、提付使用等各个环节一丝不苟，科学高效。
不论是节假日还是休息时间，我们做到了随叫随到，真正做到了服务到位、保障有力。
其次是物业管理。
供水、供电按时检修，保证常态运行。
三、做好安全保障工作首先是车辆安全。
为保证公司生产和公务用车安全，制定了用车、出车审批制度，完善了派车流程。
我们多次召开会议，开展安全教育，要求车辆按时入库，禁止违规驾车、私自出车。
其次是四防安全。
按照省公司安全大检查通知要求，出台了防火方案，并进行了3次防火安全检查，消除了火灾隐患。
四、加强人力资源管理按时、足额完成五险一金的缴费。
办理完成新增4名员工的参保。
完成3名退休员工的前期办理工作。
完成了人事分配制度的深化改革。
及时进行绩效考核，推动企业管理。
存在的问题：一是员工觉悟有待提高。
讲条件，不讲奉献。
二是员工技能有待加强。
不钻研业务，不善于学习。
2012年，我们要按照公司总体部署，精心组织，科学安排，加强协调服务，推动公司工作再上台阶。
一、按照领导安排，会同各部门，制定科学合理的办公经费使用计划，控制行政性支出。
二、与各部门一道，加强对员工队伍的建设管理。
严格执行纪律考核，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
三、加强服务保障功能。
按照领导安排，当好参谋、做好保障。
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2011年综合办公室工作总结与计划
回顾2011年，综合办公室在分公司领导的带领下，所有人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，与此做出全面总结，并对2012年提出具体打算：
一、文件、档案的管理。
今年也是我管理行政的第一年，总体来说还行，在2012年我要更进一步完善自已的工作，严格按照惯例体系要求进行文件的编写和记录，从文件的起草、审核、审批到印发，严把发文程序关、格式关、文字关。
同时认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
无漏存，无错发现象。
行政办公事务及时处理，保证员工能顺利开展工作。
二、后勤工作
我们办公室的后勤工作就是这样具有广泛性、服务性、琐碎性的工作涵盖面较广，业务项目繁杂，涉及范围广，都是一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事，然而这些被称为小事却与全公司员工的工作、生活都息息相关。
若有不慎，将会直接影响到员工工作的情绪，这样就要求我们办公室人员对待工作热情、主动、耐心，也只有这样才能做好后勤保障工作，让员工放心的将全身心的精力投入工作中去，轻松愉悦的完成工作.
1、办公用品的采购及发放都规定了相应的制度并进行了相关记录，编制了《办公用品领用表》，使员工不会因为办公用品的缺失而影响工作进度。
2、各种培训证书进行了归档，归档率达100%。
3、根据公司业务开展及时与各部门进行沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高了工作效率。
编制了《收发文登记表》
4、组织在妇女节、端午节、中秋等重大节日里按时发放员工福利，同时发放员工生日福利。
5、所有员工的档案材料、入职手续、劳动合同、劳动保险根据公司的相关制度进行了管理登记和归档。
6、社保工作的增减人、缴费、审核等一系列工作也有序进行。
7、印章管理制度执行率100%，使用违纪为0。
8、固定资产采购、发放及时，做到账实相符，流失率控制在了合理范围内，
完好率达到94%以上。
三、人事工作
1、加强考勤纪律。
2011年考勤一直做的不好，为此2012年综合办公室将添置指纹打卡机记录员工出勤情况，每周不定期抽查考勤纪律情况，到岗情况，对违反劳动纪律的人员，按照公司考勤制度，给予适当的处分。
2、加强员工培训提高员工综合素质，根据2011年培训计划，认真开展员工的新工教育和安全教育，通过培训学习，提高了公司员工的综合素质。
四、安全、消防、环保工作
1、抓安全工作首先是加强我们自身业务素质，从安全管理法律法规标准规范等学习入手，全面提高自身的安全知识水平。
这样才能做好对员工的安全教育，利用平时闲暇时间强调安全和国内有重大安全事故发生时做时事安全教育，2011年公司未发生轻、重伤事故；未发生火灾、交通、管线、设备、中毒等事故；特殊工种持证上岗率达到100%；劳动保护用品发放率100%；未发生一例职业病。
2、严格执行消防设施及器材的巡回检查，并做好巡检记录，保证工作顺利进行，今年组织1次消防演练，目的是为了增强全厂职工消防安全意识，懂得消防器材的应用和有关火情扑救的常识学习，，要让每名职工从都能果断处理突发火情，将火灾事故控制到零状态，
3、环境方面针对公司重大环境因素制订了相应管理方案，并组织实施，控制率达到100%；节能降耗，主要材料定额允许消耗率3.3%；固废物按规定100%分类；噪声排放未超过GB12523—90 标准。
五、2012年的工作计划
2011年我们虽然做了大量的工作取得了可喜的成绩，但工作中仍存在一等的差距。
我们要在在2011年工作中我们要重点做好以下几点：
1、做好管理规范与管理体系的整合工作，完善相关规章制度和工作流程。
同时加强管理体系的学习。
2、继续做好综合办公室本职工作，提高报表和发文的质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
3、抓好安全目标，加大对员工的安全教育，多巡查多发现问题，及时整改，杜绝发生重大、特大火灾事故。
按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针
政策，把安全工作做的更好，更扎实。
4、继续加强员工的培训和学习使员工通过培训，了解安全、环保、职业健康等知识，并在工作中规范化操作保证生产前不脱后不堵。
5、稳定人心、稳定员工队伍，建立独有的顺达胜业文化，多开展有益活动也及时把分公司的好人好事宣传出去，树立企业良好形象，多让外界和兄弟单位对我们分公司有更多的认识
2011年办公室的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。
紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新
综合办公室
2011年12月30日。