市场营销部管理规章制度
营销部门规章制度范文(4篇)
营销部门规章制度范文第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为，提高工作效率，增强团队凝聚力，根据公司制度及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条营销部门是公司市场开拓与销售的核心部门，负责产品推广、渠道拓展、销售业绩等工作。
第三条所有在营销部门工作的员工，必须遵守本规章制度的规定，如有违反，将承担相应的责任。
第四条营销部门工作以团队协作为基础，强调信息共享、资源协同等合作精神。
第五条营销部门应建立完善的工作制度、培训体系和绩效考核机制，提高员工的专业素质和工作水平。
第六条营销部门要根据市场变化和公司的发展需要，及时调整工作策略，确保工作的及时性和有效性。
第二章组织架构与职责第七条营销部门由市场开拓组、产品推广组、销售业务组等相关岗位组成。
第八条市场开拓组负责市场调研、客户开发、竞争对手分析等工作。
第九条产品推广组负责产品宣传、推广活动的策划、执行等工作。
第十条销售业务组负责销售业绩目标的达成、客户关系维护等工作。
第十一条营销部长负责整个部门的管理和决策，负责与其他部门的协调与沟通。
第十二条各岗位具体职责由部门负责人根据工作需要制定并告知员工。
第三章工作流程与制度第十三条营销部门应制定并落实市场调研、产品推广、销售业务等方面的工作流程。
并根据实际情况进行调整和优化。
第十四条市场调研流程包括目标客户的确定、信息采集、竞争对手分析等环节。
第十五条产品推广流程包括宣传策划、渠道选择、推广实施等环节。
第十六条销售业务流程包括客户开发、销售洽谈、订单管理等环节。
第十七条营销部门各岗位要明确工作目标，合理安排工作时间，提高工作效率。
第十八条营销部门要建立健全工作台账和档案管理制度，及时记录工作进展和成果，确保工作的连续性和可操作性。
第四章团队合作与协作机制第十九条营销部门鼓励团队合作，倡导信息共享和资源互助。
第二十条营销部门要定期组织团队会议，及时传达部门工作动态和重要信息，并进行共同讨论和决策。
第二十一条营销部门要强化协作机制，促进与其他部门的良好沟通与合作，共同推进公司整体目标的实现。
市场营销部促销活动与渠道管理的管理规章制度
市场营销部促销活动与渠道管理的管理规章制度一、引言市场营销部作为公司营销战略的重要执行力量，需要建立一套科学有效的管理规章制度，以提高促销活动与渠道管理的效率和效果。
本文旨在制定适用于市场营销部的促销活动与渠道管理的管理规章制度，以规范各项工作，并确保营销目标的顺利实施和业绩的持续增长。
二、促销活动管理1. 活动策划1.1 确定目标：明确每项促销活动的目标，并与营销目标相一致。
1.2 定义策略：制定促销策略，包括定价、促销力度、渠道选择等，并明确执行方案。
1.3 确定预算：制定详细的促销活动预算，包括费用预估、资源调配等。
1.4 编制计划：根据活动策略和预算，制定详细的促销活动计划，并经相关部门审核批准。
2. 活动执行2.1 组织实施：确定活动执行人员，明确各项工作职责，确保活动按时、按质完成。
2.2 控制成本：严格执行预算，合理控制费用，并及时报告和解决预算超支等问题。
2.3 监督评估：建立活动执行的监督评估机制，对活动效果进行监控和评估。
3. 活动总结3.1 撰写报告：总结活动效果和经验教训，形成活动总结报告。
3.2 反馈意见：将总结报告反馈给各相关部门，并提出改进意见和建议。
三、渠道管理1. 渠道招募与选择1.1 渠道需求分析：明确市场需求和渠道类型，在适当时机进行渠道需求分析。
1.2 渠道招募计划：制定渠道招募计划，明确招募的目标和招募方式。
1.3 渠道评估与筛选：根据渠道招募计划，对候选渠道进行评估和筛选。
2. 渠道培训2.1 培训计划：根据渠道类型和需求，制定渠道培训计划。
2.2 培训内容：明确培训的内容和方式，包括产品知识、销售技巧等。
2.3 培训实施：组织培训师资，按计划进行培训，并及时评估培训效果。
3. 渠道绩效管理3.1 绩效指标设定：制定渠道绩效评估的指标体系，明确考核内容和分值权重。
3.2 绩效评估方法：建立评估机制，包括定期绩效考核和不定期绩效监控。
3.3 绩效奖惩激励：根据评估结果，给予渠道奖励或惩罚，并及时通知相关渠道。
市场营销部市场营销与品牌推广管理规章制度
市场营销部市场营销与品牌推广管理规章制度第一章总则为进一步规范市场营销部的运营管理，提高市场营销水平，强化品牌推广工作，特制定本《市场营销与品牌推广管理规章制度》（以下简称“本制度”）。
第二章职责与权限1.1 市场营销部是负责公司产品市场推广和品牌提升的部门，主要职责包括但不限于制定市场推广策略、组织市场调研分析、推行营销活动等。
1.2 市场营销部享有根据公司战略规划制定和调整市场推广方案的权限，并有权利监督和评估市场营销活动的执行情况。
1.3 市场营销部对公司品牌推广活动的策划与实施具有决策权，并负责与公司各部门和合作伙伴的沟通与协调。
第三章市场推广策略2.1 市场营销部根据公司战略规划和市场需求，制定年度市场推广策略，包括目标市场、产品定位、推广渠道、宣传方案等内容，并报经公司领导层批准。
2.2 市场推广策略的制定需充分考虑市场变化和竞争动态，确保营销活动的有效性和合理性。
2.3 市场营销部须及时跟踪并分析市场营销活动的效果，并根据实际情况进行调整和改进。
第四章市场调研分析3.1 市场营销部根据需求，组织开展市场调研分析工作，包括市场份额、竞争状况、客户需求等方面的调查和分析。
3.2 市场调研分析结果将作为市场推广策略制定的依据，帮助市场营销部制定目标和推广计划。
第五章营销活动组织与执行4.1 市场营销部负责组织和执行公司的市场推广活动，确保推广计划的顺利进行。
4.2 市场营销部将根据市场推广策略，制定详细的活动方案，明确活动的时间、地点、参与人员、预算等要素。
4.3 所有市场推广活动必须在完成活动方案的前提下进行，不得擅自修改或取消，需经过市场营销部主管领导的批准。
第六章品牌推广5.1 市场营销部负责公司品牌推广的策划与执行，确保品牌形象的提升。
5.2 市场营销部应针对各类品牌推广活动，制定相应的推广方案，并与指定的外部合作伙伴进行协调合作。
5.3 市场推广活动中的品牌元素和标识需严格按照公司统一标准进行使用，不得随意更改或篡改。
市场营销部管理制度
市场营销部管理制度营销部经理职责1、对销售任务的完成情况负责。
2、对回款率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。
责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。
如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。
对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、营销部工作流程1、拜访新客户与回访老客户流程1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》5）销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排2、产品报价、投标的流程此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）2）对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印6）制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标3、商务谈判与签订合同的流程1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行4、发货流程1）销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉2）〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部3）由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉3）由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管4）库管办理出库手续5）将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档5、回款流程1）销售员催款2）销售员填写收款申请单3）销售部和财务部确认4）反馈给客户5）客户回款6、开票流程1）销售员填写开票申请单2）销售部审核3）财务部开票4）交客户签收7、售后服务流程1）接客户售后服务申请，由销售部经理确认2）销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部3）技术部和客户沟通4）技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤5）销售内勤与所属销售员进行内部沟通8、退货（换货）流程1）客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认2）由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量3）由销售员配合技术部鉴定退货（换货）产品的真伪4）由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的（需货申请单）报销售部经理审核5）由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管6）库管办理退货（换货）手续三、营销部管理制度1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程5、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
市场营销部门管理规章制度
市场营销部门管理规章制度一、概述市场营销部门作为企业的重要组成部分，承担着产品推广、销售和促销等重要任务。
为了确保市场营销部门的高效运作和员工的工作秩序，制定本管理规章制度，以规范市场营销部门的工作流程和员工的行为准则。
二、职责与权限1. 市场营销部门的主要职责包括但不限于：市场调研、制定市场推广策略、产品销售、促销活动策划与执行等。
2. 市场营销部门的领导人负责制定部门的年度目标和计划，并确保执行。
3. 市场营销部门有权协调其他部门的资源，以保证工作的顺利进行。
4. 市场营销部门应及时向上级报告工作进展和市场情况，并积极与其他部门进行沟通与合作。
三、工作流程1. 市场调研：市场营销部门应定期进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争状况。
2. 制定市场推广策略：根据市场调研结果，市场营销部门应制定相应的市场推广策略，并报请领导人审核。
3. 产品销售：市场营销部门负责开拓新客户、维护老客户并达成销售业绩目标。
4. 促销活动策划与执行：市场营销部门应定期组织促销活动，提升产品知名度和销量。
5. 绩效考核：市场部门根据绩效指标对员工进行考核，对表现优异者给予奖励和晋升机会。
四、行为准则1. 建立良好形象：市场营销部门的员工应注重个人形象和仪态，言行举止得体。
2. 保守公司机密：市场营销部门的员工应严格遵守公司机密规定，不得泄露公司商业秘密和竞争策略。
3. 公平竞争：市场营销部门的员工应遵守市场竞争的规则，不得利用不正当手段获取竞争优势。
4. 团队合作：市场营销部门的员工应加强团队协作，共同完成工作任务和目标。
5. 客户至上：市场营销部门的员工应秉持客户至上的原则，真诚对待客户，并提供专业的咨询和服务。
6. 诚信守约：市场营销部门的员工应坚守诚信原则，遵守合同和承诺。
五、违纪处理1. 对于违反管理规章制度的行为，市场营销部门应及时制定相应的纪律处分决定，并报请人力资源部门备案。
2. 员工有权对纪律处分决定提出申诉，相关部门应及时受理并予以处理。
最全市场营销部管理制度
最全市场营销部管理制度市场营销部管理制度是一套规范市场营销部工作的规章制度和管理方法，它对市场营销工作的组织、计划、执行、检查、评价等方面进行了详细的规定，旨在提高市场营销部的工作效率和质量。
以下是一份较为全面的市场营销部管理制度，共计1200字以上。
一、组织机构1.市场营销部是公司的一个职能部门，隶属于总经理办公室。
2.市场营销部设立部长，由公司总经理任命。
3.市场营销部设立副部长，由部长任命。
4.市场营销部根据工作需要，设立不同的岗位，适时调整。
二、人员配置1.部长、副部长具备市场营销相关经验，能独立负责市场营销部门的日常工作。
2.市场营销部其他人员具备市场营销相关专业知识，能够承担各自岗位的工作。
3.市场营销部对员工进行定期培训和考核，提升团队整体素质。
三、工作职责1.制定市场营销策略和计划，确定市场目标和任务。
2.负责产品的市场推广和销售工作，开拓新的市场渠道。
3.协调各部门间的工作，确保市场营销工作的顺利进行。
4.与供应商、合作伙伴进行沟通和协商，建立良好的合作关系。
5.制定市场调研计划，收集和分析市场信息，为公司决策提供支持。
6.参与产品开发和改进，提供市场测试和反馈意见。
四、工作程序1.市场调研：根据市场营销计划，制定调研计划，包括调研对象、调研方法和调研时间等。
调研结果需要进行总结和分析，并提出建议。
2.制定市场营销策略和计划：根据市场调研的结果，制定市场营销策略和计划，明确市场目标和任务。
市场营销策略和计划需要定期进行评估和调整。
3.市场推广和销售：根据市场营销计划，组织实施产品的市场推广和销售工作。
包括制定市场推广方案、组织销售队伍、与客户进行洽谈和签订销售合同等。
4.协调各部门工作：市场营销部需要与其他部门进行密切合作，确保市场营销工作的顺利进行。
需要定期组织各部门间的协调会议，解决工作中的问题。
5.与供应商和合作伙伴的沟通和协商：市场营销部需与供应商和合作伙伴进行沟通和协商，共同开展市场推广和销售工作。
市场营销部门市场调研和产品定位管理规章制度
市场营销部门市场调研和产品定位管理规章制度一、背景介绍市场营销部门是公司的重要组成部分，为了提高市场竞争力，确保产品的成功推出和销售，有必要建立一套完善的市场调研和产品定位管理规章制度。
二、市场调研管理规定1. 调研目标确定市场营销部门负责制定市场调研的目标和计划，并与公司管理层进行沟通和确认。
市场调研的目标应与公司战略和销售目标相一致。
2. 调研方法选择市场营销部门应根据需求确定合适的市场调研方法，包括定性和定量调研。
定性调研可以通过深度访谈、焦点小组讨论等方式了解消费者需求和市场趋势；定量调研可以通过问卷调查、统计分析等方式获取更详细的市场数据。
3. 调研报告撰写市场营销部门应按照规定的格式和时间要求，撰写市场调研报告。
报告内容应包括市场环境分析、竞争对手分析、目标消费者分析等，同时要提供具体的建议和方案供公司决策参考。
三、产品定位管理规定1. 定位策略确定市场营销部门应与产品开发部门紧密合作，制定产品的定位策略。
定位策略应明确产品的目标市场、目标消费者群体、产品特点和竞争优势，以便在市场中准确定位产品。
2. 管理产品生命周期市场营销部门应根据产品的生命周期阶段，制定相应的市场推广策略。
初期阶段可以通过广告、促销等手段增强产品知名度；成熟阶段要加强品牌建设和营销活动力度；衰退阶段要考虑市场退出或产品创新等措施。
3. 监测和反馈市场营销部门负责对产品定位的效果进行监测和反馈。
通过市场数据的分析和消费者的反馈意见，及时调整产品定位策略，以适应市场需求的变化。
四、规章制度宣贯和执行市场营销部门应对市场调研和产品定位管理规章制度进行宣贯，并监督各相关部门的执行情况。
定期对规章制度进行评估和修订，确保其有效性和适应性。
五、总结市场营销部门市场调研和产品定位管理规章制度的建立和执行，对于提升产品的市场竞争力和销售业绩具有重要意义。
通过规范的调研和定位管理，公司可以更好地了解市场需求，准确定位产品，提供满足消费者需求的产品和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场营销部管理规章制度
一：总则
二：入职指引
三：市场部人员责任制度
四：市场部工作报告制度
五：行为准则
六：劳动安全
一：总则
规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。
为了进一步开拓市场，做好公司产品的推广、宣传、销售以及公司形象的宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃律己，特制订此制度。
二：入职指引
1：用人原则：重选拔、重潜质、重品德
2：招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
3：考勤管理：工作时间为周一至周五每天早晨八点至
中午十一点半，下午一点至四点半，周六日视情况而定。
所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，如以下事项
（1）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金10元。
30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪
金20 元。
超过 1 小时以上者必须提前办理请假
手续，否则按旷工处理。
（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
年
度内旷工三天及以上者予以辞退。
（3）病假：员工病假须于上班开始的前30 分钟内，即7：30 －8 ：00 致电部门负责人，请
假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医
院就诊证明。
员工因患传染病或其他重大疾病请
假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复
证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。
（4）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，
经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作
岗位，否则按旷工论处。
事假期间不计发工资。
（5）员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。
出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期
应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注
明事由，经权责领导签字按出差考勤。
（6）请假出差批准权限：两天以内由部门领导审批，超过两天由公司总经理审批审批。
（7）加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。
加班工时以考
勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为
基数，以天为单位计算。
（8）考勤记录及检查：考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考
勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，
并对考勤准确性负责。
人事部门对公司考勤行使
检查权，各部门领导对本部门行使检查权。
检查分
例行检查（每月至少两次）和随机检查。
对于在考
勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，
情节严重者作辞退处理。
4：人事调动：（1）调动管理：由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。
批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。
普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
员工本人应于
指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。
人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。
（2）辞职管理：公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。
员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。
员工到财务部办理相关手续，领取薪金。
人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
（3）辞退管理：部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。
人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。
员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。
员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管
理处罚条例》的有关规定处理。
人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
三：市场部人员责任制度
1：在公司发展战略规划指导下，提出相应的营销发展目标规划和年度营销计划，并制定细化的季度月度营销计划。
市场部的经理在总经理的领导下对市场营销活动负全责，总经理对市场部经理下达各项经济指标，再由部门经理向员工传授。
2：实施公司品牌规划和公司品牌的形象建设，打造一流的品牌来吸引更多的外来游客
3：负责完成公司下达的年度指标，以及市场调研和市场运作工作
4：设计公司营运流程，指定服务标准并严格实施，确保优质服务质量，维护公司利益，建立好公司声誉，树立良好公司形象。
5：制定市场宣传策略，实施媒体传播计划
6：努力学习，不断提高良好业务水平和服务技能，关心企业，工作主动热情，员工之间友好相处，坦诚平等，互相尊重，相互协调。
7：积极完成总经理及上级主管交代的各项任务。
四：市场部工作报告制度
1：市场部人员每次外出销售都必须填写《销售访问报
告》正本上交销售部经理，副本自己保管。
2：市场部每次与新客户签订合约之前必须与总经理汇报，得到批准后方可正式签订。
3：每日开会，工作人员汇报当日工作，并及时请示报告当日所遇困难。
4：每月月末，工作人员向部门经理提交月统计总结报表，部门经理向公司总经理部门工作月总结。
5：每年年底。
工作人员向部门经理提交年底工作总结和下一年度工作计划，听取部门经理和同事的评估和意见。
6：有关超越权限的活动和工作问题必须事先汇报请示不得擅自处理。
五：行为准则：
1：工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。
男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
2：办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
3：禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
4：办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在，应代为记录并转告。
5：禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
6：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
7：文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。
严禁将任何办公文具取回家私用。
员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
8：私人资料在公司打印、复印、传真要向上级申请。
9：未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。
需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
10：根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
11：为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：（1）、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
（2）、如果公司有相应的管理规范，但规定有
不合理的地方，员工要及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务（3）、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
六：劳动安全
1：公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。
2：在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。
3：保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全。