公司快递管理规定
关于公司快递管理制度
关于公司快递管理制度一、制度目的公司快递管理制度的目的是规范和管理公司内部快递的流程，确保快递的安全、快速和准确送达，提高工作效率，保护公司信息安全和利益。
二、制度依据本制度依据公司内部管理制度、国家相关法律法规和行业标准制定。
三、适用范围本制度适用于公司所有员工和外来人员。
四、快递管理流程1.寄件流程（1）员工准备快递物品，填写寄件单，确保寄件信息准确无误。
（2）工作人员收取快递物品，检查包装是否完好，核实寄件信息。
（3）寄件单交由快递公司工作人员办理。
2.收件流程（1）快递公司送达快递，接收人员核对收件信息，签收快递。
（2）快递公司工作人员将快递交给员工，并登记收件信息。
3.内部流转（1）公司内部快递需转交给其他部门或员工时，必须填写转交单并注明收件人信息。
（2）中转中心负责将快递送达指定部门或员工处。
五、快递安全管理1.包装（1）寄件人员必须使用符合快递标准的包装材料，并确保包装完好无损。
（2）液体、易破碎或易泄漏物品需特殊包装，以防意外发生。
2.安全检查（1）工作人员接收快递时必须仔细检查包裹是否有异常情况，如异味、液体渗出等。
（2）若发现异常情况，应及时报告上级并采取相应措施。
3.信息保密（1）公司重要文件或资料不得通过快递寄送，涉密文件需经过保密审批程序。
（2）签收人员在签收快递时需核对身份，确保信息安全。
4.紧急处理（1）若快递出现延误、遗失或损坏等情况，应尽快联系快递公司进行处理。
（2）对于重要文件或资料，如发现异常情况应立即通知相关部门进行处理。
六、违规处理对于违反快递管理制度的行为，公司将根据情节轻重进行相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金或停止使用公司快递等。
七、制度宣传公司将定期组织快递管理培训，提升员工对快递管理制度的认知和遵守意识，并通过公司内部通知、会议等形式宣传快递管理制度。
八、管理责任公司各部门负责人需对本部门的快递管理工作负责，定期检查本部门快递管理情况，并及时解决存在的问题。
公司关于快递管理规定(3篇)
第1篇各相关部门、全体员工：为进一步规范公司快递管理工作，提高快递服务质量，保障公司利益，降低快递成本，特制定本管理规定。
请各部门及全体员工严格遵守，共同维护公司快递管理秩序。
一、总则1. 目的：本规定旨在规范公司内部快递使用行为，提高快递效率，降低快递成本，确保公司内部及对外交流的快递服务质量和安全。
2. 适用范围：本规定适用于公司所有部门、全体员工及公司委托的快递服务供应商。
二、快递使用原则1. 经济性：在满足工作需求的前提下，优先选择价格合理、服务优良的快递服务。
2. 时效性：根据快递物品的特性和重要性，合理选择快递服务，确保物品按时送达。
3. 安全性：严格按照快递服务要求，确保物品安全、完整地送达目的地。
4. 环保性：提倡绿色快递，鼓励使用环保包装材料，减少资源浪费。
三、快递物品分类及要求1. 文件类：包括合同、协议、文件、报表等，要求包装牢固，避免损坏。
2. 物品类：包括样品、设备、配件等，要求包装符合物品特性，确保物品安全。
3. 贵重物品：包括现金、珠宝、贵重设备等，要求使用专用的快递服务，并购买保险。
4. 易损易腐物品：包括电子产品、食品等，要求使用恒温、防震、防潮的快递服务。
四、快递流程1. 物品准备：各部门在发送快递前，应确保物品完好，并填写快递单据，注明收件人、地址、联系电话等信息。
2. 选择快递服务：根据物品特性和要求，选择合适的快递服务。
3. 包装：按照快递服务要求进行包装，确保物品安全。
4. 发送：将物品及快递单据交给快递员或自行前往快递网点。
5. 跟踪：通过快递公司提供的查询系统，实时跟踪快递状态。
6. 签收：确保快递物品安全送达后，及时签收。
五、快递费用管理1. 预算管理：各部门应根据工作需要，合理编制快递费用预算，并严格执行。
2. 费用报销：快递费用报销需提供快递单据、物品清单等证明材料。
3. 费用结算：快递费用由财务部门统一结算，并定期进行审计。
六、快递服务供应商管理1. 选择标准：选择具有良好信誉、服务优良、价格合理的快递服务供应商。
快递公司管理制度【11篇】
快递公司管理制度【11篇】【第1篇】快递公司管理制度快递公司管理制度（一）1、负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误地收件、发件，并保证货款的及时返回；2、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见；5、扩大本区域取件、派件业务量，开拓新市场，发展新客户；6、完成上级领导交办的其他任务。
快递公司管理制度（二）1、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；【第2篇】某快递公司办公室管理制度快递公司办公室管理制度 1、目的为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。
2、适应范围总经理办公室、各部门办公室。
3、管理规定3.1严格考勤制度。
按时上下班,坚持打卡制度,做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。
3.2言谈文明,举止文雅,待客热情,彬彬有礼,使用文明用语。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。
3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。
接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。
3.7严禁公话私用;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必须24小时开通手机。
快递管理规章制度5篇
快递管理规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递业务管理，保障快递业务的安全、可靠和高效运营，根据《快递管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司（以下简称“本公司”）的快递业务管理工作。
第三条本公司快递业务管理以“服务客户，诚信经营”为宗旨，遵循“安全第一，效率第一，服务至上”的原则，不断提升服务质量和市场竞争力。
第四条本规章制度内容包括快递业务人员准入管理、快递业务操作管理、快递包裹安全管理、投递服务管理、投诉处理管理等方面的规定。
第五条本公司所有快递业务人员必须严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定，否则将受到相应处理。
第二章快递业务人员准入管理第六条快递业务人员必须具备相应的快递从业资格并通过公司的岗前培训，方可上岗从事快递业务。
第七条快递业务人员在上岗前需经过公司的身体检查，并提供健康证明，确保身体健康，能够胜任快递业务工作。
第八条快递业务人员必须具备较好的职业素养和服务意识，遵守法律法规和公司规定，维护公司形象，提高客户满意度。
第九条快递业务人员在工作期间必须穿着公司统一的工作服装，佩戴工作牌，严禁擅自更换和私自销毁工作服装和工作牌。
第十条快递业务人员在工作期间不得擅自接受客户的礼品、财物，不得私自变更客户寄递的物品，不得泄露客户信息。
第三章快递业务操作管理第十一条快递业务人员在办理寄件、揽件等业务过程中，必须认真核对客户身份和地址信息，确保寄件准确无误。
第十二条快递业务人员必须按照公司规定的操作流程和标准，正确操作设备和工具，保障邮件快件安全投递。
第十三条快递业务人员在接收、分拣、装车、投递等环节，应当细心操作，保障邮件快件不受损坏或丢失。
第十四条快递业务人员禁止私自调整或更改包裹的投递地址、邮递员签名等信息，确保邮件快件的真实性和安全性。
第十五条快递业务人员必须密封妥善寄递的邮件快件，保护客户信息及邮件内容的保密性，严格遵守寄件保密规定。
第十六条快递业务人员在办理邮件快件时，必须认真填写寄件人、收件人信息及快递单号等信息，确保资料清晰完整。
公司收发快递管理规定范本
公司收发快递管理规定范本一、收件管理1. 所有快递包裹均需经过仔细验收，核对包裹相符的名称、数量和外观，确保快递的完整和准确。
2. 快递包裹的签收：收件人必须亲自签收快递，在签收时务必核对包裹上的发货人、收货人以及包裹数量是否一致，并确认包裹的完好无损。
3. 对于特殊物品，如易碎品、贵重物品等，应特别注意标识和妥善保管，确保不会出现任何损失或遗失。
4. 对于无法立即送达的快递包裹，应及时通知收件人，说明原因并约定最佳的送达时间。
二、派送管理1. 派送员应严格按照派送路线进行工作，保证能够按时将快递送达目的地。
2. 派送员应保持良好的仪表和礼貌，在派送过程中与客户进行友好而专业的沟通。
3. 派送员应具备良好的车辆驾驶技术和交通法规意识，确保派送的安全和及时性。
4. 派送员应注意避免与他人发生争执或冲突情况，如有不可避免的矛盾，应及时向公司上级汇报并寻求解决方案。
三、仓储管理1. 公司的仓库应具备安全、整洁、无尘和防潮等基本要求，确保存放的货物完好无损。
2. 快递包裹应按照发货时间、收货时间和目的地等进行分类存放，便于管理和查找。
3. 仓库管理人员应对存放的货物进行定期巡检，及时发现并处理任何有损货物的情况，以保障客户权益。
4. 库房内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险品，同时还需遵守相关法规和规定，确保工作环境的安全和无风险。
四、投递准时率管理1. 公司对于快递寄送的准时率有严格要求，确保还货及时到达目的地。
2. 派送员应提前了解并规划好派送路线，以确保在承诺的时间段内送达。
3. 如遇恶劣天气或特殊情况影响派送的准时率，应及时向客户进行通知，并更改派送计划以及解决方案。
五、客户服务管理1. 对于客户的投诉或反馈信息，应及时予以回复，并提供解决方案以确保客户满意度。
2. 公司应与客户建立长期稳定的合作关系，通过改进服务质量和提供增值服务来提升客户体验。
3. 员工应具备良好的服务意识和沟通能力，能够积极主动地了解客户需求，并为客户提供专业的咨询和建议。
公司收发快递管理规定模版(3篇)
公司收发快递管理规定模版一、目的为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，特制定本规定。
二、范围本规定中所指的快递收发均指公司员工因工作所需，向外部寄送或外部寄至内部到付取件，从而实际产生公司快递费用支出的活动。
三、权责3.1、行政前台、值班人员：负责公司快递物品的收件管理。
3.2、物流部：负责公司邮件、快递物品的收发管理。
3.3、各部门：对本部门的快递费进行管控、寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。
四、作业要求：4.1、快递的接收4.1.1、行政部前台、当天值班人员或物流部在收到快递时，应核对以下内容：①收件人是否为本公司人员，若收件人非公司人员，应当场退回;②优先通知收件人本人签收;③检查信件、快递包装是否完好无损;④了解清楚付费情况(如是到付，需联系收件人收件或电话知会收件人，收件委托其他人签收处理);④快递物品与《快递单》内容(特别是托寄内容)是否无误。
4.1.2、在《快递单》收件人签名处签上本人的名字，并注明日期和时间，然后在《快递签收记录表》上登记快递情况(收件人本人签收快递可不登记);4.1.3、通知快递收件人到前台领取，快递收件人在《快递签收记录表》上签字接收，特殊情况下，收件人不在公司，可拔打手机号码告知对方，快递收件人若交待告知部门同事帮忙代领，代领取人必须在《快递签收记录表》上签字确认，以备查验核对。
4.1.4、如是到付件，收件人应提前填写《快递收发申请表》(返修机有维修退货单的除外)，交上级主管批准后交物流部签收、报销。
4.2、快递的发送4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、资料、样板、货物及其他物品者必须填写《快递发送申请表》(有出货申请单、维修送货单及快递费用不是公司付款的除外)经部门负责人审批后，方可将《快递发送申请表》、《快递单》、快递物件一起交往物流部，由物流部联系快递公司统一发送。
(各需求部门于每日16:30前提出需求)，《快递发送申请表》未经部门负责人审批的，物流部可拒接受理，且快递费用可酌情不予报销，或本人承担相关费用。
公司快递管理规定制度范本
公司快递管理规定制度范本第一条总则为了加强公司快递管理，规范快递行为，保障快递服务质量和员工权益，根据国家相关法律法规，特制定本规定。
本规定适用于公司全体员工的快递行为。
第二条快递物品分类1. 公司性快递件：指公司及员工因工作需要，接收或寄出的快递物品。
2. 非公司性快递件：指员工因个人需求，接收或寄出的快递物品。
第三条快递管理职责1. 人事行政部：负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。
2. 各体系/中心/部门负责人：负责对本部门的快递费用进行管控。
3. 全体员工：根据实际工作需求进行快递物品的接收和寄送。
第四条快递件接收1. 快递件到达公司后，由人事行政部负责接收并进行分发。
2. 员工收到快递件后，需及时签收并核对物品是否完好无损。
3. 若发现快递件破损、缺失等情况，员工应立即向人事行政部反映，由人事行政部进行处理。
第五条快递件寄送1. 员工寄送快递件时，需提前填写好快递单据，并由所在部门负责人审核。
2. 人事行政部根据快递单据进行寄送，并保留相关单据记录。
3. 员工寄送快递件时，应确保物品包装完好，以免在运输过程中发生破损。
第六条快递费用管理1. 快递费用由各体系/中心/部门负责人进行管控，并按照公司规定进行报销。
2. 员工寄送非公司性快递件时，需自行承担快递费用。
3. 各部门负责人需定期对快递费用进行统计和审核，确保费用合理使用。
第七条快递安全管理1. 员工应确保快递物品的安全，防止丢失、损坏等情况发生。
2. 员工不得利用公司快递服务进行违法、违规行为。
3. 人事行政部定期对快递安全进行巡查和监督，确保快递服务的安全性。
第八条违规处理1. 员工违反本规定的，公司将根据情节严重程度，对当事人进行警告、罚款等处理。
2. 严重违规行为将影响员工的绩效评估和晋升机会。
3. 员工对快递物品造成重大损失或损坏的，需承担相应的经济责任。
第九条附则1. 本规定由公司人事行政部负责解释和修订。
2. 本规定自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
关于公司发快递的管理制度
第一章总则第一条为规范公司快递管理，提高工作效率，降低物流成本，确保快递安全、及时送达，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有快递收发、寄送、跟踪等环节。
第二章快递收发流程第三条快递收发部门应设立专门人员负责快递收发工作，并配备必要的快递收发设施。
第四条内部快递收发流程如下：1. 部门或个人填写快递单，注明收件人、寄件人、收件地址、寄件地址、快递类型、物品描述等信息。
2. 快递单经部门负责人审核后，交由快递收发部门。
3. 快递收发部门接收快递单，核对信息无误后，安排快递员进行收发。
4. 快递员将快递送至指定地点，并要求收件人签字确认。
5. 收件人确认无误后，快递员将快递单及快递返回收发部门。
6. 收发部门将快递单及快递归档。
第三章快递寄送第五条外部快递寄送流程如下：1. 部门或个人填写快递单，注明收件人、寄件人、收件地址、寄件地址、快递类型、物品描述等信息。
2. 快递单经部门负责人审核后，交由快递收发部门。
3. 快递收发部门根据快递单信息，选择合适的快递公司进行寄送。
4. 快递公司收取快递，并在快递单上注明快递单号。
5. 快递收发部门将快递单号及快递返回部门。
6. 部门或个人可通过快递公司提供的查询渠道，跟踪快递状态。
第四章快递跟踪与反馈第七条快递收发部门应建立快递跟踪机制，确保快递在运输过程中的安全。
第八条快递员在收发快递过程中，应详细记录快递信息，包括快递单号、收发时间、快递状态等。
第九条部门或个人在快递寄送过程中，如发现快递丢失、损坏等情况，应及时向快递收发部门报告。
第十条快递收发部门接到报告后，应立即核实情况，并与快递公司沟通，采取相应措施。
第五章快递费用管理第十一条公司设立专门的快递费用预算，由财务部门负责管理。
第十二条快递费用报销流程如下：1. 部门或个人将快递单及费用清单提交给财务部门。
2. 财务部门审核费用清单，确认无误后，办理报销手续。
第六章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。
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公司快递管理规定
目的及适用范围：
为了防止快递丢失，明确快递发放规则，特制定本规定；本规定适用于公司与用户、厂商之间合同及发票的往来业务的快递。
．快递发放原则
为确保安全性，给用户的发票金额在1万元以上的，原则上不允许以快递形式发出。
如果要寄送至外地或者经部门经理批准，可以发送。
为尽量保证与用户的交流，方圆3公里之内的，要亲自送达。
不允许发快递。
3．0．快递发送流程
.发起快递申请工单
发起人：由申请人邮件发起工单《发送快递申请单》；
邮件主题：发送快递申请—收件公司名称—姓名
正文要求：申请人将《发送快递申请单》贴入邮件正文
收件人：行政接口信箱；业务部门负责人（经理、总监）、运营接口信箱
. 快递发送审批规定
对于符合快递条件的，无需审批，由申请人直接到前台填写单据；
对于不符合条件的，发票金额在1万元以上的，需要部门经理审批，回复邮件后才能送到前台
3．3．发送快递前的准备
申请人将快递密封好，填写单据，送到前台；
由前台审核是否符合条件
前台对照快件上的信息在《快递登记表》上填写。
对于符合条件的快递，前台联系圆通快递；
对于特殊审批的快递，由前台联系顺峰发送；在联系快递前要由综合管理部总监审批
快递公司来取件时要在《快递登记表》上进行签字确认。
3．4．发送快递后的工作
快递员将快递取走后，由前台逐个全部回复工单，写明：快递单号、发出时间
申请人依据前台回复的快递单号和发出时间，给用户发邮件,见《快递接收提醒函》，并且要进行电话或者QQ等通知；
在本市快递发出3天时，申请人必须联系收件人，确认是否收到快递；
并且全部回复邮件。
对于外地快递必须要在发出后5天时确认。
到达指定的与用户确认时间，没有得到申请人回复邮件时，前台要进行邮件提醒，并且通知申请人部门经理与用户在发出后第4天完成确认；如果申请人在第4天12：00前还没有确认给前台回复邮件，前台发邮件给运营质量部主管，记录申请人、申请部门差错一次。
行政前台在收到申请人回复快递收到后，结束工单。
3．4．其他规定
申请人必须如实写清快递件中的内容，以便发生意外情况时进行索赔。
如果因申请人在快递发出后没有通知用户，或者出现申请人没有在快递发出后3天内（外地5天内）与用户确认是否收到，而导致快递丢失
后的损失，由申请人自负后果。
私人快递可由公司代发，也同样要填写《发送快递申请单》，在备注中注明是私人快递；费用自理；
销售部代为客户发快递，费用可先由办公室财务处请款，客户付运费款后方可凭快递公司发票填写费用报销单；
发件人需认真填写《发送快递申请单》，未填者行政前台不允许发出；
发送物品时，如运费过高需提前与行政负责人说明发件理由后方可发件；
未经同意，严禁员工直接安排快递公司进行取件服务，一旦发生，费用将由员工自理，公司不予报销。
特殊情况除外。
4．0．与快递公司的接洽
.快递公司的选择
每季度末前台将快递数量、费用及自己了解到的快递事故（延误、毁损、丢失）上报给行政负责人；
行政负责人需对快递公司的服务进行评价，看我们是否还需要和这家进行合作；
再找三家以上快递公司进行询价，判断目前的行政收费及服务情况；
确定两家要合同的公司，一家要求低价高效，递送普通快递；另一家有完善的质量保障体系，递送重要单据。
分别与两家公司签订协议，规避公司风险。
.快递费用
每月行政前台统计各部门快递费用，报送行政部负责人，行政部负责
人审批后，通报财务部、各业务部总监；
.事故的处理
对于在应到达时间，用户没有收到快递的，由前台负责与快递公司进行联系，记录事故，并通报行政部负责人、业务部门总监。
启动应急机制：快递公司追缴及索赔、用户及厂商的沟通等工作。