如何提高工作效率(PPT 60张)
*
如何提高工作效率
讲师：计调中心 坚鹏
2005年12月23日
目录
• 一、时间管理是什么? • 二、如何合理安排自己每天、每周的时间 • 三、如何管理你的Email • 四、如何展开你的计划 • 五、执行能力的强化
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请闭目一分钟思考这个问题
如果您的余生只剩下三天, 您会做那三件事情?
明智的时间配置
I
1.重要的事情着重在Plan
Plan着重在Do
Do着重在Check
Check着重在Action
2.重要的事情要逐渐地交给
II 信任的部屬,这叫“灌能”
Page 18 项以外,其它的做起来都不太愉 快
• 不急的事情一拖延之后往往变成紧急的 事情
紧迫的事 不紧迫的事
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陷阱一:时间的配置不对
• Reaction消极回应vs Proaction积极掌握 • 危机就是转机 • 规划重于做事 • 最好的控制是预防 • 预防胜于处理
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不合理的时间配置
I.
45% 处理危机
II 5%
IV
15% II.
35%
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• 这件事令人感到为難,但是它非做不可,因 此我将立即做完它,以便尽早忘掉它.
• 养成速战速决的习惯 • 将事情切成好几块小块任務,快速地完成
每一块的任务 • 完成最关键的部份,让事情看起来像做完
80%一般
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陷阱三:事必亲躬
• 韩非子.八经
– 下君,尽已之能 – 中君,尽人之力 – 上君,尽人之智
目
1.思考问题
1.花1小时写作
2.写计划/
Update Follow
up进度(1hr)
3.Update/Modify
进行中项目
Page 27 of 62
2.每周工作性质分配法则
礼拜一二
礼拜三四五
礼拜六日
备注
活力充沛,冲劲 与勇气兼俱 (Do)
思考迟顿,放松, 沟通 (Check)
冷静,思考 (Action, Plan)
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请架设一座桥,使A至B 距离最短,但是桥不可歪斜
100公尺
300公尺 B
河水
A
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有三片木条, 如何将它们围成封闭三角形
2 cm 4 cm
10 cm
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你可知道为何会画不出来?
• 因为你跳不出原来的思维习惯 • 但是假设你画了出來.恭喜你,你可以用新
的角度去思考一个旧有的问題.
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时间管理的架构
请排出正确的行事优先级
紧迫的事
不紧迫的事
重要的事 不重要的事
? ? 1 st
2 nd
急 AC 重
? ? 3 rd B D 4 th
轻
缓
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正确的行事优先级
紧迫的事
不紧迫的事
重要的事
1 st
2 nd
急
重
不重要的事
如何合理安排自己每天、每周的时间
如何合理安排自己每天、每周的时间 1.了解自己每天工作时段的特性,善用之. 2.以PDCA分布周一到周五的工作性质. 3.保持良好的体力;养成运动的习惯 4.身心均衡地发展;培养良好的嗜好
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1.工作时段分配法则
早上
活力充沛,冲劲 与勇气兼俱 (Do)
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时间管理是什么?
时间管理不是什么?
• 时间本身不是问題.因为每个人每天所拥 有的时间都是一般地多
• 所以时间管理的问题本身不在于时間,而 是在于自己如何善用及分配你自己的时 间
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时间管理是什么?
• 时间管理就是自我管理 • 自我管理即是改变习慣,以令自己更富绩
重要的事
1 st
2 nd
不重要的事
3 rd
4 th
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克服1.成本/效益分析法
成本 • ... • ... • ... • ... • ... • ...
好处 • ... • ... • ... • ... • ... • ...
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克服2.思维习惯的改变
效,更富效能
– 把事情很快地做完,叫做效率 – 把事情很快又很对地做完,叫做效能
• 时间管理就是事前的规划或长期的计划
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人,为何安于现状?
• 为何你我都不满意现狀,但是却安于现状
1.无奈 2.不确定改变之后会更好 3.因为现状是你我最熟悉的
• 当你开始不满于现状時,表示会有新的事 物发生在你的身上…但是要用对“新的 思考方式”
1.大型专案丢球 1.Follow Up一
2.组内专案丢球 二所丢的球
3.给予组员做事 方向/做事重点
2.调整, Update
4.创造议题
计划
3.议题收尾
4.倾听沟通
1.想想目的是什 么?意义何在? 2.有没有办法提 升自己的价值? 3.计划/规划
中午 13:00~15:00
思考迟顿,适合 散心,放松 (Check)
下午
冷静,沟通 (Action, Plan)
晚上
Relax,人文, Thinking
1.发球: EMail 1.面对面Follow
2.电话敲定事情 Up
/做事情 3.给Leader方向/
2.Go Around
画架构
3.沟通与协调
4.执行进行中项
• 诸葛亮凡事必亲躬,后来过劳而死. • 为何事必亲躬?
– 因为怕部属取代 – 不放心部屬,不信任部属 – 要求标准过高
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陷阱四:有求必应
• 会花太多时間,时间不够会牺第二项 受人尊敬重要,还是受人欢迎重要
• 不好意思拒绝请托的原因
– 接纳请托比拒绝请托容易 – 担心触怒请托者 – 想要做广受爱戴之好人 – 不知如何拒绝他人之请托
• 每个人都有一个好朋友,叫“施小惠”,可 以适当地拒绝.
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Conclusions:时间管理架构
紧迫的事
不紧迫的事
重要的事 不重要的事
1.兵贵速战速决 1.决胜于庙堂
2.快刀斩乱麻
之上
2.灌能
1.舍得
均衡
2.勇于拒绝
1.怡情养性
3.交待
2.轻松一下
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3 rd 轻
4 th 缓
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紧迫的事
设备故障,生产停摆 重伤害急救
重要的事 员工产生肢体冲突
顾客抱怨 停电
有些电话 有些不速之客到访
不重要的事 有些会议之出列席
有些无谓的请托 有些临时的邀约
不紧迫的事
计划之研拟 技能之提升 公关之促进 问题之调查 健康检查
有些交际应酬 有些文件之处理 处理属下之工作 自我干扰 个人嗜好的沈迷
如何提高工作效率
讲师：计调中心 坚鹏
2005年12月23日
目录
• 一、时间管理是什么? • 二、如何合理安排自己每天、每周的时间 • 三、如何管理你的Email • 四、如何展开你的计划 • 五、执行能力的强化
Page 2 of 62
请闭目一分钟思考这个问题
如果您的余生只剩下三天, 您会做那三件事情?
明智的时间配置
I
1.重要的事情着重在Plan
Plan着重在Do
Do着重在Check
Check着重在Action
2.重要的事情要逐渐地交给
II 信任的部屬,这叫“灌能”
Page 18 项以外,其它的做起来都不太愉 快
• 不急的事情一拖延之后往往变成紧急的 事情
紧迫的事 不紧迫的事
Page 15 of 62
陷阱一:时间的配置不对
• Reaction消极回应vs Proaction积极掌握 • 危机就是转机 • 规划重于做事 • 最好的控制是预防 • 预防胜于处理
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不合理的时间配置
I.
45% 处理危机
II 5%
IV
15% II.
35%
Page 17 of 62
• 这件事令人感到为難,但是它非做不可,因 此我将立即做完它,以便尽早忘掉它.
• 养成速战速决的习惯 • 将事情切成好几块小块任務,快速地完成
每一块的任务 • 完成最关键的部份,让事情看起来像做完
80%一般
Page 21 of 62
陷阱三:事必亲躬
• 韩非子.八经
– 下君,尽已之能 – 中君,尽人之力 – 上君,尽人之智
目
1.思考问题
1.花1小时写作
2.写计划/
Update Follow
up进度(1hr)
3.Update/Modify
进行中项目
Page 27 of 62
2.每周工作性质分配法则
礼拜一二
礼拜三四五
礼拜六日
备注
活力充沛,冲劲 与勇气兼俱 (Do)
思考迟顿,放松, 沟通 (Check)
冷静,思考 (Action, Plan)
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请架设一座桥,使A至B 距离最短,但是桥不可歪斜
100公尺
300公尺 B
河水
A
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有三片木条, 如何将它们围成封闭三角形
2 cm 4 cm
10 cm
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你可知道为何会画不出来?
• 因为你跳不出原来的思维习惯 • 但是假设你画了出來.恭喜你,你可以用新
的角度去思考一个旧有的问題.
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时间管理的架构
请排出正确的行事优先级
紧迫的事
不紧迫的事
重要的事 不重要的事
? ? 1 st
2 nd
急 AC 重
? ? 3 rd B D 4 th
轻
缓
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正确的行事优先级
紧迫的事
不紧迫的事
重要的事
1 st
2 nd
急
重
不重要的事
如何合理安排自己每天、每周的时间
如何合理安排自己每天、每周的时间 1.了解自己每天工作时段的特性,善用之. 2.以PDCA分布周一到周五的工作性质. 3.保持良好的体力;养成运动的习惯 4.身心均衡地发展;培养良好的嗜好
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1.工作时段分配法则
早上
活力充沛,冲劲 与勇气兼俱 (Do)
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时间管理是什么?
时间管理不是什么?
• 时间本身不是问題.因为每个人每天所拥 有的时间都是一般地多
• 所以时间管理的问题本身不在于时間,而 是在于自己如何善用及分配你自己的时 间
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时间管理是什么?
• 时间管理就是自我管理 • 自我管理即是改变习慣,以令自己更富绩
重要的事
1 st
2 nd
不重要的事
3 rd
4 th
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克服1.成本/效益分析法
成本 • ... • ... • ... • ... • ... • ...
好处 • ... • ... • ... • ... • ... • ...
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克服2.思维习惯的改变
效,更富效能
– 把事情很快地做完,叫做效率 – 把事情很快又很对地做完,叫做效能
• 时间管理就是事前的规划或长期的计划
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人,为何安于现状?
• 为何你我都不满意现狀,但是却安于现状
1.无奈 2.不确定改变之后会更好 3.因为现状是你我最熟悉的
• 当你开始不满于现状時,表示会有新的事 物发生在你的身上…但是要用对“新的 思考方式”
1.大型专案丢球 1.Follow Up一
2.组内专案丢球 二所丢的球
3.给予组员做事 方向/做事重点
2.调整, Update
4.创造议题
计划
3.议题收尾
4.倾听沟通
1.想想目的是什 么?意义何在? 2.有没有办法提 升自己的价值? 3.计划/规划
中午 13:00~15:00
思考迟顿,适合 散心,放松 (Check)
下午
冷静,沟通 (Action, Plan)
晚上
Relax,人文, Thinking
1.发球: EMail 1.面对面Follow
2.电话敲定事情 Up
/做事情 3.给Leader方向/
2.Go Around
画架构
3.沟通与协调
4.执行进行中项
• 诸葛亮凡事必亲躬,后来过劳而死. • 为何事必亲躬?
– 因为怕部属取代 – 不放心部屬,不信任部属 – 要求标准过高
Page 22 of 62
陷阱四:有求必应
• 会花太多时間,时间不够会牺第二项 受人尊敬重要,还是受人欢迎重要
• 不好意思拒绝请托的原因
– 接纳请托比拒绝请托容易 – 担心触怒请托者 – 想要做广受爱戴之好人 – 不知如何拒绝他人之请托
• 每个人都有一个好朋友,叫“施小惠”,可 以适当地拒绝.
Page 23 of 62
Conclusions:时间管理架构
紧迫的事
不紧迫的事
重要的事 不重要的事
1.兵贵速战速决 1.决胜于庙堂
2.快刀斩乱麻
之上
2.灌能
1.舍得
均衡
2.勇于拒绝
1.怡情养性
3.交待
2.轻松一下
Page 24 of 62
3 rd 轻
4 th 缓
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紧迫的事
设备故障,生产停摆 重伤害急救
重要的事 员工产生肢体冲突
顾客抱怨 停电
有些电话 有些不速之客到访
不重要的事 有些会议之出列席
有些无谓的请托 有些临时的邀约
不紧迫的事
计划之研拟 技能之提升 公关之促进 问题之调查 健康检查
有些交际应酬 有些文件之处理 处理属下之工作 自我干扰 个人嗜好的沈迷
合集下载
提高工作效率ppt课件
;
10
道具：水缸一只，大石块，碎石，细沙，水。
方法：把以上物品装进水缸。
提问：如果请你做这个实验，你将会按怎样的 顺序把以上物品装进水缸？
启示：在这个实验中，水缸象征着什么？细沙象征着什么？碎石象征着什么？大石头 又象征着什么？水象征什么？这个实验又说明了什么？
;
11
四象限法
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
;
12
“四象限法”要点
重要而紧急的事马 上做，尽快完成，
一般这类事不会 占用我们太多时间。
主要精力和时间放在 处理重要但不紧急的 事情上。这类事情一 般决定着我们总目标 的完成和未来的发展。
紧急而不重要的 事，要学会说“不” 或请别人代做。
不重要也不紧急的事， 尽量不去做。
;
13
二、工作流程与效率提升
流程是一系列连续有规律的活动，这些活动以确定的方式发生或执行，导致 特定的结果的实现。
也可以理解为：为了一定的目的去做事情的顺序。 流程就是做事的顺序
流程图
;
14
在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改
进，取得最佳的效果。对流程的改进过程，成为流程的优 化。
;
15
一般的流程优化的内容：
• 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。 • 整体的全面优化，或某个指标优化。
现实。
分工协作是指既要 分工明确，又要互 相沟通、协作，以 达成共同的目标。
;
17
分工协作的优势
➢ 可以发挥整体效能，提高工作效率。 例如：流水线生产，就是将一个生产过程划分为很多环节，每个 人各自负责其中的一个环节，一个环节完成后这个环节的人就可 以接着开始下一轮生产，而不用等整个环节都完成再开始下一轮 生产，大大的节约了时间。
高大上高效能人士的七个提高效率习惯PPT模板课件
80/20法则
来自 花去
20%的时间 80%的时间
关注效能关注投入产出比
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
时间原则
重要
不重要
紧急
Ⅰ 危机 急迫的问题 有期限压力的计划
( 马上去做)
Ⅲ 不速之客
( 让下属去做 )
某些
某些信件与报告
某些会议
不紧急
Ⅱ 防患未然 公司战略 建立人际关系
习惯一： 积极主动 BE PROACTIVE
你不能决定生命的长度,
01
但你可以控制它的宽度。
你不能决定天气，但你可
02
以改变心情。
你不能改变容貌，但你可
03
以展现笑容。
你不能控制他人，但你可
以掌握自己。
04
你不能预知明天，但你可
以利用今天。
05
你不能样样顺利，但你可
以事事尽力。
06
习惯二： 以终为始 BEGIN WITH THE END IN MIND
利人利己（双赢）为自己谋利也不 忘他人。
好聚好散（无交易）寻 求双赢，接受分歧，
06
“买卖不成仁义在”。
01 02
损人利己（赢/输）攀比、 竞争、追求地位、权力欲。
独善其身（赢）一 心求胜，不顾他人，
自我为中心。
05
03
损己利人（输/赢）委曲
求全，讨好他人。
04
两败俱伤（输/输）总是嫉妒或批 判别人。
not download after the network communication.
外国名著赏析课件
《童年》
汇报人：
作品思想
寂静充斥了整个空间，郁郁的心中也无声 地凉了下来，人也变得有气无力，只剩下
《如何提高工作效率》PPT课件
略分析中，它是最常用的方法之一。
SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势 （Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。
从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主 要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部 条件。
二、SWOT分析模型
类似的想法与感受是情有可原的,尤其在沮丧时更是如此。 然而,以上的问题全都不可取,不仅负面,又无助于改善现 况——这些就可归为是“错误的问题”。
29
.
• 往好处想,沮丧时刻也是最好的机会。当脑中浮现 “错误问题”时,我们应该选择拒绝,并提出更好、更 有担当的问题,例如：“我该如何改变现状?”，以 及“我该如何尽自己的力量,以支持我的团队或组 织?”
➢ 你正面临改变吗?最近你的生活中,有任何窒碍难行的状况吗?如果答案是肯 定的,那么提出个正向的问题：“我该如何适应这多变的世界?”才是切实可行 的.
35
.
2、别问“什么时候”
➢ “他们什么时候才要解决这些问题”、“顾客什么时候才会回我电话”、“我们 什么时候才能获得决策所需要的信息”……当我们问“什么时候”，表示别无 选择，只能在一旁干等，把行动推迟到未来，终将导致延宕。而拖延也会 使压力上升，当事情越积越多时，我们开始感觉难以招架，工作的乐趣自 然因此被剥夺了。
因素，化解威胁因素； ②考虑过去，立足当前，着眼未来。
第四步：战略选择
15
.
战略
内部因素
劣势（W）
优势（S）
外 部
机 会 (0)
wo战略
so战略
（扭转型战略） （增长型战略）
因 素
威 胁 (T)
wt战略
st战略
SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势 （Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。
从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主 要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部 条件。
二、SWOT分析模型
类似的想法与感受是情有可原的,尤其在沮丧时更是如此。 然而,以上的问题全都不可取,不仅负面,又无助于改善现 况——这些就可归为是“错误的问题”。
29
.
• 往好处想,沮丧时刻也是最好的机会。当脑中浮现 “错误问题”时,我们应该选择拒绝,并提出更好、更 有担当的问题,例如：“我该如何改变现状?”，以 及“我该如何尽自己的力量,以支持我的团队或组 织?”
➢ 你正面临改变吗?最近你的生活中,有任何窒碍难行的状况吗?如果答案是肯 定的,那么提出个正向的问题：“我该如何适应这多变的世界?”才是切实可行 的.
35
.
2、别问“什么时候”
➢ “他们什么时候才要解决这些问题”、“顾客什么时候才会回我电话”、“我们 什么时候才能获得决策所需要的信息”……当我们问“什么时候”，表示别无 选择，只能在一旁干等，把行动推迟到未来，终将导致延宕。而拖延也会 使压力上升，当事情越积越多时，我们开始感觉难以招架，工作的乐趣自 然因此被剥夺了。
因素，化解威胁因素； ②考虑过去，立足当前，着眼未来。
第四步：战略选择
15
.
战略
内部因素
劣势（W）
优势（S）
外 部
机 会 (0)
wo战略
so战略
（扭转型战略） （增长型战略）
因 素
威 胁 (T)
wt战略
st战略
如何提高工作效率ppt课件(99张)
4
1 树立正确的思维方法 2 培养正确的工作方法
3
熟练掌握工作技能与技巧 4 建立良好的人际与工作关系5一、树立正确的思维方法
（一）五 种常见思 维方法：
全局思维方法： 管理者必须具有最基本的思维方法。
换位思维的方法： 解决双方矛盾问题常用的思维方法。
曲线思维的方法： 解复杂重大的问题常用的思维方法。
换位思维，就是设身处地将自摆放在对方位置，用对方的视角看待世界。这 是一种非常有益又十分实用的好思维。
8
二、 有一个警察，叫罗伊，在他的日常巡逻中，他总是习惯性地去拜访一位住在一座令人神 往的、占地500 平方米建筑中的老绅士。从那栋建筑物往外看，就是一座幽静的山谷，老人在 那儿度过大半生，他非常喜欢那儿的视野 ― 葱葱郁郁的树林、清澈纯净的河流... ...每周，罗 伊都会拜访老人一两次，当他来访时，老人都会请他喝茶，他们坐着闲聊，或者就在花园里散 一会儿步。有一次的会面令人悲伤，老人泪流满面地告诉罗伊，他的健康状况已经很差，他必 须卖掉他漂亮的房子，搬到疗养院去。
7
换位思维，就是设身处地将自己摆放在对方位置， 用对方的视角看待世界，这是一种非常有益又十分 实用的好思维。
一、从前有一个老国王，他平时头脑很古怪，一天，老国王想把自己的王位传给 两个儿子中的一个。他决定举行比赛，要求是这样的：谁的马跑得慢，谁就将继 承王位。两个儿子都担心对方弄虚作假，使自己的马比实际跑得慢，就去请教官 廷的弄臣（中世纪宫廷内或贵族家中供人娱乐的人）。这位弄臣只用了两个字， 就说出了确保比赛公正的方法。这两个字就是：对换。
10
曲线思维的典型案例
解 决 学 校 供 暖 问 题
11
发散思维
1987年，我国在广西省南宁市召开了我国“创造学会”第一次学术研讨 会。这次会议集中了全国许多在科学、技术、艺术等方面众多的杰出人才。 为扩大与会者的创造视野，也聘请了国外某些著名的专家、学者。
1 树立正确的思维方法 2 培养正确的工作方法
3
熟练掌握工作技能与技巧 4 建立良好的人际与工作关系5一、树立正确的思维方法
（一）五 种常见思 维方法：
全局思维方法： 管理者必须具有最基本的思维方法。
换位思维的方法： 解决双方矛盾问题常用的思维方法。
曲线思维的方法： 解复杂重大的问题常用的思维方法。
换位思维，就是设身处地将自摆放在对方位置，用对方的视角看待世界。这 是一种非常有益又十分实用的好思维。
8
二、 有一个警察，叫罗伊，在他的日常巡逻中，他总是习惯性地去拜访一位住在一座令人神 往的、占地500 平方米建筑中的老绅士。从那栋建筑物往外看，就是一座幽静的山谷，老人在 那儿度过大半生，他非常喜欢那儿的视野 ― 葱葱郁郁的树林、清澈纯净的河流... ...每周，罗 伊都会拜访老人一两次，当他来访时，老人都会请他喝茶，他们坐着闲聊，或者就在花园里散 一会儿步。有一次的会面令人悲伤，老人泪流满面地告诉罗伊，他的健康状况已经很差，他必 须卖掉他漂亮的房子，搬到疗养院去。
7
换位思维，就是设身处地将自己摆放在对方位置， 用对方的视角看待世界，这是一种非常有益又十分 实用的好思维。
一、从前有一个老国王，他平时头脑很古怪，一天，老国王想把自己的王位传给 两个儿子中的一个。他决定举行比赛，要求是这样的：谁的马跑得慢，谁就将继 承王位。两个儿子都担心对方弄虚作假，使自己的马比实际跑得慢，就去请教官 廷的弄臣（中世纪宫廷内或贵族家中供人娱乐的人）。这位弄臣只用了两个字， 就说出了确保比赛公正的方法。这两个字就是：对换。
10
曲线思维的典型案例
解 决 学 校 供 暖 问 题
11
发散思维
1987年，我国在广西省南宁市召开了我国“创造学会”第一次学术研讨 会。这次会议集中了全国许多在科学、技术、艺术等方面众多的杰出人才。 为扩大与会者的创造视野，也聘请了国外某些著名的专家、学者。
提高工作效率培训课件PPT41张
– 人事：给组织结构设置编制、配备人员和保持 满员
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
如何提升工作效率(PPT47页)
1
练习题：日程排序
2
A排序 B排序 C排序 D排序 E排序 F排序 1 2 3 4 5
3
一大堆便条，张张都贴着“紧急”；电话铃响个 不停，差不多个个都要马上处理；报告、表单和各种 资料，堆满了桌子；再过三分钟就要开会了，可还是 一点准备都没有；越忙越添乱，好多事情手下帮不上 忙，早该给他们培训了，可一直找不到时间……
20
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 ➢ 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
21
1、学会对付不速之客
22
问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过来 安排一件C类工作，王经理该怎么说？
问题2：黄经理整天被领导追问每件工作的进度， 忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？
6
高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步三、高效能源自九条守则7时间管理六步
➢ 一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
8
案例：广交会展位的来电
9
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
有哪些工作可以提前做？
× 高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
17
为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？ 案例：一个采购部经理
18
问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？ 故事：桶、石块、碎石、沙子、水 故事：两个捡破烂的人
个案分析：失败的经历/成功的经历
19
要追求“利益最大化”，但是对于不重要 的事情我们又不能放弃，那我们该怎么办？
高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
B
有些电话 经常进行整理和分类（5S）
练习题：日程排序
2
A排序 B排序 C排序 D排序 E排序 F排序 1 2 3 4 5
3
一大堆便条，张张都贴着“紧急”；电话铃响个 不停，差不多个个都要马上处理；报告、表单和各种 资料，堆满了桌子；再过三分钟就要开会了，可还是 一点准备都没有；越忙越添乱，好多事情手下帮不上 忙，早该给他们培训了，可一直找不到时间……
20
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 ➢ 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
21
1、学会对付不速之客
22
问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过来 安排一件C类工作，王经理该怎么说？
问题2：黄经理整天被领导追问每件工作的进度， 忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？
6
高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步三、高效能源自九条守则7时间管理六步
➢ 一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
8
案例：广交会展位的来电
9
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
有哪些工作可以提前做？
× 高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
17
为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？ 案例：一个采购部经理
18
问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？ 故事：桶、石块、碎石、沙子、水 故事：两个捡破烂的人
个案分析：失败的经历/成功的经历
19
要追求“利益最大化”，但是对于不重要 的事情我们又不能放弃，那我们该怎么办？
高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
B
有些电话 经常进行整理和分类（5S）
如何提高工作效率培训ppt课件
3、如何为工作任务安排适当时间
设定重点、设定优先顺序
4、如何合理分配精力
做“最重要”与“最迫切”的事 做自己该做的事 头天做好计划 集中精力抓关键
8
四、加强时间管理
1、如何合理支配时间
确定每天的目标 最充分地利用您最显效率的时间 集中精力 利用间歇时间
2、如何杜绝做事拖延
9
四、加强时间管理
3、如何加强个人管理时间
贝尔宾团队角色理论：实干家、协调员、推进者、智多
星、外交家、监督员，凝聚者、完美主义者。
2、如何建立有效的组织结构
设定可行目标：目标可行，就是要让全体员工对于目标的实现和结果
有较明确的预期，目标的分解要到位，个人目标要清晰。
合理分工：到事事有人做，人人有事干。
统一指挥：要在组织中形成一个上下通畅、连续不断、权责对应的指
1
学习要点：
一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、
树立高效意识 确定有效的工作目标 合理安排任务 加强时间管理 建立有效沟通系统 创建高效团队 克服主观的低效因素 克服客观的低效因素
2
一、树立高效意识
1、如何正确评估自身效率状况
360度评估法为管理者提 供了一种简洁实用的审查自我、 了解自我、把握自我的方法， 正所谓“兼听则明，偏信则 暗”。通过充分的了解自己， 不断提高自我的工作效率。
谨防时间陷阱 学会从事务性工作中摆脱出来 注意时间的集中使用 有效地计划与安排自己的时间
10
五、建立有效沟通系统
1、如何与同事良好合作
小游戏：前面的同事 对后面同事说句： “我喜欢你。”
对不同的人使用不同的语言、积极倾听员工的发言、恰当地使用 肢体语言、保持理性，避免情绪化行为、减少沟通的层级、让员工 对沟通行为及时做出反馈
设定重点、设定优先顺序
4、如何合理分配精力
做“最重要”与“最迫切”的事 做自己该做的事 头天做好计划 集中精力抓关键
8
四、加强时间管理
1、如何合理支配时间
确定每天的目标 最充分地利用您最显效率的时间 集中精力 利用间歇时间
2、如何杜绝做事拖延
9
四、加强时间管理
3、如何加强个人管理时间
贝尔宾团队角色理论：实干家、协调员、推进者、智多
星、外交家、监督员，凝聚者、完美主义者。
2、如何建立有效的组织结构
设定可行目标：目标可行，就是要让全体员工对于目标的实现和结果
有较明确的预期，目标的分解要到位，个人目标要清晰。
合理分工：到事事有人做，人人有事干。
统一指挥：要在组织中形成一个上下通畅、连续不断、权责对应的指
1
学习要点：
一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、
树立高效意识 确定有效的工作目标 合理安排任务 加强时间管理 建立有效沟通系统 创建高效团队 克服主观的低效因素 克服客观的低效因素
2
一、树立高效意识
1、如何正确评估自身效率状况
360度评估法为管理者提 供了一种简洁实用的审查自我、 了解自我、把握自我的方法， 正所谓“兼听则明，偏信则 暗”。通过充分的了解自己， 不断提高自我的工作效率。
谨防时间陷阱 学会从事务性工作中摆脱出来 注意时间的集中使用 有效地计划与安排自己的时间
10
五、建立有效沟通系统
1、如何与同事良好合作
小游戏：前面的同事 对后面同事说句： “我喜欢你。”
对不同的人使用不同的语言、积极倾听员工的发言、恰当地使用 肢体语言、保持理性，避免情绪化行为、减少沟通的层级、让员工 对沟通行为及时做出反馈
如何提高工作效率(PPT 46页)
站得太近的人很容易就把绳圈套在木棒上，而且很快地就泄气了；有的人站得太远，老是 套不进去，于是很快就泄气了；但有少数人站的距离恰到好处，不但使游戏具有挑战性，而 且他们也还有成就感。实验者解释这些人有高度的成就动机，他们通常不断地设定具挑战性 但做得到的目标。
4、相关的：
目标的制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性，比如一个公司的职员，整天
时间管理的六大原则
6、制定规则、遵守纪律
制定规则、遵守纪律的核心主要体现在以下三个方面：
1、在进行工作的时候，一定要念念不忘这个工作应于何时截止。 2、即使外部没有规定截止的日期，自己也要树立一个何时完成的目标。 3、由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前和相关部门取得联系，将影响缩小 在最小范围内。
4、合理地分配时间
the Vital Few & the Trivial Many 柏拉圖法則 花最少的力氣, 獲得最多的效益 你所完成的工作裡, 80%的成果,來自於20%的時間=>也就是說
80%的努力是與成果無關的
时间管理的六大原则
5、与别人的时间取得协作
任何人类的组织，不论大小，都有其周而复始的节奏性、周期性；而我们作为社 会或是团体组织中的一员，毫无疑问地要与周边部门或人发生必然的联系。在这 种情况下，我们需要互相尊重对方的时间安排，也就是说要与别人的时间取得协 作。
• 时间不象人力、财力、物力和技 术那样被积蓄储藏。
无法取代
无法失而复 得
• ，时间是任何活动所不可缺少的 基本资源。
时间无法像失物一样失而复得， 它一旦丧失将永远丧失，
认识时间管理
“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成 既定目标。由于时间所具备的四个独特性，所以时间管理的对象不 是“时间”，它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。
时间管理与提升工作效率【共56张PPT】
13、16、19、20、22、24） 金钱——夜间 的面试，等等 （4） 兴趣——看演唱会，等等（6、7）
考虑一下，你的价值观是什么？哪项任务对你是最重要的？
时间管理的效果是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都必需要明 确你的情绪焦点。
1. 明确你的情绪焦点
2. 学会感性时间管理 3. 明确你的任务
10:20给下属布置招聘工作，中间不断有人进来请示汇报工作，一直到11:00。
11:00处理文件报告等，到12:00，还有一部分没有过目。 吃过午饭，看了一会报纸，聊了一会天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，就急忙赶到
办公室。 14:00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管不放心，本应是他的职责，任经理又全包了下来，
哪些是自己需要处理的事 情？为什么
哪些事情是非自己处理不可的 要事，哪些是非自己处理不可 的琐事，区别重要度，将自己 处理的要事选取精神最好的时 间处理，将自己处理的琐事利 用空档的时间处理。
列出任务执行计划，执行吧！
重要度是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都必需要明确你 的价值观。
1. 你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生
13. 你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面
14. 你没有干净的外套，一大堆脏衣服没有洗
2. 星期六是一个好朋友的生日--你还没有买礼物和生日卡 15. 你想好好洗个澡
3. 你有好几个月没有回老家，也没有写信或打
16. 你负责的项目小组将在明天下午 6 点钟开会，预计 1
一、时间管理的基本概念
二、时间管理的重要意义
三、时间管理的基本策略 四、时间管理的统筹技巧 五、管理技巧的具体应用
小实验
考虑一下，你的价值观是什么？哪项任务对你是最重要的？
时间管理的效果是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都必需要明 确你的情绪焦点。
1. 明确你的情绪焦点
2. 学会感性时间管理 3. 明确你的任务
10:20给下属布置招聘工作，中间不断有人进来请示汇报工作，一直到11:00。
11:00处理文件报告等，到12:00，还有一部分没有过目。 吃过午饭，看了一会报纸，聊了一会天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，就急忙赶到
办公室。 14:00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管不放心，本应是他的职责，任经理又全包了下来，
哪些是自己需要处理的事 情？为什么
哪些事情是非自己处理不可的 要事，哪些是非自己处理不可 的琐事，区别重要度，将自己 处理的要事选取精神最好的时 间处理，将自己处理的琐事利 用空档的时间处理。
列出任务执行计划，执行吧！
重要度是因人而异的，因此，任何有效的时间管理系统首先都必需要明确你 的价值观。
1. 你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生
13. 你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面
14. 你没有干净的外套，一大堆脏衣服没有洗
2. 星期六是一个好朋友的生日--你还没有买礼物和生日卡 15. 你想好好洗个澡
3. 你有好几个月没有回老家，也没有写信或打
16. 你负责的项目小组将在明天下午 6 点钟开会，预计 1
一、时间管理的基本概念
二、时间管理的重要意义
三、时间管理的基本策略 四、时间管理的统筹技巧 五、管理技巧的具体应用
小实验
如何提高工作效率(共 35张PPT)
8、以后要经常反省自己
总 结
目标清晰： 清晰自己的各阶段目标 请让自己的年度工作目标 结合部门的目标 设定有效目标
高效工作管理等于：
自我管理到位： 精心计划 轻重缓急、按照角色自我领导 用A-E的方法管理每天工作的关键点管理 克服拖沓与给自己压力经常反省自己
时间管理水平自测
选择“从不”记0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。 1、我在每个工作日之前．都能为计划中的工作做些准备。 2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。 3、我利用工作进度表来规定工作任务与目标。 4、我尽量一次性处理完毕每份文件。 5、每天列出应办事项清单，按重要顺序排列并依次办理。 6、尽量回避干扰性电话、不速之客来访以及突然约会。 7、我试着按照生理节奏变动有规律的来安排我的工作。 8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。 9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要事情时，我会说“不”。
6、克服拖沓
克服拖沓最好的办法就是在做事之前将一切准备就绪。 清理你的办公桌（将文件按照你需要的程度摆放，收起无用的文件和物品）。 准备工作所需要的资料、电脑程序、电子邮件地址、其他通讯的资料。 为自己创建一个长时间工作舒适的办公环境。 良好的自我确认：自己是个效率很高的人，迅速进入状态。
10/90定律,工作前花10%的时间用于制定计划,在工作中将节约90%的时间。
2、重 要VS紧 要
重要事情—— 你个人觉得有价值且对 你的使命、价值观及首 要目标有意义的事和活 动。 如果它成功地完成，你 或别人将取得很大的收 益。带来的收益越高， 这项任务的重要程度越 高。
0 -12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。 13-17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。 18-22分：你的时间管理状况良好。 23-27分：你是值得学习的时间管理的典范。
总 结
目标清晰： 清晰自己的各阶段目标 请让自己的年度工作目标 结合部门的目标 设定有效目标
高效工作管理等于：
自我管理到位： 精心计划 轻重缓急、按照角色自我领导 用A-E的方法管理每天工作的关键点管理 克服拖沓与给自己压力经常反省自己
时间管理水平自测
选择“从不”记0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。 1、我在每个工作日之前．都能为计划中的工作做些准备。 2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。 3、我利用工作进度表来规定工作任务与目标。 4、我尽量一次性处理完毕每份文件。 5、每天列出应办事项清单，按重要顺序排列并依次办理。 6、尽量回避干扰性电话、不速之客来访以及突然约会。 7、我试着按照生理节奏变动有规律的来安排我的工作。 8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。 9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要事情时，我会说“不”。
6、克服拖沓
克服拖沓最好的办法就是在做事之前将一切准备就绪。 清理你的办公桌（将文件按照你需要的程度摆放，收起无用的文件和物品）。 准备工作所需要的资料、电脑程序、电子邮件地址、其他通讯的资料。 为自己创建一个长时间工作舒适的办公环境。 良好的自我确认：自己是个效率很高的人，迅速进入状态。
10/90定律,工作前花10%的时间用于制定计划,在工作中将节约90%的时间。
2、重 要VS紧 要
重要事情—— 你个人觉得有价值且对 你的使命、价值观及首 要目标有意义的事和活 动。 如果它成功地完成，你 或别人将取得很大的收 益。带来的收益越高， 这项任务的重要程度越 高。
0 -12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。 13-17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。 18-22分：你的时间管理状况良好。 23-27分：你是值得学习的时间管理的典范。