如何提升工作效率PPT(共 47张)
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如何提高工作效率PPT课件
何改进并提升效率 6、学习分配工作 7、今日事今日毕 8、避免分散注意力 9、将阻碍减到最低 10、培养说“不”的能力 11、应付突发状况 12、随时检视
13
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 善于变革、简化工作
14
有效沟通的原则
是双向互动交流
的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
9
时间管理无效十大原因
1.优先顺序不明确 2.电话打扰 3.缺乏目标计划 4.贪多嚼不烂 5.不速之客 6.无效授权 7.桌面杂乱无章/找不到东西 8.缺乏自律/拖延 9.不会说“不” 10.低效的会议
10
要事第一的时间策略－时间矩阵
6
高效工作
用最少的时间,最少的人力,物力,财力,用 最简单的方法做成最重要的事情. 达成你所期望的结果！
7
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 积极主动善于变革
8
80/20法则巴列特定律
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸
取得一致观点或行动 获得准确的信息 获得正确的结果
写 9%
读 16%
双方感受是愉快的
让对方感受你是积极的
重复沟通，不如集中沟通 说
30%
听
说
听 45%
读 写
文字（邮件）<声音 （电话）<面对面 （身体语言）
15
有效的说的原则
对事不对人 坦陈自己的真实感受 多提建议少提主张 发挥语言的魅力 让对方理解自己的意思
13
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 善于变革、简化工作
14
有效沟通的原则
是双向互动交流
的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
9
时间管理无效十大原因
1.优先顺序不明确 2.电话打扰 3.缺乏目标计划 4.贪多嚼不烂 5.不速之客 6.无效授权 7.桌面杂乱无章/找不到东西 8.缺乏自律/拖延 9.不会说“不” 10.低效的会议
10
要事第一的时间策略－时间矩阵
6
高效工作
用最少的时间,最少的人力,物力,财力,用 最简单的方法做成最重要的事情. 达成你所期望的结果！
7
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 积极主动善于变革
8
80/20法则巴列特定律
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸
取得一致观点或行动 获得准确的信息 获得正确的结果
写 9%
读 16%
双方感受是愉快的
让对方感受你是积极的
重复沟通，不如集中沟通 说
30%
听
说
听 45%
读 写
文字（邮件）<声音 （电话）<面对面 （身体语言）
15
有效的说的原则
对事不对人 坦陈自己的真实感受 多提建议少提主张 发挥语言的魅力 让对方理解自己的意思
如何提高工作效率(PPT 60张)
*
如何提高工作效率
讲师：计调中心 坚鹏
2005年12月23日
目录
• 一、时间管理是什么? • 二、如何合理安排自己每天、每周的时间 • 三、如何管理你的Email • 四、如何展开你的计划 • 五、执行能力的强化
Page 2 of 62
请闭目一分钟思考这个问题
如果您的余生只剩下三天, 您会做那三件事情?
明智的时间配置
I
1.重要的事情着重在Plan
Plan着重在Do
Do着重在Check
Check着重在Action
2.重要的事情要逐渐地交给
II 信任的部屬,这叫“灌能”
Page 18 项以外,其它的做起来都不太愉 快
• 不急的事情一拖延之后往往变成紧急的 事情
紧迫的事 不紧迫的事
Page 15 of 62
陷阱一:时间的配置不对
• Reaction消极回应vs Proaction积极掌握 • 危机就是转机 • 规划重于做事 • 最好的控制是预防 • 预防胜于处理
Page 16 of 62
不合理的时间配置
I.
45% 处理危机
II 5%
IV
15% II.
35%
Page 17 of 62
• 这件事令人感到为難,但是它非做不可,因 此我将立即做完它,以便尽早忘掉它.
• 养成速战速决的习惯 • 将事情切成好几块小块任務,快速地完成
每一块的任务 • 完成最关键的部份,让事情看起来像做完
80%一般
Page 21 of 62
陷阱三:事必亲躬
• 韩非子.八经
– 下君,尽已之能 – 中君,尽人之力 – 上君,尽人之智
目
1.思考问题
1.花1小时写作
如何提高工作效率
讲师：计调中心 坚鹏
2005年12月23日
目录
• 一、时间管理是什么? • 二、如何合理安排自己每天、每周的时间 • 三、如何管理你的Email • 四、如何展开你的计划 • 五、执行能力的强化
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请闭目一分钟思考这个问题
如果您的余生只剩下三天, 您会做那三件事情?
明智的时间配置
I
1.重要的事情着重在Plan
Plan着重在Do
Do着重在Check
Check着重在Action
2.重要的事情要逐渐地交给
II 信任的部屬,这叫“灌能”
Page 18 项以外,其它的做起来都不太愉 快
• 不急的事情一拖延之后往往变成紧急的 事情
紧迫的事 不紧迫的事
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陷阱一:时间的配置不对
• Reaction消极回应vs Proaction积极掌握 • 危机就是转机 • 规划重于做事 • 最好的控制是预防 • 预防胜于处理
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不合理的时间配置
I.
45% 处理危机
II 5%
IV
15% II.
35%
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• 这件事令人感到为難,但是它非做不可,因 此我将立即做完它,以便尽早忘掉它.
• 养成速战速决的习惯 • 将事情切成好几块小块任務,快速地完成
每一块的任务 • 完成最关键的部份,让事情看起来像做完
80%一般
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陷阱三:事必亲躬
• 韩非子.八经
– 下君,尽已之能 – 中君,尽人之力 – 上君,尽人之智
目
1.思考问题
1.花1小时写作
提高工作效率ppt课件
;
10
道具：水缸一只，大石块，碎石，细沙，水。
方法：把以上物品装进水缸。
提问：如果请你做这个实验，你将会按怎样的 顺序把以上物品装进水缸？
启示：在这个实验中，水缸象征着什么？细沙象征着什么？碎石象征着什么？大石头 又象征着什么？水象征什么？这个实验又说明了什么？
;
11
四象限法
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
;
12
“四象限法”要点
重要而紧急的事马 上做，尽快完成，
一般这类事不会 占用我们太多时间。
主要精力和时间放在 处理重要但不紧急的 事情上。这类事情一 般决定着我们总目标 的完成和未来的发展。
紧急而不重要的 事，要学会说“不” 或请别人代做。
不重要也不紧急的事， 尽量不去做。
;
13
二、工作流程与效率提升
流程是一系列连续有规律的活动，这些活动以确定的方式发生或执行，导致 特定的结果的实现。
也可以理解为：为了一定的目的去做事情的顺序。 流程就是做事的顺序
流程图
;
14
在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改
进，取得最佳的效果。对流程的改进过程，成为流程的优 化。
;
15
一般的流程优化的内容：
• 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。 • 整体的全面优化，或某个指标优化。
现实。
分工协作是指既要 分工明确，又要互 相沟通、协作，以 达成共同的目标。
;
17
分工协作的优势
➢ 可以发挥整体效能，提高工作效率。 例如：流水线生产，就是将一个生产过程划分为很多环节，每个 人各自负责其中的一个环节，一个环节完成后这个环节的人就可 以接着开始下一轮生产，而不用等整个环节都完成再开始下一轮 生产，大大的节约了时间。
如何提高工作效率ppt课件(99张)
4
1 树立正确的思维方法 2 培养正确的工作方法
3
熟练掌握工作技能与技巧 4 建立良好的人际与工作关系5一、树立正确的思维方法
（一）五 种常见思 维方法：
全局思维方法： 管理者必须具有最基本的思维方法。
换位思维的方法： 解决双方矛盾问题常用的思维方法。
曲线思维的方法： 解复杂重大的问题常用的思维方法。
换位思维，就是设身处地将自摆放在对方位置，用对方的视角看待世界。这 是一种非常有益又十分实用的好思维。
8
二、 有一个警察，叫罗伊，在他的日常巡逻中，他总是习惯性地去拜访一位住在一座令人神 往的、占地500 平方米建筑中的老绅士。从那栋建筑物往外看，就是一座幽静的山谷，老人在 那儿度过大半生，他非常喜欢那儿的视野 ― 葱葱郁郁的树林、清澈纯净的河流... ...每周，罗 伊都会拜访老人一两次，当他来访时，老人都会请他喝茶，他们坐着闲聊，或者就在花园里散 一会儿步。有一次的会面令人悲伤，老人泪流满面地告诉罗伊，他的健康状况已经很差，他必 须卖掉他漂亮的房子，搬到疗养院去。
7
换位思维，就是设身处地将自己摆放在对方位置， 用对方的视角看待世界，这是一种非常有益又十分 实用的好思维。
一、从前有一个老国王，他平时头脑很古怪，一天，老国王想把自己的王位传给 两个儿子中的一个。他决定举行比赛，要求是这样的：谁的马跑得慢，谁就将继 承王位。两个儿子都担心对方弄虚作假，使自己的马比实际跑得慢，就去请教官 廷的弄臣（中世纪宫廷内或贵族家中供人娱乐的人）。这位弄臣只用了两个字， 就说出了确保比赛公正的方法。这两个字就是：对换。
10
曲线思维的典型案例
解 决 学 校 供 暖 问 题
11
发散思维
1987年，我国在广西省南宁市召开了我国“创造学会”第一次学术研讨 会。这次会议集中了全国许多在科学、技术、艺术等方面众多的杰出人才。 为扩大与会者的创造视野，也聘请了国外某些著名的专家、学者。
1 树立正确的思维方法 2 培养正确的工作方法
3
熟练掌握工作技能与技巧 4 建立良好的人际与工作关系5一、树立正确的思维方法
（一）五 种常见思 维方法：
全局思维方法： 管理者必须具有最基本的思维方法。
换位思维的方法： 解决双方矛盾问题常用的思维方法。
曲线思维的方法： 解复杂重大的问题常用的思维方法。
换位思维，就是设身处地将自摆放在对方位置，用对方的视角看待世界。这 是一种非常有益又十分实用的好思维。
8
二、 有一个警察，叫罗伊，在他的日常巡逻中，他总是习惯性地去拜访一位住在一座令人神 往的、占地500 平方米建筑中的老绅士。从那栋建筑物往外看，就是一座幽静的山谷，老人在 那儿度过大半生，他非常喜欢那儿的视野 ― 葱葱郁郁的树林、清澈纯净的河流... ...每周，罗 伊都会拜访老人一两次，当他来访时，老人都会请他喝茶，他们坐着闲聊，或者就在花园里散 一会儿步。有一次的会面令人悲伤，老人泪流满面地告诉罗伊，他的健康状况已经很差，他必 须卖掉他漂亮的房子，搬到疗养院去。
7
换位思维，就是设身处地将自己摆放在对方位置， 用对方的视角看待世界，这是一种非常有益又十分 实用的好思维。
一、从前有一个老国王，他平时头脑很古怪，一天，老国王想把自己的王位传给 两个儿子中的一个。他决定举行比赛，要求是这样的：谁的马跑得慢，谁就将继 承王位。两个儿子都担心对方弄虚作假，使自己的马比实际跑得慢，就去请教官 廷的弄臣（中世纪宫廷内或贵族家中供人娱乐的人）。这位弄臣只用了两个字， 就说出了确保比赛公正的方法。这两个字就是：对换。
10
曲线思维的典型案例
解 决 学 校 供 暖 问 题
11
发散思维
1987年，我国在广西省南宁市召开了我国“创造学会”第一次学术研讨 会。这次会议集中了全国许多在科学、技术、艺术等方面众多的杰出人才。 为扩大与会者的创造视野，也聘请了国外某些著名的专家、学者。
提高工作效率课件-PPT
10/90定律,工作前花10%的时间用于制定计划,在工作中将节约90%的时间。
2、重 要VS紧 要
重要事情——
l你个人觉得有价值且对 你的使命、价值观及首 要目标有意义的事和活 动。
l如果它成功地完成，你 或别人将取得很大的收 益。带来的收益越高， 这项任务的重要程度越 高。
紧急事情—— l你或别人认为需要立
将重要的工作的完成日期书面化，以提醒自己剩余的时间。
对你完成的数量u以C及项质量目的回是报。做起来轻松愉快，地位却无足轻重的事情
目标、途径、方法、效率
33、 、自相我似领的导工作排u在D一是起，可尽以量减委少主派观别思维人上的来变做化；的事情 确具定体自 的己目的标目可标以u，从E明基是确本自生完己活想保全要障取什开么始消到生的活不品质做的提的高第。事一步情
写出完成这个工u作A可是以给项自己目带来的的非五项常好处重要事情，如果不只一项，可以A1 A2 。。。。
4、工作不要排的太满，始终给自己保留一定的弹性时间。
行然为而研 有究些结人论并表不u明具B：备项人任不务目会分持解是续的不能你断力应地，做这该自导己致做都了的不缺知乏，道思为路后什无果么从要下不做手的，严事越重情想。越，繁杂但，是无法你很好不的做系统会的完让成别该项人工作麻。烦
冥想完成后自己的心理感受和场景 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率。
练习
将你明天的任务清单，用ABCDE的方法来练习。
5、工作的关键点管理
“你为什么能拿到薪水”？公司需要你完成具体的工作，薪水和奖金是 对你完成的数量以及质量的回报。
u 我们每个人的工作可以分解为5—7个环节。我们需要把关键点找出来。 u 找出自己在每个环节的优势和劣势。 u 你工作中最薄弱的那个环节，决定了你发挥自己能力的最大限度。
如何提升工作效率PPT课件
2020/2/24
4
“正确”永远在变化
创新才是硬道理
世界上的一切都在变化中，没有一成不变的事物，因此我们的思想也要适应这种变化，用时兴的话讲要与时俱进。而与时俱进最
突出的表现就是创新，因为只有创意才能立于不败之地，不在创新中壮大，就在守旧中死亡，这就是当今最严酷的现实。我们看
到了很多著名的企业居安思危，居危思进的事例，但也并非都让人欣慰。大名鼎鼎的吉列公司就曾因为麻痹而错失发展的良机。
吉列公司在1960年研制的‘超级蓝光’碳钢刀片，曾引领了市场新潮流，广受消费者欢迎，这种刀片外形美观，质地优良，而且富有
弹性，它让吉列公司获利颇丰，它在世界上也广受欢迎，公司上下都沉浸在这种喜悦当中。但就在此时，一场危机悄然而至。英
国的威尔金森公司于1961年研制了用不锈钢新材料制作的刀片，这是有史以来第一把不锈钢刀片，堪称剃须刀制造工艺领域的一
2020/2/24
正确地做事即做事的执行力、方式方法等，也被称之为效 率。我们来看这样一个场面，在一个糖果店里，很多顾客 都会挤在一个柜台前买糖，而其他柜台显台极为冷清，营 业员也很清闲，这是为什么呢？原来那个受欢迎的营业员 每次称糖时总是往称上加糖。这也许就是一个技巧，第一 次抓糖时不会加足量，这样就可以不断加分量，顾客看着 当然满意；而其他营业员则完全相反，总是一把就抓过了 分量，然后不断往下减，客户看着就不出舒服。
如何提升工作效率
讲师：付美方 日期：2016-09-23
2020/2/24
1
目录
做正确的事 正确地做事
‘正确’永远在变化 四象限法则
MECE分析法
要有长远的眼光
二八法则
关键驱动点
2020/2/24
2
做正确的事&正确地做事
提高工作效率培训课件PPT41张
– 人事：给组织结构设置编制、配备人员和保持 满员
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
如何提升工作效率(PPT47页)
1
练习题：日程排序
2
A排序 B排序 C排序 D排序 E排序 F排序 1 2 3 4 5
3
一大堆便条，张张都贴着“紧急”；电话铃响个 不停，差不多个个都要马上处理；报告、表单和各种 资料，堆满了桌子；再过三分钟就要开会了，可还是 一点准备都没有；越忙越添乱，好多事情手下帮不上 忙，早该给他们培训了，可一直找不到时间……
20
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 ➢ 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
21
1、学会对付不速之客
22
问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过来 安排一件C类工作，王经理该怎么说？
问题2：黄经理整天被领导追问每件工作的进度， 忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？
6
高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步三、高效能源自九条守则7时间管理六步
➢ 一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
8
案例：广交会展位的来电
9
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
有哪些工作可以提前做？
× 高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
17
为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？ 案例：一个采购部经理
18
问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？ 故事：桶、石块、碎石、沙子、水 故事：两个捡破烂的人
个案分析：失败的经历/成功的经历
19
要追求“利益最大化”，但是对于不重要 的事情我们又不能放弃，那我们该怎么办？
高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
B
有些电话 经常进行整理和分类（5S）
练习题：日程排序
2
A排序 B排序 C排序 D排序 E排序 F排序 1 2 3 4 5
3
一大堆便条，张张都贴着“紧急”；电话铃响个 不停，差不多个个都要马上处理；报告、表单和各种 资料，堆满了桌子；再过三分钟就要开会了，可还是 一点准备都没有；越忙越添乱，好多事情手下帮不上 忙，早该给他们培训了，可一直找不到时间……
20
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 ➢ 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
21
1、学会对付不速之客
22
问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过来 安排一件C类工作，王经理该怎么说？
问题2：黄经理整天被领导追问每件工作的进度， 忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？
6
高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步三、高效能源自九条守则7时间管理六步
➢ 一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
8
案例：广交会展位的来电
9
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
有哪些工作可以提前做？
× 高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
17
为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？ 案例：一个采购部经理
18
问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？ 故事：桶、石块、碎石、沙子、水 故事：两个捡破烂的人
个案分析：失败的经历/成功的经历
19
要追求“利益最大化”，但是对于不重要 的事情我们又不能放弃，那我们该怎么办？
高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
B
有些电话 经常进行整理和分类（5S）
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每件事都做让我们非常忙碌, 所以我们没有时间去考 虑：究竟什么对我们最重要？
12
时间管理四象限
1、既重要 又紧急
3、不重要 但紧急
2、重要但 不紧急
4、不重要 不紧急
13
定义 重要：对你的职责或目标具有贡献的活动。 紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。
14
时间管理四象限
紧急
不紧急
重要
限时完成的重要会面或 工作
为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？ 案例：一个采购部经理
18
问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？ 故事：桶、石块、碎石、沙子、水 故事：两个捡破烂的人
个案分析：失败的经历/成功的经历
19
要追求“利益最大化”，但是对于不重要 的事情我们又不能放弃，那我们该怎么办？
20
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
有如何提升工作效率
1
练习题：日程排序
2
A排序 B排序 C排序 D排序 E排序 F排序 1 2 3 4 5
3
一大堆便条，张张都贴着“紧急”；电话铃响个 不停，差不多个个都要马上处理；报告、表单和各种 资料，堆满了桌子；再过三分钟就要开会了，可还是 一点准备都没有；越忙越添乱，好多事情手下帮不上 忙，早该给他们培训了，可一直找不到时间……
26
英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。 题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴
亡命运的科学家。 第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境
污染而面临死亡的恶运。 第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地
球免于遭受灭亡的绝境。 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地
23
2、甩掉背上的猴子
你在走道上碰到一位部属，他说：“我能不能和您谈一谈？我碰 到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉， 一站便是半个小时，既耽搁了原先你要做的事，也发现所获得的信息 并不足以做出任何决策。于是你说：“我现在没时间和你讨论，让我 考虑一下，回头再找你谈。”
猴子原本在部属的背上，谈话时彼此考虑，猴子的两脚就分别搭 在两人背上，当你表示要考虑一下再谈时，猴子便移转到你背上。你 接下了部属的角色，而部属则变成了监督者，他会三不五时跑来问你： “那件事办得怎样了？”如果你的解决方式他不满意，他会强迫你去 做这件原本他该做的事。
种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。 此刻热气球即将坠毁，必须至少丢出一个人以减轻载重，使
其余的两人得以活存，请问该丢下哪一位科学家？
27
法国一家报社进行了一个有奖智力竞赛，其中有这 样一道题目：如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，在 只能抢救一幅画的情况下，你会救哪一幅画？在该报收 到的成千上万的答案中，答案最多的是《蒙娜丽莎》， 而法国名作家贝尔纳以最佳答案获得了该题的奖金。
有哪些工作可以提前做？
10
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一
三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
11
高效能人士的七个习惯
忙人的告白
因为我们不知道究竟什么对我们最重要, 所以每件事 好像都很重要；
因为每件事好像都很重要，所以我们不得不每件事都 做；
有些人看到我们每件事都做, 所以，他们期望我们什 么都做；
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和
平庸的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
16
分析：正确的日程排序
× 高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
17
21
1、学会对付不速之客
22
问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过来 安排一件C类工作，王经理该怎么说？
问题2：黄经理整天被领导追问每件工作的进度， 忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？
问题3：在每天的工作中，黄经理总会被各种电话、 各个突然而至的人打扰着，无法集中精力做好手上最重 要的工作。黄经理头上都冒烟了！黄经理该如何应付这 些打扰？
规则３．猴子只能在约定的时间喂养。经理无须四处寻 找饥饿的猴子，抓到一只喂一只。
规则４．应确定每只猴子下次喂养时间和下属的主动性 级别。这可以由管理者和下属共同修改并达成一致，但不要 模糊不清。否则，猴子或者会饿死，或者将最终回到管理者 的背上。
25
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
这样的猴子，你收得愈多，他们给的就愈多。于是你饱受堆积如 山、永远处理不完的问题所困扰，甚至没有时间照顾自己的猴子。
——摘自《别让猴子跳回背上》
24
猴子的照料与喂养规则：
规则１．猴子要麽被喂养，要麽被处决。否则，他们会 饿死，而管理者则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图 使他们复活上。
规则２．要控制猴子的数量在整个团队力所能及的范围 内。对来自下属的猴子，管理者要把处理时间控制在每次515分钟。
6
高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步
三、高效能的九条守则
7
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
8
案例：广交会展位的来电
9
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
4
高效的时间管理
☞一、管理者常见的时间陷阱 二、时间管理六步 三、高效能的九条守则
5
管理者常见的时间陷阱
1. 由于沟通不良或不足，导致走弯路、出错、返工。 2. 文件/废纸/杂物多；文件存放系统混乱。 3. 交办工作时，没有明确最后期限。 4. 不速之客的干扰；常被电话打断工作。 5. 花较多时间替下属拿主意。 6. 长时间面谈。 7. 繁多、冗长、低效的会议。 8. 缺乏细致的实施计划。 9. 过多文书记录。 10. 过于注重细节；追求完美Biblioteka 影响深远的事情……
A
做计划、中长期规划
工作沟通与协调
思考工作方法和流程的改进
向上司或公司提建议
……
B
有些电话
有些信函、报告
忙碌琐碎的小事
不重要 有些无谓之请托、邀约
大部分会议
有些文件资料之处理 有些交际应酬
许多迫在眉睫的小事
……
符合别人期望的事 C
D
15
80/20法则
12
时间管理四象限
1、既重要 又紧急
3、不重要 但紧急
2、重要但 不紧急
4、不重要 不紧急
13
定义 重要：对你的职责或目标具有贡献的活动。 紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。
14
时间管理四象限
紧急
不紧急
重要
限时完成的重要会面或 工作
为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？ 案例：一个采购部经理
18
问题：“弹钢琴”跟“要事第一”有冲突吗？ 故事：桶、石块、碎石、沙子、水 故事：两个捡破烂的人
个案分析：失败的经历/成功的经历
19
要追求“利益最大化”，但是对于不重要 的事情我们又不能放弃，那我们该怎么办？
20
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
有如何提升工作效率
1
练习题：日程排序
2
A排序 B排序 C排序 D排序 E排序 F排序 1 2 3 4 5
3
一大堆便条，张张都贴着“紧急”；电话铃响个 不停，差不多个个都要马上处理；报告、表单和各种 资料，堆满了桌子；再过三分钟就要开会了，可还是 一点准备都没有；越忙越添乱，好多事情手下帮不上 忙，早该给他们培训了，可一直找不到时间……
26
英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。 题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴
亡命运的科学家。 第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境
污染而面临死亡的恶运。 第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地
球免于遭受灭亡的绝境。 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地
23
2、甩掉背上的猴子
你在走道上碰到一位部属，他说：“我能不能和您谈一谈？我碰 到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉， 一站便是半个小时，既耽搁了原先你要做的事，也发现所获得的信息 并不足以做出任何决策。于是你说：“我现在没时间和你讨论，让我 考虑一下，回头再找你谈。”
猴子原本在部属的背上，谈话时彼此考虑，猴子的两脚就分别搭 在两人背上，当你表示要考虑一下再谈时，猴子便移转到你背上。你 接下了部属的角色，而部属则变成了监督者，他会三不五时跑来问你： “那件事办得怎样了？”如果你的解决方式他不满意，他会强迫你去 做这件原本他该做的事。
种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。 此刻热气球即将坠毁，必须至少丢出一个人以减轻载重，使
其余的两人得以活存，请问该丢下哪一位科学家？
27
法国一家报社进行了一个有奖智力竞赛，其中有这 样一道题目：如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，在 只能抢救一幅画的情况下，你会救哪一幅画？在该报收 到的成千上万的答案中，答案最多的是《蒙娜丽莎》， 而法国名作家贝尔纳以最佳答案获得了该题的奖金。
有哪些工作可以提前做？
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时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一
三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
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高效能人士的七个习惯
忙人的告白
因为我们不知道究竟什么对我们最重要, 所以每件事 好像都很重要；
因为每件事好像都很重要，所以我们不得不每件事都 做；
有些人看到我们每件事都做, 所以，他们期望我们什 么都做；
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和
平庸的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
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分析：正确的日程排序
× 高效时间管理=在最短的时间内做最多的事
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1、学会对付不速之客
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问题1：黄经理正在处理三件A类事情，林总又过来 安排一件C类工作，王经理该怎么说？
问题2：黄经理整天被领导追问每件工作的进度， 忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？
问题3：在每天的工作中，黄经理总会被各种电话、 各个突然而至的人打扰着，无法集中精力做好手上最重 要的工作。黄经理头上都冒烟了！黄经理该如何应付这 些打扰？
规则３．猴子只能在约定的时间喂养。经理无须四处寻 找饥饿的猴子，抓到一只喂一只。
规则４．应确定每只猴子下次喂养时间和下属的主动性 级别。这可以由管理者和下属共同修改并达成一致，但不要 模糊不清。否则，猴子或者会饿死，或者将最终回到管理者 的背上。
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时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
这样的猴子，你收得愈多，他们给的就愈多。于是你饱受堆积如 山、永远处理不完的问题所困扰，甚至没有时间照顾自己的猴子。
——摘自《别让猴子跳回背上》
24
猴子的照料与喂养规则：
规则１．猴子要麽被喂养，要麽被处决。否则，他们会 饿死，而管理者则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图 使他们复活上。
规则２．要控制猴子的数量在整个团队力所能及的范围 内。对来自下属的猴子，管理者要把处理时间控制在每次515分钟。
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高效的时间管理
一、管理者常见的时间陷阱 ☞二、时间管理六步
三、高效能的九条守则
7
时间管理六步
一、做好计划和统筹 二、要事第一 三、化繁为简 四、学会说“NO” 五、明确期限 六、改进方法和习惯
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案例：广交会展位的来电
9
一般情况下，在每年、每月、每周、每天 当中，较忙的是什么时间段？
4
高效的时间管理
☞一、管理者常见的时间陷阱 二、时间管理六步 三、高效能的九条守则
5
管理者常见的时间陷阱
1. 由于沟通不良或不足，导致走弯路、出错、返工。 2. 文件/废纸/杂物多；文件存放系统混乱。 3. 交办工作时，没有明确最后期限。 4. 不速之客的干扰；常被电话打断工作。 5. 花较多时间替下属拿主意。 6. 长时间面谈。 7. 繁多、冗长、低效的会议。 8. 缺乏细致的实施计划。 9. 过多文书记录。 10. 过于注重细节；追求完美Biblioteka 影响深远的事情……
A
做计划、中长期规划
工作沟通与协调
思考工作方法和流程的改进
向上司或公司提建议
……
B
有些电话
有些信函、报告
忙碌琐碎的小事
不重要 有些无谓之请托、邀约
大部分会议
有些文件资料之处理 有些交际应酬
许多迫在眉睫的小事
……
符合别人期望的事 C
D
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80/20法则