行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿
2023年政风行风会议窗口人员发言范文
2023年政风行风会议窗口人员发言范文尊敬的各位领导、嘉宾、各位来宾，大家上午好！首先，我代表全体窗口人员向各位领导和各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
感谢您们对本次会议的关注和支持。
在这繁忙而又快速发展的时代，政风行风对于一个国家或者一个机构的发展至关重要。
政风行风的好坏直接关系到政府形象的提升和社会信任度的增加。
而窗口人员作为政府的形象代表，肩负着宣传政策、解答疑问、引导民意的重要使命。
因此，我们身负重任，必须不断提高自身素质，适应新形势下的工作需求。
首先，我们要善于学习，保持学习的热情和求知欲。
政策法规、行业知识、业务技能等方面的学习是我们提升自身能力的基础。
只有不断学习和积累，我们才能适应日新月异的社会发展，提供更加专业的服务。
其次，我们要不断提高沟通能力和服务意识。
作为窗口人员，我们与民众接触最多，也是他们了解政策和政府工作的重要桥梁。
因此，我们要注重言谈举止，做到礼貌待人，倾听民意。
同时，在沟通中，我们要善于倾听，了解他们的需求和问题，为他们提供准确、及时的解答和指引，增强他们对政府的信任感。
再次，我们要充分利用信息化技术，提高工作效率和服务水平。
随着科技的发展，信息化已经成为现代社会最重要的工具之一。
我们要善于利用信息化技术，提供在线咨询、预约服务等便民举措，提高服务效率和质量。
同时，我们还要加强对信息安全的防护，确保用户信息和数据的安全。
此外，我们还要关注民生问题，加强与各界合作，提供更加贴近民众需求的服务。
政府工作的初衷就是为民众谋福祉，解决民生问题。
我们要深入基层，了解民情民意，关注社会热点，及时反馈有关部门，推动问题的解决。
同时，我们还要加强与企业、社会组织、媒体等各界力量的合作，形成合力，共同推动社会发展和治理。
最后，我想借此机会呼吁各级政府加强窗口人员的培训和引导工作。
窗口人员是政府与民众之间的桥梁，他们的素质和能力直接关系到政府工作的质量和形象。
政府应该加大培训力度，提供专业的培训课程和学习资源，引导窗口人员树立正确的工作观念和服务意识。
政务服务作风建设推进会讲话稿
政务服务作风建设推进会讲话稿尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！我很高兴能够在此为大家作一次关于政务服务作风建设推进的讲话。
政务服务作风建设是我们工作的重要方向，也是为了提升政府效能、推动社会发展的重要举措。
今天，我将从三个方面跟大家分享我对政务服务作风建设的一些想法和措施。
一、深入贯彻“以人民为中心”的理念过去，政府工作的主要目标是实现经济增长，而对于服务人民群众的需求则没有给予足够的重视。
然而，政府的存在意义在于为人民服务，政府的权力来自于人民。
因此，我们要深入贯彻“以人民为中心”的理念，将人民的满意度作为衡量政务服务的重要指标。
首先，要尊重每一个离退休人员、困难群众和群众有关问题的诉求，及时回应他们的关切和需求。
我们要建立健全的沟通渠道，通过政府网站、12345热线等途径，及时解答民众的疑问，为他们提供满意的答复。
其次，我们要注重政务服务的质量和效率。
不仅要提供基本的服务，还要努力提升服务水平。
政府部门要加大培训力度，提高公务员的素质和能力，确保他们能够熟练运用先进的管理方法和工作技巧，更好地履行职责。
最后，要加强对政务服务的监督和评估。
政府工作人员的行为要接受社会的监督，不能滥用职权，不能将权力变为私人利益的工具。
同时，我们要建立健全的评估制度，对政务服务进行定期评估，及时发现问题并加以解决。
二、推进政务服务的数字化转型信息技术的发展为我们改善政务服务提供了新的机遇。
通过推进政务服务的数字化转型，可以实现政府工作的规范化、便捷化和高效化。
首先，要推动政府数据的开放共享。
政府拥有大量的数据资源，我们要充分利用这些数据，建设政府数据开放共享平台，方便公众查询、使用政府数据。
同时，还应鼓励创新机构或个人利用政府数据开展业务，提供更多的服务。
其次，要推进各级政府的在线办事服务。
我们要利用互联网技术建设一体化的政务服务平台，为公众提供便捷的在线办事服务。
通过推动在线办事，可以减少公众的奔波之苦、节约时间成本，提升政务服务的满意度。
提升服务窗口和工作人员作风建设工作会议上的讲话
提升服务窗口和工作人员作风建设工作会议上的讲话提升服务窗口和工作人员作风建设工作会议上的讲话同志们：这次会议的主要内容是：以市委、区委关于提升服务窗口和工作人员风格有关工作要求为指点，加强风格建设，着力解决窗口工作人员风格方面存在的突出问题，完全解决情势主义、官僚主义问题回潮的问题。
今天，我主要讲3点意见：1、对号入坐，明确整治重点这次整理，主要以区行政服务大厅、区直单位、办事处、社区等存在服务窗口的单位为重点，侧重解决以下问题：窗口单位、服务大厅办理业务工作人员不负责任、服务态度差;纪律散漫、自由散慢，擅离职守，随便串岗脱岗，出勤不出工、出工不出力、出力不出活，服务意识淡薄;首问责任制、限时办结制、1次性告知制、服务许诺制等形同虚设，应当公示的流程不公示，应当解释的政策不解释，应当提供的服务不提供，或要求大众提供各类实无必要的证明和手续，折腾大众;行政审批事项该取消不取消、明取消暗转移，打着“从严把关”的名号，层层设置障碍，环节繁、时间长;表面上风格好了，门好进、脸好看、话好听，但“只微笑不办事”，对大众急需解决的问题打太极、拖着不办，打官腔应付拖延，推委扯皮，颐指气使，高高在上，乃至“冷硬横推”“吃拿卡要”。
以上问题，大家要对号入坐，举1反3，切实把情势主义、官僚主义的“变异形态”揪出来。
2、强力推动，落实工作措施1要加强队伍建设。
各窗口单位要根据岗位特点，制定培训计划，对所有窗口工作人员展开业务知识、岗位职责、规章制度和服务礼仪等方面培训，提升窗口工作人员的岗位意识、责任意识和服务意识。
同时制定培训考核方案，对没法通过考核者再次培训，延缓入岗。
2要突出问题整改。
各窗口单位围绕实行职责、服务态度、工作风格、办事流程、工作效力等方面集中自查自改、自查自建。
对发现的问题，具有整改条件的要立行立改，特别是办事大众普遍关注、反应强烈的问题，及时采取措施解决。
对不具有立即整改条件的问题，建立问题台账、明确整改时限，整改措施，责任单位、责任人，并由专人负责，随时督办，逐1销号。
政风行风会议窗口人员发言
政风行风会议窗口人员发言第一篇：政风行风会议窗口人员发言2010年上半年工作总结申述举报工作不仅关系老百姓的切身利益，也是依法行政，为民服务的重要领域，作为12365投诉举报窗口的工作人员，时刻牢记窗口工作肩负的责任重大，在工作中要不断跟新服务观念，提高服务技能，要以责任为动力，以制度为保障，以创新为手段，努力将投诉举报窗口建立成“作风好，形象好，效率高”的文明窗口。
上半年共计接受消费者电话咨询约540余人次，来人来访来访90余人次，受理申诉举报18件，涉及通信、家电、食品、轻工等多个领域。
在窗口工作每天碰到各种不同的人和事，必须要耐心的对待每件事情，窗口工作人员的一言一行关系到整个局的形象问题，因此要时刻牢记以下两点：一、忠于职守，勤奋工作“12365质量热线”是质监部门联系社会各界的桥梁和纽带，也是服务人民群众的重要窗口，是质量热线工作者的神圣职责。
作为投诉举报窗口的工作者必须顶着窗口服务工作严峻的压力，始终保持昂扬向上的斗志，始终怀揣重任在肩的使命，以责任为动力，尽职尽责地做好各项本职工作。
在工作中她本着“群众利益无小事”的原则，认真负责地处理每一起申诉举报案件；严格按《产品质量申诉处理办法》中规定的时间节点处置各项工作，并将相关结果及时回馈给申诉、举报人二、顶住压力，微笑服务作为一名申诉举报窗口的工作者，难免遇到投诉者的不满、抵触情绪以及无理要求，但始终要把“为人民服务的宗旨”牢记于心。
在接待申诉举报的过程中，要公正耐心地调节各种质量争议，面对无理甚至粗暴的投诉者，不能畏惧，更不能退缩，而是要始终保持良好的服务态度，耐心向申诉者解释相关法律法规，细致地指导申诉者如何维护好自己的权益，把笑容留给每一个来窗口的人，把热情传递到每一个投诉电话那头。
尽量做到让群众满意为止！回顾上半年做的大量工作，虽然取得了一些成绩，但离上级和群众的要求还有一定差距。
接下来的工作中，我要进一步改进工作方法，完善工作措施，加强对比分析，对检查出的问题切实整改落实，努力做到三个“进一步”。
2024年政风行风会议窗口人员发言范本
2024年政风行风会议窗口人员发言范本尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家上午好/下午好/晚上好！首先，我感到非常荣幸能在今天这个重要的会议上发言，分享我的观点和想法。
在这个历史性时刻，我们正面临着许多重要的挑战和机遇，正是我们共同的目标和使命，让我们团结一致，共同努力，为实现我们的愿景而努力。
我想从两个方面对未来的政风行风做一些思考和展望。
首先，政风方面，我们应该加强党内政治文化建设。
加强党内政治文化建设是党的建设的重要内容，也是建设具有先进性、纯洁性和战斗力的党的重要保证。
我们需要加强党员的教育培训，增强党员的党性观念，切实担负起党的责任和使命。
此外，我们还应该加强党风廉政建设，坚决反对和纠正党内存在的腐败现象，建设廉洁政府，构建风清气正的政治生态。
在行风方面，我们应该致力于建设廉洁高效的政务机构。
政务机构是政府的核心组织，对于政府的公正高效运行至关重要。
我们需要加强对政务机构的监督和管理，完善制度机制，保证政务工作的公开透明、高效便捷。
同时，我们还应该加强对政务人员的培训和教育，提高政务人员的素质和能力，打造一支忠诚干净担当的政务队伍。
在窗口方面，我们应该努力打造一支能够为民服务的优秀队伍。
窗口人员作为政府与民众直接接触的桥梁和纽带，承担着沟通、协调、服务的重要职责。
我们需要加强对窗口人员的培训和管理，提高其服务意识和服务能力。
同时，我们还应该加强窗口工作的标准化和规范化，提高办事效率，优化服务体验，为人民群众提供更好的服务。
未来，我们还面临着许多新的挑战和机遇。
这是一个变革的时代，我们需要更加开放包容的思维来应对各种复杂的问题。
我们要积极主动地适应和引领时代的发展潮流，勇于创新，不断推进政务服务的现代化和智能化。
同时，我们还要注重民生，关注人民群众的需求和利益，建设一个和谐、美丽、富裕的社会。
最后，我希望我们能够共同努力，携手并进，为实现我们的共同目标而努力。
让我们共同创造一个更加美好的未来，让我们的国家更加繁荣昌盛，让人民群众过上更加幸福美满的生活。
窗口人员交流发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在窗口服务工作中的一些心得体会。
在此，我要感谢领导和同事们一直以来对我的关心与支持，是你们的鼓励让我在窗口服务岗位上不断成长。
首先，我想谈谈窗口服务工作的意义。
窗口作为政府与群众沟通的桥梁，是服务群众的第一线。
窗口人员的工作直接关系到群众的切身利益，关系到政府的形象。
因此，窗口服务工作既是一项光荣的任务，也是一项艰巨的挑战。
一、提高自身素质，树立良好形象作为一名窗口人员，我们要具备良好的职业道德和业务素质。
我们要以人民为中心，始终把群众的利益放在首位，做到热情周到、耐心细致、文明礼貌。
在工作中，我们要时刻保持良好的精神风貌，树立良好的政府形象。
二、加强业务学习，提高服务水平窗口服务工作涉及的业务广泛，我们要不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平。
只有具备了扎实的业务基础，才能更好地为群众提供优质服务。
我们要积极参加各类培训，不断提高自己的综合素质。
三、优化服务流程，提高工作效率我们要不断优化服务流程，简化办事手续，提高工作效率。
通过简化流程，让群众少跑腿、好办事，真正实现“一站式”服务。
同时，我们要善于运用信息化手段，提高工作效率，让群众享受到更加便捷的服务。
四、加强沟通协作，形成工作合力窗口服务工作需要各个部门、各个岗位的紧密协作。
我们要加强与同事之间的沟通与协作，形成工作合力。
在遇到问题时，要相互支持、相互帮助，共同解决问题。
五、关注群众需求，提高满意度我们要时刻关注群众需求，了解群众所思所想，不断提高群众的满意度。
对于群众反映的问题，我们要认真对待，及时解决。
同时，我们要主动了解群众的意见和建议，不断改进我们的工作。
总之，窗口服务工作是一项光荣而艰巨的任务。
我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提高自己的综合素质，为群众提供更加优质、高效的服务。
在此，我向大家承诺，将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为窗口服务工作贡献自己的力量。
谢谢大家！。
窗口单位作风建设交流材料
窗口单位作风建设交流材料窗口单位作风建设交流材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我有幸能够在这里跟大家交流窗口单位作风建设的相关问题。
窗口单位作风建设是我们工作中非常重要的一项任务，关系到我们单位的形象和服务质量，对于提高我们单位的办事效率和满意度也有着重要的意义。
通过今天的交流，希望能够提高我们对窗口单位作风建设的认识，激发大家的思考和讨论，共同加强我们的管理能力和服务水平。
首先，作风建设是我们单位的重要任务。
作风建设是一项系统性的工程，它关系到我们单位全部的工作和服务。
作风建设不仅仅是一种表面的形象工程，更重要的是一种内在的价值观和工作态度。
我们应该深刻认识到，作风建设涉及到我们单位的方方面面，无论是对接群众的服务态度，还是对内部工作的效率和团队协作，都需要我们以正确的态度和认识来进行规范和引导。
其次，窗口单位作风建设需要具备的几个关键要素是：高效、规范、诚信和友好。
高效是指我们在办事过程中要追求效率，争取做到快、准、狠的工作态度。
规范是指我们要按照各项规章制度和办事程序，做到统一的标准和规定。
诚信是指我们要真诚对待每一位前来办理业务的来访者，做到守信用、守法律，尽力解决他们的问题。
友好是指我们要以和蔼可亲的态度来对待来访者，给予他们良好的服务和体验。
第三，窗口单位作风的建设需要全员参与。
窗口单位的工作是一个群体性的工作，任何一个人的举动都可能影响到单位整体的形象和服务质量。
因此，窗口单位作风的建设需要得到全员的积极参与和共同努力。
我们每个人都是窗口单位的“窗口”，都应该时刻保持良好的工作作风和优秀的服务态度，时刻以客户的需求为中心，时刻提升自己的专业素养和服务能力。
最后，窗口单位作风建设需要持续改进。
窗口单位作风建设是一项持续的任务，需要我们时刻保持警惕，及时发现问题并采取措施加以改进。
我们要注重听取来访者的意见和建议，根据他们的反馈对工作流程和服务方式进行调整和优化。
只有持续改进，我们才能使我们的服务更加完善，让来访者更加满意。
优秀窗口工作发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家共同探讨优秀窗口工作的意义和重要性。
在此，我要感谢领导给予我这个机会，让我能够在这里发言。
同时，也感谢同事们一直以来对我的支持和鼓励。
优秀窗口工作是展现我国政务服务水平的重要窗口，是体现政府形象和作风的缩影。
作为一名窗口工作人员，我们肩负着服务群众、优化政务环境的重任。
在此，我结合自身工作实际，谈谈如何做好优秀窗口工作。
一、树立正确的服务理念优秀窗口工作的核心是“以人为本”。
我们要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，把群众的需求放在首位，始终把群众的满意度作为衡量工作成效的标准。
具体来说，我们要做到以下几点：1. 增强服务意识。
我们要时刻牢记自己的职责，把群众的事情当作自己的事情来办，真正做到“群众利益无小事”。
2. 提高服务效率。
我们要不断优化工作流程，简化办事程序，减少群众等待时间，提高办事效率。
3. 坚持首问负责制。
对于前来办事的群众，我们要主动热情，耐心解答，确保群众顺利办理业务。
4. 营造良好的服务氛围。
我们要注重言行举止，礼貌待人，树立良好的窗口形象。
二、提升自身素质优秀窗口工作人员必须具备较高的综合素质，主要包括以下几个方面：1. 业务能力。
我们要熟练掌握窗口业务知识，不断提高业务水平，为群众提供专业、高效的服务。
2. 政策水平。
我们要熟悉国家法律法规和政策，确保在办理业务过程中，严格按照规定执行。
3. 沟通能力。
我们要具备良好的沟通技巧，善于与群众沟通，了解群众需求，解决问题。
4. 耐心细致。
我们要具备较强的耐心和细致，对待群众咨询和办事，不厌其烦，确保每个细节都做到位。
5. 团队协作。
我们要与同事相互配合，共同完成工作任务，形成良好的团队氛围。
三、创新服务方式在新时代背景下，我们要不断创新服务方式，提高服务水平。
具体措施如下：1. 推进“互联网+政务服务”。
利用互联网技术，实现政务信息共享、业务流程优化，让群众办事更加便捷。
2. 开展“延时服务”。
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行政服务中心窗口工作人员作风建
设发言稿
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿
在领导干部作风整顿活动中，行政服务中心和二楼党支部组织了系统学习，加上自己的自学，深刻领会了这次干部作风整顿活动的目的意义和具体要求。
作为农机局派驻行政服务中心农机窗口的工作人员，深深体会到个人作风好坏不但代表农机局的形象，也是绵阳市行政服务中心整体形象的一分子，所以要更加严格要求自己，不但要严格遵守国家的法律、法规，中心的规章制度、工作纪律，而且要心里装着农民，全心全意
为农民服务，为全市的农机户和农机驾驶操作人员服务，为他们办理好各种行政许可事项和非行可事项，解答各种农机政策法规咨询。
《中华人民共和国行政许可法》颁布实施以来，要求我们要依法行政，依法办理许可，使各部门办理许可事项和非许可事项走上了法制化正规化的轨道。
但是一部法律不论多么完善，总不可能面面俱到，十全十美，仍然会有这样那样的缺陷，如果我们执法人员心术不正，一心谋私，是总会有法律的空子可钻的。
所以我们在行政服务中心的执法人员，不但要领会《行政许可法》便民、护民、利民的灵魂，还要有一颗全心全意为人民服务的心，两者结合，才能真正发挥《行政许可法》的作用，才能真正体现设立行政服务中心的意义，才能不辜负市委市政府把行政服务中心做为改善绵阳投资环境的排头兵殷切期望。
如何真正地做到为民、便民、利民呢？我认为我们农机局窗口工作人员应
该从以下几方面努力：
一、加强学习，勤练技能。
首先加强政策学习。
学习领会党和国家的一系列路线、方针、政策，认真学习党中央、国务院、省市领导的主要讲话，领会其精神实质。
特别是要认真学习改革开放以来中央关于“三农”的8个一号文件，认清当前形势，充分领会党和国家对“三农”问题的关心和重视程度，在如何具体惠农的问题上要多思考，多建议。
其次要加强法律法规的学习。
要掌握《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等重要法律法规；对《农业法》、《农机化促进法》、《农业技术推广法》、农业部《拖拉机驾驶证申领规定》、农业部《拖拉机登记规定》及四川省人大通过的有关农业农机等法律法规都要熟练掌握，做到融会贯通，以便能准确解答来访人员有关农机方面政策法规的咨询。
三是要熟记有关农机行政许可事项和非行政许可事项的规定及流程，严格按照法律法规要求的期限、条
件办理各种事项。
勤练电脑操作技能，具体工作时专心细致，在业务办理中做到又快又准确，统筹安排所办事项，尽最大努力缩短申请人员等待时间。
二、热爱本职工作，严格遵守廉洁自律的规定和行政服务中心的制度规定。
在行政服务中心工作是单调、严格、辛苦的，也是重要的，只要与管委会的同志和同在中心的各部门同志和谐、融洽相处，这个大家庭也是值得我们留恋的。
我们的工作为来办事的人员解决了实际问题，看着他们满意而去，那也是让人十分欣慰的，我们没有理由不热爱和珍惜在窗口的岗位。
在行政服务中心农机局窗口，集中了农机局所有行政许可事项和非许可事项，在外人看来是一个有权力的岗位，但我们要保持清醒的头脑，正确认识这个权力。
这个权力是法律法规授权给农机局的，是用来为农机户和农机驾驶操作人员服务的，不是在行政服务中心农机窗口工作
的个人的，如果认识不到这一点，就会得意忘形，本末倒置。
在具体行施权力的时候，要严格按照法律法规的有关要求和规定，不能任意为和不为。
在为行政许可相对人办理许可时，不能提出法律法规规定以外的要求和收受许可相对人的任何财物。
要牢牢记住：任何事项，办或不办，是法律法规所规定的，办，是国家的法律法规政策规定应该办，不是执法人员的个人的功劳，申请人没有义务感谢我们，我们也没权力要别人再额外付出。
要严格遵守行政服务中心的各种规章制度。
中心的制度一方面是为了各部门窗口能更好地为来办理许可的相对人服务，另外也是展现中心工作人员素质和形象的需要。
身在中心，应该自觉地把中心的荣辱与个人荣辱相结合，为中心的形象树立负起责任，尽自己的最大努力为中心的发展出谋划策，做一个其中的好分子。
三、灵活地创造性地执行政策和法律法规。
在具体执行政策法律法规时，坚持一切从实际出发，合法合理变通。
政策和法律法规的出台是为被管理人更好地服务的，是为了维护社会公平和谐稳定和又好又快发展经济的。
我们在执行政策法律法规时，首先要考虑的是在坚持政策法律法规基本方针基本原则的情况下，如何更好地为管理相对人服务，让他们办事更方便、更节省人力物力，如何才能更好地改善绵阳的投资环境，更好地发展绵阳经济，而不能死板地拘泥于法律法规的某条某款，要保有一颗全心全意为民服务的心，去体现法律和政策的灵魂。
做一个真正的合格的执法者，而不是一台僵硬的执法机器。