网络调研的步骤与方法(精)
网络市场调查概念、策略与方法
网络市场调查的概念、策略和方法
第二节
二、网络间接市场调查 市场调查的信息来源
（一）本国政府机构网站
网络市场调查方法
（二）外国政府网站
（三）图书馆
（四）国际组织
网络市场调查的概念、策略和方法
第三节 网络市场调查问卷设计与撰写
一、网上问卷调查 （一）问卷的设计
1．设计原则 一个成功的调查问卷应具备两个功能：一是能将
1．市场需求调查 A.调查现有商品需求量和企业销售量 B.预测未来市场变化动态及趋势
网络市场调查的概念、策略和方法
第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容
2、消费者购买行为调查
网络市场调查的概念、策略和方法
第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容
第三节 网上市场调查实物
一、网上市场调研的步骤 （二）确定调查渠道
网络市场调查的概念、策略和方法
第三节 网上市场调查实物
三、制订调查计划 1.确定资料来源 一手或二手
网络市场调查的概念、策略和方法
第三节 网上市场调查实物
三、制订调查计划 2.确定调查方法 A.在线问卷 B.交互式计算机辅助电话 C.网络调研软件系统Leabharlann 网络市场调查的概念、策略和方法
第二节
一、网络直接市场调查 根据采用的技术标准进行分类
（一）站点法
网络市场调查方法
（二）电子邮件法
（三）随机IP法
（四）视频会议法
网络市场调查的概念、策略和方法
网络市场调查的概念、策略和方法
第二节 网络市场调查方法
二、网络间接市场调查 网络间接市场调查的方法 （一）利用搜索引擎收集资料 全文索引/目录索引/元搜索 （二）利用BBS收集资料 （三）利用新闻组收集资料 （四）利用Email收集资料
网络市场调研 教案
网络市场调研教案教案标题：网络市场调研教案目标：1. 了解网络市场调研的概念和重要性；2. 学习网络市场调研的基本步骤和方法；3. 能够运用所学知识进行网络市场调研设计。
教学重点：1. 网络市场调研的概念和重要性；2. 网络市场调研的基本步骤和方法。
教学难点：1. 运用所学知识进行网络市场调研设计。
教学准备：1. 计算机和投影仪；2. 网络市场调研案例；3. 学生笔记本电脑。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 引入网络市场调研的概念，与学生讨论网络市场调研的重要性。
2. 引发学生的兴趣，提出一个网络市场调研案例，并让学生思考如何进行调研。
二、讲解网络市场调研的基本步骤（10分钟）1. 分析调研目标：明确调研目的，确定需要了解的信息。
2. 确定调研方法：选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等。
3. 设计调研工具：根据调研目标和方法设计相应的调研工具。
4. 实施调研：根据设计好的调研工具进行实际调研操作。
5. 数据分析与总结：对收集到的数据进行整理、分析和总结，得出结论。
三、介绍网络市场调研的常用方法（15分钟）1. 网络问卷调查：介绍网络问卷调查的优势和步骤。
2. 网络访谈：介绍网络访谈的特点和注意事项。
3. 网络观察：介绍如何通过网络观察获取市场信息。
四、案例分析与讨论（15分钟）1. 提供一个实际的网络市场调研案例，让学生分析该案例中的调研目标、方法和工具设计。
2. 学生小组讨论案例，分享各自的分析和设计。
五、实践活动（15分钟）1. 学生分组进行网络市场调研设计，包括调研目标、方法和工具设计。
2. 学生通过网络进行调研实践，收集数据。
3. 学生小组分享调研结果，并进行数据分析与总结。
六、总结与反思（5分钟）1. 回顾本节课学习的内容，强调网络市场调研的重要性和方法。
2. 学生进行自我反思，总结本节课的收获和不足之处。
教学延伸：1. 鼓励学生在实践活动中多尝试不同的调研方法，比较其优劣。
2. 提供更多的网络市场调研案例，让学生进行分析和设计。
网络市场调研的步骤与方法
目前可采取以下一些策略： 1) 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 2) 给予访问者奖品或者免费商品
5
2. 企业站点上的市场调查 要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可
以采取以下策略： （1）科学地设计调查问卷
设计一份理想的在线问卷，一般应遵循以下几个原 则：
布尔逻辑算符（）
布尔算符 功能
A
举例
B 在搜索结果中，必须同时含有A和B两 个检索词
AB 可
AB
在搜索结果中，A、B两个检索词 只要出现一个即
搜索含有检索词A但不含有B的网络信 22
② 位置算符 位置算符强调检索词与检索词之间的位置关系，
如哪个检索词在前，哪个检索词在后，两个检索词相隔 多少个单词等。
报的内容。
④
此外，一些标点符号如“-”（连字符）、“\”(斜杠)
、“_”（下
④ 划线）、“,”（逗号）、 “ .”（点）等在不同的搜索引 擎也可
④ 作为短语连接符。例如：尽管没有加引号，仍作
④ 为专用语处理。
20
⑤ 截词符：*（星号）
⑤格式：词干*，如*
⑤功能：自动查找具有相同词干的所有单词，提高检索的 全面性，扩大
市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研， 就把握不了市场。
网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市 场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作 伙伴等方面的情况。
2
4.1.1 网络市场调研的涵义 市场调查是指以科学的方法，系统地、有目的地收
集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是 有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息 ，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销 策略，取得良好的营销效益。
调研步骤方案范文（精选8篇）
调研步骤方案范文（精选8篇）为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
我们应该怎么制定方案呢？以下是小编帮大家整理的调研步骤方案范文（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
调研步骤方案篇1（一）、调研背景：国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。
走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。
近年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。
表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。
我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴近岗位需求的课程体系。
（二）、调研目的：调研工作的总体思路：服务地方经济，立足学生实际，调整专业教学，拓宽就业渠道。
具体来说，调研一定要从现在高职计算机应用专业学生的实际出发，结合新形势下广安及周边地区经济与社会发展的实际，进行有针对性的工作。
调研的最终目的是根据调研总结的结论进一步明确专业定位、专业内涵及对应的职业岗位群、与学生培养方向有关的职业资格证书，并提出建议，指导专业的课程改革，重点是调整现有计算机应用专业的核心技能课程，为后续工作奠定坚实基础。
通过调研和收集计算机类专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对计算机类专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我院计算机应用专业的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。
（三）、调研内容：1、了解与本专业培养目标吻合的相关行业、企业的现状、用人需求及教学建议；2、了解学生所从事的岗位对人才的需求及岗位技能标准（包括工作职责）3、了解毕业生或实习生的工作状况（包括考勤、工作态度、工作能力、工作的适应性……）；4、了解全国各相关专业课程设置的情况。
暑假社会实践网络调研报告
暑假社会实践网络调研报告一、项目介绍今年暑假，我们团队选择了开展社会实践网络调研项目。
通过网络调研，我们希望了解社会各个领域的热点问题，从而为未来的社会实践工作提供参考和支持。
我们团队成员分工明确，分别负责不同领域的调研问题，包括教育、环境、医疗、就业等多个方面，力求全面了解社会现状和问题。
二、调研目的1. 了解社会热点问题和关注焦点，为制定未来的实践工作提供依据和方向。
2. 收集相关数据和信息，为学术研究和社会发展提供参考和支持。
3. 提高团队成员的调研能力和社会意识，培养团队合作能力和实践能力。
三、调研方法1. 网络调研：通过搜索引擎、社交媒体、问卷调查等方式收集相关信息和数据，获取社会舆论和民意。
2. 实地调研：部分团队成员前往相关单位和机构进行深入调研，采访相关人员，了解实际情况和问题。
3. 文献资料收集：查阅相关文献和资料，了解社会问题的历史演变和现状情况。
四、调研成果1. 教育领域调研成果- 在教育领域，我们调查了学生课业负担、教育资源公平分配、教育教学质量等问题。
通过网络调查和实地走访，我们发现当前学生课业负担较重，教育资源在城乡和地区之间存在较大差异，教学质量和教师素质亟待提高。
2. 环境领域调研成果- 在环境领域，我们关注了空气污染、水质污染、垃圾处理等问题。
我们发现中国的环境问题十分严重，空气和水质都存在污染，城市垃圾处理亟待改善，需要加强环境保护和治理。
3. 医疗领域调研成果- 在医疗领域，我们调查了医疗资源分配、医疗服务质量、医患关系等问题。
我们发现医疗资源在城乡和地区之间存在巨大差异，医疗服务质量需要提高，医患关系存在紧张局面。
4. 就业领域调研成果- 在就业领域，我们关注了大学生就业、农民工就业、城镇化就业等问题。
我们发现大学生就业面临着较大的挑战，农民工就业需要关注和支持，城镇化进程中存在就业瓶颈。
五、调研问题分析1. 教育问题分析- 中国教育面临着诸多问题，包括学生课业负担大、教育资源分配不均、教学质量不高等。
网络市场调查模板
网络市场调查模板一、调查目的网络市场调查的目的是为了了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的市场机会，为企业制定合适的市场营销策略提供依据。
二、调查方法1.问卷调查：通过设计问卷，采集目标市场的消费者对产品或服务的需求、购买意愿、满意度等信息。
2.访谈调查：通过与目标市场的消费者、竞争对手、行业专家等进行面对面的访谈，获取深入的市场洞察。
3.数据分析：通过收集和分析相关的市场数据，如市场规模、增长率、竞争格局等，为市场调查提供定量支持。
三、调查内容1.目标市场分析a.市场规模：调查目标市场的规模，包括市场容量、市场增长率等。
b.市场细分：了解目标市场的细分情况，如年龄、性别、地域等。
c.目标市场需求：调查目标市场对产品或服务的需求，包括功能需求、价格需求、品质需求等。
d.目标市场购买行为：了解目标市场的购买习惯、购买渠道等。
e.目标市场竞争格局：分析目标市场的竞争对手，包括市场份额、产品特点、定价策略等。
2.产品或服务调查a.产品或服务特点：调查产品或服务的特点，包括功能、品质、价格等。
b.产品或服务优势：了解产品或服务相比竞争对手的优势，如技术创新、品牌知名度等。
c.产品或服务改进意见：收集目标市场对产品或服务的改进意见，以提高市场竞争力。
3.市场营销调查a.市场推广渠道：调查目标市场常用的推广渠道，如线上广告、社交媒体、电视广告等。
b.市场推广效果：了解目标市场对不同推广方式的反应和效果，以优化市场推广策略。
c.市场定价策略：调查目标市场对产品或服务的价格敏感度，以确定合适的定价策略。
d.市场品牌形象：了解目标市场对品牌形象的认知和评价，以提升品牌价值。
四、调查结果分析根据收集到的调查数据和信息，进行数据分析和结果总结，得出市场调查报告，为企业制定市场营销策略提供参考。
五、调查报告撰写根据调查结果，撰写详细的调查报告，包括调查目的、方法、调查内容、调查结果分析等，以便企业决策者参考。
六、调查实施时间和预算确定调查实施的时间和预算，合理安排调查工作，确保调查的准确性和有效性。
暑假社会实践线上调研报告
暑假社会实践线上调研报告一、调研目的随着互联网的普及和发展，线上调研逐渐成为一种新的调查方法。
本次暑假社会实践的线上调研旨在通过使用网络工具和平台，深入研究探讨一些社会问题，并对其进行分析和总结，从而为解决这些问题提供参考和建议。
二、调研主题本次线上调研主要以社会热点问题为主题，包括但不限于教育、环境、健康、就业等方面的问题。
通过对这些问题进行调查和分析，旨在了解人们对这些问题的看法和观点，从而提出相关问题的解决方案。
三、调研方法1. 线上问卷调查：通过设计和发布问卷调查，以便收集大量的数据，并且可以全面了解受访者的观点和看法。
2. 网络访谈：通过互联网平台进行访谈，可以针对特定问题进行深入探讨，了解受访者更为具体的想法和意见。
3. 数据分析：通过对收集到的数据进行统计和分析，可以得出相关问题的结论和见解。
四、调研过程1. 问卷设计：首先，我们团队设计了线上问卷调查的问题，包括单选题、多选题、开放性问题等，以便全面了解受访者的观点和看法。
2. 问卷发布：随后，我们通过各种社交平台和网络渠道发布了问卷调查，吸引了大量的受访者参与。
3. 数据收集：在问卷发布后，我们团队陆续收集了大量的问卷数据，并对其进行整理和归纳，以备后续分析之用。
4. 数据分析：最后，我们对收集到的数据进行了统计和分析，得出了相关问题的结论和见解。
五、调研结果1. 教育问题：通过线上调研，我们发现大部分受访者对于当前的教育体制存在不满意的情况，认为应该进行改革，提高教育质量。
2. 环境问题：受访者普遍关注环境问题，认为应该加强环保意识，减少污染排放，保护环境资源。
3. 健康问题：大部分受访者认为应该加强健康教育，提高健康意识，倡导健康生活方式。
4. 就业问题：很多受访者对于就业前景表示担忧，认为应该加强职业培训，提高就业机会。
六、结论与建议通过本次线上调研，我们得出了一些有益的结论和建议。
首先，针对教育问题，应该加强教育改革，提高教育质量，培养更多的优秀人才。
网上调查策划书3篇
网上调查策划书3篇篇一网上调查策划书一、引言随着互联网的普及和发展，网上调查作为一种高效、便捷的调研方式，越来越受到企业、机构和研究者的青睐。
本策划书旨在详细规划一次网上调查活动，确保调查的科学性、有效性和可靠性，为相关决策提供有力的数据支持。
二、调查目的本次网上调查的主要目的是：1. 了解目标群体对某一产品或服务的认知、态度和需求。
2. 评估市场竞争状况，分析竞争对手的优势和劣势。
3. 收集用户反馈，为产品改进和营销策略制定提供依据。
4. 了解目标群体的行为习惯和消费偏好，为市场定位和目标客户群确定提供参考。
三、调查对象本次调查的对象主要是：1. 潜在用户：对相关产品或服务有兴趣但尚未购买的人群。
2. 现有用户：已经使用过相关产品或服务的人群。
3. 竞争对手的用户：使用竞争对手产品或服务的人群。
四、调查内容1. 基本信息：包括年龄、性别、职业、收入等。
2. 产品或服务认知：了解目标群体对调查产品或服务的知晓程度、品牌印象等。
3. 需求和偏好：分析目标群体对产品或服务的功能、特性、价格等方面的需求和偏好。
4. 使用体验：评估目标群体对产品或服务的使用体验、满意度和忠诚度。
5. 购买决策因素：探究目标群体在购买决策过程中考虑的主要因素。
6. 竞争对手评价：对比目标群体对竞争对手产品或服务的评价和看法。
五、调查方法本次调查采用网上问卷调查的方式，具体步骤如下：1. 设计问卷：根据调查目的和内容，设计科学合理、易于回答的问卷。
2. 选择调查平台：选择专业的网上调查平台，确保问卷的发布、回收和数据分析功能完善。
3. 样本选取：根据调查对象的特征和分布，采用随机抽样的方法选取样本，确保样本的代表性和可靠性。
4. 问卷发布：将问卷发布到选定的调查平台上，并通过多种渠道进行宣传推广，吸引目标群体参与调查。
5. 数据回收与整理：及时回收问卷数据，并进行数据清理和整理，确保数据的准确性和完整性。
6. 数据分析：运用统计分析方法对回收的数据进行分析，得出调查结果和结论。
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网络调研的步骤与方法网络市场调研的步骤与方法一、网络市场调研的一般步骤网络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法与步骤,以保证调研过程的质量。
网络市场调研一般包括以下几个步骤:(一明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。
因特网是一个永无休止的信息流。
当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。
这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律:在因特网上你总能找到你不需要的东西。
其结果是,你为之付出了时间和上网费的代价。
因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是:1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务?2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?3.在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么?4.你的客户对你竞争者的印象如何?5.在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?(二制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明:1.资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料。
这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌的形式进行。
(2问卷调查法可以使用E-mail(主动出击分送和在网站上刊登(被动等形式。
(3实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。
例如:2000年6月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段:(1在线问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。
但要注意问卷的设计水平。
(2交互式电脑辅助电话访谈系统,是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。
Internet服务器直接与数据库连接,对收集到的被访者答案直接进行储存。
(3网络调研软件系统,是专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。
它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。
4.抽样方案:要确定抽样单位、样本规模和抽样程序。
详细内容见本节的介绍。
5.联系方法:采取网上交流的形式。
如E-mail传输问卷、参加网上论坛等。
(三收集信息网络通信技术的突飞猛进使得资料收集方法迅速发展。
Internet没有时空和地域的限制,因此网上市场调研可以在全国甚至全球进行。
同时,收集信息的方法也很简单,直接在网上递交或下载即可。
这与传统市场调研的收集资料方式有很大的区别。
如某公司要了解各国对某一国际品牌的看法,只需在一些著名的全球性广告站点发布广告,把链接指向公司的调查表就行了,而无需像传统的市场调研那样,在各国找不同的代理分别实施。
诸如此类的调查如果利用传统的方式是无法想象的。
在问卷回答中访问者经常会有意无意地漏掉一些信息,这可通过在页面中嵌入脚本或CGI程序进行实时监控。
如果访问者遗漏了问卷上的一些内容,其程序会拒绝递交调查表或者验证后重发给访问者要求补填。
最终,访问者会收到证实问卷已完成的公告。
在线问卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的真实性。
(四分析信息收集信息后要做的是分析信息,这一步非常关键。
“答案不在信息中,而在调查人员的头脑中”。
调查人员如何从数据中提炼出与调查目标相关的信息,直接影响到最终的结果。
要使用一些数据分析技术,如交叉列表分析技术、概括技术、综合指标分析和动态分析等。
目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS等。
网上信息的一大特征是即时呈现,而且很多竞争者还可能从一些知名的商业网站上看到同样的信息,因此分析信息能力相当重要,它能使你在动态的变化中捕捉到商机。
(五提交报告调研报告的撰写是整个调研活动的最后一个阶段。
报告不是数据和资料的简单堆砌,调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前,否则就失去了调研的价值。
正确的做法是把与市场营销关键决策有关的主要调查结果报告出来,并以调查报告所应具备的正规结构写作。
作为对填表者的一种激励或犒赏,网上调查应尽可能地把调查报告的全部结果反馈给填表者或广大读者。
如果限定为填表者,只需分配给填表者一个进入密码。
对一些“举手之劳”式的简单调查,可以实施互动的形式公布统计的结果,效果更佳。
二、网络市场直接调研的方法网络市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。
直接调研的方法有四种:观察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法。
但网上使用最多的是专题讨论法和在线问卷法。
调研过程中具体应采用哪一种方法,要根据实际调查的目的和需要而定。
需注意一点,应遵循网络规范和礼仪。
下面重点介绍两种方法。
(一专题讨论法专题讨论法可通过Usenet新闻组、电子公告牌(BBS或邮件列表讨论组进行。
其步骤如下:1.确定要调查的目标市场。
2.识别目标市场中要加以调查的讨论组。
3.确定可以讨论或准备讨论的具体话题。
4.登录相应的讨论组,通过过滤系统发现有用的信息,或创建新的话题,让大家讨论,从而获得有用的信息。
具体地说,目标市场的确定可根据Usenet新闻组、BBS讨论组或邮件列表讨论组的分层话题选择,也可向讨论组的参与者查询其他相关名录。
还应注意查阅讨论组上的FAQs(常见问题,以便确定能否根据名录来进行市场调查。
(二在线问卷法1.涵义:在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。
在线问卷法可以委托专业公司进行。
2.具体做法:(1向相关的讨论组邮去简略的问卷。
(2在自己的网站上放置简略的问卷。
(3向讨论组送去相关信息,并把链接指向放在自己网站上的问卷。
3.注意的问题:(1在线问卷不能过于复杂、详细,否则会使被调查者产生厌烦情绪,从而影响调查问卷所收集数据的质量。
(2可采取一定的激励措施,如提供免费礼品、抽奖送礼等等。
三、网络市场间接调研的方法网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。
二手资料的来源有很多,如政府出版物、公共图书馆、大学图书馆、贸易协会、市场调查公司、广告代理公司和媒体、专业团体、企业情报室等等。
其中许多单位和机构都已在互联网上建立了自己的网站,各种各样的信息都可通过访问其网站获得。
再加上众多综合型ICP(互联网内容提供商、专业型ICP,以及成千上万个搜索引擎网站,使得互联网上的二手资料的收集非常方便。
互联网上虽有海量的二手资料,但要找到自己需要的信息,首先,必须熟悉搜索引擎(Search Engine的使用,其次要掌握专题型网络信息资源的分布。
归纳一下,网上查找资料主要通过三种方法:利用搜索引擎;访问相关的网站,如各种专题性或综合性网站;利用相关的网上数据库。
(一利用搜索引擎查找资料搜索引擎使用自动索引软件来发现、收集并标引网页,建立数据库,以Web形式提供给用户一个检索界面,供用户以关键词、词组或短语等检索项查询与提问匹配的记录,争奇斗艳,成为Internet 网上最突出的应用。
(二访问相关的网站收集资料如果知道某一专题的信息主要集中在哪些网站,可直接访问这些网站,获得所需的资料。
以下提供若干个相关的网站。
(三利用相关的网上数据库查找资料网上数据库有付费和免费两种。
在国外,市场调查用的数据库一般都是付费的。
我国的数据库业近十年有较大的发展,近几年也出现了几个Web版的数据库,但它们都是文献信息型的数据库。
以下有选择地介绍目前国际上影响较大的几个主要商情数据库检索系统。
四、网上调研样本的选择样本选择一般可分为随机抽样和非随机抽样。
(一随机抽样随机抽样包括简单(单纯随机抽样、分层抽样、整群抽样、等距(系统抽样。
1.简单(单纯随机抽样是指总体中的每个基本单位(子体都有相等的被选中的机会。
即对总体不经任何分组、排列,完全客观地从中抽取调查单位。
具体包括抽签法和随机号码表法。
2.分层抽样(又称分类或类型抽样就是先将总体按一定的标志分层(分类,然后在各层(类中采用简单随机抽样,综合成一个调查样本。
具体可分成分层比例抽样和分层最佳抽样。
3.整群(分群抽样就是依据总体的特征,将其按一定标志分成若干不同的群(组,然后对抽中的群(组中的单位进行调查的方法。
4.等距(系统抽样就是将总体各单位按一定标志排列起来,然后按照固定和一定间隔抽取样本单位的一种方法。
上述四种方法各自有其独特的地方,但其共同点是事先能够计算抽样误差,不致出现倾向性偏差。
例如:网站自身发展的需求调研,可以采用随机抽样,以所有网民的注册地址为样本总体进行随机抽样,以保证网站经营者可以了解来自各方面的关于网站的需求详情。
(二非随机抽样非随机抽样包括任意抽样、判断抽样和配额抽样。
网上进行的关于产品或服务等方面的调研,常常用到非随机抽样。
1.任意抽样即在偶然的机会或方便的情况下,由调查者根据自身的需要或兴趣任意选取样本。
例如:许多企业设立了BBS(公告栏以供访问者对企业产品进行讨论,或者参与某些专题新闻组的讨论,以便更深入地获取有关资料。
如果调查部门对某个用户的问题或观点有兴趣,就可以随时联系该用户进行个案调查。
虽然新闻组和公告栏(BBS信息不够规范,需要专业人员进行整理和归纳,但由于是用户自发的感受和体会,因此传达的信息也是最接近市场和最客观的,有助于企业获取一些问卷咨询热线：—咨询热线：400—703—0600 —调查无法发现的信息，要特别引起注意。
2.判断抽样 (1判断抽样是根据调查者的主观判断来抽取样本。
(2适用情况：①总体范围较小，总体各单位之间差异较小。
②用于探索性研究，如为问卷设计、进行正式抽样调查等打下基础。
3.配额抽样 (1配额抽样是将总体中的所有单位按其属性或特征，以一定的分类标准划分成若干层次或类型，然后在各层中由调查者主观确定各层中抽样的样本，并且保持适当的比例。
(2特点：简便易行，快速灵活。
(3适用范围：①根据过滤性问题立即进行市场分类，确定被访者所属类型，然后根据被访者的不同类型提供适当的问卷。
②调研者创建了样本数据库，将填写过分类问卷的被调查者进行分类重置。
最初问卷的信息是用来将被调查者进行归类分析，将被调查者按照专门的要求进行分类，在正式市场调查开始时，可以从不同的全体中按照一定的比例选取样本，即进行配额，只有那些符合调查条件的被调查者才能填写适合该类特殊群体的问卷。
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