电大2015秘书学任务1-4
电大秘书学任务1-4资料
秘书学任务1-0024试卷总分：100 测试时间:--判断题 |单选题 |多选题1.办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。
•√•×2.我国古代秘书活动起源于原始社会末期部落联盟的开始时期。
•√•×3.雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。
•√•×4.职业道德对整个社会风气会起到一种特殊的传递道德情感的作用。
•√•×5.道德具有历史性和社会性的特点，而职业道德的历史性表现的更为明显。
•√•×6.一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。
•√•×7.古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。
•√•×8.秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。
•√•×9.秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。
•√•×10.职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要部分。
•√•×11.我国最早的秘书机构产生于（）。
•商朝•战国•秦朝•汉朝12.档案集中制度产生于（）。
•商朝•秦朝•唐朝•宋朝13.（）是秘书道德情操和文化素养的综合表现。
•文明礼貌•爱岗敬业•诚实守信•办事公道14.我国当代职业秘书形成于（）。
•20世纪40年代•20世纪60年代•20世纪80年代•20世纪90年代15.企业文化是（）初美国学者在比较日美成功企业的经验后提出的经营管理新理论。
•20世纪60年代•20世纪70年代•20世纪80年代•20世纪90年代16.（）曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。
•毛泽东•周恩来•邓小平•瞿秋白17.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
•太史•尚书•丞相•秘书令18.（）作为基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍的要求。
秘书学第1阶段答案
秘书学第1阶段答案江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目:《秘书学》第一章至第四章（总分100分）时间：90分钟一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）1．秘书学研究的对象是（ C ）A.秘书机构及其工作B.秘书工作及其制度C.秘书工作及其规律D.秘书及秘书部门2.领导者进行科学决策的辅助需要，构成了秘书发挥参谋作用的重要 ( D )A.职能活动B.职能环境C.职能对象D.职能基础3.对秘书工作而言，检查督办是一种 ( A )A. 辅政服务B.信息服务C.协调服务D. 沟通服务4.秘书和秘书机构处于组织系统纵横结构的 ( B )A.平行位置B.中介位置C.下层位置D.终端位置5.秘书存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（ A ）A.科学编码B.利于检索C.登陆准确D.存放有序二、判断正误题（本题共5小题，每小题2分，共10分。
分别用“√”或“×”表示）1.（√）秘书机构处于组织的中心枢纽地位，具有承上启下、协调左右、联络内外的职能作用。
2.（×）秘书辅佐决策就是要站在领导的高度上统揽全局并最终对决策方案作出决断。
3.（×）秘书工作中的协调，可以是政策协调、工作协调，但不可以是人际协调。
4.（√）在管理过程中秘书职能活动所取得的是间接效益，它影响着并依附于工作对象的效益。
5.（√）秘书信息工作，对于领导者的决策与管理发挥着十分重要的作用。
三、名词解释（本题共4小题，每小题5分，共20分）1.沟通协调所谓沟通协调，就是通过信息沟通与思想交流，使各方相互了解，消除矛盾，融洽关系，统一行动。
沟通协调是秘书部门和秘书人员的重要职责。
2.检查督办检查督办是上级领导机关检查、督促所属子系统对上级的决策指令执行情况的重要管理手段。
秘书通常根据领导的指示承担检查督办的工作任务。
检查督办的目的是为了保证决策指令能够及时、完整地贯彻实施。
3.秘书职能信息秘书在职能活动中，随时都可能被动或者主动地通过语言、文字、电磁波以及情态等物质载体，感受或者接收领导、职能部门、一般群众所产生的的指令、要求、情况、情绪等信息，这些信息就是秘书职能信息。
精编版电大《秘书学》模拟试题及参考答案
电大《秘书学》2015模拟试题及参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1、秘书职能——是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。
2、挡驾——指对领导者不必要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。
3、会间调度——是指会议进行期间对会议程序、内容以及会场服务等所作的调整和安排。
4、谈判方案——是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。
5、信访——指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。
二、多项选择题（每小题3分，共15分。
在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后括号内。
多选少选均不给分）1．会议的功能（ D ）A．决策功能 B．领导功能 C．协调功能 D．支配功能2．按会议的内容划分，会议可划分为（A B ）A．综合性会议 B．工作会议 C．大型会议 D．专题性会议3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（ C D ）A．双边谈判 B．非正式谈判 C．正式谈判 D．公开谈判4．商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（B D ）A．广泛收集资料 B．深入调查研究 C．多方试探 D．拟定谈判方案5．谈判方案的主要内容有（A D ）A．谈判的人员 B．谈判主题和目标 C．谈判议程 D．精神准备三、简答题（每小题10分，共20分）1．公务秘书具有什么特点？（1）从所有制上看，公务秘书所在的组织一般为公有制单位，包括全民所有制和集体所有制单位。
（4分）（2）从人事制度上看，公务秘书的录用、考核、晋升、奖惩和福利待遇等，均由国家统一管理。
（3分）（3）从经济来源上看，公务秘书的劳动报酬，一律由国家或集体支付。
（3分）2．改进会风的途径有哪些？（1）树立正确的会议观念，倡导开会中的务实精神和负责精神。
（4分）（2）建立健全会议的法规制度，破除形式主义，力戒官场习气，注重会议成效，实现会议工作的科学化、规范化和制度化。
电大2015秘书学任务1-4汇总
秘书学任务1-0024试卷总分：100 测试时间:--判断题 |单选题 |多选题1.办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。
•√•×2.我国古代秘书活动起源于原始社会末期部落联盟的开始时期。
•√•×3.雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。
•√•×4.职业道德对整个社会风气会起到一种特殊的传递道德情感的作用。
•√•×5.道德具有历史性和社会性的特点，而职业道德的历史性表现的更为明显。
•√•×6.一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。
•√•×7.古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。
•√•×8.秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。
•√•×9.秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。
•√•×10.职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要部分。
•√•×11.我国最早的秘书机构产生于（）。
•商朝•战国•秦朝•汉朝12.档案集中制度产生于（）。
•商朝•秦朝•唐朝•宋朝13.（）是秘书道德情操和文化素养的综合表现。
•文明礼貌•爱岗敬业•诚实守信•办事公道14.我国当代职业秘书形成于（）。
•20世纪40年代•20世纪60年代•20世纪80年代•20世纪90年代15.企业文化是（）初美国学者在比较日美成功企业的经验后提出的经营管理新理论。
•20世纪60年代•20世纪70年代•20世纪80年代•20世纪90年代16.（）曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。
•毛泽东•周恩来•邓小平•瞿秋白17.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
•太史•尚书•丞相•秘书令18.（）作为基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍的要求。
2015年电大文秘管理与应用写作形成性考核册答案1
文秘管理与应用写作形成性考核册答案文秘管理与应用写作作业 1一、结合教材，从主旨、材料、结构、语言等四个方面阐述实用型文章的特征。
P2答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。
单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题。
集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。
明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。
（二）材料多样，真实有力；材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。
（三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。
固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。
（四）语言准确，简明、平易、庄重。
语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明，就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。
电大秘书学试题及答案
电大秘书学试题及答案一、选择题1.秘书工作的基本要求包括（）A. 经验丰富B. 熟练掌握办公软件C. 思维敏捷D. 执着且有耐心答案：C2.秘书需具备的沟通能力包括（）A. 书面沟通B. 非语言沟通C. 头脑风暴D. 公众演讲答案：A、B、C3.秘书在工作中应该具备的计划能力是指（）A. 制定日常工作计划B. 能够按时完成工作任务C. 灵活应对突发事件D. 解决工作中的冲突和问题答案：A、B、C、D4.秘书在会议组织和管理方面的职责包括（）A. 确定会议目的和议程B. 安排会议场地和设备C. 撰写会议记录和纪要D. 负责参会人员的邀请和接待答案：A、B、C、D5.秘书在文件管理中应注意的事项包括（）A. 归档文件时要按照一定的分类和编号标准B. 确保文件的保密性和安全性C. 及时销毁不再需要的文件D. 进行文件的备份和存档答案：A、B、C、D二、填空题1. 秘书在工作中需要具备良好的（），包括对上级的指示要能快速理解并准确执行。
答案：执行力2. 秘书在面对突发事件时需要具备良好的（），能够快速做出决策并采取正确的行动。
答案：应急反应能力3. 秘书在处理日常事务时应遵循（）的原则，确保工作高效有序。
答案：“先来后到”原则4. 秘书需要具备良好的（），能够在有限时间内完成大量工作任务。
答案：时间管理能力5. 秘书在与他人沟通时需要注意（），包括语言的准确性和礼貌的表达。
答案：沟通技巧三、简答题1. 简述秘书在组织会议方面的职责和工作步骤。
答案：秘书在组织会议方面具有以下职责和工作步骤：(1) 确定会议目的和议程：根据会议召开的目的和内容，制定会议的议程，明确会议讨论的内容和议题。
(2) 安排会议场地和设备：根据会议的规模和需要，选择合适的会议场所，并确保会议所需的设备和工具的准备妥当。
(3) 邀请参会人员：根据会议的需要，及时邀请相关人员参会，并确认其出席与否。
(4) 撰写会议通知：根据会议的议程和参会人员的要求，撰写会议通知并及时发送给相关人员，通知会议的时间、地点和议题等信息。
国开电大《秘书学》形成考核册1-4答案
国开电大《秘书学》形成考核册1-4答案形考任务一试题 1办文的核心工作是（）A.事务工作B.沟通工作C.会议工作D.文字工作试题 2代表大会的会场布置要体现的是（）A.庄严肃穆B.自由活泼C.庄严隆重D.欢乐喜庆试题 3秘书学的学科对象是（）A.秘书机构B.秘书人员C.秘书活动D.秘书历史试题 4接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）A.告诉对方你的号码是什么B.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
C.告诉他打错了，然后挂电话D.告诉他，查清楚号码再打试题 5秘书的（）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。
A.动机B.意志C.性格D.兴趣试题 6秘书的涵义，有一个（）的演变过程。
A.由人到事B.由上到下C.由物及人D.由小到大试题 7秘书活动产生的前提条件是（）A.公文的出现B.社会管理组织的出现C.文字的出现D.领导活动的出现多项选择题（每小题6分，共6分）试题 8按照秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为？A.事务秘书B.企业秘书C.党政秘书D.商务秘书试题 9会议的特征有（）a.合法性b.可行性c.适宜性d.必要性判断题（每小题5分，共50分）试题 10秘书学中的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。
正确答案：【对】试题 11我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制。
正确答案：【错】试题 12辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
正确答案：【对】试题 13根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。
领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。
正确答案：【对】试题 14公文处理的程序分为三个阶段，是收文处理、发文处理、公文管理。
正确答案：【对】广开言路是信访工作的根本目的。
正确答案：【错】试题 16会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。
国开《秘书学》形考作业1-4参考答案
国开《秘书学》形考作业1-4参考答案（内附精简版）秘书学·形考任务一1.秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。
A.对B.错正确答案：A2.女性秘书可以随意做任何发型与妆面。
A.对B.错正确答案：B3.地上掉了东西后，秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。
A.对B.错正确答案：B4.拜访时间一般以一个小时为宜。
A.对B.错正确答案：B5.秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表达自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。
A.对B.错正确答案：A6.大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，所以，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。
A.对B.错正确答案：B7.一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。
A.对B.错正确答案：B8.公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。
A.三号、仿宋体B.小二号、宋体C.四号、宋体D.三号、楷体正确答案：A9.公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。
特定情况可以作适当调整A.22、28B.28、22C.25、26D.26、25正确答案：A10.发文字号中的年份括号应用（）A.〔〕B.（）C.【】D.《》正确答案：A11.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做()。
A.大事记B.时事C.年鉴D.专题概要正确答案：A12.接待预约来访者的工作程序是（）。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.亲切迎客B.文明待客C.热情待客D.礼貌送客正确答案：ACD13.印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。
多选题(4.0分)（难易度:中）A.套印章B.钢印C.手章D.名章正确答案：ABCD14.领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
A.对B.错正确答案：A15.秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。
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电大2015秘书学任务1-4秘书学任务1-0024试卷总分：100 测试时间:--判断题 |单选题 |多选题1.办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。
•√•×2.我国古代秘书活动起源于原始社会末期部落联盟的开始时期。
•√•×3.雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。
•√•×4.职业道德对整个社会风气会起到一种特殊的传递道德情感的作用。
•√•×5.道德具有历史性和社会性的特点，而职业道德的历史性表现的更为明显。
•√•×6.一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。
•√•×7.古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。
•√•×8.秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。
•√•×9.秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。
•√•×10.职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要部分。
•√•×11.我国最早的秘书机构产生于（）。
•商朝•战国•秦朝•汉朝12.档案集中制度产生于（）。
•商朝•秦朝•唐朝•宋朝13.（）是秘书道德情操和文化素养的综合表现。
•文明礼貌•爱岗敬业•诚实守信•办事公道14.我国当代职业秘书形成于（）。
•20世纪40年代•20世纪60年代•20世纪80年代•20世纪90年代15.企业文化是（）初美国学者在比较日美成功企业的经验后提出的经营管理新理论。
•20世纪60年代•20世纪70年代•20世纪80年代•20世纪90年代16.（）曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。
•毛泽东•周恩来•邓小平•瞿秋白17.汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
•太史•尚书•丞相•秘书令18.（）作为基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍的要求。
•文明礼貌•爱岗敬业•诚实守信•办事公道19.（）是形成企业内部凝聚力的重要心理因素。
•企业制度•企业形象•企业精神•团队意识20.我国言谏制度源远流长，（）是参谋言谏最发达的时期。
•秦汉•南北朝•隋唐•宋代21.秘书职业道德修养的内容包括（）。
•职业道德知识•职业道德情感•职业道德信念•职业道德行为22.( )的出现是秘书活动产生的条件。
•皇帝•社会管理组织•文字•公文23.我国古代秘书活动的基本特点是（）。
•秘书机构变动频繁•秘书人员选拔较严•秘书制度比较完备•公务秘书24.请指出下列属于秘书工作主要内容的选项（）。
•办文•办事•办公•办会25.秘书职业道德规范要求“实事求是，勇于创新”，勇于创新即是（）。
•要突破旧的观念，勇于开创新的工作局面•应具有强烈的创新意识和精神•要求不空谈、重实干，在行动上是先行者•在不断提出新问题的同时研究和提出解决问题的新办法。
26.秘书道德情感包括（）。
•正义感•责任感•荣誉感•幸福感27.党政秘书的工作特征可以归纳为（）。
•服从•服务•参谋•商务性28.秘书人员要做到办事公道应遵守的原则是（）。
•热爱真理，追求正义。
•坚持原则，不徇私情。
•不谋私利。
•不计较个人得失、不畏惧权势。
29.秦代十分重视秘书的专业培训和其政治可靠性，禁止将（）作为培养对象。
•吏官的后代•非吏官子弟•犯过罪的人•长相一般者30.秘书的职业道德体现在（）中。
•言德•书德•行德•心德秘书学任务（2）-0008试卷总分：100 测试时间:--判断题 |单选题 |多选题 |案例分析1.会务总结一般以开总结会形式进行，全体会务工作人员都要参加。
•√•×2.会议因性质、规模不同，接待的要求、程序和规范也不同。
•√•×3.所有的工作会议都需要发布新闻报道。
•√•×4.会议是谋事、议事、解决事务的场所和形式。
•√•×5.启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。
•√•×6.会议文件的编号通常印在文件首页的左上角，其字体字号应有别于文件正文。
•√•×7.汇编公文是指公文部门将保管的文件按一定的题目进行整理，然后汇编成册。
•√•×8.XX市教育局拟向市财政申请普及九年义务教育经费，用报告行文。
•√•×9.承办是收文处理的最后环节，也是发文工作的开始。
•√•×10.请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。
•√•×11.《浩远公司关于张翔见义勇为行为的表彰通报》，其作者是( )。
•起草人李秘书•浩远公司•浩远公司王经理•浩远公司保安部12.会场的大小要根据会议的（）而定。
•性质•时间•规模•作用13.在教材中，调查报告被归入为（）。
•公文•商务文书•事务文书•法律文书14.内容的汇报性；语言的陈述性；行文的单向性；成文的事后性以及双向沟通性，具有以上特点的公文文种是（）。
•意见•通知•请示•报告15.（）是不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的公文。
•请示•报告•通知•函16.拟定会议计划和会议工作方案属于（）阶段工作。
•会前•会中•会后•会前和会后17.（）属于奖励与告诫性、传达和告晓性的公文。
•通告•通知•通报•报告18.确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要（）。
•设施齐全•领导方便•食宿方便•费用较低19.（）是指主要领导人对审核过的文稿进行最后审阅，并签字同意发文。
•批办•签发•注办•分发20.（）是指文件承办完毕，由经办人在公文处理单上注明处理结果和处理日期。
•批办•承办•催办•注办21.会议纪要的起草程序包括（）执笔写作。
•阅读会议文件•记好会议记录•听取小组发言•拟定思路22.公告具有（）的特点。
•严肃性•庄重性•权威性•保密性23.按照规模划分，会议可分为（）。
•大型会议•中型会议•小型会议•微型会议24.会议结束后，应将会议所有文件装订成册包括（）。
•会议作息时间表•分组名单•会议须知•会议通知25.请指出对公文处理的特点说法正确的选项（）。
•政治性•时限性•公开性•规范性26.欣悦宾馆位于本市西京西路20号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某公司准备在10月28日上午9:00到12：00召开全公司中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在欣悦宾馆的2楼会议室。
这次会议由总经理办公室负责安排。
办公室主任让小李拟一个会议通知。
问题：小李拟的这个会议通知应该包括哪些内容？(1)会议的名称；(2)出席会议者的姓名或组织,部门的名称；(3)日期,时间(开始到结束的预定时刻)；(4)地点:(具体在几楼几号会议室)；（5)议题(或者议事日程)；(6)主办者的联络处,电话号码等；(7)开会所在地,建筑物名称,几楼,电话号码(必要时可附上地图)；(8)注意事项,是否备有餐点,有否停车场,或当天应备的资料等。
秘书学任务3-0013试卷总分：100 测试时间:--判断题 |单选题 |多选题1.为他人作介绍时，应将女士介绍给男士，将职位高者介绍给职位低者。
•√•×2.在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。
•√•×3.商务活动中的优雅仪态会为自己赢得更多的朋友与信任。
•√•×4.为了提高领导商务旅行的效率，秘书应该在领导出差前，就帮其预订当地最好的宾馆。
•√•×5.开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。
•√•×6.宴会主持人又称司仪，应由有一定身份的人士担任。
•√•×7.商务谈判实质上是一种在双方都致力于说服对方接受其要求时运用的交换意见的技能。
•√•×8.商务谈判既是一门科学，又是一门艺术，需要掌握多种技巧与策略。
•√•×9.对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。
•√•×10.秘书通常应提前一周时间采用电话或书信传真方式订票。
•√•×11.上海宏达公司总经理在本公司会见了北京伟强公司副总经理一行，这属于（）接待。
•对等规格•高规格•低规格•一般规格12.横向沟通一般体现为（）的沟通。
•上下级之间•同事之间•部门间员工•朋友之间13.各种正式宴请，通常应( )。
•口头通知•发请柬•电话通知•他人代通知14.“尊者决定”的原则适用于（）。
•致意•介绍•寒暄•握手15.商务谈判最终目的是达成对（）有利的协议。
•我方•他方•对方•双方16.礼节性会见时间较短，通常是（）左右，话题较为广泛，形式也比较随便。
•20分钟•30分钟•1个小时•1个半小时17.请指出下列关于商务旅行的一般性准备工作说法错误的选项（）。
•制定商务旅行计划•安排交通工具•安排订票、订房•报销差旅费18.接待规格最终是由（）决定的。
•秘书•上司•总经理•董事长19.请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项（）。
•来访者•来访意图•接待地点•接待任务•接待方式。
20.下列选项中哪一项可称作是接见（）。
•身份较低者见身份较高者•身份较高者见身份较低者•年轻者见年长者•女士见男士21.秘书在为上司制定商务旅行计划前，应了解公司对（）的有关规定。
•差旅费用•交通等级标准•食宿等级标准•聘用标准22.下列选项中属于会见与会谈共有的基本程序是（）。
•确定时间•确定地点•统一口径•整理会谈文件23.开放参观活动中所选择的参观路线应符合（）等条件。
•能引起参观者的兴趣•能满足参观者的要求•能保证参观者的安全•对组织正常工作干扰小24.商务活动中，宴请的准备工作主要有（）。
•确定宾客名单•确定宴请时间，选好宴请场所，发出正式请柬•确定菜单•布置现场，排定座次25.会见与会谈前的充分准备是保证会见与会谈成功的关键，会见与会谈的准备工作包括（）等。
•收集对方的相关资料•了解会见与会谈的地点和时间•通知对方及主方参加会见与会谈的人员•场所的布置及座位安排26.横向沟通经常采用的沟通形式是（）。
•面谈•会议•备忘录•报告27.在接待过程中，要确保每一位来宾的安全，包括（）等。
•住地安全•交通安全•饮食安全•财物安全28.礼节与礼貌应该遵循的原则有（）。
•真诚尊重原则•平等适度原则•自信自律原则•信用宽容原则29.正确的握手的方式主要有（）。
•交叉式•平等式•手扣手式•拍肩式30.请选择对会见与会谈说法正确的选项（）。
•会见时，双方的身份高低可以不同。
•会谈的目的是正式交换意见。
•会见具有严格的约束力。
•会谈可以为领导人之间的高峰会见作先期准备。
秘书学任务4-0012试卷总分：100 测试时间:--判断题 |单选题 |多选题 |案例分析题1.给领导安排活动日程时，不能把活动安排得过满，必须留下一定的机动时间由领导自己支配。