管理学原理1

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管理学原理(1)

管理学原理(1)
是个好领
A.正确 B.错误
2B
导。( )
韦伯主张
权力有三
种合法的
纯粹的形
3
式,即合 法的权力
A.正确 B.错误
2A
、传统的
权力和神
授的权力
。( )
总体说来
个人目标
3
与组织目 标无法协
A.正确 B.错误
调。(
)
A、易导
致员工的
厌烦和不
满情绪
B、易增
加因工作
专业化分 变换而损
2
工的缺点 有(
失的时间 C、减少
4B
充分运用
了非正式
沟通渠道
的作用,
促进了信
息的传递
A、对于
具体的个
人来说,
其行为主
要受主导
需求的影
响B、越
是低层次
的需求,
其对于人
1
根据马斯 洛的需求 层次理 论,可得 如下结 论:( )
们行为所 能产生的 影响也越 大C、任 何人都具 有五种不 同层次的 需求,而
4A
且各层次
的需求强
度相等D
、层次越
没有反映 型结构
出管理专 B、直线
1
业化分工 的组织结
制结构C 、事业部
4B
构为( 制型结构

D、矩阵
型结构
领导者采
用何种领
导风格,
应当视其
下属的“
成熟”程
度而定。
当某一下 A、命令
属既不愿 型 B、
1
也不能负 担工作责
说服型 C、 参与
4A
任,学识 型 D
和经验较 、授权型
少时,领
导对于这

管理学原理重点总结1

管理学原理重点总结1

一.管理的实质是什么?答:在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便完成既定的组织目标的全过程。

管理是为实现组织目标服务的,管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标,管理的基本职能(计划组织领导控制),管理工作是在一定环境条件下进行二.南辕北辙的故事给你什么管理学启示?决策方向错误,偏离目标过多,目标无法实现,且离目标越来越远。

效率只能在程度上决定事件发展的程度,效果却决定着是事件发展的最终结果,决策是管理的重要职能,战略性决策是有关组织活动的长期性、方向性的重大问题的决策。

战略性决策应当科学正确,如果错误,就会发生类似"南辕北辙"的错误和悲剧!因此,在管理中,先要确定正确的战略和发展方向,在此基础上谈如何计划、组织、领导、控制才是有意思的三,解释计划组织领导控制计划:所谓计划,就是依据企业内部条件和外部环境的实际情况,权衡主观与客观可能,通过科学地预测与决策等,提出在未来一定时期内企业所要达到的任务目标以及实现目标的方法、途径和程序。

组织:组织有两层含义,作为一个名词,组织泛指各种各样的社团或单位。

如企业是一个经济组织。

作为一个动词,系指一种活动,是管理的一个基本职能,在管理上组织是指为了达到一定的目的和要求,为了完成一定的目标和任务,把企业资源加以划分和配备,以组成一种有序的权责结构。

领导:领导活动既包括领导者个人的表率示范作用,也包括对下属的指导、激励作用。

简单来说领导就是领导者运用自己的权力与地位对组织成员施加影响,以引导和促使成员努力去实现组织目标的活动过程。

控制:控制,是管理的一项重要职能,是指主管人员对下属的工作活动进行测量、衡量和评价,发现问题,并采取纠正措施的管理活动。

四.你认为给你们上“管理学”课程的大学老师是在从事管理工作吗?我认为管理学老师是从事管理工作,管理的定义;管理采用的措施是计划、组织、激励、控制和领导这五项基本活动。

20054617749117[1]管理学原理

20054617749117[1]管理学原理

原理篇 第二章 运行原理
第一节 动态原理 (三)创新原则 系统发展的动态性和相关性,要求管理者必 须不断地创新,以求系统和外部环境的动态 相互适应。
原理篇 第二章 运行原理
第二节 闭环管理原理
• 闭环管理原理又称为控制反馈原理 一、基本概念 (一)基本概念 1.控制:控制就是按照给定的条件和预定的目标, 对其中的一个过程或一序列事件施加某种影响 的行为。 2.反馈:反馈就是一个系统把信息输送出去,又 将作用的结果反送回来,并对信息的再输出发 生影响的过程,即反馈的特点是根据过去的操 作情况,去调整未来的行为。 3.闭环管理原理:使管理形成一个闭合过程。
原理篇 第二章 运行原理
第二节 闭环管理原理 2.实施阶段 • 执行措施计划。 3.检查阶段 • 检查计划的执行情况。 4.处理阶段 • 成功的措施标准化; • 未解决的问题转入下循环。 (三)PDCA循环的特点 1.动态环
原理篇 第二章 运行原理
第二节 闭环管理原理
P
D
A
C
原理篇 第二章 运行原理
原理篇 第二章 运行原理
第三节 协调和谐原理 三、原理应用 • 人与人的关系; • 人与物的关系; • 物与物的关系。
原理篇 第二章 运行原理
第四节 人本原理
一、基本概念 (一)人本原理:以人为中心的管理。 (二)“人性”假设 1. “经济人”假设 (1)经济人:也称为实利人,认为人的一切行 为都是为了最大限度地满足自己的利益,工作 动机是为了获得经济报酬。 (2)理论基础X理论(麦格雷戈)提出,假设是: • 多数人十分懒惰,他们总想方设法逃避工作; • 多数人没有雄心大志,不愿负任何责任,而甘 心情愿受别人指导。
原理篇 第一章 结构原理

00054管理学原理 讲义 第一章

00054管理学原理  讲义  第一章

第一篇基础篇本教材共五篇,十三章。

第一篇:基础篇,包括第一章管理与管理学;第二章管理理论的形成与发展;第三章组织环境与组织文化;第四章管理道德与社会责任。

第二篇:计划篇,包括第五章决策;第六章计划;第三篇:组织篇,包括第七章组织;第八章人员配备;第九章组织变革;第四篇:领导篇,包括第十章领导;第十一章激励;第十二章沟通;第五篇:控制篇,包括第十三章控制;管理学原理课程重点:“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴,以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。

重要的章节:基础篇在考试中多以选择题的形式出现;考试重点在:第二篇计划和决策;第三篇组织和变革;第四篇领导、激励和沟通。

第五篇:控制经常在考试中会出现案例。

第一章管理与管理学学习的目的与要求:通过对本章的学习,能够了解管理产生的原因,明确有关管理及管理者的基本内容,掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别,熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。

第一节管理概述一、管理的产生及必要性(一)管理的产生1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。

2.管理是人类群体活动的产物。

人类的活动可分为两个方面:一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动;二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。

管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。

管理活动和作业活动相伴而生,并使作业活动的水平不断提高。

(二)管理的必要性1.从整个社会的发展来看,管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性管理的概念:科学管理之父泰勒给管理下的定义是:管理就是“确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干”。

在泰勒看来,管理就是要事先安排工作,指挥他人用最好的工作方法去工作。

管理学原理(No1)

管理学原理(No1)

经济成长竞争力
34
WEF
(长期)
年报 微观竞争力(当前)
参与排名国家数
48
26 29 49 53
IMD 长期竞争力 报告 参与排名国家数
34 26 27 48 45 46
印度在相应年度的排名
1995 1996 1997
WEF 长期竞争力 年报 微观竞争力
39 45 45
IMD报告 长期竞争力
39 38 41
• 行政方法 定义:凭借法定权力,依靠行政机关和行政领导的
权威,通过发布行政命令、指示、决议、规定、 条令、条例、规章制度、纪律、守则、指令性计 划、工作程序等方式,支配和影响被管理对象的 行动,按照行政系统实施管理的方法。
特点:权威性;强制性;阶级性;稳定性;具体
性;垂直性。
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管理学原理(No1)
管理的基本方法
• 管理方法的重要性
管理方法是管理理论、原理的自然延伸和 具体化、实际化,是管理原理指导管理活 动的必要中介和桥梁,是实现管理目标的 途径和手段。
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管理学原理(No1)
管理的基本方法
• 管理哲学 各种管理方法之间的相互关系形成管理方
职责
管理学原理(No1)
责任原理(liable principle)3
• 奖惩要分明、公正而及时
及时奖励 确定考核标准
必要惩罚
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管理学原理(No1)
效益原理(beneficial principle)1
➢追求效益是人类一切活动均应遵循的基本规则。 ➢解决资源的有限性与人类需要的无限性之间的矛
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川大《管理学原理(1)2034》14秋在线作业1满分答案

川大《管理学原理(1)2034》14秋在线作业1满分答案

《管理学原理(1)2034》14秋在线作业1
单选题多选题判断题
一、单选题(共10 道试题,共20 分。


1. 员工根据自己的能力和兴趣,通过规划职业目标和实现手段,使自己不断发展的过程叫()
A. 职业发展
B. 职业路径
C. 职业计划
D. 职业选择
-----------------选择:C
2. 下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则()
A. 因事择人原则
B. 人际沟通原则
C. 人事动态平衡原则
D. 用人所长原则
-----------------选择:B
3. 需要层次理论是由下列哪里提出来的()
A. 马斯洛
B. 弗罗依德
C. 麦格雷戈
D. 赫兹伯格
-----------------选择:A
4. 管理人员考评的内容主要包括()。

A. 贡献考评和能力考评
B. 决策能力
C. 创新精神
D. 用人能力
-----------------选择:A
5. 从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法具有若干有利之处。

下面所列举的几条优点中,哪一条不对?()
A. 为组织带来新鲜的血液
B. 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
C. 有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性
D. 利用外来优势
-----------------选择:C
6. 下列哪一个不属于组织文化的内容()
A. 组织的价值观
B. 组织伦理
C. 组织规范
D. 组织设计。

管理学原理重点整理

管理学原理重点整理

管理学原理重点整理第一篇绪论一、管理与管理学1、管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。

管理就是计划、组织、控制等活动的过程。

管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征:(1)管理是一种文化现象存在管理必须具备两个必要条件: (1)两个人以上的集体活动,(2)有一致认可的目标。

(2)管理的主体是管理者管理者的责任(德鲁克)管理一个组织,即确定组织的使命、目标以及如何实现目标;管理管理者,即管理者要培训下属,并运用目标管理和自我控制进行管理;管理工作和工人,激发员工的积极性和创造性。

(3)管理的任务、职能与层次管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。

管理的五大基本职能:计划、组织、人员配备、领导、控制(法约尔提出)管理的层次:上、中、下三个管理层次(4)管理的核心是处理好人际关系。

3、为什么书管理既是一门科学,又是一种艺术?(1)管理是一门科学,目前管理知识已经成为系统化的知识体系,包括一系列行之有效的管理方法和技术;(2)管理也是一门艺术。

管理的艺术性强调的是管理的实践性,即管理活动要因地、因时、因人而制宜,具有灵活性;(3)最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。

靠经验、凭直觉、碰运气,难以取得有效成果;(4)靠背诵管理原理和原则,忽视实际情况,缺乏创造性,其管理活动也会是无效的。

4、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

管理的两重性反映出管理的必要性(即管理是有效组织劳动所必需的)和目的性(即管理反映了生产资料占有者组织劳动的目的)5、为什么要掌握管理两重性(自然属性、社会属性)的重要意义?(1)认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训,更好地发挥社会主义制度的优越性;(2)注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。

《管理学原理》第一阶段导学重点

《管理学原理》第一阶段导学重点

《管理学原理》第一阶段导学重点《管理学原理》第一阶段学习包括六章:第一章:管理概述第二章:管理理论的产生与发展第三章:企业的社会责任与管理道德建设第四章:计划概述第五章:计划技术与计划的组织实施第六章:决策第一章管理概述本章学习目的:通过本章的学习,理解管理的内涵,熟悉管理的性质,掌握管理的职能,了解管理者的角色及其技能。

本章主要内容:第一节管理的概念、性质和作用一、管理的概念管理是指在特定的环境下,管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能,整合组织中的各种资源,实现组织目标的活动过程。

二、管理的性质1、管理的自然属性和社会属性管理具有双重属性,即同社会化大生产相联系的自然属性、同社会制度相联系的社会属性。

2、管理的科学性和艺术性从理论上讲,管理的科学性与管理的艺术性是统一的,互补的,在管理实践中,这两者之间也不是相互对立和相互排斥的,片面强调哪一方面都可能导致管理的失败。

第二节管理的职能一、管理职能的基本内涵1、计划职能——预测未来并制定行动计领导职能——管理者为了实现组织目标计划2、组织职能——建立组织的物质结构和社会结构3、领导职能——管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。

4、控制职能——保证组织中进行的一切活动符合预先制定的计划。

二、管理职能之间的关系管理的四项基本职能即计划、组织、领导、控制之间处于相互联系、相互制约的关系状态,它们共同构成一个有机的整体。

第三节管理者一、管理者的概念管理者是在组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能,带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。

二、管理者的角色1、人际角色——代表人角色、联络者角色和领导者角色2、信息角色——监听者角色、发言人角色和传播者角色3、决策角色——企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色和资源分配角色第二章管理理论的产生与发展本章学习目的:通过本章的学习,了解中国和西方早期的管理思想,熟悉西方古典管理理论,理解现代管理理论,解释“管理丛林”现象。

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A型题:1. 科学管理的中心问题是:A.专业化分工B.提高效率C.层级管理D.考试录用2. 把管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是:A.泰勒B.韦伯C.孔茨D.马斯洛3. 一般认为管理过程学派的创始者是:错误:正确答案为:BA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.巴纳德4. 在组织中处理和协调人际关系的能力、激励成员积极性和创造性的能力、正确指导组织成员开展工作的能力是管理的()。

A.人际技能B.专业技能C.概念技能D.技术技能5. 跳板原则是()提出的A.泰勒B.马克斯•韦伯C.法约尔D.罗伯特•欧文6. 管理是一种艺术,这是强调管理的( )A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性7. 法约尔提出了著名的()项基本原则。

A.12项B.16项C.20项D.14项8. 组织的高层管理者最需要具备的是()错误:正确答案为:CA.人际技能B.专业技能C.概念技能D.技术技能9. 科学管理理论建立在对人的()假设基础上。

错误:正确答案为:BA.社会人B.经济人C.复杂人D.自我实现人E.Y理论10. 管理人员按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同,划分为综合管理人员和( )A.作业管理人员B.技术管理人员C.基层管理人员D.专业管理人员11. 管理的本质是:A.提高劳动生产率B.让别人同自己一起实现组织的目标C.重视人的因素D.建立正式的、非人格化的组织体系12. 决策学派的代表人物()认为,管理就是决策。

A.法约尔B.菲德勒C.穆勒D.西蒙13. ()是通过分析经验(或各种实际案例)来进行管理研究,以向企业的经理们提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。

A.社会合作学派B.经验(或案例)学派C.经理角色学派D.系统学派14. 最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司的()错误:正确答案为:CA.菲德勒B.斯隆C.菲根堡姆D.巴纳德15. 以下不属于管理职能的是:错误:正确答案为:CA.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划16. 下述关于甘特的论述中不正确的一项是( )A.他是泰罗在创建和推广科学管理制度时的亲密合作者B.他非常重视人的因素在科学管理中的作用C.他制定了用于生产控制的各种图表,特别是甘特图D.他以“动作研究”而著称17. ()是用来研究在利益相互矛盾的各方竞争性活动中,如何使自己一方获得期望利益最大或期望损失最小,并求出制胜对方的最优策略。

错误:正确答案为:BA.规划论B.博弈论C.排队论D.网络分析18. ( )被称为“组织理论之父”。

A.马克斯•韦伯B.泰勒C.马基亚维利D.法约尔19. 对于管理,最形象的描述是:A.科学B.艺术C.既是科学又是艺术D.不是科学就是艺术20. 下列关于管理本质的理解中错误的是:错误:正确答案为:BA.管理部门是独立存在的,管理活动与作业活动没什么关系B.管理工作是独立进行、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动C.从事管理工作的人也可以做一些作业工作D.管理是从事管理工作的人通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标21. 下列关于管理定义的理解中错误的是:A.组织的管理活动不受组织内外环境的影响。

B.管理是为实现组织目标服务的。

C.管理工作要通过有效利用组织的各种资源来实现组织目标。

D.管理最终要落实到计划、组织、领导和控制。

22. 古典管理理论阶段是指:A.18世纪末19世纪初B.19世纪20—50年代C.20世纪初至20世纪30年代D.17世纪末18世纪初23. 英国著名管理学家()致力于科学管理理论的系统化,他把泰罗、法约尔、穆尼等人的理论联系起来,综合出了一套科学的逻辑框架。

错误:正确答案为:AA.厄威克B.巴那德C.卡斯特D.法约尔24. ()的主要职责是为下属作业人员分派工作任务,直接指挥监督现场作业。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业管理者25. 经济学家()把政治经济学体系划分为生产、分配、消费三个部分,简称“三分法”。

A.亚里士多德B.萨伊C.凯恩斯D.亚当‧斯密26. 西蒙由于在决策理论上的贡献,荣获诺贝尔经济学奖,其代表作是:错误:正确答案为:BA.《经理的职能》B.《管理行为》C.《有效管理者》D.《管理要素》27. 亚当‧斯密认为人是A.理性人B.社会人C.复杂人D.经济人28. ( )的主要职责是制定总目标、总战略,掌握组织大政方针并评价组织绩效。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业管理者29. 从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种最符合逻辑?A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、控制、组织C.计划、控制、领导、组织D.计划、组织、领导、控制30. 关于决策理论学派的管理理论,以下说法中正确的一项是:错误:正确答案为:CA.决策理论学派出现在行为科学阶段B.决策理论学派是吸收权变理论的观点,运用计算机、运筹学等知识而形成的学派C.决策理论学派属于“管理理论丛林”的一个学派D.决策理论学派认为,决策可以达到最优的标准,而不仅仅是实现满意的标准31. 从霍桑实验中,以梅奥为代表的管理学者提出了()的假设。

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人32. ()与人际关系学派关系密切,这一学派关心的是一定团体中的人的行为,而不是一般人际关系和个人行为。

A.群体行为学派B.社会合作学派C.经验(或案例)学派D.经理行为学派33. 《国富论》一书是()的著作,书中分析了劳动分工的经济效益,提出了生产合理化的概念。

A.马歇尔B.纽曼C.亚当•斯密D.罗伯特•欧文34. 对于管理者而言,虽然没有必要使自己成为精通某一领域技能的专家,但要掌握一定的(),否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通,从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。

A.人际技能B.概念技能C.决策技能D.技术技能35. 下列管理观点中哪一结论不是从霍桑实验得出的?A.职工不仅仅是追求物质利益最大化的经济人,同时还是“社会人”B.企业中存在“非正式组织”C.新型的领导能力在于提高职工的满足度D.企业的计划职能与执行职能应分开36. 法国著名管理学家法约尔认为,管理的职能包括A.计划组织领导控制B.计划组织人员配备控制C.计划组织指挥协调控制D.计划组织人员配备指导和领导创新控制37. 能够洞察企业与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力是管理的:A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.以上都不是38. 以下管理学著作中属于法约尔的著作是:A.《管理备要》B.《管理行为》C.《管理职能》D.《工业管理和一般管理》E.《科学管理原理》39. ()被称作“科学管理之父”。

A.苏格拉底B.泰罗C.法约尔D.韦伯40. 下列几种组织外部环境的类型中,不确定性程度最高的是:A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.简单和动态的环境D.复杂和动态的环境41. 巴纳德是()学派的代表人物:A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派42. 如下内容中不属于科学管理理论的是:A.效率至上B.挑选第一流的工人C.差别计件制D.14条基本原则43. 美国哈佛大学教授( ),长期从事心理学和人际关系学的研究,他于1925年加入霍桑实验,成为新生的行为科学理论“人际关系”理论的代表。

A.穆尼B.巴那德C.梅奥D.法约尔44. 科学管理理论的代表人物中()被称为动作专家。

A.巴思B.甘特C.吉尔布雷斯D.埃默森45. ()是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段,运用数学模型,对管理领域中的人力,物力,财力进行系统的和定量的分析,并作出最优规划和决策的理论。

错误:正确答案为:CA.运筹学B.系统学派C.“管理科学”理论D.古典管理理论46. 下列关于管理的科学性与艺术性的认识中错误的是: 错误:正确答案为:CA.管理是一门科学,是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的的科学的方法论,但是,管理是一门不精确的科学,指导管理的科学比较粗糙,不够精确。

B.管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

C.管理的科学性说明管理理论在任何情况下都能发挥有效的作用。

D.管理的科学性与艺术性并不互相排斥,而是互相补充的47. ()学派侧重于从社会学的角度来分析各类组织,把组织看作一种社会系统,是一种人的相互关系的协作体系,它是社会系统中一部分,受社会环境各方面因素影响。

A.社会技术系统学派B.社会合作系统学派C.经验学派D.行为科学48. ()的核心思想是,认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法,强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变,针对不同情况寻找不同的方案和方法。

A.权变学派B.系统学派C.管理过程学派D.管理科学学派49. 人际关系学说的问世,给管理理论带来若干根本性变化,其中最重要的是:错误:正确答案为:BA.由生产为中心转到生产效率为中心管理。

B.由事或物为中心的管理转到以人为中心的管理。

C.由生产效率为中心转到生产结果为中心。

D.由管理者为中心转到被管理者为中心。

50. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力就是:错误:正确答案为:DA.人际技能B.专业技能C.概念技能D.技术技能51. 组织的基层管理者最需要具备的是A.人际技能B.专业技能C.概念技能D.技术技能52. ( )的主要职责是负责提出相关决策建议,执行高层决定,监督协调基层管理者。

错误:正确答案为:BA.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.作业管理者。

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