管理学原理 考研
考研复习《管理学原理》名词解释总结_物理学期工作总结
考研复习《管理学原理》名词解释总结_物理学期工作总结篇一：考研复习《管理学原理》名词解释总结职能领班制度：泰勒制度的一个重要方面，即领班负责职能管理和精炼生产过程管理的一个方面。
这一职能管理思想为今后职能部门的设置和管理的专业化提供了参考。
泰勒：美国著名管理学家，科学管理理论奠基人，“科学管理之父”。
最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。
代表作《科学管理原理》。
法约尔：法国一家大型采矿企业的经理，管理过程理论学派的创始人。
长期从事高级管理工作，对综合管理有着深刻的经验和理解，积累了丰富的经验和智慧。
代表作《工业管理与全面管理》提出了全面管理理论，对西方管理理论的发展产生了重大影响。
马克斯·韦伯：德国著名社会学家、思想家，“组织理论之父”，提出了“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”理论对工业化以来各种不同类型的组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。
巴纳德：美国著名管理学家，现代管理理论的奠基人之一。
代表作：1938年《管理者的职能》，开创了组织管理理论的研究，揭示了管理过程的基本原理，经过进一步发展，在管理领域形成了组织管理学派，对当代管理体系产生了重要影响。
梅奥：原籍澳大利亚的美国行为科学家，行为科学研究的开创者。
梅奥负责主持著名的霍桑试验，即在西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的实验，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。
官僚制：德国著名社会学家马克斯·韦伯提出的所谓“官僚制”或“官僚制”和“理想行政组织”。
官僚制的本质是以科学确定的“法律”制度规范作为组织合作行为的基本约束机制，主要依靠个人、科学合理的权力来实施管理。
霍桑试验：1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。
最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。
2022考研管理学原理复习资料：激励
1、行为的基本心理过程：当人产生需要而未得到满足时，会产生紧张不安的心理状态。
在遇到能够满足需要的目标时，紧张的心理就转化为动机，并在动机的推动下，向目标前进。
目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理就会消除。
随后，又会产生新的需求，引起新的动机和行为。
2、经济人的假设：认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬。
X理论是对经济人假设的概括。
管理方式是：组织以经济报酬来使人们服从和做出功效，并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导职工。
其管理的重点是提高效率，完成任务。
其管理特征是订立严格的工作规范，加强法规和管制。
为了提高士气，用金钱刺激，对消极怠工者严厉惩罚。
3、社会人的假设：认为社会性需求的满足比经济上的报酬更能激励人们。
只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证。
管理方式是：强调除了注意工作目标的完成外，更应注意从事此项工作的人们的要求。
不应只注意指挥、监督，更应重视职工之间的关系，培养职工的归属感和认同感。
不应只注意对个人的奖励，更应提倡集体奖励制度。
4、自我实现人的假设：认为人们除了社会需要外，还有充分运用自己的能力，发挥自身潜力的欲望。
Y理论是对这种假设的概括。
管理方式是：安排好组织工作方面的条件和作业的方法，使人们的潜能充分发挥出来，更好的为实现组织目标和个人目标而努力。
5、复杂人的假设：认为人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。
人的需求随各种变化而改变，人与人之间的关系也会改变。
超Y理论是对这种假设的概括。
管理方式是：根据具体的人的不同，采用不同的管理措施。
通常认为这是管理学的权变理论。
6、激励理论的分类：1.激励内容理论：需要层次理论、双因素理论、激励需要理论 2.激励过程理论：期望理论、波特—劳勒模式3.行为改造理论：激励强化理论、归因论7、需要层次理论内容：人的需求以层次的形式出现，并由低级需求向高级需求发展。
南京理工大学经济管理学院828管理学原理历年考研真题汇编(含部分试题及解析)
南京理工大学经济管理学院828管理学原理历年考研真题汇编本文主要介绍了南京理工大学经济管理学院828管理学原理历年考研真题汇编，包括部分试题及解析。
这些真题是历年考试的真实考题，对于考生来说具有重要的参考价值。
第一章：管理学概论1. 请简述管理学的定义及其研究内容。
管理学是研究组织的各种管理问题的学科。
管理学主要研究以下问题：组织目标与策略、组织结构与设计、管理过程与方法、组织行为与人力资源管理、管理决策与效果评估等内容。
2. 请列举并简述管理学历史上的三个重要阶段。
管理学历史上的三个重要阶段是：科学管理阶段、行为科学管理阶段和现代管理阶段。
科学管理阶段注重如何提高生产效率，行为科学管理阶段注重研究人类行为，现代管理阶段注重企业的战略规划及对环境变化的应对。
第二章：组织目标与策略1. 请简述SWOT分析法及其应用场景。
SWOT分析法是一种将企业内外部环境的因素进行分类、归类、分析和评估的方法。
具体包括：内部优势、内部劣势、外部机会和外部威胁。
应用场景包括制定企业战略、评估市场风险、企业改革等。
2. 请列举并简述组织目标制定的三个层次。
组织目标制定的三个层次是：战略目标、战术目标和操作目标。
战略目标是指对整个企业未来的发展做出长期规划，战术目标是针对某一具体领域制定的中期规划，操作目标则是针对具体任务的实现制定的日常计划。
第三章：组织结构与设计1. 请列举并简述组织结构的三个层次。
组织结构的三个层次是：组织总体结构、子系统结构和单元结构。
组织总体结构是指企业的总体布局，包括各职能部门、岗位之间的关系等；子系统结构是指在各职能部门内部的子系统，包括部门之间的关系、人员之间的关系等；单元结构是指最小的组织单位，例如工作小组、项目组等。
2. 请简述五大组织设计原则。
五大组织设计原则是：分工原则、协调原则、权限与责任原则、控制原则和适应原则。
分工原则是指将工作分配到不同的岗位中，协调原则是指协调各职能部门之间的关系，权限与责任原则是指权利和责任要对等，控制原则是保证组织的正常运转，适应原则是指组织要适应市场和环境的变化。
管理学原理考研教材
管理学原理考研教材一、管理学概述1. 管理学的定义与特点2. 管理学的研究领域和发展历程3. 管理学的学科体系和分类4. 管理学的核心概念和基本原理二、管理者的角色与职能1. 管理者的定义和分类2. 管理者的角色与职能概述3. 管理者的计划与决策4. 管理者的组织与协调5. 管理者的领导与激励6. 管理者的控制与评估三、组织管理1. 组织理论与设计2. 组织结构与分工3. 组织的权力与决策机制4. 组织文化与氛围5. 组织变革与创新四、人力资源管理1. 人力资源管理概述2. 人力资源规划与招聘3. 岗位分析与职位设计4. 员工培训与发展5. 绩效管理与激励机制6. 薪酬管理与福利制度7. 人力资源绩效评估与调整五、市场营销管理1. 市场营销管理概述2. 市场分析与需求预测3. 产品策划与开发4. 价格决策与定价策略5. 渠道管理与物流6. 促销活动与营销传播7. 客户关系管理六、战略管理1. 战略管理的基本概念与理论2. 环境分析与战略选择3. 组织目标与战略制定4. 战略实施与控制5. 战略评估与调整七、领导与团队管理1. 领导理论与类型2. 领导与管理的关系3. 领导风格与行为4. 团队建设与发展5. 团队合作与冲突管理八、管理信息系统1. 信息系统与企业管理2. 信息系统的分类与应用3. 组织信息化与数字化转型4. 信息系统的开发与实施5. 信息安全与风险管理九、管理伦理与企业社会责任1. 管理伦理的概念与重要性2. 经理人道德与职业道德3. 企业社会责任的内涵与层次4. 企业社会责任的实施步骤5. 管理伦理与企业永续发展十、国际经营管理1. 国际经营管理概述2. 国际商务环境与风险分析3. 跨国公司的组织与战略4. 跨文化管理与人力资源管理5. 国际市场营销与国际贸易。
南京理工大学2023年828管理学原理考研真题(回忆版)
南京理工大学2023年828管理学原理考研真题（回忆版）
一、概念题（20分）
1．费德勒模型
2．有机式组织
3．负强化
4．效率和效果
二、简答题（30分）
5．简述影响组织设计的因素。
6．简述决策的制定过程。
三、论述题（30分）
7．举一个例子论述如何进行科学精准的控制。
8．互联网的广泛应用可能引发哪些管理变革。
四、计算题（40分）
9．宏大企业研发一种新产品，预计售价为60元/件，单位变动成本24元，固定成本总额10万元。
预期当年产销量2万件。
（1）计算盈亏平衡点。
（2）计算预期利润。
（3）如果企业希望提高利润有哪些措施。
10．某工程有八道工序，以ABCDEFG作为各项作业的代号，ABCDEFG各工作所需的时间分别为426844104天，各项作业之间的关系为：A完成后，C和D才能进行；B完成后，E才能进行；C完成后，F才能进行；只有DE都完成后，G才能进行；当FG完成后，H才能进行。
要求：（1）绘制网络图
（2）计算完成该项工作至少需要多少天
（3）指出关键路线
（4）
五、材料题（30分）
11．材料一：…
结合材料和所学相关管理理论谈谈，如果你是万达，你会怎么做12．材料二：…
SD服装厂衰败的症结在哪里。
管理学原理考研真题
管理学原理考研真题1. 题目：公司组织结构设计的原则及特点内容：公司组织结构设计的原则及特点是管理学中的重要内容。
其原则主要包括适应性原则、简单性原则、分工协作原则和权责清晰原则。
适应性原则指的是组织结构要根据企业的特点、规模和发展阶段进行合理设计，以便适应外部环境的变化。
简单性原则要求组织结构尽可能简单，避免过多的层级和冗余的部门，以提高决策效率和沟通效果。
分工协作原则强调不同部门之间的分工要明确，各部门之间要加强沟通与协作，以实现整体协同作用。
权责清晰原则要求明确规定每个岗位的权力和责任，避免权责不清导致混乱和冲突。
同时，公司组织结构设计还具有渐进性、灵活性和可变性的特点。
渐进性指的是组织结构的设计应与企业的发展相适应，随着企业的成长而不断调整。
灵活性要求组织结构能够适应外部环境的变化，随时进行调整和改善。
可变性则强调组织结构应具备变化的能力，以适应未来的发展需求。
2. 题目：团队建设的核心要素和方法内容：团队建设是提高组织绩效和协同能力的重要手段。
团队建设的核心要素主要包括明确目标、明晰角色、建立信任和促进合作。
明确目标指的是团队成员都要明白团队的具体目标和期望，以共同努力实现。
明晰角色要求每个团队成员都清楚自己的职责和任务，避免重复和冲突。
建立信任是团队建设的基础，成员之间要相互信任，形成良好的沟通和合作氛围。
促进合作则强调成员之间要积极合作，互相支持，以实现团队的整体目标。
除了核心要素，团队建设还可以通过一些方法来进行，例如定期召开团队会议，促进成员之间的交流和协作；设置奖励制度，激励成员发挥出更多的潜力；培养团队精神和团队意识，使成员能够意识到个人利益与团队利益的关系，以增强团队凝聚力和向心力。
管理学原理考研真题
管理学原理考研真题一、概述
管理学原理考研真题概览
二、管理学的起源与发展
1. 管理学的起源
2. 管理学的发展历程
3. 管理学的基本概念
三、管理学的基本理论
1. 经济管理学理论
2. 行为科学理论
3. 决策管理理论
4. 社会系统理论
5. 组织理论
四、管理学的核心观念
1. 市场导向与客户导向
2. 组织的系统思维
3. 领导者的角色与职能
4. 战略与战术管理
5. 组织变革与创新管理
五、管理学原理考研真题分析
1. 题目一：探究组织变革的核心理论和实践要点。
2. 题目二：比较传统组织管理和新型组织管理模式的优劣。
3. 题目三：解析全球化对管理学的影响和挑战。
六、管理学原理的应用领域
1. 企业管理
2. 政府管理
3. 非盈利组织管理
4. 跨国公司管理
七、管理学原理的价值与意义
1. 对组织有效运作的重要性
2. 个人职业发展的指导作用
3. 对社会发展的积极影响
八、结语
以上是关于管理学原理考研真题的详细论述。
通过对管理学起源、基本理论和核心观念的介绍，以及对真题进行分析和讨论，我们可以
更好地理解管理学原理的重要性和应用价值。
无论是在企业管理、政
府管理还是非盈利组织管理等各个领域，管理学原理都发挥着重要的
指导作用。
在全球化背景下，管理学也面临着新的挑战和机遇。
因此，学习和理解管理学原理对于个人职业发展和社会进步都具有重要意义。
希望本文对您的研究和学习有所帮助。
考研 830 管理学原理 知识点
第一部分：管理学概述1.1 管理学的定义管理学是研究管理本质、管理规律以及管理方法的一门社会科学，它主要涉及组织、计划、领导、控制和协调等方面。
1.2 管理学的发展历程管理学作为一门学科是在20世纪初兴起的，经历了科学管理学阶段、人际关系学阶段、行为科学管理学阶段以及现代管理学阶段等发展阶段。
1.3 管理学的重要性管理是现代社会不可缺少的一项活动，它关系到企业的生存和发展，关系到社会的稳定和繁荣，因此管理学被认为是一门具有重要意义的学科。
第二部分：管理学的基本概念2.1 管理的概念管理是指为实现组织的目标，通过计划、组织、领导、控制和协调等职能，调动和利用各种资源，完成各项工作的总体活动。
2.2 经理的概念经理是指在组织中负责制定和实施管理策略、计划和决策的人员，他们在组织中担任着重要的领导和管理职责。
2.3 组织的概念组织是指由人员、设备和资金等资源组成的一种人为的整体，通过内部组织结构和协调机制来协同合作，实现特定目标的社会经济组织。
第三部分：管理学的基本原理3.1 协调原理协调是管理的重要职能之一，它是指在组织内各种资源、部门和个人之间进行有效的配合和协作，以实现组织目标的过程。
3.2 计划原理计划是指为实现组织目标而设定的行动方案和步骤，它是管理的首要职能，是组织其他管理职能的前提和基础。
3.3 领导原理领导是管理的核心职能之一，它是指通过言传身教和激励激励等手段，引导和激励组织成员，协调组织内外部资源，实现组织目标。
3.4 控制原理控制是指对组织运行过程进行监督和调节，以确保组织活动在预期目标范围内进行，是管理的最终职能，也是管理学的重要内容之一。
第四部分：管理学的实践应用4.1 经济管理经济管理是指管理者在组织中对经济活动进行计划、组织、领导和控制，以实现经济效益最大化的管理活动。
4.2 人力资源管理人力资源管理是指通过人力资源的招聘、培训、激励、考核和流动等管理活动，实现人力资源的最大化利用和组织目标的实现。
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管理者角色
管理者角色是什么？ 在管理者的工作中这些角色是如何表现的？
13
明茨伯格的管理者角色理论management roles
三个方面，10种高度相关的角色： 人际关系方面Interpersonal relationship 信息传递方面Information roles 决策制定方面Decisional roles
18
信息传递方面Information roles ，3种角色
4.监听者 ：寻求和获取各种特定的信息(其中许多是 即时的)，以便透彻地了解组织与环境；作为组织内 部和外部信息的神经中枢 。特征活动为阅读期刊和 报告，保持私人接触
19
信息传递方面Information roles ，3种角色
5.传播者 ：将从外部人员和下级那里获得的信息传递 给组织的其他成员——有些是关于事实的信息，有些 是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点 。 特征活动为举行信息交流会，用打电话的方式传达信 息
28
平均的管理者
19%
32%
20% 29%
传统管理 沟通 人力资源管理 网络联系
29
成功的管理者
13% 48% 28% 11% 传统管理 沟通 人力资源管理 网络联系
30
有效的管理者
11% 26%
19% 传统管理 沟通 人力资源管理 网络联系 44%
31
管理者的工作具有普遍性吗？
组织的层次
求
熟练掌握 熟练掌握 掌握 熟练掌握 熟练掌握 熟练掌握 熟练掌握 掌握 掌握
初级师 中级师
2
管理的定义
怎样定义管理？
The term management refers to the process of getting things done, effectively and efficiently, through and with other people. 管理表示同别人一起，或通过别人使活动完成得 更有效的过程。
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甘特发明一种奖金制度，对那些以少于标准规定的时
间完成工作者给予额外奖励。
甘特最著名的发明是创造了甘特图，在一个坐标轴上 表示出计划的工作与完成的工作，在另一个坐标轴上 表示已经过期的时间
44
一般行政管理理论
法约尔（1841—1925），法国人。他跟泰勒的背景、经历不同，
泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步向上发展，理论适用于企 业；法约尔在大部分时间里则都担任管理人员，其中在总经理的
4
资 源 利 用
目标 低浪费 高成就
目 标 实 现
管理追求效率和效果
5
管理的职能
什么是管理的职能？
20世纪早期，法国工业家亨利· 法约尔认为管理有五个 职能，即计划，组织，领导，协调和控制。 50年代中期，加利福尼亚洛杉矶分校（UCLA）两位 教授，哈罗德· 孔茨和西里尔· 奥唐奈(Harold Koontz and Cyril O’Donnell)，采用计划、组织、人员配备、指导 和控制五个职能，时间达20年之久。
traditional management 传统管理：决策制定，计划和控制
communication 沟通：交换信息，处理文件 human resource management 人力资源管理：激励、训练、 管理冲突、人员配备和培训 networking 网络工作：社交活动，政治活动/竞选活动，与 外界的相互影响
因为他对科学管理理论的突出贡献，他被誉为“科学管理之父”， 后人还把这一称号刻在他的墓碑上
38
基本观点
科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率； 达到最高工作效率的重要手段，就是用科学管理来代 替旧的经验管理；
实施科学管理的核心问题在于一场思想革命。
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泰勒理论的主要内容
(1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 (2) 工作定额原理（时间和动作研究） (3) 能力与工作相适应 (4) 标准化原理 (5) 刺激性工资报酬制度——差别计件工资制 (6) 计划与执行相分离 (7) 职能工长制
24
决策制定方面Decisional roles ，4种角色
10.谈判者 ：在主要的谈判中作为组织的代表 。特征 活动为参与进行谈判
25
有效的管理者也是成功的管理者吗？
弗雷德 卢森斯（Fred Luthans）和他的副手对450多位管 理者究竟在做什么进行了研究，结果发现：管理者从事 着4种管理活动
位置上30年，他是从“办公桌前的总经理”开始而向下发展，理
论适用于各种组织
1916年，他出版了自己的代表作《工业管理与一般管理》
1929年，英文版在日内瓦国际管理学会出版
1949年于美国出版
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管理的十四条原则
(1) 工作分工 (2) 职权 (3) 纪律 (4) 统一指挥 (5) 统一领导 (6) 个人利益服从整体利益 (8) 集中 (9) 登机链 (10) 秩序 (11) 公平 (12) 人员稳定 (13) 首创精神 (14) 团结精神
14
明茨伯格的管理者角色理论
人际关系方面 信息传递方面 决策制定方面
1.挂名首脑
2.领导者 3.联络者
4.监听者
5.传播者 6.发言人
7.企业家
8.混乱驾驭者 9.资源分配者 10.谈判者
15
人际关系方面Interpersonal relationship，3种角色
1.挂名首脑：象征性的首脑，必须履行许多法律性的 或社会性的例行义务；特征活动为迎接来访者，签署 法律文件
管理职能
8
管理的职能（Management functions)
计划职能Planning: 包括定义目标，确定全面的战 略，逐层展开计划使之一体化及协调各项活动。
9
管理的职能（Management functions)
组织职能Organizing: 确定做什么事情，谁来做， 将任务如何分组，谁向谁报告，在哪里做决定等 等
6
现今，最流行的教科书也是围绕着管理的职能进行 组织的，但已经浓缩为计划、组织、领导和控制四 个职能。
7
计划 确定目标， 制定战略， 以及开发分计 划以协调活动
组织 决定需要做 什么，怎么做， 由谁去做
领导 指导和激励 所有参与者 以及解决冲突
控制 对活动进行 监控以确保 其按计划完 成
导致
实现组织 宣称的目标
传播者
低
企业家
大企业和小企业中管理者角色的重要性
36
总之，相同的工作，区别在于程度和侧重不同，
以及具体的做法和花费的时间不同。
37
科学管理
“科学管理之父”泰勒（Taylor） 1878-1890，米德维尔钢铁厂 1890-1893，制造业投资公司，任总经理 1893年起，成为专业管理顾问 期间，1898-1901年，伯利恒钢铁公司（Wharton）顾问 1901年后，专职研究、演讲宣传 1903年，《车间管理》 1910年东部铁路公司案听证会 1911年国会听证会；《科学管理原理》 1915年病逝
10
管理的职能（Management functions)
领导职能Leading: 激励下属，指导他人的活动， 选择最有效的沟通渠道，解决成员间的冲突
11
管理的职能（Management functions)
控制职能Controlling: 检查计划执行情况、与组织 的目标进行比较和纠正偏差，使组织回到轨道上 来运转
(7) 报酬
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德国管理学家马克斯．韦伯提出的官僚行政组
织理论。为后来的行政管理研究奠定了理论基
础，为此他被西方誉为“组织理论之父”。
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韦伯的官僚组织（机械组织）
泰勒认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差
别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。这种工 资制度对工人和雇主都是有利的。
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追随者：效率传播主义
吉尔布雷斯夫妇的砌砖动作研究和家庭管理：率先采
用动作摄影：记录1/2000秒。
砌砖动作：外墙：18个动作减为4个动作；内墙：18 个动作减为2个动作
管理学
1
第一讲
细目
1.管理者与管理 2.管理的演进
导论
要
熟练掌握 熟练掌握 掌握 熟练掌握 熟练掌握 熟练掌握 熟练掌握 掌握 掌握
要点
1.管理的定义 2.管理职能 3.管理者的角色 4.有效的管理者也是成功的管理 者吗？ 5.管理者的工作具有普遍性吗？ 6.科学管理 7.一般行政管理 8.人力资源方法 9.全面质量管理
者集中于工作小组和个人的工作设计。
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组织的类型
不论何种类型的组织，管理者都要进行决策、设立
目标、建立有效的组织结构、雇佣和激励员工等。
营利性组织和非营利性组织的管理者工作是一样的吗？
二者的管理存在着显著性差异，但共性远远超过他们
之间的差异，即：大部分是一样的。
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组织规模
小企业（Small business）定义：任何独立所有和
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决策制定方面Decisional roles ，4种角色
8.混乱驾驭者 ：当组织面临重大的、意外的动乱时， 负责采取补救行动 。特征活动为制定战略，检查陷 入混乱和危机的时期
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决策制定方面Decisional roles ，4种角色
9.资源分配者 ：负责分配组织的各种资源——事实上 是批准所有重要的组织决策 。特征活动为调度、询 问、授权，从事涉及预算的各种活动和安排下级的工 作
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泰勒的生铁装运试验：
试验：弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具 日产量12.5吨上升到48吨， 日工资从1.15美元上升到1.85美元 近4倍与60%之比