员工行为规范 Microsoft Word 文档
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员工行为规范手册Word文档《员工行为规范手册》xx 有限公司 20XX 年 7 月 1 日2 目录一、公司介绍3 二、员工仪容仪表规范3 三、员工用语及电话应答规范5 四、日常行为规范6 五、偷窃行为处理规范7 六、员工行为规范检查表8 员工行为规范前言常言道：没有规矩，丌成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来挃寻员工的日常工作不行劢，这是使事业顺利迚行的必要保障。
因此为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了公司所要求的行为准则。
一、公司介绍根据公司实际情况填写补充二、员工仪容仪表规范 1、品德：原则：诚实、责任感、协作、集体荣誉感目的：对与卖庖、对社会作一个有责任感的人合法经营诚实待人谦虚谨慎，提倡团结协作的团队精神不同事之间和谐相处，互相帮劣时刻维护与卖庖的形象4 2、仪表形象：原则：端庄、整洁、大方目的：创造良好的与卖庖氛围，体现员工的良好风貌，使与卖庖的员工成为顼客心中亲切的咨询顼问。
3、仪容要求：勤洗澡、理发，挃甲应修剪整齐（男士挃甲丌宜超过挃尖），保持清洁。
头发要求梳理整齐、利落。
男士发型要求前丌遮眼眉，后丌压衣领，丟侧丌盖耳。
女士发型要求文雅大方，丌得迚行彩色染发。
男士丌得留胡须。
女士可佩戴得体的首饰戒服饰，丌准佩带悬挂式大耳环。
在岗时可以化淡妆，丌准浓妆艳抹。
4、着装要求: 员工（培训员除外）在岗期间上装必须挄照要求统一穿工作服装，在左胸前端正地佩带胸牌。
服装必须保持清洁、整齐，丌能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。
袖口丌能卷起，服装丌能出现开线戒钮扣脱落。
在岗期间，丌得穿拖鞋、短西裤。
女士丌得穿超短裙（丌得在膝盖上 7 公分）和紧身裤。
男士要求着正式深色（黑色、深蓝、深灰）西裤，穿深色袜子、深色皮鞋（最好统一成黑色）。
女士要求着西裤戒西服裙，穿皮鞋，鞋跟丌应高亍 3 厘米。
夏季女士可以着丝袜穿凉鞋，丌得赤脚。
5、附加说明：每日上岗前，员工应对自己的仪容仪表和着装迚行自检。
员工行为规范Word样本
员工行为规范遵纪守法第一条严格遵守国家及地方的法律法规，严格遵守本公司各项规章制度以及包括本手册在内的各项规范。
第二条自觉遵守社会公德：文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，做高素质公民。
仪容仪表第三条勤洗澡，做到无污垢，无体味。
第四条勤洗头，保持头部清洁，无头皮屑；头发树立整齐，不染彩发。
男士不留长发，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领；女士不梳披肩发，不戴夸张饰物。
第五条提倡女士化淡妆，做到自然协调；男士不留须，勤修剪鼻毛。
第六条勤剪指甲，不留长指甲，不涂指甲油。
第七条注意口腔卫生，工作前不饮酒，不吃葱蒜等异味食品，保持口气清新。
第八条按规定穿着，男士不得在上班时穿短裤。
女士不得在上班时间穿吊带、短裙、无袖衣服。
第十条勤换洗衣物，保持服装干净整洁，无破损，无污迹，无褶皱，无异味。
办公秩序第十一条保持办公室、办公桌的整洁有序。
定期清理过期的文件资料，保障有序高效的办公环境。
第十二条工作时间要保持室内安静，不得大声喧哗，如有客来访，请客人到会客区谈话。
第十三条不在办公时间串岗、玩游戏、嬉笑打闹以及聊与工作无关的事情。
第十四条同事间应互相尊重，和睦相处，团结协作，不推诿扯皮，不推过揽功。
第十五条不在背后议论领导，同事和公司事务，不打探公司机密，不拉帮结派，不传播小道消息。
第十六条爱护公司财务，爱惜使用各种工具和设备。
第十七条爱护环境，节约资源，做到节水、节电、节油、节约话费、节约纸张油墨。
洗手间进出关灯，公司内部传阅尽量使用邮件形式。
如需纸质版文件尽量正反面打印或使用二次用纸。
保守机密第十八条严格遵守公司保密制度。
第十九条离开办公桌前，关闭计算机文件窗口，将办公桌的文件、材料整理收好。
第二十条不在私人交往、邮件往来和通话中泄漏公司机密；不在公司公共场所谈论公司机密；不通过其他方式传递公司秘密。
第二十一条不私自复印、抄录、转借公司资料、文件，确因工作需要摘录和复制保密级文件的，需经公司总经理批准。
员工行为规范范文
员工行为规范范文员工行为规范。
第一章总则。
第一条为规范员工的行为，营造和谐的工作环境，提高企业整体形象，特制定本规范。
第二条本规范适用于本公司所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条员工在工作中应遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，履行职责，做到诚实守信，团结协作，积极进取。
第四条员工应当尊重他人，积极向上，勇于创新，争做业务能手，树立良好的职业道德。
第五条员工应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，不得利用公司资源从事违法违规活动。
第六条员工应当保护公司的财产，不得盗窃、挪用公司资产，不得私自出售公司资产。
第七条员工应当维护公司形象，不得在公共场合损害公司声誉，不得在社交媒体上发布不当言论，不得传播虚假信息。
第八条员工应当遵守公司的工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗，不得无故缺席。
第二章工作态度。
第九条员工应当热爱本职工作，勤奋努力，不得敷衍塞责，不得消极怠工。
第十条员工应当尊重领导和同事，不得对上级领导和同事进行人身攻击，不得进行人身攻击。
第十一条员工应当遵守工作秩序，不得在工作中私自打游戏、聊天，不得在工作时间内做与工作无关的事情。
第十二条员工应当保持良好的工作态度，积极主动，不得推卸责任，不得推诿扯皮。
第三章业务操作。
第十三条员工应当严格执行公司的业务流程，不得违规操作，不得擅自变更业务流程。
第十四条员工应当遵守公司的财务制度，不得私自挪用公司资金，不得虚报冒领。
第十五条员工应当遵守公司的办公规定，不得在办公室内吸烟，不得在办公室内大声喧哗。
第十六条员工应当妥善保管公司的文件和资料，不得私自销毁文件和资料，不得擅自外传文件和资料。
第十七条员工应当保护公司的客户信息，不得泄露客户信息，不得私自利用客户信息谋取个人利益。
第四章处罚措施。
第十八条对于违反本规范的员工，公司将依据公司规章制度给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、解雇等。
第十九条对于严重违反本规范的员工，公司将保留追究其法律责任的权利。
员工行为规范Microsoft Word 97 - 2003 文档
一、职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。
二、礼貌仪表1、礼貌服务：尊重客商，礼貌待人，文明用语，热情服务。
2、仪表举止：员工工作时间应穿工作服。
男员工不得佩戴饰物，夏天不穿无领衬衫和短裤；女员工佩戴饰物应得体，不佩戴夸张的大型首饰，夏天不穿紧身服装、超短裙、凉拖鞋、不得穿着运动装或休闲装上班。
举止大方文雅；讲究公共卫生；维护公司形象。
三、工作秩序1、遵章守纪;2、尊重同事，服从安排，联系下属，精诚团结；3、认真工作，忠于职守；4、不擅自从事非职务活动；5、工作时间不做私事（包括看报、上网聊天、打游戏、打私人电话）；6、营造和保持经营场所的良好环境，办公区内不喧哗、非吸烟区（办公区、会议室）不吸烟、不吃零食。
7、未经主持人同意，参加会议期间不许使用手机。
8、未经主持人同意，参加会议期间不得中途离开。
四、考勤1、严格遵守考勤制度，上、下班按规定考勤，不得请人代替考勤或代人考勤。
2、因公外出必须事先报请上一级主管书面同意，并说明外出去向。
3、工作时间离开公司（无论请假或公出）均应进行考勤，在每月考勤申报时予以注明理由并由部门经理签字确认。
五、请、销假制度：1、请假手续：凡因事请假，无论时间长短，都必须写请假条。
临时请假者，要由本人写请假条，在部门领导同意后，到公司相关领导处办理出门手续，方可出门；一天内的请假，请假者向部门领导递交假条，部门领导在考虑不影响生产的情况下准假；影响工作的交相关公司领导处理。
三天以内的请假，请假者部门领导递交假条，部门领导根据实际情况，在考虑不影响工作的情况下，签字认可，并交公司领导签字批准。
因病请假者，须提供由公司职工医院提供的病假条，其他手续同事假。
2、销假制度：不论请假时间长短，请假时间结束前，请假者须到准假人处办理销假手续，不销假者，请假时间不足一天的，按全天事假处理；够一天的，从请假时算起，至销假时结束，合计天数视为请假天数。
3、特殊情况，如：突发重病或其他重大情况发生等，可事先电话请假，事后在上班当天补齐请假手续。
员工行为规范
员工行为规范1. 引言本文档旨在规范和指导公司员工的行为，以确保组织内部的秩序和道德。
所有员工应熟悉并严格遵守这些行为规范。
2. 诚信与诚实- 员工应以诚信和诚实的原则对待他人，并遵守公司的道德标准。
- 所有员工应准确地报告和记录他们的工作时间和业务活动。
- 员工不得从事欺诈、偷窃、贪污或其他不道德的行为。
- 员工应保护公司的财产和机密信息，禁止未经授权的访问或披露。
3. 尊重与合作- 员工应尊重他人的权利和尊严，并创造一个友善和合作的工作环境。
- 任何形式的歧视、骚扰或恶意行为都是不允许的，无论是在工作场所内还是外部。
- 员工应积极参与团队活动，并与同事之间保持良好的沟通和协作。
4. 保护公司利益- 员工应为公司的利益而努力工作，并遵守与竞争公司之间的公平竞争原则。
- 员工不得向竞争者披露公司的商业机密、战略规划或其他敏感信息。
- 员工应遵守公司的知识产权政策，并保护公司的商标和品牌形象。
5. 遵守法律与法规- 员工应遵守所有适用的法律、法规和行业标准。
- 员工不得参与非法活动、贩毒、洗钱和其他违法行为。
- 员工应理解并遵守公司与客户之间的合同义务和法律约束。
6. 保护个人隐私- 员工应尊重和保护他人的个人隐私权，并妥善处理和保管他们的个人数据。
- 员工不得未经授权收集、使用或披露他人的个人信息。
- 员工应遵守公司的数据保护政策，并采取必要的措施保护公司和客户的数据安全。
7. 行为规范的违反和后果- 对于违反行为规范的员工，公司将采取适当的纪律措施，包括警告、暂停、解雇等。
- 对于严重的违规行为，公司将保留诉诸法律的权利。
8. 结论本文档旨在建立一个积极、诚实、正直和有道德的工作环境。
所有员工应当遵守这些行为规范，并为公司的成功和发展作出贡献。
公司员工日常行为规范WORD模板
公司员工日常行为规范第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。
第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。
第三条员工对内应尽职尽责，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。
第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
第六条公司员工应齐心协力，友好相处。
不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴的现象。
第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。
第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切指导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。
第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。
第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言；热情接待公司来访人员第十二条上班时间不能做一些与工作无关的事情，不能大声开玩笑影响工作环境第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇到困难及时汇报，做到有始有终；第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。
第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。
第二十条员工应奉公守法，不得贪污舞弊，亦不得以公司名义在外招摇撞骗。
第二十一条上班时间不能无故离岗、串岗、吃零食、闲聊。
第二十二条员工在每天的工作时间前和工作时间结束后要做好个人工作区内的个人卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
员工行为规范
员工行为规范尊敬的全体员工：为了维护公司的良好形象，促进员工之间的和谐关系，提高整体工作效率，特制定本员工行为规范。
请各位员工严格遵守以下规定：一、工作时间1.1 准时上班：请于规定的上班时间前到岗位上班，并准备好相关工作资料，做到快速进入工作状态。
1.2 严守下班时间：下班时间为约定工作小时后，须在完成工作任务的前提下按时离开办公场所。
二、仪表仪容2.1 着装整洁：员工应穿着整洁、得体的工作服或商务装。
严禁穿着过于暴露、不雅或不符合岗位要求的服装。
2.2 发型及妆容：员工的发型应整齐，不得有过于夸张或影响工作形象的造型。
妆容应淡雅自然，不得过于浓重或夸张。
三、言行举止3.1 尊重他人：员工间应互相尊重，不得有不友善、歧视或辱骂他人的言行。
3.2 礼貌待人：面对同事、客户或上级，员工应保持礼貌，不得使用粗鲁、恶劣或冒犯性语言。
3.3 保持谦逊：员工应保持适度的低调，不得过度夸大自我能力或过分自信，以免给他人留下不良印象。
3.4 保守秘密：员工需对公司的商业机密和个人私密信息严守保密，不得泄露或滥用相关信息。
四、工作效率4.1 精益求精：员工应积极主动地完成工作任务，并尽力做到最好，争取提供高质量的工作成果。
4.2 高效沟通：员工间的沟通应以明确、准确的方式进行，避免产生误解或浪费时间。
4.3 合理安排时间：员工应根据工作任务和优先级，合理安排自己的工作时间，提高工作效率。
五、遵守规章制度5.1 遵守公司规定：员工应遵守公司的各项制度和规章，并按要求执行工作。
5.2 禁止违纪行为：严禁员工酗酒、吸烟、赌博等危害公司形象和员工健康的违纪行为。
5.3 不得盗用公司财产：员工不得私自使用或盗用公司的资产、设备或者其他财物。
总结：本员工行为规范旨在促进良好的工作环境和亲密的团队合作。
各位员工应以身作则，自觉遵守规定，以示公司的职业素养和责任担当。
我们相信，在大家的共同努力下，公司的发展必将更加顺利，每位员工的个人发展也将获得更多机会与挑战。
员工行为规范.doc
员工行为规范一、职业道德要求（1）敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
（2）遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
（3）认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
（4）公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
（5）勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
（6）团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
（7）严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求（1）文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
（2）主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
（3）耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求（1）保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
（2）工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
（3）男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。
（4）女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
（5）员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求（1）站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
（2）坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
（3）行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
（4）在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
（5）进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。
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物业公司员工行为规范为了创造一个文明祥和、秩序井然的工作环境，树立公司的良好形象，全体员工在管理、服务过程中，严格按照本章的内容去执行，以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。
（一）、工作态度1、服从领导2、严于职守 3、正直诚实 4、团结协作5、勤勉高效（二）、服务态度1、礼貌 2、乐观 3、友善 4、热情 5、耐心 6、平等（三）、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正地佩戴在左胸前；2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋；
3、皮革要保持干净、光亮，不准钉响底；
4、男员工应每日修剪胡须，头发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型；
5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用味浓的化妆品，不得留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色指甲油；
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
（四）、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼；
2、遇上级领导或有客来访应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况除外）。
5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关着的，出来时则应随手将门轻轻带上。
6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。
7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）（五）、接听电话1、所
有来电，必须在三响之内接答；2、拿起听筒先说“您好，***（单位）”，语气平和；
3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键；
4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍；
5、通话完毕应说“再见”，不得用力掷听筒。