应急恢复预案模板
应急救援预案模板(10篇)
应急救援预案模板(10篇)应急救援预案模板（精选篇1）为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，进一步加强街道辖区内安全管理制度，规范全街安全生产事故灾难的应急管理、应急响应、应急处置工作，及时有效地实施应急救援，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，维护人民群众的生命财产安全和社会稳定。
一旦发生事故，立即组织施救，防止事故扩散，特制订本预案。
一、使用范围当西街街道办事处行政区域管辖范围内发生火灾事故、交通安全事故、建筑安全质量事故、民用爆炸物品和危险化学品等安全事故；锅炉、压力容器、压力管道和特种设备安全事故；其他安全事故使用本预案。
二、工作原则预案作为西街街道办事处安全生产委员会应急处置安全事故的行为规则。
应急处置工作原则包括：政府统一领导指挥原则；街道协调原则；紧急处置原则；局部利益服从群居利益原则；各社区无条件服从领导小组统一指挥原则。
三、应急处置领导小组的组成、职责和分工（一）成立西街街道办事处安全事故应急处置领导小组主要任务是对各单位、各有关部门及各类企事业实行统一领导、统一指挥、协调作战，共同完成安全事故应急处置任务。
（二）西街街道办事处安全事故应急处置领导小组名单成员：__应急处置救援小分队：各社区全体工作人员及相关单位人员组成。
生产安全事故应急处置领导小组下设办公室，办公室主任由程剑亮同志担任。
办公室下设12个组由各个社区居委会应急小分队和事故发生单位组成分别行使抢险抢修、保障生活、家属安置。
（三）应急处置领导小组职责1、制定安全事故应急处置预案。
2、组建西街街道办事处应急处置队伍，组织实施训练，督促做好生产安全事故预防措施和应急处置的各项准备工作。
3、发布和解除应急救援通知，组织指挥应急队伍和街道办事处应急救援行动，现场紧急处置突发事故，必要时请有关方面支持。
4、组织调查事故发生原因，统计事故造成的经济损失，总结事故应急处置经验教训。
5、做好事故善后处理工作。
6、制定防止事故扩大的措施。
系统应急恢复预案
一、概述为保障公司信息系统在突发事件中的稳定运行，最大限度地减少系统故障对业务的影响，确保公司业务的连续性和信息安全，特制定本系统应急恢复预案。
本预案适用于公司所有信息系统，包括但不限于服务器、网络设备、数据库、应用软件等。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部应急指挥部是公司信息系统应急恢复工作的最高领导机构，负责制定应急恢复策略，协调各部门开展应急恢复工作。
2. 应急恢复小组应急恢复小组负责具体实施应急恢复工作，包括系统故障检测、分析、恢复、验证等。
3. 技术支持部门技术支持部门负责提供技术支持，协助应急恢复小组进行系统恢复。
4. 业务部门业务部门负责提供业务需求，协助应急恢复小组进行系统恢复，确保业务连续性。
三、应急响应流程1. 故障检测（1）系统管理员定期对系统进行巡检，发现异常情况立即上报。
（2）应急恢复小组接到故障报告后，立即进行初步判断，确认故障类型。
2. 故障分析（1）应急恢复小组根据故障类型，分析故障原因，确定恢复方案。
（2）应急恢复小组与技术支持部门、业务部门进行沟通，确保恢复方案符合业务需求。
3. 故障恢复（1）应急恢复小组按照恢复方案，进行系统恢复操作。
（2）技术支持部门提供技术支持，确保恢复操作顺利进行。
4. 故障验证（1）应急恢复小组对恢复后的系统进行验证，确保系统正常运行。
（2）业务部门对恢复后的系统进行验证，确保业务连续性。
5. 故障总结（1）应急恢复小组对本次故障进行总结，分析故障原因，制定预防措施。
（2）应急指挥部对本次故障进行总结，评估应急响应效果，提出改进意见。
四、应急恢复措施1. 定期备份（1）对关键数据进行定期备份，确保数据安全。
（2）备份数据存储在安全位置，防止数据丢失。
2. 灾难恢复中心（1）建立灾难恢复中心，与主系统独立，具备相同或更好的处理能力。
（2）灾难恢复中心定期进行演练，确保在主系统故障时，业务可以快速切换到灾难恢复中心。
3. 应急预案培训（1）定期对应急恢复小组成员进行应急预案培训，提高应急响应能力。
灾难应急恢复预案
一、总则1. 编制目的为有效应对各类自然灾害、事故灾难和社会安全事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众生命财产安全和社会稳定，特制定本预案。
2. 编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本预案。
3. 适用范围本预案适用于本地区发生的各类自然灾害、事故灾难和社会安全事件。
二、组织体系与职责1. 组织体系成立应急恢复指挥部，负责组织、协调、指挥和监督应急恢复工作。
2. 职责（1）应急恢复指挥部：- 负责制定和组织实施应急恢复工作；- 协调各部门、各单位开展应急恢复工作；- 监督检查应急恢复工作落实情况。
（2）相关部门和单位：- 严格按照应急恢复指挥部的要求，落实应急恢复工作任务；- 配合应急恢复指挥部开展应急恢复工作；- 及时向应急恢复指挥部报告应急恢复工作进展情况。
三、应急恢复程序1. 信息报告发生灾害后，第一时间向应急恢复指挥部报告，内容包括灾害发生的时间、地点、程度、影响范围等。
2. 应急响应应急恢复指挥部根据灾害情况，启动应急响应，采取以下措施：（1）组织力量开展救援工作；（2）疏散、转移受灾群众；（3）保障受灾地区基本生活需求；（4）维护社会秩序。
3. 应急恢复（1）评估灾害损失：对受灾地区进行实地调查，评估灾害损失情况；（2）制定恢复计划：根据灾害损失情况，制定恢复计划，明确恢复目标、任务、措施和时间节点；（3）组织实施：按照恢复计划，组织力量开展恢复工作；（4）监督检查：对恢复工作进行监督检查，确保恢复工作顺利进行。
四、应急恢复保障1. 人力资源保障组建应急恢复队伍，包括救援队伍、医疗队伍、物资保障队伍等。
2. 财务保障设立应急恢复专项资金，用于应急恢复工作。
3. 物资保障储备必要的应急物资，如食品、饮用水、帐篷、药品等。
4. 技术保障运用先进技术手段，提高应急恢复工作效率。
五、应急恢复总结与评估1. 总结经验教训对应急恢复工作进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施。
灾难恢复应急预案
物资储备与调配
物资储备
根据可能发生的灾难类型，储备 必要的应急物资，如食品、水、 医疗用品、避寒避雨物资等。
物资调配
建立高效的物资调配机制，确保 在灾难发生后能够迅速将储备物 资运送到受灾地区。
应急救援力量建设
救援队伍建设
建立专业的应急救援队伍，包括消防、医疗、搜救等专业人员，并进行定期培 训和演练。
持续集成与持续交付（CI/CD）在灾备中…
CI/CD方法论应用于灾备领域，能够加速灾难恢复计划的迭代和优化 。
灾难恢复即服务（DRaaS）的兴起
作为一种新兴的灾备模式，DRaaS能够提供灵活、高效、经济实惠的 灾备解决方案。
02
灾难风险评估与识别
潜在灾难类型
自然灾害
如地震、洪水、台风、火 灾等。
演练效果评估与改进
评估标准制定
制定评估标准和指标体系，确保评估的客观 性和准确性。
评估结果分析
对评估结果进行分析和总结，找出问题和不 足。
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷调查、专家评 审等。
改进措施制定
根据评估结果，制定改进措施和计划，进一 步提高应急预案的实用性和有效性。
07
预案评估与更新
维护组织声誉
有效的灾难恢复计划有助 于维护组织声誉，提高客 户和利益相关者的信任度 。
灾难恢复计划的演进与趋势
从传统灾备向云端灾备的演进
随着云计算技术的普及，越来越多的组织将关键业务数据和应用迁移 至云端，云端灾备成为一种趋势。
人工智能与机器学习在灾备中的应用
人工智能和机器学习技术为灾备领域带来了新的解决方案，能够自动 化监控和预测潜在风险。
目标
确保关键业务运营的连续性，减少灾 难对组织运营的负面影响，以及在灾 难发生后尽快恢复正常运营状态。
复工应急处置预案范文
复工应急处置预案范文
一、总则
1.1 为有效开展企业复工生产,应对突发事件和各种自然灾害,保障员工生命财产安全,根据有关法规和规定,特制定本预案。
1.2 本预案适用于公司生产厂区及相关部门的突发事件应急处置工作。
二、应急预案
2.1 火灾事故处置
(1)发现火情应迅速报警,按照“人优先、财产次之”的原则疏散人员。
(2)熟知使用近在咫尺的灭火器材,第一时间控制火势扩大。
(3)及时报告公司相关负责人,组织消防队伍进行灭火。
2.2 重大事故处置
(1)惊恐情况下,第一时间保证安全脱险。
(2)及时报告公司相关负责人,组织处置事故和救援队伍。
(3)及时通知家属,并提供必要帮助。
2.3 其他突发事件处置
在地震、水灾等其他突发事件中,保持镇定,遵循相关协议,组织员工迅
速疏散到安全区,报告公司领导进行指导。
三、岗位职责
3.1 公司负责人就应急管理负总责。
3.2 生产部负责人组织生产线应急处置。
3.3 安全部负责人组织安全及救援队伍。
3.4 各部门负责人就本部门事故处置负责。
四、预案通报与培训
公司将每半年对本预案进行一次审查修订,并通报员工执行。
同时每季度进行一次演练培训,提高应急处置水平。
五、附则
本预案实施后如有调整,由公司统一修改公告。
以上就是一个示例性的"复工应急处置预案范文"。
实际应根据企业的具体情况进行调整和完善。
灾后恢复重建应急预案
一、预案背景为有效应对自然灾害或其他突发事件造成的损失，确保受灾群众生命财产安全，迅速恢复生产生活秩序，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保受灾群众的基本生活得到保障。
2. 尽快恢复受灾地区的社会秩序。
3. 最大限度地减少灾害造成的损失。
4. 提高防灾减灾救灾能力。
三、预案范围本预案适用于本地区因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件造成的灾后恢复重建工作。
四、组织机构及职责1. 成立灾后恢复重建工作领导小组，负责统筹协调、决策指挥和监督指导灾后恢复重建工作。
2. 设立灾后恢复重建办公室，负责具体组织实施灾后恢复重建工作。
3. 各相关部门按照职责分工，共同参与灾后恢复重建工作。
五、灾后恢复重建措施1. 人员搜救与安置（1）迅速组织力量进行搜救，确保被困群众生命安全。
（2）根据受灾情况，设立临时安置点，为受灾群众提供生活必需品。
（3）做好受灾群众的心理疏导工作。
2. 灾后重建规划（1）制定灾后重建规划，明确重建目标和任务。
（2）根据规划，有序推进灾后重建工作。
3. 重建项目实施（1）优先恢复基础设施，如交通、供电、供水、通信等。
（2）恢复农业生产，确保粮食安全。
（3）重建房屋、学校、医院等公共设施。
4. 生态恢复与环境保护（1）加强生态环境监测，确保灾后重建不影响生态环境。
（2）加大生态修复力度，恢复受损生态功能。
5. 社会救助与援助（1）开展社会救助，确保受灾群众基本生活。
（2）动员社会力量，开展援助活动。
六、资金保障1. 积极争取中央、省级财政资金支持。
2. 充分调动地方财政资金，确保灾后重建资金需求。
3. 鼓励社会捐赠，支持灾后重建工作。
七、预案实施与监督1. 本预案由灾后恢复重建工作领导小组负责组织实施。
2. 各相关部门要按照职责分工，密切配合，确保预案落实到位。
3. 定期对预案实施情况进行监督检查，确保灾后重建工作取得实效。
八、预案修订本预案根据实际情况，经灾后恢复重建工作领导小组审议通过后，予以修订。
应急预案恢复计划
一、前言为了提高应对突发事件的能力，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地进行恢复和重建，保障人民群众的生命财产安全和社会稳定，特制定本应急预案恢复计划。
二、适用范围本预案适用于以下突发事件：1. 自然灾害：地震、洪水、台风、泥石流等；2. 公共卫生事件：传染病爆发、流行病等；3. 突发公共卫生事件：食品安全事故、环境污染等；4. 事故灾难：火灾、爆炸、交通事故等；5. 社会安全事件：恐怖袭击、群体性事件等。
三、组织架构1. 指挥部：成立应急指挥部，负责全面领导和协调突发事件恢复工作。
2. 恢复小组：下设多个恢复小组，分别负责不同领域的恢复工作，包括：- 人员伤亡救助恢复小组；- 物资保障恢复小组；- 交通保障恢复小组；- 通信保障恢复小组；- 环境保护恢复小组；- 社会秩序恢复小组。
四、恢复措施1. 人员伤亡救助恢复：- 对伤亡人员及时进行救治，确保生命安全；- 对失踪人员开展搜救行动；- 对遇难者进行遗体处理，妥善安置；- 为受灾群众提供心理援助。
2. 物资保障恢复：- 优先保障受灾群众的基本生活需求，如食品、饮用水、帐篷等； - 修复损坏的公共设施，确保居民生活正常；- 加快重建受损的房屋、学校、医院等公共建筑。
3. 交通保障恢复：- 尽快恢复交通线路，确保人员、物资的运输畅通；- 修复损坏的道路、桥梁等交通设施；- 优化交通组织，避免交通拥堵。
4. 通信保障恢复：- 恢复受损的通信设施，确保通信畅通；- 加强信息发布，及时向公众通报灾情和恢复进展；- 利用社交媒体、广播等渠道，加强与受灾群众的沟通。
5. 环境保护恢复：- 加强环境污染监测，确保环境安全；- 治理受损环境，恢复生态环境；- 对受污染的土壤、水体等进行修复。
6. 社会秩序恢复：- 加强社会治安管理，维护社会稳定；- 严厉打击违法犯罪活动，保障人民群众的生命财产安全；- 恢复正常的社会秩序，确保受灾群众的生活和工作秩序。
五、恢复流程1. 灾情评估：对灾情进行全面评估，确定恢复重点和优先级；2. 制定恢复计划：根据灾情评估结果，制定详细的恢复计划；3. 组织实施：按照恢复计划，组织相关部门和单位开展恢复工作；4. 监督检查：对恢复工作进行监督检查，确保恢复工作按计划进行；5. 总结评估：恢复工作完成后，对恢复工作进行总结评估，为今后类似事件提供借鉴。
地震应急响应及恢复预案
地震应急响应及恢复预案
一、地震应急响应：
（一）地震预警响应
1. 收到地震预警信号后，立即启动相关预案，通知相关人员做好应急准备。
2. 按照预警信号指示的时间和地点采取相应的行动，如疏散人员、停止危险作业等。
（二）地震发生后的应急响应
1. 确保人员和设施的安全，尽快疏散人员至安全地带。
2. 启动紧急通讯机制，及时通知相关部门和人员，协调救援工作。
3. 配合地方政府依法组织开展应急救援工作，做好受灾人员的救援和安置工作。
二、恢复预案：
（一）抢险救灾阶段
1. 确保抢险救灾物资的储备和调配，满足抢险救灾的需要。
2. 组织开展受灾地区的抢险救援工作，确保受灾群众的基本生活。
（二）受灾恢复阶段
1. 完善受灾地区的基础设施，提高防灾减灾能力。
2. 落实灾后重建工作，恢复受灾地区的生产生活秩序。
（三）宣传教育阶段
1. 对灾后重建工作进行宣传教育，增强公众的防灾减灾意识。
2. 做好地震应急响应和恢复预案的宣传工作，提高社会各界的防灾意识和应急能力。
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网络系统应急恢复预案编写：批准：编制时间：年月文档修订记录目录1.概述 (5)1.1.介绍 (5)1.2.目标 (5)1.3.原则 (5)1.4.依据 (6)1.5.适用对象及范围 (6)2.系统固有属性 (6)2.1.网络基本信息描述 (6)2.1.1.网络拓扑图 (6)2.1.2.核心网络设备描述 (6)2.1.2.1.核心网络设备基本信息描述 (6)2.1.2.2.核心网络设备板卡信息描述 (6)2.1.2.3.核心网络设备路由信息描述 (6)2.1.2.4.互连端口分配 (6)2.1.2.5.设备互连地址分配 (6)2.1.2.6.核心交换机连接表信息 (6)2.1.2.7.服务器接口信息表信息 (6)2.2.系统相关文档列表 (6)2.3.系统可能存在的风险、损失和影响分析 (7)2.4.需要处置的风险场景 (8)3.应急处置说明 (9)3.1.应急处置条件和资源 (9)3.2.应急处置流程 (10)3.3.网络故障定位 (10)3.3.1. 明确故障影响范围 (10)3.3.2.判定故障产生原因 (10)3.3.3.判定故障恢复所需时间 (10)3.3.4.要求服务商协助定位故障 (10)3.4.网络故障分析流程 (10)3.5.应急处置过程及步骤说明 (11)3.5.1.硬件故障处理步骤 (12)3.5.2.线路故障处理步骤 (12)3.5.3.端口故障处理步骤 (12)3.5.4.软件故障处理步骤 (12)3.5.5.机房环境问题处理步骤 (12)3.5.6.其它突发性故障处理步骤 (12)3.6.对没有满足判断准则的处理办法 (12)3.6.应急终止条件及后续保障措施 (12)4.预案说明 (13)4.1.应急预案编制、验证、评审、发布说明 (13)4.2.预案修订与报备 (14)4.3.预案培训与演练 (14)4.4.预案分发范围及保管地点 (135)5.配套材料说明 (15)5.1.网络应急组织体系及联系方式 (15)5.2.相关附件 (15)5.3.其他配套资料索引 (15)1.概述1.1. 介绍范例：本预案用于网络系统突发事件应急响应和恢复工作的参考文件和检查表。
是为规范各种网络紧急事件的处理程序，提高故障处理效率，以确保分行网络系统、业务系统正常进行所依据的策略、资源、步骤和流程。
1.2. 目标范例：•对XX银行XX分行的网络系统的非计划性停止进行快速反应；•加速网络系统的硬件、软件、端口和通讯的恢复；•减少突发事件对XX银行技术和业务运营的影响，减少财务损失；•减少突发事件造成的混乱；•减少由于疏忽和遗漏造成的工作错误。
1.3. 原则应急预案编制应遵循以下基本原则：•有效性原则：应急预案应在一定范围内及时有效地应对紧急事件。
•可操作性原则：应急预案应具有较强的可操作性，宜以流程图等形式表示。
•规范性原则：应急预案的编制应符合国家、行业规范、监管部门、上级行的要求。
•一致性原则：总体预案与专项预案、以及专项预案之间应保持统一和相互配合。
•可扩展性原则：应急预案的编制应针对现行信息系统，也应考虑将来可能的扩展。
•保密性原则：应急预案应根据有关制度，严格注明保密级别和范围。
1.4. 依据该预案依据国家的法律法规、金融行业规范、监管部门监管要求及总行相关管理制度进行编写制定。
1.5. 适用对象及范围•范例：本预案仅适用于XX银行XX分行网络系统的非计划性的生产类紧急事件4级、5级及突发事件6、7、8级的应急处理。
日常技术问题处置不适用本预案。
2.系统固有属性2.1. 网络基本信息描述2.1.1.网络拓扑图：<插入图表，或另做附件>2.1.2.核心网络设备描述2.1.2.1.核心网络设备基本信息描述：<插入图表，或另做附件>2.1.2.2.核心网络设备板卡信息描述：<插入图表，或另做附件>2.1.2.3.核心网络设备路由描述：<插入图表，或另做附件>2.1.2.4.互连端口分配：<插入图表，或另做附件>2.1.2.5.设备互连地址分配：<插入图表，或另做附件>2.1.2.6.核心交换机连接表：<插入图表，或另做附件>2.1.2.7.服务器接口信息表：<插入图表，或另做附件>2.2. 系统相关文档列表填写与网络系统应急恢复相关的文档名称或列表2.3. 系统可能存在的风险、损失和影响分析•硬件风险网络设备硬件故障导致的停机或者部分功能不可用有可能会导致与其相连的系统发生宕机，进而引发分行业务无法正常开展，对分行的业务、信誉及形象造成不良影响。
•软件风险✧操作系统崩溃有可能会导致与其相连的系统发生宕机，进而引发分行业务无法正常开展，对分行的业务、信誉及形象造成不良影响。
✧网络配置、策略有误有可能会导致与其相连的系统发生宕机，进而引发分行业务无法正常开展，对分行的业务、信誉及形象造成不良影响。
•端口、线路风险✧端口硬件、端口配置、线路中断引起的网络故障有可能会导致与其相连的系统发生宕机，进而引发分行业务无法正常开展，对分行的业务、信誉及形象造成不良影响。
•操作风险✧网络维护人员操作失误导致的网络设备不可用有可能会导致与其相连的系统发生宕机，进而引发分行业务无法正常开展，对分行的业务、信誉及形象造成不良影响。
•机房环境风险✧机房内UPS、PDU、空调原因而导致的网络故障，如UPS、PDU停止供电而引起网络设备断电宕机，空调控温失败而导致网络设备超过温度警戒线而自动重启。
有可能会导致与其相连的系统发生宕机，进而引发分行业务无法正常开展，对分行的业务、信誉及形象造成不良影响。
•病毒爆发或网络入侵风险✧大面积的病毒爆发或网络入侵有可能会导致网络等异常中止、导致与其相连的系统发生宕机，进而引发分行业务无法正常开展，对分行的业务、信誉及形象造成不良影响。
•自然灾害风险（火灾、水灾、地震）✧自然灾害类的事件有可能会导致网络系统的硬件遭到破坏，导致与其相连的系统发生宕机，进而引发分行业务无法正常开展，对分行的业务、信誉及形象造成不良影响。
•结合风险分析结果和中断损失影响程度，确定各业务功能对恢复时间的敏感程度要求，确定信息系统应急恢复的RTO、RPO技术指标。
✧恢复时间目标（RTO：Recovery Time Objective）灾难发生后，系统或业务功能从停顿到必须恢复的时间要求：<填写内容>（按照系统要求确定）✧恢复点目标（RPO：Recovery Point Objective）灾难发生后，系统和数据必须恢复到的时间点要求：<填写内容>（按照系统要求确定）2.4. 需要处置的风险场景（各分行可结合实际酌情删减）•硬件故障：经分析可以明确定位是路由器、交换机、防火墙等网络设备由于硬件出错而导致的网络故障，如板卡、引擎等硬件问题。
➢问题现象：⏹频繁/突然重启，并产生异常CRASH信息。
⏹进入RMON状态；或网络设备死机，console端口无响应；⏹网络设备板卡、引擎、电源、风扇等工作异常，相关模块的LED指示灯异常板卡无法识别。
⏹设备无法启动。
➢问题分析：硬件故障有以下可能：⏹设备老化；⏹雷击，或者异常电压引起硬件故障；⏹人工意外、运输意外损坏；⏹当前辽宁省分行和辖行骨干设备都具有冗余性。
具有冗余性的设备出现单台硬件故障，虽然不会影响生产，但存在隐患，需及时处理。
冗余设备同时出现硬件故障需要使用备件及时替换，否则会影响生产。
•端口故障：<填写内容>➢问题现象：<填写内容>➢问题分析：<填写内容>•软件故障：<填写内容>➢问题现象：<填写内容>➢问题分析：<填写内容>•机房环境问题：<填写内容>➢问题现象：<填写内容>➢问题分析：<填写内容>•其它突发性故障：<填写内容>3.应急处置说明3.1. 应急处置条件和资源•应急预案的启动条件<填写内容>•应急处置资源清单和环境描述✧硬件设备：<填写内容>✧软件资源：<填写内容>✧预案实施地点：<填写内容>•应急处置实施人员✧故障接报：<填写内容>✧故障分析：<填写内容>✧应急处置方案决策：<填写内容>✧故障应急恢复：<填写内容>3.2. 应急处置流程•上报流程<通过文字或图表对流程进行表述>•决策流程<通过文字或图表对流程进行表述>•决策通知流程<通过文字或图表对流程进行表述>•确定恢复顺序。
根据业务恢复需求和业务功能的相互依赖关系和程度，确定系统的恢复顺序。
<填写内容>•考虑在资源不能保障的情况下的业务降级处理的策略。
<填写内容>范例提供：✧按系统恢复顺序进行恢复。
✧在系统不能恢复的情况下，通知业务部门启动业务连续性方案。
•应急处置流程图<插入图表>3.3. 网络故障定位在分行网络出现故障时首先应对网络故障进行定位，包括明确故障影响的范围，判断故障所造成的危害程度以及初步判定故障产生的原因，并由此进一步制定相应的紧急处理措施。
3.3.1. 明确故障影响的范围确定网络故障是发生在分行网络结构中的个别区域、局部区域，还是整个网络系统的故障。
确定故障对分行各业务应用系统的影响程度。
3.3.2. 判定故障产生的原因根据故障现象并通过PING、Traceroute以及简单show命令初步判定故障是配置错误、设备硬件故障还是线路故障或者是由于供电原因导致的设备断电。
3.3.3. 判定故障恢复所需时间判断网络故障通过应急处理是否可以在短时间内恢复。
3.3.4. 要求服务商协助定位故障出现网络故障后，若无法及时进行故障的定位与处理，需要立刻联系服务商进行协助进行故障定位与处理。
3.4. 网络故障分析流程<可插入图表进行表述>3.5. 应急处置过程及步骤说明可结合上述风险场景分类从引发业务中断的线路故障、硬件故障、端口故障、软件故障、机房环境问题分别表述应急处置过程及步骤，如涉及到指令操作，要细化到具体的指令。
对于风险场景，各分行可结合实际酌情删减。
3.5.1. 线路故障处理步骤<填写内容>3.5.2. 硬件故障处理步骤<填写内容>3.5.3. 软件故障处理步骤<填写内容>3.5.4. 机房环境问题处理步骤<填写内容>3.5.5. 其它突发性故障处理步骤<填写内容>3.6. 对没有满足判断准则的处理办法•寻求总行技术人员支持✧联系电话：<填写内容>联系人：<填写内容>✧联系电话：<填写内容>联系人：<填写内容>✧联系电话：<填写内容>联系人：<填写内容>✧联系电话：<填写内容>联系人：<填写内容>3.7. 应急终止条件及后续保障措施✧应急终止条件：业务能够正常办理，对外服务恢复正常。