烟草员工个人工作总结(精选4篇)
烟草个人工作总结8篇
烟草个人工作总结8篇篇1自参加工作以来，我始终以服务为宗旨，认真学习，勤奋工作，积极思考，力求在工作中有创新，有突破，有转变，有进步，现将我一年来的工作情况进行总结和汇报。
一、不断学习，提升素质作为一名烟草工作人员，我深知学习的重要性。
在工作之余，我不断提升自己的业务水平和综合素质。
一方面，我加强学习烟草行业的政策、法规和规章制度，了解行业的最新动态和发展趋势。
另一方面，我也注重学习管理知识和技能，以提高自己的管理水平和效率。
此外，我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
二、踏实工作，尽职尽责我始终以踏实的工作态度，认真履行工作职责。
在工作中，我严格遵守公司的规章制度和操作规程，确保工作的规范性和安全性。
同时，我也积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
在烟草销售方面，我注重客户需求的分析和挖掘，通过不断学习和改进销售技巧和方法，提高销售业绩。
在内部管理方面，我注重规范流程和优化制度，以提高工作效率和质量。
三、积极思考，勇于创新在工作中，我始终保持积极思考的态度，勇于尝试新事物和方法。
我认为，只有不断创新和改进，才能适应不断变化的市场环境和企业需求。
因此，我不断探索和实践新的工作思路和方法，以寻求更好的解决方案。
同时，我也注重与同事分享自己的经验和成果，共同推动团队的创新和发展。
四、注重团队协作，共同发展我认为，团队协作是企业发展的重要基石。
因此，我始终注重与同事之间的沟通和协作，共同完成任务和目标。
在团队协作中，我尊重他人的意见和想法，充分发挥自己的优势和特长，为团队的发展贡献自己的力量。
同时，我也积极参与团队建设活动，增强团队的凝聚力和向心力。
五、工作成果与收获在一年来的工作中，我取得了一些工作成果和收获。
首先，我在烟草销售工作方面取得了较为稳定的业绩，得到了客户的认可和信任。
其次，我在内部管理方面规范了流程和优化了制度，提高了工作效率和质量。
此外，我也积极参与团队建设和创新活动，为团队的发展贡献了自己的力量。
烟草员工个人总结（精选6篇）
烟草员工个人总结烟草员工个人总结（精选6篇）总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的烟草员工个人总结（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
烟草员工个人总结1一、不断学习，提高个人素质。
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。
一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯，用思想武装自己的头脑。
提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。
以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
二、立足本职，干好每一天，做好每件事。
在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
现把我的工作情况简述如下：1、今年1—12月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训1688人次，其中烟草专卖法律法规学习了了xx次，以会代训xx次，配送及营销人员培训xx次。
本年度共进行xx次书面考试，参考人xx 次。
新增专卖执法人员执法证件考试参加人xx，通过人xx，及格率xx%；市场管理员资格考试，初级参考人xx，通过人xx，中级参考人xx，通过人xx，通过率xx%。
通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。
2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件。
烟草员工个人工作总结（精选20篇）
烟草员工个人工作总结（精选20篇）一、烟草是什么烟草是茄科烟草属的一年生或有限多年生草本植物。
原产于南美洲，是我国重要的经济作物之一。
烟草属目前已知有66种，绝大多数野生，人工栽培有经济价值的只有普通烟草和黄花烟草两个种。
世界上主要的种植类型（不是烟草制品的类型）烤烟、晒烟、晾烟、白肋烟、香料烟、雪茄烟等都属于普通烟草种。
二、烟草员工个人工作总结（精选20篇）时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候认真地做好工作总结了。
那么你有了解过工作总结吗？以下是小编整理的烟草员工个人工作总结（精选20篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
烟草员工个人工作总结120xx年即将过去了，这一年的时间说快也快，这一年也是我xx烟草集中电话访销的初期阶段，是具有创新的一年!电话访销，作为一种新型的烟草销售模式，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。
作为一名电话访销员，我接触此项工作也仅有半年时间，回顾总结前面的工作，大概有如下几点：一、努力学习，进入角色。
烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业，而电话访销对我来说更是一个陌生的职业，初一接触，我必须努力学习专业知识，尽快进入状况。
电脑操作对我来说自然不在话下，但我要熟悉烟草行业的特点，了解电话访销员的工作职责。
实行电话访销的其主要目的，一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单，使经营户对我们烟草产生信任和依赖，起好桥梁和纽带作用；二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。
因此，访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销，不能有私心，要有团结合作的“蜜蜂”精神，同时尽可能为零售户提供完美的服务，赢得零售户的信任和满意，使我们的“双赢”尽快上轨。
有了这些认识，使我明确了工作目标，给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心，认真对待每个电话。
作为一名电话访销员，在接通零售户的电话后，时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度，因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。
烟草系统工作的自我总结8篇
烟草系统工作的自我总结8篇篇1自从加入烟草系统以来，我始终以积极的态度和饱满的热情投身于工作中，不断学习和进步，努力成为一名优秀的烟草系统工作者。
在烟草系统工作的这段时间里，我不仅积累了丰富的工作经验，还深刻认识到自己的不足和需要改进的地方。
现在，我将对自己在烟草系统的工作进行全面的总结，以便更好地认识自己，为未来的工作提供指导。
一、工作态度与表现在烟草系统工作期间，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一个工作任务。
我深知烟草系统的工作性质和重要性，因此时刻严格要求自己，力求做到最好。
我的工作表现也得到了领导和同事的认可，多次被评为优秀员工。
二、学习与培训在烟草系统工作期间，我始终注重学习和培训，不断提高自己的专业素养和能力。
我参加了公司组织的多项培训和学习活动，包括烟草种植、加工、销售等方面的知识学习，以及法律法规、安全生产等方面的培训。
这些学习和培训不仅丰富了我的知识储备，还提高了我的专业技能和综合素质。
三、工作成果与贡献在烟草系统工作期间，我取得了一定的工作成果和贡献。
我积极参与公司的各项工作，认真完成各项工作任务，为公司的发展贡献了自己的一份力量。
同时，我也注重与同事之间的合作和沟通，共同完成了一些重要的工作任务。
四、不足与改进在烟草系统工作期间，我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在工作中有时会过于追求速度而忽视质量，需要更加注重细节和精度。
其次，我在与同事之间的沟通和协作中有时会存在一些误解和矛盾，需要更加注重沟通和理解。
最后，我在学习新知识时有时会感到吃力，需要更加注重学习方法和策略的运用。
针对以上不足和需要改进的地方，我制定了以下改进计划：首先，我会更加注重工作中的细节和精度，认真对待每一个工作任务，确保工作质量的高标准。
其次，我会更加注重与同事之间的沟通和协作，加强彼此之间的理解和信任，共同完成工作任务。
最后，我会更加注重学习方法和策略的运用，提高自己的学习效率和能力，不断更新自己的知识储备。
2024年烟草个人总结优秀6篇
2024年烟草个人总结优秀6篇通过个人总结，我们可以发现自己在沟通中可能存在的不合适的语言或行为，个人总结的写作对于当下环境中的工作者来说是非常重要的，可以帮助他们了解自己的职业发展方向，下面是网作者为您分享的2024年烟草个人总结优秀6篇，感谢您的参阅。
2024年烟草个人总结篇1一、积极的学习态度，扎实的工作作风制丝车间是工序最多、工艺最复杂、生产流程最长的车间。
全线7个工序中有5个工序都由中央控制室直接进行整线操作控制。
如果不对制丝生产流程、各道工序操作要领、工艺参数、工艺指标了如指掌，如果没有很强的敬业精神，很难胜任中控室操作岗位。
到中控室之初，为了能让自己尽快适应新的工作岗位，我除了跟班向师傅、向同事学习请教外，还主动延迟下班时间，向其它班组同事请教，逐步在运行实践中摸索操作要领，积累经验心得。
每当中控室出现设备或者程序故障，我总会挤在众多维修师傅面前一边观察调试过程，一边不停地询问，一边在本子上不停地纪录。
为了弄懂一个工艺技术难题，我甚至不惜花费长途话费打电话到学校向曾经的专业老师请教。
功夫不负有心人。
短短两个月时间，我就熟练掌握了制丝生产流程、各工序的工艺参数指标以及生产组织、协调等技能，迅速适应了岗位角色的转换，承担起了新的工作重任，并很快成为了中央控制室的操作骨干。
作为生产一线挡车工，特别是作为被称为制丝车间"中枢"神经部位的中央控制室挡车，岗位履责效果如何直接关系到生产组织能否均衡运转，关系到烟丝内在品质能否稳定受控。
我每天不仅要监控整条制丝线5个工艺段的设备运行情况，还要面对各段设备起停、指令分配、参数设置、工艺调校、工序衔接、标识更换等具体任务，复杂多变，应接不暇。
为此，我总能做到用"心"去操作、去分析、去控制好这一切。
尤其要通过频繁的工作电话加强上下工序的衔接协调，确保各道工序环环相扣，中控室的各项指令能够准确及时传达到位。
几年来我总是将这一切工作做得井井有条。
烟草个人工作总结5篇
烟草个人工作总结5篇篇1一、引言在烟草行业工作的这段时间里，我深刻认识到自己的责任和使命。
烟草行业是一个特殊的行业，它涉及到国家的经济和人民的健康。
作为一名烟草工作人员，我时刻保持着对行业的热爱和对社会的责任感，努力做好自己的本职工作。
二、工作内容与成果1. 卷烟销售在过去的一年里，我主要负责卷烟销售工作。
通过努力，我成功地完成了公司下达的销售任务，取得了不错的业绩。
在销售过程中，我注重客户的需求和反馈，积极与客户沟通，提供优质的服务。
同时，我也不断学习新知识，提高自己的销售能力和市场竞争力。
2. 品牌推广除了销售工作外，我还积极参与了品牌的推广工作。
通过策划和执行多个品牌推广活动，我成功地提高了品牌知名度和美誉度。
在推广过程中，我注重创新和实效，不断探索新的推广方式和手段，为品牌的不断发展贡献了自己的力量。
3. 市场调研为了更好地了解市场情况和客户需求，我定期进行市场调研。
通过收集和分析市场数据，我为客户提供有针对性的产品建议和销售策略。
同时，我也为公司的决策提供了重要的参考依据，帮助公司更好地适应市场变化。
4. 团队协作在团队中，我始终保持着积极的态度和良好的团队合作精神。
我相信团队的力量是无穷的，只有团队协作才能取得更好的工作成果。
因此，我积极参与团队讨论和决策，为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
三、工作体会1. 责任意识在烟草行业工作，我深刻认识到自己的责任和使命。
我要对客户负责、对公司负责、对社会负责。
只有不断提升自己的责任意识，才能更好地完成工作任务，为行业的发展做出贡献。
2. 学习能力在这个快速发展的时代，我深刻认识到学习的重要性。
只有不断学习新知识，提高自己的综合素质，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此，我始终保持着学习的热情和动力，不断提升自己的学习能力。
3. 服务意识在销售和推广过程中，我始终注重客户的需求和反馈。
我相信只有提供优质的服务才能赢得客户的信任和支持。
因此，我不断努力提高自己的服务水平，为客户提供更加满意的产品和服务体验。
烟草工作人员的自我总结范文9篇
烟草工作人员的自我总结范文9篇第1篇示例：在这个行业里，我遇到过各种各样的客户，有喜欢抽烟的，也有不抽烟的。
有些客户对烟草产品非常了解，而有些客户则对此一窍不通。
在面对不同类型的客户时，我学会了倾听和沟通，学会了如何满足客户需求，提高客户满意度。
通过与客户的互动，我也得到了很多宝贵的意见和建议，这对我提升工作能力和服务水平有着很大的帮助。
除了客户服务，我还参与了许多市场推广活动。
在市场竞争激烈的情况下，如何将公司的产品推广到更多的人群中成了一项重要的任务。
通过参与各种宣传活动和促销活动，我学会了如何吸引消费者的眼球，提高产品的知名度和美誉度。
我也意识到，市场推广工作的成败取决于团队的合作和执行能力，只有团结一致，才能够取得更好的成绩。
在工作中，我还遇到过一些困难和挑战。
有时候销售业绩不理想，有时候客户投诉反馈不满意，这都让我感到很沮丧。
但是我从不气馁，我会及时总结反思，找出问题的根源，并努力改进自己的工作方法和态度。
我相信，只有不断努力和进取，才能够取得更大的成功和成就。
第2篇示例：作为烟草工作人员，我一直秉承着服务顾客的宗旨。
在日常工作中，我会耐心倾听顾客的需求，解答他们的疑问，为他们提供专业的建议。
我深知烟草产品的特殊性，因此在销售过程中，我会根据顾客的口味和需求，推荐适合他们的产品，让他们在享受烟草的同时也能感受到我的用心和关怀。
作为烟草工作人员，我注重团队协作。
在工作中，我和同事之间相互配合，共同完成销售任务。
在困难时期，我会给予同事支持和鼓励，共同面对挑战。
团队合作的力量是无穷的，只有大家团结一致，才能更好地完成工作。
作为烟草工作人员，我承担着教育和引导消费者的责任。
我会向顾客介绍烟草产品的种类、特点、功效等信息，让他们了解到吸烟的危害性以及适量饮酒的重要性。
我也会向他们宣传国家的相关政策法规，引导他们健康文明地享受烟草产品。
作为烟草工作人员，我不断学习提升自己。
我会主动关注行业动态，了解最新的产品信息，不断完善自己的专业知识和技能。
烟草公司个人工作总结5篇
烟草公司个人工作总结5篇篇1一、引言本年度，我在烟草公司的工作中，始终坚持以提升工作效率、优化服务质量为核心目标，积极参与各项工作，努力提升个人能力。
本报告旨在全面总结本年度的工作内容、重点成果、遇到的问题及解决方案，并对自身工作进行反思与规划未来发展方向。
二、工作内容概述1. 烟草产品销售与市场推广- 负责区域销售任务的策划与执行，制定并执行销售策略。
- 深入了解市场需求，开展市场调研，为产品调整及市场定位提供依据。
- 组织并实施各类促销活动，提升品牌知名度和市场占有率。
2. 烟草产品品牌建设与维护- 参与品牌战略规划，制定品牌传播计划。
- 负责品牌形象的维护与提升，确保品牌信息传达的准确性。
- 跟踪品牌传播效果，及时调整传播策略。
3. 客户服务与关系维护- 提供专业的产品咨询与售后服务，增强客户满意度。
- 定期拜访客户，了解客户需求，深化客户关系。
- 组织客户培训，提升客户对产品的认知度和使用技能。
4. 内部管理- 参与制定部门工作计划与目标，确保任务的有效执行。
- 加强团队沟通与协作，提升团队工作效率。
- 定期进行工作汇报，反馈工作进展与问题。
三、重点成果1. 成功提升所在区域烟草产品销售业绩，实现年度销售目标。
2. 在品牌传播方面取得显著成效，提升品牌知名度和美誉度。
3. 客户满意度得到显著提升，建立长期稳定的客户关系。
4. 优化内部工作流程，提高工作效率，获得团队优秀个人的荣誉。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈：通过深入了解客户需求，调整销售策略，加强市场推广活动，提高市场占有率。
2. 品牌形象老化：参与品牌年轻化项目，更新品牌形象与宣传材料，增强品牌吸引力。
3. 客户服务需求多样化：加强与客户沟通，了解个性化需求，提供定制化服务方案，提升客户满意度。
4. 团队沟通不畅：定期组织团队沟通会议，加强团队建设与培训，优化工作流程。
五、自我评估/反思本年度工作中，我始终保持着敬业负责的态度，不断提升个人能力与专业素养。
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烟草员工个人工作总结（精选4篇）烟草员工个人工作总结一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，想必我们需要写好工作总结了。
那么如何把工作总结写出新花样呢？以下是为大家收集的烟草员工个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
烟草员工个人工作总结1众所周知，xx年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义。
在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能力，同时在思想方面也得到了很大提高。
下面我将自己本年度的工作总结汇报如下。
一，工作中存在好的方面1、珍惜岗位，积极工作。
今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。
虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照顾，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，认真的做好每一件事。
我参加单位组织活动积极，拔河比赛中，我积极的参与并与同事配合，取得了第一名的好成绩。
工作中我能够做到不骄傲不浮躁，认认真真完成自己的工作，认认真真处理好每一笔业务。
2、努力学习，不断提高个人素质烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也不断发生着变化，虽然我是一名普普通通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。
一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力个素质的首要标准。
自己不断的对《烟草专卖法实施条例》和《烟草专卖法》进行深入的学习；不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记；不断的对自己的普通话和如何保持良好的服务态度进行训练，自己的业务能力和个人素质得到了明显的提升。
3、老实做人，踏实做事，密切协调完成工作圆满我自参加工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，尊重老同志，多请教多请示，团结同志的理念；工作中我努力做到不讲条件，服从领导，与商户发生矛盾时，我做到了坚持原则有耐心。
踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我一直名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮助那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。
二，存在不足自己在本职工作中虽然取得了一些成绩，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。
1、自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。
2、偶尔自己也会为自己取得的成绩沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特别是在与用户沟通过程，自己会出现不耐烦的情绪，从而影响服务态度。
三，下步工作1、一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己能力的同时，加强思想建设，树立大局意识，为单位建设增砖呀转添瓦。
2、树立较高的工作标准，祛除一切杂志。
干好自己的本职工作，争当先进个人，争创先进业绩。
3、加强服务态度的锻炼，坚持原则，牢固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成绩和业务能力，为明年工作奠定坚实基础。
烟草员工个人工作总结220xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会建设的关键一年。
在本年度的工作当中，在公司领导的正确带领下，在同事们的帮助下，较好的完成了各项工作任务，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。
作为烟草公司的营销人员，是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。
作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、烟草行业的认识。
中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。
我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。
二、营销工作。
从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。
卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
对烟草营销工作的感悟。
一要不断创新工作方法。
著名管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。
创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。
创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。
任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。
所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。
二要善于剖析与总结。
在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。
三要善于观察和汲取经验。
一个人的知识和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。
古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。
烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的.责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。
当前国内卷烟营销现状及趋势分析。
中国烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的发展。
经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。
经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。
20xx年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，20xx年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。
到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局为管理主体，州市级烟草专卖局为经营主体的格局。
全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。
电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。
随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。
在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对象。
随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重视的程度越来越高。
从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。
如：“两个利益至上”的原则，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实；“三个满意”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。
烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。
工商职责划分，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。
这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。
建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。
控烟公约生效对烟草营销产生重大影响。
随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势。
随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准加入《公约》，卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。
《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合《公约》规定。
其次，《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。
烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。
当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探索卓有成效的市场营销道路。
通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场细分，一方面结合自身的优势；另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。
大力加强营销培训，改变我们的思想观念，丰富我们的营销知识，提高我们的营销技能，使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。
加强对零售终端的控制与培训。
零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。
大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。
尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。
所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。
在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知；并接受品牌。
所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。
对终端进行一定形式的培训和交流，是当前卷烟营销的重要内容。
市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。
营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。
对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。
培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。
有两个因素使员工能够做好工作：技巧和态度。
通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。
营销人员的基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。
市场营销是一项复杂的系统工程。
它涉及到的因素和内容很多。
如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。