发改局最多跑一次工作总结.docx
便民服务领域“最多跑一次”改革活动总结
便民服务领域“最多跑一次”改革活动总结“最多跑一次，跑出服务加速度，跑出群众满意度。
”日前，xx从全市深化放管服改革工作领导小组办公室获悉，我市将继续在便民服务领域开展“最多跑一次”改革活动，进一步创新举措，全面提升，着力破解便民服务中的堵点、难点、痛点，增强群众获得感。
深化不动产登记及相关事项“最多跑一次”改革。
9月底前，我市将全面提升不动产登记办理速度，实现不动产登记平均2个工作日内办结，推动服务升级，整合各类不动产登记数据信息，优化系统功能，全面推进水电气暖、有线电视、宽带、银行服务等事项联动办理。
深入细致大力推进人社、民政、公安管理等方面“最多走一次”改革。
稳步深化职业资格、社保医保、户籍、出入境、机动车管理等领域改革，大力推进同时实现职业资格管理、社保医保和公安管理双边。
全面大力推进车辆登记注册备案业务“一次核验”，同时实现机动车登记注册备案与机动车辆购置税交纳“一次核验”;大力推进大力推进车驾管业务办理双边，积极探索健康检查年审网点“一窗办理”;深化民政服务改革，同时实现民政备案部门与各业务主管单位信息无缝交会，社会非政府备案管理服务全系列流程网上联手审核;全面剖析困难群众救助服务事项，同时实现“低保户”“低边”等困难群众的救助事项杨允。
深化社保便民服务改革，推展企业卸任人员卸任审核联手办理，同时实现缴费人员视同交费年限判定、缴费人员基本养老保险待遇资格证实、缴费人员基本医疗保险卸任待遇资格证实、追加卸任人员养老待遇核准缴付等事项杨允;在现有基础上，大力大力推进“一窗通办”，根据办理事项的领域、办理流程关联度、办理数量和频率等，将入驻大厅内的窗口资源整合，设置综合窗口，进一步优化办事流程，提升办事效率。
加快推进“最多跑一次”改革向医疗等领域延伸。
按照“最多跑一次”改革理念，实施改善医疗卫生服务行动计划，着力优化医疗服务流程和环境，推进检查检验结果共享互认，推动县域医疗共同体建设，切实加强分级诊疗、家庭医生签约服务、妇幼保健等工作，实现看病就医少跑路。
“最多跑一次改革进展情况报告范文
“最多跑一次改革进展情况报告范文
“最多跑一次”改革进展情况报告按照区“最多跑一次”改革领导小
组的工作要求，街精心组织、快速行动，各项改革工作全面铺开并初见成效。
现将街现阶段“最多跑一次”改革工作进展情况如下：一、自区
“最多跑一次”改革工作开展以来，街召开多次专题工作会议，传达上级
工作要求，并对“最多跑一次”改革工作进行研究部署。
成立街“最多跑
一次”改革领导小组，并选派专门工作人员主要负责此项工作，为改革的
深入开展提供有力的组织保证。
组织业务培训，对街道全体工作人员及各
社区全体业务人员进行办理事项及流程的培训，明确目标任务，凝聚共识。
三、结合街道实际，制定《街“最多跑一次”改革实施方案》，明确
了“最多跑一次”改革的目标任务，细化了工作任务，进一步细化工作重点、实施步骤、推进办法，确保改革工作有序有效开展。
采用日、周调度
的方式稳步推进改革，做到日日有进展，事事有着落。
四、强化对社区办事大厅的指导与管理，围绕“办什么、哪里办、找
谁办、怎么办、多长时间办和办不好怎么办”六要素切入，编制了切合街
社区实际的办事流程图，促进“最多跑一次”改革向社区延伸。
五、实行“首问责任制”、“一次性告知制”，制定业务流程图、设
置宣传栏，备有办理事项所需的材料清单，方便群众随到随取，提高服务
效率。
“最多跑一次”改革工作计划总结
“最多跑一次〞改革工作总结自开展“最多跑一次〞改革工作以来，县委县政府高度重视，书记、县长先后屡次专题听取工作汇报，并提出了明确的指示和要求；县长担任组长亲自抓，分管副县长具体抓，同时省市的要求，由党务副县长兼任了行政效劳中心党组书记。
半年多来，按照上级的要求、结合我县的实际，取得了一定的成效，我县“最多跑一次〞改革工作信息在省办公厅简报第ＸＸ期进展了登载，并得到市领导批示“值得总结借鉴〞；同时各新闻媒体、ＸＸ日报多家媒体屡次报道了我县“最多跑一次〞改革成果。
Ｘ月底，省督查组来磐督查后，对于我县的“最多跑一次〞改革工作给予了肯定。
一、工作成效认真落实各项任务，按照上级要求完成了“最多跑一次〞事项比对规工作，出台证照联办、多证合一和垂管自建系统对接整合等实施方案，按照市有关文件标准，实施“图审合一〞、“区域能评、环评〞工作，启用一窗受理信息化系统和企业投资项目在线审批监管平台，并组织相关部门业务负责人和行政效劳中心窗口人员进展了前台受理和后台协同的业务培训；进驻中心事项到达100%；加强工作人员管理，制定窗口效劳考核方法，实行每月考核通报。
具体成效表现在四个方面：一是办事更方便。
推出“警医邮〞、“工商企业通〞、“微信审批〞等业务，实现就近办、同城办、网上办、随时办。
二是办事更高效。
开展“一窗受理、集成效劳〞，证照联办、多证合一和标准化审批制度改革，全县共精简审批环节ＸＸ个，减少材料提交ＸＸ3份，平均办事时限缩短2.８个工作日。
三是效劳更优质。
开展上门效劳、预约效劳、代办效劳和快递送达等便民措施，让群众不出门就能办成事。
四是群众更满意。
根据对万名群众的调查统计，群众和企业办事真正实现一次办结的占Ｘ%，对我县“最多跑一次〞改革工作满意和根本满意的占Ｘ%，对效劳态度满意和根本满意的占Ｘ%。
二、工作举措定目标明方向。
一是开展前期调研。
县长带队走访县市场监管局、人力社保局、行政效劳中心等单位，详细了解办事效劳情况。
全面深化商事制度改革——“最多跑一次”改革工作总结(最新)
全面深化商事制度改革——“最多跑一次”改革工作总结（最新）X年以来，X市X区采取“三先”举措，以新的姿态，全面实行行政审批、政务服务“无差别受理”，并将其当作“一号工程”，打响“最多跑一次”改革攻坚战，集中时间、集中力量、集中攻坚，加快改革步伐，优化改革成果，不断深化商事制度改革，取得良好成效。
一、在理念上领先，全面落实改革工作部署一是高点站位，把握方向。
紧紧围绕大局、融入大局、服务大局，牢固树立“最多跑一次”改革理念与便民利民的“店小二”服务观念，以提高群众获得感和满意度为核心，紧扣市场主体的办事需求，进一步深化商事制度改革，全面厘清各相关事项，降低准入门槛，减少不必要环节，完善登记制度，主动协调、勇于创新，着力做细做实“无差别受理”工作。
二是从严考核，全程督查。
为确保“最多跑一次”改革取得实效，该区多次对改革落实情况进行调研，并针对省“最多跑一次”改革督察组、省局明察暗访发现的问题督促和协调整改落实，印发《工作责任清单落实督查方案》，对“最多跑一次”事项的公开和方案落实情况、窗口办件流程和手续简化情况、全程电子化网上登记运行情况等八个方面重点开展督查。
督查采取问卷调查和实践体验相结合的方式，一是随机选取服务对象无记名问卷调查，找出问题所在。
二是组织一批企业开展体验和检验行动，以真实案例考查改革工作，深入查找突出问题和薄弱环节。
三是坚持内部监督和社会监督相结合、明查和暗访相结合，采取自查、互查和抽查等多种方法，扩大工作督查覆盖面，提高督查效能。
二、在行动上率先，全面提升服务便利性一是推行“一站式咨询服务”。
在全市率先设置引导岗、咨询岗，充分发挥党员先锋模范作用，在“最多跑一次”改革中融入党建元素，以创建“伊心一意”党建品牌为契机，配备骨干力量，以规范化、精细化、专业化、人性化的标准全方位为创业者提供包括企业登记、许可申请在内的一条龙咨询服务。
率先开通电话、微信、QQ咨询，实现多途径、一站式咨询，努力做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询一键到位。
三举措做实“最多跑一次”改革——“最多跑一次”改革工作总结(最新)
三举措做实“最多跑一次”改革——“最多跑一次”改革工作总结（最新）XXX市坚持以人民为中心，打造服务中心兜底、网上办事为主、自助终端为辅的“互联网+政务服务”新模式，做深做实做细“最多跑一次”改革。
一、出实招，实现“新作为”一是以压促破做提升。
该市制定下发《X年X市“最多跑一次”改革工作任务分解表》，对“最多跑一次”改革中7个方面115个小项改革任务的目标内容、每月进度、完成时限、责任单位等进行了明确。
每月对未及时完成工作任务的镇乡街道、部门单位送达《X市“最多跑一次”改革工作提醒函》，督促其整改落实。
截止7月份共有8个部门单位收到提醒函。
二是稳中有进做业务。
该市行政服务中心实施迁建扩容，规划面积20000平方米，实现除运管类不宜进驻事项清单之外的事项向市行政服务中心全进驻。
做好“四个减法”，优化权力运行“业务流”，全市减少申请材料1819份，承诺审批时限减少25%，“跑一次”事项覆盖率达到100%，“跑零次”事项254项，覆盖率达到37.74%。
三是容缺受理做创新。
大力推行“容缺受理”机制。
如果申请人提交的材料中非关键性材料存在缺陷或瑕疵，需补正或撤换的，由窗口人员出具容缺补正材料通知书，申请人作出书面承诺后，窗口先行受理并进入审核程序。
需补缺的材料可通过邮寄、电子邮件、传真等非现场方式补正。
目前进驻中心的28个部门近90%的事项可以实现容缺受理。
二、做实功，实现“就近跑”一是延伸改革触角。
该市全面实施镇乡街道、村（社区）便民服务中心提升工程，对窗口直接延伸到家门口，依托专职网格员“直接办”“指导办”“全程代硬件建设和政务服务外网村村通基础上，梳理规范镇乡（街道）“最多跑一次”改革事项63项、村（社区）92项，便民服务办”，实现群众办事“一般不出村”。
二是网上办事不用跑。
该市进一步优化“一窗受理”云平台功能，强化数据整合互通，并在云平台的基础上开发集成“一证通办”模块，通过“刷脸神器”验证办理者身份信息，进而在“一证通”数据应用平台信息库里直接调取其它证明信息。
“最多跑一次”改革工作归纳和工作计划.doc
“最多跑一次”改革2017年工作总结和2018年工作计划根据县推动行政审批、政务服务最多跑一次改革的要求，我局领导高度重视，明确由行政许可科牵头，按照国务院关于清理审批事项的清单，并对照省气象局最新的指导目录，梳理我局的办事项目，明确属于最多跑一次范畴的行政许可4项，行政确认1项，公共服务1项，共计事项6项。
并对这6项重新编制办事指南，进一步完善办事流程。
截至今年10月31日，共计办理行政许可事项16件、公共服务事项45件，均做到最多跑一次，现将具体工作总结如下:一、全面深化改革，助推最多跑一次根据中国气象局和国家住建部等11个部委联合下发的关于贯彻国务院清理审批事项的文件精神以及推进政府公共服务职能与市场职能分离的改革要求，我局对原有的部分许可事项进行清理，并对原有的防雷下属单位进行撤销和剥离，率先推动职能转化，原防雷中心的防雷中介服务于16年年底停止，行政许可部门与中介机构实际不存在从属关系;并联合其他部门，组织召开全县防雷改革协调会，将原气象局主管的房屋和市政基础设施工程防雷安全行政许可划转到住建部门，完成建设工程防雷行政许可有关改革调整，且建立相关机制，初步完成相关工作划转衔接，做到联合审批划转一家。
目前，建设工程防雷行政许可涉及中介服务由县住建局为主委托，建设单位不需要在不同部门之间来回奔走，助推我县最多跑一次改革。
二、扎实推进联审改革措施我局和住建、消防、人防等部门联合发文《XX县贯彻落实最多跑一次全面推进施工图联合审查的实施方案》(善建【2017】23号)，将气象部门涉及的易燃易爆危化品等建筑的防雷图审纳入到施工图联合审查中，扎实推进多证合一、多图合一、测验合一、联合验收等方面改革措施落实，优化审批流程，建立联合机制，实现部门流转，切实提高图审效率，方便办事群众。
其中:防雷项目委托审批中心投资项目统一窗口受理，再由后台将易燃易爆及危化品等项目分割出来，交由气象局办理;其他不属于投资项目的事项也委托审批中心统一窗口受理;对于统一受理窗口接收的共性材料，气象局也不再重复收取。
以督查促深化推进“最多跑一次”改革再上新台阶——“最多跑一次”改革工作心得(最新)
以督查促深化推进“最多跑一次”改革再上新台阶——“最多跑一次”改革工作心得（最新）XX市编办通过纵横一体、多措并举的形式，开展改革成效调研督查，查找短板，重点突破，全面深化该市“最多跑一次”改革工作。
一、以问题清单为抓手，牵住改革工作“牛鼻子”。
重点聚焦X市抓落实专项办《关于该市“最多跑一次”实现率满意率偏低问题的调查报告》中列举的12大类问题事项和其中针对X市指出的群众不满意事项，找准切入口，针对不同单位，从细从实查找服务群众过程中最易出问题的环节，逐个逐项梳理痛点、堵点和难点问题。
二、以多形式督查为抓手，“面对面”掌握实际情况。
一是常态性督查突出主动性。
依托“最多跑一次”改革月报制度，收集相关部门每月主动上报的自查报告，全面掌握改革深化情况、特色亮点、存在问题及下步计划，切实增强各部门进一步深化改革的责任担当。
二是全面督查突出普遍性。
由“六争攻坚，三年攀高”服务争效组牵头，市编办会同市纪委、市审管办等部门，不定期对全市相关市级部门、镇（街道）进行全面督查，通过听、查、看、代办等方式，详细了解“最多跑一次”改革落地情况，具体记录督查暗访中发现的问题。
三是短板督查突出针对性。
该办联合审管办、电子政务办等部门对有关部门、镇（街道）开展专项督查，以全面督查中发现的问题为重点，针对性解决问题、推进工作。
三、以落实整改为重点，发挥督查“共振器”作用。
每一次督查后及时向问题存在单位印发整改通知书，要求有关部门提出整改措施，限期整改，并适时开展整改落实工作“回头看”和实现率、满意率第三方评估，对不认真履行职责、工作明显滞后的部门，予以通报批评和责任追究，并将督查结果纳入市委市政府对各部门各镇（街道）年度目标管理绩效考核。
全面推进网上办事，深化“最多跑一次”改革2018年以来，X市创新设计路径，以打破信息孤岛、推行“网上办、移动办”为抓手，将群众“最多跑一次”从实体大厅办推向网上大厅办再到口袋大厅办，打造了一个融咨询、查询、预约、办理等全流程服务于一体的网上政务服务系统，持续提升群众办事的满意度和获得感。
个人工作总结_最多跑一次
个人工作总结：最多跑一次改革实践与思考一、前言作为一名基层工作者，我有幸参与到了“最多跑一次”改革实践中，为打造服务型政府、提高行政效率、优化群众体验贡献了一份力量。
在此，我将结合自己的工作实际，对本次改革实践进行总结和思考。
二、工作背景“最多跑一次”改革实践是浙江省政府为了更好地服务群众、提高政府效能而推出的一项重要举措。
其核心理念是：让群众在办理行政审批、公共服务等事项时，最多跑一次部门，解决群众办事难、办事慢的问题。
三、工作内容在“最多跑一次”改革实践中，我主要负责以下几方面工作：1. 政策宣传：通过各种渠道，如宣传册、讲座、网络等，向群众普及“最多跑一次”政策内容，让群众了解改革的目的、意义和具体操作流程。
2. 流程优化：对行政审批、公共服务等事项的办理流程进行梳理、简化，减少不必要的环节，提高办理效率。
3. 信息化建设：运用大数据、云计算等现代信息技术，实现部门之间的数据共享，让群众在办理事项时能够“一网通办”。
4. 窗口服务：提升窗口服务质量，做好群众的接待、咨询、办理等工作，确保群众最多跑一次就能办成事。
5. 监督与反馈：加强对办理事项的跟踪监督，及时发现问题、解决问题，并根据群众反馈不断完善服务。
四、工作成果通过本次“最多跑一次”改革实践，我取得了以下成果：1. 群众满意度提高：办事流程简化、服务效率提升，使得群众在办理事项时更加便捷、省心，满意度得到了显著提高。
2. 政府效能优化：通过改革实践，政府各部门之间的沟通协作更加紧密，行政效率得到了大幅提升。
3. 服务质量改进：窗口服务人员的服务意识、专业素养得到了加强，群众办事体验得到了明显改善。
4. 社会效益凸显：改革实践取得了显著成效，得到了社会各界的广泛认可，为打造服务型政府奠定了良好基础。
五、思考与建议在本次“最多跑一次”改革实践中，我认识到要想真正实现群众最多跑一次，还需在以下几方面继续努力：1. 深化制度改革：进一步简化行政审批流程，减少办事环节，让群众少跑腿。
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最多跑一次”改革，是践行以人民为中心发展思想的具体行动，是“四张清单一张网”改革的再深化再推进，是“放管服”改革的浙江探索、浙江实践。
龙泉积极推进最多跑一次改革，取得良好成效，现就主要工作情况汇报如下。
一、工作举措
(一)全面推进建设和应用浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台。
项目核准、备案统一通过在线平台受理项目申请。
办理过程、结果等节点信息同步推送至在线平台。
(二)加快推进企业投资项目政府代办制度。
坚持自主自愿、合法规范、专业高效、全面无偿的原则，为投资项目全流程、多层级、多部门“最多跑一次”提供有力支持。
如党员信息代办制度。
(三)大力推进企业投资项目承诺制改革。
按照“政府定标准、企业做承诺、过程强监管、失信有惩戒”的原则，推动更多事项管理由事前审批向加强事中事后监管服务转变。
(四)严格执行投资项目唯一代码制度。
企业办理项目备案，通过在线平台完成备案同时同步生成项目代码。
企业办理项目核准，在提交项目核准报告前通过在线平台申请赋码，凭借项目代码办理项目核准、报建等手续。
(五)率先启动企业投资项目“零审批”改革试点。
如道铭(龙泉)青瓷文化创意发展有限公司成为享受该项政策的第一个企业。
二、主要成效
(一)浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台全面覆盖应用。
完成4个100%目标。
实现项目审批全流程可查询、可监督。
真正变“企业跑”、“部门跑”为“数据跑”。
(二)承诺制改革与政府代办制度进一步了解放思想，转变观念，强化服务。
真正实现“靠前服务”零距离。
以“店小二”式周到细致的服务态度，为企业提供“VIP”式的服务质量，获得了办事人员的一致好评。
(三)创新推出企业投资项目“零审批”改革试点。
打破企业投资项目“先批后建”的传统管理模式。
边推进，边总结，形成可供丽水各县市复制、推广的龙泉“零审批”改革经验。
三、存在问题
(一)部分人员对网上办理存在抵触情绪。
部分办事人员，尤其是大部分年纪较长的办事人员，习惯于传统的线下窗口办理模式，对网上申报难接受。
(二)政府代办制度有待进一步加强。
“进中心有导办、出中心有代办、到部门有协办”的无缝服务理念仍需落实。
代办队伍专业性与高效性有待提高。
(三)平台的稳定性与宣传力度需提高。
“最多跑一次”是依托浙江政务服务网推出的创新举措。
利用好、维护好、宣传好平台可谓重中之重。
一方面，窗口工作人员在日常工作中时常收到办事人员反馈在网上申报过程中系统不稳定的问题。
另一方面，仍有不少前来办事的人员不知道浙江政务服务网，不知道如何进行网上申报、变更等一系列操作。
造成了“跑多次”的现象。
四、意见建议
(一)加强学习。
窗口工作人员应加强学习，不断从前来办事的人员中了解群众需求，来解决群众问题。
真正做到想办事人员所想，急办事人员所急。
代办人员要加强学习，熟悉业务、深入审批一线，为项目提供高效优质服务，解决审批过程中“烦、慢、难”问题，构建业主与政府审批高速通道。
(二)加大创新。
在推进最多跑一次工作中，我们要勇于探索、积极实践，多设试点。
在日常工作中，更多地站在能够方便办事群众的角度出发开展工作。
更多推出诸如企业投资项目“零审批”的改革试点，总结出更多的龙泉经验。
让龙泉在推进最多跑一次改革中更多地充当创新者而不是跟随者。
(三)加强宣传。
要善于运用微博、微信等新媒体，加大对浙江政务服务网、以及网上
申报、办理具体操作流程的宣传力度。
同时进一步加大对政府代办制度、承诺制改革、零审批试点等一系列新政策新措施的宣传力度，让群众都体会到最多跑一次的便利性、惠民性，让最多跑一次更深地跑入百姓心中。