后勤服务调查问卷
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷
尊敬的先⽣/⼥⼠：
您好。
⾮常感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。
本问卷主要⽤于了解您的服务需求和期望，为改善服务质量、提⾼后勤管理效率提供依据，您的参与意义重⼤。
本问卷采⽤不记名⽅式进⾏，调查结果仅为课题研究之⽤，请您根据真实情况放⼼填写。
再次感谢您对我们的⼤⼒协助和⽀持！
第⼀部分个⼈信息
请根据个⼈的实际情况填写，并在相对应的□内打“√”。
1.您的性别□男□⼥
2.您的年龄□29岁以下□30-39岁□40-49岁□50岁以上
3.您的年收⼊⽔平□8万元以下□8-14万元□14-20万元□20万元以上
4.您的学历□⼤专及以下□⼤学本科□硕⼠□博⼠及以上
第⼆部分问卷调查部分
请按照您的实际情况，在记分栏填写相应分数。
后勤方面的调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进我们提供的后勤服务，提高服务质量，我们诚挚邀请您参与本次后勤服务满意度调查。
您的宝贵意见将对我们工作的改进具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的部门/学院：__________________________2. 您的职务/职称：__________________________3. 您的性别：A. 男B. 女4. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上二、后勤服务满意度5. 您对后勤部门整体工作满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对后勤部门工作人员的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对后勤部门工作效率满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对后勤部门信息化管理水平满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、具体服务项目满意度9. 您对食堂的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）10. 您对宿舍管理的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）11. 您对物业管理的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）12. 您对图书馆的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）13. 您对交通工具的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）四、改进建议14. 您认为后勤部门在哪些方面需要改进？（可多选）① 服务态度② 工作效率③ 信息化管理水平④ 服务项目⑤ 其他（请说明：__________________________）15. 您对后勤部门还有什么其他建议或意见？__________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您工作顺利，生活愉快！后勤部门[[今天日期]]。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷感谢您抽出宝贵的时间参与本次后勤服务满意度调查。
我们致力于提供优质的后勤服务，并通过您的反馈来改进我们的服务质量。
请您如实填写以下问题，您的回答将对我们非常重要。
所有的信息都将被保密并仅用于研究目的。
1、您对以下后勤服务的满意度如何？请在每个服务项目后选择适用的选项。
(请勾选适用选项) 【矩阵单选题】2、您对后勤服务人员的专业素质和态度满意程度如何？【单选题】○ A. 非常满意○ B. 满意○ C. 一般○ D. 不满意○ E. 非常不满意3、您认为后勤服务在以下哪些方面需要改进？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 加强宿舍清洁和维修工作□ C. 提高保安人员的执勤质量和服务态度□ D. 加强校园环境的美化和维护□ E. 提供更高效的物品借用和归还流程□ F. 改善停车管理和增加停车位数量□ G. 加强快递服务的准确性和时效性□ H. 其他（请注明）4、您认为后勤服务在哪些方面做得比较好？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 宿舍清洁和维修工作及时有效□ C. 保安人员专业素质和服务态度好□ D. 校园环境干净整洁，绿化良好□ E. 物品借用和归还流程方便快捷□ F. 停车管理规范和停车位充足□ G. 快递服务准确可靠□ H. 其他（请注明）5、您是否曾经向后勤服务提出过建议或意见？【单选题】○ A. 是○ B. 否6、如果是，请简单描述您提出的建议或意见，并说明是否得到了满意的回应。
【填空题】________________________7、您认为后勤服务是否对学生的学习和生活有积极影响？请简要说明。
【填空题】________________________8、您是否愿意参与后勤服务的志愿活动？【单选题】○ A. 是○ B. 否9、如果是，请在下面留下您的联系方式（可选填）。
【多项填空】姓名：________________________联系电话：________________________邮箱：________________________。
后勤服务满意度调查问卷考核试卷
4.体育馆开放时间最合适的是_______。
5.学校医疗保健服务最让您满意的是_______。
6.教学楼中最需要增加的公共设施是_______。
7.学校交通工具有待改善的问题是_______。
8.保安人员最需要加强的技能是_______。
9.学校网络服务最需要提升的方面是_______。
D.地面清洁
11.您认为学校绿化环境可以在哪些方面进行改善？（）
A.绿化面积
B.植物种类
C.绿化设施的维护
D.环境卫生
12.学校后勤服务人员哪些方面的工作需要加强？（）
A.服务态度
B.工作效率
C.专业技能
D.问题解决能力
13.学校购物便利性可以从哪些方面进行提升？（）
A.商品种类
B.价格合理
C.购物环境
C.时刻表的准确性
D.舒适度
8.以下哪些是学校保安人员服务态度需要改进的地方？（）
A.热情度
B.负责心
C.专业性
D.应急处理能力
9.您认为学校网络服务在哪些方面需要提升？（）
A.网速
B.网络稳定性
C.服务响应速度
D.价格合理性
10.学校公共设施的哪些方面需要加强维护？（）
A.照明系统
B.洗手间设施
C.公共座椅
1.请描述一次您在学校食堂遇到的不满意的服务经历，并提出您认为可以改进的建议。
2.针对学校宿舍的管理，请您提出三项具体的改进措施，以提升住宿环境。
3.您认为学校图书馆在哪些方面做得好，哪些方面还需要改进？请分别列举至少两点。
4.请谈谈您对学校后勤服务整体满意度的评价，并详细说明您给出该评价的理由。
学校后勤服务调查问卷工作总结7篇
学校后勤服务调查问卷工作总结7篇篇1一、引言本次工作旨在通过调查问卷的形式，深入了解学校后勤服务工作的现状，以便进一步优化服务质量和提升师生满意度。
本次调查涉及学校餐饮、宿舍管理、校园清洁等多个方面，以广泛收集师生意见和建议为基本出发点，通过细致全面的调查和分析，总结出当前服务工作的优势和短板。
二、调查方法与实施过程本次调查采用问卷调查和面对面访谈的方式进行。
我们设计了一份详尽的问卷，包括选择题和开放性问题，以获取更多关于后勤服务的实际体验和建议。
问卷覆盖了全校师生，通过在线和线下两种渠道发放，确保调查的广泛性和代表性。
同时，我们还针对后勤服务的关键岗位进行了面对面访谈，以获取更深入的反馈。
三、调查结果分析经过统计和分析，我们获得了大量第一手数据和信息。
从整体上看，师生对于学校后勤服务的评价是积极的，但也存在一些问题和不足之处。
具体表现在以下几个方面：1. 餐饮服务方面：大多数师生对餐饮品质表示满意，但对部分菜品的新鲜度和口味的多样性有所期待。
同时，也有师生反映餐饮场所的卫生环境需要进一步加强管理。
2. 宿舍服务方面：大部分学生对宿舍的硬件设施表示满意，但对宿舍的维修响应速度和部分宿舍管理人员的服务态度存在一定意见。
部分学生对宿舍环境的清洁度也有待加强的要求。
3. 校园清洁方面：大部分师生认为校园整体清洁状况良好，但也存在部分区域卫生状况不佳的问题。
同时，绿化和环保工作还需进一步加强。
四、工作成效总结在本次调查中，我们取得了一系列重要的成果：1. 发现了后勤服务的优势：我们的后勤服务在整体质量和效率上得到了师生的普遍认可，特别是在餐饮和宿舍管理方面。
2. 识别了存在的问题和不足：通过调查，我们清楚地认识到在服务过程中还存在一些短板，如餐饮多样性、宿舍维修响应速度等。
这些问题的存在影响了师生的满意度和体验。
3. 收集了大量建设性意见：师生们的反馈为我们提供了宝贵的建议和改进方向，这对我们优化服务质量和提升满意度具有重要意义。
后勤调查问卷 [行政后勤工作评价问卷调查]
![后勤调查问卷 [行政后勤工作评价问卷调查]](https://img.taocdn.com/s3/m/a1f568fa5901020206409c0b.png)
《后勤调查问卷 [行政后勤工作评价问卷调查]》摘要：为了改善和提升医院行政后勤的管理工作，针对医院实际情况制定行之有效的管理措施，现需进行一次行政后勤工作评价，评价对象为行政后勤所有科室及成员（含院领导），办公室将根据答卷情况统计分析行政后勤工作评价问卷调查为了改善和提升医院行政后勤的管理工作，针对医院实际情况制定行之有效的管理措施，现需进行一次行政后勤工作评价，评价对象为行政后勤所有科室及成员（含院领导），办公室将根据答卷情况统计分析。
此次答卷为匿名答卷，希望大家反映对涉及问题的真实看法，积极支持和配合！（此次评价分为满意度调查、工作评价两部分，背面还有噢！）第一部分:满意度调查 1、你认为行政后勤与各医疗科室的沟通与协作上体现得如何? A) 非常满意 B)满意 C)合格，还需加强 D)不满意哪些科室在这方面需要加强，提出你意见和建议: 2、您对行政人员服务态度、服务意识评价如何? (评价所有行政后勤人员) A)态度好，很规范 B)态度好，但不规范: C)态度不好、很规范 D)态度不好、不规范:你认为哪个科室哪个员工在哪些方面表现较差: 3、您对总务科仓库管理、办公、生活物品采购、发放评价如何? A)非常满意 B)满意 C)合格，还需加强 D)不满意请提出你认为表现差的方面: 4、您对公共区域、病房、楼道卫生及整洁度评价如何？ A)非常满意 B)满意 C)合格，还需加强 D)不满意提出你认为表现差的方面: 4、你对车辆的管理派发是否满意? A)满意 B)比较满意 C)合格，还需加强 D)不满意请提出你的合理化建议以提高办事效率: 5、你对用车服务提供评价如何?(评价司机) A)满意 B)比较满意 C)合格，还需加强 D)不满意如不满意，哪些服务有待提高: 6、你对财务借款、报销审批流程评价如何? A)满意 B)比较满意 C)合格，还需加强 D)不满意请提出你的合理化建议: 7、你对外联部工作人员服务态度评价如何? A) 满意 B)比较满意 C)合格，还需加强 D)不满意提出你认为表现差的方面: 8、你对医教科、护理部服务一线员工、制度落实方面评价如何？ A) 满意 B)比较满意 C)合格，还需加强 D)不满意提出你认为表现差的方面: 9、你对食堂的卫生感到满意吗? A)满意 B)比较满意 C)合格，还需加强 D)不满意你认为食堂的卫生哪些方面有待提高: 10、您对食堂饭菜质量是否满意? A)满意 B)比较满意 C)合格，还需加强 D)不满意如不满意，哪些方面有待提高: 第二部分：工作评价评价部门姓名满意程度得分综合评价（合格/不合格）非常满意（5分）满意（4分）基本满意（3分）不太满意（2分）不满意（1分）院领导 *** *** 医教科 ****** *** 护理部 *** 办公室 *** *** 财务科 *** *** *** *** 总务科 *** *** *** 外联部 *** *** *** *** *** 人资 *** 信息科 *** *** *** 医保办 *** *** 司机 *** *** *** *** *** ***.。
后勤服务满意度调查表(案例)
被考核部门：被考核职位：被考核人：考核日期：
满意程度
非常不满意
不满意
20分
30分
40分
50分
60分
70分
80分
90分
100分
1．膳食满意度
2．住宿满意度
3．热水供应满意度
4．物品需求及进满意度
5．保安队服务态度满意度
6．前台服务态度的满意度
总计
7．综合意见栏
受访人：日期
7
8
9
10
11
12
信息收集人：审核人：JC-QR-021-A0
信息收集人:审核人：
后勤服务满意度调查汇总表
被考核部门:被考核职位：被考核人：考核日期:
编号
部门/姓名
受访
日期
客户评分
膳食满意度评分
×20％
住宿满意度评分×20％
热水供应满意度
评分×20%
物品需求及进满意度评分×20％
保安队服务态度满意度评分×20％
前台服务态度的满意度度评分×20%
合计
1
2
3
4
5
6
消防员后勤工作调查问卷
消防员后勤工作调查问卷
以下是关于消防员后勤工作的调查问卷：
1. 您是一名消防员吗？
2. 您所在的消防机构的名称是什么？
3. 您从事消防员职业多长时间了？
4. 您的主要工作职责是什么？
5. 您所在的消防机构是否有专门负责后勤工作的部门或人员？
6. 在您所在的消防机构中，后勤工作包括哪些内容？
7. 后勤工作中的哪个环节是最重要/关键的？
8. 您认为后勤工作对消防员的工作效率和工作环境有何影响？
9. 是否存在您认为后勤工作可以改进的方面？如果有，请列举出来。
10. 您是否接受过相关的后勤培训或教育？
11. 您认为后勤工作中所需的技能和能力有哪些？
12. 您对后勤工作的期望和建议是什么？
请注意，这些问题是为了了解消防员后勤工作的情况。
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满意○
及格○
不满意○
21、您对校内班车服务质量的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
22、您对校内订车服务的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
23、您对印刷厂印刷质量及服务态度的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
24、您对送水工及时送水情况的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
25、您对航露矿物质水的水质是否满意
经常○
偶尔○
从不○
5、您通常在哪个校区用餐
北校区○
南校区○
6、您对食堂饭菜价格的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
7、您对食堂环境的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
8、您对食堂工作人员服务态度的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
9、您对学校超市的总体评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
10、您对学校超市商品的价格是否满意
38、您对后勤公司其他工作还有哪些意见或建议？
非常感谢您在工作之余对我们工作的支持！如果对后勤公司的工作还有其他的意见和建议，您可以拨打后勤公司质量监控办公室电话（24092339）提出，我们将随时关注，谢谢您！祝您工作愉快！
很满意○
满意○
及格○
不满意○
11、您对学校超市工作人员的服务态度是否满意
很满意○
满ห้องสมุดไป่ตู้○
及格○
不满意○
12、您对办公楼、教学楼管理员服务态度的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
13、您对办公楼、教学楼保洁效果的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
14、您对校园绿化环境的总体评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
15、您对校园环卫保洁工作的总体评价
校工会 后勤服务总公司
2012年6月
请老师们在您的评价后面的“○”内打“√”
调查的内容
您的评价及建议
1、您已经在学校工作了几年？
5年以下○
5—10年○
10年以上○
2、您在学校具体从事何种工作？
行政管理○
教学科研○
其他○
3、您对学校后勤服务保障工作的总体印象如何？
很满意○
满意○
及格○
不满意○
4、您经常在学校食堂吃饭吗?
不满意○
31、您对校内游泳馆设施及服务的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
32、您对食堂服务工作还有哪些意见或建议？
我们需重点改进哪些方面？
33、您对学校超市服务工作有哪些意见或建议？
我们需重点改进哪些方面？
34、您对学校的校园环境、教学楼保洁服务等方面还有哪些意见或建议？
我们需重点改进哪些方面的工作？
校园绿化、环卫：
教学楼保洁：
35、您对水电保障、维修以及冬季供暖工作有哪些意见或建议？
对游泳馆服务工作有哪些意见或建议？
水电保障、维修：
冬季供暖：
游泳馆：
36、您对车辆运输服务工作有哪些意见或建议？
我们需重点改进哪些方面的工作？
37、如果您在场外居住，是否赞成实行物业化管理？
您对家属区环境及其他方面还有哪些意见或建议，我们需重点改进哪些方面？
很满意○
满意○
及格○
不满意○
16、您对家属区绿化及环卫工作的总体评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
17、您对维修组工作人员态度的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
18、您对维修组工作效率的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
19、您对办公楼冬季供暖的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
20、您对家属区冬季供暖的评价
后勤服务满意度调查问卷
尊敬的各位老师：
您好！为广泛征求教职工对后勤服务工作的意见和建议，真实了解师生对后勤服务质量的满意度，倾听师生的心声和利益诉求，全面查找后勤服务过程中存在的突出问题，检验后勤服务的能力和水平，校工会、后勤服务总公司在全校教职工中开展后勤服务质量满意度问卷调查活动。请各位老师本着实事求是、客观公正的态度给我们的工作提出宝贵意见和建议。
很满意○
满意○
及格○
不满意○
26、您对航泉纯净水的水质是否满意
很满意○
满意○
及格○
不满意○
27、您是否在航大汽修厂维修过汽车？
很满意○
满意○
及格○
不满意○
28、您对航大汽修厂的维修水平的评价
很满意○
满意○
及格○
太满意○
29、您是否在使用航鸿橱柜
是○
否○
30、您对航鸿橱柜的总体评价
很满意○
满意○
及格○