网络舆情分析研究
网络舆情分析研判调研报告
网络舆情分析研判调研报告网络舆情分析研判调研报告1. 研究背景随着互联网和社交媒体的普及，网络舆情监测和分析逐渐成为公共舆论研究的重要手段。
网络舆情分析研判通过对网络上涌现的舆情信息进行收集、整理、分析和判断，能够帮助政府、企业和组织更好地把握社会舆论动态，及时应对公共事件和媒体危机，提升公众形象和信任度。
2. 研究目的本次调研旨在了解网络舆情分析研判的现状和发展趋势，深入研究其在公共舆论研究中的应用和意义，为政府、企业和组织提供参考和借鉴。
3. 调研方法本次调研采用文献研究和案例分析的方法，通过收集相关文献资料和实际案例，对网络舆情分析研判进行全面的了解和综合分析。
4. 调研结果4.1 现状分析网络舆情分析研判在政府、企业和组织中已经得到广泛应用。
政府可以通过对网络舆情的监测和分析，及时掌握社会热点问题，开展舆论引导和宣传营销；企业可以通过对网络舆情的分析，了解消费者的需求和反馈，调整产品和服务策略，提升品牌形象；组织可以通过对网络舆情的研判，了解外部环境和竞争对手，制定正确的发展战略。
4.2 发展趋势随着人工智能技术和大数据分析的不断进步，网络舆情分析研判将朝着更智能化、更精准化的方向发展。
通过自动化算法和机器学习模型，可以实现对网络舆情的实时监测和情感分析，提供更准确的舆情预测和决策支持。
5. 案例分析以某企业为例，该企业通过建立网络舆情分析与研判系统，实时监测社交媒体上涉及企业品牌的言论和评论。
通过对网络舆情信息的情感分析和关键词提取，企业可以及时发现和回应消费者的问题和需求，提升品牌形象和用户满意度。
6. 结论网络舆情分析研判在公共舆论研究中具有重要意义，能够帮助政府、企业和组织了解社会舆论动态，及时应对公共事件和媒体危机。
随着人工智能技术的进步，网络舆情分析研判将进一步发展，提供更准确和精细的舆情预测和决策支持。
网络舆情分析研判应逐渐成为政府、企业和组织公共事务管理的重要工具。
总结：网络舆情分析研判调研报告通过对网络舆情分析研判的现状和发展趋势进行分析，以及对实际案例进行研究，提出了网络舆情分析研判在公共舆论研究中的重要意义和应用价值。
网络舆情分析若干关键理论及应用研究
网络舆情分析若干关键理论及应用研究一、本文概述随着互联网的普及和深入发展，网络舆情已成为影响社会、政治、经济等多个领域的重要因素。
网络舆情的分析、监测和引导，对于政府决策、企业管理、危机应对等方面都具有极其重要的意义。
因此，本文旨在深入探讨网络舆情分析的若干关键理论及应用研究，以期为相关领域的实践提供理论支撑和实践指导。
本文首先对网络舆情的概念、特点及其形成机制进行了系统梳理，明确了网络舆情分析的基本框架和理论基础。
在此基础上，文章重点研究了网络舆情分析的几个关键理论，包括情感分析、主题识别、趋势预测等，并对这些理论在网络舆情分析中的应用进行了详细阐述。
本文还关注了网络舆情分析在实际应用中的挑战和问题，如数据源的选择与处理、信息抽取的准确性和效率、模型泛化能力等问题，并提出了相应的解决方案和优化策略。
通过案例分析，文章进一步验证了这些理论和方法在实际应用中的有效性和可行性。
本文总结了网络舆情分析领域的研究现状和发展趋势，展望了未来研究方向和应用前景。
本文旨在为推动网络舆情分析的理论研究和实践应用提供有益的参考和启示。
二、网络舆情分析的关键理论网络舆情分析作为一种跨学科的研究领域，其关键理论涵盖了传播学、社会学、心理学、计算机科学等多个学科的知识。
这些理论不仅为网络舆情分析提供了基础框架，也为其在实际应用中的操作提供了指导。
传播学理论：网络舆情作为一种信息传播的产物，其形成、发展和演变过程与传播学中的基本理论密切相关。
例如，沉默的螺旋理论指出，人们在表达意见时往往会受到周围人意见的影响，这一理论在网络舆情分析中同样适用，体现了网络舆情的群体性和互动性。
社会学理论：社会学理论对于理解网络舆情的产生和演变至关重要。
例如，结构功能主义认为社会是一个由不同部分组成的整体，各部分都有其独特的功能，这一理论可以帮助我们理解网络舆情的构成和各个部分的功能。
而社会冲突理论则强调社会中的不平等和冲突，这有助于我们分析网络舆情中的矛盾和冲突点。
网络舆情分析与传播机制研究
网络舆情分析与传播机制研究随着互联网的迅速普及和社交媒体的兴起，网络舆情已成为一个重要的研究领域。
网络舆情分析和传播机制的研究旨在深入了解网络舆情产生的原因、传播的方式以及对社会的影响，为舆情管理和应对提供科学依据。
网络舆情分析是指通过收集、整理和分析互联网上用户在社交媒体、论坛、博客以及在线评论等平台上发布的言论和信息，描绘出某个特定时间段内的舆情状况，进而掌握公众的关切点和情绪态度。
通过对网络舆情数据的挖掘与分析，我们可以了解公众对某个事件、议题或产品的意见和评价，进而预测可能引发的社会影响和行为变化。
网络舆情传播机制研究是对网络舆情在互联网上的传播过程进行的分析和探讨。
网络舆情传播机制主要包括信息发起者、传播途径、目标受众和传播效果等要素。
信息发起者通常是一些具有影响力的人物、媒体或机构，他们通过发布内容、引发争议或激起公众关注来引发网络舆情。
传播途径包括社交媒体、论坛、微博、微信等多种形式，这些平台具有广泛的传播渠道和快速传递信息的特点。
目标受众则包括网络用户、公众群体、媒体和决策者等，他们通过阅读、分享和评论等方式接收和传播网络舆情。
传播效果则表现在公众关注度、传播速度、影响范围和社会行为等方面。
网络舆情分析与传播机制的研究对于舆情管理和应对具有重要意义。
首先，通过分析网络舆情，政府和企业可以及时掌握公众对其政策、产品或服务的态度和意见，以便调整和改进相关工作。
其次，网络舆情研究有助于提高舆情管理的科学性和精准性，为舆情危机的处理提供决策依据。
再次，通过深入研究网络舆情传播机制，可以更好地理解社会媒体对公众意见和观点的塑造和影响，并针对性地进行舆情引导。
最后，网络舆情研究还有助于提高大众传媒的专业性和公信力，加强对社会舆情的关注和报道，从而推动社会发展和进步。
在进行网络舆情分析和传播机制研究时，有一些常见的方法和技术可以被运用。
数据挖掘和大数据分析技术可以帮助收集和处理网络舆情数据，提取出关键词、情感倾向、话题聚类等信息。
网络舆情的影响力分析与应对策略研究
网络舆情的影响力分析与应对策略研究随着互联网的普及与发展，网络舆情已成为社会舆论中不可忽视的一部分。
网络舆情的迅速传播和庞大影响力对个人、组织以及社会产生着重要的影响。
因此，如何准确分析网络舆情的影响力以及制定应对策略成为当下迫切需要研究的话题。
一、网络舆情的影响力分析网络舆情的影响力主要体现在以下几个方面：1. 形成舆论导向：网络舆情能够迅速形成大量言论和评价，对舆论导向产生影响。
特别是在重大事件或社会热点问题上，网络舆情对公众的观点和态度具有较大的影响力。
2. 引发情绪波动：尤其在社交媒体平台上，网络舆情表达情感化且具有强烈的感染力，能够迅速引发公众的情绪波动，从而对社会秩序和个人心理产生一定影响。
3. 形成舆论压力：网络舆情能够对政府、企业和个人产生极大的舆论压力。
舆论的倾向性可能使得被舆论压力困扰的对象不得不采取相应行动以应对。
二、网络舆情的应对策略研究1. 技术手段的应用通过技术手段对网络舆情进行有效监测和分析是制定应对策略的重要一环。
使用舆情监测工具和数据挖掘技术，可以迅速了解并收集网络舆情信息，利用数据分析方法对舆情进行细致研究。
2. 加强信息传播与引导针对网络舆情蔓延迅速的特点，组织应加强信息的传播与引导，通过公众号、微博等社交媒体平台发布正面信息和权威解读，确保舆论的合理引导和正确传播，以及减少假新闻和谣言的传播。
3. 建立危机公关管理机制针对突发事件和网络舆情危机，组织应及时建立危机公关管理团队，重视危机预警，做好应急响应措施。
同时，应及时发布透明、准确的信息，积极回应公众关切，倡导开放、真实的沟通方式，以减少负面影响。
4. 加强舆情分析和调研对网络舆情进行深度分析和调研，了解不同群体和意见的态度和需求。
通过分析舆情形成，找到用户需求的痛点，及时调整和优化相关政策和服务，提高公众满意度和舆论引导的有效性。
5. 增强危机公关能力与应对策略提前制定完善的危机公关应对策略，并进行模拟演练，增强应对能力。
我国网络舆情研究与发展现状分析
我国网络舆情研究与发展现状分析一、本文概述随着信息技术的飞速发展，互联网已经成为公众获取信息、表达观点、互动交流的重要平台，网络舆情也随之成为影响社会发展的重要力量。
我国网络舆情研究与发展现状分析旨在深入剖析当前我国网络舆情的现状、特点、发展趋势及其对社会的影响，以期为相关部门提供决策参考，推动网络舆情的健康有序发展。
本文首先对网络舆情的定义、特点及其在社会中的作用进行概述，明确研究背景与意义。
接着，从网络舆情的生成与传播机制、主要类型、特点等方面进行深入分析，揭示网络舆情的内在规律和发展趋势。
同时，结合具体案例，探讨网络舆情在社会发展中的积极作用及其可能带来的挑战。
在此基础上，本文还将对我国网络舆情研究的现状进行梳理和评价，分析当前研究中存在的问题和不足，提出相应的改进建议。
结合我国国情和发展实际，展望网络舆情研究的未来发展方向和应用前景，为相关部门提供决策支持和参考。
通过对我国网络舆情研究与发展现状的深入剖析，本文旨在为学术界和实践界提供一个全面、系统的视角，促进网络舆情的健康有序发展，为构建和谐社会提供有力支撑。
二、网络舆情的定义与特点网络舆情，顾名思义，是指在互联网上形成的公众对于某一事件、现象或话题的情感、态度和观点的总和。
它是网络时代信息传播和社会舆论的重要表现形式，反映了社会舆论的多元化、复杂性和动态性。
网络舆情的定义涉及两个核心要素：一是“网络”，即信息传播的平台和渠道，二是“舆情”，即公众的意见和情绪。
传播速度快：网络舆情的传播不受时间和空间的限制，一旦某一事件或话题在网络上引发关注，便能在短时间内迅速传播开来，形成强大的舆论场。
互动性强：网络舆情的传播过程中，公众可以通过各种社交媒体平台进行互动，发表观点、分享信息，形成多元化的舆论表达。
影响力大：网络舆情能够对社会事件和公共决策产生重要影响，成为推动社会进步和改革的重要力量。
难以控制：由于网络舆情的传播速度快、范围广，加之互联网环境的匿名性和开放性，使得对网络舆情的监管和控制变得异常困难。
网络舆情分析与社会评价研究
网络舆情分析与社会评价研究随着互联网的快速发展和普及，网络舆情逐渐成为一个重要的研究领域。
网络舆情分析是通过对网络上用户发布的信息进行数据挖掘和分析，以了解舆情的态势、趋势和社会评价。
本文将深入探讨网络舆情分析与社会评价的相关研究。
一、网络舆情的重要性网络舆情是指网络上公众或特定群体对某一事件、话题或个体的评价、态度和情绪的集体表达。
网络舆情的重要性在于它不仅是社会信息传播的重要途径，也是公众意见和情绪的重要反映。
通过对网络舆情的分析，可以了解公众对某一事件或话题的态度和情绪，为决策者提供决策参考。
二、网络舆情分析的方法网络舆情分析是通过对网络上用户的信息进行数据挖掘和分析，以了解舆情的态势、趋势和社会评价。
网络舆情分析的方法主要包括文本挖掘、情感分析和主题模型等。
1. 文本挖掘文本挖掘是对大规模文本信息的提取、整理和分析的技术。
通过文本挖掘可以识别出关键词、热度词和热门话题等，从而分析公众对某一事件或话题的关注度和偏好。
2. 情感分析情感分析是一种通过分析文本中包含的情感信息，判断情感极性的方法。
情感分析可以用于判断公众对某一事件或话题的积极、消极或中立情感，从而了解社会评价。
3. 主题模型主题模型是一种通过对文本进行模型建立和推断，发现其中隐藏的主题结构的方法。
通过主题模型可以识别出在某一事件或话题中公众关注的主要议题和关键词，进而分析社会评价。
三、社会评价的研究社会评价是指公众对某一事件、话题或个体的评价和态度。
社会评价研究是对公众对某一事件、话题或个体的态度和情绪进行分析和研究的过程。
社会评价的研究可以分为定性研究和定量研究两种方法。
定性研究主要通过访谈、观察和文献分析等方式，从深入的角度探究公众的态度和情绪。
定量研究主要通过问卷调查、数据统计和数理模型等方式，获取大规模数据进行分析，以了解公众的整体态度。
四、网络舆情分析与社会评价的联系网络舆情分析与社会评价是紧密相关的两个研究领域。
网络舆情分析通过对网络上用户发布的信息进行挖掘和分析，可以了解公众的态度、情绪和评价。
网络舆情分析与舆论引导研究
网络舆情分析与舆论引导研究第一章网络舆情的定义和特点网络舆情是指通过互联网平台和社交媒体传播的大规模公众意见和情绪表达。
它体现了网络时代公众集体行为的一种形式，具有高速传播、广泛参与、易受影响等特点。
1.1 网络舆情的定义网络舆情是指通过各类网络传播媒介上的信息、言论和各种形式的交流，通过在线社交网络等渠道迅速传播，引发公众关注，形成舆论集聚和表达的现象。
1.2 网络舆情的特点网络舆情具有高速传播的特点，信息能够迅速在网络上传播、扩散，影响范围广泛，同时也容易受到外界信息的干扰。
网络舆情的参与者也非常广泛，可以是个人、团体、机构甚至是机器人等。
第二章网络舆情分析方法网络舆情分析是对网络舆情信息进行有效分类、整理和分析的一种研究方法。
通过网络舆情分析，可以更好地把握公众的关注点、情绪倾向以及热点事件的发展趋势。
2.1 文本分析文本分析是一种通过对文本信息的挖掘与统计，从中提取关键信息的方法。
常见的技术包括词频分析、情感分析、主题模型等，可通过对文本数据的处理，判断公众反应的情绪和态度。
2.2 图谱分析图谱分析是一种通过构建网络关联图谱，分析关联关系和网络拓扑结构来揭示网络舆情的方法。
通过对网络中不同节点之间的关系、传播途径等进行建模，可以更好地了解舆情的动态演化过程。
第三章舆论引导的必要性和方法舆论引导是指通过有目的地策划、运营和引导网络舆情，以达到特定目标的一种手段。
舆论引导具有积极的作用，可以引导舆论走向正能量、减少谣言的传播，促进社会稳定和公共安全。
3.1 舆情监测和预警舆情监测和预警是进行舆论引导的基础环节。
通过网络舆情分析方法，收集和监测网络上的舆情信息，及时发现问题，预测舆论的发展趋势，为舆论引导提供决策依据。
3.2 舆论引导的传播策略舆论引导的传播策略包括情绪引导、信息引导和行动引导。
通过合理布局媒体宣传、社交媒体推广等手段，引导公众对特定事件的态度和想法。
3.3 公众参与和沟通舆论引导需要做好公众参与和沟通工作，通过倾听公众声音、解答疑惑等方式，加强与公众的互动，并在实践中不断改进和优化舆论引导策略。
网络舆情的时空分析与影响因素研究
网络舆情的时空分析与影响因素研究随着互联网的普及和发展，网络舆情逐渐成为社会中不可忽视的一部分。
网络舆情是指在网络平台上人们对于特定事件、话题或者个人的情感、观点和评论的集合体。
而网络舆情的时空分析和影响因素研究则是对网络舆情的发展趋势、空间分布以及影响网络舆情形成的元素进行研究和分析。
一、网络舆情的时空分析1. 发展趋势网络舆情的发展趋势是网络舆情研究的首要任务之一。
通过对历史网络舆情事件的分析，可以发现一些规律和趋势。
例如，热点事件往往会在短时间内产生高峰，然后逐渐消退；同时，随着社交媒体的出现和流行，网络舆情的传播速度和范围也有了巨大的提升。
了解网络舆情的发展趋势，可以帮助政府、企业和媒体及时应对，做出正确的决策。
2. 空间分布网络舆情的空间分布是指网络舆情在不同地区的分布状况。
通过地理信息系统（GIS）等技术手段，可以对网络舆情的空间分布进行可视化分析。
通过这种方式，我们可以发现不同地区对于特定事件的关注度和舆情表达的差异。
有些事件在特定地区的舆情表达可能会更加激烈，而在其他地区则相对平静。
了解网络舆情的空间分布，有助于我们理解不同地区之间的差异和影响因素。
二、网络舆情的影响因素研究1. 社会因素社会因素是指社会经济背景、文化传统、价值观念等对网络舆情形成和传播的影响。
例如，在某些社会背景下，人们可能更加关注某些热点话题，并且对于这些话题的舆情表达会更加激烈。
同时，社会经济和文化发展水平对于网络使用的普及程度也有一定的影响，从而影响网络舆情的形成。
2. 技术因素技术因素是指网络舆情形成和传播过程中所依赖的技术手段和平台。
随着互联网技术的不断发展，人们获取和传播信息的渠道也越来越多样化。
社交媒体、搜索引擎、即时通讯等技术平台的兴起，极大地改变了网络舆情的形成和传播方式。
技术因素的变化会对网络舆情的形成和传播产生重要影响。
3. 个体因素个体因素是指参与舆情表达的个体的特征和行为对网络舆情的形成和传播的影响。
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第四部分
04 网络舆论的正面影响
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满足公众的知情权
.满足公众的知情权，化解谣言、稳定民心。危机事件中，正确的舆论 导向必然是有利于危机事件的解决的，而尊重公众的知情权，及时、准 确地发布消息正是形成正确的舆论导向的前提。这样做一方面可以将流 言的空间挤压到最低，另一方面可以安抚民众的情绪，有助于凝聚民众 力量，团结人心，形成强大的社会动员力量，从而更好地战胜困难，解 决危机。
截至 2017 年 6 月，我国手机网民规模 达 7.24 亿，较 2016 年底增加 2830 万人。
网民使用手机上网的比例由 2016 年底的 95.1% 提升至 96.3%。
随着我国移动互联网进入稳健发展期， 人们能够更加快速地了解到实时的信息，表达 自己的观点，从而影响网络舆情。
产生背景
从网络舆情的爆发及传播看，微博、 微信、知乎等社交媒体依然是舆情发生的主 要信息源及舆情发酵关键渠道。社交媒体对 于突发事件、社会民生、环境保护等热点事 件进行讨论，瞬间扩散能力强，许多热点事 件传播以“亿”为单位，无论是数量还是传 播范围、传播频率，均超过传统媒体。
表现方式
网络舆情其表现方式主要为：新闻评论、BBS论坛、博客、微博、 微博、聚合新闻(RSS)、新闻跟帖及转帖等等。
BBS论坛
贴吧
微博
网上新闻
近年来，随着网络技术的推陈出新，除网络新闻，网络论坛等传 统应用外，又出现了博客Blog、维基WIKI、聚合新闻RSS等新形 态的信息交互模式。范围广、交互性强、更新速度快的互联网传 播从根本上改变了传播者与受传者之间的关系，是对传统新闻媒 介的传播模式的解构和颠覆。
偏差性
互联网舆情是社情民意中最活跃、最尖锐的一部分，但网络舆情还不能等同于全民立场。由于 网络空间中法律道德的约束较弱，如果网民缺乏自律，就会导致某些不负责任的言论，比如热 衷于揭人隐私、谣言惑众，反社会倾向，偏激和非理性，群体盲从与冲动等等。
第三部分
03 网络舆情的形成
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PART 1
舆情的发展
网络舆情分析研究
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01 网络舆情的产生背景
目录
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05 如何正确应对网络舆情
02
网络舆情的含义
03
04
网络舆情的影响
网络舆情的形成Βιβλιοθήκη a2第一部分
01 网络舆情的产生背景
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产生背景
据中国互联网络信息中心统计，我国网民规模 达到 7.51 亿，半年共计新增网民 1992 万人。.
96.3%
舆情的爆炸
后经校方证实事实。11时20 分考试结束，铃声响起，但初 二（20）班的教室里没有教 师收考卷。杨军说，当时吴萍 老师坐在教室的最后面，所有 学生背对该教师，学生发现监 考老师没有站起来收卷子，便 通知了隔壁班上的老师。大家 一边紧急施救，一边打120并 尽快送往医院。
舆情的衰落
虽然女教师最终因抢救 无效去世，但孩子们当时 的表现并不能用“冷血无 知”来形容。正如济川中 学校长杨军所言，“如果 是站着倒下来，学生绝对 不可能不闻不问的，他们 不知道发生了什么。”
马航MH370
2014年10月10日，澳大利亚交通安全局发布的关于马航MH370的 中期报告确认，MH370航班可能因为燃油耗尽在印度洋上方低速 盘旋后最终坠入海面。[1] 2015年1月29日，马来西亚民航局宣布， 马航MH370航班失事，并推定机上所有239名乘客和机组人员已遇 难。 2015年3月8日，马来西亚民航局发布了584页的中期报告。[2] 7 月29日在位于印度洋上的法属留尼汪岛发现的飞机残骸，确认属于 马航MH370客机，在失踪了500多个昼夜之后，MH370航班的残 骸首次被发现。在过程中网络不断跟进信息。
舆情的扩散
在朋友圈热传的这篇文章提到，“2016年1月 14日，是江苏泰州统考的日子，而在泰兴济 川中学，一名三十六岁的吴姓女教师在监考 中死去，等到交卷结束，才被人发现。据报 道，吴老师被称作学校最美音乐老师。然而， 令人惊讶的是，已经读初中的同学，竟然能 在目睹吴老师最后挣扎呻吟中平静地做完题， 是考试太投入了，太认真了，还是他们太过 无知，对眼前发生的一切，看不出其中危 险。”
随意性和多元化
“网络社会”所具有的虚拟性、匿名性、无边界和即时交互等特性，加上传统“把关人”作用的削弱,各种文 化类型、思想意识、价值观念都可以找到立足之地, 以致网络舆论内容五花八门、异常丰富。
隐蔽性
互联网是一个虚拟的世界，由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为 一些网民发泄情绪的空间。
但信息传播过程中蕴含着传播内容碎片 化、情绪多事实少、观点片面等问题。与此 同时，传统媒体以深度报道、新闻调查、新 闻评论等方式加强引导，发挥了社会舆论“压 舱石”的作用。
第二部分
02 网络舆情的含义
基本概念
网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展 和变化，民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值 观。 它是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等 表现的总和。
2.3 特点
直接性
通过BBS、新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；网络舆情还具有 无限次即时快速传播的可能性。
突发性
网络打破了时间和空间的界限，重大新闻事件在网络上成为关注焦点的同时，也迅速成为舆论热点。网络可以实时更 新的特点，使得网络舆论可以最快的速度传播。
2 PART
舆情的扩散
PART 3
舆情的爆发
舆情的衰落
4 PART
舆情的发展
2016年一月22日，一篇题 为《江苏女教师监考去世， 中学生平静做题——冷血 无知的考试机器何以造就》 的文章在朋友圈热传。该 文章称，江苏泰兴济川中 学一吴姓女教师在监考时 猝死，正在考试的同学竟 然能在目睹吴老师最后挣 扎呻吟中平静地做完题。
对人员行为的监督与约束
网络等大众媒体能把那些有悖于社会规范的行为公布于众 ,引起社会成 员对其指责 ,形成一种社会力量 ,从而确保社会规范的实行。在中国逐渐 迈向民主化、 法治化社会的今天 ,人们已越来越清醒地认识到 ,新闻舆 论监督具有公开透明的特征和广泛的影响力 ,它是现代监督机制中不可 或缺的重要组成部分。