小红书网络舆情分析报告
2023年7月舆情信息范文
2023年7月舆情信息范文摘要：一、舆情背景1.抖音出台最严摆拍治理令2.钟薛高推出3.5元雪糕3.空姐注射玻尿酸打进血管险丧命4.瑞幸咖啡陷舆论漩涡5.半天妖垃圾桶捞回餐食又端给顾客6.旅游市场升温，各类旅游舆情不断7.学生暑假来临，旅游市场爆火8.食品、消费维权成为关注点二、舆情分析1.抖音摆拍治理令的影响2.钟薛高3.5元雪糕的推出3.空姐注射玻尿酸事件分析4.瑞幸咖啡的舆论漩涡5.半天妖垃圾桶事件分析6.旅游市场的舆情分析7.暑假旅游市场的热点事件8.食品、消费维权事件的关注点分析三、舆情应对1.抖音摆拍治理令的实施2.钟薛高3.5元雪糕的推广3.空姐注射玻尿酸事件的处理4.瑞幸咖啡的舆论应对5.半天妖垃圾桶事件的处理6.旅游市场的舆情管理7.暑假旅游市场的舆情管理8.食品、消费维权事件的应对措施四、总结1.2023年7月舆情概况2.各事件的影响和处理3.对未来舆情工作的启示正文：2023年7月，舆情热点事件频发。
抖音出台最严摆拍治理令，钟薛高推出3.5元雪糕，空姐注射玻尿酸打进血管险丧命，瑞幸咖啡陷舆论漩涡，半天妖垃圾桶捞回餐食又端给顾客等事件引发广泛关注。
同时，旅游市场升温，各类旅游舆情不断，学生暑假来临，旅游市场爆火，食品、消费维权成为关注点。
抖音摆拍治理令的出台，旨在规范平台内容，打击虚假信息。
钟薛高3.5元雪糕的推出，引发了对雪糕价格的热议，也反映了消费者对优质低价产品的需求。
空姐注射玻尿酸事件，让人们再次关注到医疗美容行业的安全问题。
瑞幸咖啡的舆论漩涡，揭示了企业经营中存在的问题，也引发了公众对食品安全和诚信的关注。
半天妖垃圾桶事件，则让人们反思餐饮行业的卫生管理问题。
旅游市场的舆情不断，一方面反映了旅游市场的火爆，另一方面也揭示了旅游行业中存在的诸多问题。
在暑假旅游旺季，旅游市场的安全、卫生、价格等问题成为舆情关注的热点。
食品、消费维权事件的关注点分析，可以看出公众对自身权益的重视和对社会责任的期待。
小红书发展现状和存在的问题
小红书发展现状和存在的问题6月6日是小红书成立六周年，创始人瞿芳、毛文超发送题为《小红书六年，一起见证生活方式的变迁》的员工内部信。
信中表示，小红书月度活跃用户数(MAU)已经突破8500万，社区内容进一步多元化，过去一年，数码、家居、婚庆等生活方式UGC内容获得了10倍以上的增长。
中国电商行业的高速发展而传统电商又面临着获客成本高的瓶颈，客观上为社交电商发展奠定基础。
显然易见，我们的社交电商发展得如火如荼，如拼多多、云集等的成功上市曾引起广泛的热议。
市场现状及分析1) 跨境电商行业分析a. 社会背景在艾媒咨询发布的《多因素促进跨境电商迎来发展新机遇》中提到：国家鼓励进口政策，跨境电商更好地与一般进口贸易形成互补；居民消费水平提高，更加倾向于便捷、高效和安全的消费方式，注重消费体验；在中国所倡议的“一带一路”建设中，越来越多的中国优质企业走向全球，给中国跨境电商的进一步发展注入了新的动力。
b. 市场规模中国跨境电商交易规模呈持续增长状态，预计2018年将增至9.0万亿元人民币。
通过数据看出：小红书在海淘APP中最受用户青睐，尤其在2018年3月月度独立活跃数达到了1498万台，环比增幅达到23.4%，用户活跃度有大幅度增长，说明小红书赞助综艺节目的娱乐营销和明星种草方式有明显成效。
但通过知乎和应用市场上关于小红书的用户评价，以及对部分用户的访谈结果来看，有很多用户其实比较反感社区中大量明星的入驻。
其中原因有明星为建立个人形象推荐她们并不会真的使用的平价品牌、推荐商品导致相关物价上涨、纯粹不喜欢明星等等。
建议在社区设置中添加“分类隐藏功能”，其作用是使用户在对不喜欢的分类开启此功能后，翻看其他任一分类笔记时，都不会再看到被关闭的有关内容，并且顶部分类栏中的那一类别名称也会隐藏。
小红书第一阶段主要目标：吸引用户。
通过推出跨境购物笔记分享社区，让用户对海外产品增加了解，解决用户对海外产品的未知性和担忧心理，“把旅行装进你的购物袋”。
小红书超详细分析报告
小红书超详细分析（请勿转载）1.行业概述1.1背景随着国内经济的持续发展，逐渐扩大中的新一代中产阶级人群的经济条件已经达到了新的高度。
同时，在新的文化和市场环境下成长起来的他们对生活方式有着超越传统认知的新诉求，由此产生了更高的消费需求。
而就目前国内企业的产品生产理念、能力而言，很难满足中高端消费群体的高层次需要，因此这一部分人群将目标投向产品市场更为成熟的海外，使得海外购物越发火热。
1.2市场现状2015年6月11日埃森哲发布报告预测未来几年全球B2C电商市场保持15%的年均增速，2020年全球跨境电商交易额将达到9940亿美元，中国有望成为全球最大的跨境B2C消费市场。
而据中国外管局数据显示2014年海外购物增长至1650亿美元。
由于国内市场和国际市场的非完全开放以及关税等限制的存在，目前海外产品销售将带来极高的销售额和利润空间。
而有一定经济实力的新中产阶级群为了满足自身对高品质生活的需要将迸发出更大的消费意愿。
因此各大电商购物网站如淘宝、亚马逊等等均推出了海外购物的子板块迅速抢占市场。
但由于信息不对称，国内用户在购买海外产品时并不能完全获悉购物资讯，也就是用户不知道买什么、哪里买、多少钱，并且由于国内对海外信息的封闭，大量的信息冗余也使得国内用户获得信息后没有能力进行鉴别，使其进行海外购物时风险大幅提高并对此产生远超国内购物的担忧心理而放弃购买。
小红书以此为切入点，成功开辟自己的市场。
2.用户需求2.1用户分析小红书在上线一年后，用户达到几百万的量级。
对于走出早期阶段的小红书，用户的高速增长也使得其对用户的认识更为明确。
据小红书CEO毛文超透露，一线城市的用户是小红书的主流，占到了50%之多。
同时用户特征十分明显，小红书用户年龄分布在18到30岁之间，以学生、白领居多，当中女性占到70%到80%。
从传统商业到现在的互联网产业，女性都被公认为潮流的引导者，喜爱“逛”和购物的天性配上对应收入带来的经济条件使其具有更高的消费力。
舆情反转数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告背景随着互联网的快速发展，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。
近年来，我国社会舆论环境日益复杂，舆情反转现象频繁发生，对社会稳定和公共秩序造成了一定影响。
为深入分析舆情反转现象，本研究通过收集和分析大量网络数据，对舆情反转的特点、原因及影响进行探讨，旨在为政府、企业及社会各界提供有益参考。
二、研究方法1. 数据来源：本研究选取了国内主流新闻网站、社交媒体平台以及搜索引擎等渠道，收集了2019年至2021年间具有代表性的舆情反转案例。
2. 数据处理：对收集到的数据进行分析，包括舆情反转案例的时间分布、涉及领域、反转原因等。
3. 数据分析：运用统计分析、文本分析等方法，对数据进行分析，总结舆情反转的特点和规律。
三、舆情反转特点1. 时间分布不均：舆情反转案例在一年四季中均有发生，但主要集中在夏季和冬季，尤其在节假日和重大事件发生后。
2. 涉及领域广泛：舆情反转案例涉及政治、经济、文化、社会等多个领域，其中政治领域案例占比最高。
3. 反转原因多样：舆情反转原因主要包括虚假信息、恶意攻击、误读误解、情绪化表达等。
4. 舆情反转周期较短：从舆情发酵到反转，通常在1-3天内完成。
5. 反转力度大：舆情反转往往导致舆论风向发生180度大转弯，对当事人和社会造成较大影响。
四、舆情反转原因分析1. 虚假信息：虚假信息是导致舆情反转的主要原因之一。
部分媒体和网民为了追求点击率，散布不实信息，误导公众。
2. 恶意攻击：部分网民出于个人恩怨或政治目的，恶意攻击他人，导致舆情反转。
3. 误读误解：由于信息传播过程中的断章取义、误解误读，导致舆情反转。
4. 情绪化表达：部分网民在表达观点时过于情绪化，忽视事实真相，导致舆情反转。
5. 舆论引导不足：在舆情发酵过程中，相关部门和媒体引导不足，导致舆情失控。
五、舆情反转影响分析1. 社会影响：舆情反转容易引发社会恐慌，影响社会稳定。
2. 政府形象：舆情反转可能导致政府形象受损，影响政府公信力。
每日优鲜全网舆情分析报告
每日优鲜全网舆情分析报告【舆情事件简介】本报告围绕关键词“每日优鲜+双11”，对2018/11/08 00:00~2018/11/11 17:04期间，互联网上采集到的8333条舆情信息进行了深入分析。
全网舆情声量最高峰出现在2018/11/10 08:00:00，共产生408篇相关舆情讯息；舆情事件源头于2018/11/08 00:28分发布在新浪微博上。
后续报道主要来源于新浪微博、中国电子商务研究中心、微信、一点资讯、今日头条等几大站点。
总体来说，整个舆情事件的发展趋势较为突出，详细舆情报告如下。
【舆情网站统计】【舆情数据类型】一、情感舆情分析二、境内外舆情分布三、媒体来源占比四、媒体活跃度五、地域舆情分析注：以下为排名前十的省份【舆情关键词云】【热门舆情信息】【热点舆情网民】一、全部二、微博三、论坛四、博客【舆情传播途径】从上图可看出，该事件的首篇相关报道于2018年11月08日00时28分41秒在新浪微博发布。
而后，更多相关报道出现，并通过网经社讯进行传播，经过这些网的传播，将舆情事件扩散化，可将网经社讯这一批网站进行重点舆情监控。
【舆情相关词】【网民观点】一、新闻观点舆情分析媒体观点主要表现在如下几个方面：1、每日优鲜1小时达落地武汉(8%)武汉晚报：每日优鲜1小时达落地武汉，“新一线城市”成生鲜电商新发力点。
2、其他三、微博观点舆情分析网友观点主要表现在如下几个方面：1、小花亲测真的很实惠呢～(33%)HANS张小花：小花亲测[挤眼]真的很实惠呢～。
2、我会不会是其中一个锦鲤(33%)leahamne：我会不会是其中一个锦鲤？@O3------。
3、其他【舆情总结】综上所述，在『每日优鲜』事件/话题，应深入挖掘网民意见和情感倾向，识别事件传播过程中的意见领袖和主要舆情信息来源，预测或追踪舆论走向，以便对不良舆论进行疏导。
网络舆情分析报告
网络舆情分析报告随着互联网的发展，网络舆情已经成为了各大企业、政府机构等关注的重点。
网络舆情是指网民对于一个事件或者人物的态度、言行进行的集体讨论与表达。
网络舆情分析则是通过大数据技术来收集、分析、挖掘关键词、话题等信息，从而了解网民关注度以及态度倾向。
网络舆情分析报告旨在为企业或政府机构提供数据支持，以更好地了解市场形势和公众声音，制定相应的策略和决策。
下面列举三个案例，以更好地展示网络舆情分析报告的作用。
案例一：2020年垃圾分类引发热议随着一系列城市的垃圾分类政策的出台，该话题引起了广泛关注。
通过网络舆情分析报告，可以发现该话题在各大社交媒体平台上的讨论量很高，用户对于垃圾分类的态度十分热烈，对政府的政策也有很多建议和意见。
同时，通过分析关键词，可以了解到垃圾分类所关注的热点问题，为政府提供决策支持。
案例二：2021年疫苗引发争议2021年，新冠疫苗成为了全球热议话题。
分析网络舆情可以了解到网民对于疫苗的态度, 以及疫苗疑问和疫苗安全等问题。
通过网民的反应，政府可以更好地了解疫苗政策的影响以及民众的关注度。
同时，舆情分析报告可以帮助企业了解自己的品牌形象是否受到影响，从而在危机时期做好危机公关工作。
案例三：2019年H&M事件引发争议2019年，H&M在中国市场的一次广告措辞引发了争议。
通过网络舆情分析报告，可以了解到该事件在中文社交媒体平台上的讨论数量巨大，而且几乎所有网民的反应都是负面的。
这也提醒企业们必须关注原则问题和文化差异问题，在制作广告和宣传材料时必须注意文化敏锐度，避免在全球化市场中引发争议。
综上所述，网络舆情分析报告对于政府和企业来说都非常重要。
通过大数据采集和分析，舆情分析报告可以帮助企业了解品牌、产品是否受到关注，以及原则性问题和文化差异问题，从而制定相应的策略和方案。
在政府层面，舆情分析对于政策制定，公众意见调查等方面都具有重要意义，是舆情咨询的基础工具。
网络舆情分析报告2篇
网络舆情分析报告2篇网络舆情分析报告一随着互联网和社交媒体的不断发展，网络舆情已经成为了影响社会公众情绪和消费者购买意愿的重要因素。
针对网络舆情的及时分析和处理不仅能够有效预测市场走向，还能有效维护企业的品牌形象。
在本次报告中，我们将以某知名电商平台为例，进行网络舆情的分析和研究。
一、事件概述某电商平台在2020年“双11”期间推出多项活动和促销，吸引了众多消费者的关注和参与。
然而，在促销期间，该平台出现了一系列的物流配送问题，导致多数消费者不满和投诉。
有些消费者因为未能收到商品而选择取消订单，还有一些消费者收到的商品破损或存在质量问题。
这些问题不断扩大化并引起了网民的强烈反响，引发了一系列的网络舆情。
二、舆情分析1.舆情事件分析该事件经过互联网的传播和放大，已经引起了广泛的社会关注。
具体表现为：（1）大量的消费者在线投诉，抱怨物流配送、售后服务等问题，表达了对该电商平台的不满和失望；（2）社交媒体上出现了大量的话题和帖子，其中多数情绪消极，主要表达质疑、不满、抵制等情绪；（3）相关新闻和报道引发了舆论热议，在公共媒体和网络论坛等渠道引发大规模的评论和转发，引发了二次传播。
2.网民情绪分析通过自然语言处理和情感分析技术对网民情绪进行分析，得到以下结论：（1）负面情绪：约占总情绪的80%，主要体现为消费者的不满、抱怨和质疑等情绪；（2）中立情绪：约占总情绪的15%，主要为中立评论和简单的事实陈述；（3）正面情绪：约占总情绪的5%，主要为少量网民的积极评价和表扬。
3.情绪关注点分析通过对网民情绪的关注点进行热点分析，得到以下结论：（1）物流配送问题：该事件的核心问题之一，多数消费者的负面情绪和抱怨集中在未能按时收到商品、无法正常跟踪配送信息、发货延迟、售后服务不及时等问题上，严重扰乱了消费者的购物心情和信心；（2）品质问题：很多消费者在线投诉称收到的商品破损不堪、存在质量问题，表达了对该电商平台的不信任和不满；（3）售后服务：消费者在线投诉称售后服务不佳，客服接待不及时、打转让电话等情况频繁出现，给消费者带来了实实在在的困扰和不满；（4）双11活动：消费者在参与双11活动时，被承诺的折扣和福利并没有得到兑现，导致消费者感到不公平和受骗。
小红书超详细分析
小红书超详细分析（请勿转载）1.行业概述1.1背景随着国内经济的持续发展，逐渐扩大中的新一代中产阶级人群的经济条件已经达到了新的高度。
同时，在新的文化和市场环境下成长起来的他们对生活方式有着超越传统认知的新诉求，由此产生了更高的消费需求。
而就目前国内企业的产品生产理念、能力而言，很难满足中高端消费群体的高层次需要，因此这一部分人群将目标投向产品市场更为成熟的海外，使得海外购物越发火热。
1.2市场现状2015年6月11日埃森哲发布报告预测未来几年全球B2C电商市场保持15%的年均增速，2020年全球跨境电商交易额将达到9940亿美元，中国有望成为全球最大的跨境B2C消费市场。
而据中国外管局数据显示2014年海外购物增长至1650亿美元。
由于国内市场和国际市场的非完全开放以及关税等限制的存在，目前海外产品销售将带来极高的销售额和利润空间。
而有一定经济实力的新中产阶级群为了满足自身对高品质生活的需要将迸发出更大的消费意愿。
因此各大电商购物网站如淘宝、亚马逊等等均推出了海外购物的子板块迅速抢占市场。
但由于信息不对称，国内用户在购买海外产品时并不能完全获悉购物资讯，也就是用户不知道买什么、哪里买、多少钱，并且由于国内对海外信息的封闭，大量的信息冗余也使得国内用户获得信息后没有能力进行鉴别，使其进行海外购物时风险大幅提高并对此产生远超国内购物的担忧心理而放弃购买。
小红书以此为切入点，成功开辟自己的市场。
2.用户需求2.1用户分析小红书在上线一年后，用户达到几百万的量级。
对于走出早期阶段的小红书，用户的高速增长也使得其对用户的认识更为明确。
据小红书CEO毛文超透露，一线城市的用户是小红书的主流，占到了50%之多。
同时用户特征十分明显，小红书用户年龄分布在18到30岁之间，以学生、白领居多，当中女性占到70%到80%。
从传统商业到现在的互联网产业，女性都被公认为潮流的引导者，喜爱“逛”和购物的天性配上对应收入带来的经济条件使其具有更高的消费力。
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小红书网络舆情分析报告
【舆情事件简介】
本报告围绕关键词“小红书+双11”，对2018/11/11 00:00~2018/11/11 23:24期间，互联网上采集到的1871条舆情信息进行了深入分析。
全网声量最高峰出现在2018/11/11 19:00:00，共产生554篇相关舆情讯息；事件源头于2018/11/11 00:00分发布在衢州日报上。
后续报道主要来源于新浪微博、微信、中国电子商务研究中心、今日头条、一点资讯等几大站点。
总体来说，整个舆情事件的发展趋势较为突出，详细舆情报告如下。
【网站舆情统计】
【舆情数据类型】
一、情感舆情分析
二、境内外分布
三、媒体来源占比
四、媒体活跃度
五、地域舆情分析
注：以下为排名前十的省份
序号省份信息数
1 浙江397
2 广东291
3 北京223
4 江苏186
5 安徽124
6 湖南92
7 河南45
8 山东42
9 上海39
10 福建35 【舆情关键词云】
【热门舆情信息】
序号来源站点时间标题转载数
1 新浪微博2018/11/1
1?19:14
敥寂寞书生冀书:O(∩_∩)O哈哈~好萌啊463
2 新浪微博2018/11/1
1?19:56
思念浊成酒酿曼萱2003:转发微博328
3 新浪微博2018/11/1
1?08:35
丽得姿官方微博:开奖24小时倒计时！多转发多
点赞获奖几率更高！！小伙伴们冲鸭[坏笑][坏
笑][坏笑]
26
4 新浪微博2018/11/1
1?09:58
千慧今年一定要变美:韩国unny卸妆水500ml
小红书各大网红推荐的款~ 卸妆效果真的
好，清洁力度也是很不错，温和[兔子]【54.00】
/EAa17Nr [微风]双11全球...
19
5 新浪微博2018/11/1
1?09:28
财经影乐咖_姜泡泡:转发微博16
【热点舆情网民】
一、全部
序号名称来源微博数
1 周星辰Momo 新浪微博 1
2 倾国倾城两只喵新浪微博 1
3 超级爱崔胜铉和李昇基新浪微博 1
4 佛山搜号网新浪微博 1
5 宝妈淘好货新浪微博 1
6 777娇纵新浪微博 1
7 a900manhua 新浪微博 1
8 上海搜号网新浪微博 1
9 不愿意用本名新浪微博 1
10 买买买呀新浪微博 1
二、微博
序号名称来源网站发帖数
1 周星辰Momo 新浪微博 1
2 倾国倾城两只喵新浪微博 1
3 超级爱崔胜铉和李昇基新浪微博 1
4 佛山搜号网新浪微博 1
5 777娇纵新浪微博 1
6 a900manhua 新浪微博 1
7 上海搜号网新浪微博 1
8 不愿意用本名新浪微博 1
9 买买买呀新浪微博 1
10 Carriedeamour 新浪微博 1
三、论坛
序号名称来源网站发帖数
1 新财经风暴东方财富网 1
2 春风吹十里漳浦论坛 1
3 沉浮在于份量厦门小鱼网 1
4 Hydra 生态梦 1
5 iiu101 巴蜀 1
6 wengtuigou 北京论坛 1
7 下一站继续西太湖 1
8 扛龙家族北京论坛 1
9 接受我可以吗西安论坛 1
10 数码小透明数码之家 1
四、博客
序号名称来源网站发帖数
1 鐢ㄦ埛5810568406 新浪博客 1
【舆情传播途径】
从上图可看出，该事件的首篇相关报道于2018年11月11日00时00分45秒在衢州日报发布。
而后，更多相关报道出现，并通过网经社讯进行传播，经过这些网的传播，将舆情事件扩散化，可将网经社讯这一批网站进行重点舆情监控。
【舆情相关词】
【网民舆情观点】
一、新闻观点舆情分析
媒体观点主要表现在如下几个方面：
1、又是一年双十一钱不是大风刮来的(11%)
一点资讯：又是一年双十一：钱不是大风刮来的，但都是被大风刮走的。
2、colourpop竟然入驻了小红书这22件最值得买(4%)
粉星种草鸡：colourpop竟然入驻了小红书？这22件最值得买！。
3、其他
三、微博观点舆情分析
网友观点主要表现在如下几个方面：
1、我之前也都是在直营买的(10%)
_Fanqqqqqi：回复@蔬_____________菜:我之前也都是在直营买的我也没想过验货我在悦诗风吟买完了逛知乎发现说半真半假我就很慌绝望呢。
2、这个社交流量怎么变成吗捏(10%)
马丘比卡丘西：问一下哈，这个社交流量怎么变成吗捏？。
3、你一说我把遗忘在购物车的国产唇釉刚买了一下(10%)
今天也不想早起呀：你一说我把遗忘在购物车的国产唇釉刚买了一下[允悲]。
4、哈哈完美日记吗小红书推的太多了(10%)
春娇与Zhi明：回复@今天也不想早起呀:哈哈完美日记吗小红书推的太多了。
5、双11只不过是商家的一个套路(10%)
山清水秀_200308：双11只不过是商家的一个套路，。
6、卸妆油还有一大堆面膜(10%)
蔬_____________菜：回复@_Fanqqqqqi:我买了雅诗兰黛眼霜，ysl超模，卸妆油还有一大堆面膜[允悲]。
7、小红书的官方旗舰店可靠不(10%)
_Fanqqqqqi：不好意思打扰一下小红书的官方旗舰店可靠不。
8、其他
【舆情总结】
综上所述，在『小红书』事件/话题中，识别事件传播过程中的意见领袖和主要信息来源，预测或追踪舆论走向，以便对不良舆论进行疏导。