各银行B2B操作指南
跨境电商版企业网银操作手册-CCB
跨境电商版企业网银操作手册网络金融部二零一六年十二月目录一、登录 (4)二、主要功能 (6)1.外汇汇款 (6)1.1. 流程管理 (6)1.2. 外汇汇款申请 (16)1.3. 查询 (29)2.收汇处理 (38)2.1. 汇入信息查询 (38)2.2. 收汇性质维护 (40)2.3. 收汇划转申请 (43)2.4. 收汇划转申请查询 (48)2.5. 收汇划转流水查询 (50)3.汇率业务 (51)3.1. 即期汇率查询 (51)3.2. 真实性审核 (53)3.3. 即期结售汇 (63)4.国际贸易融资 (97)4.1. 业务申请 (99)4.2. 交易信息维护 (106)4.3. 融资邀约确认 (143)4.4. 贸易合同（发票）真实性确认 (145)4.5. 合同签订 (148)4.6. 支用申请 (149)4.7. 业务查询 (152)5.银关通 (155)5.1. 功能介绍 (155)5.2. 适用范围 (155)5.3. 适用对象 (155)5.4. 业务规则 (155)5.5. 客户操作流程 (155)6.银税通 (155)6.1. 功能介绍 (155)6.2. 适用范围 (155)6.3. 适用对象 (155)6.4. 业务规则 (155)6.5. 客户操作流程 (155)7.转账业务 (156)7.1. 功能介绍 (156)7.2. 适用范围 (156)7.3. 适用对象 (157)7.4. 业务规则 (157)7.5. 客户操作流程 (157)8.电子对账 (157)8.1. 功能介绍 (157)8.2. 适用范围 (157)8.3. 适用对象 (157)8.4. 业务规则 (157)8.5. 客户操作流程 (158)9.账户查询 (158)9.1. 功能介绍 (158)9.2. 适用范围 (158)9.3. 适用对象 (158)9.4. 业务规则 (158)9.5. 客户操作流程 (158)10.缴费业务 (159)10.1. 功能介绍 (159)10.2. 适用范围 (159)10.3. 适用对象 (159)10.4. 业务规则 (159)10.5. 客户操作流程 (159)11.服务管理 (159)11.1. 功能介绍 (160)11.2. 适用范围 (160)11.3. 适用对象 (160)11.4. 业务规则 (160)11.5. 客户操作流程 (160)一、登录首次登录，插入主管网银盾。
B2B系统使用说明书(门市版)
B2B系统操作文档（门市版）一、用户信息修改B2B系统的网址：用正式账号和初始密码登陆后会自动弹出修改密码的界面，后期需要修改密码也可以点击界面右上角的“”关联到如下界面：1.将修改密码的勾选框勾上；2.输入旧密码、新密码和重新输入新密码；3.点击按钮即可修改密码成功；注：密码必须大于或者等于6位，并且同时包含字母和数字。
二、查看可用额度首先报名之前，需要查看门市可用的额度余额，点击界面右上角“”关联到如下界面：1.界面中显示每一次额度变更的轨迹；2.按照时间的倒叙排列，第一条中的更改后的额度即为门市当前可用的额度；3.点击每条记录序号前面的“”可以查看当前额度的详细信息：“预收款余额”为门市实际预存到公司的钱，即为现在可以使用的额度；“尚欠团款”为门市下所有还没有录入收款，或者是录入了收款财务还没有取数；4.在此界面中可以查看某一个订单详细的扣除和恢复额度的记录；通过查询条件中的订单号可以查询出一个订单详细的额度变更的记录；更改额度中负数表示公司扣减的额度，正数表示公司恢复的额度；5.在此界面中可以看到公司给门市充值的记录：查询条件中操作类型选择“充值”，查询结果中显示的操作明细为“预收款充值”的表示公司给门市的充值记录。
三、报名1.国内游和省内游的产品在频道中报名，出境游的产品在频道中报名，以下以国内游为例；2.团队报名1)团队查询a)散客预订的产品都在“团队报名”中进行报名；b)查询条件：出发地、出团日期、目的地、所属市场、首站进入省、线路类型、团名称、团代号、团状态、可报名团队、行程天数、价格、排序方式、展示方式、可即时占位、线路主题、供应商；c)所属市场：可以点击系统左下角“系统帮助”、在弹出页面下载第一个文件“国内游常规目的地信息参考”查看，不明确的所属市场可以参考，专线建立产品也是按照此文档进行维护；d)省内游：可以通过选择线路类型中的“短途游”查询省内游的产品；e)供应商：通过点击“”可以查询某专线提供的所有产品；f)输入查询条件，点击“”可以查询出相匹配的产品：●查询结果中可以看到团名称、出发日期、返回日期、供应商、出发地、成人价格、儿童价格、计划报名人数、可报名人数、报名人数（正式+候补）、团详细；●计划报名人数：该团总的报名人数；●可报名人数：该团当前可以报名的人数；●报名人数（正式+候补）：该团当前正式报名的人数和候补的人数，点击“”可以看到该团中所有的游客信息：注：如果游客是本门市报名的可以看到详细的信息，如果该游客是其他门市报名的，在界面中只能看到游客姓名、性别和报名状态，其他详细信息是无法看到的。
华夏银行B2B网上支付业务共6页
业务介绍华夏银行B2B网上支付业务是指通过互联网，为参与电子商务的企业提供在线支付、订单管理、资金结算、三方存管等综合性金融服务，包括直接支付、冻结支付、商户保证金、银行保证金、批量支付、资金清算、大宗三方存管七种模式。
灵活、安全、便捷，为客户量身定做。
业务模式及流程（一）直接支付模式是指企业在商户网站下定单，在线将资金支付给商户的支付方式。
1、产品特点• 操作简便：方便客户使用• 实时通知：提高业务运行效率• 快速到账：节省运营成本、资金回笼迅速• 对账精确：对账单一目了然• 详细查询：商务和账务信息紧密结合• 高效调控：及时把握订单流程2、交易流程①下订单。
客户在商户网站购买商品并下订单。
②网上支付。
客户登录华夏银行B2B网上支付系统，对订单进行确认后进行支付。
③资金结算。
银行将客户的资金划转到商户的结算账户。
④发货。
商户根据银行支付成功指令向客户发送货物。
（二）冻结支付模式是指企业在商户网站下定单，在线将资金冻结，待交易结束后，再由商户将原冻结资金支付到卖家的支付方式。
1、产品特点• 资金安全：先冻结，再发货，最后付款• 维护诚信：解决买卖家互不信任问题• 流程全面：冻结资金可随时解冻2、交易流程①下订单。
买家在商户网站购买商品并下订单。
②资金冻结。
买家登录华夏银行B2B网上支付系统，对订单进行确认后进行资金冻结。
③通知冻结成功。
银行向商户通知买家的资金冻结成功。
④通知卖家发货。
商户通知卖家向买家发货。
⑤发货。
卖家向买家发货。
⑥通知银行解冻支付。
商户通知银行将买家资金解冻并支付给卖家。
⑦银行将资金解冻后支付给卖家。
（三）商户保证金模式是指企业在商户网站下定单，在线将资金支付给商户，待交易结束后，再由商户将资金支付给卖家的支付方式。
1、产品特点• 预付资金：可先预付部分资金进行全额交易• 补充预付：如预付资金不足，则可补充资金• 实付：交易结束，完成最终付款• 取消预付：预付资金剩余，可原路退回• 账户绑定：资金根据订单定向出入2、交易流程①下订单。
中信银行B2B电子商务产品手册
目录引言 (3)业务理念 (4)适用对象 (5)业务模式与优势 (6)产品体系 (10)服务团队 (16)引言电子商务正以日新月异的发展速度引领着全社会消费思维的变革。
依托于现代信息技术的电子商务让传统交易摆脱了时间和地域的限制，使企业赢得更多资源配置优势，进一步扩展商机、降低交易成本、提高贸易效率，同时也让企业上下游产业链条更紧密的联系在一起,为企业甚至行业带来了更大的竞争优势。
作为国内最早推出电子商务服务的商业银行之一，中信银行的电子商务产品一直紧贴市场发展脉搏，顺应客户发展需求，在推出B2G、B2C等系列电子商务产品的基础上，又开发了以“资金监管、分户账管理、支付结算、线上融资”为核心的B2B电子商务产品。
通过设计符合客户业务需求的B2B电子商务产品，集成公司网银、支付网关、银企直联、手机银行、电话银行等多种渠道，以及整合客户经理、产品经理和技术专家在内的专业团队，中信银行专注于为开展B2B电子商务的企业客户提供全流程化、个性化、专业化的B2B电子商务服务解决方案。
服务E有道，商机更无限；在电子商务的旅途中，中信银行助您扬帆远行。
业务理念在中信，电子商务不仅是产品，更是服务，尤其是团队服务。
➢以产品和服务为基础我们悉心聆听客户所需，充分发挥专家团队智慧，全面整合多渠道资源，陆续研发推出了一系列技术含量高、竞争力强的电子商务产品。
除此之外，我们更加注重打造覆盖售前、售中和售后的全程服务体系，不断优化服务流程，致力于通过服务实现银行产品与客户需求的完美结合。
➢以专业的服务团队为依托专业服务团队是实现中信电子商务产品服务与客户需求有效对接的依托。
我们高度重视电子商务专业团队的建立、培养和管理，建立了先进的团队文化、服务理念、服务规范和服务流程，始终保持客户服务品质的统一和高效，使电子商务服务更加贴近客户需要。
➢以创造客户价值为目标中信电子商务服务以有效满足客户需求和为客户创造价值为目标。
通过与客户进行全面沟通并深入了解客户需求，为客户定制个性化的电子商务解决方案，为客户提供更加全面、专业、周到的电子商务服务，为企业在瞬息万变的市场中赢得最佳商机。
中信银行B2B电子商务产品手册2011
中信银行E2E电子商务目录引言 (3)业务理念 (4)适用对象 (5)业务模式与优势 (6)产品体系 (10)服务团队 (16)引言电子商务正以日新月异的发展速度引领着全社会消费思维的变革。
依托于现代信息技术的电子商务让传统交易摆脱了时间和地域的限制，使企业赢得更多资源配置优势，进一步扩展商机、降低交易成本、提高贸易效率，同时也让企业上下游产业链条更紧密的联系在一起,为企业甚至行业带来了更大的竞争优势。
作为国内最早推出电子商务服务的商业银行之一，中信银行的电子商务产品一直紧贴市场发展脉搏，顺应客户发展需求，在推出B2G 、B2C 等系列电子商务产品的基础上，又开发了以“资金监管、分户账管理、支付结算、线上融资”为核心的B2B 电子商务产品。
通过设计符合客户业务需求的B2B 电子商务产品，集成公司网银、支付网关、银企直联、手机银行、电话银行等多种渠道，以及整合客户经理、产品经理和技术专家在内的专业团队，中信银行专注于为开展B2B 电子商务的企业客户提供全流程化、个性化、专业化的B2B 电子商务服务解决方案。
服务E 有道，商机更无限；在电子商务的旅途中，中信银行助您扬帆远行。
业务理念在中信，电子商务不仅是产品，更是服务，尤其是团队服务以产品和服务为基础我们悉心聆听客户所需，充分发挥专家团队智慧，全面整合多渠道资源，陆续研发推出了一系列技术含量高、竞争力强的电子商务产品。
除此之外，我们更加注重打造覆盖售前、售中和售后的全程服务体系，不断优化服务流程，致力于通过服务实现银行产品与客户需求的完美结合。
以专业的服务团队为依托专业服务团队是实现中信电子商务产品服务与客户需求有效对接的依托。
我们高度重视电子商务专业团队的建立、培养和管理，建立了先进的团队文化、服务理念、服务规范和服务流程，始终保持客户服务品质的统一和高效，使电子商务服务更加贴近客户需要。
以创造客户价值为目标中信电子商务服务以有效满足客户需求和为客户创造价值为目标。
外贸B2B收款方式
外贸B2B收款方式
对于从事外贸的伙伴来说，知道各类收款方式的风险程度，根据客户的接受情况选择合适的收款方式，将会是对自己钱包安全性的保障，也能助力与客户谈成订单。
以下为几种常用的B2B收款方式，供参考。
1.汇丰银行T/T：一般国外客户从当地银行跨国转账汇款，可让客户提供水单bank slip
2.公司账户收美金
3.公司账户收人民币
4.西联：建设银行，农业银行，中国银行等可开账户
5.Paypal: 小金额，样品单可用此方式收款，大金额手续费比较高，而且也不安全
6.L/C：信用证收款，风险大，没经验的小规模企业不建议使用
7.阿里巴巴平台收款：开通阿里国际站的公司可选用这个方式，线上起草订单，客户线上付款，比较安全
8.微信支付宝：现在不少客户有微信支付宝
9.国内代理：不少客户在中国有办事处或者代理，可帮忙付款。
广发银行 B2B 网上支付操作手册说明书
广发银行B2B网上支付操作手册（版本：3.0）版权声明：本文档的版权属于中金支付有限公司，任何人或组织未经许可，不得擅自修改、拷贝或以其它方式使用本文档中的内容。
文档修订记录本文档会随时保持更新，请与中金支付有限公司索要最新版本。
如参考该文档仍不能完成支付或查询过程，请拨打广发银行客服热线400-830-8003，中金支付客服热线400-860-9888咨询或登录广发银行官网/查询。
一、B2B支付开通流程企业只要满足以下条件，即可使用B2B网上支付功能。
(一)企业账户需要开通网上银行并开通B2B支付功能，开通成功后，银行发放至少两个网银盾。
(二)登录广发银行网站下载并安装网银盾驱动程序和网银管理工具，正确设置网银登录环境。
(三)第一次使用需修改初始支付密码与复核密码，登录广发官网，点击“在线快捷服务”→“对公支付密码和限额管理”→“对公支付密码管理”，输入账号及原支付密码或原复核密码，输入新密码，点击确认。
二、B2B支付操作流程本操作流程由具有录入权限的财务操作员完成，操作流程如下：1.插入广发银行网银盾，配置正确的浏览器设置。
2.在商户网站选择商品或者服务后，在中金支付网站选择“广发银行”，点击“支付”→“去银行支付”。
3.登录广发银行网站进行支付，输入“支付账号/手机号”和“图形验证码”并点击“确认”。
4.输入支付密码、复核密码与图形验证码，确认订单信息和金额，点击“确认”。
5.交易成功。
三、B2B支付交易银行订单号查询(一)登录到广发银行官网，点击“在线快捷服务”目录下“对公账号网上支付管理”。
(二)输入对公账号及支付密码（或复核密码），选择日期，点击“查询”，“订单号”即为银行订单号。
银行B2B电子商务业务流程模版
XX银行B2B电子商务业务流程1 总则1.1为规范办理B2B电子商务业务，防范业务风险，依据《电子银行业务管理办法》（银监会[2006]5号令）、《XX银行电子银行业务管理办法》等有关规定，制定本业务流程。
1.2 业务概念（1）B2B（Business to Business）电子商务：是指企业与企业之间通过互联网或专线等其他网络进行产品、服务及信息的交换，进而完成商务交易的过程，包括：供求信息的发布与交易的协商、电子单据的传输、款项的网上支付与结算、货物配送以及售后服务等。
（2）B2B电子商务平台：是指我行建立B2B系统，通过因特网媒介或专线连接，为参与电子商务的各方提供资金支付、结算、清算、资金存管、信息查询等服务的平台。
（3）特约商户：简称商户，是指与我行合作，使用我行B2B电子商务平台为其用户的交易活动完成在线转账支付、资金结算、资金清算、资金存管等业务的电子商务运营商。
某些情况下，商户也称作交易平台、交易市场。
（4）交易客户：简称客户，属于商户服务平台上的用户，我行通过B2B电子商务平台为其提供服务，包括单位和个人。
某些情况下，客户也称作交易会员、交易商。
（5）主办支行：是指与商户签约的支行，其所属的分行为主办分行。
（6）辅办支行：是指除主办支行外的，与客户签约的支行，一般为客户的开户支行。
辅办支行所属的分行为辅办分行。
（7）根据款项在交易各方账户的转移方式不同，我行B2B电子商务业务可分为“直接支付模式”、“冻结支付模式”、“商户保证金模式”、“银行保证金模式”、“批量支付模式”、“资金清算模式”、“电子商务三方存管模式”、“产权交易模式”八种。
其中，前五种合称为“支付模式”。
①直接支付模式：是指买方客户在商户电子商务平台达成交易意向后，通过我行系统将相应款项从买方账户划转至商户（即商户作为卖方）账户的支付方式。
②冻结支付模式：是指买卖双方客户在商户电子商务平台达成交易意向后，买方客户通过我行系统将相应款项先冻结，待交易结束后，再由商户将原冻结资金执行解冻支付交易，划转至作为卖方客户账户的支付方式。
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各银行B2B操作指南
B2B操作是指企业间进行业务合作和交易的过程，银行在其中扮演着
重要的角色。
以下是各银行B2B操作的指南，供参考。
中国工商银行B2B操作可以通过其电子商务平台进行。
具体操作如下：
2.使用企业证书登录，确保企业身份的安全和可信。
3.在平台上选择相应的操作功能，包括供应链金融、票据业务、贸易
金融等。
4.根据需要填写相应的交易信息，并确保信息准确无误。
5.确认交易细节和金额，并提交交易申请。
6.在交易完成后，确认账户余额和交易状态，并及时进行账务处理。
中国农业银行B2B操作可以通过其企业网银进行。
具体操作如下：
2.使用企业证书登录，确保企业身份的安全和可信。
3.在平台上选择“B2B一站通”（即B2B电子商务服务）。
4.在B2B一站通页面上，选择相应的操作功能，包括采购融资、应收
账款融资、供应链金融等。
5.根据需要填写相应的交易信息，并确保信息准确无误。
6.确认交易细节和金额，并提交交易申请。
7.在交易完成后，确认账户余额和交易状态，并及时进行账务处理。
中国建设银行B2B操作可以通过其企业网银进行。
具体操作如下：
2.使用企业证书登录，确保企业身份的安全和可信。
3.在平台上选择“供应链金融”或“电子商务金融”。
4.在相应的功能页面上选择所需的操作，包括采购融资、订单融资、
应收账款融资等。
5.根据需要填写相应的交易信息，并确保信息准确无误。
6.确认交易细节和金额，并提交交易申请。
7.在交易完成后，确认账户余额和交易状态，并及时进行账务处理。
中国银行B2B操作可以通过其企业网银进行。
具体操作如下：
2.使用企业证书登录，确保企业身份的安全和可信。
3.在平台上选择“电子商务”。
4.在电子商务页面上选择所需的操作，包括采购融资、应付账款融资、供应链金融等。
5.根据需要填写相应的交易信息，并确保信息准确无误。
6.确认交易细节和金额，并提交交易申请。
7.在交易完成后，确认账户余额和交易状态，并及时进行账务处理。
以上是各银行B2B操作的基本指南，具体操作可能因不同银行而有所
区别。
企业在进行B2B操作时应根据各银行的具体要求进行操作，确保信
息的安全性和准确性。
同时，企业也可以根据自身实际需求，选择合适的
银行进行B2B操作。