关于收费站个人工作总结最新5篇

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高速路收费站员工自我总结5篇

高速路收费站员工自我总结5篇

高速路收费站员工自我总结5篇篇1一、工作概况与职责认知在过去的一年里,作为一名高速路收费站的员工,我深知自身肩负的责任与使命。

我的主要工作职责包括:准确快捷地收取通行费,提供优质的服务,保障收费站的正常运行。

此外,还需对通行车辆进行信息录入与管理,确保收费数据的准确性和完整性。

同时,积极参与站内的各项活动,为收费站的和谐稳定贡献自己的力量。

二、业务能力提升与专业技能学习在工作中,我始终坚持以学习提升业务能力,以实践丰富工作经验。

通过参加公司组织的各类培训,我不断掌握新的知识和技能,提高自己的业务水平。

为了更好地完成工作任务,我还自主学习了相关的专业知识和业务技能,如收费系统的操作与维护、客户服务技巧等。

通过不断学习和实践,我逐渐成长为一名业务熟练、技能精湛的高速路收费站员工。

三、工作成绩与亮点1. 提高服务质量:我始终坚持以顾客为中心,提供优质的服务。

通过微笑服务、文明用语等方式,提高顾客满意度,赢得了广大车主的信赖和好评。

2. 保障收费准确快捷:我始终关注收费工作的准确性,严格按照收费标准进行收费,确保每一笔收入的准确无误。

同时,我还注重提高收费速度,尽可能减少车主的等待时间。

3. 积极参与团队建设:我积极参与收费站的各项活动,与同事和睦相处,共同为收费站的和谐稳定贡献力量。

4. 贡献创新建议:针对工作中的问题,我积极提出创新建议,如优化收费流程、提高设备维护效率等,为收费站的工作效率提升做出了一定的贡献。

四、工作不足与改进措施1. 沟通能力有待提高:在与客户交流过程中,有时未能准确理解其需求,导致服务不够周到。

针对这一问题,我将进一步加强沟通能力的培养,提高与客户交流的效率。

2. 应对突发事件能力不强:在面对突发事件时,有时未能迅速采取有效措施。

为此,我将学习更多的应急处理知识,提高应对突发事件的能力。

3. 学习能力需进一步加强:虽然我已经取得了一定的成绩,但面对日新月异的技术发展,我还需进一步加快学习进度,不断提高自己的业务水平和技能。

高速路收费站员工自我总结5篇

高速路收费站员工自我总结5篇

高速路收费站员工自我总结5篇篇1时光飞逝,转眼我已经在XX高速路收费站工作了一年多的时间。

作为一名收费站员工,我深感荣幸能够融入这个大家庭,与同事们共同参与收费站的建设与发展。

在这一年多的时间里,我通过不断学习和努力工作,逐渐适应了收费站的工作环境,并取得了一些成绩。

现在,我将对自己在收费站的工作进行总结,以便更好地认识自己的优点和不足,为未来的工作提供指导。

一、工作表现与成果在收费站工作期间,我始终坚持以饱满的热情和积极的态度投入到工作中。

我深知收费站工作的重要性,因此时刻保持高度的工作责任心。

在工作中,我严格遵守收费站的各项规章制度,认真履行岗位职责,努力提高工作效率。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了收费站的各项业务知识和操作技能。

在收费过程中,我能够熟练地完成车辆信息的录入、费用的计算和收取等工作,确保了收费的准确性和高效性。

同时,我还积极协助同事处理各种复杂情况,如在高峰期疏导交通、处理突发事件等,为保障收费站的顺畅运行做出了一定的贡献。

在业务学习方面,我始终保持积极的学习态度。

我深知,只有不断学习才能跟上时代的步伐,才能更好地适应工作的需要。

因此,我充分利用业余时间,通过参加培训、自学等方式,不断提升自己的业务水平和综合素质。

二、存在的问题与不足尽管我在工作中取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。

首先,我在工作中有时会过于追求速度而忽视细节,导致出现一些小错误。

其次,我在与同事的沟通协调方面还有待进一步加强,以便更好地协同完成任务。

此外,我在创新思维方面还有较大的提升空间,需要不断开拓思路,创新工作方法。

针对这些问题和不足,我将在未来的工作中认真加以改进。

我会更加注重细节,确保工作的准确性和完整性;同时,我会积极与同事沟通协调,加强团队合作;此外,我还将大胆创新,勇于尝试新的事物和方法,以不断提高工作效率和质量。

三、未来的工作计划与展望在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和高度的工作责任心。

收费站收费员2024个人工作总结5篇

收费站收费员2024个人工作总结5篇

收费站收费员2024个人工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年收费站个人工作总结范文(五篇)

2024年收费站个人工作总结范文(五篇)

2024年收费站个人工作总结范文在____年,中卫黄河桥收费站充分利用全国公路大检查的机遇,紧密结合工作实际,深入贯彻“和谐交通,优质服务”的活动理念,有力推动了收费工作的有序进行,取得了显著的成果。

以下是全年工作总结:一、在“和谐交通,优质服务”活动中,我们确立了“转变服务观念,优化服务方式,构建和谐收费站”的活动主题,秉持“提升收费窗口文明服务水平,创造温馨顺畅的通行环境”的服务原则。

我们组织了专门的培训,对收费人员进行详细的礼仪指导,并指定人员进行现场示范,同时将服务礼仪与职工绩效考核相结合,确保服务品质的全面提升。

二、为迎接全国公路大检查,我们以改进工作作风、提升服务质量、塑造行业新风为目标,有效解决了工作中存在的问题,提升了职工的整体素质。

我们对收费人员进行了集中训练,从基本的坐姿、站立、接款、递票、语言表达、微笑等细节入手,强化了文明服务标准;同时,我们加强了文明用语的使用,要求收费员始终保持友善、得体的形象,并优化了收费区环境,确保车道整洁,便民设施完备,为驾驶员提供一流的通行体验。

三、为规范收费秩序,防止通行费流失,我们展开了打击逃费车辆的行动,全年成功堵截非法便道两条,有效打击了偷逃通行费的车辆,拦截并处理三百余辆逃费车,挽回通行费损失两千余元,有效遏制了通行费的流失现象。

通过上述举措,中卫黄河桥收费站的服务质量和效率得到了显著提升,充分展示了我们对提供优质、和谐交通环境的坚定承诺。

2024年收费站个人工作总结范文(二)时间的流逝如同疾驰的箭矢,岁月的更迭不亚于穿梭的梭线。

转眼间,我已在新的一年里担任高速公路收费员职务超过半年。

在这段时期内,得益于各级领导和同事的关怀与指导,我始终以敬业的态度和求知的精神,全力以赴地执行各项任务。

期间,我们推行了新的培训项目——微笑服务,这个过程中我从青涩走向成熟,逐步向着成为一名合格的收费员的目标稳步前行。

以下是我半年来主要工作学习情况的总结:一、实施微笑服务的策略1. 强化训练,提升服务技能“习惯成自然,勉强成习惯。

2024年收费站个人工作总结精选(六篇)

2024年收费站个人工作总结精选(六篇)

2024年收费站个人工作总结精选在持续优化个人表现的过程中,我始终坚持高标准饮食,并时常于休息时间主动前往食堂,参与包饺子、包包子、摘菜等工作,甚至不时带回新鲜蔬菜,看到同事们享用美食的愉悦,我内心亦感欣慰。

我深知,在各方面与领导的要求尚有较大差距。

因此,我承诺将继续遵循领导的指导,积极协助正副站长的工作,通过不懈学习来提升自己的业务水平和能力,以及综合素质,力求成为领导信赖、司机满意、敬业爱岗的合格收费员。

随着____年的渐入尾声,回顾这一年的工作历程,尽管日常任务略显单调,但我从中发现了诸多乐趣。

我始终以优秀收费员的标准要求自己,勤勉尽责,不断追求卓越,为中交翼候高速公路的发展贡献了自己的力量。

现将本年度工作总结如下:一、在思想层面,我秉持“今日不努力工作,明日努力找工作”的警世恒言,圆满完成了上级赋予的各项任务。

在站领导和同事们的关怀与支持下,我持续自我完善,严于律己,勤奋敬业,廉洁奉公,以实际行动维护了中交翼候的荣誉。

二、在学习方面,我不断深化对法律法规、安全生产及收费业务的学习,坚持每月进行摸底考核,对于不合格之处,及时巩固学习,为下一次考核做好充分准备,致力于成为业务精湛、法律意识与安全意识并重的优秀员工。

三、在收费发卡环节,我时刻保持警惕,确保每一笔款项准确无误,每一张通行卡发放无误,努力降低错误率。

据统计,截至今年某月,我共发放通行卡若干张,其中仅发生少量车牌或车型不符的情况;回收通行卡及收取通行费均实现无误。

尽管已荣获双百千亿无差错技术能手的称号,但我深知仍需戒骄戒躁,继续在发卡方面精益求精,力求完美。

四、在工作纪律方面,我严格遵守站内各项规章制度,认真履行本职工作,全面遵循收费秩序管理的八禁止和十五不准规定。

无论工作日还是休息日,我均保持统一着装,标志齐全,在岗期间注重仪容仪表,保持工作区域整洁有序,并及时上报发现的问题,确保车道畅通无阻。

五、在文明服务方面,我深知微笑服务的重要性。

高速收费工作个人之总结5篇

高速收费工作个人之总结5篇

高速收费工作个人之总结5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,一年的高速收费工作已经结束。

在这一年里,我经历了很多,也学到了很多。

现在,我将对这一年的工作进行全面的总结,希望能够在未来的工作中更好地发挥自己的优势,弥补自己的不足。

一、工作表现在过去的一年中,我始终坚持以高标准、严要求的工作态度,认真完成各项工作任务。

在收费工作中,我严格遵守公司的规章制度,严格按照操作流程进行操作,确保了收费工作的准确性和高效性。

同时,我也积极与同事沟通交流,互相学习,共同解决工作中遇到的问题。

在收费工作中,我注重提高自己的业务水平和综合素质。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了高速收费工作的各项技能和知识。

在处理复杂问题时,我能够迅速反应,灵活应对,保证了工作的顺利进行。

此外,我还积极参与公司组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和综合能力。

二、工作成果在过去的一年中,我取得了以下具体的工作成果:1. 完成了公司下达的各项收费任务,实现了收费工作的稳定和高效;2. 积极参与公司组织的各项活动,获得了同事和领导的好评;3. 通过不断学习和实践,提高了自己的业务水平和综合素质;4. 在工作中发现问题并及时解决,为公司避免了不必要的损失。

三、存在问题虽然在过去的一年中取得了一定的成绩,但我也存在一些不足之处。

首先,在工作中有时过于追求速度而忽视了细节,导致出现了一些小错误。

其次,在处理问题时有时缺乏足够的耐心和细心,需要进一步加强自己的沟通能力和团队协作精神。

此外,在面对复杂问题时有时缺乏足够的经验和能力,需要进一步提升自己的专业素养和综合素质。

四、改进措施针对自身存在的问题和不足,我将采取以下改进措施:1. 在工作中更加注重细节和精度,避免出现小错误;2. 加强与同事和领导的沟通与协作,提高团队协作效率;3. 不断提升自己的专业素养和综合素质,以更好地应对复杂问题;4. 积极参与公司组织的各项培训和学习活动,不断拓展自己的知识面和技能。

收费站员工2024年度工作总结范文6篇

收费站员工2024年度工作总结范文6篇

收费站员工2024年度工作总结范文6篇篇1一、前言在这一年中,作为收费站的一名员工,我始终以高度的责任心和敬业精神投入到工作中,面对繁忙的工作任务和不断变化的挑战,我始终保持着积极进取的态度,努力提高自己的业务能力和服务水平。

以下是我在2024年度的个人工作总结。

二、工作内容及成果1. 收费管理工作本年度,我主要负责收费工作的日常管理和操作。

在工作中,我严格按照收费标准和程序进行,确保每笔收入的准确无误。

同时,我还积极参与收费设备的维护和保养工作,确保设备的正常运行,提高了工作效率。

2. 服务质量提升为了提高服务质量,我积极学习礼仪知识和沟通技巧,注重与司乘人员的沟通,积极解答他们的问题,提供优质的服务。

通过努力,我获得了司乘人员的好评,提高了收费站的口碑。

3. 安全管理在安全管理方面,我严格遵守安全规定,注重安全隐患的排查和整改。

同时,我还积极参与安全培训和演练,提高自己的安全意识和应急处置能力。

4. 团队建设与协作在团队中,我积极与同事沟通交流,共同解决问题。

同时,我还积极参与团队活动,增强团队凝聚力。

通过团队协作,我们共同完成了许多工作任务,取得了良好的成绩。

三、工作收获与体会1. 业务能力提高通过一年的工作,我在收费管理、服务质量和安全管理等方面的业务能力得到了很大的提高。

我学会了如何面对复杂的问题和挑战,如何制定合理的解决方案。

2. 服务意识增强在工作中,我深刻体会到服务的重要性。

只有提供优质的服务,才能赢得司乘人员的满意和信任。

因此,我更加注重服务质量,努力为司乘人员提供优质的服务。

3. 团队合作的重要性在团队中,我深刻体会到团队合作的重要性。

只有与同事紧密合作,才能共同完成任务,取得良好的成绩。

因此,我更加注重与同事的沟通和协作,共同为团队的发展贡献力量。

四、存在问题与不足1. 沟通能力有待提高虽然我在沟通技巧方面有所进步,但在某些情况下,我仍无法准确表达自己的意思。

因此,我需要进一步提高自己的沟通能力,更好地与司乘人员和同事交流。

公路收费站个人工作总结范文5篇

公路收费站个人工作总结范文5篇

公路收费站个人工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里,我在公路收费站的工作中积累了丰富的经验,并逐渐成长为一名熟练、高效的收费员。

本总结旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,并展望未来的发展方向。

二、工作内容概述1. 收费操作:严格按照收费标准进行收费操作,确保每笔交易的准确性和效率。

2. 客户服务:提供优质的客户服务,包括解答司机问题、提供路线指导等。

3. 异常情况处理:遇到异常情况,如车辆故障、交通事故等,能够迅速采取措施,保障现场秩序。

4. 数据分析:对收费数据进行统计和分析,为优化工作流程提供建议。

5. 设备维护:负责收费设备的日常维护和保养,确保设备的正常运行。

三、重点成果1. 提高工作效率:通过优化工作流程,提高了收费效率,减少了司机等待时间。

2. 优质服务:获得司机的高度评价,提高了客户满意度。

3. 数据分析应用:通过数据分析,为管理层提供了有针对性的建议,促进了收费站的工作优化。

4. 安全记录:全年无安全事故发生,保障了收费站的安全运行。

四、遇到的问题与解决方案1. 拥堵问题:在高峰时段,收费站出现拥堵现象。

通过优化人员配置,增加临时通道,缓解了拥堵问题。

2. 设备故障:部分老旧设备频繁出现故障。

积极与设备供应商沟通,及时维修或更换设备,确保设备的正常运行。

3. 司机投诉:部分司机对收费过程存在误解或不满。

加强与司机的沟通,提高服务质量和效率,有效解决了投诉问题。

五、自我评估/反思在过去的一年里,我始终坚守岗位,尽职尽责。

在不断提升自身专业技能的同时,也注重与同事和司机的沟通。

然而,我也认识到自己在应对突发事件时仍有不足,需要进一步提高应变能力和心理素质。

六、未来计划1. 提高技能:继续学习新的技能和知识,提高工作效率和服务质量。

2. 加强沟通:与同事和司机保持良好的沟通,共同营造和谐的收费环境。

3. 优化流程:根据工作经验和数据分析,提出优化流程的建议,进一步提高工作效率。

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关于收费站个人工作总结最新5篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们要做好归纳,写好总结。

下面是我们精心给大家整理关于收费站个人工作总结最新,希望大家喜欢!关于收费站个人工作总结最新120__年__收费站在公司各级领导的正确指导下,我们全站干部职工精诚团结、顽强拼搏、开拓进取,以“安全第一、服务至上、管理为本、效率优先”为工作方针,把抓管理、重服务、提素质、创星级贯穿始终,圆满完成了20__年各项工作任务。

20__年面对新形势、新任务、新挑战,我们将紧紧锁定公司20__工作目标不放松,坚定信心不动摇,大力发扬成绩,勇敢正视不足,坚决克服困难,着力抓好以下几方面工作:一、以收费为中心,多措并举保证完成全年收费任务1、明确指标确保收费任务圆满完成。

20__年__站收费指标为1855万元,为了保证收费指标的完成我们把收费任务分解到班组到个人,层层签订责任状,并与考核挂钩,调动每个职工收费积极性,确保完成收费任务。

2、加强免费车、施工车辆的管理工作。

免费车辆和施工车辆进行严格管理,严格审核,要求值班站长、班长认真核对行使证件和通行证,凡是符合要求上报监控,由监控上报值班领导,经站领导同意后,监控作好记录,再放行,通过严格的管理来规范收费秩序。

3、严格执行绿通车辆管理。

认真落实绿通收费政策和绿通认定标准,加强检查力度重点打击“假绿通,混绿通”,确保通行费应征不漏。

4、明示收费政策,加大处罚力度,治理闯口车辆。

我站应发挥多部门联动机制,与稽查、交警等部门联合治理闯口车辆,把国家政策法规告知司机,加大处罚力度,使司乘人员知道违法行为和危害性,从源头治理闯口车辆。

5、强化职工责任心,调动工作积极性大力开展堵漏增收工作。

20__年自开展堵漏增收以来取得很大的成效,今年我站将重点抓好堵漏增收工作,调动每个人积极性,不让一分钱流失,维护国家利益,为公司创收,使自己受益。

二、狠抓职工队伍建设,展示收费队伍风采1、加强政治学习。

通过转变思想观念,使大家认识到要想做到“以人为本,以车为本”,每一位职工都要立足岗位,加强学习,摒弃因循守旧、墨守成规的思想,不断去创新和思考,创造性地完成本职工作,以适应新时期高速公路发展对职工素质的要求。

2、开展“五查——五看——五纠”活动,使全体职工在行为规范上有明显改变,个人素质和道德修养得到较大提高,工作责任心和凝聚力显著增强。

一查人员思想是否端正,看是否存在畏难情绪、厌战思想,重点纠正“松”的问题。

二查各项制度是否落实,看是否存在有章不循、有禁不止现象,重点纠正“虚”的问题。

三查工作效率是否提高,看是否存在互相推诿、相互依赖现象,重点纠正“靠”的问题。

四查服务意识是否增强,看态度是否生硬、行为是否过激,纠正“冷”的问题。

五查各部门之间是否配合默契,看是否顾全大局,重点纠正“散”的问题。

3、开展岗位练兵活动。

组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和收费无差错等活动,切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平,使这支队伍的面貌发生根本的改变,从而提高职工的业务能力和干事业的激情,打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。

4、进一步开展创先争优活动,开展“党员承诺”、“亮牌示范”、“党员帮扶”、“党组织送温暖”、“学习教育”、“技术比武”等活动。

使广大职工在学习先进,推出先进,争做先进中,形成比、学、赶、帮、超氛围。

三、把文明服务工作,推向一个更高水平作为服务行业,就是要求我们提供畅通、安全、舒适、便捷和文明的服务。

做为窗口单位,我们代表的不仅是一个站,而且是整条__线,甚至河北省的形象,文明服务工作必须做好。

1、积极争创“礼仪服务文明岗、快捷服务收费岗、承诺服务便民岗”。

针对存在问题和不足,积极探讨改进服务的办法和途径,提出了用自身实际行动打造“收费四个文明”,即:通过使用标准化文明用语,打造语言文明;通过规范收费人员“站姿、坐姿、行姿”,打造行为文明;通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装,打造形象文明;通过完善收费设施、美化广场环境,打造环境文明。

2、深化实行金牌服务十项准则,打造金牌服务团队。

微笑多一点,嘴巴甜一点;动作轻一点,脑子活一点;做事多一点,行动快一点;效率高一点,借口少一点,耐心多一点,心胸宽一点。

3、文明服务创新意。

我们要从一个微笑、一声问候、一句祝福做起,应时应景讲好每一句文明用语。

比如:“雪天路滑,请注意安全”、“__处施工,请注意交通安全”、“祝您旅途愉快”等等,这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉,同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全,使文明服务更具人性化,真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

4、微笑是文明服务的升华。

我们除了要求必须使用文明用语,做到“唱收唱付”外,把微笑服务提升一个层次,真正做到用心服务于广大司乘人员。

四、树立“保畅工作做不好,文明服务等于零”的意识根据我站特点强化保畅意识,经常性的进行保畅演练,确保站口安全畅通。

“保畅工作做不好,文明服务等于零”。

使职工充分认识到安全保畅是当前我站的敏感点和聚焦点,在安全保畅上做到了人员安排到位、设备保障到位、应急措施到位“三到位”,使我站在车流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、畅通”。

五,完善收费站建设,积极争创四星级收费站今年我站将在收费站整体建设下大功夫,按照四星级收费站的标准,做好各项工作。

一、成立收费站领导考核小组,保证工作顺利开展。

二、完善内业建设,查漏补缺。

根据高管局、管理处星级管理考核办法,对现有的内业资料进行规划梳理,完善不完整的内业资料,能够查漏补缺,做到内业资料完整规范。

三、美化站区环境,打造舒适站区,给星级收费站的创建工作提供一个优美、舒适的环境。

四、提高硬件设施设备性能,保证工作顺利开展。

五、严抓考核标准,提高服务水平。

根据星级收费站考核管理办法,加强了对一线收费人员的考核频率,提高了考核标准,促进全体职工保持良好的精神风貌。

六、学习先进,积累经验。

我站将组织人员到创星级先进单位及我路__站和__站进行参观学习,虚心讨教,认真记录,结合本站实际情况,为创四星级收费站做好充分的准备工作。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海,我相信,在上级领导的关怀下,在全站职工的共同努力下,井陉站一定会再创辉煌!关于收费站个人工作总结最新220__年是公司在三年三大步之后的第一年,同时也是__段开通运营后关键的一年,在公司的职代会既是20__年工作会议上,领导班子就提出了今年工作的主题“延伸一条主线,办好两件大事,实现三大跨越,提高四种能力”。

作为公司的一员,我有义务为公司的这一目标而努力,现将从以下几点,对我今年的工作加以总结。

一、努力学习。

治超工作是一项长期的、对公路的养护具有重要意义的工作,在工作之余,我努力地学习了省、市、公司的最新的法律、法规、规章、制度,确保了自己的治超理论与上级保持一致,同时作为一名基层党员,能积极地学习党的理论知识,并适时地运用到实践中去,带动周围的同事努力地学习,以提高整体的素质。

二、文明执法,坚决打击超限超载行为。

作为执法单位的一名治超员,我深知文明执法对于这个队伍的影响。

在执法过程中,一切以法律、法规、制度为前提,杜绝使用文明服务忌语,时时以司乘为中心,想司乘所想,愁司乘所愁,并为其提供我们力所能及的帮助,同时能做到正常车辆快速放行,超限车辆坚决滞留。

一年来未有一辆超限车辆驶入高速公路,无一起服务投诉事件。

三、遵章守纪,关心集体。

在日常的工作、学习、生活中坚决遵守站规站纪,同时以实际的行动带动本班人员,以此维护收费站的管理,积极参加公司、收费站举办的各项活动,有自己参加的努力拼搏,以取得好的成绩,没有自己参加的,全力配合办公室做好后勤保障工作。

四、坚守岗位,应对突发事件。

在全年的工作中,尤其是自__路段开通以来,由于天气的原因,封道事件时有发生,在接到封道通知后,能第一时间和本班人员对车道和内广场进行封闭。

由于有时候是半封闭的状态,能对过往的车辆进行详细的询问,确保去往侯马、太原方向的车辆可以尽快通行,晋城方向的车辆能耐心解释,使其尽快驶离内广场。

保证车辆的顺利通行和内广场的秩序。

在解除道路封闭后,能与收费班组配合,对滞留车辆及时、正确的疏导,使滞留车辆顺利驶入高速公路。

在放行滞留车辆后,对内广场的卫生进行及时的打扫,保持其清洁。

关于收费站个人工作总结最新3一、加强组织领导,狠抓责任落实。

柳城县总工会根据文件精神要求,结合实际,迅速成立春运工作领导小组,领导小组下设办公室,负责做好全县春运日常综合协调工作。

二、建立应急服务机制关注一线职工的现实困难,有针对性地制定应对措施,建立应急服务机制,解除一线职工的后顾之忧。

春运期间,县总工会成立“职工应急服务分队”,负责收集、整理反映职工在确保春运安全中的应急困难问题,并迅速反馈及时协调解决。

三、做好春节慰问工作1、重点帮扶结对慰问。

做好特困职工、一般困难职工的走访慰问工作。

帮助特重困职工解决实际问题,做到“人到、钱到、物到、情到”。

2、广泛开展各类慰问活动。

结合实际,节前组织召开有各类慰问对象参加的新年座谈会或联欢会;节日期间,积极配合行政妥善安排好职工节日期间的生活,使职工安心工作;春运期间,各车间工会要开展丰富多彩、健康向上的文体活动,为职工营造安定祥和的节日气氛,激励职工积极投身于春运第一线。

四、安全宣传志愿服务活动。

开展安全运输知识宣传,对返乡农民工进行安全知识教育,引导农民工不乘坐非法营运的交通工具,不搭乘超载车辆,不携带危险品出行,尽量避免在春运高峰时间出行。

向留守农民工宣传普及防火防盗、食品安全、防灾避险等安全知识和正确燃放烟花爆竹的有关规定,提高农民工的公共安全意识和自我保护能力。

五、开展劳动维权服务。

开通农民工工资支付服务热线,协调公安、检查、法院、工会、住建等部门开展拉网排查、清欠工资行动。

向社会公开畅通24小时农民工工资支付服务电话,时了解和掌握农民工工资拖欠相关信息,第一时间解决拖欠农民工工资问题,切实维护农民工的合法权益。

六、开展法律咨询宣传。

联合司法部门在县宣传文化中心举办以“关爱农民工”为主题的法律宣传活动。

通过版面、横幅、文化等多种方式来普及劳动法、劳动合同法、职业病防治法、社会保险法、工伤保险条例及河南省进城务工人员权益保护条例等法律法规,增强农民工的法律意识、维权意识和依法维权的能力。

虽然我们在春运工作上做了一些工作,收到了一定的效果,但也存在一定不足。

我们将进一步总结经验,梳理情况,针对薄弱环节完善措施,完善制度,完善条件,把我县的春运工作做得更好。

关于收费站个人工作总结最新4今年8月以来,在收费站党委的正确领导及站领导的关心帮助下,办公室紧紧围绕全站收费工作重心,在管理事务、协调内务、保障方面尽心尽责、扎实工作,圆满完成了各项工作及领导交办的其他重要事务,为站收费工作作出了应有的贡献。

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