酒店实习自我鉴定10篇

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2024年酒店实习生自我鉴定9篇

2024年酒店实习生自我鉴定9篇

2024年酒店实习生自我鉴定9篇酒店实习生自我鉴定1半年的实习已经画上句号,通过这段时间的实习,我得到了全面的锻炼,实习的过程也使我完成了一个学生,在迈出社会时历经的过渡,提高了自己的独立,得到了这个方面知识的运用能力,为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。

在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的.利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。

”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现。

使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地适应这个社会。

我始终以自己能够以做一名服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。

我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,所有的这些,才构成了我们今天的生活。

其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。

更让我感到高兴的是,酒店的员工都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。

”实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名服务员而骄傲,我们的精神就像是红棉一样绽放。

个人实习自我鉴定(10篇)

个人实习自我鉴定(10篇)

个人实习自我鉴定(10篇)自我鉴定是对自己过去某一个阶段的学习或工作进行分析,并作出相应的总结。

个人实习自我鉴定怎么写才不会流于形式呢以下是小编整理的个人实习自我鉴定10篇,欢迎大家借鉴与参考!个人实习自我鉴定篇1我在__酒店实习的岗位是西厨房热厨分部,随着时间的推移,工作内容略有不同。

回忆起实习日子里的点点滴滴,我感触颇多,受益匪浅。

在实习的前两个月,我的工作主要是负责我们咖啡厅明档的工作。

其中包括早餐和晚餐的煎炸、烫粉等工作。

在每天的跟班学习和自主与客人的交流中都可以了解不少的工作技能。

回过头看看当初的生疏和胆怯,经过在明档两个月的磨炼已经减少了不少。

如何和陌生的客人沟通,如何站在客人的角度为他们提供最优质的服务,由此也练就了我们与客人沟通的能力。

正所谓:“磨刀不误砍柴工”。

从小在农村长大,做家务以及做各种农活的锻炼,练就了我一身坚强的体魄。

或许,冥冥之中这就是为迎接我进入餐饮行业上岗所准备的吧!当我给客人递上那份自己用心为其制作的食物,看见客人对你谦和微笑的时候,那就是一种满足、一种很莫名的成就感!在实习的后四个月里,我被安排在厨房内部工作。

作为早班的一员,除了在忙碌的团队接待期间对食物的备料、出餐时的开档、拉菜、换盘以及收档时的整理外,其余较为空闲的非团餐接待期间,我除了帮看早餐咖啡厅的布菲外,还要在有散点的情况下帮忙给当班主管或领班们打下手、帮忙出餐,以及要学会能够自主、独立完成第二天早餐部分食材和炖制晚餐自助餐需要用到的炖汤等工作。

像类似团餐这种紧张快速的工作方式,是让人成长最快的一部分。

工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以吸收经验,迅速成长,又可有效地提高工作效率。

虽然我工作的岗位是在西厨房热厨分部,但是在__酒店这里,我学会的远远不止热厨所涉及的知识。

在最初的培训中,我们的工作涉及了酒店各大部门之间的交叉培训,包括去中餐的交叉培训、去管家部交叉培训等,如果自主学习能力强,能学到的知识当然也不会少。

酒店实习生自我鉴定范文(5篇)

酒店实习生自我鉴定范文(5篇)

酒店实习生自我鉴定范文回顾今年完成的酒店前台工作实在让人难掩心中的激动,在努力过后收获喜悦也是自我在酒店工作中能够体会得到的,可是漫漫长路需要不断加强自身本事才能适应酒店工作环境,当前阶段我觉得自我和其他酒店员工相比还存在着不少差距,所以我针对今年已经完成的任务进行了酒店前台员工年终工作鉴定,期望能够经过这次积累的酒店工作经验能够帮忙自我在明年获得更多的成就。

平日里的前台工作中我严格按照酒店的规定来要求自我,并且为了起到维护酒店形象的作用还会经常反思自我在服务礼仪方面是否存在不足,毕竟作为前台员工代表酒店的形象自然需要有这方面的觉悟才行,并且我为了更好地适应这份工作还常常学习英语以免回答不了外国客户问题时感到尴尬,实际上能够带着这样的态度来慎重对待酒店前台工作便能够让我获得较大的提高,所以今年我在客户接待方面所做出的的努力也获得了相应的回报,无论是领导的肯定还是客户的良好鉴定都意味着自我在这方面做出的成就的确让人感到满意。

至于接线工作方面则按照相关话术与对方进行交流,如果其中包含较为重要的信息则将其记录下来并将其汇总以后交给酒店经理,如果需要进行电话转接的话则根据情景判定对方身份以后再展开下一步的动作,毕竟如果只是推销电话的话很可能会浪费酒店领导的工作时间,可是将电话信息进行记录并在下班以后交由酒店经理则是没问题的,当判定对方为有效客户以后能够在结束通话以前适当推荐酒店新出的优惠活动。

针对今年酒店的营业额进行分析便能准确找到业绩发生波动的原因,身为酒店前台员工自然需要在分析营业额的时候牢记身上的职责,所以有时我也会将分析结果上报给酒店领导并等待对方接下来的指示,在这之中能够明显观察得到节假日取得的效益并没有到达预估的效果,所以能够得知酒店的宣传工作应当存在着必须的局限性导致效益不高,只可是作为参与酒店宣传工作的员工之一应当也要承担部分职责,所以在明年的酒店宣传工作中应当有所创新才能取得令人满意的效果。

酒店实习生的自我总结8篇

酒店实习生的自我总结8篇

酒店实习生的自我总结8篇篇1时光荏苒,转眼之间,我的酒店实习生涯即将结束。

在这段时间里,我经历了许多挑战,也收获了许多成长。

以下是我对自己在酒店实习期间的自我总结。

一、实习经历在酒店实习期间,我担任了客房部实习生一职。

我的主要职责是协助客房服务员完成日常的客房清洁和维护工作,为酒店客人提供一个舒适、整洁的住宿环境。

在实习过程中,我遇到了许多挑战。

首先,我需要适应酒店的高强度工作节奏,学会在有限的时间内高效地完成工作任务。

其次,我需要与不同性格的客人沟通,提供个性化的服务。

此外,我还需要遵守酒店的各项规章制度,确保工作的顺利进行。

通过不断的努力和摸索,我逐渐克服了这些挑战。

我学会了如何合理安排时间,提高工作效率;我学会了如何与客人建立良好的沟通,提供优质的服务;我学会了如何与同事协作,共同完成工作任务。

二、个人成长在实习期间,我不仅学到了专业知识,还培养了团队合作能力和沟通能力。

我明白了酒店行业的服务理念,即以客户为中心,提供贴心、细致的服务。

同时,我也深刻认识到自己在工作中的不足之处,比如有时会因为粗心大意而犯错,有时会因为缺乏耐心而与客户产生矛盾。

针对这些问题,我积极寻求改进方法。

我通过阅读相关书籍和向资深同事请教,不断丰富自己的专业知识;我通过参加团队活动和与同事交流,提高自己的团队合作能力和沟通能力。

在这个过程中,我逐渐成长为一名更加成熟、稳重的酒店员工。

三、未来展望对于未来的职业生涯,我充满了期待和憧憬。

我希望能继续在酒店行业深耕细作,不断提升自己的专业技能和服务水平。

同时,我也希望能够有机会挑战更高级别的岗位,比如客房部主管或经理等职位。

为了实现这些目标,我会继续努力学习和工作。

我会关注行业动态和新技术应用,以保持对市场的敏感度和洞察力;我会积极参与酒店的各种培训和交流活动,提升自己的业务能力和综合素质;我会与同事和领导保持良好的沟通和协作关系,共同推动酒店的发展和进步。

在未来的工作中,我相信自己能够不断突破自我、超越自我,成为一名优秀的酒店员工和行业翘楚。

酒店实习生自我鉴定范文

酒店实习生自我鉴定范文

酒店实习生自我鉴定范文尊敬的招聘委员会:您好!首先感谢您给予我这个机会,让我能有机会致力于酒店实习生的角色。

我是一名来自某高校酒店管理专业大三学生,通过课堂学习和实践经验的积累,我深知酒店行业的潜力和发展空间。

我对于酒店管理工作充满了热情,希望通过实习生的身份进一步提升实践能力和专业素养。

在过去的学习和实践中,我逐渐形成了较强的沟通能力和团队协作意识。

我具备良好的人际交往能力,在团队中善于与他人协调合作,愿意倾听他人的建议并提供帮助。

实践经验中,我曾参与酒店管理实习,负责接待和沟通客人需求,熟悉并了解了在不同情况下与客人进行有效沟通的方法。

此外,我还参与过一些团队项目,通过与他人的合作和协调能力,帮助我们的团队顺利完成了任务。

我扎实的专业知识和学术背景,使我对酒店管理的流程和系统有着清晰的认识。

我熟悉常用的酒店管理软件和系统,具备酒店前台、客房、餐饮等业务操作的技能。

在实习中,我曾参与到酒店的日常事务中,从日常的办公文书准备到对客房进行维护和整理,不仅让我对酒店管理的各个环节有了深入的了解,也培养了我快速反应和解决问题的能力。

我认为一个优秀的酒店实习生不仅需要掌握扎实的专业知识,更需要具备多种技能和素质。

我深知作为一名实习生需要具备良好的学习能力和适应能力,我积极主动地与各个部门的员工交流学习,提高自己的工作能力。

我的学习能力和适应能力使我能够迅速适应酒店的工作环境,主动学习相关的业务知识,不断进步和成长。

此外,我具备良好的团队意识和责任心,并能够在高强度的工作环境下保持积极的态度和良好的工作效率。

在未来的实习期间,我希望能够通过酒店实习生的身份,将自己所学应用到实际工作中,提升自己的实践能力。

我希望在实习过程中能够学习到更多的酒店管理知识和技能,提升自己的沟通能力和团队协作能力,并且能够不断挑战自我,逐步成长为一名优秀的酒店管理人员。

最后,我期待能有机会加入贵公司的团队,为公司的发展贡献自己的力量。

酒店实习自我鉴定总结示(10篇)

酒店实习自我鉴定总结示(10篇)

酒店实习自我鉴定总结示过去的____年是充实忙碌而又欢乐的一年。

在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们____酒店的差不多____年里,作为一名酒店前台主管,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮忙下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到此刻能够独立当班。

从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感激给与我帮忙的部门领导和同事们,多谢!此刻我对前面一年来的工作做一个鉴定。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。

对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是十分重要的。

所以前台在必须程度上代表了酒店的形象。

同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我们必须要认真做好本职工作。

所以,我在过去的一年我一向都严格依照酒店的规定。

鉴定起来能够用以下的五个方面来说:一、像所有其他的服务行业一样礼貌,礼仪:怎样坚持微笑,怎样问候客人,如何为客人供给服务,在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面所以,我们前台的工作人员必须要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们____面貌。

从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。

从而,影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,供给信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。

订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。

所以,我们随时都要坚持认真,细致工作作风和职责心!以免给客人和自我的同事带来很多的不便!酒店前台接待半年工作鉴定四、前台英语一些前台英语本事的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。

对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,之后在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。

酒店实习生自我鉴定样本(三篇)

酒店实习生自我鉴定样本(三篇)

酒店实习生自我鉴定样本自我鉴定通用尊敬的领导、亲爱的师长、亲爱的同事们:大家好!我是一名即将参加酒店实习的实习生,通过这次机会,我希望能够在酒店行业中不断学习和成长,并为酒店的发展做出积极贡献。

下面,我将用4500字的篇幅,向大家介绍一下我的自我鉴定。

首先,我是一个热爱酒店行业的人。

从小就对酒店行业充满了浓厚的兴趣,对这个行业的热爱深深地植根在我的内心深处。

我相信酒店行业是一个和人们生活息息相关的行业,我喜欢与来自世界各地的客人交流,了解他们的需求,并尽力满足他们的期望。

在我的眼中,酒店行业不仅仅是一份工作,更是一种使命和责任。

其次,我具备一定的专业知识和技能。

我在大学期间主修酒店管理专业,通过学习了解了酒店行业的基本运作方式和管理技巧。

在实习之前,我参加了一些酒店管理的实践培训,学习了前台接待、客房服务、餐饮服务等方面的知识和技能。

我相信这些学习和实践经验能够让我在实习中快速适应工作环境,胜任相关工作任务。

同时,我拥有良好的团队合作能力和沟通能力。

在大学期间,我曾多次参加团队合作的项目,通过与队友们的密切配合,顺利完成了各项任务。

我认为团队合作是一个酒店中不可或缺的能力,我乐于与他人合作,并通过积极的沟通与协调,达到团队的共同目标。

此外,我还具备较强的学习能力和适应能力。

在过去的学习和实践过程中,我积累了一定的经验和知识,但我清楚自己还有很多需要学习和提升的地方。

我相信,只有不断地学习和成长,才能在酒店行业中保持竞争力。

因此,我将把实习视为一个学习的机会,虚心向前辈们学习,不断积累经验和知识,并将其应用到实际工作中。

最后,我是一个积极向上、乐观向前的人。

我相信,酒店实习不仅仅是一段经历,更是一个成长的过程。

我将以积极的心态面对各种挑战和困难,以乐观的态度面对工作中的压力和挑战。

我深知,只有在面对困难时保持积极乐观,才能找到解决问题的办法,并获得更大的进步。

以上就是我4500字的自我鉴定,希望能够给大家留下一个初步的印象。

酒店实习生个人工作总结(精选8篇)

酒店实习生个人工作总结(精选8篇)

酒店实习生个人工作总结(精选8篇)酒店实习生个人工作总结(精选篇1)经过这一次的酒店实习,我也是对于酒店服务的这个行业,是有了更多的认知,并且自己的助理工作也是做好了,得到了锻炼,我也是更加的有信心在社会上去把自己的工作给做好,收获更多,对于这次的实习,我也是来总结下。

这次的实习,我是作为店长助理来做好这次实习的,对于酒店,其实我之前也是有过一些了解,在寒暑假的时候也是来做过兼职,所以这次的实习,我也是更加的顺手,特别是对于基础的岗位之前也是做过,所以更加的了解,但助理的工作确是不一样一些,考虑的方面也是更多,可以说助理也是相当于半个店长,很多时候也是要站在店长的'角度去考虑问题,而不单单只是做好事情就够了的,店长对于我也是予以了很多的支持,虽然我是实习生,但是也是有了一些酒店的经验,所以上手也是比较的快,同时也是店长教了我很多的东西,让我收获了很多工作的技巧和方法。

在做的过程里面,我也是感受到,作为管理层和执行是不一样的,而且位置不一样,考虑的也是会有很大的区别,虽然我仅仅是助理,但是想要在以后坐上店长的职位,也是需要靠我们的付出,我们去不断努力,并且也是工作上要去做好的,特别是助理和店长也是接触的很多,其实我也是清楚店长的工作是做哪些,但是要我自己来做,确实是还有很大的差距,不过经过实习,我也是渐渐的缩小了差距。

实习的过程之中,我也是遇到了很多的难题,有些靠自己的经验去解决了,有些需要求助于同事或者店长才行,我也是意识到,作为实习生,虽然我之前有过一些经验,但是也是不能骄傲,而且我要学,要去提升的方面其实也是有很多的,实习期间,我也是学了很多,很多的方面是以前没有接触到的,让我也是明白,有过酒店要去做好,并不容易,同时也是需要我们付出很多,学习也不是仅仅在学校就够了,到了工作的岗位上,其实要学的更多一些,更加的有针对性,如果不会,就做不好工作,想要去提升,在职场上做得更好,也是需要我们不断的去让自己能力进步。

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酒店实习自我鉴定10篇1.酒店实习自我鉴定透过这次实习,让我感触最深刻的是对于服务行业来说,知识重要,但实践更重要。

进入职场以后,要做到的就是空杯心理,忘掉自己的学历,透过理论加实践来锻炼自己的潜力。

一个企业不仅仅仅是只看你什么学历,企业最看重的是你的潜力。

对于服务业,要做的第一件事情就是真诚待人,放低姿态,踏踏实实做好本职工作,在工作岗位上奋发向上,培养自己的实际操作潜力,潜力才是成长的资本,才是通向未来的道路。

实习短短的几个星期,让我感到收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要。

实习期间我会认真结合书本知识,并按照酒店领导的指导慢慢开展工作,用心的学习酒店服务流程,日常操作程序。

让我深刻的认识到学习和实习的紧密结合不可分割。

让我认识到了学习和实习的同等关系,实习主要是为了把所学的专业知识及其在实际中的应用有必须的感性认识,从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习理解和掌握。

同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

在此,我感谢酒店为我创造一个良好的平台。

实习是一个人从青涩走向成功的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点,带着幸福的感受,我们开始必要走的路程——实习。

实习虽然是残酷的,但是能够收获到成功和期望。

我们要记住自己的目标和理想,这样才能在自己的岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终才能实现自己的预定目标。

不让人看不起,不给自己抹黑,用自己的实力来证明给别人看——我是一个强者,不论工作还是学习。

刚开始实习,我的情绪个性激动。

心里总有一个念头,我最后能够离开枯燥的课本了。

当我踏进酒店时,感觉到自己的选取已经错了,可那时已经晚了。

也许这就是每个实习生必经的心理斗争吧。

之后酒店给我们做了一系列安排:就餐。

填写职位申请表。

领工卡。

和制服。

部门培训。

上班等,紧凑的安排让我们从学生变成了员工。

和正式员工一样,同样打卡记录考勤,同样穿职工工服,和正式员工不同的是,我们实习生有着另一种身份,那就是学生的身份。

虽然实习是我们学业的一种延伸,也是我们学业不可缺少的一部分。

但是我们有的是青春的热情,有的是知识的渴求和对未来的向往。

三个月,只是短暂的三个月,却让我学到了十八年都没学到的东西,这就是社会的力量。

短短三个月,我仿佛长大了许多,明白了珍惜,学会了忍让。

宽容,懂得生活。

了解了艰难。

尝到了酸甜苦辣。

我不得不从心里去感激实习教给我这么多,感激父母把我养育成人。

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。

理论就应与实践相结合,透过这段时间的学习,学到了一些在学校学不到的东西,因为环境不同,接触的人与事也不同,从中学到的东西也就不一样了,而且我以前所学的不是酒店管理,学的是中餐烹饪,没有关于干酒店管理方面的经验,但是我们的经理领班和同事们对我都很关心,有什么地方不清楚总是不厌其烦的教导我,为我指出错误和需要改正的地方,使我慢慢的了解了那里的工作流程,很快的适应了那里的工作环境。

在餐厅里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我脸上就能看出来。

呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名的遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而后退,我相信我也能像他们做的一样好。

我的工作很杂,上班的时间不固定,虽然时间长了点,但热血而年轻的我并没有丝毫感到过累。

我觉得这是一种激励,感悟了生活,接触了社会。

记得我们经理说过,学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是中专生,学生终归还是持续着学生身份。

而走进企业,接触各种各样的客人。

同事。

上司等等,关系很复杂,但是我得去应对我从未应对过得一切。

记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生实际操作潜力与在学校理论学习有必须的差距。

在这段实习期间,这一点我感受很深。

在学校,理论学的很多,而其实多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到是书本上没学到的,有可能是书本上的知识一点都用不上的状况。

但是总算是社会的一份子,要与社会交流,为社会做贡献。

转眼间,实习两个多月过去了,在这短短的两个月中。

我认识到要明确自己的目标,务必要与同事之间友好相处,与客人之间有良好的沟通。

同时,在实习期间能够灵活的把学到的理论知识运用到实践当中,在此,我感谢学校老师的谆谆教导,以及酒店领导的备至关怀。

透过这次实习不仅仅锻炼了我的操作技能,同时,让我从中体会到应尽快学会在社会上独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自己快速成长。

总的来说作为一名快要毕业的学生,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的资本积累。

2.酒店实习自我鉴定毕业只差一年时间,想去工作岗位上磨砺锻炼一番,于是找到了一份酒店前台工作。

成为了一个前台实习生,接触到了真实的工作。

进入酒店,有一段培训期。

主要学的是一些礼仪和前台工作需要遵守规则。

时间不长也就是五天左右,一同实习的有二十几个人,实习结束后,我们被分配到不同的地区上班。

我被分配到杭州xx酒店担任前台实习生。

做一些简单的工作。

我们前台的任务需要礼貌的回答客户,同时要能够解决一些问题,比如安排住房,联系餐厅等等,一些详细的事情都需要在工作中具体体会才知道如何做好。

对待这份实习工作,我还是很认真的,虽然我只是一个小小的前台实习生,但是也知道自己当前的任务有多重,所以我一直都在学习。

虽然经过了培训,但是到了岗位上,还是需要锻炼学习,这都考验我们每个人各方面的能力,我也非常希望自己可以在岗位上做的出色,但是却在岗位上被斥责了好几次,比如因为自己工作做的不好被骂了,犯了错,被罚等等,让我感受到了压力,没想到一个简单的前台工作那么难,我连基础的工作都做不好,当时挺沮丧的。

还好我是一个坚强的人,能够扛得住压力,因为自己犯得错比较多,所以每次都会低头认真听,然后会及时改正,或许自己做的并不好,但是却并不妨碍我好好学习。

知耻而后勇才能够走的更高。

受到的挫折多了我就可以继续找到自己的问题,然后解决,改正后我就不会在犯错了。

对于工作的心态好,我的适应能力也非常强,哪怕有时候需要加班我都没有感到压力,反而觉得有意思。

对于工作不能退缩,只要基础打牢了就不用担心自己其他地方做的不好。

工作说白了就是那么一回事,一点都不需要过多的担心自己的能力问题,我对自己刚开始工作期望并不高。

目标需要符合自己的情况,不能盲目的给自己增加难度,每次都提升一点我的能力会更强一点。

对于这段时间的工作,还是挺高兴的,因为我得到了赞扬,做得好,没有犯错,成为了酒店内优秀员工,并得到了转正的通知非常高兴,但是我却也明白能够取得成绩,是我工作的方式没有出问题,需要加油,不然很容易就会下滑,作为底层的员工,就必须要做的更多,比其他人更努力我才能够提升更快。

不管以后遇到什么事情,对待工作的态度永远都积极向上,坚决完成每天的任务。

在岗位上把前台工作做好,不让领导失望,也不让自己后悔。

3.酒店实习自我鉴定光阴似箭,一晃三年的酒店生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还胜作上,都取得了长足的发展和巨的收获。

思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。

要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的。

辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

工作上,本人自20xx年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。

为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

记得,刚进餐厅时,那时候的酒店生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。

为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增。

那时经理知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作,让我收获最多的也就是在餐饮的时候,它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪,对待客人要热情、友好、耐心、周到。

这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。

其实这也是改变不好性格的良好途径。

我后来工作的时间部分在客房,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。

更重要的是传达信息的急时性、准确性。

这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。

于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。

最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的助是分不开的。

我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆的光。

但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。

我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。

不足之处就是情绪波动较,不够温柔,我在今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工作者。

4.酒店实习自我鉴定对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。

对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。

实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。

多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。

于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。

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