仪容仪表检查工作总结范文

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办公楼保洁员工作总结范文(2篇)

办公楼保洁员工作总结范文(2篇)

办公楼保洁员工作总结范文转眼____年即将过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验。

严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。

对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成____年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度。

1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核计划,完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和清洁保养水准。

二、形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。

服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体,精神抖擞。

3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼,主动问好。

三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣____分2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣____分3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明不达标扣____分4、卫生间应无明显污渍不达标扣____分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣____分6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣____分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣____分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣____分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣____分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣____分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣____分12、消防设施应无积尘不达标扣____分13、地脚线应无积尘不达标扣____分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣____分15、洗手间、墙身、除尘除渍。

2024年文员年度工作总结范文(三篇)

2024年文员年度工作总结范文(三篇)

2024年文员年度工作总结范文在过去的一年中,虽未取得显著的业绩,但我们共同经历了一段充满挑战与磨砺的时光。

对于追求卓越的个人而言,年终的自我回顾与总结是必不可少的,旨在鞭策自己不断前行。

现就过去一年的工作情况进行总结如下:一、人事管理制度的制定与实施在加入公司初期,正值公司结构重组之际,我结合公司实际情况,制定了一系列与公司发展及执行相匹配的人事管理制度,并承担起了公司的考勤统计工作。

在执行过程中,我积极适应公司政策,确保考勤统计的准确无误,每月初依据统计数据为员工饭卡进行及时充值,为公司的后勤保障工作提供了有力支持。

二、人事档案的规范与更新我深知及时更新各兄弟公司及往来单位的通讯资料对公司业务发展的重要性,因此,我始终以严谨的态度对待人事档案的归档整理工作。

我采取纸质与电子版双重备份的方式,严格审查全体员工档案,对资料不完整的进行补齐,并及时将最新信息复印并分发给公司领导及办事员,确保信息的准确性与时效性。

三、社保与公积金的缴纳与管理面对社会保险、住房公积金及人事局人才档案管理工作的复杂性与挑战性,我始终保持勤奋好学的态度,积极学习相关政策与程序。

通过勤问、勤学、勤动脑、勤动手,我逐步掌握了社会保险、住房公积金及人才档案管理的要领,能够独立完成相关常规工作。

在此过程中,我得到了多位前辈的悉心指导与帮助,同时也通过浏览政府服务部门官方网站及现场请教政府办事员的方式不断提升自身能力。

四、新员工的招聘工作根据业务部的实际需求,人事部有针对性地开展了员工招聘工作。

在招聘过程中,我始终秉持公开、公平、公正的原则,尊重每一位求职者,以公司的利益为出发点,严格筛选简历,热情接待面试者,为公司领导择优录用新职员提供了有力支持。

在此,我要感谢公司领导对我的信任与支持,感谢各位同事在过去一年中的热情帮助与悉心关照。

虽然我在工作中仍存在不足与欠缺,但我坚信勤能补拙。

只要我们彼此多一份理解、多一份沟通,再加上自身的不懈努力,相信公司未来的发展将更加美好!2024年文员年度工作总结范文(二)在过去的四个月里,我在工作中因知识与经验之不足而倍感压力,但得幸于公司领导和同事们的无私帮助,使我能够逐渐适应并胜任我的岗位。

学校值周工作总结范文(17篇)

学校值周工作总结范文(17篇)

学校值周工作总结范文(17篇)学校值周工作总结通用范文(精选17篇)学校值周工作总结通用范文篇1回顾上周的工作,我们有太多的感动,太多的难忘。

过去的一周,全校教职员工立足本职工作,全身心投入到教育教学之中,深度阅读教材文本、认真开展集体备课、精心编写导学案、认真上课和批改作业。

过去的一周,绝大部分同学上课认真听讲,注意力集中,课后对不懂的问题能及时向相关老师请教,大部分同学有高昂的学习兴趣,上周星期四和星期五,七、八年级的全体同学进行了第一次月考。

过去的一周,我们每天都可以看到学生会的同学在校门口以标准的站姿,微笑着迎接全体师生的到来;每天清晨,我们都会看到那些为营造干净、整洁、优美的校园环境而忙碌的身影,他们默默无闻,但怎能不获得我们每个人的钦佩!我们欣喜地看到:同学们在自习课、课前三分钟时开始学会了自我管理,在整齐的广播体操队列中我们看到了规范、安静、整齐,在越来越多的课堂上开始学会了积极的思考、主动的参与和积极的讨论与展示。

上周,是充实而忙碌的一周。

星期一,赴南京学习团队在学术厅进行了交流汇报,段成祥、李超、夏余、杨梅老师在会上作了交流;星期二,初一年级小组长训练营进行第一次培训;星期六下午,宜宾市八中20_级课改表彰暨家长学校成立大会隆重举行,星期天,1000多名片区外小学毕业生来我校面试,希望能加盟八中这个集体来接受良好的教育,在家长们殷切的目光里,我们读懂了什么叫“可怜天下父母心”,我们读懂了什么叫“生于忧患,死于安乐”。

回顾上周的工作,我们有太多的遗憾,太多的隐忧。

在绝大部分同学认真学习,健康成长的同时,我们非常遗憾地看到一些不文明的现象:有些同学在厕所里说脏话、放学不按时回家、在校内校外随手乱丢垃圾、在下课时追逐打闹,在自习课时不按要求认真作业和预习,甚至值周组教师还发现有部分同学利用早上在餐馆吃早餐时抄袭他人作业的行为。

同学们或许并不知道,有些学案是老师们花了几个小时,几经易稿才为你们精心设计的,而你们呢,有的人甚至只花了不到三分钟的时间来抄袭答案!同学们,对于你们而言,读书、求学无疑是一种用十余二十年的青春年华作为代价的巨大投资。

仪容仪表检查工作总结范文

仪容仪表检查工作总结范文

仪容仪表检查工作总结范文篇一:育才学校:进行新学期仪容仪表检查活动为加强学校德育管理,进一步规范学生的仪容仪表,引导学生树立正确的审美观,培养他们良好的生活习惯,3月2日晚我校德育中心对学生仪容仪表进行了检查。

此次活动对学生进行了全面检查,检查内容主要包括学生指甲,男生长发怪发发型、女生染发烫发、衣着等方面。

德育中心老师严格把关,检查发现绝大部分学生仪容仪表较为规范,展现出积极、健康向上的精神风貌,对极个别仪表仪容不符合要求的学生进行登记,并进行了进行了指正教育,限期整改。

此次仪容仪表检查活动,进一步规范了学生的日常行为习惯,使全校学生精神面貌焕然一新,为我校新学期的文明教育打下了良好基础。

篇二:仪容仪表标准一、仪容仪表目的:销售员留给顾客的第一印象大都取决于销售员的形象和所穿的服装,门市员工上班时间内应统一着装,规范仪容、仪表,树立公司门市窗口的良好形象:标准如下:名牌/制服头发–清洁、保持自然色;女孩不能披发,长发要束起;短发要自然;男孩不能留长发;化装 / 香水女孩上班要求化暖色系淡妆,淡色口红;使用清淡香水、无刺激气味;男孩不能化妆;首饰女孩 - 手表,1只戒指,至多1cm 的小耳环男孩 - 1只戒指,不能带耳环不能看见其他首饰、饰物;指甲 -保持短而干净女孩指甲油使用透明色或没有;男孩不能用指甲油;鞋- 干净、整洁、运动鞋;袜子–尽量穿着浅色、净色袜子;个人卫生 - 嘴里无异味;制服–员工上班时间内应穿着统一工作服及佩带工号牌;工作服不得敞开拉链应拉到上衣的2/3处;下装应穿着牛仔裤、运动裤或休闲轻便的长裤为准;鞋类应穿着运动或休闲鞋;若新员工没有工作服需穿着与工作服颜色相近的服装或运动服,不允许穿着奇装异服或色彩过于鲜亮;工号牌 - 员工工号牌佩带于左上胸,由店长统一;二、工作仪态标准如下:员工站、立、行姿势正确的站法–自然抬头双眼平视、双肩方松、腰伸直、双手交叉放在前方或后方;保持正确的姿势,不能斜靠在墙、门、角落里;不能坐在为客人提供的区域;不能在卖场及任何客用区吃东西嚼口香糖;在卖场不能奔跑;只在你的工作区域内工作,工作时间内不能串岗;避免:夸张艳丽的装扮累赘的首饰浓烈的香水懒散的体态如:倚靠货架,双臂抱胸,双手插兜等上岗前食用带刺激性气味的食物三、电话礼仪目的:掌握打商业电话的基本要领,电话是给顾客的第一印象。

酒店前台日常工作总结标准范文(五篇)

酒店前台日常工作总结标准范文(五篇)

酒店前台日常工作总结标准范文过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。

在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们-酒店的差不多____个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮忙下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到此刻能够独立当班。

从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导和同事们,多谢!此刻我对前面____个月来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。

对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是十分重要的。

所以前台在必须程度上代表了酒店的形象。

同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我们必须要认真做好本职工作。

所以,我在过去的____个月我一向都严格依照酒店的规定。

总结起来能够用以下的五个方面来说:一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪怎样持续微笑,怎样问候客人,如何为客人带给服务,在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。

所以,我们前台的工作人员必须要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。

从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。

从而,影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训。

主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,带给信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。

订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。

所以,我们随时都要持续认真,细致工作作风和职责心!以免给客人和自我的同事带来很多的不便!四、前台英语一些前台英语潜力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。

对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,但是,之后在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。

1)检查仪容仪表学生会工作总结7篇

1)检查仪容仪表学生会工作总结7篇

1)检查仪容仪表学生会工作总结7篇第1篇示例:仪容仪表是人们在社会交往中展现出的外在形象,也是一种仪式感和礼仪修养的体现。

作为学生会的一员,检查仪容仪表工作是学生会工作中的一项重要工作之一。

在过去的一段时间里,我们学生会通过各种举措和活动,积极开展了检查仪容仪表的工作,取得了一定的成效。

在此,我将对此次学生会工作进行总结,并提出下一步的工作方向和改进措施。

我们学生会通过各种形式的宣传教育活动,深入开展了仪容仪表的宣传教育工作。

我们利用校园广播、海报、微信公众号等多种渠道,向全体学生宣传仪容仪表的重要性,普及仪容仪表的基本知识,提高了全体学生对仪容仪表的重视程度。

我们还邀请了形象设计师和礼仪专家到校开展讲座,帮助学生了解和掌握仪容仪表的相关知识和技巧。

通过这些宣传教育活动,我们成功地增强了学生对仪容仪表的认识和重视程度,树立了良好的形象和风范。

我们学生会通过设立检查仪容仪表的“月度评比”,开展了实质性的检查工作。

我们每月组织一次仪容仪表评比活动,由学生会干部和老师组成评审团,对全体学生的仪容仪表进行评分和排名。

在评比活动中,我们注重细节,从发型、穿着、卫生、举止等方面对学生进行全面的检查,确保每位学生的综合形象达到相应的标准。

通过这一活动,我们有效地督促了学生们加强日常的仪容仪表管理,提高了学生们的自觉性和主动性,形成了厉行仪容仪表的良好氛围。

我们学生会还通过举办仪容仪表培训班,进行了有针对性的培训工作。

我们邀请了形象设计师、化妆师和礼仪导师等专业人士,针对学生的不足之处,进行了一对一的指导和辅导。

针对不同学生的不同问题,我们采取了差异化的培训方式,提出了相应的改进措施,确保每位学生都得到了有效的指导和帮助。

通过这些培训活动,我们学生会成功地提升了学生的仪容仪表水平,增强了学生的自信心和魅力。

我们学生会在检查仪容仪表的工作中取得了一定的成效。

我们也要看到一些不足和问题,如有的学生对此仍然不够重视,仪容仪表标准存在较大的差异,培训效果不够明显等。

每天工作总结范文(汇总7篇)

每天工作总结范文(汇总7篇)

每天工作总结范文(汇总7篇)每天工作总结范文第1篇一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。

1、上班之前准备工作每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。

告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。

整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。

上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。

简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!2、到公司签到之后向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。

出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全:1)产品的目录,定货单、送货单2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

3、拜访前的准备事项1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。

4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。

4、见到客户之后1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。

2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。

3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:①要有信心②态度要真诚,争取对方的好感③在谈话中,要面带微笑,表情愉快④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题⑤注意对方的优点,适当的给予赞美⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论⑦诱导客户能够回答肯定的话语⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化4)与客户商谈必须按部就班①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品②进一步接近客户,激发对产品的兴趣③告诉客户产品能带给他的利益④提出成交,促使客户订购或当即送货⑤收货款⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。

国企礼仪工作总结范文(3篇)

国企礼仪工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言在新时代的背景下,国企作为国民经济的重要支柱,承担着推动经济发展、服务社会的重要责任。

礼仪作为企业文化的重要组成部分,对于塑造企业形象、提升员工素质具有重要意义。

在过去的一年里,我作为国企礼仪部的负责人,带领团队积极开展各项工作,现将一年来的工作总结如下。

二、工作回顾(一)礼仪培训与教育1. 制定培训计划:根据公司实际情况,我们制定了详细的礼仪培训计划,包括培训时间、培训内容、培训对象等。

2. 开展内部培训:针对公司不同层级、不同岗位的员工,我们开展了形式多样的礼仪培训,包括办公室礼仪、商务礼仪、接待礼仪等。

3. 邀请专家授课:为了提高培训质量,我们邀请了行业内的礼仪专家进行授课,使员工能够接触到最前沿的礼仪知识。

4. 组织考核:培训结束后,我们对参训员工进行了考核,确保培训效果。

(二)礼仪实践与执行1. 接待礼仪:在日常工作中,我们严格按照接待礼仪规范接待来访客人,包括迎送、介绍、安排座位、递送名片等。

2. 会议礼仪:我们制定了会议礼仪规范,确保会议秩序井然,提高会议效率。

3. 商务礼仪:在商务活动中,我们注重商务礼仪,包括着装、言谈举止、商务谈判等。

4. 公共礼仪:在公共场所,我们倡导文明礼仪,树立国企良好形象。

(三)礼仪宣传与推广1. 宣传栏:我们在公司内部设置了宣传栏,定期发布礼仪知识、礼仪案例等。

2. 内部刊物:在内部刊物上,我们设置了礼仪专栏,介绍礼仪知识、分享礼仪心得。

3. 网络平台:利用公司内部网络平台,我们发布礼仪知识、组织在线问答等活动。

三、取得的成绩(一)员工礼仪素质提升通过一系列的培训和实践,员工的礼仪素质得到了显著提升,公司形象得到了进一步改善。

(二)企业形象优化公司礼仪工作的开展,使公司在公众中的形象得到了优化,提升了企业的社会影响力。

(三)内部管理提升礼仪工作的开展,使公司内部管理更加规范,提高了工作效率。

四、不足与反思(一)培训形式单一在培训形式上,我们主要依靠内部培训,缺乏与外部机构的合作,培训内容较为单一。

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篇一:育才学校:进行新学期仪容仪表检查活动
为加强学校德育管理,进一步规范学生的仪容仪表,引导学生树立正确的审美观,培养他们良好的生活习惯,3月
2日晚我校德育中心对学生仪容仪表进行了检查。

此次活动对学生进行了全面检查,检查内容主要包括学生指甲,男生长发怪发发型、女生染发烫发、衣着等方面。

德育中心老师严格把关,检查发现绝大部分学生仪容仪表较为规范,展现出积极、健康向上的精神风貌,对极个别仪表仪容不符合要求的学生进行登记,并进行了进行了指正教育,限期整改。

此次仪容仪表检查活动,进一步规范了学生的日常行为习惯,使全校学生精神面貌焕然一新,为我校新学期的文明教育打下了良好基础。

篇二:仪容仪表标准
一、仪容仪表
目的:销售员留给顾客的第一印象大都取决于销售员的形象和所穿的服装,门市员工上班时间内应统一着装,规范仪容、仪表,树立公司门市窗口的良好形象:标准如下:名牌/制服
头发–清洁、保持自然色;
女孩不能披发,长发要束起;短发要自然;
男孩不能留长发;
化装/香水
女孩上班要求化暖色系淡妆,淡色口红;
使用清淡香水、无刺激气味;
男孩不能化妆;首饰
女孩-手表,1只戒指,至多1cm的小耳环
男孩-1只戒指,不能带耳环
不能看见其他首饰、饰物;
指甲-保持短而干净
女孩指甲油使用透明色或没有;
男孩不能用指甲油;
鞋-干净、整洁、运动鞋;
袜子–尽量穿着浅色、净色袜子;
个人卫生-嘴里无异味;
制服–员工上班时间内应穿着统一工作服及佩带工号牌;
工作服不得敞开拉链应拉到上衣的2/3处;
下装应穿着牛仔裤、运动裤或休闲轻便的长裤为准;
鞋类应穿着运动或休闲鞋;
若新员工没有工作服需穿着与工作服颜色相近的服装
或运动服,不允
许穿着奇装异服或色彩过于鲜亮;
工号牌-员工工号牌佩带于左上胸,由店长统一;
二、工作仪态标准如下:
员工站、立、行姿势
正确的站法–自然抬头双眼平视、双肩方松、腰伸直、双手交叉放在前方或后方;
保持正确的姿势,不能斜靠在墙、门、角落里;
不能坐在为客人提供的区域;
不能在卖场及任何客用区吃东西嚼口香糖;
在卖场不能奔跑;
只在你的工作区域内工作,工作时间内不能串岗;
避免:
夸张艳丽的装扮
累赘的首饰
浓烈的香水
懒散的体态如:倚靠货架,双臂抱胸,双手插兜等上岗前食用带刺激性气味的食物
三、电话礼仪
目的:掌握打商业电话的基本要领,电话是给顾客的第一印象。

标准-接听电话铃声不超过三声
-面带微笑
-声音带笑
-问候客人
早上好,下午好,晚上好;
-说出你的单位
-说出你的名字-我是xxx
-说“我可以帮您吗?”“有什么需要我帮忙的?”
-尽可能每次都说出客人姓名
--说话要清晰、语速适中
重复客人需求
当他们有疑问的时候,告诉客人你的真实姓名
感谢客人致电祝愿客人“祝您过得愉快”等待电话
你是否介意稍等片刻
如果耽误了要说对不起
感谢客人等待
请不要做以下事项
嘴里有东西时接电话
未告知即让对方等待
让打电话者等待,不专心
四、礼貌用语
目的:掌握基本礼貌用语,及待客标准。

七大礼貌用语–“欢迎光临”“知道了”“对不起”“请稍等”“让您久等了”“谢谢”
“欢迎再次光临”
对每一位顾客必须做到三声服务;即迎声——“欢迎光临恒健xx店”;问声;
送声——“慢走
欢迎再次光临”。

在所有的用语前尽量使用“请、谢谢、对不起”
每次见到客人时面带微笑
目光接触
点头
注意与人的距离
手掌打开
工作细心
向客人打招呼
给客人让路
五、工作时间及工作班次
工作时间、班次由各店领导根据公司标准制定。

六、行业术语
要求每店统一,由店长、领班制定,店铺内统一;
不能对顾客使用行业术语;
七、日工作流程
早班日工作流程:
1、做操
2、签到
3、领班检查店面是否有异常,和守夜点数,领班核对点数本;
4、领班组织开早会;
5、领班分配打扫卫生;
6、调试音乐、空调、开启电脑;
7、开门迎宾;
8、收银到银行存前一日营业款;
9、每日销售工作;
10、饭更时间;
11、交接班前打扫货场及仓库卫生并整理仓库;
12、领班分配导购进行货场点数、收银结清早班营业款并作销售报表准备交接;
13、两班交接工作(包括:营业款、点数、对帐、卫生、仓库整理情况);
14、领班交接工作;
15、早班下班;
晚班日工作流程:
1、签到
2、晚班领班组织开班前会;
3、两班交接工作(包括:营业款、点数、对帐、卫生、仓库整理情况);
4、领班交接工作;
5、日销售工作;
6、饭更时间;
7、收银结清当日营业款并作销售日报表,领班把日销售录入电脑发到公司;
8、领班分配打扫卫生;
9、和守夜点数;10、关闭所有电器;
11、关闭所有门窗并由领班检查电源、开关、门窗;
12、下班;
八、岗位职责
一、店长职责
(一)具有协调、维护店面日常运作的能力,善于调动员工积极性,能合理分配、
组、运用店内人力、物力、财力资源:
1、每月销售任务的布置及下达,跟进及做出急时的调整;
2、制定每月销售、培训计划及总结,周销售计划及总结并于每月最后一次周例会上交零售部;
3、定期对领班及员工的培训及考核;
4、作为店铺与公司的沟通桥梁如实地反映问题,积极发挥主观能动性帮助公司解决问题;
5、精于业务,具备一定的培训能力,善于发现、培养下属的工作能力,营造公平、进取、务实的竞争氛围和工作环境;
6、有效控制门市财务资源、费用的开支、报销合乎公司对门市营业外收入管理的规定,懂得节约水电费、电话费、办公费及包装费等各项费用;
7、具备较强的敬业精神,能从公司角度、门市利益出发,坚决贯彻与执行公司的各项规章制度,为人正直,处事公正;
二、领班职责
(一)具备一定事务工作的计划能力,懂得如何分配安排当日之工作,调动员工
工作积极性,并能参与各项工作的执行与检查:
1、每日阅读交班日志,跟进未完成的事宜对已完成的工作进行检查;
2、负责所有钥匙的发放及管理,如有任何丢失、损坏立刻上报店长及公司;。

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