管理科室员工考核实施细则
内部管理考核细则
内部管理考核细则总则条为进一步加强我局内部管理，规范日常行为和工作纪律，提高服务质量，激发全局上下干事创业的热情，推动三个文明建设健康发展，根据《**局目标管理绩效考核办法》制定本细则。
第二条本细则适用于**局全体工作人员。
第二章工作纪律和日常行为规范第三条迟到、早退、不经请假擅自外出、不佩带工作牌、实际出勤情况与《工作人员动态表》不一致等行为，对当事人处以逐项50元罚金，同时年终考核科室扣1分，个人扣2分。
第四条按规定参加有关会议、考试及其他集体活动。
无故缺勤、迟到、早退或扰乱秩序，造成不良影响的，对当事人处以50元罚金，同时年终考核科室扣1分，个人扣2分。
第五条中午不准喝酒。
违者对当事人处以100元罚金，同时年终考核科室扣3分，个人扣5分。
第六条严格执行各级有关保密工作的法规、规章、制度。
对泄密者除追究有关责任外，年终考核科室扣10分，个人扣20分。
第七条工作期间擅离岗位办私事；串岗聊天；怠慢、刁难办事人员；以权谋私，收受办事人“好处”或从事其他与工作无关事项，如有违反一经查实，轻者给予通报批评，对当事人处以100元罚金，同时年终考核科室扣2分，个人扣5分；情节严重报有关部门按规定处理，同时年终考核科室扣10分，个人扣20分。
第八条工作时间嬉笑玩闹、办公楼内吸烟，一经发现对当事人处以50元罚金，同时年终考核科室扣1分，个人扣2分。
第九条实行挂牌服务，接受社会监督，违者处以50元罚金，同时年终考核科室扣1分，个人扣2分。
第十条因主观原因办事效率低，导致全局工作滞后，被上级领导或部门提出严厉批评或严重警告的，对当事人处以100元罚金，同时年终考核科室扣10分，个人扣20分。
第十一条对属于几个科室共同协商办理的事情，牵头单位要主动负责，其他单位积极配合，如有延误，分清责任，年终考核科室扣8-10分。
第十二条被投诉或举报经查实轻者给予通报批评，年终考核科室扣5分，个人扣10分；情节严重报有关部门按规定处理，并在年终考核时科室扣10分，个人扣20分。
医院科室管理质量考核标准
无预案不得分，未组织学习扣5分
加分项
科室主动提交医院、科室相关宣传（健康宣教除外）材料。
5
宣传科采纳1份，加5分；若没有采纳，加2分。
人事科
科室主任/护士长为科室人员劳动纪律负责人员，严格执行医院请假审批制度，请假未经医 院批准擅自不上班或延期不上班的视为旷工，科室主任/护士长应当立即上报人事科。
6
未按请销假制度执行的每人每次扣2分。
人事科
6、科室主任/护士长负责管理全科人员劳动纪律，严格遵守劳动纪律，按时上班，不得迟到 早退。
6
医院科室管理质量考核标准
负责科室
考核内容
分值
评分细则
得分
办公室
科主任、护士长按时参加医院会议，科室每月至少召开一次科务会，传达医院有关会议精神。
研究布置科内工作，并做好会议记录。
10
无会议传达不得分，传达内容不全面扣5分
宣传科
科室宣传制品应保持完好、清洁、及时更新，无翘角、脱落等现象。
10
发现一次不符合要求，扣2分
5
未按要求执行不得分
16、病区洁净，室内空气无异味，病区物品摆放整然有序。
3
物品摆放不整齐不得分
17、科室成立消防安全小组，定期开展消防培训、演练，熟练掌握灭火器的使用及安全逃生 知识。
10
无消防安全小组不得分，未定期开展消防培 训、演练不得分，培训不掌握，每人扣2分， 两人以上不得分
18、医疗废物按规范分类、转移、运送、处置，及时在医疗废物交接记录本上登记，科室做 好监督工作。
10
医疗废弃物未分类不得分，未及时转移、运 送、处置扣5分，未及时登记扣3分
19、对有吸烟史的住院患者进行戒烟健康教育，建立控烟记录本，做好记录。
科室绩效考核细则
科室绩效考核细则一、引言为了全面、客观地评价科室员工的工作表现，提高科室整体的工作效率和服务质量，特制定本绩效考核细则。
本细则包括工作完成情况、工作质量评估、工作效率考核、团队协作评价、创新能力评估、客户满意度调查、纪律与态度考核、培训与成长评价八个方面。
二、考核内容工作完成情况考核员工是否按时、按质、按量完成各项工作任务。
包括日常任务、临时任务、紧急任务等。
对未完成或延期完成的工作，需详细记录原因和整改措施。
工作质量评估评估员工完成工作的准确性和规范性，包括工作成果的质量、错误率、问题处理效果等。
对于工作质量不达标的情况，需进行原因分析并采取相应改进措施。
工作效率考核评价员工的工作效率，包括工作速度、时间利用率、工作流程优化等。
对于工作效率低下的员工，需引导其改进工作方法，提高工作效率。
团队协作评价评估员工在团队协作中的表现，包括沟通能力、合作精神、协调能力等。
对团队协作不佳的员工，需进行沟通和培训，提升团队协作能力。
创新能力评估评价员工在工作中表现出的创新能力，包括提出新想法、改进工作流程、解决问题的能力等。
对于创新能力强的员工，应给予鼓励和支持，促进科室持续创新。
客户满意度调查通过调查客户满意度，了解员工在服务过程中的表现。
对客户满意度低的员工，需找出问题所在，并采取相应措施改进服务质量。
纪律与态度考核评估员工的纪律性和工作态度，包括迟到早退、旷工、工作态度等。
对于纪律性不强或工作态度消极的员工，需进行批评教育，引导其改正错误。
培训与成长评价评价员工在培训和学习方面的表现，包括参与培训的积极性、学习成果等。
对于培训效果不佳的员工，需提供更多的培训机会和资源，促进其成长和进步。
三、考核周期与流程考核周期：本绩效考核细则实行月度考核，每季度汇总一次，年终进行总评。
考核流程：（1）每月底，科室负责人根据本细则对员工进行初步考核评分。
（2）次月初，组织员工进行自我评价和互评，收集意见和建议。
（3）科室负责人根据初步考核评分、员工自我评价和互评结果，结合客户满意度调查数据，形成最终考核报告。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则【前言】一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定本办法。
二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。
三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。
试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。
【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效；五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。
【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。
七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。
八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。
【绩效考核时间】九、季度考核：3月底考核（1—3）月份绩效; 6月底考核（4—6）月份绩效；9月底考核（7—9）月份绩效；12月底考核（10—12）月份绩效。
十、年度考核：每年的1月份进行年度考核，年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等，年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。
【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用：季度效益奖设置：在公司销售完成率和利润达标的前提下，可发放后勤部门人员效益奖金。
并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金，具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。
季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下：1、各职能部门按固定比例分配奖金（具体见下表），奖金分配原则为：员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监（副总）基数为* 。
医院6S管理实施及考核细则
医院6S管理实施及考核细则一、引言6S 管理是一种现代企业管理模式，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）和安全（SECURITY）六个方面。
近年来，6S 管理模式逐渐被引入医院管理中，旨在提高医院的工作效率、服务质量和患者满意度，优化医院的工作环境和形象。
为了确保 6S 管理在医院的有效实施，特制定本实施及考核细则。
二、6S 管理的目标和意义（一）目标1、提高工作效率，减少寻找物品的时间浪费。
2、保证医疗质量和安全，减少医疗差错和事故的发生。
3、优化工作环境，提升员工的工作舒适度和满意度。
4、塑造良好的医院形象，增强患者对医院的信任和满意度。
（二）意义1、 6S 管理有助于规范医院的工作流程和操作标准，提高医疗服务的标准化和规范化水平。
2、能够培养员工的良好工作习惯和职业素养，增强团队合作精神和执行力。
3、通过对环境的整理、清扫和清洁，有效预防和控制医院感染，保障患者和员工的健康安全。
4、提升医院的竞争力，吸引更多的患者前来就医，促进医院的可持续发展。
三、6S 管理的实施步骤（一）整理（SEIRI）1、对工作场所进行全面检查，区分必需品和非必需品。
2、清理非必需品，将其移出工作场所或进行妥善处理。
3、确定必需品的数量和存放位置，并进行明确标识。
（二）整顿（SEITON）1、按照规定的位置和方法，整齐摆放必需品。
2、对物品进行分类、编号和标识，便于查找和使用。
3、绘制物品摆放平面图，确保布局合理、整齐美观。
（三）清扫（SEISO）1、定期清扫工作场所，包括地面、墙壁、设备等。
2、建立清扫责任区和清扫标准，确保清扫工作的落实。
3、对设备进行定期维护和保养，保证设备的正常运行。
（四）清洁（SEIKETSU）1、将整理、整顿、清扫工作制度化、规范化，形成长效机制。
2、制定清洁标准和检查制度，定期进行检查和评估。
3、保持工作场所的清洁和卫生，营造良好的工作环境。
员工考核细则（通用10篇）
员工考核细则（通用10篇）员工考核细则篇1为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》，制定本实施办法。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质、促进医药卫生体制改革为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
二、考评范围医德考评的对象是各医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。
各医疗机构都要开展医德考评，并将结果上报卫生局。
卫生局负责医德考评工作的监督检查。
三、考评的主要内容(一)救死扶伤，全心全意为人民服务。
1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，弘扬白求恩精神。
2、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
(二)尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。
1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
2、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
(三)文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
(四)遵纪守法，廉洁行医。
1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
单位科室考核管理制度
单位科室考核管理制度一、总则为了加强对单位内各科室的工作及绩效进行全面、科学、公正的评估，推动科室工作的高效运转和改进，特制定本考核管理制度。
二、考核内容1.工作目标及任务完成情况根据单位年度工作计划及任务书，确定科室的工作目标及任务，并根据实际情况进行评定。
2.工作效率对科室的工作进展、效率以及任务完成的速度进行评估。
3.工作质量对科室所完成工作的质量、准确性以及领导同级部门反馈等进行评价。
4.工作态度对科室成员的工作态度、团队协作、是否认真负责等进行考核。
5.工作创新对科室成员的工作创新意识、能力以及解决问题的方法等进行考核。
三、考核方法1.考核指标根据考核内容确定相应的考核指标，分权重进行评分，形成科室整体得分。
2.考核周期每年定期进行一次科室考核，考核结果将作为评定个人绩效、晋升晋级的参考依据。
3.考核工具采用绩效考核表、绩效评价表以及工作日志等形式，全面记录并评估科室成员的工作情况。
4.考核程序确定考核时间、考核人员、考核标准及权重，制定考核工作流程，并确保考核的公正、公平和客观性。
四、考核结果处理1.考核结果通知将考核结果及评价意见通知科室主管领导，同时将结果通报所考核人员，确保考核结果公开透明。
2.考核结果运用根据考核结果对科室成员进行奖惩，并据此确定个人绩效薪酬分配及晋升晋级。
五、考核监督设立考核监督小组，对考核过程进行监督，确保考核工作的公正、公平和合法性。
六、附则1.本考核管理制度自颁布之日起执行。
2.本考核管理制度的解释权归单位上级领导部门所有。
以上为单位科室考核管理制度的相关内容，希望科室工作人员严格遵守制度规定，确保科室工作的高效运转和改进，为单位发展做出更大的贡献。
临床科室综合目标管理考核细则
临床科室综合目标管理考核细则一、前言随着医疗服务的不断发展，临床科室管理的综合目标成为了提高医院整体竞争力和服务质量的重要组成部分。
为了规范临床科室的综合目标管理，提高科室工作效率和质量，制定本考核细则。
二、考核内容1.科室财务目标考核：包括科室收入目标、成本控制目标和盈利目标等。
科室需要制定科学合理的财务目标，并通过合理管理资源、提高效益来实现目标。
此外，还需要评估科室的财务风险管理能力。
2.科室人员目标考核：包括科室人员素质、团队合作能力、工作态度和绩效等。
科室需要建立完善的人员目标考核体系，通过对员工综合素质的评估，确定员工的录用、晋升和奖惩等。
3.科室工作流程目标考核：包括临床流程、科研流程和教学流程等。
科室需要建立科学的工作流程，规范临床操作，提高科研水平和教学质量。
此外，还需要评估科室的工作效率和工作质量。
4.科室服务质量目标考核：包括医疗质量、患者满意度和投诉处理等。
科室需要确保医疗服务的安全和有效性，提高患者满意度，及时处理患者投诉，保障患者权益。
5.科室信息化建设目标考核：包括电子病历、电子药房和信息网络建设等。
科室需要推动信息化建设，提高工作效率和管理水平。
此外，还需要评估科室信息安全管理能力。
三、考核指标和权重1.科室财务目标考核-科室收入目标：占比30%-成本控制目标：占比20%-盈利目标：占比30%-财务风险管理能力：占比20% 2.科室人员目标考核-科室人员素质：占比25%-团队合作能力：占比25%-工作态度：占比25%-绩效：占比25%3.科室工作流程目标考核-临床流程：占比30%-科研流程：占比30%-教学流程：占比30%-工作效率：占比10%4.科室服务质量目标考核-医疗质量：占比30%-患者满意度：占比50%-投诉处理：占比20%5.科室信息化建设目标考核-电子病历：占比30%-电子药房：占比30%-信息网络建设：占比40%四、考核流程1.制定绩效目标：科室负责人根据科室的实际情况和上级要求，制定科室的绩效考核目标。
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管理科室工考核实施细则
（试行）
总则
第一条适用范围
本办法适用于科室员工。
第二条考核目的
（一）通过绩效考核促进上下级沟通和与其他部门间的相互协作。
（二）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升科室整体绩效。
第三条考核原则
（一）以提高员工绩效为导向。
（二）多角度考核。
（三）公平、公正、公开。
第四条考核周期
考核分为月度考核。
月度考核于月度结束后五日内完成；
一、科室对员工考核
考核方法：考核为普通考核及综合能力评估相结合的方式；普通考核得分占40％比重，综合能力评估占60％比重；
1、普通考核每项得分为三项分平均值；
2、综合能力评估科室内部互评；
普通考核表
综合能力评估表
评估步骤:
单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论
填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给科长;
科长汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,不向被评估人进行反馈．
如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明科长将评估人的意见及其结果视为高度保密
综合能力90－100-非常优秀；80－89–很好；70－79–合格／称职；60－69–需要改进；59分以下–不称职
评估人对被评估人的综合能力概述
___________________________________________________________________ 评估人签名：_________________。