销售案场岗位职责
案场销售岗位职责
案场销售岗位职责1. 岗位概述案场销售岗位是房地产开发公司或房地产中介机构中的一个重要职位。
案场销售人员负责房地产项目的销售工作，包括与客户沟通、推销房地产项目、促成销售等相关工作。
他们需要具备一定的销售技巧和服务意识，能够与客户建立良好的沟通关系，并协助客户完成购房交易。
2. 岗位职责案场销售岗位的主要职责如下：2.1 了解产品•熟悉所负责销售的房地产项目，包括项目位置、规划、户型、价格等信息；•了解房地产市场的动态，掌握竞争对手的情况，为销售提供参考依据；•协助编制销售宣传资料，包括户型图、售楼部布局、项目介绍等。
2.2 招揽客户•积极开展销售活动，吸引潜在客户到访售楼部；•根据客户的需求，向他们介绍适合的产品，并解答他们的疑问；•主动收集客户的联系信息，建立客户档案，为后续跟进提供支持。
2.3 案场接待•负责售楼部的日常运营，保持售楼部的整洁和秩序；•接待客户，带领客户参观样板房，充分展示项目的优势和特点；•协助客户办理购房流程，包括填写购房合同、办理贷款等手续。
2.4 销售洽谈•主动与客户进行销售洽谈，了解客户的需求和购房意向；•提供专业的房地产知识和市场分析，帮助客户做出明智的购房决策；•在销售过程中妥善处理客户提出的问题和异议，努力达成销售目标。
2.5 跟进售后服务•负责售后服务工作，与客户保持联系，了解客户的满意度；•指导客户办理交房手续，解答客户的使用和维修问题；•积极回应客户的投诉和意见，解决问题，维护公司形象。
3. 岗位要求案场销售岗位对人员的要求如下：•具备较好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的关系；•具备一定的房地产知识和市场分析能力，能够为客户提供专业的咨询服务；•具备较强的学习能力和适应能力，能够快速了解和掌握所销售项目的相关信息；•具备团队合作意识，能够与其他部门进行有效的协作；•具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高压环境下完成销售任务；•具备良好的职业道德和服务意识，能够保护客户的利益。
销售案场经理岗位职责范文
销售案场经理岗位职责范文1. 前言销售案场经理是企业销售部门中的核心职位之一，负责统筹管理案场销售工作，协调内外部资源，实现销售目标。
为了规范销售案场经理的工作职责，提高销售绩效和客户充足度，订立本规章制度。
2. 岗位职责2.1 业务管理•负责订立并执行销售目标和策略，以实现公司销售计划；•协调内部资源，搭配市场部门进行市场调研和销售推测，为订立合理的销售计划供给数据支持；•负责案场销售团队的组建和管理，包括聘请、培训、绩效考核等工作；•持续跟进项目的销售进展，适时调整销售策略，确保销售目标的实现；•定期向上级汇报销售情况和市场动态，并提出改进措施。
2.2 客户管理•负责建立和维护客户关系，提升客户充足度和忠诚度；•分析客户需求，订立个性化销售方案，推动销售成交；•协调内部各部门，高效解决客户问题，确保客户的权益得到保障；•定期组织客户活动，提升客户黏性和口碑。
2.3 团队管理•领导和管理案场销售团队，确保团队的工作效率和士气；•设定团队目标，订立销售策略和计划，引导团队成员实施；•建立团队绩效考核制度，定期评估团队成员的工作表现；•供给必要的培训和进展机会，提升团队成员的专业素养和销售本领；•学习和借鉴先进的管理阅历和销售方法，激发团队的创新思维。
2.4 合规管理•遵守国家相关法律法规和公司销售政策，开展合规销售活动；•负责案场销售合同签订和履行，确保合同的合法性和有效性；•监督销售过程中的信息披露和宣扬活动，防止虚假宣扬和误导行为；•供给必要的法律咨询和风险预警，保障公司的合法权益；•定期进行内部合规培训，加强团队成员的合规意识和法律学问。
3. 管理标准3.1 业绩管理标准销售案场经理的业绩将依据以下指标进行评估和考核：•销售额：个人及团队的销售额完成情况；•销售增长率：相比去年同期销售额的增长率；•客户充足度：依据客户调查和反馈的充足度评价；•项目成交率：个人及团队的项目成交率。
3.2 本领管理标准销售案场经理的本领将依据以下指标进行评估和考核：•销售管理本领：包括团队管理、目标达成和销售策略订立本领；•客户管理本领：包括客户关系维护、需求分析和个性化销售本领；•协调沟通本领：包括内外部资源协调和问题解决本领；•合规管理本领：包括法律合规意识和风险防控本领。
案场销售经理的岗位职责以及任职资模版（2篇）
案场销售经理的岗位职责以及任职资模版岗位职责：1、负责主持写字楼项目中心案场销售业务的整体运作工作;2、有效的做好与甲方的对接工作及与其他各部门之间的沟通协调工作;3、负责项目内人员的管理及带领团队完成公司指定的业务目标;4、有效的做好项目内客户的前、中、后期的各项服务工作;5、完成领导交代的其他工作;任职要求：1、本科及以上学历，专业不限;2、具备较强的沟通分析和判断能力、执行能力、管理能力;3、有良好的职业道德、敬业精神及创新意识;4、具备____年以上写字楼招商或产业招商经验，责任心强、善于带领团队工作。
案场销售经理的岗位职责以及任职资模版（2）案场销售经理的岗位职责：1. 制定并执行销售策略：根据公司销售目标和市场需求，制定并执行案场销售策略，确保销售目标的完成。
2. 管理销售团队：招聘、培训和管理销售团队，激励团队成员提高销售绩效，监督团队成员的工作进展。
3. 客户开拓与维护：负责开发和维护与客户的关系，建立客户数据库，定期进行客户回访，提供满意的售后服务。
4. 市场调研与竞争分析：积极了解市场行情，分析竞争对手的销售策略和产品特点，提供市场调研报告，对产品定价和推广策略提供参考意见。
5. 销售数据分析：定期分析销售数据，评估销售绩效，提出销售改进措施，为公司决策提供数据支持。
6. 报告与沟通：及时向上级汇报销售进展和问题，与内部其他部门进行有效的沟通，确保案场销售工作的顺利进行。
7. 与合作伙伴协调合作：与开发商、中介机构等合作伙伴进行协调合作，推动项目的销售和市场推广。
8. 管理案场销售活动：负责组织和管理案场销售活动，如开盘仪式、楼盘推介会等，确保活动顺利进行，提高销售业绩。
案场销售经理的任职资格模板：1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、房地产或相关专业。
2. 工作经验：具备3年以上案场销售工作经验，有房地产销售管理经验者优先。
3. 销售技巧：熟练掌握销售技巧和销售流程，具备良好的沟通与谈判能力，能够有效开发客户和完成销售任务。
案场销售主管岗位职责
案场销售主管岗位职责一、岗位概述案场销售主管作为企业职能部门的紧要成员，负责引导和管理案场销售团队，确保销售目标的达成。
本制度旨在规范案场销售主管的职责范围和工作要求，提高销售团队的工作效率和销售业绩。
二、岗位职责1.引导案场销售团队的日常工作，确保销售活动的顺当进行；2.订立销售计划和目标，调配销售任务并监督组员的销售进展；3.建立和维护客户关系，并确保客户的充足度；4.分析市场和竞争情况，供给市场营销建议和策略；5.帮助聘请和培训新员工，并进行销售技能培训和辅导；6.组织推广活动和展销会，提高产品知名度和市场占有率；7.定期参加销售会议，提交销售报告和市场分析报告；8.负责销售团队的绩效考核、激励和奖惩措施，并确保销售团队达成销售目标；9.协调和处理客户投诉，并适时解决相关问题。
三、管理标准1. 工作时间和出勤要求案场销售主管应依照公司规定的工作时间出勤，如有特别情况需要请假，需提前向上级经理请假并填写请假申请。
2. 个人形象要求作为企业形象的代表，案场销售主管应保持良好的仪容仪表，穿着乾净、得体，并重视个人形象的讲究。
3. 工作报告和信息管理案场销售主管应按时提交销售报告、市场分析报告等相关工作报告，并妥当管理部门相关的文件、资料和信息，确保安全和保密。
4. 团队管理案场销售主管应建立有效的团队管理机制，包括设定团队目标、订立销售计划、布置工作任务、监督和引导团队成员的工作进程，并适时予以团队成员引导和帮忙。
5. 激励和奖惩措施案场销售主管应依据团队成员的业绩和工作表现，订立激励和奖惩措施，激励团队的工作积极性和制造力，提高销售业绩。
四、考核标准1. 销售业绩考核案场销售主管的销售业绩将依据以下指标进行考核： - 销售目标完成情况； - 销售额和销售增长率； - 客户充足度调研结果。
2. 团队管理本领考核案场销售主管的团队管理本领将依据以下指标进行考核： - 团队成员的工作效率和出勤情况； - 团队目标的实现情况； - 团队内部合作和沟通情况。
案场销售经理的岗位职责范文（三篇）
案场销售经理的岗位职责范文案场销售经理是房地产开发公司中负责开拓和管理项目销售工作的重要岗位。
其主要职责是负责案场的销售策划、组织实施及销售业绩的达成。
下面是一个案场销售经理的岗位职责范本，详细描述了其工作职责和要求。
1. 构建销售团队：- 负责招聘、培训、管理销售团队，确保团队人员素质和销售能力的提升；- 定期组织销售团队会议，制定销售目标、策略和计划，并跟进执行情况；- 调动激励团队，确保销售人员积极工作，达成销售目标。
2. 销售策划与执行：- 协助公司制定项目销售策略和推广计划，确定营销手段和渠道；- 策划并指导进行市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；- 监督并推动案场销售活动的执行，确保项目销售进度和销售业绩的达成；- 考核销售人员的工作绩效，及时提供培训和辅导，提高销售业绩。
3. 客户关系管理：- 积极开展客户关系维护工作，与客户保持密切沟通，建立并维护良好的客户关系；- 组织并实施各类销售活动，吸引潜在客户，提高项目知名度和市场影响力；- 根据客户需求和反馈提出合理建议，改进项目销售方案和服务标准；- 协助解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度和口碑的提升。
4. 销售合同管理：- 负责销售合同的签订和履行，确保合同的合法性和有效性；- 执行合同管理制度，监督销售过程的合规性，遵守法律法规和公司规定；- 合理分配资源，确保销售目标的实现，提高销售业绩和公司利润；- 协调内外部资源，解决合同履行过程中的问题和难题，确保合同的顺利履行。
5. 市场分析与报告：- 跟踪市场动态，分析市场需求、竞争对手的情况和销售策略的有效性；- 撰写销售活动报告、市场分析报告和销售数据报告，向公司汇报销售情况；- 提供市场营销意见和建议，为公司的战略决策提供参考；- 及时反馈相关市场信息和销售动向，为公司的经营决策提供支持。
6. 协调与沟通：- 与公司内部其他部门密切合作，协调项目开发、设计、市场营销及售后服务等工作；- 与合作方、政府部门和相关机构建立并维护良好的合作关系；- 及时传达公司管理层的决策和要求，保证销售工作的有效执行；- 建立高效沟通渠道，协调解决销售过程中的问题和困难。
案场销售主管岗位职责
案场销售主管岗位职责一、岗位职责概述案场销售主管是负责引导和管理案场销售团队的负责人。
其重要职责是帮助公司实现销售目标，提升销售业绩，保证销售质量和客户满意度，并有效管理案场销售团队，确保销售流程的顺利进行。
二、具体职责1. 订立销售计划•负责参加订立公司销售目标，并依据公司策略订立相应的销售计划；•综合考虑市场需求、产品特点、竞争对手等因素，订立具体的销售目标和策略。
2. 管理销售团队•组建和管理案场销售团队，包含设置合理的销售目标和绩效考核体系；•培训、引导、激励销售团队成员，提高团队整体销售业绩和专业素养；•协调团队内部工作，推动销售流程的顺利进行。
3. 拓展销售渠道•开拓并维护与房地产开发商、中介机构等合作伙伴的关系；•找寻新的销售渠道，包含线上和线下渠道，以扩大销售掩盖面；•乐观参加行业展览和促销活动，提高公司的知名度和影响力。
4. 掌握市场情报•定期调研市场变动和竞争情况，了解客户需求和行业动态；•分析市场数据，订立相应的销售策略和调整销售计划；•及时向上级汇报市场情况，提出合理化建议和改进措施。
5. 监督销售流程•确保销售流程的顺利进行，包含销售咨询、签约、交接等各个环节；•监督销售人员的工作纪律和职业素养，确保销售过程符合公司规定和法律法规；•解决销售过程中显现的问题和纠纷，维护公司和客户的利益。
6. 提升客户满意度•搭配市场部门进行客户调研，了解客户需求和满意度，供应优质的售前售后服务；•与销售团队一起解答客户疑问，供应专业的产品知识和建议；•针对客户投诉和看法，及时跟进并解决问题，提高客户满意度。
7. 分析销售数据•定期进行销售数据的收集和分析，包含销售额、销售周期、客户转化率等；•分析销售数据，找出销售瓶颈和优化空间，订立改进方案；•依据销售数据对销售团队进行绩效评估和嘉奖，激励团队成员提升销售业绩。
8. 维护公司形象•代表公司与客户、合作伙伴进行业务洽谈和沟通；•完成上级交办的其他工作任务，维护公司形象和利益。
房地产销售案场经理岗位职责
房地产销售案场经理岗位职责房地产销售案场经理是房地产开发公司中负责销售部门管理的高级职位。
其主要职责是协助公司完成销售目标，负责案场管理、客户服务，在不断提升客户满意度的前提下完成销售任务。
下面是该职位的具体岗位职责：1. 制定销售策略和销售计划。
根据市场情况和客户需求，制定销售策略和销售计划，提高销售业绩。
2. 负责招募和管理销售团队。
招募、培训和管理销售人员，确保销售团队达到最佳状态，提高销售业绩。
3. 礼仪教育和维护，提高服务品质。
教育销售人员礼仪，在客户服务过程中，要维护公司形象，提高服务品质。
4. 负责案场管理。
负责案场的日常管理和协调，确保案场的销售及运营顺利进行。
5. 组织宣传活动。
定期组织宣传活动，吸引客户到场参加。
及时根据客户的反馈情况调整相关活动，提高客户的满意度和销售业绩。
6. 负责客户服务。
负责客户服务，了解客户的需求和意见，并及时解决问题和提供完善的服务。
7. 组织市场调研。
负责市场调研及分析，对市场的动态进行分析和研究，为销售计划实现提供依据。
8. 负责数据分析。
针对销售数据进行分析，发现问题，及时采取措施，提高销售业绩。
9. 维护与客户的关系。
建立和维护与客户的关系，加强对客户意愿的了解和把握，促进销售业绩。
10. 汇报工作。
负责上级领导交代的工作报告，及时上报销售业绩，及时反映工作情况和作出合理建议。
总的来说，房地产销售案场经理是房地产开发公司中一个比较重要的职位，其主要职责为制定销售策略和销售计划，管理并培训销售团队，根据市场情况和客户需求组织宣传活动，定期组织市场调研和支持数据分析，提高自己及销售团队的工作效率，提高公司的销售业绩。
案场销售部人员架构及岗位职责
销售部人员架构及岗位职责一、人员架构二、岗位职责1、经理岗位（1名）：●负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
●根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划）●参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。
●随时掌握销售进展情况。
●协助领导及策划人员制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。
●负责销售回款的监督和管理。
●制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售人员的业务素质。
●在带领销售人员努力完毕销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司报告。
●做好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。
●解决好客户投诉。
●负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调整。
●随时完毕公司下达的临时性任务。
2、销售组长即高级置业顾问（因考虑分组pk建议配置2名)：●及时对项目的销售进行汇总和记录，以保证楼盘销售信息（日报、周报、月报）的准确上报。
●认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。
●负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。
●负责销售人员每月的提成上报工作。
●负责售楼部平常工作的安排。
●每周轮休和天天值日的安排。
●定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问题。
●及时解决客户的简朴疑问及投诉。
●解决好客户的变更规定，做好协调跟进。
●随时完毕上级交办的临时性任务。
3、置业顾问（建议4名含2名销售组长）：●在销售经理及销售组长的带领下，积极完毕销售任务。
●随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。
●严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的公司文化。
●认真作好现场的各种信息的记录和记录工作，并提交销售组长。
●作好客户的回访和跟踪工作。
●熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。
●广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最大化。
案场销售经理的岗位职责以及任职资(三篇)
案场销售经理的岗位职责以及任职资案场销售经理是房地产开发企业中的一个重要职务，负责指导和管理案场销售团队，推动房地产销售工作的顺利进行。
下面将详细介绍案场销售经理的岗位职责以及所需的任职资格。
一、岗位职责1. 制定销售策略：案场销售经理需要根据市场情况和公司销售目标，制定相应的销售策略和计划，确定销售目标，并协调各个部门的工作以确保销售目标的实现。
2. 指导和管理销售团队：案场销售经理需要对销售团队进行指导和管理，包括销售人员的招聘、培训、考核和激励等工作，同时对销售现场进行管理和协调，确保销售流程的顺利进行和销售目标的实现。
3. 确保销售业绩：案场销售经理需要监督和评估销售团队的工作情况，及时发现问题并提供解决方案，确保销售业绩的持续增长。
4. 开发和维护客户关系：案场销售经理需要与客户进行有效的沟通和交流，了解客户需求和意见，并为客户提供专业的咨询和解决方案，建立并维护良好的客户关系。
5. 协调内外部资源：案场销售经理需要与公司内部的其他部门和外部的合作伙伴进行有效的沟通和协调，协同推进销售工作的顺利进行。
6. 市场调研与分析：案场销售经理需要密切关注市场动态和竞争情况，进行市场调研和分析，为制定销售策略和决策提供参考。
二、任职资格1. 教育背景：具备本科及以上学历，房地产相关专业优先。
2. 工作经验：有丰富的房地产销售经验，有案场销售管理经验者优先考虑。
3. 销售技能：具备扎实的销售技能和销售经验，包括客户开发、谈判、签约等方面的能力。
4. 人际沟通能力：具备良好的沟通、协调和领导能力，能够有效地与团队成员、客户和合作伙伴进行沟通和合作。
5. 管理能力：具备良好的团队管理和组织能力，能够有效地指导和管理销售团队，推动销售工作的顺利进行。
6. 目标导向：具备较强的目标导向和结果导向，能够积极主动地推动销售工作并实现销售目标。
7. 抗压能力：具备良好的应对压力和处理突发情况的能力，能够在高压环境下保持良好的心态和工作效率。
案场销售岗位职责
案场销售岗位职责
案场销售作为房地产行业的销售人员，其职责主要是向客户介绍房地产产品，并实现销售目标。
下面是案场销售岗位职责的详细介绍：
一、客户接待与咨询
1、主动接待到访客户，为客户提供热情、专业的咨询服务，引领客户参观样板房。
2、了解客户需求，收集客户信息，掌握客户喜好和购房需求。
3、认真解答客户提出的问题，耐心回答客户疑虑，让客户对项目产生信任感。
二、销售推广与达成销售目标
1、了解和掌握本项目的销售政策和销售流程，推销项目，并进行产品介绍和销售。
2、根据客户需求和购房能力进行销售定位和协商，尽力促成客户购房，并达成业绩目标。
3、负责制作销售方案，协商合同条款，实现销售合同签订和交易的顺利完成。
4、定期跟进客户购房进度，及时更新客户信息，维护好客户关系。
三、市场调研和业务开发
1、深入了解本项目相关市场信息和竞争对手情况，提出相应的营销策略，改进营销措施。
2、关注本地房地产市场最新动向，及时了解房地产市场发展趋势。
3、通过网络营销和业务发展，为项目开拓更多客户，扩大项目知名度。
四、客户售后服务
1、关注客户的购房体验，并及时掌握客户的反馈意见和建议。
2、为客户提供售后服务及解答疑问，解决客户遇到的问题。
3、定期回访客户，及时处理客户投诉，维护好客户关系，提高客户满意度。
总结来说，案场销售必须在提供优质服务的前提下，不断增强自身的业务能力和专业知识，了解产品、了解市场，紧跟房地产行业发展趋势，实现销售目标。
同时，这也需要销售人员具备较强的沟通能力、业务开拓能力和客户服务意识。
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置业顾问属于房地产公司里营销策划部的销售部，先对岗位职责了解一下吧，以下一些资料希望能给你些帮助：销售部构架及工作流程一、销售部人员构架图：二、销售部工作流程：二、岗位职责（一）、销售部工作职责：1、负责营销计划的制定工作。
2、负责公司公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。
3、负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。
4、负责公司新项目的前期调研工作。
5、负责向公司传递市场动向，市场信息。
6、负责公司开发产品的功能修正工作。
7、负责协助物业公司、工程项目部(公司)处理客户纠纷。
8、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。
9、负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。
10、负责销售现场及销售道具的维护管理。
11、协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。
12、负责销售广场的日常保洁工作（二）、销售经理工作职责：1、负责销售案场的全面工作。
2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。
3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。
4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、管理。
5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。
6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。
7、组织召开日会、周会、月底总结会。
8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。
10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。
12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。
13、小工简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。
14、对提供给其他部门的资料进行审核。
15、审核日报表，负责编写每周案场总结和月底销售总结。
16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。
(三)、案场经理工作标准1 、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。
2、能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程。
3 、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。
4 、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。
5 、能够每月组织二次以上的业务学习。
6 、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95％。
7、能够完成公司下达的其他任务。
8、能够坚持每日晨会，并填写晨会记录。
完成率不低于95％。
9、能够保障每周在销售案场时间不低于35个小时。
（四）、置业顾问工作流程A、普通置业顾问1、负责对客户的接待，下定、成交及日常电话接听。
2、负责每日各自卫生责任区。
3、负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。
4、负责按公司要求对贷款客户及时整理好贷款资料转入办公室，对一次性客户资料及时转入财务部。
5、负责与未成交客户保持联系、追踪。
6、负责填写每日的销售日报表、已购客户情况表。
7、负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。
8、负责提醒应付款客户及时回款。
负责对公司下发的新任务按时完成。
B、主管工作职责1、业务主管对案场经理负责。
2、负责填制各项报表，对销售进程进行数字化管理。
3、监管销售员日常工作并维持销售大厅工作秩序。
4、安排并协调小组内各组员业务分工、轮序并监督执行。
5、编排以组为单位的组员市调或集体义务劳动……等工作，并对市调工作进行考核。
6、负责对客户的接待，下定、成交及日常电话接听。
并对组员客户接待、电话接听、下定、进行修正管理。
7、每月对组员工作情况进行评定并填写《销售员月专项考核》表，登记组员违纪情况并请示案场经理罚款。
8、负责对新员工引导和教育。
9、协助销售员解决工作中遇到的销售难题。
10、负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。
11、负责按公司要求对贷款客户及时整理好贷款资料转入办公室，对一次性客户资料及时转入财务部。
12、负责与未成交客户保持联系、追踪。
13、负责填写每日的销售日报表、已购客户情况表。
14、负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。
15、负责提醒应付款客户及时回款。
负责对公司下发的新任务按时完成。
（五）、信息管理专员工作流程：1、客户资料建立1、负责每日来访客户资料收集及数据库录入工作。
2、负责每日成交客户资料收集及数据库录入工作。
3、负责成交客户后续办证工作相关资料的准备及存档工作。
4、协助策划专员进行月度来访客户以及成交客户资源分析工作。
5、定期客户回访（电访/走访）。
6、协助策划专员推广活动中客户资源整理。
7、负责客户资源的日常管理及维护工作。
8、客户关系维护工作。
（六）、策划案场专员岗位职责1、通过各种渠道，保证四月天年度客户来访量在——以上；2、参与市场调研，及时掌握房地产市场（特别是竞争对手）的基本情况，建立信息档案，追踪个案楼盘进程及演变，并定期写出楼市分析和考察报告。
2. 参与完成整体宣传推广战略的制订，相关项目前期调研定位的参与，策划与推广方案的制订及落实执行。
3. 与公关活动、促销活动、展销会的落实执行，并负责物料配备工作。
4. 积极开拓推广渠道，协助制订最优化的媒体投放策略。
5. 配合销售部分析销售情况，掌握销售动态，提出促进销售的措施和方案。
6. 负责主要宣传品及销售道具的具体制作与发布工作，以及包装和维护工作。
7. 负责现场（施工现场、销售广场）的包装和维护，协助物业公司对成品社区进行包装和维护。
8. 设计、制作等合作单位的沟通、督导及合同的落实执行。
（七）、按揭专员岗位职责1、对按揭资料进行审核工作。
2、将按揭资料准备齐全的业主资料递交银行审批。
3、负责与中介公司、银行之间有关按揭方面工作的协调与沟通工作。
4、负责抵押工作的完成处理工作。
5、按揭手续完成后，银行进行放款。
按揭员返还资料。
属于客户的返还客户，属于公司存档的交公司档案室保存。
6、办理房产证的相关资料在客户交纳完契税和维修基金后交到办证专员处进行房产证的办理。
（八）、办证专员岗位职责1、备案证办理工作流程：在办理房产证之前应首先进行商品房房屋产权登记备案证的办理。
（1）屋竣工后由工程部办理出竣工验收备案表。
（2）竣工验收备案表办理出来后找房管局测绘队约测绘。
需提供的资料包括：建设工程规划许可证、红线图、土地证、工程竣工验收备案表、预售许可证、开工许可证、资质证、阳台全封闭证明、座落变更证明、每幢楼具体用途说明。
（3）经测绘队测绘后，办理出测绘分户图及测绘报告。
（4）进行维修基金的缴纳（由财务办理），客户应交维修基金缴纳后，办理未交部分维修基金缓交手续。
（5）以上一切办理齐全后开始办理产权登记备案证。
需提交的资料：测绘报告、维修基金管理中心出具的证明、竣工验收备案表、建设工程规划许可证、红线图、营业执照、资质证、预售许可证、座落变更证明。
以上手续全部办理完毕如果不出现状况的话共需3个月时间，其中维修基金缓交手续需找相关领导解决。
关于地下室产权问题会耽误一段时间。
2、房产证办理工作流程：（1）市场处进行交易手续办理。
需提供的资料：总件：土地证、预售许可证、产权登记备案证、办证委托书、被委托人身份证复印件、座落变更证明。
客户资料：发票办证联、契税完税凭证和维修基金缴存凭证（此三项由财务提供）；合同、客户身份证复印件、交易审批表。
以上资料准备齐全后，经递件、登录、初审、复审、终审后缴交易服务费出过户证。
（2）产权处登记科手续办理。
需提供的资料：过户证、合同、维修基金缴存凭证、客户身份证复印件、房屋产权登记备案证、办证委托书、房产座落分户图、座落变更证明、产权登记审核表。
以上资料准备齐全后交产权处登记科经递件、登录、初审、复审、终审后交缮证室打证、盖章，转发证处发证。
（3）交费领证，领证后其中按揭贷款部分转抵押办办理抵押登记。
（4）所有产权证领回后交财务室核算发证。
注：经济适用房在市场处和产权处均需提供经济适用房审批表和购房证。
3、分户土地证办理工作流程：（1）公司需提供的资料：营业执照、法人证、组织机构代码证、法人身份证复印件、委托书、被委托人的身份证复印件、航测图、土地证原件及复印件、每幢楼办理分户土地证申请表。
（2）客户需提供的资料：房产证复印件及身份证复印件各一份。
以上资料准备齐全后交各区土地局经接卷、初审、登录、测绘、复审后打证。
交费领证后转财务室核算发证。
附件：置业顾问日常工作流程及管理办法前台A 、按签到顺序轮流负责引导台接待任务。
B 、客户进门前台人员应做到：看到客户走至门口时，应立即站起，待客户进门后应马上上前问：“您好，看房吗？”得到客户肯定答复，应进一步问：“以前有没有来过？”。
若没有来过，则立即将客户引导至沙盘方向，并称“麻烦你到这边我们先看一下小区的整体规划好吗？到沙盘前先递给客户名片，并向客户点头微笑说一声“您好”并报上我叫xxx叫我小X 就行，先后按照统一说词讲解沙盘。
C、老客户回访应做到：客户进门后，前台人员得到客户肯定答复曾来过，应问清第一次接待的置业顾问是那位，得到答复后，按轮接细则执行。
若客户记不起第一次接待的置业顾问是哪位，则由前台人员来负责接待。
要求：1、引导台应保持整洁，台上只能放置轮接本、客户金薄。
2、前台人员必须公平、公正的做好前台工作。
3、前台人员若有老客户来访，必须告知下一轮接人员接替其当班，做好交接后才能接待自己的老客户。
4、前台人员在岗时间不得打电话（接听电话不得超过三分钟）。
5、前台人员不得擅自离开引导台（在主管的同意下除外）。
客户接待1、客户进门，前台人员上前打招呼“您好！看房吗？”。
若非看房人员，礼貌的告知应去部门，对推销人员礼貌的告知办公室不得推销。
2、得到肯定回答则追问“您是否第一次来？”若已来过则询问“是哪位给您介绍的？”并邀请前次介绍的同事前来接待。
3、若客户第一次来则递给客户名片，按照统一说词讲解沙盘。
4、了解客户意向锁定房型5、邀请落座，倒水。
6、深度洽谈。
7、参观样板房，工地。
8、填写楼款预算单，了解客户购买力。
9、逼定成交。
10、留下客户联系方式并约定下次来访时间。
11、将客户送出门外。
12、填写《来访客户AB表》。
签约1、目标房屋去存，地下室地去存。
2、重新计算、核实房款及费用。
3、简单明了的向客户讲解合同条款。
4、抄写合同（超出标准合同的内容向经理请示）5、客户核实合同内容并签字，填写《已购客户情况表》、《客户档案表》6、销售经理核实《商品房买卖合同》、《已购客户情况表》内容并签字。
7、到出纳处交款、出纳核实房屋及地下室去存并登记。
8、为客户填写下次付款时间、付款项目、应付款额及贷款手续资料的清单。
9、将客户送出门外。
10、整理完整《商品房买卖合同》、《商品房两书》及按揭资料当日交经理处。
11、检讨此客户从首次来到签约过程、总结得失完成《来访客户AB表》全部内容。