酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案

2024酒店餐饮部开业前准备工作计划方案酒店餐饮部的开业准备是确保部门顺利运营的关键。
以下是酒店餐饮部开业前的准备工作计划方案,主要包含人员准备、物资准备、场地准备、菜单准备和营销策略准备等方面。
一、人员准备1. 招聘与选拔在开业前至少三个月,完成餐饮部所有岗位的招聘工作。
通过多种渠道选拔合适的人员,包括线上招聘、校园招聘和内部推荐等。
2. 培训与发展为确保员工具备基本的职业技能和服务意识,进行系统的岗前培训。
培训内容包括企业文化、服务流程、产品知识、沟通技巧和团队协作等。
3. 人员分工与岗位职责根据各岗位的工作内容和要求,明确员工的岗位职责,确保分工合理、高效。
制定岗位说明书,为员工提供明确的职业发展方向。
二、物资准备1. 采购计划根据餐饮部的经营需求,制定详细的采购计划,包括食品、酒水、餐具和清洁用品等。
与供应商建立长期合作关系,确保物资质量可靠、价格合理。
2. 物资验收与储存制定物资验收标准,确保采购的物资符合要求。
合理规划储存空间,确保食品储存安全、卫生。
建立库存管理制度,定期盘点,防止物资积压或短缺。
三、场地准备1. 装修与布局根据餐饮部的定位和风格,进行场地装修和布局设计。
注重空间利用、氛围营造和顾客体验。
装修过程中确保符合环保和消防要求。
2. 设施配备与维护为场地配备齐全的设施,包括桌椅、餐具、照明、空调和音响等。
定期对设施进行检查和维护,确保其正常运行。
3. 卫生与安全制定严格的卫生管理制度,确保场地卫生符合相关法规要求。
加强食品安全管理,建立食品追溯体系,确保顾客用餐安全。
同时,加强消防安全培训和演练,提高员工的安全意识和应对能力。
四、菜单准备1. 菜品策划与设计根据目标顾客群体的口味和需求,策划有吸引力的菜品体系。
注重菜品品质和创新,不断推出新品种和特色菜肴。
制定菜品的烹饪标准和制作流程。
2. 价格策略与定位根据市场调查和成本分析,制定合理的菜品价格策略。
分析竞争对手的菜品定价,确定自己的竞争优势和定价策略。
2024年餐厅开业前工作计划书

尊敬的投资者与合作伙伴:随着2024年的临近,我们对于即将到来的餐厅开业充满了期待与热情。
为了确保开业前的各项工作顺利进行,我们精心制定了以下工作计划,旨在为我们的顾客提供一个温馨、舒适且高效的就餐环境。
一、市场调研与分析在开业前,我们将深入分析目标市场,了解顾客需求和竞争对手情况。
通过市场调研,我们将确定餐厅的定位、目标顾客群体以及市场空白点,从而为我们的服务与产品提供明确的指导方向。
二、装修设计与施工我们将在专业设计师的指导下,完成餐厅的内部装修与设计。
装修风格将体现我们的品牌形象,同时注重功能性,确保顾客在享受美食的同时,也能享受到视觉上的愉悦。
施工过程中,我们将严格把控质量与进度,确保按时完成。
三、设备采购与安装高效的厨房设备是提供优质餐饮服务的基础。
我们将根据餐厅的运营需求,采购一批先进的厨房用具和餐饮设备。
同时,确保设备的正确安装与调试,为后期的运营提供坚实的硬件支持。
四、人员招聘与培训员工是我们的宝贵财富。
我们将通过严格的招聘流程,选拔出一批具有专业技能和服务热情的员工。
随后,我们将提供系统的培训,包括服务礼仪、菜品知识、应急处理等,确保每位员工都能胜任其岗位。
五、菜单设计与食材采购菜单是餐厅的灵魂。
我们将根据市场调研的结果,设计出既符合顾客口味又具有竞争力的菜单。
同时,与可靠的食材供应商建立合作关系,确保食材的新鲜与安全。
六、营销策划与推广开业前,我们将制定详细的营销计划,包括线上线下的推广活动。
通过社交媒体、户外广告、试吃活动等方式,提高品牌知名度,为开业聚集人气。
七、安全与卫生管理我们将严格遵守食品安全与卫生管理的相关规定,确保餐厅的食品安全和环境整洁。
同时,制定应急预案,以应对可能出现的突发状况。
八、财务预算与控制我们将编制详细的财务预算,包括开业前的各项费用支出和开业后的预期收入。
通过严格的财务控制,确保餐厅的运营成本在合理范围内。
九、开业演练与彩排在正式开业前,我们将进行多次演练和彩排,模拟开业的真实场景,检验各项流程的执行情况,及时发现并解决问题。
餐饮开业筹备前期工作手册【精选文档】

餐饮开业筹备前期工作手册餐饮店的前期筹备工作主要包括环境设计和装修、设备和原料采购、人员招聘与培训等内容,工作内容多、范围广,千头万绪的工作都需要餐饮老板来进行统筹管理,稍有不慎,都会对开业后的餐饮营运管理产生不利的影响,因此,餐饮老板有必要在开展筹备工作前,做好相应的准备、计划活动,争取在开业前,做好人、财、物等各方面的充分准备,为餐饮店的开业后尽快步入正轨打好基础。
下面就同各位餐饮同行分享《餐饮开业筹备前期工作手册》第一餐饮市场分析说明第二选址优化方案说明第三新开店区域面积规划参考第四员工定额参考附一大型厨房筹划期合作具体工作内容附二影响餐厅经营的因素第一餐饮市场分析说明一、目标市场地理环境1、市场地理特点:区域的地貌、政治区域、城市的中心地带。
2、市场气候风土特点:气候条件与消费者的饮食习惯有着极大潜在的关系。
二、行业环境分析一)目标市场主要经济指标1、企业所在市场当年的国内生产总值,以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对餐饮市场影响较大的旅游方面的数据,特别是一年来接待的游客数量,以及是呈发展趋势还是衰退趋势。
4、把当地城镇居民人均可支配收入,全市职工平均工资,提供餐饮消费的收入比重,作为餐厅定价的参考依据。
5、全市人口统计数量,包括非农业人口及农业人口数量,用来预测餐厅的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。
6、消费者受教育程度。
7、消费者生活方式、饮食偏好习惯。
8、消费者人均收入。
二)产业环境1、商业繁盛情况.2、商业化的趋势与潜力。
3、地方政府优惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商、防疫等政策情况。
三)社会环境1、当地风俗习惯。
2、历史文化。
3、民族结构。
4、国际交往,主要食品原料生产流通.三、市场分析1、经济指标:当地餐饮企业经营状况、实力排列;所有制形式及所占的比重;营业网点数量;从业人员数量。
2、分店所选市场的餐饮业经营现状:企业数量与竞争能力(是否已形成规模竞争?);经营管理水平高低;经营档次高低;菜系地位。
五星级酒店开业筹备工作计划5篇

五星级酒店开业筹备工作计划5篇五星级酒店开业筹备工作计划范文1x年4月21日酒店接待了全市纪委接待会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,饭店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中各部门的工作总结:餐饮部:一、准备工作:1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;3、用餐过程中的杯具要及时补充;4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;二、餐前工作:1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);三、开餐服务:1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;2、随时为客人添加饮料;3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4—5道菜以便及时补充。
4、接近尾声前厅和后厨沟通,掌握好菜量;结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力,并制定宴会自助餐服务标准。
房务部:本次会议接待时间较为仓促,头天晚上接到通知即迅速与会务负责人协调房间安排事宜,经过很短时间即将3、4、5楼房间全部准备就绪,由此反映了客房团队日渐成熟,接待能力逐步提升,另外员工积极性在接待过程中也得以充分体现,如员工加班整理房间、配送果盘等,总体来说员工素质正在提高,令人欣慰。
本次会议基本没出现大的问题,这是客房员工共同努力、协同工作的结果,相信客房今后还将而且也能够接待更为重要、更大规模的会议。
本次会议不足之处:一、会务负责方面没有单独安排人与总台协调,开房事宜如哪些房该开,哪些不该开等,不认识会议的开房对象,致使总台工作略显被动;二、会议接待太急,以至于购买水果的时间仓促,影响了水果配备;三、果盘、果刀不太够,原来已申购没有及时到位,本部门须协调相关部门尽快解决;四、水果成本太高,建议酒店不应去超市选购,应该联系水果供应商直接送货到店。
鉴于部门本次会议接待中存在的优劣问题,部门组织员工认真学习,扬长避短、取优舍劣,让部门运转更为灵活顺畅,客房部及客房部管理人员一定不负领导期望,争取客房工作再创佳绩!财务部:根据酒店工作部署,财务部全体人员停休。
餐厅开业工作计划

餐厅开业工作计划
开业工作计划包括以下步骤:
1. 确定开业日期:根据餐厅装修和设备安装的进度,确定开业日期。
2. 确定菜单:制定菜单并确定食材采购计划。
3. 培训员工:进行员工培训,包括服务、厨房、清洁等方面。
4. 市场推广:制定推广计划,包括在社交媒体上宣传、派发传单等。
5. 餐具、装饰品购买:购买餐具、装饰品等必要物品。
6. 确定供应商:确定食材和酒水等供应商,签订合同并准备好供货时间。
7. 运营软件购买和安装:购买餐厅管理软件,确保开业时能够正常运营。
8. 清洁卫生检查:确保餐厅内外的清洁卫生符合卫生标准。
9. 营业执照申请:申请营业执照,并确保符合当地法规。
10. 开业前最后检查:在开业前进行最后检查,确保所有准备工作就绪。
以上是开业工作计划的一般步骤,如果有特定需求或情况也可以根据实际情况进行调整和补充。
酒店筹备餐饮部工作计划表5篇

酒店筹备餐饮部工作计划表5篇酒店其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。
下面是给大家整理的酒店筹备餐饮部工作计划表,希望大家能够喜欢!酒店筹备餐饮部工作计划表11. 设计确定部门组织结构,确定人员编制,制定人员到岗时间表,报行政人事部备案实施。
2. 建立适宜的部门各项规章制度,并不断完善。
3. 对本地区酒店业开展市场调研,设计出切合酒店实际的价格体系,报总经理室批准实施。
4. 组建具有高素质、战斗力的销售团队。
5. 精心筹划酒店开业前的营销方案,上报批准后实施。
6. 起草酒店住房协议并印刷。
7. __年__月开始市场拓展,开业前协议单位签约数不少于__x 家.8. 部门内外沟通表单的设计确认并运用。
9. 部门培训计划的制定和实施。
10. 提前与各大网络订房中心签订业务合作协议。
11. 开业前二个月对上海杭州苏州等周边地区的旅行社报价,保持经常性的业务联系。
12. 建立并保持与当地新闻媒体的良好关系。
13. 在互联网上积极做好酒店的宣传工作。
14. 策划酒店的开业庆典方案,上报批准后精心准备。
15. 建立客户档案并不断完善。
16. 思考科学合理的销售绩效考核方案,报总经理室审批后开业后执行。
17. 做好部门办公用品的采购计划,报行政人事部汇总备案。
18. 跟进与vi设计公司的联系,根据计划进度配合完成酒店的整体vi设计内容。
19. 跟进酒店开业前的开荒工作。
20. 其他未尽事宜。
酒店筹备餐饮部工作计划表2一,筹备管理a,前期规划1,酒店前期运作计划书2,酒店前期运营管理3,前期工作备忘录b,物品筹备1,各部门、区域的物品筹备2,采购物品规格价格明细单3,各物品的供应商的敲定酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料4,采购概况明细上报5,部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品 c,开业筹备1,试营业时各项筹备2,开张时各项筹备3,各部门开业筹备4,酒店产品价格的前期议定d,设备设施1,设备设施的安装管理2,设备设施的前期调试3,设备设施责任制到位e,装饰装修1,酒店外围装修装潢工程2,酒店内部装修装潢工程3,各区域的效果图f,部门配备1,前期酒店大部门的配制2,人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部3,部门前期协调工作计划4,前期部门体制监督运行二,人力资源a,员工手册1,酒店的员工手册2,各部门规章制度3,员工的岗位职责4,岗位工作流程制定b,员工培训1,部门经理前期培训计划 2,餐饮部培训3,房务部培训4,后勤部门培训c,员工招聘1,按部门要求招聘2,后勤员工招聘d,绩效考核1,初级员工的考核2,培训后的员工考核3,酒店试营业时的考核4,阶段员工品行考核5,前期人工成本预算与控制 6,员工岗位工资的拟定7,酒店各部门奖惩制度三,工程管理a,弱电管理1,各区域的弱电管理2,部门电源开关节能管理3,消防区域管理4,水、电、气的相关管理b,工程改造1,前期、二期的改造工程2,具体项目的落实、跟踪c,设备管理1,酒店各部门大型设备管理2,设备设施的维护保养四,餐饮管理a,餐厅管理1,部门配制2,部门协调配合工作3,餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定4,岗位时间表的制定5,接待方面管理,电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴6,服务质量的控制与提升7,服务技巧的实施与推广8,与其他部门协调合作9,物耗的成本控制10,人力资源成本控制11,其他服务的制定12,反馈系统的建立b,厨房管理1,菜单的制定2,产品的定价3,厨房出品质量、样式、菜式4,菜品培训、资源共享5,厨房部门制度、岗位工作流程6,物耗、原材料、物品环节成本控制c,部门协调1,与酒店其他部门所有协调配合工作2,部门协调备忘录3,部门协调原则d,员工岗位培训1,餐厅部员工培训工作包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员2,针对岗位性质进行岗位培训,熟悉本岗位的工作流程,酒店环境、文化、人事结构3,先由酒店统一培训,再进行区域培训 4,培训后进行前期考核5,建立考核制度五,房务管理a,接待b,客房c,洗衣房d,商务中心e,总机f,大堂六,财务管理a,收银1,收银员的岗位职责和工作流程2,收银员与财务的协调配合工作和原则 b,招投标b,物品采购1,各部门的物品采购明细清单2,价格的审核与相关控制c,成本管理1,酒店前期运作成本预算、控制、管理 2,d,仓库管理1,库房的物品日常管理2,进、出库的相关管理3,领料相关操作程序4,仓库管理员的岗位职责5,月存、日进、检验的相关管理七,日常管理a,总经理b,部门经理c,后勤经理八,酒店品牌a,发展趋势b,知名度c,酒店文化塑造与提升九,营销管理a,市场调研1,产业环境:a,商业繁盛情况b,商业化的趋势与潜力c,地方政府优惠与扶持政策d,当地消防治安、文化、工商、防疫等情况 2,社会环境a,当地风俗习惯b,历史文化c,饮食文化3,当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研 b,营销战略1,前期营业策划2,酒店产品定价3,部门营销计划书4,酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业年度的计划书和策划书及相关战略e,营销管理1,营销市场分配2,营销部人员的配制,岗位职责、工作流程3,d,营销趋势f,促销方案1,根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销2,前期的营销可分为a,广告营销b,让利营销c,套式营销十,美食世界a,菜谱b,风味小吃c,地方特色d,酒店特色e,出品构成酒店筹备餐饮部工作计划表3一、酒店餐饮部开业前期流程:1、与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
餐饮筹备开业工作流程

餐饮筹备开业工作流程一、市场调研与定位。
在餐饮筹备开业的工作流程中,市场调研与定位是至关重要的一环。
首先,需要对所在地区的餐饮市场进行深入调研,了解当地消费者的消费习惯、饮食偏好以及竞争对手的情况。
通过市场调研,可以准确把握市场需求,确定自己的餐饮定位,为后续的经营提供有力支持。
二、制定经营计划与预算。
在进行市场调研的基础上,制定一份合理的经营计划和预算是至关重要的。
经营计划应包括餐饮定位、菜品定位、营销策略、人力资源规划等内容,预算则需要综合考虑开店前期投资、日常经营成本等各项支出。
通过制定经营计划和预算,可以为后续的经营活动提供清晰的方向和资金保障。
三、场地选址与装修设计。
选择合适的场地并进行装修设计是餐饮筹备开业的关键环节。
在选址时,需要考虑人流量、交通便利性、竞争对手情况等因素,同时也要充分考虑场地的租金成本。
在装修设计上,要根据自己的餐饮定位和风格,打造出符合消费者口味的用餐环境,提升消费者的用餐体验。
四、人员招聘与培训。
餐饮筹备开业阶段,人员招聘与培训是不可或缺的一环。
需要根据经营计划确定所需人员数量和岗位,进行有针对性的招聘工作。
同时,要对员工进行专业的培训,包括服务技能、食品安全知识等方面,确保员工在开业后能够胜任各项工作。
五、原材料采购与供应链建设。
在餐饮筹备开业的过程中,原材料的采购和供应链的建设是至关重要的。
需要与可靠的供应商建立合作关系,确保原材料的质量和供应的稳定性。
同时,也要合理规划库存,避免因为原材料不足而影响经营。
六、营销推广与开业策划。
在所有准备工作完成后,营销推广与开业策划是餐饮开业的重要环节。
需要制定合理的营销推广方案,包括线上线下宣传、促销活动等,吸引消费者的关注。
同时,也要精心策划开业活动,提升开业效果,吸引更多消费者的到来。
七、开业后的经营管理。
开业后的经营管理同样至关重要,需要不断关注经营状况,及时调整经营策略。
同时,也要重视顾客反馈,不断优化菜品和服务,提升顾客满意度。
2024年酒店开业筹备计划

尊敬的酒店投资人、管理团队及全体员工:随着2024年的日益临近,我们即将迎来酒店的盛大开业。
为了确保开业筹备工作能够有条不紊地进行,我们特制定本计划,旨在明确各阶段的任务和目标,确保酒店能够以最佳状态迎接八方宾客。
一、市场调研与分析1.目标市场定位:明确酒店的主要客源市场,包括商务、休闲、会议等不同类型。
2.竞争对手分析:研究周边酒店的设施、服务、价格等,制定差异化策略。
3.客户需求调查:通过问卷、访谈等方式了解目标客户的需求和偏好。
二、建筑与设计1.装修施工:确定装修风格,制定施工计划,确保工程按时按质完成。
2.设施采购:选购高品质的家具、家电、床上用品等,确保舒适度与美观度。
三、人力资源管理1.招聘计划:根据各部门需求,制定详细的招聘计划,确保开业前人员配备齐全。
2.培训计划:设计针对前台、客房、餐饮等部门的培训课程,提升员工的专业技能和服务意识。
四、营销与推广1.品牌建设:确立酒店品牌形象,包括logo、slogan等,提升品牌知名度。
2.营销策略:制定开业前后的营销计划,包括线上线下的宣传推广活动。
五、物资准备1.库存管理:采购必要的办公用品、客房用品、餐饮原料等,确保开业后物资供应充足。
2.应急准备:制定应急预案,储备必要的应急物资。
六、开业庆典与试运营1.庆典策划:组织隆重的开业庆典,邀请各界嘉宾,提升酒店的社会影响力。
2.试运营:在正式开业前进行试运营,检验各项服务流程,及时调整和完善。
七、持续改进与顾客反馈1.质量监控:建立服务质量监控体系,确保各项服务符合标准。
2.顾客满意度调查:定期开展顾客满意度调查,收集反馈意见,持续改进服务质量。
八、财务管理1.预算控制:严格控制各项开支,确保不超出预算。
2.收入管理:制定合理的定价策略,确保收入稳定增长。
九、安全与环保1.安全措施:制定详细的安全管理制度,包括消防、安保等,确保宾客和员工的安全。
2.环保措施:推行绿色环保理念,采取节能减排措施,降低酒店的 environmental impact。
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酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
酒店餐饮部开业前准备工作计划方案
(一)开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第
16周至第13周1.了解餐饮的营业项目、餐位数等。
2.了
解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。
3.熟悉所有区
域的设计蓝图并实地察看。
4.了解有关的订单与现有财产
的清单。
5.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的
同时,要确保开支不超出预算。
6.确保所有订购物品都能
在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前
主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查
询的丁作程序。
7.确定组织结构、人员定编、运作模式。
8
确定餐饮经营的主菜系。
9.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
10.落实员工招聘
事宜。
11.参与选择制服的用料和式样。
(三)开业前第十二
周至第九周1.按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布
置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制定餐饮部的卫生、安全管理制度。
4.建立餐饮质量管理制
度。
5、制订开业前员工培训计划。
(四)开业前第八周至第六周1、审查厨房设备方案及完工时间。
2、与清洁用品供
应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应
到位。
3、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有
餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物
品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7、与总经
理商定员工食堂的开出方案。
(五)开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路
的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基
本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的
饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经
营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤
综合制订菜单⑥印刷。
要求开业一周前印刷品到位。
3、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总
经理。
4、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。
5、与客房部联系,建立客房送餐程序。
6、与财务部联系
制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。
7、邀请财务部予以财务管理制订培训。
8、与保安部制订安全管理制度。
9、与客房部联系制订布草送洗程序。
10、与前厅部联系制订自助早餐等信息反馈程序。
11、与销售部联系建立会议、
宴会工作程序。
12、建立餐饮部的文档管理程序。
13、继续实施员工培训计划。
对餐饮服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。
(六)开业前第四周1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。
2、核定所有餐饮设施的交付、接收日期。
3、准备足够的用品,供开业前清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准。
5、确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。
6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
7、与财务部经理一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8、继续实施员工培训计划。
(七)开业前第三周1、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况。
2、正式确定餐饮部的组织机构。
3、确定各区域的营业时间。
4、对会议室桌位、就餐餐位进行全面的统计。
5、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
6、按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的采购、人员的配置、卫生工作。
7、拟订餐饮消费的相关规定。
8、编制餐饮部基本情况表(应知应会)
9、着手准备餐饮的第一次清洁工作(招收专业人员或临时工)。
(八)开业前第二周1、全面清理餐饮区域,布置餐厅,进入模拟营业状态。
2、厨房设备调试。
3、主菜单样品菜的标准化工作。
4、准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的
时间,明确模拟开业的目的,召开部门会议,强调模拟开业的重要性。
取得全员统一。
四、开业前的试运行开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。
对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。
餐饮部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:(一)持积极的态度在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。
对此,部分餐饮管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。
正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。
在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。
餐饮部经理要定期定时召开会析会,及时总结并与其他部门积极沟通。
(二)经常检查物资的到位情况前文已谈到了餐饮部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。
实践中很多饭店的餐饮部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品
尚未到位,从而影响部门开业前的工作。
(三)重视过程的控制开业前,餐饮部的工作量非常大,各级管理人员要坚持在一线检查督导,控制作业过程,防止个别员工走“捷
径”,损坏装修材料等。
对一些设备的使用要在工程或场家的专业人员指导下进行。
管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护对餐厅地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时餐饮部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。
尽管如此,餐饮部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠。
要针对前期布置中易出现的问题制订预先控制方案,并要求管理人员在一线指挥。
(五)加强对仓库和物品的管理开业前及开业期间部门工作特别繁杂,管理人员容易忽视对一些物品以及钥匙的管理工作,对物品的领用要建立严格的责任制度,减少开业前物品损耗。
(六)加强节能管理开业前期布置和卫生期间,各处能耗也很大。
尤其是灯光、流水等;要随时、随地教导员工养成好的工作习惯,培养节能降耗意识。
(七)确定物品摆放规格在接手了包厢、宴会厅后,餐饮部经理就要与餐厅经理等一起马上确定摆台规范、物品摆放规格工作,并拍照制作标准化图案,进行有效的培训。
对其他如备餐间、工作柜等也规范,以取得整齐划一的管理效果,使后期的服务都能按一定的秩序进行。
这段时间如果不能形成统一,往往会造成服务员重复返工、餐厅布置无序的局面,需要较长时间
才能调整过来。
(八)工程部和餐饮部共同负责验收作为使用部门,餐饮部的验收对保证后期质量至关重要。
餐饮部在验收前应根据本饭店的实际情况设计验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。
餐饮部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。
有经验的餐饮部经理在验收后,会将所有的问题分类列出,以方便安排施工单位的返工。
(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。
在这期间,部门经理应特别注意以下的问题:1、经营意识的调整。
要把工作重要从后台管理转移到经营开拓上来,与销售部、公关部研讨销售方案。
2、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。
开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。