创建国家5A景区咨询辅导工作(模板)
关于加快5a级景区的提案_概述及范文模板
关于加快5a级景区的提案概述及范文模板1. 引言1.1 概述本文旨在提出加快5A级景区的发展的提案，并探讨其重要性、存在的问题、挑战以及相应的解决措施。
目前，随着旅游业的快速发展，5A级景区作为国家顶级旅游景点，具有巨大的经济、文化和环境效益。
然而，当前5A级景区面临诸多管理不规范、资源浪费、缺乏特色等问题，亟待采取有效措施推动其提升发展。
1.2 文章结构本文将分为五个部分进行论述。
首先，在第二节中，将论述5A级景区的重要性，包括其定义与背景以及对经济、文化和环境等方面的影响。
接着，在第三节中，将详细分析目前5A级景区存在的问题与挑战，主要包括管理与运营模式不足、资源浪费和环境破坏等方面。
然后，在第四节中，将提出加快提升5A级景区发展的建议与措施，并从管理体系建设、公共服务设施和基础设施建设以及特色文化与创意产业融合发展等方面给出具体的推进策略。
最后，在第五节中，将对全文进行总结，并强调加快提升5A级景区的重要性与必要性，并展望未来的发展前景。
1.3 目的本文旨在通过提出加快提升5A级景区的建议与措施，促进5A级景区的可持续发展，提高管理水平和服务质量，推动旅游产业健康发展。
同时，通过深入分析5A级景区存在的问题与挑战，为相关部门和从业者提供思路和启示，为进一步改善和完善5A级景区管理制度提供参考。
最终目标是打造更多具有竞争力、特色鲜明的世界级旅游目的地，推动中国旅游业迈向更高层次和更广范围的发展。
2. 5A级景区的重要性2.1 5A级景区的定义与背景5A级景区是指经国家旅游局或相关部门评定成绩在一定条件下的自然风貌区、森林公园、湿地公园、动物与植物保护区、地质公园等自然保护与文化旅游资源，具有独特的自然风光和文化内涵，并具备较高服务能力。
作为旅游业发展的重要组成部分，5A级景区通过对自然和人文遗产的保护和开发，为社会提供了丰富多样的旅游资源。
2.2 经济、文化和环境效益5A级景区对于地方经济具有重要意义。
国家5a景点导游工作总结样本（二篇）
国家5a景点导游工作总结样本一、工作概述作为国家5A级景点导游，我的工作主要是为游客提供专业的导游服务，使游客更好地了解和体验景点的文化、历史和风貌，提高游客对景点的满意度和体验质量。
二、工作内容1. 旅游讲解：根据景点的特点和游客的需求，对景点的历史、文化、人文等方面进行详细的讲解，使游客能够深入了解景点的内涵和价值。
2. 组织游览：根据游客的需求和景点的实际情况，合理安排游览路线，带领游客依次参观景点，并介绍景点的特色和亮点。
3. 解答疑问：及时回答游客提出的问题和疑虑，提供专业的解答和建议，让游客对景点有更全面和清晰的了解。
4. 维护秩序：负责维持游客秩序，引导游客排队、不乱丢垃圾、不随地吐痰等，保持景区环境整洁和公共秩序良好。
5. 紧急处理：处理游客在游览过程中可能出现的突发事件，如生病、失散、意外受伤等，做好紧急救援工作，确保游客的安全。
三、工作亮点1. 丰富的知识积累：通过大量的阅读和学习，不断充实自己的知识储备，做到对景点的历史、文化和特点有深入的了解，为游客提供专业的讲解。
2. 灵活的应变能力：根据游客的不同需求和个性，灵活调整讲解的内容和方式，使每个游客都能够得到满意的导游服务。
3. 充分利用辅助工具：使用影音资料、地图等辅助工具，提升导游讲解的效果，使游客更好地理解和感受景区的特点和魅力。
4. 提供个性化服务：根据游客的需求，提供个性化的服务，如安排特殊饮食、购物需求和建议，让游客感受到贴心的关怀和服务。
5. 引导游客热爱自然环境：鼓励游客爱护自然环境，提倡环保旅游，增强游客的环保意识和责任感。
四、工作心得1. 持续学习：作为景区导游，除了具备扎实的专业知识，还需不断学习新知识、拓宽视野，提升自己的文化素养和导游技巧，以满足不同游客的需求。
2. 高度负责：导游的责任重大，对游客的安全和旅游体验负有重要责任，因此要时刻保持高度的责任心和紧张的工作状态。
3. 注重沟通：良好的沟通能力建立良好的导游与游客关系，与游客建立起信任和亲和力，使游客在旅途中获得更好的体验和专业的服务。
某某景区创建国家5A级旅游景区工作方案 附工作任务分解表
某某景区创建国家5A级旅游景区工作方案为提升旅游景区品质，推进全域旅游示范市创建，按照国家《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划定与评定》标准，结合我市实际，特制订XX景区创建国家5A级旅游景区工作方案：一、指导思想切实践行“绿水青山就是金山银山”的理念，深入贯彻XX 市委、市政府推进“美丽XX”建设，推进全域旅游示范市创建等重大决策部署，推进旅游业高质量发展，坚持绿色发展、生态发展、创新发展，通过优化旅游环境、完善旅游基础设施、提高旅游服务水平和档次，全力提升17℃XXXX特色旅游品牌，把XX 真正打造成为长三角生态旅游目的地核心区域。
二、范围目标划定XX景区范围，东至XX，西至XX，南至XX，北至XX。
通过挖掘文化、完善设施、提升服务、优化管理等手段，力争2018年创建国家4A级旅游景区，2020年通过5A级景区资源评估，2021年创建国家5A级旅游景区。
三、主要任务（一）深化景区主题形象。
以江、城为核心特色，通过湖、江、城、山等资源的互补与整合，突出XXXX“XXXX”特色，将XX景区打造成以“XXXX”为主题的国际滨水休闲旅居目的地。
—1 —（二）丰富景区旅游业态。
全面发挥旅游综合性、关联度高、拉动面大的特点，丰富景区旅游业态。
通过XX夜景亮化、主城区慢行系统、沿江文化驿站、水上演艺秀、水上运动、沿江酒店群等项目建设，丰富景区游览产品，提升景区文化内涵。
（三）完善景区服务设施。
对景区内的服务设施进行改造提升，满足景区咨询、停车、休憩、导览、卫生等需求，重点完善游客中心、停车场、标识标牌、旅游厕所、休息设施等旅游公共服务设施的建设。
（四）加大景区宣传力度。
利用网站、微博、微信等新媒体和电视、广播、报纸等公共媒体，加大XX景区宣传力度，提高影响力和知名度。
（五）创新景区管理服务。
组建XX景区管理公司，配备专职管理、服务人员，明确运行、管理制度，确保景区安全、有效、正常运作。
5a景区创建工作汇报[工作范文]
![5a景区创建工作汇报[工作范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/05ab866d77232f60ddcca1fb.png)
5a景区创建工作汇报篇一：创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报洛阳伏牛山滑雪度假乐园创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报洛阳伏牛山滑雪度假乐园位于栾川县石庙乡境内的伏牛山老界岭北坡，坡顶海拔2100米，度假乐园基地海拔1700米，总占地面积6平方公里。
滑雪乐园内下设办公室、财务部、营销部、维修部、滑雪部、场地部、环卫部、客房部、餐饮部、供应部，现有员工228人，管理人员38人。
依据滑雪乐园的区域特点及旅游要素，按照《旅游景区质量等级评定细则》（GB/T17775-20XX）的标准，本着“高起点、高品位、高质量”的开发建设理念，聘请专业规划设计院对滑雪乐园进行了全面规划，滑雪乐园主要有四季冰雪乐园区、室外滑雪休闲区、漂流湖滨区、高山观光区和冰雪文化生态园区构成，拥有滑雪、滑冰、飞碟、飞船、索道、滑道、滑草、高山暗河漂流、暴风雪实景演出等十六大消费娱乐项目，尤其是室外滑雪区，在中部六省属规模最大、雪道种类最齐全、服务设施最完善，被誉为“中原第一滑雪场”。
20XX年以来，为了开展好5A级旅游景区的创建工作，进一步完善滑雪乐园旅游服务功能，提升对外形象，提高知名度，把滑雪乐园建成“中国滑雪旅游知名品牌”，从而促进构建大旅游发展目标的实现，我们以创建国家5A级旅游景区为目标，以完善景区基础设施建设和提高服务质量为重点，组织和带动全体干部员工，以“一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切”为服务宗旨，以“打造中国一流的滑雪度假胜地”为奋斗目标，不断提高景区的服务质量和管理水平。
始终坚持以宣传发动和检查落实相结合的原则，经过两年多来的不懈努力，创建工作取得明显成效。
一、提高认识，加强领导20XX年以来，洛阳伏牛山滑雪度假乐园将创建国家5A 级旅游景区作为核心工作来抓，专门成立了以总经理为组长，副总经理为副组长，各部门经理为成员的“伏牛山滑雪乐园创建5A景区工作领导小组”，以创建工作统领各项工作、以创建工作推动各项工作，并成立专职督查督导组，严格自查，严格排查，不断总结，不断完善，并组织大量人力、财力、物力，投入到三大细则各项整治创建工作之中，确保了创建国家5A景区工作工作有计划、有步骤的顺利开展。
创建5a景区宣传方案
创建5a景区宣传方案一、背景介绍5A景区是国家旅游局对我国旅游景区等级进行评定的最高级别，是国内外游客旅游的首选目的地。
景区是否能够成功获得5A级评定，对于宣传和吸引游客来说至关重要。
本文将针对一座新建的5A景区，提出宣传方案，帮助景区取得更好的宣传效果，吸引更多的游客。
二、宣传目标1. 提升景区知名度：通过宣传活动，让更多的人了解到景区的存在和特色，树立景区的品牌形象。
2. 吸引游客：吸引国内外游客前来观光旅游，增加景区的客流量。
3. 增强游客留存率：提高游客的满意度，使其愿意再次光临景区并推荐给他人。
三、宣传策略1. 建立品牌形象（1）制定景区宣传口号：精心设计一个简洁、有吸引力的宣传口号，突出景区的特色和卖点。
（2）设计LOGO和标识：设计一个独特的LOGO和标识，使其能够与景区的特色紧密结合，成为一个有辨识度的标志。
2. 线上宣传（1）构建官方网站：开发一个专门为景区打造的官方网站，展示景区的风貌、设施、特色等信息，提供在线购票和预订服务。
（2）社交媒体宣传：通过微博、微信、抖音等流行社交媒体平台，发布景区的精彩照片、视频和游客点评，吸引游客的关注和讨论。
（3）网红推广：邀请知名旅游网红或博主来景区拍摄旅游VLOG、写游记，增加景区的曝光度和口碑。
（1）印刷宣传品：制作精美的宣传手册、折页和明信片等，向游客免费发放或通过邮寄等方式进行宣传。
（2）线下广告投放：在汽车站、火车站、机场等交通枢纽以及旅游景点周边的酒店、商场等地方，放置景区的宣传广告，增加曝光度。
（3）参加旅游展会：定期参加国内外旅游展会，向目标游客群体宣传景区的特色和优势。
4. 导游培训和推广（1）环境教育培训：组织景区工作人员接受环境保护和文化传承等方面的培训，提高服务质量和游客满意度。
（2）导游推广：与旅行社合作，培训专业导游，使其能够全面了解景区的历史、文化和特色，为游客提供优质的导游服务。
5. 游客满意度调研和反馈（1）定期开展游客满意度调研：通过问卷调查、游客反馈等方式，了解游客对景区的满意度和需求，及时改进和提升服务质量。
XX旅游景区创建国家5A级旅游景区工作情况汇报
XX旅游景区创建国家5A级旅游景区工作情况汇报谋事用权，当思职工期盼组织信任亲人叮咛；勤政廉洁，惟求群众福祉企业发展家庭美满。
一、持续用力，高标准迎检XX是高原、边境、较少名族、深度贫困地区，塔吉克族群众世代忠诚手守边，成功创建国家5A级景区事关边境地区守边固边、事关塔吉克族整族高质量脱贫和稳定脱贫、关XX 高原的生态环境保护，事关一带一路的国家形象。
县委每年都要召开专题常委会、迎检再动员干部大会，对迎国检工作再安排再部署。
成立XXX旅游景区创5A工作领导小组，选派干部10人充实创建办，每年邀请专家完善创建工作，坚持问题导向，对标自查，累计整改近千条问题。
成立XXX国门旅游管理办公室、旅游综合执法大队，完善管理机构，景区管委会工作人员达到X名。
X、X景区骨干帮助指导运营工作，与XX华侨城合作托管旅游景区，健全运营工作制度和机制。
组织20人在太白山旅游区短期挂职培训，不断提高管理水平。
二、科学论证，调整5A景区范围我们邀请有关专家充分论证，重新确定的创建范围是以XX滩、XX城、XXX民俗村为核心的3.1平方公里的XX旅游景区，把景区从自治区级野生动物自然保护区中分离出来。
在XX城展现历史文化、国家湿地公园XX滩集中展示高原游牧文化、XX民俗村充分展现高原农耕文化和塔吉克民族文化，将灿烂的历史人文与壮美的高原风光融为一体，提升了景区内涵。
三、聚焦景观、环境、服务质量，综合发力对照细则标准，累计投资X亿元，围绕X平方公里核心景区，完善了景区旅游交通、环境卫生、旅游安全、旅游购物、综合管理、旅游培训、景区特色开发、标识标牌、旅游扶贫等，基本完成5A级旅游景区基础建设项目，为景区创建工作奠定了坚实的基础。
一是完善旅游交通设施。
XX机场今年开工、314国道改扩建正在施工，中巴铁路跑办中，新建了X万平方米生态停车场，完成了6公里景区特色漫步道、2座观景平台及休憩设施等建设，不断提升游客服务功能。
景区道路沿线设立200余块交通引导标识，新建9座高标准特色交通换乘点，同时培训出租车从业人员，提升素质与服务水平，提供安全、畅通、舒适的景区交通环境。
精选最新创建5a景区宣传方案 创建5a景区工作方案 3篇
为贯彻落实市委关于古***文化旅游区5A创建专题会议部署要求，现制定相关宣传方案，从即日起，时长约1个月，在***日报刊发形象推广8次，专版2个，专稿2篇，动态报道约8篇，副刊宣传约8篇;市广电台电视、广播每晚分别播发形象宣传片1部，播发专稿10条，动态报道约8条;***广电报刊发4篇专稿;市旅委制作“古***文化旅游区”官方网站，***新闻网推出专题1个;此外，在中国旅游报刊发跨版整版1个。
具体方案如下：一、市内宣传(一)***日报社(晨刊、手机报、***在线)1.新闻宣传。
对重要会议、领导调研及景区整改工作进展等进行动态报道。
每周至少2篇，共约8篇。
责任人：***、***2.专题报道(2篇)(1)创新方式转型升级。
报道我市积极努力，开创性申报“古***文化旅游区5A景区”，不断加大创建力度并得到各相关区县、景区及景区群众的大力支持，积极参与，形成良好氛围。
具体采访由***日报社与市旅委联系，字数不少于2500字，7月16日头版见报。
(2)积极整改并取得良好效果。
报道“古***文化旅游区5A创建”按照评审程序，积极对待，根据暗访反馈的问题，认真整改并取得良好效果。
发稿时间：7月底或8月上旬。
责任人：王存之、***、***3.文艺副刊宣传。
在日报、晨刊专副刊版面组稿时，加大与古***文化旅游区相关稿件的刊发力度、密度，如散文、诗歌、游记、艺术摄影作品等。
每周至少2篇，共约8篇。
责任人：侯中良、项其敏4.形象宣传(1)报眼形象推广。
每周2次，在***日报报眼推出形象广告。
(2)专版宣传。
拟定2个专版：一是以“古***文化旅游区5A景区创建”为题(暂定名)，以概况、功能介绍、资源及管理整合、景区特色等为主要内容，时间拟定在7月21日前后，第4版整版刊发;二是图片专版，以“美在古***文化旅游区”为题(暂定名)，以“山水、生态、民俗、人文”等方面内容的摄影图片为主要内容，时间拟定在7月28日前后，第4版整版刊发。
创建5a景区工作方案
创建5a景区工作方案改革开放30年来,中国旅游业在邓小平旅游经济思想指导下从无到有,从稚嫩到成熟,并成为我国国民经济新的增长点.实践充分证明,没有邓小平旅游经济思想就不会有旅游业的繁荣。
以下是我能网小编为大家带来的关于创建5a景区工作方案，以供大家参考!创建5a景区工作方案一、成立 5A创建工作领导小组组长：胡尼勇副组长：周运强张轶成员：杜修贵王卿徐曼毛淑萍谭荣佳李久敏邓昌焕周传友工作协调小组成员：周传友赵一民刘莉莉刘瑜二、5A创建工作时间进度安排1、7月初对6月28日公司邀请区5A创建工作小组现场查看的整改项目进行部门责任明确，并对所有工作任务进行分工。
同时，将任务分工和整改项目细则上报区5A创建工作小组，将整改项目费用预算上报公司总部。
2、7月初(具体日期待定)分别召开部门经理、二层骨干以上干部和全体员工创建5A景区动员大会各一次，从管理人员到基层员工都要明晓创建5A景区的目的和意义、达到5A景区的标准细则，并以实际行动开展5A景区创建工作。
3、7月中旬，创建5A景区各项任务分工和整改项目进入实质性操作阶段。
4、7-9月期间，不定期邀请区5A创建工作小组来景区进行整改现场指导，并接受再次整改项目任务。
5、8月下旬，各项整改项目基本到位。
再次召开公司全体员工大会，强调创建5A景区的重要意义和项目标准。
迎接省旅游景区质量等级评定委员会的验收。
6、10月上旬，在区5A创建工作小组的指导下，对各项任务分工和整改项目进行查漏补缺。
配合大景区迎接国家旅游景区质量等级评定委员会的验收。
7、11月份，总结创建5A景区的各项工作，保持和发扬创建工作成果，全面为中外游客提供优质的旅游服务。
三、工作要求1、关于创建5A景区的各项任务分工和整改项目细则报区5A创建工作小组审定后，对我们景区创建工作进行了详细的分工和安排，责任到了部门、班组和员工(具体内容见《宝峰湖景区5A创建工作任务分工和整改项目细则》)。
公司全体员工都必须认真了解创建5A景区的标准和要求，细化、量化各项任务指标，按时按量完成各项任务。
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讲授\案例
2.0全体员工Fra bibliotek旅游法规讲授\案例
2.0
全体员工
旅游公共标识
讲授\案例
2.0
全体员工
服务礼仪及形象气质训练
看图说文\讲故事\动作示范
6.0
全体员工
时间管理
讲授\案例
2.0
全体员工
赢在执行力
讲授\案例
2.0
全体员工
……
讲授\案例
2.0
全体员工
5A迎检强化培训
观光车驾驶员服务流程及规范
咨询团队
管理高层
协调统筹
安排落实
5
7
社会公示与
发布公告
1-通过景观质量评估、现场评定后的公示期间，指导景区加强服务质量与安全方面的管理，确保不出现重大安全或投诉事件；
2-协调跟进颁发证书与授牌等相关事宜。
咨询团队
管理高层
协调统筹
安排落实
5
备注：上述工作不含总规、5A专项提升规划（策划）及硬件提升执行落地
XXXX创建国家5A级旅游景区培训计划
培训模块／时间
培训课程
培训形式
课时
培训对象
讲师
5A创建专题培训
创5A级景区员工培训动员会
会议
1.0
全体员工
国家5A级景区创建标准
讲授\案例
2.0
全体员工
景区5A创建应知会知100问
讲授\案例
2.0
全体员工
质量管理
讲授\案例
1.0
班组长及以上管理人员
市场营销
讲授\案例
8-负责员工服务礼仪、导游讲解、安全管理、各岗位服务流程与规范等培训工作；
9-协助景区完善宣传资料的设计、门户网站与电子商务平台的建立以及电视报刊宣传等工作；
10-根据需要，适时协调评审专家指导，注重创建过程，确保创建结果。
咨询团队
评审专家
协调统筹
安排落实
相关资料提供
50
4
自检达标与
初审推荐
1-根据创建计划任务，完成软硬件提升后，组织景区自查；
保安员服务流程及规范
现场导入\演练
4.0
保安员
注：上述内容仅供参考，可根据景区实际情况适当调整。
2-跟进协调国家旅游局对申报资料的全面审核工作。
咨询团队
协调统筹
安排落实
10
6
迎检准备与
现场评定
1-对景区各级管理人员、各岗位员工进行迎检强化培训；
2-指导景区建立迎检期间督察机制，确保景区各岗位以最好的状态迎接专家指导、暗访与测评等工作；
3-协助做好景区迎检氛围的营造工作；
4-根据专家意见，指导并协助景区完成整改与完善工作。
5-景观评估通过后，协助做好5A创建各项筹备动员工作。
咨询团队
评审专家
组织安排
邀请专家
相关资料提供
30
3
咨询辅导与
软件提升
1-对照5A创建标准，协助完善游客中心、服务类设施及景区运营功能类设施的布局与设置；
2-编制细则一中要求的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境的保护等5A创建申报材料，并组织专家把关；
创建国家5A级旅游景区全程咨询服务
序号
工作阶段
具体内容
专家团队
管委会
时间
（工作日）
备注
1
自检自查与
现场调研
1-组建创建工作咨询工作组；
2-现场调研，自检自查，对景区现状进行评估；
3-对景观质量进行评估，并协调评审专家把脉问诊；
4-协助制定和完善创建方案与计划任务；
5-编制等级申请评定报告书，必要时编制景区发展现状分析评估专项报告，并协调评审专家进行预审；
现场导入\演练
4.0
驾驶员
收银员服务流程及规范
现场导入\演练
4.0
收银员
检票员服务流程及规范
现场导入\演练
4.0
检票员
讲解员服务流程及规范
现场导入\演练
4.0
讲解员
客服员服务流程及规范
现场导入\演练
4.0
客服员
保洁员服务流程及规范
现场导入\演练
4.0
保洁员
导购员服务流程及规范
现场导入\演练
4.0
导购员
营销人员
景区安全管理
讲授\案例
２.0
全体员工
景点导游基础知识
讲授\案例
4.0
讲解员
现场导游（导游词由甲方提供）
现场模拟\训练\一对一辅导
8.0
讲解员
旅游资源与环境保护
讲授\案例
全体员工
统计基础知识
讲授\案例
相关人员
卫生急救知识
讲授\演练
2.0
全体员工
管理及服务培训
景区班组管理
讲授\案例
2.0
班组长及以上管理人员
3-编制细则二要求的资源吸引力、市场影响力等方面的申报材料；
4-指导建立景区组织机构与管理体系；
5-指导完善景区各项制度、流程、标准、规范以及相关表格记录等；
6-指导景区支撑性存档资料的补充、完善与建档等工作；
7-制定景区5A创建培训计划方案，并从景区管理实际出发，对景区一线工作岗位员工及基层管理人员开展创5A专题培训；
6-编制调研报告。
咨询团队
创A专家
总体协调统筹配合，提供相关数据、照片
20
2
景观评估与
创建筹备
1-编制景观质量汇报材料，根据细则二逐项打分，提供文字说明与图片证明，并协调评审专家把关；
2-编制景观质量专题片及汇报ppt；
3-协调做好景观质量评估申请，经省（自治区）旅游局核查后，报国家旅游局；
4-协助景区做好景观质量汇报以及现场评估等工作；
2-完善各项申报资料，包括等级申请报告书、细则一、二情况说明材料、创建计划任务完成情况等；
3-协调专家对自查结果进行把关，达标后报省（自治区）旅游局进行初审；
4-初审达标后，由省（自治区）旅游局向国家旅游局推荐，并提交评定申请。
咨询团队
评审专家
协调统筹
安排落实
10
5
申报资料与
资料审核
1-如初评未达标，则根据意见进一步完善各项申报资料，重点包括范围、管理机构、规章制度、发展状况、游客接待情况、电子商务、服务质量与环境质量达标情况，景区各项计划任务完成情况等；直至省（自治区）局初审达标，并推荐上报。