面试、笔试及应对技巧

就业讲座之二------面试、笔试及应对技巧第一节笔试与应对技巧求职材料的准备笔试是一种常用考核办法，目的是考核应聘人员的文字能力，知识面和综合分析事物的能力。

它通常用于一些专业技术要求很强和对录用人员素质要求很高的单位，如一些涉外部门、技术要求很高的专业公司双及国家机关选聘公务员等。

（一）常见的笔试种类目前常见的笔试种类：1、专业能力考试这种考试主要是检验应聘者担任某一职务时是否能达到所要求的专业知识水平和相关的实际能力。

这几年毕业生热衷招考的国家机关公务员资格考试，其笔试包括《行政职业能力倾向测验》、《写作》和《综合知识》。

又如招聘行政管理、秘书方面工作的单位对应聘者文字能力的测试，部分单位对某种计算机语言有较高的要求时，测试应用特定语言编程的能力。

为检验毕业生实际工作能力或专业技术能力，通常还要进行专业技术能力考试。

这种考试往往在特意设置的工作环境中进行。

下面举几个例子。

（1）阅读一篇文章，写读后感。

（2）自编一份请求报告或会议通知。

（3）听到5个人的发言，写一份评价报告。

（4）某公司计划在5月份赴日本考察，写出需要做哪些准备工作。

（5）给一个科研题目，写出科研论文的详细大纲。

从你的答卷中可看出你的文字表达能力以及分析问题和逻辑思维能力等。

2、智商和心理测试智商测试主要为一些著名跨国公司所采用，它们对毕业生所学专业一般没有特殊要求，但对毕业生的素质要求较高。

它们认为，专业能力可以通过公司的培训获得，因此有没有专业训练背景无关紧要，但毕业生是否具有不断接收新知识的能力是至关重要的。

智商测试并不神秘。

一种是图形识别，比如一组有四种图形，让应试者指出其相似点和不同点。

这类题目在一些面向中小学生的智力游戏书中是很常见的，一些面向大众的杂志偶尔也刊登这类游戏题目。

另一类是算术题，主要测试毕业生对数字的敏感程度以及基本的计算能力，比如给定一组数据，让毕业生根据不同的要求求出平均值，其难度绝不超过对中学生的计算能力的要求水平。

尽管如此，一些理工科的毕业生也考不到60分。

这类测试尤其是会计师，审计师等职业所要求的。

心理测试是用事先编制好的标准化量表或问卷要求被试者完成，根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法。

一些特殊的用人单位常常以此来测试求职者的态度、兴趣、动机、智力，个性等心理素质。

3、综合能力测试综合能力测试兼有智商测试的要求，但程度更高，比如，应试者要在规定的时间内对一组数据，一组资料进行分析，找出其合理的地方和存在的问题，并设计出解决问题的方案。

这是对学生阅读理解能力，发现问题，分析和解决问题的能力知识面等素质的全方位测试，甚至有时候问答是都是用英语进行，相对来说难度更大一些。

（二）笔试技巧1、复习知识对大学专业知识进行必要复习是笔试准备的重要方式。

一般说来笔试都有大体的范围，可围绕这个范围翻阅一些有关图书资料，复习巩固所学过的课程内容，温故知新，做到心中有底。

2、增强信心笔试怯场，大多是缺乏信心所致。

要客观冷静地对自己进行正确评估，克服自卑心理，增强信心。

临考前，一要适当减轻思想负担，二要保证充足的睡眠，三要适当参加一些文体活动，从而使高度紧张的大脑得到放松休息，以充沛的精神去参加考试。

3、临场准备提前熟悉考场环境，有利于消除应试时的紧张心理。

还应仔细看看考场注意事项，尽量按要求做好。

除携带必备的证件外，一些考试必备的文具（钢笔、橡皮等）也要准备齐全。

4、科学答卷。

拿到试卷后，首先应通览一遍，了解题目的多少和难易的程度，以便掌握答题的速度，然后根据先易后难的原则排出答题的顺序，先攻相对简单的题，后攻难题。

这样就不会因为攻难题而浪费时间太多，而没有时间做会答的题，遇到较大的综合题或论述题，则应先列出提纲。

再逐条论述。

在答完试卷后，要进行一次全面复查，特别注意不要漏题，跑题。

要纠正错别字，语法不通，词不达意等错误。

值得特别注意的是卷面必须做到字迹端正，卷面整洁。

因为招聘单位往往从卷面上联想应聘者的思想，品质，作风，字迹潦草，卷面不整的人，招聘单位先不看你答的内容，单从你的卷面就觉得你不可靠；而那些字迹端正，答题一丝不苟的人，招聘单位认为你态度认真，作风细致，对你更加青睐。

第二节面试与应对技巧在整个应聘过程中，面试无疑是最具有决定性意义的一环，事关成败。

现在的用人单位越来越看重人员的综合素质，诸如自信心、合作性、交往时的敏感力、分析解决问题的能力等，能否在面试过程中表现出这些良好素质，将会左右考官对求职者的印象，同时，面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机，面试发挥出色，可以弥补笔试或是其他条件如学、专业上的一些不足。

在求职的几个环节中，面试也是难度最大的，尤其是对于那些初入职场的应届毕业生来说，因为缺乏经验，面试常常成为一道难过的坎儿，有很多毕业生顺利通过了简历关、笔试关，最后却在面试中铩羽而归。

（一）、面试基础知识1、面试定义面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式，是供需双方相互了解的过程，是一种经过精心设计，以交谈与观察为主要手段，以了解被试者素质肮脏关信息为目的的一种测评方式。

由于面试与笔试相比较具有更大的灵活性和综合性，它不仅能考核一个人的业务水平，而且可以面对面观察求职者的口才和应变能力等等，所以许多用人单位对这种方式更感兴趣。

面试在招聘中的作用已越来越重要。

大多数大学生因为面试经历少，常常不知所措，学会面试，是大学毕业生求职择业里面临的新课题。

对于面试官而言，面试中最重要也最难的一件事，是需要他们确定眼前这个应试者以往的业绩是否同样能让公司获得成功。

2、面试种类面试的方式很多，概括起来有以下几种。

（1）模式化面试。

由主考官根据预先准备好的询问韪和有关细节，逐一发问。

其目的是为了获得有关应试者全面，真实的材料，观察应试者的仪表，谈吐和行为，以及沟通意见等。

（2）问题式面试。

由主考官对应试者提出一个问题或一项计划，请应试者予以完成解决。

其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其解决问题的能力。

（3）非引导式面试（无目的式面试）。

即主考官海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，尽量活跃气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。

（4）压力式面试。

由主考官有意识地对应应试者施加压力，针对某一问题做一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答。

甚至有意识刺激应试者，看应试者在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，以观察其机智程度和应变能力。

（5）综合式面试。

由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。

如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者抄写一段文字以考察其书法，让应试者讲一段课文以考察其演讲能力等，也许还会要求应试者现场操作等。

以上几种面试是根据面试的内容划分的。

在实际面试过程中，主考官可能只采取一种面试方式，也可能同时采用几种面试方式。

3、面试基本模式面试是评价求职者素质特征的一种考试方式，根据招聘对象的水平，面试常采用不同的模式。

（1）面试的模式按应试者的行为反应分为言谈面试和模拟操作面试。

------言谈面试是通过主试与被试的口头交流沟通，由主试提出问题，由被试口头回答，考察应试者知识层次，业务能力，头脑机敏性的一种测试方法。

------模拟操作面试是让被试者模拟在实际工作岗位上的工作情况，由主试给予被试者特定的工作任务，考察被试者行为反应的一种方法，这种方法是一种简单的功能模拟测试法。

例如企业在招聘技术工种时，可采用实地操作的测试方法，考察应试者技术的娴熟程度。

又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采用实地考试的方式。

另外，公关、销售等有关人员招聘时，也可运用模拟操作面试。

如：主考官：（手拿一件产品）这是我公司的一件新产品，现在你作为销售人员开始向我推销。

（2）面试的模式按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。

-------结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的面试，过程结构严密，层次分明，评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答。

这种面试方式是我们所提倡的。

-------非结构化面试是指在面试中所提的问题，以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定，谈话层次交错，具有很大偶然性的面试方式。

现在大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。

这对富有经验的面试考官是有效简便的方法，但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式。

（3）面试的模式按其主试人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。

------个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方式。

A、一对一的面试：适用范围：多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用，有时也用于人员粗选，另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。

特点：一对一的面试能使应试者的心态较为自然，话题往往能够深入，谈话过程容易控制；但其缺点是受主试者的知识面限制，考察内容往往不够全面，而且易受主试官个人感情的影响。

B、主试团面试：是由2-5个主考人组成主试团，分别对每个应试者进行面试。

采取这种方式时，主试团成员需要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。

一般主试团由三人组成，三人的分工主要侧重于评价维度的分配上：一位是人事部门经理：可侧重于对应试者求职的动机、工资要求，人际关系的考察上；一位聘请咨询机构的人才招聘专家：侧重于对责任心、应变能力、领导才能等方面考察上；一位是业务部门经理：一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。

特点：主试团面试容易给被试人构成一种心理压力。

------小组面试：是当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。

------集体面试：主要是将被试者分成数组，每组5-8人，主试数人坐在一旁观察。

主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的问题展开讨论，从而考察被试者的沟通能力，协调能力，语言表达能力和领导能力，这种方法是现代评价技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用，与单个面试相比较，具有其不可超越的优越性。

该方式常被大型外资或合资企业采用，对立志到这些公司工作的毕业生应了解其面试特点，作好准备，在面试过程中积极抢答问题，提出自己观点，展现自己的才华。

（4）面试的模式按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。

一般常用的是三次以内，称为三级面试方式。

------第一次面试：常由人事部门的人才招聘员接待，对应试者的基本条件进行核实，确认应试者的学历证明及其工作业绩。

------第二次面试：是面试中最重要的一次，常由人事部门和业务部门联合主持，有可能的话还邀请专门面试考官参加，是对应试者个性特征，能力倾向，愿望动机，业务能力等方面的综合考察，并写成评语报人事主管。