10kV及以下业扩受电工程技术导则(2014正式版)
农网配电营业工-高级工考试模拟题+参考答案

农网配电营业工-高级工考试模拟题+参考答案一、单选题(共43题,每题1分,共43分)1.电缆穿越农田时,敷设在农田中的电缆埋设深度不应小于()m。
A、2B、1C、1.5D、0.5正确答案:B2.用四极法测量土壤电阻率应取()次以上的测量数据的平均值作为测量值。
A、6~8B、3~4C、5~6D、1~2正确答案:B3.当主站召测到某台区配变终端交流采样有功功率为负数时,可能的原因是()。
A、配变终端二次回路接线错误。
B、台区功率因数低。
C、台区变压器负载较低。
D、主站互感器倍率错误。
正确答案:A4.依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》(2018版),已建成一户一表住宅区个人自用/公共充电基础设施用电报装,执行的电价是()。
A、合表户电价B、大工业电价C、一般工商业电价D、居民阶梯电价正确答案:A5.在高压设备上工作必须填写()。
要严格按配电线路修理工作票格式认真填写并执行。
A、停电作业票B、操作票C、工作票D、带电作业票正确答案:C6.电杆焊接时,钢圈应对齐找正,中间留2~5mm的焊口缝隙,当钢圈偏心时,其错口不应大于()mm。
A、1B、4C、2D、3正确答案:C7.《南方电网公司业扩管理标准》:勘查结果应在()上记录,现场勘查记录应完整、详实、准确。
A、勘查工作单B、报装申请单C、业务回执单D、一般业务工单正确答案:A8.中性点直接接地的低压电力网中,采用保护接零时应将零线重复接地,重复接地电阻值不应大于()Ω。
A、10B、8C、5D、4正确答案:A9.若电力用户超过报装容量私自增加电气容量,称为()。
A、计划外用电B、窃电C、违章用电D、正常增容正确答案:C10.质量检验工作的职能,有()的职能、预防的职能和报告的职能。
A、修复B、指导C、改进D、保证正确答案:D11.线路施工导线展放的长度应比档距长度增加的比例:当平地时为2%;山地时为()。
A、0.6B、0.04C、0.03D、0.05正确答案:C12.配电变压器中性点接地属()。
用电客户受理员-初级工测试题及答案

用电客户受理员-初级工测试题及答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1.地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中,“停电”的概念,特指导致用户发生供电中断的()停电。
A、客户B、配网C、主网D、主配网正确答案:D2.直流电阻的测量对于小电阻用()测量。
A、直流单臂电桥B、绝缘电阻表C、直流双臂电桥D、欧姆表正确答案:C3.带电换表时,若接有电压、电流互感器,则应分别()。
A、开路、短路B、短路、开路C、均开路D、均短路正确答案:A4.配电装置中,代表A相相位色为()。
A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色正确答案:B5.安全生产风险“四分管控”是指()。
A、分级、分类、分专业、分项B、分层、分级、分类、分专业C、分层级、分单位、分专业、分部门D、分层、分类、分专业、分部门正确答案:B6.根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇客户服务管理分册》中,()是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位,对其中断供电将可能造成人身伤亡、环境污染、政治影响、经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。
A、重要客户B、大客户C、VIP客户D、政府机关客户正确答案:A7.止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带,上肢结扎于伤员上臂上()处。
A、四分之三B、三分之二C、三分之一D、二分之一正确答案:C8.服务调度员负责将计划停电延期信息告知( ),由95598做好客户解释工作。
A、配调调度员B、服务调度员C、设备运维人员D、95598正确答案:D9.封闭性问题常用词或短语有()。
A、什么……B、为什么……C、如何……D、是否……正确答案:D10.地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中,“()”的概念,特指导致用户发生供电中断的主配网停电。
A、限电B、停电C、复电D、供电正确答案:B11.根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇客户服务管理分册》中,()是指供电企业为了保障用电客户的利益、接受社会公众的监督,依照国家有关规定将涉及供电服务的有关信息向社会公开的行为。
供电服务员用电客户受理员中级工题库(含答案)

B、居民 C、非居民 D、合表户 答案:C 14.寻测电缆断线故障的方法通常为()。 A、电桥法 B、高压闪络法 C、声测法 D、感应法 答案:C 15.对非线性负荷客户(特别是电弧炉项目、化工整流项目、电气化铁路、地铁 等客户)应根据()意见确定供电电压等级。 A、客户 B、供电企业 C、初步设计审查 D、接入系统设计评审 答案:D 16.隔离开关是低压配电装置中最简单和应用最广泛的电器,它主要用于()。 A、通断额定电流 B、切断短路电流 C、停电时有明显的断开点 D、通断额定电压
11
C、熔丝管 D、固定部分 答案:C 38.用户内部发生事故,扩大造成了其他用户也同时断电应称为()。 A、用户影响系统停电事故 B、一律称用户事故 C、扩大事故 D、大面积停电事故 答案:A 39.免费电量采用()的方式,由电网企业在抄表收费时直接扣减。 A、直接免征 B、即征即退 C、先征后退 D、先征后返 答案:B 40.根据广西电网有限责任公司相关管理规定,完善的()可以帮助客服人员快 速搜索与客户沟通中所需的知识内容,准确回答客户疑问,减少工单派发量,提 升客户满意度。 A、系统支撑 B、知识库 C、班前会 D、培训支撑 答案:B
5
答案:C 17.某一户一表低压居民客户,8 月新装,并于当月抄表,其抄表日期跨()个 月。 A、0 B、1 C、2 D、3 答案:A 18.信息订阅项目由()、扩充项目两类构成。 A、业务项目 B、专业项目 C、基本项目 D、检查项目 答案:C 19.《功率因数调整电费办法》可起到改善()、提高供电能力、节约电能的作 用。 A、合理用电 B、生产成本 C、电压质量 D、经济效益 答案:C 20.用户办理各种变更用电时,办理的先决条件是()。 A、用户申请
2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用电客户受理员-初级工模考试题与参考答案

用电客户受理员-初级工模考试题与参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1.暂时停止全部或部分受电设备的用电的用电变更业务称为()。
A、暂停B、减容C、增容D、改类正确答案:A2.三相交流电ABC三相涂相色的依次规定是()。
A、黄绿红B、黄红绿C、红绿黄D、现场确定正确答案:A3.服务调度在接收到事发单位客服应急办公室应急启动信息后,立即传递至(),并协助做好相关应急处置工作。
A、95598B、抢修单位C、县区局D、系统运行部正确答案:A4.当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开()。
A、电压B、电流C、电阻D、电源正确答案:D5.地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中,针对信息传递的关键要素,包括:事件类别、发起部门与人员、传递方式与对象、( )及传递内容。
A、传递作用B、传递要求C、传递原因D、传递时限正确答案:D6.对于永久性的住宅小区的供配电设施资产;应无偿移交供电企业统一运维管理而不移交的,客户应出具《声明书》,供电企业须对供电方案进行()。
A、提交省公司审批B、提交当地政府审批C、提级审批D、提交省级电力管理部门审批正确答案:C7.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求传递中能够根据已知信息直接给予答复的工单,按照有关规定或所得信息填写答复意见,并传递至()答复客户。
A、现场B、座席员C、片区经理D、服调正确答案:B8.当同一事故(事件)适用于多条问责条款时,按()条款进行问责。
A、最低B、同一C、中等D、最高正确答案:D9.实行(),被客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种手续。
A、首问负责制B、绿色通道C、责任追究值D、限时办结值正确答案:A10.没有房产证明的,以()为单位。
A、电网企业为居民用户安装的电表B、住宅C、家庭人口D、户口本正确答案:A11.根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇客户服务管理分册》中,推行()的停电管理模式,为生产技术、调度、计划、基建、市场营销等部门提供客户停电统计分析数据,为电网规划、基建、生产、运行提供决策支持,实现客户停电精益化管理。
用电客户受理员-中级工模考试题(含答案)

用电客户受理员-中级工模考试题(含答案)一、单选题(共43题,每题1分,共43分)1.用户内部发生事故,扩大造成了其他用户也同时断电应称为()。
A、用户影响系统停电事故B、一律称用户事故C、大面积停电事故D、扩大事故正确答案:A2.《中国南方电网城市配电网技术导则》规定,配电站一般是将()电压变换为0.38kV电压。
A、5~10kVB、6~20kVC、16~20kVD、10~20kV正确答案:B3.用来检验高压网络、变配电设备、架空线路及电缆是否带电的工具称为()。
A、验电笔B、绝缘棒C、钳表电流表D、高压验电器正确答案:D4.频繁操作的控制开关要选用()。
A、低压自动空气开关B、带灭弧罩的刀闸C、刀闸D、接触器正确答案:D5.同时系数是指用电设备组在( )时运行的设备容量与全部设备容量之和的比值。
A、平均负荷B、低估负荷C、额定功率D、最大负荷正确答案:D6.客服中心审查投诉举报反馈单,对于事实不清、处理不当的,管理人员(),要求责任部门补充调查或者重新调查处理。
A、回退工单B、预受理C、作废D、向下流转正确答案:A7.对商住合一的“一户一表”用户,其居民生活用电部分电量执行()电价。
A、商业B、非居民C、居民阶梯D、合表户正确答案:C8.导线的截面不可以根据()来选择。
A、线路的经济电流密度B、允许的载流量C、线路允许的电压损失D、线路允许的最高温度正确答案:D9.接到客户投诉或举报时,座席员应主动向客户(),详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理。
A、致歉B、承担责任C、致谢D、承认错误正确答案:C10.下列哪一项是电力电缆的缺点()。
A、线间绝缘距离小,占地少,无干扰电波B、美化城市环境,不影响地面绿化和美观C、不易受周围环境和污染的影响,供电可靠性高D、电缆线路建成后不容易改变,不容易分支正确答案:D11.用户对受电工程可自主选择有资质的设计、施工及设备材料供应单位。
有关信息可浏览供电营业厅公告或国家电监会网站、省级建设单位信息网查询。
10kv及以下业扩受电工程技术导则

小微企业用电,10kv及以下业扩受电工程技
术导则
为了更好地指导小微企业使用10kv及以下电力设备,我们整理
了以下业扩受电工程技术导则:
1. 确认用电需求:在办理受电前,小微企业需明确自身的用电需求,包括负荷规模、负荷性质、电器设备等,以便确定用电参数,为
受电的实施提供依据。
2. 了解电力公司要求:小微企业需要了解电力公司的相关政策、
规定、要求等,以及办理受电的具体流程。
要严格按照电力公司的规
定办理手续,确保顺利受电。
3. 选用适当设备:小微企业在选用电器设备时,应根据用电需求、用电参数、负荷规模等因素综合考虑,选用适当的设备。
4. 安装规范:在电器设备的安装过程中,应严格按照技术标准和
安装规范进行,确保安装质量,避免安全事故。
5. 发挥节能效益:小微企业应积极采用节能电器设备,切实降低
用电成本和环境污染,为社会和企业发展做出贡献。
通过以上技术导则指导,小微企业可以更好地利用10kv及以下电
力设备,提高用电效率,降低用电成本,实现更好的节约和发展。
10kV及以下业扩受电工程技术导则

注:摘自 2011 年《110kV 南网配电网技术导则》(有修改)。 2)供电半径超过本级电压规定时,可按高一级电压供电。 3)具有冲击负荷﹑波动负荷、非对称负荷的客户,宜采用由系统变电站新建线路或提 高电压等级供电的供电方式。 6.2.2 10kV 电压等级 1)客户受电变压器总容量在 50kVA-10MVA 时(含 10MVA) ,宜采用 10kV 供电。城 区或高新技术(经济)开发区内的客户申请容量超过 10MVA,且附近无 35kV 供电条件时, 可采用 10kV 多回路供电。受电变压器(含直配的高压电机)总容量不宜超过 15MVA 。 (GB/50293-1999 城市电力规划规范) 2)10kV 电压等级供电的客户,当单回路电源线路容量不满足负荷需求且附近无上一 级电压等级供电时,可合理增加供电回路数,采用多回路供电。
表 6.3 电力客户供电电压等级 需用变压器容量 (kVA) 用电设备容量 (kW) 不大于 10 不大于 50 大于 50 不大于 100 大于 100 250 至 6000 6000 至 40000 40000 及以上 电力客户计算负荷 (kW) 区 0.22 0.38 10 10 110 及以上 供电电压(kV) A、B、C 类供电 D、E、F 类供电区 0.22 0.38/10 10 10、35 110 及以上
10
10kV 及以下业扩受电工程技术导则 (试行)
中国南方电网有限责任公司
2
Pc ——有功计算负荷(kW) K x ——需要系数
cos ——客户的平均功率因数
P ——客户需用设备容量总和(kW)
e
3) 变压器台数的确定 a) 变压器台数应满足用电负荷对可靠性的要求。对于重要电力客户或有一、二级负 荷的客户,选择两台或多台变压器供电。 b) 对季节性负荷或昼夜负荷变化较大客户的宜采用经济运行方式,可选择两台或多 台变压器供电。 c) 装有两台及以上变压器时,当断开一台时,其余变压器容量应满足一级负荷和二 级负荷的全部用电。 d) 配电站中单台变压器的容量不宜大于 1250kVA。当用电设备容量较大、负荷集中 且运行合理时,可选用较大容量的变压器。 e) 柱上油浸式变压器的单台容量不宜超过 500kVA。 f) 箱式变单台容量干式变压器不宜超过 800kVA,油浸式变压器不宜超过 630kVA。 6.1.2 低压供电客户 低压电力客户用电容量即为该户接装在电能计量装置内的所有用电设备额定容量 (kW) 的总和,其中也包括已接线而未用电的设备。设备的额定容量是指设备铭牌上标定的额定 kW 数。如果设备铭牌上标有分档使用,有不同容量时,应按其中最大容量计算。 6.1.3 居民客户 1) 居住区住宅用电容量的配置 a) 居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定应综合考虑所在城市的性质、社会 经济、气候、民族、习俗及家庭能源使用的种类。 b)居住区供电的负荷计算,一般采用负荷密度法、单位指标法和需要系数法。其单位 指标负荷或密度不宜小于表 6.2 的数值:
南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计(2014版)修编说明

10KV及以下业扩受电工程典设设计(2014版)修编说明市场营销部二○一四年一月修编说明:•以南网业扩典设为蓝本。
•通过收集、分析和研究《典设》应用一年来的意见和建议,遵循国家、行业相关标准进行修编。
•主要增加了住宅小区及分布式光伏发电系统接入典型设计等内容。
典设修改的主要内容:技术导则1、6.1.3.2条,“配电变压器安装容量应按不小于0.5的配置系数进行配置”根据国家标准《GB 50613-2010 城市配电网规划设计规范》应选取需要系数为0.45。
2、完善并细化原6.2.1~6.2.3关于供电电压的规定,合并修改为6.2.1,分别对非统建住宅小区、统建住宅小区不同容量时应采用的供电电压进行了详细规定。
3、原6.2.3条,“5) 对于地下室照明、抽水、电梯、消防、公共景观及照明等公用设施设备由小区公用变供电,如上述设备总容量超过160kW 及以上时宜设置小区专用变供电,计量装置宜设于独立配电室内”细分为两条,一是对于地下室照明、抽水、电梯、消防、公共景观及照明等公用设施设备由小区公用变供电,如上述设备单台容量超过100kW 及以上时应设置小区专用变供电,计量装置宜设于独立配电室内。
二是小区配套的商场(超市)、会所、幼儿园及学校等采用独立回路供电,按照电价类别独立安装电表计费,用电容量在100kW及以上的,应单独设置专变供电。
4、7.2.1条“高压客户接入”条文中,删除了“客户申请容量在500kVA 以上时,应装设具有快速保护功能的断路器型开关设备。
”5、完善并细化7.2.3条“高压客户配电站的进户装置”条文,分别对户外柱上变压器、室内配电站和箱式变电站的进户开关装置进行了规定。
同时对干变、油变多大容量应配置断路器柜进行了差异化规定,即“当配电站内设置的干式变压器单台容量超过800kVA、油浸式变压器单台容量超过630kVA时,10kV 电源进线开关应采用断路器。
”6、“分布式能源”建议按照公司相关制度名称统一改为“分布式光伏发电系统”。
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外壳防护等级(IP 代码)
GB/T 12325
电能质量供电电压允许偏差
GB 20052
三相配电变压器能效限定值及节能评价值
GB/T 14285
继电保护和安全自动装置技术规程
GB/T 14549
电能质量公用电网谐波
GB/T 18857
配电线路带电作业技术导则
GB 50045
高层民用建筑设计防火规范
GB 50052
主要城市或国际化大城市。
3.5 供电区分类
1)根据城市规划将城市分为中心区、一般市区、郊区。如城市中心区低于5km2,按一
般市区考虑,不再单独分类。县分为县城、城镇、乡村。
2)根据各供电区规划发展定位或规划负荷密度指标将其划分为六类,具体见表3.2。
3)供电区划分基本依据行政区划分,但不等同于行政区划分。
2
3.1 业扩
又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,
对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建
立客户档案的整个过程管理。
3.2 供电方案
指供电企业根据客户的用电需求,制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案。供
电方案可作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。供电方案包括供电电压等
级、供电容量、供电电源位置、供电电源数(单电源或多电源)、供电回路数、路径、出线
方式,供电线路敷设、继电保护、初步的计量和计费方案等内容。
3.3 客户受电工程
指供电企业直供范围内由客户出资、属客户资产的新装或增容供电工程、用电变更工程
以及迁杆移线工程。
3.4 地区分级
根据城市、地区行政级别、重要性、经济社会地位和负荷密度等因素,将地区划分为四
10kV 及以下架空配电线路设计技术规程
DL/T620
交流电气装置的过电压保护和绝缘配合
DL/T5137
电测量及电能计量装置设计技术规程
电监安全[2008]43 号《关于加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理
的意见》
Q/CSG 11624 配电变压器能效标准及技术经济评价导则 中国南方电网城市配电网技术导则
供配电系统设计规范
GB 50053
10kV 及以下变电所设计规范
GB 50060
3~110kV 高压配电装置设计规范
GB 50062
电力装置的继电保护和自动装置设计规范
GB 50217
电力工程电缆设计规范
GB 50227
并联电容器装置设计规范
GB 50293
城市电力规划规范
1
GB 50613
城市配电网规划设计规范
中国南方电网公司10kV 和35kV 配网标准设计(V1.0版) 中国南方电网公司配网设备技术规范
中国南方电网公司110kV及以下配电网规划设计技术导则
Q/CSG 1001
中国南方电网公司变电站安健环设施标准
Q/CSG 21105 供电企业配电线路带电作业管理标准
南方电网公司电能计量装置典型设计
3 术语和定义
目录
1 范围 ..................................................................... 1 2 规范性引用文件............................................................ 1 3 术语和定义 ............................................................... 2 4 总则 ..................................................................... 6 5 供电方案编制原则.......................................................... 6
1-5MW/km2
未涉及的内容,还应执行现行的国家标准、规范以及电力行业标准的有关规定。南方电网区
域内电力客户业扩工程建设应优先考虑选用南方电网公司颁布的《中国南方电网有限责任公
司10kV 及以下业扩工程典型设计》图集。本导则只规定了主接线型式、设备技术要求及业
扩工程相关的主要技术原则,客户的设备选型需按照电力负荷等级、重要电力客户分类及地
B类
C类
D类
E类
20-30MW/km2
中心区或 20-30MW/km2 20-30MW/km2
的郊区及城镇
一般市区或 10-20MW/km2
中心区或 10-20MW/km2 10-20MW/km2
的郊区及城 镇
5-10MW/km2 的郊区及城
镇 一般市区或 5-10MW/km2
县城或 5-10MW/km2
架空绝缘配电线路设计技术规程
DL 755
电力系统安全稳定导则
DL/T 825
电能计量装置安装接线规范
DL/T 842
低压并联电容器装置使用技术条件
DL/T 5130
架空送电线路钢管杆设计技构设计技术规定
DL/T 5221
城市电力电缆线路设计技术规定
DL/T 5220
级,其中城市(含县级市)分为三级,县为第四级。具体见表3.1。
表 3.1 地区级别划分表
地区级别
特级
一级
二级
三级
省会及其它
其它城市,地、州
划分标准县
国际化大城市
县
主要城市
政府所在地
注:南方电网辖区内广州、深圳为国际化大城市,主要城市目前为佛山、东莞、珠海、南宁、桂林、
柳州、昆明、曲靖、红河、贵阳、遵义、海口、三亚。根据城市经济社会的发展变化,其它城市可过渡为
GB 12326
电能质量电压波动和闪变
JGJ 16
民用建筑电气设计规范
GB 50057
建筑物防雷设计规范
GB 50054
低压配电设计规范
GB/T50065
交流电气装置接地的设计规范
DL/T 401
高压电缆选用导则
DL/T 448
电能计量装置技术管理规程
DL/T 599
城市中低压配电网改造技术导则
DL/T 601
10kV及以下业扩受电工程技术导则
(2014版)
中国南方电网有限责任公司 2014 年
10kV 及以下业扩受电工程典型设计(2014 版)
批准:谭 琼
审核:谢 兵 刘宪明 李绍祥 王玉萍 詹 昕 徐 兵 姜林福 徐 湛
修编:汪穗峰 王国瑞 乔嘉赓 陈伟波 谭跃凯 梁 杰 何健儿 林振晓 柳春芳 周 芬 温文超 李锦华 邓海宏 陈安明 梁唐杰 赵 洪 朱敏捷
II
1 范围
本导则规定了电力客户业扩工程技术规范的术语和定义、供电方案编制原则、接入电网
基本要求、客户负荷性质、供电电压等级和容量的确定、业扩工程方案和工程设备技术要求、
客户受电工程的基本要求。
南方电网区域内10kV 及以下电力客户业扩工程建设,以及各供电企业对电力客户业扩
工程的验收适用于本导则。20kV 电力客户业扩工程建设的相关规定可参照本导则。本导则
5.1 确定供电方案的基本原则 ............................................... 6 5.2 供电方案的基本内容 ................................................... 6 5.3 电力客户分类和电力负荷分类 ........................................... 7 6 用电容量、供电电压等级及供电电源点的确定原则 .............................. 9 6.1 用电容量的确定 ....................................................... 9 6.2 供电电压等级的确定 .................................................. 11 6.3 供电电源点的确定 .................................................... 13 7 接入工程 ................................................................ 14 7.1 一般规定 ............................................................ 14 7.2 高压客户接入 ........................................................ 15 7.3 低压客户接入 ........................................................ 15 7.4 分布式光伏发电系统及微电网接入 ...................................... 16 7.5 电力系统变电站配套工程 .............................................. 19 7.6 接入工程设备技术要求 ................................................ 19 8 客户受电工程 ............................................................ 24 8.1 一般规定 ............................................................ 24 8.2 电气主接线及运行方式 ................................................ 25 8.3 无功补偿 ............................................................ 26 8.4 继电保护及电气测量 .................................................. 27 8.5 电能计量 ............................................................ 27 8.6 自备应急电源配置 .................................................... 28 8.7 特殊客户的电能质量要求 .............................................. 28