人力资源管理师复习题人力规划部分终审稿)
人力资源管理管理师一级复习重点题——人力资源规划
最新资料，word文档，可以自由编辑！！品文档下载【本页是封面，下载后可以删除！】第一章人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业人力资源战略规划、企业集团组织规划与设计以及企业集团人力资本战略管理等相关知识和技能。
具体包括：战略性人力资源管理的概念、基本特征和衡量标准，人力资源战略规划的概念、特点、构成和主要影响因素，企业人力资源战略规划设计的要求；企业人力资源内外部环境分析，企业人力资源战略决策，人力资源战略规划的实施与评价；企业集团的概念、特征、治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势；人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本的范畴、人力资本管理的主体与客体，企业集团人力资本管理和人力资本战略，企业集团人力资本战略制定与实施的模式以及实施过程评价与控制的方法。
二、学习要求1 •熟悉现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的衡量标准；掌握战略性人力资源管理的基本概念及特征。
2•掌握人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素，人力资源策略与经营策略的关系；熟悉企业人力资源战略规划设计的要求；掌握企业人力资源内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。
3•熟悉企业集团组织结构的影响因素与变化趋势；掌握企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构、治理结构、管理体制、组织结构，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计及组织机构的有效运行。
4•掌握人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义；熟悉人力资本管理与人力资源管理的关系；了解人力资本的范畴，人力资本管理的主体与客体。
5•掌握企业集团的人力资本管理、人力资本战略，企业人力资本战略的制定、实施及实施模式；熟悉人力资本战略实施的评价与控制。
课后练习、选择题（一）单选题1 •下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是（C ）。
A •代表了全新的现代企业管理理念B •是对人力资源战略进行系统化管理的过程C •是现代人力资源管理发展的初级阶段D •对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求2 • （ A ）最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父”。
三级人力复习题1.人力资源部分规划(含答案)
第一章人力资源规划第一节企业组织结构图的绘制一、单项选择题(请将正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案)1.在人力资源规划中，( )事关全局，是各种人力资源计划的核心。
A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划2.( )是对企业总体框架的设计。
A.战略规划B.组织规划C人员规划 D.岗位规划3.在企业规划中起决定作用的规划是( )A.战略规划B.制度规划C.费用规划D.人力资源规划4.被称为人力资源管理活动的纽带的是（）A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析5.企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的（）。
A.基础B.重要前提C.依据D.必要条件6.以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是( )。
A.人力资源费用预算B.人力资源费用控制C.人力资源费用监督D.人力资源费用结算7.企业组织机构的第一个层次是经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即( )。
A.经营体制B.管理体制C.决策体制D.职能体制8.企业组织机构的第二个层次是负责筹集和优化资源(人力、物力、财力)配置，产品的研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及相关的制度，即( )。
A.经营体制B.管理体制C.决策体制D.职能体制9.企业组织结构是“体”，是指( )。
A.组织中的分工与合作关系B.具有不同性质和特征的组织制度模式在企业中的实际选择与应用C.组织中的权力与责任的分配D.企业各个层级、各类具体部门的设置10.企业组织结构是“制”，是指( )。
A.组织中的分工与合作关系B.具有不同性质和特征的组织制度模式在企业中的实际选择与应用C.组织中的权力与责任的分配D.企业各个层级、各类具体部门的设置11.以下关于管理跨度与管理层次关系的描述，正确的是( )。
A.管理层次与管理跨度成正比B.管理层次与管理跨度成反比C.管理层次与管理跨度没有必然联系D.以上答案均不正确12.（）是一种最简单的集权式组织结构形式。
人力资源管理师案例：4人力资源规划复习题
人力资源规划复习题一.项目策划题第一题参考材料1：CL（集团）公司地处江苏泰州，总部于2003年3月迁至上海，是一家集科研、制造、贸易、投资于一体的高科技、多元化国有大型综合企业集团，中国工业企业综合评价500强之一。
总部下辖五个产业公司，建有CL研究院。
五个产业公司分别管理分布在全国范围内的不同产业的52个独立子公司。
根据2003年度发展计划和经营目标，上海总部将负责控制下辖五个产业公司的整体控制，总部将设8个部门，由行政副总经理负责主管行政部和人力资源部，财务总监负责财务部、营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发一部和开发二部。
参考材料2：CL（集团）公司的高层管理者认为，决策是人力资源规划的核心步骤。
人力资源规划的决策过程就是人力资源规划的编制过程。
需要决策的主要有以下几点问题：一．确定人力资源规划的目标二．人员增补的决策三．职业转移的决策四．职工培训决策五．劳动力维持决策参考材料3：CL（集团）公司的人力资源规划和开发系统的部件及其有序的相互关系如以下流程图所示。
左面是组织活动，右面是个人活动，中间是匹配过程。
这种系统有许多反馈回路，在典型的情况下，它们同时参与全部活动。
组织活动匹配过程个人活动组织规划：实绩评定：个人的工作经历：1．长期的战略规划 1. 现有实绩 1. 任务的类型2．长期的作业规划 2. 未来的潜力 2. 发展活动（）（）（）人力资源规划：人力资源库存：1．工作类型 1. 技能和才干2．人数 2. 实绩水平（） 3. 潜力4．职业阶段和需求（）评估现有的人力资源个人的自我评估：对组织的需要 1. 职业描述（） 2. 工作参与3．职业阶段的需要（）答题要求：1．为了体现参考材料3中所示的CL（集团）公司人力资源规划和开发系统各个部件的有序性，请结合人力资源规划相关理念，在流程图中各个部件下方的括号内用序号A至L标明其实施的顺序。
2．假如由你来负责CL（集团）公司总部的人力资源规划工作，请结合参考材料以及你在人力资源管理领域的实践经验，拟写一份完整的人力资源规划书纲要，作为总部的一个年度工作计划参照，请在该规划书纲要中言简意赅地描述各个部分的基本工作。
人力资源管理师二级综合评审复习资料例题
03 招聘与选拔
招聘流程设计与实施
确定招聘需求
明确招聘岗位、人数、任职要求等。
制定招聘计划
选择招聘渠道、发布招聘信息、安排招聘时间 等。
实施招聘
接收简历、筛选简历、安排面试等。
选拔方法与技巧
01
简历筛选
关注应聘者的工作经验、教育背景、 技能等。
心理测验
运用心理测验工具对应聘者的性格、 能力等进行评估。
人力资源规划制定与实施
制定人力资源规划
根据组织的发展战略和目标，结合人力资源需求和供给预测结果，制定相应的人力资源政策和措 施。
实施人力资源规划
通过招聘、培训、绩效管理等手段，确保人力资源规划的有效实施。同时，需要建立反馈机制， 对实施效果进行评估和调整。
监控与调整
定期对人力资源规划的实施情况进行监控和评估，及时发现问题并进行调整。同时，随着组织内 外部环境的变化，需要对人力资源规划进行适时的更新和调整。
及时反馈
在考核结束后及时向员工反馈考核结果，指 出优点和不足，提出改进建议。
绩效反馈与改进
反馈内容
向员工反馈其工作表现和成果，以及与 绩效目标的差距。
VS
反馈方式
采用面谈、书面报告等方式进行反馈，确 保员工充分理解并接受反馈结果。
绩效反馈与改进
制定改进计划
根据分析结果，与员工共同制定具体的改进 计划和措施。
功能
人力资源管理具有获取、整合、保持与 激励、控制与调整、开发等五大功能。 这些功能相互关联、相互作用，共同构 成了一个完整的人力资源管理系统。
人力资源管理的发展历程
初级阶段
01
以人事管理为主，主要关注员工的招聘、选拔、任用
、考核等基本事务。
人力资源管理师人力规划部分模拟试题及答案
人力资源管理师人力规划部分模拟试题及答案一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（C ）（A）上下级式结构（B）学校式结构（C）军队式结构（D）分权制结构（E）集权制结构2、直线制结构的优点有（C ）种（A）两（B）叁（C）肆（D）伍（E）陆3、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（A ）（A）事业部制和模拟分权制（B）直线制（C）矩阵结构制（D）事业部制（E）直线制和事业部制4、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（A ）（A）岗位描述，岗位要求（B）岗位名称，岗位职责（C）岗位能力、岗位要求（D）岗位描述，岗位职责（E）岗位名称，岗位职责5、组织决策分析要考虑的因素有（C ）P10（A）两个（B）三个（C）4个（D）5个（E）6个6、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。
（D ）（A）一般手段（B）特殊手段（C）根本手段（D）必要手段（E）充分手段7、跨国公司适用的组织设计原则是（C）。
A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则8、正式组织的本质特征是（D ）。
A个人所提供的心理状态B个人所提供的思维习惯C个人所提供的行为习惯D个人所提供的行为或力的相互作用9、下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（D）。
A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图10、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（C ）。
Ａ模拟分权制Ｂ广义的职能制组织结构模式Ｃ狭义的职能制组织结构模式Ｄ事业部制11、事业部制结构遵循的主要原则是（B ）。
A 集中决策、分散投资B 集中决策、分散经营C 组织结构服从战略D 以成果为中心12、（A ）结构适合规模小，业务简单的企业A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制13、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则（D）A 直线制B 直线职能制C 矩阵结构D 事业部制14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（B ）。
人力资源管理总复习（共5篇）
人力资源管理总复习（共5篇）第一篇：人力资源管理总复习人力资源管理复习题一、单选题1．人力资源的关键特征是（）A.能动性B.时效性C.可变性D.稀缺性E.可变性2.人力资源可变性是指（）A.人力资源在使用过程中发挥作用的程度存在变化B.工作中个人的想法会发生变化C.个人的工作会发展变化D.个人的收入会发生变化3.适龄就业人口是指（）A.处于劳动年龄之内，从事社会劳动的人B.尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人C.已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人D.处于劳动年龄阶段，即将从事社会劳动的人4.人力资源管理活动的基础是（）A.工作分析B.招聘甄选C.培训开发D.绩效管理5.人力资源管理的最终目标是（）A.取得人力资源的最大实用价值，促使组织目标的实现B.履行人力资源管理的职能 C.提高工作效率 D.建立良好的员企（员工—企业）关系AAAAA 6.在人员短缺时，通常应当先考虑采用（）A.内部调剂B.外部补充C.招聘D.借调7.招聘工作的提出的确定开始于（）A.招聘需求B.招聘供给C.招聘计划D.招聘目标8.对于高级技术和管理岗位人员的获取的招聘据渠道选择时，主要采用（）A.猎头公司B.内部招聘C.内部提升D.借调9.具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制的招聘方式是（）A.网络招聘B.外部招聘C.内部招聘D.广告招聘10.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（）A.岗位轮换B.亲属关系介绍C.招聘广告D.委托猎头公司ＡＡＡAA 11.招聘需求通常是由（）提出的 A.用人部门B.人力资源部门C.高层管理者D.一线员工 12.企业招募、选择、录用和安臵员工的过程中所发生的费用称为（）A.人力资源的获得成本B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D.人力资源的保障成本 13.招募专业性人员时，应选择的最佳广告媒体是（）A.专业性的杂志B.地方性的报纸C.广播电视D.全国性的报纸14、绩效评估主要是员工的（）对员工本人的工作状况和工作结果的评估。
人力资源规划复习题整理
一、人力资源环境的变化经济全球化、技术变革、劳动力的多样化、顾客需求的变化二、环境变化的挑战1、工作性质由行政性、事务性工作向战略性工作转变2、管理的视角从人事成本到人力资源3、管理的重点从以“事”为中心到以“人”为核心4、HRM人员由专才转向通才三、CS：确定企业的目标和方向，制定长期发展计划四、HRS：企业根据内外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，通过各种职能活动实现企业目标和HRM目标的过程五、HRP：为实施企业发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供求达到平衡，实现HR合理配置，有效激励员工的过程六、人力资源规划的过程1.调查分析阶段2.进行攻击和需求预测阶段3.规划的制定和实施阶段4.规划的评估和反馈阶段七、HR战略与规划的意义、作用、过程意义：1.有助于企业适应变化的环境2.有助于及时填补职位空缺3.有助于新员工尽快胜任工作4.有助于稳定生产5.有助于减少未来的不确定性作用对企业战略方面的贡献1.帮助企业识别战略目标2.有助于创造战略目标实现的环境3.为企业战略目标提供人力资源保证4.提高员工生活质量对人力资源管理自身的贡献1.为人力资源的各项业务活动设定目标2.有利于人力资源资源的合理利用3.提高人力资源管理业务活动的工作质量过程：1.环境分析2.指定人力资源战略3.进行人力资源攻击和需求预测4.指定人力资源规划方案5.人力资源战略与规划的评价与控制八、环境分析的内容、原则内容：1.企业外部：宏观环境：政治、经济、社会文化、技术、微观环境、产业竞争环境、股东、顾客、供应商2.企业内部：企业战略、组织结构、企业文化原则:1.客观性2.全局性3.系统性4.未来性九、环境分析的基本方法1.PEST宏观环境分析法2.SWOT分析法3.波特竞争五因素法十、PEST宏观环境分析法定义：分析外部宏观环境对企业人力资源管理的影响Political政治法律环境Economic经济环境Social社会环境Technology技术环境十一、SWOT分析法定义：对企业优势劣势机会危机的分析Strength优势Weakness劣势Opportunity机会Threats威胁十二、波特竞争五因素法定义：该模型被用于竞争战略的分析，可以有效地分析客户的竞争环境，可以有助于识别行业或者部门内竞争的来源，根据波特的观点，一个行业中的竞争，不只是在原有的竞争对手中进行，而是存在着五种的竞争力量：1.现有竞争对手的威胁2.潜在竞争对手的威胁3.用户的砍价能力4.供应商的砍价能力5.替代品的威胁6.互补品衰亡的威胁十三、企业内外部环境分析内部：现有人力资源状况、企业自身战略、企业文化、非正式组织、工会、其他部门外部：宏观：政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境、社会文化环境微观：国家的产业结构和产业政策、产业生命周期、产业的市场状况、进入与退出障碍十四、人力资源战略发展趋势1、全球经理人增加，人力资源对自主权、生活质量要求增加2、社会福利增加，公司培训指出增加，很多社会福利项目成为公司的法律义务3、信息和权力分享将成为趋势，团队管理方法和思想被追捧4、人性化管理将成为未来潮流十五、人力资源战略的作用1、推动企业人力资源的扩展2、帮助指导改进HRM活动3、提高企业经营绩效水平4、帮助企业赢得持续竞争优势十六、人力资源战略的任务、类型任务：1、吸引维护开发HR2、建立高效的HRM系统3、建立组织之间的战略联盟4、建立学习型组织5、培养适应全球竞争的管理团队类型：1、建立在雇主—员工交换关系基础上的人力资源战略（1）内部劳动力市场战略（2）高承诺战略（3）混合战略2、建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的人力资源战略（1）诱导战略（2）投资战略（3）参与战略3、综合模型（1）承诺战略（2）自由战略（3）家长式战略（4）次级战略十七、与波特竞争战略相协调的三种人力资源战略(教材P92表4-3)十八、雇主品牌建设策略、建设重点雇主品牌建设的策略1.识别战略对核心人才的要求和驱动因素2.提供满足目标人才需求的工作体验3定位雇主品牌4.雇主品牌推广雇主品牌建设重点1.在建设雇主品牌的过程中应该接受企业品牌部门的指导2.雇主品牌在打造过程中应该与企业品牌保持一致性和连续性3.雇主品牌建设的目的是未来让雇员更好的为客户或合作伙伴服务4.在打造雇主品牌过程中应该注重与其他部门的协作5.雇主品牌的打造是一个持续且长期的过程十九、人力资源数量影响因素1.人口总量和再生产状况2.人口年龄构成3.人口迁移和移民4.政治社会稳定程度5.国家生育政策二十、HR质量影响因素1.遗传和先天因素2．营养因素3.教育投入和资源因素4.阅读习惯5.合作意识6.基本技能二十一、人力资源结构定义：人力资源总体在不同方面的构成结构构成：性别结构、地区结构、城乡结构、质量结构二十二、存量分析方法1、数量分析方法：(1)工作岗位分析法(2)动作研究法(3)工作抽样法(4)绩效分析系统法(5)管理幅度和线性责任法2、类型分析以职能划分：A 技术人员 B 业务人员 C 管理人员以性质划分：A 直接人员 B 间接人员3、年龄分析二十三、素质分析方法1.思想觉悟水平及对企业文化的理解2.知识技能水平3.心理健康分析(EQ、意志、人际关系适应能力、反应适度能力、心理特点、性格分析)4.整体素质评价(适职率：即素质适应岗位职务要求的员工人数与全部人数之比)二十四、冗员冗员：超出企业正常生产经营实际需要的人员，包括后备人员判断人数是否过多，有一个可靠的标准。
2021年人力资源管理师总复习
人力资源管理师总复习1、案例题复习办法:2、每个模块原则、环节∕程序、办法要能默记出来；3、答题时注意答题逻辑思路, 三思而后行, 先看题目再读案例, 边读边标记；4、结合模块知识点, 专业表达；人力资源规划、招聘流程、绩效管理流程、薪酬设计流程、培训规划流程, 基本上所有流程都遵循戴明PDCA流程。
P（Plan）表达筹划；D（Do）表达执行；C（Check）表达检查；A（Action）表达解决知识点汇总第一章人力资源规划一、基本概念与实行程序（一）人力资源规划概念1.狭义: 指进行人力资源供需预测, 并使之平衡过程。
2.广义：指从公司整体战略出发, 对公司HRM进行系统统筹, 是各类人力资源筹划总称, 涉及战略发展规划、组织人事规划、制度建立规划。
（二）制定人力资源规划程序六个环节:1、提供人力资源信息, 涉及：人员调节状况、人员经验、能力、知识、技能规定；工资名单上人员状况；员工培训、教诲状况等；2.预测人力资源所有需要；3.清查内部人力资源状况；4.拟定招聘需要；5.与公司其她规划相协调；6.评估人力资源规划实行成果。
二、人力资源供需预测（一）人力资源需求预测办法1.定性办法:A、竞标法：选用国内本行业最先进公司作为标杆, 与最先进公司重要经济和人力资源管理指标进行对照比较, 找出差距, 明确追赶发展方向办法。
B.德尔菲法：是一种特别专家意见征询办法, 是一种避免专家之间互相影响及“以众行为”。
定量办法: 时间序列分析法、移动平均法、指数平滑法3、实务办法: 价值法、产量法、看守定额法（二）人力资源供应预测技术1.内部供应预测办法（1）人力资源信息库: 技能清单（非管理人员）、管理能力清单；（2）马尔科夫分析法：是一种找出过去人事变动规律, 以此来推测将来人事变动趋势一种惯用办法。
（3）管理人员接替筹划2.外部供应（1）供应渠道: ①大中专应届毕业生；②复原转业军人；③失业人员等。
（2）影响因素: ①人口政策及现状；②劳动力市场发育限度；③社会就业意识（白领或灰领）和择业心理偏好（沿海或西部）（三）影响人力资源供求平衡因素重要涉及:A.业务高速发展 B、人员流动C.培训与开发工作与否做好D.绩效管理（四）为了达到人力资源供求综合动态平衡, 人力资源规划应采用下列办法和办法：A.建立人员数据库 B、进行战略性人力资源储备C.制定人员继任筹划D.制作核心人才晋升图（五）战略性人才储备涉及前瞻性人才招聘和内部培养两个方面。
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人力资源管理师复习题人力规划部分Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】人力资源管理师复习题（人力规划部分）一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（C ）（A）上下级式结构（B）学校式结构（C）军队式结构（D）分权制结构（E）集权制结构2、直线制结构的优点有（C ）种（A）两（B）叁（C）肆（D）伍（E）陆3、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（A ）（A）事业部制和模拟分权制（B）直线制（C）矩阵结构制（D）事业部制（E）直线制和事业部制4、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（A ）（A）岗位描述，岗位要求（B）岗位名称，岗位职责（C）岗位能力、岗位要求（D）岗位描述，岗位职责（E）岗位名称，岗位职责5、组织决策分析要考虑的因素有（C ）P10（A）两个（B）三个（C）4个（D）5个（E）6个6、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。
（D ）（A）一般手段（B）特殊手段（C）根本手段（D）必要手段（E）充分手段7、跨国公司适用的组织设计原则是（ C）。
A以工作和任务为中心的组织设计原则 B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则 D以成本为中心的组织设计原则8、正式组织的本质特征是（D ）。
A个人所提供的心理状态 B个人所提供的思维习惯C个人所提供的行为习惯 D个人所提供的行为或力的相互作用9、下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（ D）。
A工作岗位说明书 B组织体系图C管理业务流程图 D企业年度人力资源结构图10、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（C ）。
Ａ模拟分权制Ｂ广义的职能制组织结构模式Ｃ狭义的职能制组织结构模式Ｄ事业部制11、事业部制结构遵循的主要原则是（B ）。
A 集中决策、分散投资B 集中决策、分散经营C 组织结构服从战略D 以成果为中心12、（A ）结构适合规模小，业务简单的企业A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制13、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则（ D）A 直线制B 直线职能制C 矩阵结构D 事业部制14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（B ）。
A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作15、工作分析的基本步骤是（D ）。
①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范A①②③④⑤⑥ B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥ D①③②⑤④⑥16、岗位分析主要包括（D ）方面研究任务。
（Ａ）岗位决策、岗位要求（Ｂ）岗位制定、岗位决策（Ｃ）岗位描述、岗位决策（Ｄ）岗位描述、岗位要求17、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是（ C）。
（Ａ）企业管理的研究（Ｂ）人员结构的研究（Ｃ）时间与动作的研究（Ｄ）企业结构研究18、时间定额和产量定额的关系（B ）。
（Ａ）正比关系（Ｂ）反比关系（Ｃ）固定系数（Ｄ）无法确定19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（B ）。
（Ａ）培训制度（Ｂ）岗位规范（Ｃ）工资制度（Ｄ）考勤制度20、编写工作规范的内容包括（A ）。
（Ａ）有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述（Ｂ）有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述（Ｃ）有关工作绩效、工作权限方面的书面描述（Ｄ）有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述21、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为（ D）。
（Ａ）认知能力（Ｂ）工作风格（Ｃ）人际关系技能（Ｄ）关键胜任能力23、系统设计工作的最早的方法之一是（A ）。
A泰勒的科学管理原理 B亚当·斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理D德尔菲法预测技术24、搞好劳动定员的核心是（A ）。
A保持先进合理的定员水平 B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力 D贯彻按劳分配原则25、定员标准的形式（B ）。
A单项定员标准和综合定员标准 B单位用工标准和服务比例标准C企业定员标准和单位用工标准 D行业通用标准和企业定员标准26、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（B）。
A人力资源供求平衡 B人力资源供大于求C人力资源供小于求 D无法确定27、官僚制是由（）提出的。
A 泰勒B 法约尔C 马克斯韦伯D 梅奥28、岗位分析的内容取决于岗位分析的（E ）（A）目的（B）要求（C）认识（D）结果（E）目的和要求29、岗位分析的主要内容有（ E）（A）2个（B）3个（C）4个（D）5个（E）6个30、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（D ）决定的。
（A）领导（B）群众（C）领导集体（D）总任务（E）总人数31、（C ）是设置岗位的基本原则。
（A）因人设岗（B）因人定岗（C）因事设岗（D）因事定岗位（E）因职设岗32、岗位设置的数目应符合（ B）数量原则。
（A）最多（B）最低（C）最高（D）适中（E）最大33、岗位工作设计的（D ）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。
（A）前提（B）任务（C）要求（D）目标（E）指导思想34、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（C ）（A）一般地位（B）特殊地位（C）重要地位（D）必要地位（E）突出位置35、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（A ）（A）纽带（B）手段（C）方法（D）策略（E）目标36、企业人力资源规划从内容上看有（C ）（A）2类（B）3类（C）4类（D）5类（E）6类37、对企业劳动力的构成进行分析研究，掌握其规律性是合理组织劳动力的（A ）（A）必要手段（B）重要措施（C）正确渠道（D）合理途径（E）有效方法38、岗位分析为企业员工的考核，晋升提供了（C ）（A）基础（B）必要条件（C）依据（D）前提（E）步骤39、企业定员的原则有（ E）（A） 1个（B）2个（C）3个（D）4个（E）5个40、人力资源需求预测方法中的集体预测法也称（D ）（A）回归分析方法（B）劳动定额法（C）转换比率法（D）德尔菲预测技术（E）计算机模拟法41、解决企业人力资源过剩的常用方法有（E ）（A） 3种（B）4种（C）5种（D）6种（E）7种42、管理制度是对企业管理各基本方面规定（B ）（A）宪法（B）活动框架（C）技术规范（D）业务规范（E）行为规范43、制度化管理的（D ）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
（A）内容（B）方法（C）手段（D）实质（E）形式44、“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（B ）（A）指导思想（B）原则（C）方法（D）宗旨（E）目的45、旨在确保企业在适当的时间获得适当人员的人力资源管理环节是（D）。
（Ａ）人员招聘（Ｂ）培训与开发（Ｃ）职业生涯管理（Ｄ）人力资源规划46、企业在进行外部人力资源供给预测时，下列人员中最难预测的是（C）。
（Ａ）技职校毕业生（Ｂ）复员转业人员（Ｃ）城镇失业人员（Ｄ）大中院校应届毕业生47、关于组织结构，表述正确的是（A）。
（Ａ）矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统（Ｂ）分部型的组织结构不利于培养高级的经营管理人才（Ｃ）直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业（Ｄ）直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系48、关于定员定额，表述正确的是（B）。
（Ａ）定员就是企业用人质量的界限（Ｂ）定额是组织生产、指导分配的基本依据（Ｃ）定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准（Ｄ）定员定额标准主要有单位用工标准和综合标准两种形式49、组织结构与组织战略之间的关系是（A）。
A、组织结构应当服从组织战略B、组织战略应当服从组织结构C、组织结构与组织战略是平行的关系D、组织结构与组织战略无关50、结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高，是（A）组织结构的特点。
A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制51、厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承担全部责任，这是(B )的特点。
A 直线制 B直线职能制 C 事业部制 D矩阵制52、容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时容易忽视企业整体利益的组织结构形式是（C）。
A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制53、将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题，是（D）的优点。
A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制54、影响和制约组织结构的因素不包括（D）。
A 信息沟通B 技术特点C 经营战略D 管理权限55、德尔菲法的特点是：（B）A专家联名提案 B专家们背靠背发表意见 C 专家们相互交流 D 专家们面对面交谈56、下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：(A)A、转换比率分析法B、马尔科夫分析法C、人员接替法D、技能清单法二、多项选择题（每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）1、对组织结构做出相应的调整，主要战略有（ABCD ）（A）增大数量（B）扩大地区（C）纵向整合（D）多种经营（E）横向整合2、企业组织机构外部环境主要指（ABCDE ）（A）政治和法律环境（B）经济环境（C）科技环境（D）社会文化环境（E）自然环境3、岗位名称的分析主要包括（ACDE ）（A）工种（B）内容（C）职务（D）职称（E）等级4、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有（ABCDE）（A）多样化（B）任务的整体性（C）任务的意义（D）自主权（E）反馈5、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ABCD ）（A）战略发展规划（B）组织人事规划（C）制度建设规划（D）员工开发规划（E）财务管理规划6、劳动定额的基本表现形式是（AC ）（A）时间定额（B）现行定额（C）产量定额（D）计划定额（E）设计定额7、影响企业外部劳动力供给的因素主要有（ABC ）（A）人口政策及人现状（B）劳动力市场发育程度（C）社会就业意识和择业心理偏好（D）用人单位因素（E）管理水平8、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（ABCDE ）（A）从实际出发（B）建立在法律和道德规范基础上（C）合情合理（D）先进性（E）系统和配套9、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（ABC ）（A）工资项目（B）涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目（C）其他项目（D）员工住房基金（E）失业保险费10、以工作和任务为中心来设计部门结构，其设计的结果是（ABD）。