移动经理述职报告
移动经理述职报告
移动经理述职报告述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
下面收集了有关移动经理述职报告范文，供大家参考。
篇一：移动经理述职报告尊敬的各位领导、同事：早上好，很高兴站在这里，将我这一年来的工作情况与大家进行分享，希望能得到各位的认可和建议！时光穿梭于我们每天辛勤的工作中，年复一年，日复一日，如同太阳升于东方，而落于西，有着它恒久不变的轨迹。
亦如同，我们服务支撑班每一个个体，面对着不同的客户群体，而永远都是面带美丽的微笑。
今年，我主要的工作，是担任值班经理，支撑所有关于增值业务部的对外沟通。
比起以往，责任又加重了一份。
874x99这个电话，如同我的代言，每日从它身上，无论打出还是打入，都记录着我的一点一滴的故事。
记得有一次，桥口区局的王经理，给我们增值业务部打电话，从电话那头传来的是他十分急促的声音：您好，您好，是增值业务部吗？不好意思，打扰了，我现在有件急事，实在是没有办法处理了，麻烦你们那边能不能帮个忙。
“您，慢慢说，我一定尽全力帮你。
”听到他的求助，我迅速给予他回应。
王经理又说：“我这里有个大客户，要开 * 子账户，但是这方面我业务不熟，你们那边能不能给用户直接进行指导，他是我们vip 客户，领导十分重视，所以。
”语气中，透漏着一丝无奈。
我并没有多想，连声回答到：原则上， 2x9 这个电话是对内的，一般不会给用户直接联系，但是我们增值业务部的主要工作是支撑好各位客户经理前端的业务发展这是大原则，我这边能够做的尽量帮你们做好，你把用户的手机号码告诉我，然后我给你邮箱发一份 * 的操作手册，你可以学习一下，实在不懂，可以直接问我，方便你以后的工作。
我是增值业务部的何磊。
说完，王经理连忙感谢地说：太感谢你了，听到你这么说，真正明白我们前端的难处了，谢谢你，小伙子，即使今天我失去这个客户，我也十分感谢你们增值！像这样的故事，每天都发生在我们的工作中。
移动公司区域经理述职报告
尊敬的领导：我是某移动公司的区域经理，全年来我在多个方面履行了我的职责，本着实事求是、客观公正的原则，我向各位领导汇报我的工作内容和业绩。
一、工作内容1.客户服务我积极参与公司的客户服务工作，熟悉并上手了客户保障流程，并做好服务跟踪与记录，有效避免了客户投诉处理的漏洞。
我也在客户满意度调查中收到了不错的成绩。
2.市场推广我对全年市场推广工作有很大的贡献，积极参与了公司针对不同区域推广方案的设计和实施，建立了有效的宣传渠道和销售团队，从而增加了我们在市场的知名度和销售额。
3.团队管理我领导的服务团队效率高、工作积极性强，在备件管理、客户维护及拓展、市场宣传方面成绩显著。
我同时也帮助公司电推部分招募、培训、管理，通过优化团队组织结构，激发员工积极性，提升了公司的整体业绩。
4.学习和培养我积极参加了公司组织的各项业务培训和管理课程，并推动了属下队员的团队建设，传授管理经验和技巧，提高他们的能力和工作效率。
二、工作业绩全年我的工作业绩表现不俗，向公司提供了以下数据：1.全年总销售业绩3亿，销售额创历史新高。
2.服务投诉率降低了5个百分点，2024年投诉率最高时达到10%以上。
3.客户满意度调查评分在市内排名第一。
4.我领导的电推部分超额完成业绩，并立项成为全国优秀机构。
5.带领团队10人加入公司内部培训，有效提高团队整体素质，强化市场拓展能力。
6.在公司的组织和管理中发扬团结协作，与其他区域经理之间分享工作经验和管理方式，形成了一个协调有序的工作氛围。
三、工作感想作为某移动公司的区域经理，我已经服务于公司三年，工作过程中遇到了很多困难和挑战，但是我坚信“天下没有难事，只怕有心人”，在公司领导的指导下，我坚持不懈地努力工作，积极思考，善于解决问题，使团队的敬业精神、工作能力不断提高。
我相信，在未来的工作中，我将面对更多的挑战和机遇，在工作和学习的同时，以一名管理者的姿态，积极探索，不断创新，为公司的发展贡献力量。
移动公司经理述职述廉报告（最终五篇）
移动公司经理述职述廉报告（最终五篇）第一篇：移动公司经理述职述廉报告移动公司经理述职述廉报告各位领导：2019年XX移动分公司在县委、县政府及市公司的领导下，以党的十九大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实县委、县政府2019工作会议精神及XX县“9+2”布局的相关落实工作，深刻践行党的群众路线教育实践活动，在公司全体员工的共同努力下，较好的完成了党风廉政建设、基站建设、驻地网建设、4G发展等各项任务，具体汇报如下。
党建履责和履行党风廉政建设主体责任情况党建履责情况(一)开展“不忘初心牢记使命”主题教育。
2019年9月份，XX 移动分公司召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会议，全面启动主题教育，XX党支部按照分公司党委部署，结合主题教育推进计划表，通过多种形式，如火如荼的开展主题教育，细致制定主题教育实践活动方案，从“学”“用”“做”3个层面，同步开展、同步推进。
一是制定方案明确部署要求。
进一步明确了责任人和时限要求;二是加大学习坚定理想信念。
班子成员带头学，“三会一课”集中学，党员个人自觉学，通过理论学习进一步增强党员理想信念。
三是查找不足紧盯整改落实。
全体党员对照《中国共产党廉洁自律准则》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》进行自查;领导班子成员，进行一对一调研，对检视出来的问题进行逐项整改。
三是拓展形式丰富活动内容。
开展“向身边榜样学习”活动，结合县文明创建、5G宣传等开展了“志愿服务”活动，多种形式将“学习教育”活动常态化。
(二)坚持“三会一课”，规范党内组织学习生活。
2019年来党支部严格按照“三会一课”制度开展。
2019年共计组织专题组织生活会2次、支部委员会16次、支部党员大会10次、党课4次、5个党小组会议共计60次、主题党日活动12次、集中学习12次。
(三)党建带发展，发挥旗帜示范作用。
2019年来，注重党支部党建工作与生产经营工作充分融合，以聚焦岗位主责、敢于担当、勇于奉献的工作主线，结合每位党员的工作岗位，开展“党员突击队” 活动。
移动公司经理述职述廉报告
移动公司经理述职述廉报告尊敬的领导和各位评审专家：大家好！我是XX移动公司的经理YY。
今天，我非常荣幸能够向大家述职述廉，向领导和评审专家们报告过去一年我所承担的工作职责以及我在推动公司发展和维护廉洁行为方面所做的努力。
一、工作职责作为移动公司的经理，我负责公司的日常管理和运营工作。
我有效地组织和协调了各个部门的工作，确保公司的各项业务能够顺利进行。
我努力推动团队合作，促进员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
在过去一年里，我主要承担了以下职责：1. 管理团队：我建立了一个紧密的管理团队，包括各个部门的主管。
我们定期召开会议，分享信息，讨论问题，并制定具有挑战性但可实施的目标。
我积极地提供指导和支持，确保团队成员能够有效地履行自己的职责。
2. 资源管理：我合理规划和分配公司的资源，包括人力资源、财务资源和技术资源，以满足公司发展的需要。
我与财务部门密切合作，确保公司财务状况稳定，并制定出有效的成本控制和预算管理方案。
3. 项目管理：我负责监督公司各个项目的进展，保证项目按时完成，并提供必要的支持和指导。
我与项目组成员保持密切的沟通和合作，解决项目中的问题和挑战，确保项目的成功交付。
4. 销售和市场推广：我与销售和市场团队合作，制定并执行销售和市场推广策略，提高公司的知名度和市场份额。
我定期分析销售数据，评估市场需求和竞争环境，并做出相应的调整和改进。
二、推动公司发展在过去一年里，我不断努力推动公司的发展。
以下是我在推动公司发展方面所做的一些工作：1. 制定发展计划：我与团队合作制定了公司的发展计划，明确了未来的发展方向和目标。
我们制定了一系列的措施和策略，以提高公司的竞争力和市场地位。
2. 强化创新能力：我鼓励团队成员提出新的创意和想法，并提供支持和资源，以促进创新。
我们推出了一些创新产品和服务，满足了市场的需求，并赢得了客户的认可。
3. 加强合作伙伴关系：我积极与其他商业伙伴建立合作关系，共同开展业务活动。
移动总经理述职报告
移动总经理述职报告尊敬的领导和各位同事：大家好！我是移动公司的总经理，很荣幸能够在这里向大家述职。
在过去的一年中，我们公司经历了许多挑战和变革，我将在下面的报告中向大家介绍我们的工作成果和未来的发展方向。
一、工作成果：1. 制定了全新的市场营销策略：针对当前快速变化的市场环境，我们重新评估了公司的市场定位，并制定了一套全新的市场营销策略。
通过增加广告投放和线上线下活动，我们成功地吸引了大量新客户，并提高了品牌知名度和市场份额。
2. 加强了产品研发和创新：为了迎合市场需求，我们加强了产品研发团队的建设，并增加了研发投入。
我们成功推出了一系列新产品和功能，包括智能手机、移动支付等，这些产品和功能得到了客户的广泛认可和好评。
3. 提升了客户服务水平：我们意识到客户服务对于长期发展至关重要，因此我们进行了一系列的客户服务改进。
我们增加了部门人员、改善了培训计划，并通过技术手段提供更高效、便捷的客户服务。
这些改进措施得到了客户的积极反馈，客户满意度得到了显著提升。
4. 改进了内部管理和沟通机制：我们注重内部管理和沟通的重要性，为此我们加强了管理团队的培训和建设，并改进了内部的沟通机制。
这些改进措施提高了团队合作和效率，增强了员工的凝聚力和归属感。
二、未来的发展方向：1. 强化市场营销能力：面对激烈的市场竞争，我们将进一步加强市场营销能力，提高市场份额和品牌影响力。
我们将继续优化市场策略、加大广告投放和品牌推广，同时深入挖掘用户需求，提供个性化的产品和服务。
2. 持续加大研发投入：技术创新是我们竞争力的核心，因此我们将继续加大研发投入，不断推出具有竞争力的产品和服务。
同时，我们将加强与合作伙伴的合作，共同推动产业创新和发展。
3. 提升客户服务水平：客户满意度是我们工作的核心指标之一，我们将继续加强客户服务能力，提供更加高效和个性化的客户体验。
我们将加强培训，提高员工的专业素质和服务意识，并通过技术手段改进客户服务流程。
移动经理述职报告
移动经理述职报告尊敬的领导：大家好！我是XX公司的移动经理，今天非常荣幸可以向您汇报我的工作情况以及取得的成绩。
一、工作概况在过去的一年里，我主要负责公司移动端产品的开发和运营工作。
随着移动互联网的普及，移动端产品已成为公司发展的重要方向之一。
在这个背景下，我努力推动了一系列工作，取得了一定的成绩。
二、项目开发和管理在过去的一年里，我成功主导了数个移动端产品的开发和上线工作。
通过与产品、设计、技术等团队的合作，我们准时完成了各个阶段的工作，并按时上线。
在项目管理方面，我采用了敏捷开发的方式，通过每周会议和跨部门的沟通，保证了工作的进度和质量。
除此之外，我还成功推动了团队的技术规范和流程优化，使得开发效率和质量得到了提升。
三、用户运营与推广针对公司的移动端产品，我还负责了用户运营与推广工作。
通过分析用户数据和市场调研，我深入了解了用户需求，并通过推出新功能和活动等措施，有效提升了用户活跃度和留存率。
同时，我还积极与渠道合作伙伴进行合作，通过线上线下的推广手段，扩大了产品的影响力。
这些措施在一定程度上提升了公司移动端产品的用户数量和用户满意度。
四、团队管理作为移动经理，我还负责了团队的招聘和培养。
在过去的一年里，我针对团队成员的特长和职业规划，调整了人员配置，并促进了各个岗位之间良好的协作关系。
此外，我还组织了多次的技术培训和团队活动，提升了团队整体的技术实力和凝聚力。
五、改进与展望在工作中，我不断总结经验，并不断改进自己的工作方式和方法。
然而，也存在一些问题和不足之处，比如沟通不畅、工作效率有待提高等。
对于这些问题，我已经制定了改进的计划，并将在未来的工作中逐步落实。
展望未来，我将继续努力，进一步提升自己在移动领域的专业能力和管理水平。
我将密切关注行业动态和市场变化，积极应对挑战，并寻找机会为公司带来更多的价值。
以上是我在过去一年里的工作总结和展望，希望得到您的批评和指导。
感谢您对我的支持和信任。
移动经理述职报告
移动经理述职报告尊敬的领导：我是黄子雪公司的移动经理XXX，我在过去的一年里担任这一职务，并在此报告中向您汇报工作情况。
一、工作概述作为移动经理，我的主要职责是负责公司移动产品和服务的开发、推广和运营。
在过去的一年里，我着重关注了以下几个方面的工作：1. 移动产品开发：我与开发团队密切合作，按照市场需求和公司战略计划，推动了多个移动产品的开发。
这些产品包括xxx、xxx等，取得了较好的市场反响和销售成绩。
2. 移动渠道拓展：移动渠道是公司的重要销售渠道之一、我与销售团队紧密协作，通过拓展各种移动渠道，如App Store、Google Play等，提高了公司移动产品的曝光度和销售额。
3.用户体验优化：为了提升用户体验，我积极倾听用户反馈并与设计团队合作，对移动产品进行了多次优化和升级，通过改善界面设计、提升应用流畅度等方面的工作，成功增加了用户留存率和活跃度。
4.移动市场策划与推广：我领导策划了一系列的营销活动和推广计划，包括线上线下活动、社交媒体活动、广告投放等，并通过这些渠道提高了公司品牌知名度和市场份额。
二、工作成果2.移动渠道拓展方面，通过与销售团队密切合作，公司的移动产品在各大应用商店上线数量大幅增加，从而提高了产品曝光度和销售额。
同时，积极与合作伙伴合作，将产品推广至更多的渠道，如手机品牌的预装等。
3.用户体验优化方面，针对用户的反馈意见，我们进行了多次优化和改进。
比如，在新版本中加入了更多用户需求的功能，并通过优化应用程序的速度和性能，极大地提高了用户的满意度。
4.移动市场策划与推广方面，我们策划了一系列的营销活动和推广计划。
比如，在节假日期间，我们通过促销活动和折扣优惠吸引了大量用户，同时通过购买广告和社交媒体广告提高了产品的曝光度。
三、存在问题与建议虽然在过去的一年中取得了一些成绩，但在工作中也存在一些问题和挑战。
以下是我对当前工作的总结和建议：1.产品创新力不足：当前市场竞争激烈，用户需求不断变化，我们需要更加注重产品的创新和差异化。
移动公司经理述职报告
移动公司经理述职报告1. 引言尊敬的领导、各位同事：大家好！我是移动公司的经理，在过去的一年里，我一直致力于推动公司的发展和实现经营目标。
在这个述职报告中，我将总结我在过去一年的工作中所取得的成绩，并分析我们面临的挑战和下一步的发展方向。
2. 公司发展情况2.1 公司业绩在过去的一年里，移动公司取得了令人瞩目的业绩。
公司整体营收达到了XX万元，同比去年增长了XX%。
我们成功地开发了多款热门移动应用，不仅在用户数量上取得了突破，还积累了大量用户数据和反馈信息，为后续产品优化和市场拓展提供了有力支持。
2.2 客户满意度客户满意度一直是我们工作的重点。
为了提升客户满意度，我们加大了客户关怀力度，建立了快速响应和及时解决问题的机制。
通过持续改进客服流程和提供优质的技术支持，我们成功地将客户满意度从去年的XX%提升至今天的XX%。
3. 项目管理3.1 项目规划在过去的一年里，我们成功地完成了多个重要项目。
我认真制定了详细的项目计划，并确保项目按时交付，并且沟通了项目进展和问题，使得团队成员和相关部门始终保持清晰的项目认知和工作方向，有效地提升了团队的工作效率。
3.2 团队管理作为移动公司的经理，我重视团队建设和人才培养。
我建立了良好的团队合作氛围，通过定期团队会议、沟通和培训等方式，提升了团队成员的专业技能和团队合作能力。
我们的团队目前由10名高素质的员工组成，并且每年都有新成员加入，为公司的发展注入了新鲜的血液。
4. 产品创新移动市场的竞争越来越激烈，我们必须时刻保持产品的创新和竞争力。
在过去的一年里，我们不断地研发和改进产品，推出了多个备受欢迎的新功能。
我们关注用户的需求，积极收集意见和反馈，不断提升产品的用户体验。
通过产品的创新，我们成功地提升了市场份额，并取得了显著的增长。
5. 面临的挑战和下一步的发展方向5.1 面临的挑战虽然我们取得了一定的成绩，但我们也面临着一些挑战。
移动市场的竞争越来越激烈，我们必须保持警惕，不断提升产品的竞争力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
移动经理述职报告述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
下面收集了有关移动经理述职报告范文，供大家参考。
篇一：移动经理述职报告尊敬的各位领导、同事：早上好，很高兴站在这里，将我这一年来的工作情况与大家进行分享，希望能得到各位的认可和建议！时光穿梭于我们每天辛勤的工作中，年复一年，日复一日，如同太阳升于东方，而落于西，有着它恒久不变的轨迹。
亦如同，我们服务支撑班每一个个体，面对着不同的客户群体，而永远都是面带美丽的微笑。
今年，我主要的工作，是担任值班经理，支撑所有关于增值业务部的对外沟通。
比起以往，责任又加重了一份。
874x99这个电话，如同我的代言，每日从它身上，无论打出还是打入，都记录着我的一点一滴的故事。
记得有一次，桥口区局的王经理，给我们增值业务部打电话，从电话那头传来的是他十分急促的声音：您好，您好，是增值业务部吗？不好意思，打扰了，我现在有件急事，实在是没有办法处理了，麻烦你们那边能不能帮个忙。
“您，慢慢说，我一定尽全力帮你。
”听到他的求助，我迅速给予他回应。
王经理又说：“我这里有个大客户，要开 * 子账户，但是这方面我业务不熟，你们那边能不能给用户直接进行指导，他是我们vip 客户，领导十分重视，所以。
”语气中，透漏着一丝无奈。
我并没有多想，连声回答到：原则上， 2x9 这个电话是对内的，一般不会给用户直接联系，但是我们增值业务部的主要工作是支撑好各位客户经理前端的业务发展这是大原则，我这边能够做的尽量帮你们做好，你把用户的手机号码告诉我，然后我给你邮箱发一份 * 的操作手册，你可以学习一下，实在不懂，可以直接问我，方便你以后的工作。
我是增值业务部的何磊。
说完，王经理连忙感谢地说：太感谢你了，听到你这么说，真正明白我们前端的难处了，谢谢你，小伙子，即使今天我失去这个客户，我也十分感谢你们增值！像这样的故事，每天都发生在我们的工作中。
无论是客户经理还是用户，我十分喜欢听到他们说“感谢增值业务部”这样的言语，因为我想听到的不仅是我个人的赞誉，而更应该是我们增值业务部所有的同事共同努力的认可。
我们是一个团队，我们是一个共同奋斗的集体。
是的，我们是一个团队，我们是一个共同奋斗的集体。
这是服务支撑中心章主任经常教导我们说的话。
只有真正经历过这份工作的人，才知道它使命的重大。
彩铃平台是一个让我们服务支撑班头疼的棱角。
几乎每个星期都会出现几次故障，我还记得，年初的时候，由于集团公司升级，导致省公司平台瘫痪，一时间所有的商务彩铃都无法听到了。
那一天，固网岗口，有着数不清的投诉工单，听着已经麻木的抱怨声，当然还有我内心的着急之情，溢于言表。
按照我过往的经验，对于此突发情况，我已经上报了服务支撑中心，将情况进行说明，然后给10x0 台班长打电话，请求进行拦截，压低投诉量，避免被考核的可能，又赶紧打电话给省平台彩铃中心，询问他们处理情况，何时能够恢复。
终于功夫不负有心人，4 个多小时的等待后，彩铃平台终于恢复了正常，而我心里也松了一口气。
这只是无数突发情况的冰山一角，而每一次的应急响应，都是对于我个人和我们这个团队应急能力的考验，只有真正有一颗“服务到家”的心，才能够把这样的工作做好。
20xx年，对于我来说是奋斗的一年，我珍惜着，每一天工作和学习的机会，也珍惜着属于我自己的杜拉拉升职记—— I want to be the second story of Dulala.最后用奥斯特洛夫斯基的名言，来总结我一年来的故事：人生最宝贵的东西是生命。
生命属于人只有一次。
一个人的生命是应当这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。
篇二：移动经理述职报告尊敬的领导，同事们：大家好！20xx年，分公司紧紧围绕省公司提出的“抓住一个中心，提高两个能力，把握三个关键，实现四个目标”中心思路，坚决贯彻落实省公司安排的各项工作，为全业务运营打好基础，为锻造核心竞争力促企业快速发展谋求创新。
在省公司的正确领导下以及分公司员工的努力下，各项任务指标完成较好。
现将20xx年的主要工作述职如下，请公司和公司领导给予审议。
一、20xx年个人工作履职情况20xx年，我在分公司总经理一职上履行职责，主持工作，并通过一系列措施，夯实分公司内部管理基础，强化外部市场运营能力。
一是抓好内部精细化管理，强化文件督办效率，提升人员队伍执行力；二是规范党团、工会及企业文化建设工作，提高员工思想素质；三是加快人才队伍的建设，为优秀人才创造更大的发挥空间，为年轻员工增加更多的轮岗机会；四是严抓安全生产管理工作，让安全始终成为生产的前提；五是大力配合省公司开展市场营销、工程建设、客户服务等专业口劳动竞赛，以竞赛带动生产；六是重视公共关系的维护，拥护当地政府政策，为集团客户传递更高的价值，保障与合作伙伴的双赢关系。
通过以上六项措施，分公司的经营生产工作得到有序开展，员工更富有目标责任感及企业归属感，团队凝聚力更强，员工间的协作更顺畅。
在这些积极因素作用下，也较好的完成上级公司下达的各项市场经营任务指标。
这些表现也获得了相关部门的肯定，并获得了“先进三八集体”等荣誉。
二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况1.截止到20xx年11月30日，运营收入113007千元，完成全年任务的95.69%；数据增值业务收入xx1千元，完成全年任务的102.10%；市场占有率为68.58%；净增客户数为12452户，完成(励志 .xihaiwl.)全年任务的86.43%；TD净增客户数为14535户，完成全年任务的146.98%；携号净转出客户比为0.13%；服务质量稳步提升，第三季度服务满意度全省排名第一；累计话费回收率98.78%，重要集团客户覆盖率65.94%，集团彩铃新增10家集团，彩铃用户1435户；信息化收入78万，新增专线 5条，办理校讯通业务的学校达4所，订购校讯通业务客户1701户，发展农信通5679户，ADC利客发业务新增3家集团，GPON业务发展固定宽带用户620户。
各项指标完成较好，继续保持良好的发展势头。
2.社会渠道的数量和掌控力在区域保持领先优势，截至 11月30日，移动渠道共187家，其中专营渠道38家，专营代办38家，一村一点111家。
三、20xx年工作体会20xx年，市场竞争压力大，工程建设任务重，澄迈分公司顶住压力，经历重重考验后，在公司全体员工的努力下，全部任务指标基本完成，部分指标提前超额完成。
在这个过程中，也让我有了一些深刻的体会和认识。
（一）一流市场地位要依靠一流网络支撑在3G网络、全业务竞争的前期，我们的网络覆盖、固网建设弱于竞争对手是不可回避的问题。
没有好的网络支撑市场，就无法保住市场，即便依靠过去的领先优势来进行防守，也将在竞争对手的攻势中逐渐沦陷。
因此今年的工程建设任务比往年都要重得多，澄迈分公司在省公司的指导下，提出以速度、精度、力度为中心思想的建设执行思路，对网络建设任务进行全面攻关，其中，城域网完成10.235公里，整体完成110.95%，提前超额完成任务，GPON完成36个小区建设，WLAN完成108个热点建设（年度完成率102%），为固网宽带业务及无线宽带业务提供有力支撑。
（二）扩大传统促销活动影响力，大胆尝试新营销方式地区通信市场当前主要还是依靠传统促销活动来拉动放号量、终端销售量的增长，竞争对手在该地区开展的促销活动规模和力度也在不断扩大加强，因此今后一定时期内，传统促销活动依然扮演主力军角色，但要转变投射目标，不要机关***只瞄准县城打，也不要散弹***一***扫全县，要多配几把手***，打精打准。
近期劳动竞赛中，分公司就是采取了“手***打法”，将各个乡镇任务分到部门、小组，由这些责任小组去调查分析市场，制定符合该地区需求的促销方案，各个击破。
数据业务的发展则不能只靠传统的促销活动来发展，一是促销成本高，二是目标过于分散，三是促销后劲持续性不够长。
针对这些特点，分公司大胆尝试了一些新方式，包括通过劳动竞赛激励渠道店员推广积极性；通过培养校园种子用户，进行病毒营销；通过人员外呼、短信外呼的方式直接向目标群体推销等。
（三）强化制度管理，提升渠道把控力，维护渠道领先地位分公司现有合作渠道达176家，掌控率达到75.22%，数量和掌控率远远高于竞争对手，处于绝对领先地位，渠道建设的领先也是保持市场地位领先的因素之一。
地区渠道的特点是宽而短，好处是便于直接掌控，政策传达迅速，坏处是管理监督的人力成本高，考验渠道管理部门的支撑能力。
合作渠道当前面临的主要问题：一是渠道营业员流失率过高，导致在岗营业员业务不熟练，经验匮乏，影响客户服务感知；二是部分合作渠道商只注重短期个人利益，不顾公司长远利益，开展某些活动过程违规操作，损害公司及客户利益；三是渠道的品牌识别模糊，客户难以区分合作渠道与公司的关系，导致客户在合作渠道购买第三方产品发生纠纷时，迁怒于我公司。
篇三：移动经理述职报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作： 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。