企业投资战略
《企业生命周期各阶段的战略投资决策要点》

企业生命周期各阶段的战略投资决策要点引言企业的发展过程是一个持续演变的过程,在不同阶段需要做出不同的战略投资决策,以确保企业能够持续发展并保持竞争力。
本文将从企业生命周期的不同阶段出发,探讨在每个阶段应该关注的战略投资要点。
创业阶段在创业阶段,企业通常处于初创阶段,需要快速验证商业模式,并确保产品或服务的市场适应性。
创业阶段的战略投资决策要点包括:•资金需求管理:在创业阶段,资金通常是最为紧缺的资源之一。
创业者需要谨慎管理资金,确保资金用于关键领域,如产品开发、市场推广等。
•人才引进:创业阶段需要具备创新能力和适应能力的团队。
投资决策需要考虑是否需要引进更多的人才来支持企业的发展。
•市场定位:创业阶段需要尽快验证产品或服务的市场拓展潜力,投资决策需要集中在市场定位和拓展方面。
成长阶段当企业进入成长阶段时,需要加强对内部管理和市场竞争的规划,以实现规模扩大和市场份额增长。
成长阶段的战略投资决策要点包括:•技术创新:在成长阶段,技术创新是企业跨越竞争壁垒的关键。
投资决策需要聚焦在研发和技术更新方面,确保企业在行业内保持领先地位。
•人才培养:成长阶段需要建设一个高效的团队,投资决策需要优先考虑人才的培养和激励,以保持企业的发展动力。
•市场扩张:成长阶段需要探索新的市场和客户群体,投资决策需要侧重于市场扩张和品牌推广。
成熟阶段在企业进入成熟阶段时,需要寻求持续增长和盈利能力的平衡,以保持企业的竞争力和盈利水平。
成熟阶段的战略投资决策要点包括:•并购与整合:成熟阶段可以通过并购来拓展业务范围和实现规模效应,投资决策需要考虑市场整合和价值链优化。
•品牌建设:成熟阶段需要巩固和提升品牌竞争力,投资决策应注重品牌推广和品牌战略规划。
•资本运作:成熟阶段需要优化资本结构和资金运作,投资决策应关注资本运作效率和风险控制。
衰退阶段当企业进入衰退阶段时,需要谨慎管理风险,寻找转型和重建的机会,以最大限度地减少衰退带来的损失。
企业投融资战略分析

企业投融资战略分析企业投融资战略是指企业为了实现自身发展目标,维持正常运转所需资源,向外部融资或向外部投资的战略规划。
在当今复杂多变的市场环境中,企业必须根据自身的发展阶段、行业、市场需求等因素,灵活制定投融资战略,以实现企业的长期可持续发展和价值最大化。
一、投融资战略的种类1. 自主融资:企业通过自身利润、资本累积、增加股本等方式进行融资,具有稳定性和灵活性。
2. 债务融资:企业通过发行债券、贷款等方式进行融资,具有快速获得资金、灵活性较强的优点,但也存在资金压力、利息负担增加等风险。
3. 股权融资:企业通过发行股票、引进战略投资者等方式进行融资,可获得大量资金支持,但也存在损失控制权、流动性差等问题。
4. 对外投资:企业通过收购、并购、联营等方式进行投资,可扩大市场、增强竞争力和获得其他资源,但也存在投资失误和管理难题等风险。
二、投融资战略的选择考虑因素1. 市场需求:企业应根据市场定位、产品市场空间来选择合适的投融资方式。
2. 发展阶段:企业不同发展阶段对资金需求量、资金来源有明显差异,应根据自身实际情况选择投融资方式。
3. 盈利状况:企业营收、利润状况是选择投融资方式的重要因素,需综合考虑成本、效益、风险等因素。
4. 管理能力:企业是否具备合理的管理机制、风险控制能力,能否承担相应的管理责任和风险,也是投融资方式选择的重要考虑因素。
三、投融资战略的实施1. 制定投融资策略:根据企业自身情况,采用多种方法制定投融资策略,明确策略目标和方向。
2. 风险评估:在选择投融资方式时,应充分评估投融资风险,掌握相关信息,选择可控制、可预测的风险。
3. 择机融资:要根据市场情况、企业自身需求灵活选择时机进行融资,以获得最佳融资效果。
4. 规范管理:投融资活动需要规范化管理,建立完善的内部控制机制,以确保投融资合规,防范和减少风险。
5. 投后管理:对于投资项目,应建立完善的投后管理机制,对投资项目进行跟踪、评估和反馈,及时发现和解决问题。
企业战略投资决策分析

企业战略投资决策分析随着市场的不断变化和竞争的日益激烈,企业面临着许多战略投资的决策。
战略投资是指企业通过投资其他公司或项目来实现自身战略目标的行为。
在进行战略投资决策时,企业需要仔细分析各种因素,以确保投资能够为企业带来可持续的竞争优势和增长潜力。
一、定义战略目标企业进行战略投资前,首先需要明确自身的战略目标。
战略目标可以包括市场扩张、技术创新、资源整合等。
通过明确战略目标,企业能够更好地选择符合自身定位的投资对象。
二、评估市场前景在进行战略投资时,企业需要对投资对象所在市场进行充分的评估。
市场前景是投资成功的关键之一。
通过分析市场的发展趋势、竞争格局以及潜在机会和风险,企业能够更准确地判断投资的可行性。
三、竞争分析竞争分析是帮助企业了解投资对象的竞争优势和弱点的重要工具。
通过研究投资对象的产品、技术、品牌、渠道等方面的竞争力,企业可以更好地评估投资对象的潜力和风险,从而决策是否进行战略投资。
四、财务分析财务分析是评估投资对象财务状况和价值的重要手段。
企业需要对投资对象的财务报表进行详细分析,包括利润表、资产负债表和现金流量表等。
通过分析投资对象的财务状况和盈利能力,企业可以更好地预测投资回报和风险。
五、风险评估进行战略投资时,风险评估是必不可少的一环。
企业需要综合考虑市场风险、经营风险、政策风险等因素,并制定相应的风险管理策略。
通过对风险的评估和管理,企业可以降低投资失败的可能性,提高投资回报率。
六、目标公司分析如果企业选择的战略投资对象是其他公司,那么对目标公司进行详细的分析是必要的。
企业需要了解目标公司的战略定位、业务模式、产品组合等方面的信息。
同时,还需要评估目标公司的管理团队、组织结构以及人才潜力,以确保投资能够实现预期目标。
七、交易结构设计交易结构的设计对于战略投资的成功至关重要。
企业需要综合考虑资金来源、股权结构、合作伙伴选择等因素,并制定合理的交易方案。
同时,还需要考虑到法律、监管等方面的限制,以确保交易的合法性和合规性。
企业战略投资模式与方法

企业战略投资模式与方法一,战略投资战略投资是投资机构或者战略投资者为了谋求战略发展利益而收购并长期持有目标公司较多股份,并积极参与目标公司的治理投资行为。
二、战略投资模式1、向目标公司注入现金、技术或资产;通过对目标公司资产进行估值,协议确定战略投资者投入的现金金额以及相应持有目标公司的股权比例,战略投资者据此以现金向目标公司增资。
也可以用法律允许的其他非货币方式财产作价出资,如实物、土地使用权、知识产权等可以用货币估计并可以依法转让非货币财产。
比较常见的是以目标公司急需的技术、机器设备作价,作为对目标公司的增资,以此换取目标公司一定的股权。
2、向目标公司股东支付现金;这就是通常的股权转让方式,目标公司除了股东以及相应的公司治理结构发生变化和调整外,资产、现金等没有发生任何表更。
3、向目标公司股东提供股权或股票;这也是一种股权转让方式,只是战略投资者受让目标公司股权的对价是向目标公司股东提供该战略投资者或其关联公司的股权或股票。
目标公司的自身资产、现金等未发生变化,但是,通过这种换股安排,目标公司的股东也可能达到其战略目标,即通过转让目标公司的控制权获得战略投资者或其关联公司的股权或股票。
三,方法1,战略投资前提条件1),公司之间的产品有关联度,业务紧密,产业、产品构成上下游关系,能够进行项目合作、资源整合,促进产业升级,延伸产业链。
2),具有行业领先技术,拥有自主知识产权,通过引进其新技术、新工艺,能够促进产品结构与产业结构的调整和升级,提高公司的竞争力。
3),拥有一定的知名品牌,市场开拓能力强,有健全的营销网络,特别是具有拓展国内、国际市场的优势和条件,拥有较高的市场占有率。
4),具有良好的财务状况和经济实力,银行资信好,自有资金充足,有较强的投融资能力。
5),拥有先进的公司文化,能够给公司带来先进的现代管理模式、理念和机制;经营管理能力强,有适应国际化经营的人力资源和现代化管理手段。
6),具有良好的商业信誉和诚信记录,具有并购和重组其他公司的成功范例。
企业投融资战略存在的问题及对策

企业投融资战略具有全局性、长远性、风险性和综合性等特点,需要从企业整 体角度出发,综合考虑内外部环境因素,制定合理的投融资策略。
企业投融资的目的和意义
目的
企业投融资的目的是为了实现企业的战略目标,包括扩大市 场份额、提高企业核心竞争力、优化企业产业结构等。同时 ,通过投融资活动,还可以提高企业的资金运作效率和收益 水平,实现企业价值的最大化。
要点二
为应对这些问题,企业需要采 取以下策略
建立科学的投融资决策机制、加强风险控制、提高资 金使用效率、加强与金融机构的合作等。通过这些策 略的实施,企业可以优化投融资结构,降低财务风险 和经营风险,实现可持续发展。
发展前景与展望
随着中国经济的不断发展和改革开放的不断深化,中 国企业面临着更多的投融资机会和挑战。未来,企业 需要更加注重投融资战略的制定和实施,以支持自身 的快速发展和应对市场竞争。
同时,政府也需要加强对企业投融资的支持和引导。 通过制定更加优惠的税收政策和金融政策,提供更加 便捷的投融资渠道等方式,帮助企业解决投融资问题 ,促进企业的发展。
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案例四:某公司风险管理失败案例
总结词
风险意识淡薄、管理体系不健全
VS
详细描述
某公司管理层风险意识淡薄,未建立完善 的风险管理体系。在投融资过程中,缺乏 对市场、技术等因素的深入分析,导致企 业面临较大的风险。
CHAPTER 06
总结与展望
企业投融资战略的重要性和意义
企业投融资战略是企业发展的关键战略之一 ,它对于企业的长期生存和发展具有重要意 义。通过投融资战略,企业可以获得资金支 持,扩大市场份额,提高竞争力,实现可持 续发展。
国有企业投资战略

国有企业投资战略随着国家经济的快速发展和国际竞争的激烈,国有企业的发展面临着前所未有的挑战和机遇。
作为国家经济的重要支柱,国有企业在经济建设和发展中扮演着重要角色。
为了适应新的经济形势,国有企业必须调整并优化投资战略,以提升自身竞争力和盈利能力。
本文将围绕国有企业的投资战略展开讨论。
一、背景分析随着全球经济一体化的加速推进,国有企业的投资战略变得更加重要。
对于国有企业来说,投资是实现经济增长和盈利能力提升的重要手段之一。
但是,由于种种原因,国有企业在投资决策上存在一些问题,例如投资风险控制不力、项目选择不合理等,导致了一些国有企业陷入盈利困境。
二、重要性分析1. 提升竞争力:通过优化投资战略,国有企业可以更好地把握市场机遇,提升自身竞争力,实现企业持续发展。
2. 实现资源整合:国有企业拥有巨大的资源优势,通过合理的投资战略,可以实现资源的整合与配置,提高资源利用效率。
3. 推动技术创新:投资战略的优化有助于国有企业引入先进技术和管理经验,推动企业技术创新和转型升级。
三、国有企业投资战略的调整方向1. 加强市场调研:在制定投资战略之前,国有企业应该充分了解市场需求和竞争状况,进行全面的市场调研,为投资决策提供可靠的数据和分析。
2. 完善投资风险评估体系:国有企业应建立完善的投资风险评估体系,科学评估和控制各类风险,确保投资项目的安全性和可行性。
3. 强化创新意识:国有企业在投资决策中应更加注重创新,鼓励员工提出新的创意和建议,推动企业不断创新。
4. 加强国际化布局:国有企业应抓住国际市场机遇,加强海外投资布局,提高企业的国际竞争力。
四、国有企业投资战略的实施路径1. 规划与目标:国有企业应当制定明确的投资规划和目标,明确投资方向和重点项目,制定合理的投资计划。
2. 资金筹集与管理:国有企业应通过多种途径筹集资金,如发行股票、债券、吸引社会资本等。
同时,对资金进行科学管理,确保资金安全和有效利用。
3. 项目选择与评估:国有企业在进行投资项目选择和评估时,要综合考虑市场需求、收益情况、风险控制等因素,选择最具潜力和可行性的项目。
国有企业投资战略

国有企业投资战略国有企业在国民经济发展中发挥着重要作用,其投资战略更是关系到整个国家经济的发展方向和稳定性。
本文将从国有企业投资战略的定义、特点、优势和挑战等方面展开讨论。
一、国有企业投资战略的定义国有企业投资战略可以理解为国有企业根据自身的发展战略和国家的产业政策,通过对内外部环境的分析与判断,制定出的有针对性、长期性和具体的行动指南。
这种投资战略一般包括对投资领域、投资对象、投资规模、投资方式等方面的决策,旨在提高国有企业的经济效益和社会效益,同时促进国民经济的发展。
二、国有企业投资战略的特点1. 国家导向性强:国有企业是国家的重要经济支柱,其投资战略往往受到国家政策和主导产业的影响,具有很强的国家导向性。
2. 长期性和稳定性:国有企业投资战略通常具有较长的周期和稳定的方向,考虑的不仅是眼前的收益,更注重长期发展和资源优化配置。
3. 社会责任感强:国有企业在投资决策中更注重社会效益和可持续发展,承担着更多的社会责任,不仅仅追求经济利益。
三、国有企业投资战略的优势1. 巨大资金优势:国有企业在资金方面通常具有较强的实力和资源优势,能够承担更大规模的投资项目。
2. 投资决策科学:国有企业投资决策一般经过多方面的论证和研究,更具有科学性和合理性,避免了盲目跟风和短期行为。
3. 行业整合能力:国有企业通常在各行业都有涉足,能够通过资源整合和互补的方式,实现更好的产业链协同效应。
四、国有企业投资战略的挑战1. 利益约束问题:在一些情况下,国有企业投资决策可能受到政治、官员利益等方面的干扰和影响,导致了资源配置不够科学和失去效率。
2. 市场化程度不足:国有企业投资管理体制相对封闭和繁琐,市场化程度不高,导致决策效率和灵活性不足。
3. 风险应对不足:国有企业通常规模庞大,一旦投资失败可能会带来较大的影响,对风险的应对能力相对不足。
综上所述,国有企业投资战略在国家经济发展中具有重要意义和积极作用,但也面临着一些挑战和困难。
企业投资和资本运营的战略分析

企业投资和资本运营的战略分析在现代经济中,企业投资和资本运营的战略分析变得越来越重要。
这是因为随着经济的发展,市场竞争变得更加激烈,企业需要制定更为有效的战略规划来确保自己能够获得竞争优势。
本文将着重分析企业投资和资本运营的战略,以帮助企业更好地规划自己未来的运营。
一、企业投资的意义企业投资是企业在生产经营过程中进行的资金支出。
在现代经济中,企业的投资已经远远超过了传统意义上的资本投资,它包括了更加广泛的投资范围,例如对人力资本、技术创新、品牌建设等方面的投资,这些都是企业赖以生存的重要因素。
企业投资的意义在于,它可以帮助企业尽早获得竞争优势。
随着市场竞争变得激烈,那些能够在最短时间内获得优势的企业,将会在市场中占据领先地位。
而企业投资可以帮助企业提前预估市场发展趋势,根据市场需求进行有针对性的资金投入,从而提高企业在市场竞争中的竞争力。
二、资本运营的意义资本运营是指企业通过股权、债权和投资等多种手段来进行资金管理和运营。
在当今经济环境下,资本运营已经成为了企业获得经济利益的关键因素。
资本运营的意义在于,它可以帮助企业降低资金的风险。
随着市场的变化,企业所面临的风险也在不断增加。
没有一个稳定的资金运营系统,企业很难在这样的市场竞争中生存下去。
而通过资本运营,企业可以规避风险,根据当前市场的情况进行灵活的投资和运营,从而更好地抵御市场波动带来的风险。
三、企业投资与资本运营的关系企业投资和资本运营在当今经济环境中,是密不可分的关系。
在企业生命周期的不同阶段,资本运营对于企业与投资的关系也有不同的影响。
首先,在企业的成长期,投资扮演着重要角色。
企业在这个时期需要进行大量的资金投入来推动公司的成长,提高企业的市场占有率。
然而,过多的投资会带来潜在的风险,如果没有稳健的资本运营系统来减轻这些风险,企业的生存将会受到威胁。
其次,在企业成长期的后期和成熟期,资本运营变得更加关键。
企业需要更加注重资金的管理和运营,确保稳定的收益水平,从而维持企业能力和发展。
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摘要:近几年手机产品中国市场飞速发展,不论是移动通信网络规模还是用户数量都有惊人增长,市场渐现成熟迹象,行业竞争更加剧烈,面对激烈的市场竞争,华为公司应该制定怎样的竞争战略,才能在手机市场中立于不败之地,成为我们必须考虑的一个问题,为此本文以战略管理理论为指导,基于手机产品在中国市场的运营现状,通过SWOT分析,构建华为通讯手机产品的中国市场竞争优势,获得市场份额,实现利润的突破增长,从而为中兴通讯手机产品在全球的竞争确立良好的基础,为华为通信总体战略的实现发挥关键作用。
第二章华为手机产品外部环境3.1.1 经济环境分析国家宏观经济发展趋势对企业活动有明显的影响,经济环境主要是指一个国家 GDP 趋势、利率水平、货币贬值升值、通货膨胀率、失业率、工资/价格控制、可支配收入等。
过去几年,我国经济继续保持平稳增长态势,GDP 一般在 8%~10%之间。
人们生活水平提高,城市和农村人均可支配收入不断提高,2006 年上半年,我国城镇居民人均可支配收入 5997元,实际增长 10.2%;农民人均现金收入 1797 元,实际增长 11.9%。
随着经济的发展和交流的增加,人们通信的需求不断高涨,移动通信业的投资和消费都不断增加,中国经济的发展为移动通讯业的发展提供了坚实的经济基础。
3.1.2社会文化环境分析社会文化环境包括人口增长、人口年龄分布、结婚率,消费者生活方式、职业预期等。
由于我国城市化的发展,农村人口不断向城市迁移,城市人口不断增多,我国建设部预计到2010 年我国城镇人口将达到总人口的 50%以上,城市人口的增多会促进手机需求的增大,刺激通讯行业的发展。
3.1.3 技术环境分析技术环境是指新产品新技术的出现,技术由实验室向市场的转移,国家的研发投入和对科技的重视程度。
通讯技术发展变化非常快,从最开始的模拟技术发展到数字技术,从窄带发展到宽带,从 2G 发展到 3G。
通讯行业的发展带动了相关行业的发展,比如芯片技术,计算机技术,生产工艺技术等,而相关技术的发展又反过来促进通讯行业的发展,使手机终端的品质更好,成本更低。
3.1.4 政治法律环境分析任何企业都受到特定政治与法律的限制和影响。
中国国务院发改委于2005 年颁布了《移动通信系统及终端投资项目核准的若干规定》,手机生产由审批改为核准制,更多的企业会进入到手机行业中,依靠出租牌照生存的企业将面临困境。
另外中国政府很重视 3G 的发展,启动了 TD-SCDMA、WCDMA 和CDMA2000 三个3G 技术标准的网络和终端的技术实验。
并坚定的支持本国 3G 标准 TD-SCDMA,推动 TD-SCDMA 进程并为联盟注入资金。
3.2 行业环境3.2.1 行业现状2009年以来,我国手机产量保持整体增加的趋势。
其中,2011年我国手机产量为11.33亿部,同比增长13.53%,2012年全国手机产量为11.82亿部,同比增长4.32%。
2013年,我国手机产量达到14.57亿部,增长23.27%,增速比上年提高18.95个百分点。
据IDC发布的2013年全球手机18亿部的出货量测算,我国产量占全球出货量份额达到81.1%,比2012年提高10个百分点以上,我国全球手机生产制造基地的位置得到进一步稳固。
2014年1-5月,我国手机产量累计达到6.88亿台,同比增长12.40%。
2006-2014年5月中国手机产量及增长率(单位:万部,%)资料来源:工信部前瞻产业研究整理从2013年全年产量走势来看,呈平稳较快增长态势,除三、四月份累计产量增速相对较低以外,其余各月累计产量增速均在20%以上。
图表2:2013年中国手机行业月度累计产量及增速(单位:万部,%)资料来源:工信部前瞻产业研究院整理数据显示,2012年中国手机整体销量达到2.66亿部(不含水货和山寨机),其中智能手机销量为1.75亿部,非智能手机销量为9100万部。
2013年,中国手机整体销量达到3.90亿部(不含水货和山寨机),其中智能手机销量为3.43亿部,非智能手机销量为4732万部。
2014年第一季度,中国手机整体销量达到1.11亿部。
图表3:2006-2014年Q1中国手机整体销售量走势情况(单位:万部,%)资料来源:前瞻产业研究院整理从下图可以看出,2011年以来,我国智能手机销量逐季增加,而非智能手机销量逐季减少,非智能手机逐渐退出市场。
资料来源:前瞻产业研究院整理三、中国手机用户规模分析前瞻产业研究院《中国手机行业市场前瞻与投资预测分析报告》数据显示,截至2013年底,中国手机用户数量达到12.29亿户,其中3G手机用户突破4亿户,手机普及率达到90.8部/百人。
截至2014年5月,中国手机用户数量达到12.56亿户,其中3G手机用户达到4.64亿户。
预计随着运营商资费调整及中低端手机定制规模扩大,各档智能手机不断推出,多媒体手机各细分市场深入发展以及庞大的用户基数,将使得换机效应逐年放大;同时,随着手机核准制顺利实施和国内3G网升级,预计未来5年中国手机市场将进入新一轮快速增长期图表5:2006-2014年5月中国手机用户规模增长情况(单位:亿户资料来源:工信部前瞻产业研究院整理四、2016年手机影响因素分析一)有利因素(1)人均可支配收入持续增长我国城镇人均可支配收入逐年增长,从2000年的人均6,280元增长到2014年的人均28,844元,年均复合增长率约为10.70%。
随着社会的进步、经济的发展,我国人均可支配收入仍将保持持续增长,人们对生活质量的需求也逐步提升,将会有更多的居民倾向于购买智能手机。
智能手机的用户的增加,带动手机售后服务市场的规模持续增长。
(2)手机用户数量增长迅速统计显示,近年来手机用户数量持续快速增长。
庞大的手机市场保有量和快速增长的手机用户数量,是手机售后服务需(3)电商模式为手机售后服务行业发展提供了新的机遇数据显示,2014 年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元,增长21.3%,其中网络购物增长48.7%,在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%,成为推动电子商务市场发展的重要力量。
在国家产业政策的大力支持下,随着 O2O 电商、跨境电商、垂直电商和移动电商等模式的发展,我国电子商务市场将保持持续快速的发展。
伴随着电商模式在手机售后服务行业中的应用,手机售后服务将更加便捷、透明,对消费者更具有吸引力,也将激发消费者对手机售后服务巨大的潜在需求,促进手机售后服务行业的快速发展。
(4)农村市场还具有很大的发展空间近年来,家电下乡产品销售的品种、数量和销售范围的不断扩大。
2010 年5 月 31 日工信部发布了《家电下乡售后维修服务体系建设工作方案》,对农村家电售后维修服务工作提出了更高的要求,包括搭建全国家电下乡售后维修服务信息管理平台、建设和改造农村地区售后维修服务网点、引导企业提升售后维修服务质量等具体措施,并鼓励各地政府可对农村地区县、镇、村三级售后维修服务网点的建设和改造给予支持、扶持、补贴或优惠。
此外,随着 3G/4G 网络的广泛覆盖,农村用户对移动互联网的认知和使用都有明显提高。
农村地区对移动上网的需求增加,将提高农村地区智能手机保有量,进而带动农村手机售后服务需求的增加。
未来,手机售后服务在农村的市场具有较大的发展空间。
(5)手机厂商售后服务外包程度不断深化目前,各大主流手机厂商基本都将其售后服务外包,专业手机售后服务提供商不断成熟,能够协助手机厂商提供高质量的售后服务,满足市场需求。
手机厂商和手机售后服务提供商各司其职、紧密合作、共同发展,实现了社会的合理分工和社会资源的合理配置,具有明显的社会效率和经济效益。
在全球化的浪潮中,各手机厂商为了增强市场竞争力,将越来越多的非核心业务从企业生产经营中分离出来,今后手机售后服务外包的程度将不断提高。
(6)国家政策为行业整合提供了机会当前,国内手机售后服务市场的参与者数量众多,但大部分企业规模较小,服务质量参差不齐,缺乏跨区域或全国性运营能力。
2012年11月,工信部发布《工业产品质量发展“十二五”规划》,明确提出优化电子信息行业售后服务,包括完善手机、计算机、彩色电视机等电子信息产品的三包等规定,推动建立电子信息产品售后服务明示制度,引导电子信息产品生产企业建立专业化、现代化、规模化与网络化的售后服务保障体系,不断提高售后服务质量水平。
随着行业标准和市场规范的不断完善,手机售后服务行业将不断整合升级,手机售后服务市场将迎来难得的发展成熟的机遇。
(二)不利因素(1)受上游手机厂商影响较大手机售后服务行业从属其上游手机产业,手机厂商在整个手机产业链中仍处于主导地位,具有较强的议价能力;专业手机售后服务商对手机厂商售后服务授权仍具有一定的依赖性。
手机市场的品牌竞争格局变换对手机售后服务行业也具有一定影响。
手机有更新换代快、差异化需求明显、技术发展快等特点,各手机品牌竞争激烈。
手机品牌间此消彼长将使得手机售后服务行业相应调整。
(2)市场集中度较低,缺乏行业标准我国手机售后服务行业是新兴产业,处于初期的快速发展阶段。
目前手机售后服务行业市场集中度低,绝大多数企业为小规模企业,覆盖区域小,地域性特征明显,行业缺乏统一的、体系化的行业标准和规范,在服务价格、服务质量、人员资质方面没有形成统一的行业准入标准。
市场的不规范和行业标准的缺失在一定程度上限制了手机售后服务行业的快速发展。
(3)消费者对手机服务满意度较低由于手机售后服务行业处于快速发展阶段,行业发展不成熟,市场参与者提供服务的质量差异较大,消费者对手机售后服务行业普遍缺乏信任,手机售后服务质量问题引起了越来越多的关注。
根据全国消费者协会的统计信息,2013 年上半年,通讯类产品投诉量在所有商品投诉中位居首位,其中超过 25%的手机投诉因售后服务争议引发。
此外,手机用户对手机售后服务品牌的认知度不高,行业需要树立具备领导地位、广为手机用户所知的售后服务品牌。
华为手机市场的分析一。
华为内部环境企业文化华为不仅在企业经营领域取得了巨大的发展,华为技术有限公司而且形成了强有力的企业文化,因为华为为人深知,资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息,在华为全球化运营的发展时期,华为真正的企业文化在于以客户为中心,以企业为本,成就客户,艰苦奋斗,自我批判,开放进取的核心价值观1.华为的核心理念聚焦:新标识更加聚焦底部的核心,体现出了华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念。
创新,表明华为将继续以积极进取的心态,持续围绕客户需求进行创新,为客户提供有竞争力的产品与解决方案,共同面对未来的机遇与挑战。
稳健表明华为将更加稳健的发展,更加国际化,职业化。
和谐表明华为在保持整体对称的同时,加入了光影色彩,显得更为和谐,坚持开放合作,构建和谐商业环境,实现自身的健康成长。