公务员面试技巧

情景模拟

一、安慰鼓励型：

1、肯定对方之前做的很好（具体怎么很好？）

2、举例自己之前做的更差（具体怎么更差？后来怎么转变的？）

3、帮助对方分析原因

4、善意地提出对策

二、人际矛盾型：

1、（感谢）+肯定对方

2、（道歉）+反思自己（主观原因）

3、分析原因（客观原因）

4、提出对策（今后如何避免、如何沟通相处）

三、请求支持型：

1、告知对方基本情况及诉求

2、（感谢）+肯定对方

3、动之以情，晓之以理，导之以行

1+ 表明身份

2

3、

其他单位的例子（正、反）

人际沟通

1

/问题+ 心情。

作为一名+ 身份词（我的职责是……），我觉得我有责任也有义务去解决好这个问题，避免产生……等一系列负面影响。（例如：领导误解、同事隔阂，以及今后人际关系紧张、工作扯皮推诿）

2

第一、自己原因+对策；第二、双方原因+对策；第三、对方原因+对策

3

，我想说，世上无难事，只怕有心人，无论是在工作中还是在生活中，XX之间，都没有过不去的坎，更没有解不开的结，只要我们能够彼此敞开心扉、坦诚相待，正视自己的错误，就一定可以逐步消除误解、达成共识，化干戈为玉帛，在今后的工作中有一个非常愉快的合作，共同……。

注意：

①注意轻重缓急：有些时候情况紧急，要先采取相应对策（先应急应变，再人际沟通）

②兼顾所有主体

应急应变

1

针对题干中出现的……这一情况/问题+ 心情。

作为一名+ 身份词（我的职责是……），我觉得我有责任也有义务去解决好这个问题，避免产生……等一系列负面影响。（例如：政群关系紧张、社会矛盾激化）

，防止危害、损失进一步扩大，甚至发生恶性暴力事件。

到达现场后，我会主动表明身份和来意，努力安抚好各方情绪（关心慰问受害人，并致以诚挚的歉意/对其遭遇深表同情）。一方面，作为此次事件的负责人，我会向大家承诺一定积极处理、及时给予答复，也请大家随时关注事件的进展，相信党和政府会公平公正公开地处理好此次事件；另一方面，我也会劝导大家理性应对（维权），……行为是非常不理智的，不仅无济于事，甚至会触碰法律的底线。

第一、原因+对策；第二、原因+对策；第三、原因+对策

平台等）向社会公开处理结果，自觉接受社会监督。

同时，我也会深刻反思……，分析事件产生的根本原因，将事件发生的前因后果及经验教训撰写成总结报告上报领导，并建立档案台账，形成长效机制，避免此类事件再次发生。（反思是否监督力度不够、纪律意识不强、自我要求松懈、宣传不到位、制度不健全……）

注意：

①注意轻重缓急：有些时候情况紧急，要先采取相应对策（先应急应变，再人际沟通）

②兼顾所有主体

综合分析（怎么看？）

社会现象类：

1、……值得我们称赞叫好/是顺应时代发展潮流的有益探索+ 体现了……（政府工作方式方法的创新）

2、意义（有利于……）（举例现实意义）

3、举例：正面例子+ 反面例子（泛举现实反面情况）（问题）

例：XX给我们树立了榜样典型，然而，环顾当下，……（泛举现实反面情况）

4、危害、原因

5、对策（为了……（目的），我认为可以着手从以下几方面加以努力，改变现状）

6、总结

1、……这一社会现象不值得提倡/令人愤慨+ 要坚决予以抵制/打击

2、导致+ 危害（举例现实危害）

3、而这些问题的产生归根结底在于+ 原因

4、对策（为了……（目的），我认为可以着手从以下几方面加以努力，改变现状）

5、总结

1、任何事物都有两面性。同样，我们也要一分为二/ 客观理性地去看待……这一社会现象，而不是“一刀切”地去争辩绝对的利与弊/ 孰是孰非

2、首先，我认为……的出发点是好的/值得我们称赞叫好/是顺应时代发展潮流的有益

探索，具有一定的合理性：一方面……；另一方面……（利+ 意义）

3、其次，我们也要清晰地认识到，……在某种意义上是值得商榷的，其存在一定的弊端：一方面……；另一方面……（弊+ 危害）

4、因此，为了……（目的），我认为可以着手从以下几方面加以努力，趋利避害，更好地将XX落到实处：（对策）

5、最后，我想说……并非一日之功，更不可能“毕其功于一役”/ 一蹴而就，但只要各方能够齐心协力，共同推进……，我们就一定能在……道路上行稳致远

态度观点类：

①提出观点：解释观点含义并作表态

（……，寥寥数语，X X掷地有声/高屋建瓴地指出了……，不断释放……的强烈信号，对此，我表示……）

②论证观点：正反论证法（举例：正面论证、反面论证：可泛举现实反面情况）；例：古往今来，许多人物给我们树立了……的榜样典型，例如……。然而，环顾当下，……

③落实观点：分主体提出对策（+自己会怎么做）

④总结

/ 辩证地看待这两个观点

组织管理

1、调研类

（1）、通过调研……，有利于……（能为……提供依据，提高决策的科学性）

对于题干中领导交办的任务：

（2），在调查开始前，我会挑选若干有丰富调研经验以及具备……工作经历的人员组成调查小组，对当前……的基本情况做一个大概的摸底，了解……。同时，我也会去查看往期相关的调研方案、总结，在充分吸取经验教训的基础上，经过反复论证后，形成具体可行的调研方案上报领导审定。

（3），在调查过程中，我将着重针对……这三类群体/ 以下三方面展开调查。

对于…①…，我将采取…②…方式，调查了解…③…。

①对象：人、地、物……

②调研方式：查阅文献资料；查看监控录像；问卷调查（线上、线下）；座谈会、电话访谈、视频连线（人）；实地考察、上门走访、暗访（地）；抽样调查、邀请专家鉴定、专业机构检测（物）……

③调查了解：知不知道、愿不愿意、方不方便、好不好用……

（4）

结报告，上报领导，具体我会以……（文字+图表、制作PPT、拍摄短视频）的形式向领导汇报……，方便领导作出决策，以及下一步的……（活动开展/ 宣传推广）。