北理工《战略管理》在线作业
大工17春《战略管理》在线作业
大工17春《战略管理》在线作业1. 引言本文档是关于大工17春《战略管理》在线作业的报告。
在本次作业中，我们将讨论课程中所学的战略管理理论，并结合实际案例进行分析和应用。
2. 背景介绍战略管理是现代组织管理中的重要组成部分，它关注如何制定和实施组织的长期目标和计划。
通过合理的战略管理，组织能够更好地适应外部环境的变化，并取得竞争优势。
3. 理论概述3.1 核心概念- 战略：指组织制定的长期目标和计划- 环境分析：对外部环境因素的评估和分析，包括政治、经济、社会和技术等方面的因素- 竞争优势：组织相对于竞争对手的优势地位，包括成本优势、差异化优势和专注优势3.2 战略制定过程- 定义组织使命和愿景- 分析外部环境和内部资源- 制定战略目标和计划- 实施和监控战略4. 案例分析4.1 公司A的战略管理公司A是一家制造业公司，面临市场竞争激烈的环境。
通过对公司A的战略管理进行分析，我们可以得出以下结论：- 公司A的使命和愿景明确，有助于指导长期目标的制定- 公司A对外部环境变化的监测较为及时，能够灵活调整战略- 公司A在产品差异化方面具有竞争优势，成功吸引了更多的客户4.2 公司B的战略管理公司B是一家新兴的科技企业，面临市场快速变化的挑战。
对公司B的战略管理进行分析，我们可以得出以下结论：- 公司B没有明确的使命和愿景，导致战略目标的制定不够清晰- 公司B对外部环境的变化反应较慢，错失了一些商机- 公司B的产品并没有明显的差异化优势，在竞争中处于劣势5. 结论本文档对大工17春《战略管理》在线作业进行了概述和分析。
战略管理在现代组织管理中具有重要地位，通过合理的战略制定和实施，组织可以取得竞争优势并适应外部环境的变化。
通过对案例的分析，我们可以看到战略管理对于企业的成功非常关键，需要在实践中不断进行优化和调整。
参考文献- [参考文献1]- [参考文献2]- [参考文献3]。
北理工《战略管理》在线作业1答案
北理工《战略管理》在线作业-0003试卷总分:100 得分:0一、单选题(共40 道试题,共100 分)1.低成本战略要求企业的产品必须( )。
A.具有较高的市场占有率B.具有较高的投资回报率C.具有较高的总利润D.具有较低的成本正确答案:A2.（）是指公司协调资源并将其发挥生产作用的技能，他是组织机构和控制系统的产物。
A.企业能力B.公司战略C.人力资源D.组织资源正确答案:A3.战略管理以及设计和应用战略管理的过程是被____所推动。
A.获得收益的需要B.追求竞争力C.员工的行为D.公司的战略标准正确答案:B4.以下哪项（）不是战略管理对管理者的能力要求？A.技术能力B.人际能力C.思维能力D.写作能力正确答案:D5.以下哪样不是竞合战略的主要实现形式：（）A.合资企业B.股权参与C.契约性协议D.独资经营正确答案:D6.战略使命____。
A.来源于战略意图的实施B.是公司开展新业务的打算C.不会通过指定公司参与竞争的行业来限制公司D.是在公司挖掘出它的战略意图之前就已经制定出来了正确答案:A7.SWOT矩阵分析属于（）分析工具。
A.战略B.机会C.环境D.威胁正确答案:A8.研究开发战略的选择常常受企业总体战略和（）的影响。
A.公司战略B.投资战略C.职能战略D.竞争战略正确答案:D9.战略目标的构成，杜拉克主张目标包括7个主要方面，并将他们归纳成相应的4个层次结构，其中属于结构层次的是( )A.革新B.经理的绩效和态度C.物质资源和财力资源D.生产率正确答案:B10.索尼公司能够设计、制造和销售微型电子技术，它是一种（）能力的例子。
A.有价值B.稀缺C.可模仿D.不可替代正确答案:A11.成熟产业中的企业竞争战略选择有：产品结构的调整、正确定价、改革工艺和革新制造方法、选择适当的顾客、开发国际市场和（）。
A.领先战略B.购买廉价资产。
19春北理工《战略管理》在线作业答案
(单选题)1: 低成本战略要求企业的产品必须 ( )。
A: 具有较高的市场占有率B: 具有较高的投资回报率C: 具有较高的总利润D: 具有较低的成本正确答案:(单选题)2: （）是指公司协调资源并将其发挥生产作用的技能，他是组织机构和控制系统的产物。
A: 企业能力B: 公司战略C: 人力资源D: 组织资源正确答案:(单选题)3: 战略管理以及设计和应用战略管理的过程是被____所推动。
A: 获得收益的需要B: 追求竞争力C: 员工的行为D: 公司的战略标准正确答案:(单选题)4: 以下哪项（）不是战略管理对管理者的能力要求？A: 技术能力B: 人际能力C: 思维能力D: 写作能力正确答案:(单选题)5: 以下哪样不是竞合战略的主要实现形式：（）A: 合资企业B: 股权参与C: 契约性协议D: 独资经营正确答案:(单选题)6: 战略使命____。
A: 来源于战略意图的实施B: 是公司开展新业务的打算C: 不会通过指定公司参与竞争的行业来限制公司D: 是在公司挖掘出它的战略意图之前就已经制定出来了正确答案:(单选题)7: SWOT矩阵分析属于（）分析工具。
A: 战略B: 机会C: 环境D: 威胁正确答案:(单选题)8: 研究开发战略的选择常常受企业总体战略和（）的影响。
A: 公司战略B: 投资战略C: 职能战略D: 竞争战略正确答案:(单选题)9: 战略目标的构成，杜拉克主张目标包括7个主要方面，并将他们归纳成相应的4个层次结构，其中属于结构层次的是( )A: 革新B: 经理的绩效和态度C: 物质资源和财力资源D: 生产率正确答案:(单选题)10: 索尼公司能够设计、制造和销售微型电子技术，它是一种（）能力的例子。
A: 有价值B: 稀缺C: 可模仿D: 不可替代正确答案:(单选题)11: 成熟产业中的企业竞争战略选择有：产品结构的调整、正确定价、改革工艺和革新制造方法、选择适当的顾客、开发国际市场和（）。
北理工继续教育120战略管理5
120战略管理5一单选题（共10题,共20分）1. 电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于( B)。
（2分）A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化2. 市场渗透战略是由现有产品领域与（ C）组合而成的一种企业成长战略。
（（2分）A.新产品B.新市场C.现有市场D.现有产品3. IT行业变化快，是一个典型的（）（2分）A.长周期市场B.标准周期市场C.短周期市场D.不能确定4. 互补型战略更可能使企业获得超额利润，是因为（C ）（2分）A.两个企业的管理者能发现新的比两个企业各自独立行动更好的办法B.联盟能使企业降低风险C.协同效应能降低企业成本并形成新的竞争优势D.行业中瓜分回报的竞争者减少5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( B)两种。
（2分）A.核心能力分析B.SWOT分析C.财务分析D.生命周期分析法6. 战略控制的目的主要控制（C ），确保战略目标的有效实现。
（2分）A.战略计划B.信息反馈C.战略失效D.战略阶段7. 从逻辑上讲，战略管理过程的出发点是（C ）（2分）A.外部环境分析B.内部条件分析C.企业使命的确定D.内部资源的配置8. 一项集中化战略寻求通过（ B）开发核心竞争力。
（2分）A.在整个行业的基础上B.满足某一特定细分产业的需求的方式C.在给定的行业内为某一公司服务的方式D.服务于某些产业的方式9. 多元化战略是由新产品领域与( D)组合而成的一种企业成长战略。
（2分）A.现产品B.原市场C.现市场D.新市场10. （B ）是指原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性（2分）A.产品差异优势B.产品忠诚度C.产品品牌优势D.产品知名度二名词解释（共5题,共20分）1. PEST模型（4分）是通过政治，经济，社会和技术等因素来研究企业所面临的宏观环境的模型2. 进攻型研究与开发战略（4分）是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长3. 成本领先战略（4分）成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
大工17春《战略管理》在线作业3
大工17春《战略管理》在线作业3第一部分：战略管理概述战略管理是组织内部制定、实施和评估战略的过程。
它涉及到确定组织的长期目标和规划如何利用资源来实现这些目标。
本文将探讨战略管理的重要性以及如何有效地进行战略管理。
1.1 战略管理的重要性战略管理对组织的成功至关重要。
通过进行战略管理，组织可以明确自己的使命和愿景，并制定明确的目标和战略来实现这些使命和愿景。
战略管理还帮助组织识别和利用机会，同时应对可能的威胁。
1.2 有效的战略管理有效的战略管理需要一系列的步骤和工具来支持决策制定和执行。
以下是一些常用的战略管理工具和技巧：- 环境分析：通过分析内外部环境，了解组织所处的竞争环境和市场趋势。
- SWOT分析：评估组织的优势、劣势、机会和威胁，帮助确定战略发展方向。
- 目标设定：制定明确的短期和长期目标，确保战略行动与组织目标一致。
- 战略选择：根据环境和目标确定适合的战略选项，考虑资源可行性和竞争优势。
- 实施和监控：将战略转化为行动计划，并持续监测和评估战略的执行效果。
第二部分：案例分析本部分将以某虚拟公司为例，分析其战略管理实践。
2.1 公司概况该公司是一家互联网科技公司，主要提供在线服务和软件解决方案。
公司成立于2010年，业务快速发展，但也面临着激烈的竞争和市场变化。
2.2 战略管理实践2.2.1 环境分析在环境分析阶段，公司分析了竞争对手、行业趋势和市场需求。
他们发现自己处于一个高度竞争的市场，行业变化迅速，需求也日益多样化。
2.2.2 SWOT分析通过SWOT分析，公司确定了自己的优势、劣势、机会和威胁。
他们发现自己的技术实力和品牌知名度是优势，但缺乏市场份额和持续创新的能力是劣势。
他们还看到了扩展市场和合作伙伴关系的机会，同时面临着竞争加剧和技术变革的威胁。
2.2.3 目标设定基于SWOT分析的结果，公司制定了明确的短期和长期目标。
他们的短期目标是增加市场份额和提高客户满意度，长期目标是成为行业领先的解决方案提供商。
北理工《管理学》在线作业1
北理工《管理学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1. ()是企业降低风险，掌握主动的手段。
A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导满分：2 分正确答案:A2. 有一个卖夜壶的故事：张老板和他的儿子在一起经营缸瓦生意。
因为北方农村大多仍有用夜壶（尿壶）的习惯，故进了不少货。
一天，一个老汉赶集，到张老板店中买夜壶。
看倒是看中了一个，但嫌它稍大了一些。
老汉一边端详夜壶，一边自言自语：“好是好，就是略微大了一些。
”老板听到这么说，便马上接过话头：“老哥哥冬天夜长啊！”于是老汉高兴地买下了。
张老板送走老汉，让儿子看店，自己去办别的事。
正巧也有一个老汉来买夜壶。
老板的儿子微笑着迎上来：“你想买夜壶吗？我们的夜壶大，价格又便宜。
”谁知，那老汉转身走出店门，什么也不买了。
据此，A. 该老板的成功，表明他的阅历丰富，懂得人情事故B. 该老板儿子的失败，表明他与顾客的交易，存在着信息不对称C. 该店父子两的经营，表明市场交易存在着公平交易D. 卖夜壶的故事，表明中国自古以来存在着买卖交易的市场满分：2 分正确答案:A3. 管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：()。
A. 传递者、接收者、信息渠道B. 发送者、传递者、信息内容C. 发送者、接收者、信息内容D. 发送者、传递者、接收者满分：2 分正确答案:C4. 下面叙述正确的是()。
A. 计划层次越高，其内容越明确、具体B. 计划层次越低，其内容越抽象、笼统C. 计划层次越高，其内容越抽象、笼统D. 不论计划层次的高低，其内容都应明确、具体满分：2 分正确答案:D5. 无形资源的管理取决于()。
A. 人的因素B. 物质因素C. 组织结构D. 技术因素满分：2 分正确答案:A6. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。
北理工20新上《战略管理》在线作业
(单选题)1: 低成本战略要求企业的产品必须 ( )。
A: 具有较高的市场占有率
B: 具有较高的投资回报率
C: 具有较高的总利润
D: 具有较低的成本
正确答案: A
(单选题)2: （）是指公司协调资源并将其发挥生产作用的技能，他是组织机构和控制系统的产物。
A: 企业能力
B: 公司战略
C: 人力资源
D: 组织资源
正确答案: A
(单选题)3: 战略管理以及设计和应用战略管理的过程是被____所推动。
A: 获得收益的需要
B: 追求竞争力
C: 员工的行为
D: 公司的战略标准
正确答案: B
(单选题)4: 以下哪项（）不是战略管理对管理者的能力要求？
A: 技术能力
B: 人际能力
C: 思维能力
D: 写作能力
正确答案: D
(单选题)5: 以下哪样不是竞合战略的主要实现形式：（）
A: 合资企业
B: 股权参与
C: 契约性协议
D: 独资经营
正确答案: D
(单选题)6: 战略使命____。
A: 来源于战略意图的实施
B: 是公司开展新业务的打算
C: 不会通过指定公司参与竞争的行业来限制公司
D: 是在公司挖掘出它的战略意图之前就已经制定出来了
正确答案: A
(单选题)7: SWOT矩阵分析属于（）分析工具。
北大19秋《战略管理》在线作业
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 名词解释一共5题每题5分(1)简答题鼓励独立完成作业，严惩抄袭。
战略管理（教材第1章，视频第一讲）(2)简答题产品评价法（教材第3章，视频第三讲）(3)简答题稳定型战略（教材第5章，视频第六讲）(4)简答题竞争优势（教材第6章，视频第五讲）(5)简答题企业购并（教材第8章，视频第七讲）简答题一共5题每题5分(1)简答题简述企业的战略管理层次。
（教材第1章，视频第一讲）(2)简答题简述战略管理环境的构成要素。
（教材第3章，视频第三讲）(3)简答题简述企业战略态势的选择。
（教材第5章，视频第六讲）(4)简答题简述三种基本竞争战略。
（教材第6章，视频第五讲）(5)简答题简述企业战略计划系统的目标。
（教材第10章，视频第十讲）论述题一共2题每题10分(1)问答题论述增长型战略的利弊。
（教材第5章，视频第六讲）(2)问答题论述企业战略联盟的策略。
（教材第8章，视频第七讲）SWOT案例分析题（教材第3章，视频第六讲）一共1题每题30分(1)组合题A公司是一家刚成立不久的生物科技公司，凭借拥有的核心基因技术和强大的研发能力获得了多方的投资。
但是由于公司刚刚成立，高层管理人员基本都是技术出身，既不懂管理也没有管理经验，因此在公司的发展问题上，以总经理为首的高级管理层普遍感觉空有远景却难以通过具体的规章制度落到实处，而且公司本身股东关系复杂，需要加快公司发展速度以平衡各方的利益，但是由于基因技术商品化的转化时间很长，在基因技术临床试验成功之前需要寻找合适的投资经营机会，在为技术研发提供现金流支持的同时又不能干扰主业的发展；另外，公司必须考虑在加入WTO后，国外同类药物加速进入国内市场带来的竞争压力，并采取相应的对策。
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一、单选题共40题，100分12.5分影响宏观环境的基础是（）。
•A国民经济水平•B利息率•C国民经济运行状态及趋势•D通货膨胀率我的得分：2.5分我的答案：C解析：暂无内容22.5分索尼公司能够设计、制造和销售微型电子技术，它是一种（）能力的例子。
•A有价值•B稀缺•C可模仿•D不可替代我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容32.5分以下哪样不是竞合战略的主要实现形式：（）•A合资企业•B股权参与•C契约性协议•D独资经营我的得分：2.5分我的答案：D解析：暂无内容42.5分（）是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略组织、机构和制度等的总称•A战略管理系统•B人力管理系统•C营销管理系统•D经营管理系统我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容52.5分战略管理者的构成包括董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理和（）•A专职计划人员•B工会人员•C策划人员•D监督者我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容62.5分2000年9月，国际领先软件供应商思佳公司与联想神州数码达成“联想神州数码科技发展公司系统集成部将正式代理、销售思佳全系列产品，并将逐渐安装实施系统”的协议，此举是（）。
•A研究开发战略联盟•B制造生产战略联盟•C联合销售战略联盟•D合资企业战略联盟我的得分：2.5分我的答案：C解析：暂无内容72.5分控制过程的三要素是确定评价票准、评价工作成绩和（）•A反馈•B确定战略•C做出决策•D指定组织层次我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容82.5分在确定企业宗旨时，企业高层管理人员要避免两种倾向：一是将企业的宗旨确定的过于狭隘；另一种是（）•A追求提升企业知名度•B过于空乏•C追求公共责任目标•D过于高尚我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容92.5分波特提出了三种可供采用的一般竞争战略，包括成本领先战略、差异化战略和（）•A分散化战略•B集中化战略•C标准战略•D长期性战略我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容102.5分限制劳动力出口的企业进入国际市场的方式是（）•A出口进入方式•B合同进入方式•C投资进入方式•D特许经营我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容112.5分PIMS是指（）•A生命周期•B市场战略对利润的影响•C增长率－市场占有率矩阵•D行业吸引力－竞争力分析我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容122.5分价值链活动（）。
•A能被划分成主要业务与辅助业务•B能被划分成资源和能力•C能被分析，但是对于公司竞争优势的建立作用不大•D仅用于盈利性公司我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容132.5分一个成功的收购行动的根本特征是（）。
•A有效的整合•B很容易获得资金支持•C有利于建立长期竞争优势•D获得较大的协同效应我的得分：2.5分我的答案：C解析：暂无内容142.5分公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务，这种战略被称为（）。
•A同心多元化战略（相关多样化）•B混合型多元化战略（不相关多样化）•C垂直一体化战略•D水平多元化战略我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容152.5分被认为是“20世纪29年代以来最重要的组织创新”的是（）。
•A战略联盟•B合并收购•C合资兼并•D国际化我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容162.5分SWOT矩阵分析属于（）分析工具。
•A战略•B机会•C环境•D威胁我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容172.5分战略管理理论是在什么时候进入战略管理时代的（）•A20世纪70年代初•B20世纪60年代初•C20世纪50年代初•D20世纪40年代初我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容182.5分战略使命____。
•A来源于战略意图的实施•B是公司开展新业务的打算•C不会通过指定公司参与竞争的行业来限制公司•D是在公司挖掘出它的战略意图之前就已经制定出来了我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容192.5分能力的开放性可用三个互相补充的方面来说明，包括怎样对待变化、（）和对环境刺激的敏感性。
•A对员工的态度•B企业追求的目标•C企业的内外环境•D公司行为准则我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容202.5分属于对企业的使命、战略、政策等提出疑问并做出选择的管理人员是____ 。
•A中度参与型•B积极参与型•C促进型•D低度参与型我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容212.5分下列不属于明茨伯格对企业战略的理解的是____ 。
•A手段•B计划•C计策•D模式我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容222.5分（）是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
•A生产管理•B经营管理•C战略管理•D营销管理我的得分：2.5分我的答案：C解析：暂无内容232.5分确定企业宗旨必须看企业与顾客的关系。
在这方面，杜拉克（P．Drucker）在其《管理：任务、责任和实践》一书中认为，为了了解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是涉及存在于（）的因素。
•A企业自身•B企业内部和外部•C企业自身之外•D政府与企业我的得分：2.5分我的答案：C解析：暂无内容242.5分在下面四种协同中，（）是以管理经验的积累为核心基础的。
•A投资协同作用•B销售协同作用•C作业协同作用•D管理协同作用我的得分：2.5分我的答案：D解析：暂无内容252.5分企业战略可以分为公司战略、经营战略和（）三个层次。
•A职能战略•B长远战略•C短期战略•D职员战略我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容262.5分企业中一般采用（）方法来分配资金资源。
•A资源保护•B预算•C计划•D定额我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容272.5分战略与结构关系的基本原则是组织结构要服从于（）•A战略目标•B组织战略•C战略创新•D战略控制我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容282.5分企业外部环境的特点包括唯一性和（）•A不变性•B变化性•C短期性•D长期性我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容292.5分（）是指公司协调资源并将其发挥生产作用的技能，他是组织机构和控制系统的产物。
•A企业能力•B公司战略•C人力资源•D组织资源我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容302.5分意大利菲亚特轿车企业提供技术，东道国俄罗斯提供设备、服务，生产的产品贴俄罗斯汽车的牌子，这种行为属于（）。
•A技术授权•B“交钥匙”工程•C特许经营•D许可证贸易我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容312.5分下面哪项属于价值活动中支持性活动要素（）•A企业基础设施•B生产•C进料后勤•D售后服务我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容322.5分当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的企业是（）•A市场领导者•B市场挑战者•C市场追随者•D市场补缺者我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容33狭义的战略观点是（）的观点。
•A安索夫•B安德鲁斯•C赫茨伯格•D霍弗和申德尔我的得分：2.5分我的答案：A解析：暂无内容342.5分企业文化是指（）。
•A组织对艺术的欣赏•B组织能以一种负责的态度来对待所有的员工•C公司在社区内开展的大量的社会活动•D能被大多数员工认同的意识形态、符号象征和核心价值等一套复杂的概念我的得分：2.5分我的答案：D解析：暂无内容352.5分互补型战略更可能使企业获得超额利润，是因为（）。
•A两个企业的管理者能发现新的比两个企业各自独立行动更好的办法•B联盟能使企业降低风险•C协同效应能降低企业成本并形成新的竞争优势•D行业中瓜分回报的竞争者减少我的得分：2.5分我的答案：C暂无内容362.5分电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于（）。
•A前向一体化•B后向一体化•C横向一体化•D混合一体化我的得分：2.5分我的答案：B解析：暂无内容372.5分在行业成熟度各阶段中，竞争者数目最多的是哪个阶段（）•A孕育阶段•B发展阶段•C成熟阶段•D衰退阶段我的得分：2.5分我的答案：D解析：暂无内容382.5分新兴产业中企业发展面临的问题不包括：（）•A缺乏基础•B缺乏获得原材料和零部件的能力•C顾客困惑•D产业过新，缺乏竞争力我的得分：2.5分我的答案：D解析：暂无内容392.5分在近期的一次调查中，以下____ 被许多总裁看成是他们的首要任务。
•A稳定而可观的利润•B顾客满意度和忠诚度达到最大•C领导能力和优质的产品或服务•D精心设计而有效的战略我的得分：2.5分我的答案：D解析：暂无内容402.5分我们力图使战略管理过程成为一个理性的方法，从而帮助公司____ 。
•A分析它在市场中的地位•B了解它的竞争对手采取的行动•C设计一个宽泛的使命陈述•D有效地应对竞争格局的挑战我的得分：2.5分我的答案：D解析：暂无内容。