管理信息系统建设1
信息系统建设维护管理办法1
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（见下文）目录第一章总则 (1)第二章职责 (1)第三章第三方服务商管理 (1)第四章部门工作程序 (3)第五章系统变更管理 (5)第六章备份管理 (6)第七章附则 (8)第一章总则第一条为加强集团公司信息系统规划、建设阶段项目管理，规范信息系统规划、建设管理流程，及时提供满足管理和业务需求、稳定可靠的应用系统，特制定本办法。
第二条本办法适用于集团公司信息系统规划、建设管理工作。
第二章职责第三条集团办公室是信息系统管理的主管部门，其职责是：负责制定集团信息化发展规划，并推进集团信息化不断发展。
负责对集团各信息系统的维护、管理工作。
负责对第三方服务商的管理。
第三方服务商是指参与信息化系统建设的软硬件提供商、网络服务提供商以及为集团提供咨询服务、运行维护服务、技术培训及其它相关信息化建设服务的厂商。
负责受理各部门提交的信息系统需求的申请进行审核。
负责对各部门提交的信息系统需求进行需求分析，同时需要进行安全分析，主持需求规格说明书、概要设计、演示版的审核；负责质量控制，组织信息系统验收和正式上线使用；负责软件开发过程中的整体协调工作。
负责对新建的信息系统、设备、配套设施进行监督及管理。
第三章第三方服务商管理第四条第三方服务商服务范围：（一）咨询服务：1、根据集团信息系统建设总体部署，协助集团制定切实可行的技术实施方案；2、对集团现有的信息技术基础架构、设备运行状态和应用情况进行诊断和评估，提出合理化建议；3、根据集团的实际情况提出备份方案和应急方案；4、其它信息技术咨询服务。
（二）运行维护服务：1、软硬件设备安装服务；2、硬件设备的维修和保养；3、软件系统的升级及故障处理；4、系统定期巡检和整体性能评估；5、其它运行维护服务。
管理信息系统的建设与应用
管理信息系统的建设与应用第一章绪论随着信息化发展的迅速推进，管理信息系统在企业中的作用越来越重要。
管理信息系统是指为管理者提供有用信息，帮助管理者做出合理决策的一种系统。
信息系统的建设和应用，对于企业的经营和管理起着不可替代的作用。
本文将结合企业实际情况，探讨管理信息系统的建设与应用。
第二章管理信息系统的基础管理信息系统包括硬件、软件、数据库、网络等多个方面。
其中硬件包括计算机、服务器等；软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等；数据库是存储数据的仓库，网络是连接各个硬件和软件的纽带。
要建设一套完整的管理信息系统，必须要有这些基础的硬件、软件和网络设施支持。
第三章管理信息系统的需求分析在建设管理信息系统之前，必须进行一次系统的需求分析。
需求分析包括对于企业内部管理流程的分析、对有关人员信息需求的调查、对企业管理战略的了解等。
在需求分析的基础上，才能确定信息系统的具体建设目标。
第四章管理信息系统的设计与开发根据需求分析的结果，可以开始进入信息系统的设计和开发阶段。
在设计和开发过程中，需要结合信息系统的目标，选择合适的开发工具和开发方法论。
同时，根据实际企业的经营情况，进行信息系统的细节设计和开发。
第五章管理信息系统的应用信息系统的应用是管理信息系统的最终目的。
在应用时，需要建立完整的数据管理体系、进行数据的收集和分析等。
并且，要对于信息系统的应用进行评估，以便不断地改进和优化信息系统。
第六章管理信息系统的维护信息系统的建设并不是一次性的工作，建设之后还需要长期进行系统的维护和管理。
在维护过程中，需要不断地对信息系统进行更新、升级，以保证信息系统的顺利运行。
并且，要对于信息系统进行安全性评估，保护信息系统中的数据安全。
第七章结语总之，管理信息系统的建设与应用对于企业的发展带来了极大的推动作用。
在建设和应用过程中，需要根据企业实际情况，进行全面细致的分析和设计。
同时，在信息系统的维护和管理过程中，也需要不断地进行优化和更新。
管理信息系统建设工作总结
管理信息系统建设工作总结
近年来，随着信息技术的快速发展，管理信息系统建设工作也成为了企业发展
中不可或缺的一部分。
在这个过程中，我们不断总结经验，不断改进工作方法，取得了一定的成绩。
在此，我对管理信息系统建设工作进行总结，希望能够为今后的工作提供一些借鉴和参考。
首先，管理信息系统建设工作需要充分的规划和设计。
在项目启动之初，我们
需要充分了解企业的业务需求和发展方向，确定系统的功能和性能要求，制定详细的项目计划和实施方案。
只有在规划和设计阶段做足功课，才能够确保后续的工作顺利进行。
其次，团队建设和人才培养是管理信息系统建设工作的重要环节。
我们需要建
立一支高效的团队，各个成员之间要有良好的沟通和合作，确保项目能够按时按质完成。
同时，我们也需要注重人才的培养和引进，不断提升团队的整体素质和能力。
再次，管理信息系统建设工作中需要注重技术创新和应用。
随着新技术的不断
涌现，我们需要及时了解并引入新的技术，以提升系统的性能和功能。
同时，我们也需要注重技术的应用和实践，确保系统能够真正地为企业的发展带来价值。
最后，管理信息系统建设工作需要注重质量和风险管理。
在项目实施过程中，
我们需要严格控制项目的质量，确保系统能够稳定可靠地运行。
同时，我们也需要注重风险管理，及时发现和解决项目中的问题，确保项目能够按时按质完成。
总的来说，管理信息系统建设工作是一个复杂而又重要的工作，需要我们不断
总结经验，不断改进工作方法，才能够取得更好的成绩。
希望我们能够在今后的工作中，不断提升自己，为企业的发展贡献更多的价值。
管理信息系统的规划与建设
管理信息系统的规划与建设信息时代的到来，让管理信息系统成为企业发展的必然选择。
如何规划和建设一个有效的管理信息系统，成为企业成功的重要保证。
本文将探讨管理信息系统的规划与建设。
一、规划阶段管理信息系统的规划是整个建设过程中最为关键的环节，包括需求分析、系统设计和实施计划等内容。
下面分三个方面进行讨论。
1. 需求分析需求分析是管理信息系统规划的基础。
它需要对企业的业务流程、人力资源、资金、技术等方面做全面的调查和分析。
同时，还需要对现有系统进行评估，以评估现有系统在满足企业需求方面的缺陷。
这些数据将有助于建立面向未来的管理信息系统。
2. 系统设计在需求分析的基础上，设计一个符合企业需求的信息管理系统是关键。
设计应该考虑到企业的组织结构、流程、业务、技术和生态环境等方面。
设计师需要抓住关键点，将与组织结构和业务集成的指标与技术需求相结合，确保系统的完整性、稳定性和可扩展性。
随着过程的深入，还需要修改和完善设计。
设计的目的是构建一个符合企业实际情况的信息管理系统。
3. 实施计划建立一个管理信息系统的实施计划至关重要。
这是整个建设过程的关键环节。
实施计划应该包括以下内容：（1）实施步骤：明确计划的实施步骤，以确保整个建设过程的有效性和质量。
（2）资源投入：计划需要投入多少资源，包括人力、资金、设备、软件和文档等。
明确资源，有助于提高整个计划完成的成功率和质量。
（3）风险评估：评估计划可能遇到的风险，采取措施加以应对。
（4）测试计划：明确测试计划，包括测试步骤、测试结果、故障排除等。
测试的目的是保证系统的正确性和稳定性。
二、建设阶段规划完成之后，接下来是建设阶段。
在这个阶段，主要的任务是按照设计方案，将系统搭建完成。
在建设的过程中，建议采用项目管理的思考方式。
项目管理可以帮助企业掌握项目实施进度，资源配置和质量保证。
该阶段的成功关键在于：（1）有效的计划：按照实施计划顺序推进项目，确保各个环节的顺序，避免冲突和重复极大提高项目的成功率和质量。
管理信息系统建设工作总结
管理信息系统建设工作总结随着信息技术的不断发展，管理信息系统的建设工作成为企业发展中不可或缺的一部分。
在过去的一段时间里，我们团队在管理信息系统建设方面取得了一些成绩，同时也面临了一些挑战。
在此，我将对我们团队在管理信息系统建设工作方面的总结和反思进行分享。
首先，我们团队在管理信息系统建设方面取得了一些成绩。
通过引入先进的技术和工具，我们成功地建立了一套完善的管理信息系统，实现了信息的高效管理和共享。
这不仅提高了工作效率，也为企业的决策提供了有力的支持。
同时，我们还通过系统的优化和升级，不断提升了信息系统的性能和稳定性，为企业的发展提供了可靠的保障。
其次，我们也面临了一些挑战。
在管理信息系统建设过程中，我们遇到了一些技术难题和人员短缺等问题。
这些问题不仅给工作带来了一定的困难，也影响了系统的正常运行。
同时，信息系统的安全性和数据的保护也是我们需要重点关注的问题，我们需要不断加强对系统安全的管理和监控，确保信息的安全和完整性。
在未来的工作中，我们需要继续努力，不断完善管理信息系统建设工作。
首先，我们需要加强对新技术的学习和应用，不断提升团队的技术水平，以适应信息技术的快速发展。
其次，我们需要加强对信息系统安全的管理和监控，确保信息的安全和可靠性。
同时，我们还需要加强对用户需求的理解和沟通，不断优化系统的功能和性能，提高用户的满意度。
总的来说，管理信息系统建设工作是一个长期而复杂的过程，需要我们不断努力和改进。
只有不断提升自身的能力，加强团队的协作，才能更好地完成管理信息系统建设工作，为企业的发展提供更好的支持。
希望我们团队在未来的工作中能够取得更大的成绩，为企业的发展做出更大的贡献。
信息管理系统 建设方案
信息管理系统建设方案一、引言随着信息技术的发展和应用的普及，各类组织与企业纷纷意识到信息管理对于提高工作效率、优化资源配置、实现可持续发展的重要性。
本文旨在探讨信息管理系统的建设方案，以实现信息的高效获取、安全存储和有效利用。
二、需求分析1. 信息采集与传输需求在信息管理系统中，准确获取各种类型的信息是首要任务。
系统需要具备良好的信息采集界面，支持多种数据输入方式，并能实现信息的实时传输。
2. 信息存储与管理需求信息管理系统需要提供稳定、安全的存储环境，确保数据的可靠性和机密性。
同时，应具备高效的信息检索和分类管理功能，确保用户能够方便地查询和使用信息。
3. 信息共享与协同办公需求在组织内部，各个部门或团队之间的信息共享和协同办公是提高工作效率的关键。
信息管理系统应提供灵活的权限管理机制，确保信息的共享和协同工作的顺畅进行。
4. 风险管理与安全需求在信息化时代，信息安全至关重要。
信息管理系统应具备完善的权限控制和数据加密机制，以保护重要信息的安全性。
同时，备份和灾难恢复机制也是必备的功能。
三、系统设计基于以上需求分析，本文提出以下几点系统设计方案。
1. 前端界面设计前端界面应简洁直观，符合用户习惯。
通过合理的布局和设计，提高用户的操作效率和工作舒适度。
同时，界面应支持自定义化设置，以满足不同用户的个性化需求。
2. 后台数据库设计后台数据库应具备高可靠性和高性能的特点。
采用分布式架构，实现数据的分布式存储和处理。
同时，注重数据的备份和灾难恢复机制，确保数据的安全性和可用性。
3. 信息分类与索引设计对于大量的信息数据，合理的分类和索引是高效获取信息的关键。
系统应提供多层次、多维度的分类和标签机制，以及全文搜索等功能，方便用户快速准确地检索所需信息。
4. 权限管理与安全设计权限管理是保证信息安全的核心措施。
系统应提供细粒度的权限设置，支持不同用户和角色的权限差异化管理。
同时，加强系统的安全性设计，采用先进的加密算法和防护措施，确保重要信息的保密性和完整性。
管理信息系统建设
• 诺兰模型
• 美国哈佛大学教授诺兰（R. Nolan） • 信息化发展的六阶段论
• 初始阶段 • 传播阶段 • 控制阶段 • 集成阶段 • 数据管理阶段 • 成熟阶段
三、管理信息系统建设的复杂性
• 技术手段复杂 • 样品就是产品 • 投资密度大，效益难以计算 • 环境复杂多变
四、MIS建设是一个社会过程
息 系 统 获 得 竞
竞争威胁模型
• 应付外部竞争威胁的四个基本策略
• 产品差别化策略 • 市场定位差别化策略 • 与顾客和供应商建立紧密联系 • 成为低成本的生产者
4
• 信息系统支持获得竞争优势
• 帮助企业开发新产品和新服务（花旗银行、美林集团、 Levi‘s）
• 更精确的做产品的市场营销
• 美国Sears公司
当所有过程组合在一起时，其所产生的 总价值要大于他们各自价值之和，被称 为“附加价值”，并且标注在价值链的 最右边。附加价值越大就意味着一种竞 争优势，并且效益就越大。
6
• 信息系统的作用
• 利用信息系统来控制和监督企业在价值增值 过程
• 与内在的增值过程紧密相连
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3、企业流程重组（BPR）
• Business Process Reengineering • 业务流程重组（重构、再造） • 通往企业突破性成长的成功之路
• 4、持续改进（continuous improvement） • Business process improvement • 改进四原则
• E (eliminate)：“取消”所有不必要的工作环节和 内容
• C（combine）：“合并”必要的工序 • R（rearrange）：“重排”所必须的工作程序 • S（simplify）：“简化”所必须的工作环节
管理信息系统的建设与应用
管理信息系统的建设与应用随着信息技术的迅速发展和企业管理方式的转型升级，管理信息系统（MIS）在企业中的应用越来越广泛。
本文将探讨管理信息系统的建设与应用，并探讨其对企业管理和运营的重要性。
一、管理信息系统的概念及特点管理信息系统是指为管理决策和组织运作提供信息支持的系统。
它以计算机技术为基础，通过采集、存储、处理和传送信息，为管理人员进行决策提供准确、及时和全面的信息。
管理信息系统具有以下几个特点：1. 自动化：管理信息系统利用计算机技术实现信息的自动处理和管理，提高了工作效率和准确性。
2. 整体性：管理信息系统集成了各个部门和业务领域的数据和信息，实现了全局观察和跨部门协作。
3. 及时性：管理信息系统能够实时采集和传送数据和信息，使管理决策更加及时和精确。
4. 决策支持：管理信息系统通过提供各种决策支持工具和模型，帮助管理人员进行决策和预测。
二、管理信息系统的建设步骤要建设一个有效的管理信息系统，需要经过以下几个步骤：1. 需求分析：确定企业的管理信息需求，包括需要采集和处理的数据、信息的种类、范围和用途。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，设计管理信息系统的结构和功能，包括数据库设计、界面设计等。
3. 系统开发：根据系统设计的要求，进行编程开发、数据库建设和系统测试等工作。
4. 系统实施：将开发完成的管理信息系统应用到实际的管理工作中，并进行培训和指导。
5. 系统评估和改进：对系统的运行进行评估，收集用户反馈，及时改进和优化系统的功能和性能。
三、管理信息系统的应用领域管理信息系统可以应用于各个行业和领域，主要包括以下几个方面：1. 企业资源管理：管理信息系统可以帮助企业进行人力资源管理、财务管理、供应链管理等工作，提高资源利用效率和降低成本。
2. 决策支持系统：管理信息系统通过提供决策支持工具和模型，帮助管理人员进行决策和预测，减少决策风险。
3. 客户关系管理：管理信息系统可以实现对客户信息的全面管理和分析，提高客户满意度和维护客户关系。
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• 开发小组负责确定信息系统的目标，并 交给该组织一个符合其目标的系统。
1.系统开发概述
风险承担者（stakeholder）
• 风险承担者是指那些最终从系统开发项 目中收益的人。
– 思考题：系统开发项目中有那些风险承担者？
系统用户－企业单位
开发工作的执行者－软件开发公司
过程风险监控的第三方－管理咨询公司
系统生命周期中的阶段划分
• 系统规划：主要任务是根据组织的整体目标和发 展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组 织的需求，制订管理信息系统建设总计划。 • 系统开发：主要任务是根据系统规划阶段确定的 拟建系统总体方案和开发项目的安排，分期分批 进行系统开发。 • 系统运行和维护
– 维护分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预 防性维护。
– 举例：一个定货处理的TPS通常被任务是可以持续 操作以及辅助实现企业经营目标的关键任务系统， 离开了这个系统，组织就不能保证日常业务的持续 进行，更不用说达到已经设定的目标。
1.系统开发概述
如何建立系统开发目标
• 系统的开发过程应该能产生一个具有一 定性能和成本目标的系统。 • 系统开发的成败以是否实现了这些目标 为衡量标准。
– – – – 开发成本－保证系统顺利进行的成本。 与系统一个用独特性相关的成本。 硬件及相关设备的固定投资。 系统持续操作成本。 • 包括人工、软件、物资供应及系统运行所需的如 电力等事物上花费的成本。
第二节 系统开发生命周期
• • • • • 系统开发生命周期 原型法 快速应用开发 最终用户系统开发法 软件能力成熟度模型
3. 目标优化原则
在众多方案中，进行优化选择，对于简单系统要求达到“最 优解”，对于复杂系统要求到达“满意解”。
2.系统开发生命周期
系统的生命周期
• 系统的生命周期（SystemLife Cycle）： 任何系统均有其产生、发展、成熟、消 亡或更新换代的过程，称为系统的生命 周期。
2.系统开发生命周期
1.系统开发概述
不同系统开发项目的小组领导
系统开发项目的特征 涉及高新技术 小组领导可选人员 信息系统部门的人员
会引起业务功能领域决定性 功能领域中的管理者 的变化 规模极大而复杂 会在人事中产生巨大影响 以上各种特征的组合 项目管理的专家 人力资源部的人员 高层管理人员：领导者应该组织一个 包括所涉及的领域的员工的开发小组
1. 整体性原则
从整体目标和功能出发，正确处理系统各组成部分之间的相 关关系，以此来解决复杂问题。
2. 分解－协调原则
依据结构、功能或时间过程将整个系统分解成若干相关联的 子系统，可进行进一步的分级，以此将复杂问题进行简化。 在处理各个子问题时，必须根据系统的整体功能和目标，协 调各子系统的行为、目标和功能，保证整体功能、目标的实 现。
1.系统开发概述
性能目标
• 系统的运行能够满足值的程度，可以通 过性能目标来进行衡量：
– 系统输出的质量和可用性－正确性和可用性 – 系统输出形式的质量和可用性－易理解性、可读性 和清晰度 – 输出生成的速度－及时性
1.系统开发概述
成本目标
• 实现性能目标所能够产生的利益应和与 系统相关的所有成本保持平衡：
2.系统开发生命周期
管理信息系统开发是复杂工程
• 管理信息系统是先进的科学技术和现代 管理相结合的产物，是一项相对复杂的 工程。 • 在现有的众多管理信息系统建设的方法 中，基于系统生命周期的一类方法，特 别是其中各种结构化方法在实践中起过 重要的作用，得到了广泛应用。
2.系统开发生命周期
系统科学方法的主要原则
– 系统分析员需要建立开发新系统或修正现有系统的 详细计划。
• 程序员（Programmer）：负责修改或开 发程序以满足用户需求的人员。
– 程序员负责修改或开发程序以满足用户需求。
1.系统开发概述
技术专家
• 开发系统小组中其余的支持人员为技术 专家。
– 包括数据库和通信专家，硬件工程师等。 – 基于系统开发项目的规模以及系统开发专家的数量， 开发小组可能还包括一个或多个信息系统经理。 – 项目小组需要选择合适的小组领导，来负责日常的 运作。
1.系统开发概述
强调：系统分析员在系统开发中的作用 • 系统分析人员在系统开发中具有重要的 作用，能从全局看系统。 • 系统的其他人员组成都需要和系统分析 员进行直接交流。 • 系统分析员在不同的开发活动中被称作 促进者、调解者、协商者或解释者。
1.系统开发概述
启动系统开发
• 当有能力引起组织变化的某个个人或群 体觉察到使用一个新的或改进的系统会 带来潜在的利益时，就可能会启动系统 开发。这样的个人或群体也会从系统开 发中受益。 • 一个组织的所有层次都有可能会引起系 统开发的动机，即可能是有计划的，也 可能是无计划的。
• 系统更新：先行系统问题分析、新系统的建设。
2.系统开发生命周期
系统开发的生命周期（SDLC）
• 系统分析
– 主要对现有系统和工作流程进行研究，确定它的优 势、弱势以及进行改进的机会。 – 结果是一项技术设计，它描述怎样来实现一个新的 系统，或者说明怎样修改现有系统。 – 创建（或获取）各种系统组成部分，进行装配，并 投入使用。
第四章 信息系统的建立（上）
• • • • • 系统开发概述 系统开发生命周期 系统规划 业务流程再造 系统分析
第一节 系统开发概述
• 系统开发参与者 • 启动系统开发 • 建立系统开发的目标
1.系统开发概述
系统开发参与者
• 有效的系统开发需要开发小组的共同努 力来完成。 • 开发小组的组成：
– 风险承担者、用户、管理者、系统开发专家、各类 支持人员。
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1.系统开发概述
建立系统开发的目标
• 一个具体系统对一个公司的真正价值在 于该系统是否对公司达到经营目标的能 力有影响力。
其他－网络服务运营商等等
1.系统开进行交互的个人， 也是系统的最终的使用者。 • 用户的组成
– – – – 公司雇员 管理者 客户 供应商
1.系统开发概述
系统分析员与程序员
• 系统分析员（System Analyst）:指精通 业务系统的分析或设计的专业人员。